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Este é um guia prático para o aperfeiçoamento da comunicação em todos os níveis. Vou apresentar pontos positivos e pontos
de melhoria para você ser um Palestrante de Sucesso!2016
EBOOK
Dicas de Oratória
Capítulo 1
Paulo Antônio Almeida
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Índice
3
4
7
8
10
Sobre o autor
Para além da linguagem corporal
Atitude Mental e Ansiedade
Sobre a M500
2 Dicas de Oratória
Ouvir e feedback
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MATERIAIS GRATUITOS
Sobre o autor
P
3 Dicas de Oratória
aulo Antônio Almeida é apaixonado pela expressão oral e pela magia que a arte
nos proporicona. Há mais de 10 anos realiza processos de coaching com foco em
oratória, liderança, desenvolvimento pessoal e organizacional, além de ser palestrante
em vários eventos nacionais e internacionais. Transformar o sonho das pessoas em
realidade. Tornar o impossível em realidade é sua meta.
Psicólogo pela Universidade Federal de Minas Gerais (1989), Especialista em
Políticas Publicas pela UFOP (Universidade Federal de Ouro Preto), Mestre em
Administração Pública pela Fundação João Pinheiro de Minas Gerais.
Formação em Coaching com certificação Internacional pelo IBC.
Diretor da Marketing500, Experiência de mais de 20 anos na área de Psicologia e
Administração, com ênfase em Processos Grupais e de Comunicação, Pesquisa de
Mercado, Comportamento do Consumidor, Processos de Desenvolvimento
Organizacional, Coaching.
Fundador do Curso de MBA em Coaching do Centro Universitário UNA em BH,
MG.
Coordenador do Curso de Coaching e Inovação e Professor da PUCMINAS nos
Cursos de Pós graduação em Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos e Gestão
Empresarial.
Para além da linguagem corporal
As emoções ao longo da vida deixam marcas em nosso corpo, e podem definir
nossa estrutura humana e visão de mundo.
Os atores do cinema mudo, os bailarinos, artistas de circo, palhaços utilizam a
linguagem corporal com muita eficácia.
Alguns estudos apontam que 70%
das nossas mensagens são
transmitidas pela linguagem
corporal. Muitas vezes até o
ouvinte apreender o conteúdo
verbal demora. A postura, o
gestual, a aparência, o vestuário,
são mensagens que transmitem
significados. Entretanto, a
linguagem não verbal pode ser
mal interpretada, e assim, a
linguagem verbal tem um papel
fundamental de esclarecer os
conteúdos, e assim evitar ruídos
na comunicação.Estar atento aos pequenos sinais nos educa para ampliar nossa capacidade de
percepção das pessoas e do ambiente a nossa volta.
A nossa linguagem corporal é repleta
de símbolos, e muitas vezes o
corpo fala aonde a palavra não
alcança.
U m dos exercícios que proponho para os alunos é a auto percepção
corporal. Neste momento que você está lendo este livro, verifique onde estão suas
mãos. Como elas estão? Cruzadas ou não? E a coluna como está? E a cabeça? O
treinamento da auto-observação nos auxilia a controlar nossos gestos. Eliminar
excessos de movimentações e ter uma postura mais firme e precisa é um dos objetivos
do treinamento em oratória.
4 Dicas de Oratória
• As mãos que tecem, oram, afagam, batem
palmas, golpeiam e abraçam são o reflexo do nosso
interior, e do nosso estado de espírito. As mãos do
maestro ditam ritmos, compassos, melodias - As mãos do
artesão afagam o barro e criam formas divinas.
• Os alunos sempre perguntam: onde coloco as
minhas mãos?!!!! Cuidar das mãos para fiquem calmas,
tranquilas e serenas. O objetivo é transmitir ao público
uma paz de espírito. As mãos podem representar nossa
alma.
• A minha orientação é: você pode fazer o que você
quiser, com seu corpo, com o seu gesto, desde que seja
menos. Menos é mais. Ou seja, menos gesto é mais
comunicação. É importante ter flexibilidade e um bom
tônus muscular.
Ir além da linguagem
corporal significa buscar
compreender a alma e o
coração das pessoas.
Muitas vezes uma pessoa
pode estar com os braços
cruzados, e isso pode não
significar que está fechada
para o mundo. E sim que está
refletindo, ou pensando em
uma idéia, ou está mais
introspectiva.
Assim, é preciso que nos
guiemos além da linguagem
não verbal, para entrarmos no
reino da palavra que
simboliza e esclarece nossas
dúvidas.
5 Dicas de Oratória
Sua imagem
• A articulação e dicção das palavras é outro
treinamento que necessita ser realizado continuamente,
pois estamos falando de músculos - face, boca, língua,
diafragma – sendo necessário manter um
condicionamento físico apropriado.• Lembrando que são coisas diferentes: Você falar
espontaneamente e escrever. Ler o que você escreveu.
São mídias diferentes. Veículos de comunicação
diferentes. E então muitas vezes, as pessoas falam
assim: “Olha Paulo, tudo o que eu escrevi lá, na hora de
falar, fugiu tudo! Deu branco! Eu não falei nada do que eu
escrevi!” Isso acontece porque são veículos de
comunicação diferentes. É importante você se preparar
para as mudanças que ocorrem enquanto você fala.
• O equilíbrio e a harmonia são fundamentais em toda
vida e expressão humana. Essa busca necessita ser
constante, como também a compreensão de que somos
imperfeitos. Durante uma apresentação o erro necessita
ser incorporado como fazendo parte do processo.
É fundamental durante o treinamento, e durante a
nossa própria vida enfatizarmos o lado positivo e
produtivo das experiências. Do contrário, saímos
perdendo, principalmente perdemos o convívio com as
pessoas e com a comunidade.
A minha experiência com os
alunos tem demonstrado que
um dos principais fatores de
inibição é o alto nível de
exigência consigo mesmo.
Uma forte repressão, por parte
da família , da sociedade e do
próprio indivíduo que auto
reforça a sua incapacidade. No
geral a nossa sociedade está
fixada no erro, por exemplo:
“Você tirou só 8 na prova
valendo 10?” Ou por que você
tirou 9,8 e não 10? O erro é
muito enfatizado, enquanto que
os acertos, ainda que pequenos
mas significativos, passam
desapercebidos
É preciso estar atento ao fato de que eu preciso mudar o ritmo da minha fala para não cair na monotonia. Se você fala muito suave, vai indo a plateia fica com sono. De vez em quando você tem que dar uma puxada no ritmo.
•A consciência sobre o ritmo da leitura
necessita ser constante. A variabilidade
dos tons da voz e da velocidade da fala
fazem com que o ouvinte se interesse
mais pelo conteúdo. Os treinos sobre as
mudanças rítmicas envolvem a
capacidade de fazer exercícios com o
corpo, como a dança e as brincadeiras
rítmicas.
6 Dicas de Oratória
OUVIR E FEEDBACK
• Ouvir também é uma atividade. Muitas vezes,
acreditamos que é só falar, mas ouvir é fundamental. A
escuta ativa é uma competência a ser desenvolvida. Às
vezes as pessoas querem só falar. Só desabafar. Ouvir
é uma prioridade. É um exercício que você precisa
praticar. Ouvir como pai, como gestor, como colega,
como membro da equipe.
• É importante exercitar feedback para todas as
pessoas e equipes de vocês. Olhar as pessoas nos
olhos. Principalmente falar dos aspectos positivos do
comportamento. O retorno positivo modifica o
comportamento. E pode transformar as pessoas. A
mudança de comportamento é mais eficaz quando o
retorno é positivo. Os feedbacks (retornos) nos ajudam
na aprendizagem. Refletir é uma ação de humildade.
•A partir desse exercício você se
dispõe atentamente a entrar em
contato com as opiniões, os
comentários e os sentimentos
de outro ser humano. É a busca
de uma intimidade que
desvenda as verdades e os
fantasmas de cada pessoa.
Interagir com o outro para
conhecer e se fazer conhecido.
É a busca pela dignidade, pelo
respeito, afeto e carinho que
nos mantém saudáveis e com
disponibilidade para aprender e
trocar experiências.
•Todo relacionamento é uma
construção que recebe tijolos
em um alicerce bem
fundamentado. A construção
desse alicerce inicia-se no
processo de ouvir
atentamente, e se mostrar
interessado nos sentimentos
e ideias compartilhados pelo
outro.
O feedback constante reduz as possibilidades de atrito
e a gestão de conflitos torna-se mais eficaz. Os
monges renascentistas faziam um exercício muito
interessante. Eles se colocavam em círculo e
treinavam a eficácia da comunicação através de uma
repetição simples. Ao ouvirem a fala de outro colega,
repetiam exatamente o que o colega havia dito, como
se fosse um eco e um espelho. Assim que a fala
tivesse sido repetida de forma idêntica, o monge daria
sua opinião (feedback) a respeito. É um exercício
simples, mas bastante eficaz. Treina as pessoas a
ouvirem atentamente o outro, sem aumentar nem
diminuir o conteúdo.
7 Dicas de Oratória
Sua imagem
Atitude mental
•Esse tema é de suma importância,
pois muitos alunos e até palestrantes
profissionais, podem se equivocar ao
observarem a postura corporal de um
ouvinte. Uma pessoa na plateia que
está balançando as pernas, pode ser
interpretada como alguém que não
está aprovando a palestra, mas na
verdade ao se verificar, pode ser um
tique nervoso, ou até mesmo uma
necessidade fisiológica. Ou seja, essa
pessoa está tensa com ela mesma,
independente do tema ou do
palestrante.
•Nesse sentido, a atitude mental de
autocontrole diante dessas
circunstâncias, faz com que o
profissional da oratória sinta-se
seguro e confiante. Assim poderá dar
continuidade ao seu trabalho, sem
interromper ou se auto denegrir. Ou
até mesmo fazer uma avaliação
pejorativa de sua palestra.
• Vivemos em um mundo de imagens,
mas é a linguagem que nos torna seres
humanos. Então a interpretação dos
gestos está intimamente relacionada ao
símbolo linguístico presente em nosso
imaginário. Acontece que a nossa mente é
traiçoeira, ou seja, há uma configuração
consciente e inconsciente que faz com que
as nossas percepções sejam, muitas
vezes, errôneas e equivocadas. Na
verdade, vemos o mundo “através da
janela da nossa percepção”. E essa
percepção possui um filtro social, político,
econômico, familiar, profissional e outros
tantos, que criam uma distorção favorável
ou desfavorável, dependendo do contexto
em que nos encontramos.
Ansiedade
• A ansiedade diante da plateia é um
fenômeno psíquico dos mais complexos e
interessantes.
• O corpo reage com tremores,
taquicardias e tremor dos músculos e
ossos. É preciso distinguir a excitação do
momento com o nervosismo. O corpo
precisa estar preparado para viver essas
emoções intensas. As atividades físicas,
meditações e respiração profunda auxiliam
nesse controle.
• A maioria dos alunos declara sentir
uma grande tensão ao ter que “subir no
palco”. A emoção que sentem é muito forte
e está misturada com uma dose de
vontade e desejo de se expressar, com o
pavor do julgamento dos outros, e muitas
vezes, a exigência consigo mesmo é muito
elevada. As pessoas não se perdoam por
trocar uma letra, ou “ tropeçar” em uma
palavra. Perdoar-se é um caminho de
cura.8Dicas de Oratória
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•Esse é um formato básico de um modelo que poderá ser
adaptado ao estilo de cada indivíduo.
•Eu recomendo que a apresentação seja breve e que
contenha o seguinte conteúdo:
• Introdução: Bom dia, boa tarde ou boa noite. Meu
nome é _________. Fale de sua alegria e satisfação em
estar compartilhando esse momento com o público e
agradeça a oportunidade. Recomenda-se uma referência
ao local e as pessoas com objetivo de aproximar-se da
plateia, buscando a simpatia e sinergia com os ouvintes.
• A preparação representa um contrato imaginário
realizado entre o palestrante e a plateia. Esse contrato
possui o ojbetivo de focar o conteúdo preparando as
pessoas para acompanharem o discurso.
• O desenvolvimento é o momento de maior duração de
uma apresentação. Durante esse período, o palestrante
irá trazer dados, análises, conteúdos, testemunhais,
ilustrações dentre outros recursos para comprovar e
confirmar a preparação e as promessas realizadas
anteriormente.
• A conclusão deve ser uma etapa curta – mais curta
que a introdução – pois deve-se evitar começar a
conclusão e em seguida voltar a se falar sobre um tópico
do desenvolvimento. Recomenda-se utilizar expressões
do tipo: para concluir...finalizar...fechar...enfim....e utilizar
uma frase ou comentário sugestivo.
Todo aprendizado necessita ser constante. Devemos sempre pensar no aperfeiçoamento
contínuo. A humildade de buscar o crescimento é fundamental.
Ao falar em público, o ser humano
busca fazer o melhor, para agradar
e ser reconhecido. Neste
movimento de fazer o melhor, as
pessoas ficam exaltadas, e ao
mesmo tempo mais tensas,
gerando assim um volume de
emoções e sentimentos, que
podem gerar confusão e reações
adversas.
Ter consciência sobre estes
sintomas, emoções e
comportamentos complexos, nos
auxilia a desenvolver habilidades e
técnicas para nos dar maior
harmonia e equilíbrio. Dentro desta
perspectiva temos alguns sinais
corporais que são mais explícitos
tais como os movimentos das
mãos.
A estrutura lógica de uma
apresentação envolve 4 fases
principais:
Apresentação
Preparação
Desenvolvimento
Conclusão
A percepção que temos dos fatos e da vida é interna. Os nossos sentidos captam as informações e
as transformam dentro de nós. Em nossa alma alimentamos nossos sonhos e fantasias. Essas
imagens internas moldam o nosso jeito de experimentar o mundo. Mudar o nosso interior exige
concentração, auto conhecimento, foco e determinação. A chave abre e fecha só por dentro. Dentro
estamos seguros, salvos e podemos descansar. Mas é lá fora que vencemos a batalha que
iniciamos em nosso interior.
SOBRE A
M500
A M500 e Coaching Innovation Brazil são especializadas em
desenvolver pessoas e organizações, para transformar vidas.
Criamos estratégias para trazer resultados. Somos uma
empresa de produção de consultoria, coaching e pesquisa.
Acreditamos no talento e criatividade das pessoas.
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