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Terra de Tio SanComitiva da Acirp participa de missão empresarial na NRF em NY

ProSPecção Qualificada Nova ferramenta ajuda empresários a expandir e buscar novos clientes

coluna BaSTidoreSSaiba tudo que os Núcleos estão promovendo em 2015

aTenção!Aumentam os casos de fraudes dos boletos falsos

SorTeioA maior campanha de Natal da região apresenta os sortudos

Edição 152Janeiro/Fevereiro de 2015 É Hora de

AcelerArEconomia brasileira no centro das discussões em mega evento este mês

2 Revista Acirp em Ação Janeiro/Fevereiro de 2015

Adriana Cássia NevesP r e S i d e n T e d a a c i r P

aoassociadoe d i t o r i a l

de janeiro a janeiro

Mais um ano começa! E são, pelo menos, mais 2015 motivos para acordar to-dos os dias e correr atrás dos nossos objetivos. Por aqui, a Acirp não para! Inúmeras ações estão sendo planejadas pela nossa competente diretoria na

busca incessante por soluções que venham ao encontro dos anseios diários de nossos empreendedores. Este ano começou muito bem, e com todo o gás. No dia 8 de janeiro embarcamos eu e mais três de nossos diretores – Denilson Marzocchi, diretor 2º Tesoureiro; Jorge Luis de Souza, diretor de Comércio; e Walter Carrazone, diretor para Centros de Com-pra – junto de 200 empresários do estado de São Paulo em caravana organizada pela Facesp em parceria com o Sebrae-SP, para a maior feira de varejo do mundo, em Nova Iorque: a NRF Retail’s BIG SHOW. Só para se ter uma ideia do tamanho do evento, no ano passado foram mais de 30 mil participantes de cerca de 85 países. O Brasil saiu na frente e levou mais gente do que o vizinho canadense: foram 1.652 pessoas, um recorde de participação. Aliás, este é o evento internacional mais almejado pelos brasileiros! Também, pudera: são mais 100 horas de muito conteúdo! Apesar de a NRF ter durado quatro dias (de 11 a 14 de janeiro), nossa delegação embarcou antecipadamente e voltou no dia 18 de janeiro. Isso porque nossa progra-mação incluiu também visitas a grandes lojas que são exemplos do varejo no mundo, como: Wafles & Dinges Truck Food, Anthropologie, Normal , Dover Street Market NYC e Dylan’s Candy Bar Flagship. Além de uma visita mais do que especial à Google, no Vale do Silício. Foi, realmente, uma oportunidade única de networking e intenso aprendizado. Dentre os vários assuntos debatidos na Feira, foi inevitável a comparação da economia entre países. Vários palestrantes, entre eles o presidente do Federal Reserve Bank (o banco central dos Estados Unidos), citaram que o Brasil, infelizmente, está perdendo competitividade perante o resto do mundo. Os salários subiram, mas a produtividade não. Voltamos para Rio Preto com a certeza de que nosso comércio tem sempre a me-lhorar, seja em visual, merchandising, atendimento e gestão. Mas, sem dúvida, o que mais nos impressionou foi a força que o comércio tem nos Estados Unidos: o setor é responsável pela geração de 1 a cada 4 empregos no país. Trouxemos muitos conceitos e aprendizados a serem desdobrados aos comerciantes rio-pretenses. Inclusive, no final de março, realizaremos mais uma edição do nosso Se-minário Acirp do Varejo com as presenças de Gustavo Carrer, do Sebrae, e prof. Francisco Alvarez, da USP. Isso sem contar no imperdível 1º Seminário Acirp de Lide-rança, que acontecerá no dia 26 de fevereiro com a presença de nomes de peso no cenário econômico, como Ricardo Amorim, Dorival Dourado, Prof. Mario Sérgio Cortella e Pau-lo Storani. E aí, preparado? 2015 já começou! É hora de acelerar!

2 Revista Acirp em Ação Setembro/Outubro de 2013

Este material é uma publicação bimestral da Associação Comercial e Empresarial

de São José do Rio Preto/SPRua Silva Jardim, 3099

Centro - CEP 15010-060F. (17) 3214-9433

w w w . a c i r p s j r i o p r e t o . c o m . b r

ediTora e GerenTe comercial Stella Coeli (17)3021-9595 / 9771-7664 [email protected] reSPonSável Carol Soler (MTB 32.583/SP) [email protected]ção Bruno AlmeidaProJeTo Gráfico e ediToração PX (Ivan Iggor Barreto - 17 9655.1313) [email protected] Xavier Neto - (17) 8126-9877 [email protected]ão MS. Cleuza IdalgoimPreSSão Fotogravura Rio Preto

Produção

ano Xi - nº 152 - Janeiro/fevereiro de 2015

DIREToRIa aCIRP - BIÊNIo 2014-2016

PreSidenTe ADRIANA CÁSSIA NEVES1º vice-PreSidenTe inSTiTucional LISZT REIS ABDALA MARTINGO2ª vice-PreSidenTe inSTiTucional BENY MARIA VERDI HADDAD 3º vice-PreSidenTe ServiçoS aoS aSSociadoS ADIL BERBERT4º vice-PreSidenTe SeTorial MARCOS AUGUSTO APÓSTOLOdireTor TeSoureiro Geral VALDECIR BUOSIdireTor 1º TeSoureiro ANTONIO CARLOS SANCHES NUNES direTor 2º TeSoureiro DENILSON CESAR MARZOCCHIdireTor SecreTário Geral PAULO TADEU DE OLIVEIRA SADER1° SecreTário SYLVIO EDUARDO DI JACINTHO SANTOS2ª SecreTária CLEUZA Mª IDALGO FERREIRA ABIBdireTora de PromoçõeS CRISTINA BASSITTdireTora de evenToS LILIAMAURA GONÇALVES DE LIMAdireTor de relaçõeS PúBlicaS ALVARO LUIZ ESTRELLAdireTor ScPc JOSÉ LUIZ SALVADOR DE OLIVEIRAdireTor de markeTinG ALESSANDRO DE SÁ BOSSANdireTor de comércio eXTerior MARCIO MARCASSA JUNIORdireTor de PaTrimônio PEDRO LUIZ RIBEIRO RODRIGUESdireTor culTural DANIEL FERNANDO RODRIGUESdireTor da diSTriTal norTe CARLOS ROBERTO BRITOdireTora da diSTriTal Sul GISELI FLORIANO DE OLIVEIRA XAVIERdireTora do cmee HELOIZA ANDRADE GOUVEIA VILELA CURTIdireTora de TreinamenTo e deSenvolvimenTo ANA CAROLINA VERDI BRAGA RAGONHA

direTor de aSSunToS JurídicoS SÉRGIO HENRIQUE FERREIRA VICENTEdireTor do núcleo de JovenS emPreendedoreS RUPEN GRISI KUYUMJIAN direTor de aGroneGócioS ARTUR EDUARDO RIBEIRO BASTOS direTor de comunicação JOSÉ ROBERTO TOLEDOdireTor de ouvidoria LUIZ FERNANDO GARCIAdireTor de vendaS/BenefícioS ROGERIO ROSALLESdireTor de indúSTria MARCELO MAHFUZ FACCHINIdireTora do SeTor de conSTrução civil DENISE FARINAdireTor do comércio JORGE LUIS DE SOUZAdireTor do SeTor de ServiçoS KELVIN KAISERdireTor do emPreender EMERSON DE OLIVEIRA AROdireTor do SeTor TuriSmo VERA REGINA RODIRGUES FERREIRA JULIOdireTora de ação Social CREUSA MANZALLIdireTor de SuSTenTaBilidade emPreSarial MARCELO MANSANO DE MORAESdireTor de incuBadora CARLOS ALBERTO VILLANOVA VIDAL JUNIORdireTor do SeTor de Ti GILBERTO PERES MARIANO direTora Para recurSoS HumanoS DANIELA BRANDIdireTor do cenTro de comPraS WALTER CARRAZONE JUNIORdireTor do mei GIL EDUARDO FERREIRA FONTESdireTor SeTor Saúde PAULO CÉSAR BASSAN GONÇALVESdireTor de eSPorTeS e lazer MARIO AUGUSTO COVIZZIPreSidenTe do conSelHo conSulTivo MAURICIO BELLODI

colaBoração foToGrafia Paulo de Paula

3Janeiro/Fevereiro de 2015 Revista Acirp em Ação


FRaUDE

olho vIvo! Golpe do boleto continua fazendo vítima

nunca paguem qualquer boleto, que chegue em sua casa ou no escritório, sem ter certeza do que este se trata. “Atenção máxima em qualquer pe-ríodo do ano com golpes e fraudes; e, se tiverem dúvidas, liguem para o

contador”, orienta Marcos Apóstolo, vice-presidente da Acirp. A questão dos boletos falsos, até então, estava atacando somente os CNPJs de empresas novas, mas os limites foram excedidos e o “golpe” está chegando às empresas com CNPJs antigos e até mesmo para pessoa física. A revista já citou algumas denúncias de boletos falsos que chegaram à entidade para averiguação e, agora, têm aparecidos também com apenas o número do RG ou CPF. Estes boletos falsos, geralmente vêm em nome de entidades e utilizam nomes seme-lhantes à de Associações idôneas, como FACESP e CACB; e emitem a cobrança sem qualquer tipo de discriminação sobre o serviço cobrado. No verso do boleto há um breve texto direcionando os empresários para um site de consultas, com uma breve orientação de que o empresário se torna automaticamente associa-do após o pagamento, comprometendo-se a pagar anuidade ou a mensalidade. Nilton Juliano Felipe é um dos casos de vítima do RG. Ele tem 25 anos e ficou preocupado se caso não pagasse, poderia “sujar” seu nome e, por esta razão, procurou a Acirp. “Não dormi quando recebi o primeiro boleto e agora recebi o segundo; por isso procurei orientação. É bom também que todas pessoas fi-quem atentas e alertas com este tipo de cobrança”, disse Nilton. Dr. Rodrigo José Dutra e Dra Carla Hernandes, orientaram Nilton e dão dicas a ele e a todos os associados: 1-) a Constituição - o art.5 º, incisos XvII e XX da Constituição Federal orienta que é plena a liberdade de associação para fins lícitos e que ninguém poderá ser obrigado a associar-se ou a permanecer associado,2-) Entidade inexistente, por exemplo: associação Comercial do Brasil - se você não solicitou a adesão a nenhum sindicato ou associação, não pague até se certificar da razão da cobrança, se a entidade existe e se é obrigatório pa-gar. Procure sempre o seu contador. a acirp e SEBRaE também podem tirar dúvidas,3-) E-mail de aviso de pendência no CPF ou CNPJ - não abra arquivos anexa-dos nem links contidos na mensagem. Eles podem causar danos ao computa-dor e capturar informações confidenciais. Exclua imediatamente o e-mail. a Receita Federal não envia mensagens sem autorização prévia do contribuinte nem faz contato por telefone. A empresa SD Soluções Integradas, não escapou do golpe e também re-cebeu a cobrança. Com orientação do contador, não efetuou o pagamento e o contador o alertou de que no próprio boleto já estava escrito que este não era protestável, ou seja, não tem valor legal nenhum. “É bom lembrar de que a Associação Comercial e Empresarial de São José do Rio Preto só envia boletos após o empresário se associar”, conclui a presidente da entidade Adriana Neves.

ao receber a notificação, Nilton procedeu de forma correta indo até o balcão de atendimento do SCPC da

acirp para se informar sobre os boletos

Nilton recebe orientações do departamento jurídico da entidade sobre como proceder com a cobrança indevida


alÔ, aSSociado!

MUlhERES CaBEçaS Fico aqui imaginando Yolanda Bassitt e Beny Haddad deixando de lado todas as suas preocupações e afazeres para disputar a eleição para presiden-te e vice no Automóvel Clube. Ao contrario, cientes da lisura com que preside o clube, é bem provável que não haverá oposição ao grupo lide-rado pelo atual presidente Ronaldo Alcântara.

INDUSTRy ToDay O Grupo Tarraf foi destaque em uma das principais publicações relaciona-das ao mercado industrial dos Estados Unidos. A matéria, veiculada em dezembro pela revista Industry Today, ressaltou a importância da companhia e os diversos empreendimentos em São José do Rio Preto.

PoRTa NoTaS Os cartões de débito e de crédito mo-vimentaram quase R$ 1 trilhão no ano que passou. Foram quase 10 bilhões de transações com cartões.

vETo Do govERNo Pessoas jurídicas inscritas no Su-persimples foram proibidas de ter vínculo de emprego com a empresa contratante. Será excluída do regime simplificado de tributação a empresa que guardar com o contratante do serviço relação de “pessoalidade, subordinação e habitualidade”. Além disso, a contratante está sujeita a multa e pagamento da contribuição previdenciária em atraso.

FIM Da FalÊNCIa O numero de pedidos de falência no Brasil caiu 21,5% até o fechamento do ano. Os dados são do Serasa Experian de Falência e Recuperações.

É MaIS PRáTICo Ganha espaço no mercado um novo modelo de negócio: os minimercados ou mercados de vizinhança. O setor cresceu 64% nos últimos cinco anos, segundo levantamento do Sebrae. O

aumento decorre de novos hábitos de consumo do brasileiro. Com menos tempo disponível para passar horas fazendo as compras do mês, o consu-midor passou a buscar comodidade, proximidade e praticidade na hora de abastecer a casa.

Não É MENTIRa A partir de 1º de abril deste ano será obrigatório o uso do aplicativo Empregador Web para preencher o requerimento do seguro-desemprego (RSD) e de comunicação de dispensa (CDD) ao Ministério do Trabalho e Em-prego. O empregador deverá acessar o Portal Mais Emprego e preencher os formulários. Todo o material impresso só será aceito apenas até o dia 31 de março.

TESoURa aFIaDa Não foi não e nem será privilegio do Diário da Região amarrar as calças neste começo de ano dispensando alguns funcionários. Depois de demis-sões também na Record e SBT e, igual-mente, em grandes jornais e editoras de revistas, a tesoura passou também pelo grupo Globo de Comunicação, que acaba de demitir 200 funcio-nários. No futuro, alguns jornalistas poderão retornar contratados como pessoa jurídica. A tese também esta sendo adotada pelos jornais e emis-soras de rádio e televisão. Ninguém aguenta mais pagar obrigações sociais ao governo.

PRa SEU govERNo A Câmara Municipal de Rio Preto tem novo presidente. O vereador Fábio Marcondes ocupa a cadeira que durante 2 anos foi do vereador Paulo Paulera. Não sei se vocês sabem, mas a primeira sessão da Câmara Munici-pal de Rio Preto foi presidida por Clau-dio Vaz de Arruda, eleito no dia 29 de outubro de 1894. O secretário da elei-ção foi Belisário Cintra. Os 446 eleitores de Rio Preto foram divididos em duas seções. Disputaram as seis cadeiras da Câmara, por ordem de votação, os seguintes candidatos: Pedro Amaral

acontecenomeio

# aos poucos e por conta de um projeto definido, o Rio Preto Esporte Clube vai abrindo espaço para nomes que sempre estiveram envolvidos com futebol, mas em outras plagas. voltando ao cenário de nossa cidade, estão enxergando que o melhor habitat é o glorioso.

# Quem acaba de anunciar que vai torcer e ajudar o verde e branco de Rio Preto o empresário José luiz Franzotti, da Bebidas Poty, de Potirendaba, que sempre viu no futebol uma maneira de popularizar ainda mais os seus produtos.

# Franzotti é o mais novo associado do Rio Preto, conquista do conselheiro benemérito do clube José Eduardo Rodrigues e, veio acompanhado de sua mulher gislaine, prefeita de Potirendaba e seus três filhos.

# Fabio Renato atual presidente do clube afirma: são novos tempos no Rio Preto.

FORAdOeXPedienTe

(99 votos), Porfírio Pimentel (93 votos), Luiz Francisco da Silva (92 votos), Valêncio Barboza (74 votos), Francisco Antônio Braga (62 votos) e Luiz Pinto de Moraes (59 votos). Apenas como curiosidade Ugolino Ubolini e João Bernardino de Seixas Ribeiro tiveram apenas 2 votos, não foram eleitos, mas ficaram para história da cidade. Oficialmente o primeiro presidente pós-eleição foi Pedro Amaral, que obteve 99 votos. Além do presidente Fábio Marcondes, a atual mesa diretora da Câmara se completa com Márcio Roberto Garcia Larranhaga (vice-presidente), Cesar Augusto Gelsi (1º secretário), Karina Caroline de Souza (2º secretária) e Celso Luiz de Oliveira Peixão (3º secretário).

vIvENDo E aPRENDENDo Tem dono de boteco querendo ganhar dinheiro no mole. Dias atrás por ter perdido


por robertoToledot o l e d o r o b e r t o @ i g . c o m . b r

GolPe de meSTreToda manhã na África, a gazela acorda. Ela sabe que precisa correr mais

rápido que o mais rápido dos leões para sobreviver. Toda manhã um leão acorda. Ele sabe que precisa correr mais rápido que a mais lenta das gazelas

senão morrerá de fome. Não importa se você é um leão ou uma gazela. Quando o sol nascer, comece a correr.

S o r r i a , B e B a m u i T a á G u a e S e J a f e l i z !

Falando em clube, o presidente do Monte líbano antônio Bittar, que já chegou das férias arregaça as mangas para promover um bom carnaval este ano. anotem aí: os festejos de momo no clube do cedro estão mais enxutos, mas com energia redobrada. os Jet Boys foram contratados para realização dos bailes que aconteceram em apenas duas noites – sábado 14) e domingo (15) de fevereiro. Só que as matinês serão estendidas, tendo inicio às 16h e só terminando às 22h. no domingo e na terça, dias 15 e 17 do mês que vem. o detalhe é que às 19h do domingo haverá um show

com a baianinha do axé Taty Romero, às 19h, que vem fazendo um sucesso danado. a outra novidade do carnaval no Monte líbano é a presenta do grupo Baton na Cueca, sobejamente conhecido em Rio Preto, atração da terça feira, dia 17, à partir das 19h. E só para completar, Bittar, o presidente, já anuncia a presença da Família lima, para o show baile do dia das mães, que este ano será no domingo, dia 17 de maio. o tema do Carnaval do Clube do Cedro será “Foi sem querer querendo”, em homenagem ao personagem “Chaves”, criado e interpretado pelo ator mexicano Roberto Bolãnos.

São novos dados do Conselho Nacional de Justiça: das 17,4 mil reclamações feitas entre janeiro e novembro, 8,2 mil são ligadas à demora dos tribunais em concluir as causas que neles são impetradas. o Brasil tem 19 mil magistrados e há 0,44 reclamações de lentidão por juiz no país. No plano federal, o campeão é o STJ, com seis queixas por ministro, seguido pelo TST, com quatro e TSE com 1,2.

o salário mínimo de R$ 330 em 2000 dava para comprar 330 garrafas de cerveja a R$ 1,00 cada. o salário de R$ 724 que vigorou em 2014 dava para comprar apenas 145 garrafas de cerveja a R$ 5 cada. os amantes da espumosa perderam, então, 185 garrafas no período em que o PT está à frente do governo. Para refletir: será que a inflação real é mesmo a oficial divulgada pelo governo Dilma Rousseff?

CaRNaval DEFINIDO

PASSOS DE TaRTaRUga

PARA REFlETIR

a comanda, uma madame foi obrigada a pagar R$ 300. Houve discussão, mas ela, para evitar vexame resolveu pagar, mas exigiu nota fiscal. Como o dono da casa negou o pedido alegando que a maquina registradora estava avariada, a madame mandou chamar a política. O guloso do empresário não podia ter feito o que fez. Vai ter que responder na justiça.

TIRa DúvIDa Pago o IPTU a vista ou a prazo? Qual a forma mais vantajosa para pagar? Anote aí: Segundo os especialistas, para o consumidor decidir se vai pagar o IPTU a vista ou parcelado é preciso calcular se o desconto obtido no pagamento das contas a vista é maior do que o valor que esse dinheiro renderia caso estives-se em alguma aplicação financeira. Vale lembrar que o consumidor tem que ter disciplina para não gastar o dinheiro reservado para pagar as contas com compras supérfluas.

lEI QUE aJUDa Sancionada pelo prefeito Valdomiro Lopes, existe uma lei já aplicada aos supermercados, hipermercados e lojas de construção, de autoria do vereador Paulo Paulera, que obriga a disponi-bilização de funcionário para auxiliar pessoas com deficiência física. Que fiquem todos cientes.

FoRa Da lISTa É bom você correr atrás do prejuízo. O Brasil tem hoje 40 novos milionários por dia. Enquanto alguns reclamam do PIB, que está em baixa, da inflação, que está subindo, da corrupção, tem muita gente fazendo fortuna.


CaMPaNha

DE aNo NovoCampanha de Natal promovida pela Acirp entrega três carros e duas motos a consumidores do comércio rio-pretense

o ano começou com o pé direito para cinco sortudos de Rio Preto. Mais uma vez, a cam-panha de Natal, realizada pela Acirp e Sincomercio - Sindicato do Comércio Varejista de São José do Rio Preto, movimentou o comércio da cidade e não deixou a desejar

na data em que todo mundo espera um ganhar um presente. Neste ano, a “Campanha Natal 2014 – o maior Natal da Região” contou com a parceria do Praça Shopping, Grupo Cem, Lojas Lívia e apoio do JJ Supermercados, Lavândula e Satine Joalheria. Juntos, o comércio rio-preten-se sorteou três automóveis, modelo HB20, zero quilômetro, e duas motos Honda CG Fan 125. O sorteio aconteceu na sede da Acirp, no dia 17 de janeiro e contou com a presença de auditores e fiscais de cupons, além dos diretores responsáveis pela campanha. As motos foram as primeiras sorteadas e saíram respectivamente para Maria Teresinha Cuato, moradora do residencial Dom Lafaiete; seguida por Lucimara Aparecida Moraes. A primeira sorteada foi contemplada com o cupom trocado pela compra efetuada na loja Triton do Praça Shopping, já a segunda ganhadora foi contemplada pela compra que realizou na loja Pratamil.Os três carros, tão esperado pelo público, saíram na seguinte ordem. A primeira sorteada foi Nilva Aparecida Grotto, do bairro Cristo Rei, com cupom de compra realizada na Ótica Rossi. A segunda sorteada foi Cecília Inácio Barros, da Vila Anchietta, com cupom da loja Z&Z Store. Já o último HB20 saiu para Roberto Carlos do Bonfim, residente do Parque do Sol, com cupom da loja Hombre. As duas últimas lojas também ficam no complexo do centro de compras do Praça Shopping. Os consumidores tinham direito a um cupom a cada R$150,00 em compras nas lojas

presente


participantes. Para concorrer, era preciso cadastrar as notas fiscais pelo número do CPF, e a cada novo montante acumulado de R$150,00 um novo cupom promocional era gerado. De acordo com um levantamento realizado pelo Praça Shopping, mais de 10 mil pessoas realizaram seu cadastro para efetuar a troca do cupom promocional. Es-tes, por sua vez, totalizaram mais de 35 mil cupons emitidos. Ainda de acordo com as estatísticas do shopping, o valor médio do ticket foi de R$377,00 por compra. Aproximadamente 300 empresas ade-riram à campanha deste ano. Número esse que contempla tanto o comércio da área central, como dos demais bairros da cida-de. Os consumidores puderam trocar seus cupons entre 15 de novembro e 16 de ja-neiro deste ano, período correspondente à duração da Campanha. E o empenho para a ação deste ano já começou entre a diretoria da Acirp. “Estamos concluindo o formato, mas diante do sucesso que tivemos na par-ticipação dos comerciantes e consumidores, vamos manter o modelo e aperfeiçoar pe-quenos detalhes”, explica o diretor de Marke-ting da entidade, Alessandro Bossan.

1. o coordenador executivo do grupo Cem Murilo vasconcelos entrega a chave do carro para a sorteada Cecília Barros 2. o diretor de Marketing da acirp alessandro Bossan entrega a chave do carro para a sorteada Nilva alves 3. a responsável de marketing do Praça Shopping Fabiana de assis entrega a chave do carro para o sorteado Roberto Carlos 4. as duas contempladas no sorteio com as motos e demais representantes da concessionária honda e da acirp 5. o vice presidente liszt adbala entrega chave da moto para a sorteada Maria Therezinha 6. os três contemplados no sorteio com os carros junto com os patrocinadores e demais representantes da concessionária hyundai e acirp 7. o vice presidente Marcos apóstolo entrega chave da moto para sorteada lucimara Moraes

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para impulsionar a economia de Rio Preto e incentivar o em-preendedorismo, a Acirp possui, dentre inúmeros benefícios, a Academia Acirp. Este é mais um serviço que vem a somar no

ambiente de negócios dos empresários, auxiliando-os nas decisões diárias que envolvam capacitação e qualificação de si próprio e de sua equipe. O objetivo é proporcionar aos associados condições reais de realizar treinamentos, por meio de uma educação continuada, planejada e eficaz, em sua grande maioria gratuita, ou com preços acessíveis e qualidade diferenciada do mercado, contribuindo as-sim para o desenvolvimento profissional e o sucesso empresarial. Todos os cursos, palestras e treinamentos realizados pela Aca-demia Acirp são cuidadosamente preparados para irem ao encon-

academia aCIRP 2015CaPaCITação

tro dos anseios dos empreendedores. Desta forma, a capacitação obtida com essas ações delineia um próspero futuro nos mais variados segmentos comerciais; tanto para aqueles que almejam aumentar a lucratividade do seu empreendimento, como também para aqueles que visam fidelizar clientes e se perpetuar no merca-do ao longo dos anos. E para você não ficar de fora desse mundo de formação e in-formação oferecido pela entidade; elencamos abaixo o calendário do primeiro semestre. Todo cronograma fora baseado em pesqui-sas com empresários, para respectiva definição dos temas a serem abordados. Então, não fique para trás nessa era do conhecimento; saia na frente e faça da qualificação um diferencial competitivo no mercado.

CURSoS PagoSAssociados da Acirp e seus empregados: consultar o valor por pessoa, dividido em 2x no boleto Acirp. De 04 a 05 participantes na mesma empresa, 5% de desconto por pessoa.De 06 ou mais participantes, 10% de desconto por pessoa.Mais informações e inscrições: 17 3214.9444 Call Center Acirp

PalESTRaS gRaTUITaSPara associados Acirp e seus empregados.Para não associados Acirp R$60,00Inscrições pelo telefone: 17 3237.5122

PRogRaMação 2015


É hora de aCElERaRAcirp sai na frente e já prepara um mega evento para o mês de fevereiro. A economia brasileira entra no centro das discussões envolvendo cinco grandes especialistas no assunto

RoTEIRoGastronÔmicoeconomiaC a P a

o ano de 2015 chegou e, na onda das expectativas da maioria dos economistas de todo o Brasil,

deverá ser, sim, um ano bastante difícil: baixo crescimento econômico, inflação, juros, dólar alto, impostos, aumento da energia, gasolina e água, e por aí vai. A nova equipe econômica da presidenta Dilma, liderada por Joaquim Levy, novo Ministro da Fazenda, tem um enorme desafio nas mãos: devolver a confiança aos empresários. “Uma boa perspectiva para 2015 vai depender muito do que fizer e disser Levy. O empresariado re-tomou um pouco da confiança, mas esperamos boas taxas de juros e facili-dades de financiamento. Por isso, vejo,


sim, um ano duro. Um ano em que vamos ter de voltar a enxugar custos e aprimorar equipes para vender mais e melhor”, explica a presidente da Acirp, Adriana Neves. Para o diretor superintendente do Praça Shopping, Marcos Fernandes, investimentos assertivos (que possam gerar maior produtividade ou alavan-car o faturamento através de ações promocionais) e redução de possíveis custos (revisão de contratos e reade-quação orçamentária) farão parte de um planejamento muito bem trabalha-do para o ano de 2015. “Em contraparti-da, o calendário não sofre a pressão dos eventos de copa do mundo e eleições,

13Janeiro/Fevereiro de 2015 Revista Acirp em Ação13Janeiro/Fevereiro de 2015 Revista Acirp em Ação

que ganharam muito espaço em 2014 e contribuíram de forma negativa para o comercio e indústria. Assim, pode-mos dizer que será um ano que exigirá maior responsabilidade com o orça-mento e respeito ao planejamento, mas que encontra boas oportunidades de crescimento em um calendário mais favorável. O comércio vive de crédito e confiança. Os dois estão em baixa. Por-tanto, será um ano ainda mais trabalho-so que 2014”. Ana Cristina Jalles Guimarães, dire-tora comercial do Riopreto Shopping Center, está otimista para a chegada de 2015 devido à maturação do shopping e fidelização dos clientes nos seus 26 anos de história. “A qualidade e a varie-dade do nosso tenant mix é um gran-de diferencial que atrai consumidores da cidade, da região e até mesmo de outros estados. Vamos trazer para os consumidores eventos culturais, es-portivos, musicais, de entretenimento durante todo o ano. Para atender ain-da mais às exigências dos clientes, es-tamos em negociações com grandes marcas que prometem surpreender São José do Rio Preto e toda região. Nosso slogan para 2015 será ‘Riopreto Shopping - o meu, o seu, o nosso shop-ping’”.

a CIDaDE DoS PEQUENoS São José do Rio Preto é uma cidade de pequenas empresas. De acordo com dados do Sebrae de Rio Preto, mais de 84% das empresas ativas do município se enquadram na categoria de micro e pequenas empresas, representando 60% dos empregos gerados na cida-de. Diante das previsões incertas para 2015, pode-se dizer que apenas uma coisa é garantida: o empresário vai ter que se movimentar para dar conta do recado. É, literalmente, a hora de acele-rar e buscar resultados em tempos difí-ceis. “E o que é preciso fazer em tempos difíceis? Levantar a cabeça e trabalhar!

Fazer um ‘arroz com feijão’ bem feito, ou seja: vender mais e gastar menos! Vender mais: cuidar para que o preço de seus produtos esteja adequado, garantir a qualidade do que se vende, atenção total no atendimento, melhorar o re-lacionamento com os clientes, investir em novos serviços, aumentar a oferta de produtos ou diversificar embalagens. Gastar menos: observar as planilhas de custos com mais atenção e critério na escolha de investimentos. Dedicação na melhoria dos processos, sistemas e controles. Repensar e otimizar estrutura. Ou seja, ‘fazer mais e melhor do mesmo’! E, depois, um temperinho para dar mais sabor ao resultado do prato: cuidar da sua Gente, reter os melhores profissio-nais, apostar na capacitação das pesso-as. O segredo é fazer o básico, só que o melhor do básico! Afinal de contas, em qualquer situação as empresas têm oportunidade para crescer ou se fortale-cer. Empresários experientes garantem que uma crise econômica pode ser uma bela oportunidade de crescimento do mercado. Já diz o ditado: ‘em toda época de dificuldades, sempre haverá os que

choram e os que vendem lenços’”, expli-ca Adriana Neves. O gerente Geral do Plaza Avenida Shopping, Carlos Madureira, concorda com Adriana no quesito capacitação. “Sabemos que o varejo nos dias de hoje é um grande universo de negociações, e a tendência para 2015 é alcançar pa-drões superiores aos de 2014. Percebe-mos que o Brasil nos últimos anos teve uma distribuição significativa na renda da população, favorecendo a estabilida-de da inflação, reduzindo as taxas e juros, estimulando o crescimento do consumo interno e as viagens internacionais. Dian-te disso, o varejista percebeu a impor-tância de se investir cada vez mais em qualificação profissional e capacitação e, com isso, reduziram-se os números de falências no setor. Acredito que o ano de 2015 será melhor do que o ano corrente, tendo em vista todos os percalços que o varejo sofreu em 2014 e também na redução de impostos em alguns setores da indústria e montadoras automotivas, logo a tendência para 2015 é alcançar padrões superiores aos de 2014”, co-menta.


vontade e preparação para essa posição. “Com a entrada de 2015, muitos querem liderar mudanças significativas em suas empresas. Mas ser líder é saber desenvol-ver sua equipe aliando técnica, competên-cia e talento”, comenta Adriana. Após reflexão sobre o cenário macro e micro econômico e a necessidade de saber lidar com as adversidades diárias, o encerramento traz para debate qual a me-lhor forma de envolver os colaboradores neste processe. Para discutir o assunto, o Seminário traz o antropólogo e adminis-trador, Paulo Storani. O ex-comandante do BOPE arrasta uma multidão de empresá-rios pelas cidades em que passa e apresen-tará metodologias eficazes para os empre-endedores conhecerem suas equipes de colaboradores e adaptarem ferramentas de capacitação. Segundo Adriana, a grade de pales-trantes foi escolhida com cautela pela dire-toria de Treinamento e Desenvolvimento da Acirp, que tem à frente a empresária Ana Carolina Verdi Braga Ragonha, após estudo da economia rio-pretense agrega-do às principais reclamações e dúvidas de empresários locais. “O que queremos com este Seminário? Fazer o público reagir! Aprimorar a atitude comportamental de nossos empreendedores!”, explica. As inscrições devem ser realizadas na sede da Acirp, com desconto especial para associados e grupos acima de três convi-tes por empresa.

seminário de lIDERaNçado Manhattan Connection da Globonews, colunista da revista IstoÉ, presidente da Ricam Consultoria, único brasileiro na lista dos melhores e mais importantes palestrantes mundiais do Speakers Cor-ner e economista mais influente do Bra-sil segundo a revista americana Forbes. Amorim trará um amplo debate sobre o “Cenário Político e Econômico do Brasil”, traçando um panorama completo desses dois setores que norteiam o empreende-dorismo mundial. Logo depois, o presidente da Boa Vis-ta Serviços, Dorival Dourado, apresentará o cenário do crédito no Brasil, com a palestra “A inovação a serviço dos negócios”. Dian-te deste cenário apontado por Amorim e Dourado, o filósofo Dr. Mario Sérgio Cor-tella instigará o público presente a reexa-minar sua contribuição para o mundo e as futuras gerações na palestra “Qual é tua obra?”. Os participantes serão convidados a rever seus recursos e de que forma po-

dem buscar ajuda para melhorar a ges-tão de sua empresa. O tema “É a hora de liderar”, ministrado pela presi-dente Adriana Neves, chega logo após as três palestras e propõe uma reflexão sobre o verdadeiro significado da palavra liderança, com o ob-

jetivo principal de mostrar que todos podem se tornar gran-des líderes, desde que de haja

É neste cenário de perspectivas e ca-pacitação que a Acirp, mais uma vez, sai na frente e busca alternativas inte-

ressantes para atrair o empreendedor de toda a cidade e região, focando no desen-volvimento de seus negócios e em seus anseios cotidianos. No próximo mês, dia 26 de fevereiro, das 8h às 19h, acontece o 1º Seminário Acirp de Liderança. O evento acontecerá no Centro de Convenções da Acirp (Avenida Bady Bassitt, 4052) e tem como objetivo auxiliar empreendedores a transformar estratégias em resultados! Nomes de peso de nosso cenário socio-econômico participam do Seminário e fecham um ciclo de aprendizado que tem começo, meio e fim estabelecidos propo-sitadamente. O primeiro a entrar em cena é o eco-nomista Ricardo Amorim, apresentador

RoTEIRoGastronÔmicoeconomiaC a P a


INvESTIMENTo 1º SEMINáRIo aCIRP DE lIDERaNça

1º loTE (aTÉ DIa 06/01)

associados: R$ 350,00 cada A partir de 3 convites: R$ 300,00 cada

Não associados: R$ 500,00 cada A partir de 3 convites: R$ 425,00 cada







15Janeiro/Fevereiro de 2015 Revista Acirp em Ação15Janeiro/Fevereiro de 2015 Revista Acirp em Ação

A economia Brasileira em 2015 pode não ser exuberante, como o foi entre 2010 e 2012, mas, sem dúvida, a consolidação de mais alguns fundamentos dela, especialmente o controle inflacionário e alguns movimentos de alteração tributária, farão desse ano de 2015 um ponte positiva para os anos sub-sequentes, ainda mais com a retomada do fôlego na América do Norte e na Europa”.

dr. mario SérGio corTella Filósofo

Aposto em pelo menos 12 setores e re-giões que devem crescer em ritmo mais acelerado do que a média da economia

brasileira nos próximos anos: Infraestrutura, Energia, Comércio (o consumo cresce mais do que o PIB qua-se todo ano desde 2004, impulsionando, junto com o crédito, a expansão do comércio. 2014 será o 11o ano consecutivo, em que as vendas do varejo crescerão mais do que a produção da indústria); Agronegócio (seu superávit aumentou de US$ 9 bilhões em 2001 para mais de US$ 90 bilhões nos últimos 12 meses. Nenhum país tem mais área cultivável ou água doce disponíveis que o Brasil); Centro-Oeste (é o celeiro do Brasil e o Brasil é o celeiro do mundo); Interior do país (impulsionadas pelo agronegócio e pela mineração, as cidades médias do interior crescem mais, geram mais empregos e atraem mais migração do que as capitais dos estados, mudando o eixo do consumo e da logística no país); Educação; Saúde; Serviços (quase 60 milhões de pessoas que ingressaram nas classe A, B e C nos últimos 10 anos demandam mais serviços); Nordeste; Setor imobiliário; e Setor automotivo”.

ricardo amorim Economista

Sem dúvida, o noroeste paulista tem um adicional de potencial econômi-co. Com seu agronegócio pujante, indústria diversificada, universidade, serviços especializados e equipa-ráveis aos dos grandes centros do país, além de excelente localização geográfica como porta de entrada para o centro-oeste, a região é um mar de oportunidades. O potencial do Brasil é muito maior do que os obstáculos temporários que enfrentamos. A despeito dos desafios, que são muitos, acredito na ini-ciativa transformadora do empreendedor brasileiro e na possibilidade de expansão dos negócios”.

dorival dourado

Presidente da Boa Vista Serviços

Acredito que histórias de sacrifícios, disposição para lutar, superar limites e vencer sejam capazes de inspirar pessoas. Talvez, naquilo que escolhi fazer, posso ter me tornado uma referência. Contudo, ao longo de sete anos de palestras e consultorias para os diversos segmentos de negócio e pessoas do nível estratégico, tático e operacional das empresas que trabalhei, encontrei vários brasileiros de sucesso, alcançado por meio de muito trabalho e determinação. Isto me torna um patriota orgulhoso, de ver que temos excelentes exemplos e modelos de caráter, honestidade, integridade e vontade de fazer o Brasil um país melhor”.

Paulo STorani Ex-comandante do BOPE

Acredito que o Brasil esteja vivendo hoje uma crise de credibilidade perante o mundo. Com a alta do dólar e as taxas de juros subindo, começamos a ver menos investimentos no país. E, menos investimentos significa menos emprego, me-nos renda. São José do Rio Preto, porém, tem

uma economia muito bem distribuída. Por conta disso, qualquer crise que aconteça nacionalmente demora mais para atingir a cidade. Infelizmente, por aqui tivemos já os primeiros sinais de que a crise chegou: o último índice Caged de 2014 mostrou um saldo de empregos ínfimo, além de que o Mutirão do Emprego, que realizamos em novembro do ano passado, recebeu uma leva de currículos excepcionais procurando empregos temporários nas lojas do comércio”.

adriana neveS Presidente da Acirp


opiniÃo por roGÉrioamaToPresidente da ACSP e da Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp)

PERSPECTIvaS e DESaFIoS para 2015o ano de 2014 foi muito difícil para a economia, pois

se encerrou com crescimento praticamente zerado e inflação bastante elevada, embora abaixo do teto

da meta que é de 6,5%. Ao mau desempenho das contas públicas, e à “contabilidade criativa”, somou-se a deterio-ração do setor externo, com o pior resultado dos últimos anos. As distorções dos preços e tarifas administrados pelo setor público se acentuaram, na tentativa de conter a in-flação abaixo do limite superior da meta de 4,5%, ou seja, 6,5%. À excessiva instabilidade cambial, apesar das inter-venções do Banco Central foi agravada pelos escândalos da Petrobrás. Nesse cenário em que a confiança dos empresários e dos consumidores está em baixa, assumiu um novo período de governo. Parece claro que a Presidente não poderá man-ter a política econômica de seu primeiro mandato, o que parece ter sido reconhecido por ela ao indicar uma equipe econômica com linha de pensamento diferente, e também ao reconhecer a necessidade de ajustes e correções de rota para que o país possa se preparar para a retomada do cres-cimento. As primeiras manifestações e medidas anunciadas pela nova equipe econômica parecem sinalizar a intenção de atacar os principais problemas resultantes da política an-terior. São grandes os desafios a serem enfrentados pelo país neste ano, que se tornam mais complexos devido à dete-

rioração do cenário externo. Sem dúvida o maior, e mais ur-gente desses desafios, é o de conter os gastos públicos para restabelecer a confiança dos agentes econômicos. Median-te um programa crível e transparente, mesmo que gradati-vo, do controle a despesa pública. O restabelecimento da confiança é condição necessária, embora não suficiente, para a retomada dos investimentos, sem o que o país po-derá correr o risco de uma forte recessão. Sem uma política fiscal restritiva, será mais difícil a tarefa de controlar a infla-ção, pois exigirá do Banco Central, taxas de juros mais ele-vadas, afetando ainda mais o crescimento da economia. Por sua vez, o ajuste do setor externo será mais difícil devido à queda dos preços dos principais produtos exportados pelo Brasil, o que deverá levar à desvalorização cambial, com im-pacto negativo sobre a inflação, que será ainda pressionada pela correção de preços e tarifas públicas. Por mais cautela e gradualismo com que seja imple-mentado, o processo de ajuste não será indolor, impac-tando negativamente o crescimento da economia, do emprego e da renda. O comércio varejista, que apresentou desaceleração do ritmo de vendas no segundo semestre do ano passado, se depara com perspectivas de desempenho bastante modesto em 2015, pois o consumidor está mais cauteloso para se endividar, devido aos juros já elevados, e que podem subir ainda mais. Assim, um crescimento em torno de 2,0% sobre o movi-mento deste ano, pode ser considerado uma visão otimista, pois o mais provável é que o nível de vendas do comércio se mantenha no patamar atual, mas se o desemprego au-mentar o resultado pode até ser negativo. Deve-se conside-rar, porém, que algumas regiões e alguns setores, poderão continuar a apresentar crescimento, embora mais lento do que o de 2014. A esperança que devemos manter em relação a 2015, é a de que, além dos ajustes e correções necessários, o gover-no aproveite o ano para destravar a economia, reduzindo a burocracia e o intervencionismo, simplificando a tributação, criando condições para o setor privado investir na infraes-trutura, aprimorando o ensino, e dando maior segurança ao direito de propriedade, principalmente na área rural. Nesse cenário não muito favorável para este ano impor-ta, se o ajuste for realmente realizado, as perspectivas da economia brasileira no médio e longo prazo são bastante positivas. O empresário deve agir com cautela, mas não se deixar paralisar pelo medo, pois o mercado brasileiro é bas-tante amplo e sempre oferece oportunidades.


exclusividadeaSSoCIaTIva

Vitrine de ofertas e benefícios exclusivos, Clube de Vantagens da Acirp resulta em rede de negócios entre os próprios associados

dentre as várias preocupações e bandeiras levan-tadas pela Acirp, a capacitação rege grande parte das ações realizadas pela entidade. É pensando

justamente na facilitação para o empresário se capacitar e levar conhecimentos específicos à sua equipe, que a diretoria de Vendas & Benefícios oferece o Clube de Van-tagens aos seus associados. “A proposta deste benefício é simples: temos uma parceria firmada com prestadores de serviços associados à Acirp, que concedem descontos e condições exclusivas para os demais associados, e seu respectivo quadro de funcionários, quando precisarem de algum desses servi-ços em sua empresa. As ofertas, facilidades e vantagens que as empresas conseguem mediante essa parceria da Associação, dificilmente seriam encontradas no merca-do, caso a procura e contratação ocorresse direto com o prestador”, explica o diretor da pasta Rogério Rosalles. O resultado deste benefí-cio, edificado dentro da entida-de, fomenta melhorias na qua-lidade de vida socioeconômica e cultural da classe empreen-

SERvIçoS

dedora. Afinal, esta realidade não poderia ser diferente. Hoje, a Acirp conta com mais de quatro mil empresas associadas, alcançando cerca de 50 mil colaboradores. O montante desta equação é uma grande e frutífera rede de negócios entre os próprios associados. Para 2015, o Clube de Vantagens fechou parceria com 50 empresas que se ramificam nos segmentos de Linha de Crédito; Educação (faculdades e cursos livres e técnicos); Cartório; Tecnologia; Automóveis; Consultoria; Saúde Física e Mental; Cursos de Idiomas; Mídia; Cursos e Treinamentos; Empréstimo Consignado; Chocolataria; Recrutamento e Seleção; Segurança Patrimonial e Mar-cas e Patentes. Você encontra nesta edição da Revista Acirp em Ação, o guia completo com as empresas, segmento do serviço prestado e os descontos oferecidos. Além desta

possibilidade, a Acirp disponi-biliza em seu site, no link Clube de Vantagens, a divulgação do prestador conveniado com os seus produtos, serviços, condi-ções do convênio e meios de contato.

Ser associado há pelo menos seis meses

Estar adimplente com as mensalidades associativas

Protocolar proposta de parceria com formulário preenchido, tabela de preços, descrição dos descontos exclusivos, cópia do Alvará de Funcionamento e cópia do Registro junto ao Conselho de Classe

Análise da proposta tem prazo de 60 dias, passando por uma triagem, entrevista e finalmente análise do Comitê Avaliador

Uma vez aprovada, o prestador associado firma com a entidade o Instrumento Particular de Contrato para a Rede de Descontos.

Ser associado

Estar adimplente com as mensalidades associativas

Solicitar na entidade a “Declaração” para ser apresentada no estabelecimento

No caso de colaboradores, além da Declaração, é preciso levar cópia do registro

CoMo INgRESSaR No ClUBE DE vaNTagENS Da aCIRP

CoMo oBTER oS BENEFÍCIoS Do ClUBE DE vaNTagENS

você conhece a PRoSPECção QUalIFICaDa?Nova ferramenta Acirp ajuda associados a entender o seu mercado de atuação, a buscar por novos clientes e a expandir seus negócios

Qual é a estratégia da sua empre-sa para crescimento este ano? Como a sua empresa realiza a

busca por novos clientes? João é em-presário na capital e gostaria de expan-dir seus investimentos na cidade de São José do Rio Preto. Por conta disso, con-tratou por meio da Associação Comercial e Empresarial de São José do Rio Preto (Acirp) o serviço de Prospecção Qualifica-da, uma ferramenta altamente importan-te para entender como funciona o seu mercado de atuação dentro do municí-pio. João solicitou uma pesquisa sobre empresas rio-pretenses e da região do mesmo ramo, com pelo menos três anos de atividade. Solicitou também quantas possuem mais de 50 funcionários e quais possuem faturamento até R$ 1 milhão. Com esses dados nas mãos, João pode

MERCaDo

direcionar seus investimentos de forma certeira, no seu público-alvo. Na verdade, João é um personagem fictício, mas totalmente embasado nos inúmeros empresários que procuram mensalmente a Acirp para entender como funciona a Prospecção Qualifica-da, essa tão importante pesquisa de mer-cado com vários filtros e atributos defini-dos pelo empreendedor que contrata o serviço. É especialmente indicada para quem deseja expandir seus negócios, fazer a empresa crescer, buscar novos clientes, para uma vida financeira sadia e para abrir novos negócios. A pesquisa limita geograficamente quais as cidades que contratante quer atingir e agrega inteligência às ações, por meio de filtros que qualificam a base de dados a ser adquirida, com informações compor-tamentais e até mesmo indicadores de risco e de crédito. Esta ferramenta de Prospecção pos-sui vários filtros e atributos tanto para Pessoa Física quanto para Jurídica.

CoMo SolICITaR? Primeiramente, é preciso ligar na Acirp e solicitar a visita do consultor da entidade, que diagnosticará as necessi-

dades da empresa. São aproximada-mente 20 dias entre a visita e a entre-

ga do produto.


Evento que antecipa as tendências mundiais do varejo em Nova York tem sua edição este ano marcada por inovação, tecnologia e soluções para o setor

vaREJo

Uma comitiva da Acirp, composta pela presidente Adriana Neves e pelos diretores Jorge de Souza, Walter Carrazzone e Denilson Marzocchi, foi até Nova York para visitar a 104ª Retail’s Big Show, tida como a maior feira de tendências do varejo no mundo. O corpo diretório da entidade integrou o

grupo de 150 empresários paulistas que foram se inspirar nas novidades e boas ideias do exterior, por meio de uma iniciativa da Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (FACESP), Se-brae-SP e Associação Comercial de São Paulo. O evento, promovido pela National Retail Federation (NRF), junto com a missão empresarial estipulada pelo Sebrae-SP, aconteceu entre os dias 08 e 18 de janeiro. Nos primeiros dias de atividades, a Missão Empresarial NRF 2015, apresentou uma palestra sobre ten-dências aos empresários e os levou para conhecer um grande ponto turístico e de comércio: o Grand Central Market, localizado dentro da principal estação de metrô de Nova York, a Grand Central Terminal. As visitas técnicas ao varejo americano, durante os três primeiros dias, apresentaram aos empresários so-luções criativas e tecnológicas para serem aplicadas em lojas físicas e no comércio virtual; ambientação do local, disposição dos produtos, treinamento dos vendedores e canais de interação com os clientes. Tudo focado para tornar o momento da compra uma experiência prazerosa e eficaz. As visitas às lojas foram guiadas por consultores do Sebrae-SP, sendo que o grupo sempre foi recebi-do por um responsável da loja. Os empresários descobriram na prática quais as técnicas usadas pelos lojis-tas americanos para ter sucesso nos negócios. Eles receberam ainda todas as informações que precisavam para trazer muito conhecimento na bagagem. Para se ter ideia, o grupo visitou locais como a Anthropolo-gie (Meatpacking District), Dylan’s Candy Bar (Upper East Side), Normal (Chelsea) e Dover Street Market. “Com a previsão de que 2015 será um ano difícil para a economia brasileira, os empresários terão a oportunidade de observar e trazer ao País o que há de mais moderno e inovador sobre as tendências e soluções das boas práticas de varejo em nível global como competitividade, diferenciais de mercado e soluções práticas”, afirma o diretor técnico do Sebrae-SP, Ivan Hussni. No que diz respeito às considerações e palestras aplicadas pela equipe técnica do Sebrae, o momen-to atual exige do empreendedor varejista maior cuidado na ambientação da loja, além de atenção aos

MISSão EMPRESaRIal


visão geral do hall de entrada da feira

visão geral do ambiente interno da feira onde aconteciam as palestras e bate papos

grupo da acirp durante discussão dos cumprimentos determinados pela missãoa presidente junto aos diretores na sede do google

nrf2015


detalhes capazes de encantar os clientes, tudo para de proporcionar uma boa experi-ência de compra. Dentre outros temas, um deles chamou a atenção dos empresários: os principais conceitos de marketing e visu-al merchandising utilizados para as grandes marcas. Nessa discussão, fora reforçado o conceito do Omni channel (os múltiplos ca-nais de compras disponíveis ao consumidor, uma nova realidade do varejo) destacando a importância de integrar os canais a fim de proporcionar melhor experiência de compra ao cliente. “Loja não vende produto, loja vende a si mesma. O que atrai o consumidor à loja, diante de tantas outras opções de compra, é a própria loja. Se ela é legal, o cliente vai que-rer ir até lá para ter uma boa experiência”, res-saltou o professor da Escola de Comunicação e Artes (ECA-USP), Francisco Alvarez, ao tratar da importância da experiência de compra para atrair o cliente. Entre os temas apresentados na NRF estiveram o perfil do novo consumidor, ven-das online versus PDV, fidelização do cliente,

MISSão EMPRESaRIal

não ficar pra trás daqui em diante. A loja física pode nunca acabar, mas ela tem que se adequar à modernidade. Voltamos com uma bagagem riquíssima de conhecimen-to sobre tendências e soluções inovadoras para práticas diferenciais”, explica o diretor de Comércio da entidade, Jorge Luis de Souza. Outro ponto destacado pelo diretor foi o da valorização da cultura de trabalho. “Nosso aprendizado foi que a cultura da colaboração tem que ser estimulada a todo momento se quisermos fazer a diferença. Temos de investir no capital humano para humanizar o varejo, e só conseguiremos esse resultado de sucesso se tivermos atri-butos que transformem nossos colabora-dores e clientes em nossos fãs.” Na etapa final da viagem, a delegação embarcou para o Vale do Silício, em São Francisco, onde realizou visitas técnicas ex-clusivas a algumas das empresas referência no setor tecnológico para varejistas como Google, LinkedIn, Facebook e Yahoo! Na vi-sita técnica ao Google, por exemplo, o gru-po acompanhou uma apresentação, com a presença do Diretor Global Todd Rowe, sobre o que a empresa oferece às PMEs. O Google deslocou funcionários do Brasil exclusivamente para atender a delegação paulista. Já na visita à sede do LinkedIn, o grupo assistiu a uma apresentação sobre como as empresas podem aproveitar melhor essa ferramenta profissional na internet. Na visita às instalações da empresa global Yahoo!, os empresários assistiram a uma palestra sobre varejo digital para as PMEs, presidida pelo vice-presidente e diretor de gerenciamento para o mercado latino-americano e Brasil, Armando Rodriguez. Por fim, na visita técnica à sede mundial do Facebook, o grupo pode conhecer todas as possibilidades que a ferra-menta oferece para expansão de negócios do varejo. “Voltamos da NRF com a certeza de que nosso Comércio tem sempre a melhorar, seja em visual merchandising, no atendimento, na gestão; enfim, mais do que nunca é preci-so buscar soluções e se manter competitivo. Sem dúvida, o que mais nos impressionou foi a força que o Comércio tem nos EUA, afinal a cada quatro empregos gerados no país, uma vaga foi ofertada por este pilar da economia. Teremos muitos conceitos e aprendizados a serem desdobrados aos comerciantes as-sociados da Acirp. Tanto que já marcamos para o dia de 10 abril deste ano para o “2º Seminário sobre Tendências do Varejo”. Des-ta vez, com a presença de Gustavo Carrer, do SEBRAE, e do professor Francisco Alvarez, da USP que nos acompanharam no evento em Nova York”, conclui a presidente da entidade, Adriana Neves.

influência das mídias sociais e palestras e workshops – liderados por especialistas em varejo do mundo inteiro. Outro ponto de-batido que chamou a atenção foi a inovação no varejo digital, como utilização de Big Data para obter conceitos profundos dos clientes e varejo mais inteligente. Mas as abordagens não se restringiram às tendências tecnológi-cas e suas aplicações. As estratégias globais de atração do cliente e a discussão entre lojas físicas e a nova experiência do consumidor online per-mearem grande parte dos tópicos aborda-dos. A palestra “Desafios Econômicos Globais e Oportunidades para o Sucesso” regida pelo até então presidente da reserva Federal dos EUA, Dr. Ben Bernanke, extasiou os empresá-rios que puderam discutir as tendências ma-croeconômicas para os EUA, as economias globais e emergentes, bem como o impacto do varejo sobre o PIB dos EUA. “Conhecemos aqui vários modelos de interação com o cliente. O que antes era uma tendência, agora se tornou realidade, desafiando os varejistas a aproximar o mun-do virtual e real, ampliando a experiência de compra para conquistar o cliente. Aqui tam-bém aprendemos o que deve ser feito para

nrf2015


bastidores

O Núcleo de Jovens Empreendedores (NJE) da Acirp já tem data para a primeira edição da Rodada de Negócios deste ano. O evento será realizado no dia 11 de março, a partir das 13h, no Centro de Convenções. O encontro vai reunir represen-tantes de 49 empresas da cidade para um encontro corporativo, que visa promo-ver negócios entre os diferentes setores da economia. A participação é aberta a qualquer empresa de São José do Rio Preto e da região, sendo uma vaga para cada segmento comercial. A logística da rodada funciona da seguinte forma: são criadas sete mesas, cada uma com sete lugares. Os participantes recebem um guia para ocupar diferentes posições nas mesas de negociação. O tempo para apresentar o negócio, mostrar folders, trocar cartões e oferecer brindes é de dois minutos. Ao fim das sete rodadas, estabeleceu-se contato com outros 48 empresários. O obje-tivo do evento é promover a interação dos segmentos comerciais e proporcionar aos participantes a oportunidade de finalizar parcerias feitas durante a dinâmica. A taxa de inscrição é de R$50 para associados da Acirp e R$100 para não associados. Os interessados podem fazer a inscrição pelo telefone (17) 3214-9431.

Para auxiliar os proprietários de imóveis rurais, a diretoria de Agronegócios da Acirp, liderada pelo empresário Artur Bas-tos, lança mão neste mês do “SOS CAR”. A iniciativa tem como objetivo orientar e planejar ações para o preenchimento do Cadastro Ambiental Rural - o CAR, e terá como primeira ins-tância, um atendimento gratuito, previamente agendado na secretaria da Associação, com um consultor especializado no procedimento. Estarão disponíveis profissionais de três em-presas: Nostra Terra Soluções Ambientais, Plantae Consultoria Ambiental e Ega Soluções Ambientais. A partir da troca de in-formações com os especialistas, os proprietários rurais poderão dar continuidade ao cadastramento efetivo, escolhendo uma das empresas parceiras, que oferecerá descontos especiais. Vale ressaltar que o Código Florestal estabelece que todos os proprietários de imóveis rurais devem fazer o CAR. Quem não fizer o cadastro estará sujeito a penalidades, como não ter aces-so ao crédito rural, além de ficar na ilegalidade. O prazo para cadastramento encerra no próximo dia 07 de maio.

Um grupo do Núcleo de Bele-za da Acirp (NUBE) foi até São Paulo no mês passado para um curso de capacitação na metodologia da academia in--ternacional Pivot Point. Du-rante três dias, as cabeleireiras Regiane Uzam, Eloisa Pereira e Sônia Pântano fizeram uma verdadeira imersão nesta que é considerada a maior acade-mia em Educação Continuada voltada ao cabelo e à beleza. Para se ter ideia, a escola foi montada em Chicago, em meados da década de 1960. Hoje, com todo seu conceito de ensino de cosmetologia, a rede de filiais se estende por mais de 70 países, com mais de dois mil membros ingressos. Além do aperfeiçoamento, as pro-fissionais da área da beleza puderam complementar sua formação com técnicas capazes de analisar, visualizar e planejar seu trabalho antes de executá-lo. Como resultado, as especialistas voltaram para Rio Preto com a união do conhecimento sobre design e talento, que certamente lhes garantirá habilidades suficientes para desenvolver ainda mais a criatividade profissional de forma precisa, hábil e rápida no dia a dia do salão.

QUalIFICação INTERNaCIoNal

11ª RoDaDa DE NEgóCIoS

A mulherada tem um bom motivo para comparecer no dia 24 de março no Centro de Convenções da entidade. Isso porque, a convite do CMEE e da Diretoria de Desenvolvimento da Acirp, o aclamado escritor Pedro de Camargo vem bater um papo sobre seu livro de sucesso “Eu Compro, Sim! Mas A Culpa É Dos Hormônios...”. Em uma linguagem simples e fluida, o

autor mostra como o cérebro feminino, seus hormônios, neurotransmissores, genes e he-reditariedade influenciam o comportamento de compra e de consumo. O livro, contendo textos curtos e curiosidades, traz dicas impor-tantes para a leitora saber lidar com o orça-mento e também entender os segredos que fazem a mulher ficar louca por uma roupa, um sapato, pelo silicone nos seios, chocola-te, restaurantes, livros, bolsas… Por meio de diversos estudos e pesquisas científicas, o au-tor, e professor de marketing, mostra que ao entender os instintos femininos, tudo o que parece irracional ou inexplicável, é na verda-de biológico e tem explicações. O encontro acontece a partir das 19h e custa R$65 para associados e R$95 para não associados. Neste

valor, além da palestra, pra lá de divertida, está incluso um exemplar do livro e um coffee break especialmente preparado para a ocasião.

NEURoMaRkETINg lITERáRIo CaR Na RETa FINal

É hora de acelerar - acirpriopreto.com.br · ferreira abib diretora de promoções cristina...

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