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Curso: Gestão de pessoas nas organizações
Noções Básicas
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Gestão e Organizações
• Administração - Trata das situações típicas das organizações, como finanças, patrimônio e pessoas.
• Gerenciamento - Trata de níveis específicos da organização, como departamentos e suas funções.
• Gestão - Trata de níveis especializados tanto no que diz respeito à administração quanto ao gerenciamento
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A proposta é...
• Termos gestores de pessoas nas empresas
• Sair do RH tradicional, meramente operacional para um Gestão de pessoas
• De um RH reativo e intra orientado a uma postura proativa e voltada a Gestão
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CONCEITOSCONCEITOSCONCEITOSCONCEITOS• Administração é o processo de conjugar
recursos e talentos de forma a atingir fins desejados, através de uma organização
• Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos
• Funções Administrativas: planejamento, organização, liderança ou direção, avaliação e controle
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Histórico
ANO TEORIA ÊNFASE MENTOR
1903 Administração Científica
Tarefas Taylor / Ford
1916 Clássica Estrutura Henry Fayol
1932* Relações humanas
Pessoas Elton Maio
1947 Burocracia Estrutura Max Weber
1951 Cibernética e sistemas
Ambiente Administração Japonesa
1954 Neoclássica Estrutura Vários
1957* Comportamental Pessoas Maslow
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Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas• Década de 30• Ênfase: Nas pessoas• Pressupostos:
» Incentivo econômico não é a única forma motivadora
» O trabalhador não se comporta como um ser isolado
» A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente
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Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas• Questões Abordadas:
– Integração social– Comportamento social– Recompensas e punições– Grupos informais– Relações intergrupais– Motivação– Liderança– Comunicação– Organização Informal– Dinâmica de Grupo– Processo Decisório– Mudança Organizacional
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Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas• As Necessidades Humanas Básicas
FISIOLÓGICAS
PSICOLÓGICAS
AUTO-REALIZAÇÃO
Status / Prestígio Afeição PertençaSegurança
DesenvolvimentoINTELECTUAL eESPIRITURAL
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Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas
• Apreciação Crítica– Confronto das Idéias Clássicas– Crença na possibilidade de superação
do conflito– “Ingenuidade”– Enfoque manipulador: colocar a
organização informal a serviço daorganização formal
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Teoria Comportamentalista
Teoria Comportamentalista
• Década de 50
• Ênfase: Nas pessoas– Indivíduos– Dimensão motivacional– Homem Administrativo
• Resgate da pirâmide de necessidades (Maslow)
Auto-realização
Ego
Sociais
Segurança
Fisiológicas
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Teoria ComportamentalistaTeoria Comportamentalista• Conflito entre indivíduo e organização• Função da administração: compatibilizar objetivos
organizacionais com objetivos individuais
O trabalho, as rotinasAuto-realização no trabalhoReconhecimento (prestígio)Progresso na carreiraResponsabilidade
FATORES MOTIVACIONAIS
Condições de trabalhoAdministração da empresaRelações com o supervisorBenefícios/serviços sociais Salário
FATORES HIGIÊNICOS
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Desenvolvimento OrganizacionalDesenvolvimento Organizacional• Ênfase: Nas pessoas• Mudança Organizacional
Planejada– Mudança na estrutura
– Mudança na tecnologia
– Mudança nas tarefas (produtos / serviços / clientes)
– Mudança na cultura organizacional
• “Empowerment”– mais poder aos funcionários
• Pesquisa-ação Diagnóstico
Validação do Diagnóstico com os Participantes
Planejamento Participativo
Execução
Administração participativa
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Cinco Variáveis BásicasCinco Variáveis Básicasda Teoria Geral de Administraçãoda Teoria Geral de Administração
Cinco Variáveis BásicasCinco Variáveis Básicasda Teoria Geral de Administraçãoda Teoria Geral de Administração
Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books,
2008.
TAREFAS
PESSOAS
TECNO-LOGIA
AMBIENTE
ESTRUTURAORGANIZAÇÃO
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Novos desafios da gestão de pessoas
• A hora e a vez das mulheres (VOCE RH)
– Crescente presença das mulheres em todas as atividades (assumindo postos “masculinos”)
– Criar um ambiente favorável para elas reduzindo ainda mais as desigualdades
• Era pós-industrial (Domenico de Mais)
– Auxiliar na colocação de mulheres em postos de liderança: mais humana e mais eficientes
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Novos desafios da gestão de pessoas
Investir na formação de JovensTransformar pessoas em talentosTransformar talentos em capital humanoTransformar capital humano em capital
intelectualTransformar capital intelectual em
resultado tangível (Gestão estratégica)
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Apresentação do curso
• Abertura + 5 módulos
• Seleção por competência
• Dinâmicas de grupo e treinamento
• Gestão de programas de estágio
• Avaliação por desempenho
• Introdução a Gestão Estratégica