Curso: Gestão de pessoas nas organizações

Noções Básicas

Gestão e Organizações

• Administração - Trata das situações típicas das organizações, como finanças, patrimônio e pessoas.

• Gerenciamento - Trata de níveis específicos da organização, como departamentos e suas funções.

• Gestão - Trata de níveis especializados tanto no que diz respeito à administração quanto ao gerenciamento

A proposta é...

• Termos gestores de pessoas nas empresas

• Sair do RH tradicional, meramente operacional para um Gestão de pessoas

• De um RH reativo e intra orientado a uma postura proativa e voltada a Gestão

CONCEITOSCONCEITOSCONCEITOSCONCEITOS• Administração é o processo de conjugar

recursos e talentos de forma a atingir fins desejados, através de uma organização

• Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos

• Funções Administrativas: planejamento, organização, liderança ou direção, avaliação e controle

Histórico

ANO TEORIA ÊNFASE MENTOR

1903 Administração Científica

Tarefas Taylor / Ford

1916 Clássica Estrutura Henry Fayol

1932* Relações humanas

Pessoas Elton Maio

1947 Burocracia Estrutura Max Weber

1951 Cibernética e sistemas

Ambiente Administração Japonesa

1954 Neoclássica Estrutura Vários

1957* Comportamental Pessoas Maslow

Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas• Década de 30• Ênfase: Nas pessoas• Pressupostos:

» Incentivo econômico não é a única forma motivadora

» O trabalhador não se comporta como um ser isolado

» A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente

Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas• Questões Abordadas:

– Integração social– Comportamento social– Recompensas e punições– Grupos informais– Relações intergrupais– Motivação– Liderança– Comunicação– Organização Informal– Dinâmica de Grupo– Processo Decisório– Mudança Organizacional

Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas• As Necessidades Humanas Básicas

FISIOLÓGICAS

PSICOLÓGICAS

AUTO-REALIZAÇÃO

Status / Prestígio Afeição PertençaSegurança

DesenvolvimentoINTELECTUAL eESPIRITURAL

Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas

• Apreciação Crítica– Confronto das Idéias Clássicas– Crença na possibilidade de superação

do conflito– “Ingenuidade”– Enfoque manipulador: colocar a

organização informal a serviço daorganização formal

Teoria Comportamentalista

Teoria Comportamentalista

• Década de 50

• Ênfase: Nas pessoas– Indivíduos– Dimensão motivacional– Homem Administrativo

• Resgate da pirâmide de necessidades (Maslow)

Auto-realização

Ego

Sociais

Segurança

Fisiológicas

Teoria ComportamentalistaTeoria Comportamentalista• Conflito entre indivíduo e organização• Função da administração: compatibilizar objetivos

organizacionais com objetivos individuais

O trabalho, as rotinasAuto-realização no trabalhoReconhecimento (prestígio)Progresso na carreiraResponsabilidade

FATORES MOTIVACIONAIS

Condições de trabalhoAdministração da empresaRelações com o supervisorBenefícios/serviços sociais Salário

FATORES HIGIÊNICOS

Desenvolvimento OrganizacionalDesenvolvimento Organizacional• Ênfase: Nas pessoas• Mudança Organizacional

Planejada– Mudança na estrutura

– Mudança na tecnologia

– Mudança nas tarefas (produtos / serviços / clientes)

– Mudança na cultura organizacional

• “Empowerment”– mais poder aos funcionários

• Pesquisa-ação Diagnóstico

Validação do Diagnóstico com os Participantes

Planejamento Participativo

Execução

Administração participativa

Cinco Variáveis BásicasCinco Variáveis Básicasda Teoria Geral de Administraçãoda Teoria Geral de Administração

Cinco Variáveis BásicasCinco Variáveis Básicasda Teoria Geral de Administraçãoda Teoria Geral de Administração

Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books,

2008.

TAREFAS

PESSOAS

TECNO-LOGIA

AMBIENTE

ESTRUTURAORGANIZAÇÃO

Novos desafios da gestão de pessoas

• A hora e a vez das mulheres (VOCE RH)

– Crescente presença das mulheres em todas as atividades (assumindo postos “masculinos”)

– Criar um ambiente favorável para elas reduzindo ainda mais as desigualdades

• Era pós-industrial (Domenico de Mais)

– Auxiliar na colocação de mulheres em postos de liderança: mais humana e mais eficientes

Novos desafios da gestão de pessoas

Investir na formação de JovensTransformar pessoas em talentosTransformar talentos em capital humanoTransformar capital humano em capital

intelectualTransformar capital intelectual em

resultado tangível (Gestão estratégica)

Apresentação do curso

• Abertura + 5 módulos

• Seleção por competência

• Dinâmicas de grupo e treinamento

• Gestão de programas de estágio

• Avaliação por desempenho

• Introdução a Gestão Estratégica