Download - Apresentacao 2o BPM CBOK Meetup
2º BPM CBOK Meetup Rio de Janeiro 02 de fevereiro 2017
2º BPM CBOK Meetup - Rio de Janeiro 02 de fevereiro 2017
Discutir os conceitos abordados
no 2º Capítulo do BPM CBOK;
Acreditamos ser a melhor maneira
de unir e formar um grupo crítico
Ampliar a comunidade acerca de
BPM no Rio de Janeiro.
PROPÓSITO
DINÂMICA DO ENCONTRO
6 blocos de 20 minutos para discussão;
A cada Bloco pessoas da plateia serão convidados àcompor a banca
Todos se sintam à vontade para somar junto ao grupo àfrente, ainda que prefiram se sentar no auditório;
O 6º e último bloco é separado para conclusão e demaisatividades
AGENDA
Abertura
O que é processo
Tipos de processo
Conceitos fundamentais de BPM 1
Encerramento
ABERTURA
O que é
PROCESSO?
NegócioPessoas que interagempara executar atividadesde entrega de valor paraos clientes e gerar retornoàs partes interessadas
Processos Agregação de atividades e comportamentos executados para alcançar resultados
Processos de negócioTrabalho que entrega valor para o
cliente ou apoia/gerencia outrosprocessos.
O QUE É PROCESSO DE NEGÓCIO
ORGANIZAÇÃO
Área A Área B Área C
Pro
cess
o 1
Pro
cess
o 2
Atividades ou Operações
Pro
duto
s o
u S
ervi
ços
So
cied
ade
Processos x Função
Quais os tipos de processos?
TIPOS DE PROCESSOS
Processos primários são de natureza interfuncionale compõem a cadeia que entrega valor diretamentepara o cliente
Processos de suporte proveem suporte e habilitamoutros processos
Processos de gerenciamento são utilizados paramedir, monitorar e controlar atividades de negocio.Asseguram que processos primários e de suporteatinjam suas metas
CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE BPM 1
BPM É UMA PRESCRIÇÃO DE ESTRUTURADE TRABALHO, METODOLOGIA OUCONJUNTO DE FERRAMENTAS?
Verdadeiro
Falso
BPM é uma disciplina gerencial
Disciplina gerencial é um conjunto de conhecimentosque trata de princípios e práticas de administraçãopara orientar recursos organizacionais em direção aobjetivos definidos.
BPM visa entregar valor ao cliente.
A implantação de BPM éestratégica e requer patrocínioda liderança executiva.
BPM visa entregar valor ao cliente
Não importa se a organização tem ou nãofins lucrativos, seja pública ou privada, depequeno, médio ou grande porte, opropósito principal de uma organização égerar valor para o cliente por meio deseus produtos e/ou serviços.
Esse é o princípio que deveria direcionartodos os objetivos organizacionais.
BPM TRATA
Os meios pelos quais os processos de negócio são definidos devem ser adequados à finalidade e aptos para uso.
CICLOS DE VIDA
1Planejamento 2 Análise
3
4
Desenho
Implementação
5 Monitoramentoe controle
6Refinamento
PDCAX
BPM
BPM é uma capacidade básica interna.
BPM requer investimento nas capacidades de negócio.
As capacidades são desenvolvidas ao longo de uma curva de maturidade em processos.
IMPORTANTE
BPM trata o trabalho deponta a ponta e aorquestração dasatividades ao longo dasfunções de negócio.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
http://goo.gl/hPqNjN
PESQUISA
PESQUISA SOBRE PERFIL E CONCEITOS
PRÓXIMOS PASSOS
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