UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

AVM FACULDADE INTEGRADA

A VENDA CASADA NOS CONTRATOS DE ADESÃO

Por: Itamar Ferreira de Carvalho

Orientador

Prof. William Lima Rocha

Rio de Janeiro

2014

DOCU

MENT

O PR

OTEG

IDO

PELA

LEI D

E DI

REITO

AUT

ORAL

2

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

AVM FACULDADE INTEGRADA

A VENDA CASADA NOS CONTRATOS DE ADESÃO

Apresentação de monografia à AVM Faculdade

Integrada como requisito parcial para obtenção do

grau de especialista em Defesa do Consumidor e

Responsabilidade Civil.

Por: Itamar Ferreira de Carvalho

3

AGRADECIMENTOS

AGRADEÇO A DEUS SOBRE TODAS AS COISAS Pelo meu pai Irlan, sábio professor que me ensinou as sutilezas do viver;

Pelos meus filhos Arthur e Camila, meus maiores amores, mestres da minha

vida, maravilhosos filhos, e que são, sem dúvidas, a minha maior dádiva, meu

maior exemplo, meu caminhar, que me ensinaram o valor da vida e a ser

sempre fiel aos meus princípios. Sem eles, nada seria;

Por ter colocado em meu caminho este amor que se tornou minha vida, que

me apoia, que me completa, que sempre me incentivou, que foi leal, amiga,

paciente, companheira: minha esposa Ana Paula; Pela minha família, símbolo

de união, que me incentivou nessa longa e difícil caminhada;

Pelos amigos pessoais (família que escolhi), que estão ao meu lado em todos

os momentos, principalmente nos difíceis;

Pelos professores, sem um específico, mas a todos, pela paciência e por

renovarem minha crença na justiça;

Pelos amigos que ganhei neste curso, notadamente Marcus Fabiano,

Alexandre, Solange, Shirlene, Vanessa Rua, Claudia e Low, que estejamos

sempre juntos;

Deus, para não esquecer ninguém, fica aqui registrado o meu agradecimento a

todos que de qualquer forma contribuíram e acreditaram no meu potencial,

com carinho e amor.

4

DEDICATÓRIA

Dedico esse meu prêmio, essa minha alegria, essa minha felicidade: A minha amiga do astral que nunca me abandonou, e me incentivou e provou que sem fé e sem sabedoria não somos nada!

Lucy Padilha!

5

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo realizar uma avaliação sobre a Venda

Casada nos contratos de adesão, no ordenamento jurídico nacional, através do

Código de Defesa do Consumidor que é a Lei norteadora no que tange a

proteção integral das relações de consumo e do Código Civil que também trata

do assunto.

O trabalho realiza uma pesquisa abordando as principais questões

concernentes a esse assunto como os aspectos penais e cíveis sobre tema.

Sob o prisma do Código de Defesa do Consumidor: a evolução e

regulamentação do Código de Proteção ao Consumidor, a mudança de visão

geral e principalmente do legislador sobre o instituto, acompanhando a

modernização do direito, à quebra de preconceitos com determinados tipos de

relação, em casos de contratação sem o conhecimento do consumidor, aponta

ainda uma vasta jurisprudência e a norma constitucional sobre o assunto,

aborda conceitos doutrinários e interpretações. Por fim enfatizamos que deve

haver sempre o interesse do consumidor, uma vez que tais condutas não são

seguidas à risca pelos magistrados. Na visão atual, há que se observar

requisitos que tragam reais vantagens ao consumidor, ou seja, um ato que tem

como principal objetivo o bem estar e a fidelidade consumerista, sem que o

mesmo possa ter problemas quanto à contratação de serviços e aquisição de

produtos, sem que seja lesado pelo fornecedor de produtos e serviços que

tentam a todo custo empurrar produtos e serviços ao cidadão sem respaldo

legal. Seguimos assim, sob o prisma do Código de Defesa do Consumidor, um

dos maiores instrumentos de disciplina da matéria.

6

METODOLOGIA

Os métodos que utilizei para traçar um plano de pesquisa e estudo

nesse singelo trabalho foram basicamente as pesquisas bibliográficas, que

resultaram nas consultas e citações de autores ligados ao tema “direito do

consumidor”, num âmbito geral, bem como a seletiva de jurisprudências e

julgados pertinentes ao tema, artigos em sites jurídicos que considerei de

providencial importância e alguns artigos de jornal e revistas que me levaram a

pensar no problema aqui proposto. Incluo os créditos à Biblioteca Sérgio

Cavallieri do TCE, instituição essa que cedeu o material que foi objeto de

observação e estudo.

7

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 9 CAPÍTULO 1 1 - CONTEXTO HISTÓRICO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO 10 1.1 - HISTÓRICO DAS RELAÇOES DE CONSUMO 10 CAPÍTULO 2 2 - VENDA CASADA NAS RELAÇÕES DE CONSUMO 14 2.1 – CONCEITO (TIPOS DE VENDA CASADA) 14 2.2 - VENDA CASADA LEGAL 15 2.3 – VENDA CASADA ILEGAL 17 CAPÍTULO 3 3 - NATUREZA JURÍDICA DA VENDA CASADA 18 3.1 – PRÁTICAS ABUSIVAS NA VENDA CASADA 20 CAPÍTULO 4 4 - OS CRIMES CONTRA O CONSUMIDOR NA VENDA CASADA 23 4.1- DISPOSITIVOS LEGAIS E JURISPRUDENCIAIS 26 4.2 - DA AÇÃO DE DANOS MORAIS NA VENDA CASADA 32 4.3 - DA SENTENÇA DE DANOS MORAIS PELA VENDA CASADA 33 CONCLUSÃO 38

8

ANEXOS 39

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 41

BIBLIOGRAFIA CITADA 43

ÍNDICE 44

FOLHA DE AVALIAÇÃO 46

9

INTRODUÇÃO

O presente trabalho trata da Venda Casada nas relações

consumeristas, com ênfase no Código de Defesa do Consumidor e a vasta

Jurisprudência dos nossos Tribunais.

Quem nunca foi a alguma casa de entretenimentos noturnos como bares,

restaurantes, casas de shows e se deparou com cobrança da famosa

"consumação mínima"?

Quem nunca ouviu um relato sobre alguma escola que, para efetuar a

matrícula do aluno, exigia que o material escolar fosse obrigatoriamente

adquirido no seu estabelecimento?

Quem nunca soube de um cinema onde somente era permitido adentrar a

sala de exibições com guloseimas adquiridas no próprio estabelecimento?

Quem nunca teve notícia de agência de viagens que somente

comercializava pacotes turísticos fechados, sem possibilidade de adquirir os

serviços de traslados terrestres e aéreos separadamente?

Se o consumidor comum nunca vivenciou alguma das situações descritas

acima, certamente não escapará desta, que é infalível: quem necessita de um

empréstimo bancário, muito provavelmente vai se deparar com um gerente

solícito que o esclarecerá que o empréstimo seria apenas aprovado desde que

ele adquirisse também outro produto, como um título de capitalização ou um

seguro de vida.

O que todas as situações acima têm em comum? Todas são exemplos de uma

prática comercial abusiva e criminosa, proibida pelo Código de Defesa do

Consumidor, a Lei 8.078/90 e denominada popularmente de "venda casada".

10

CAPÍTULO I

CONTEXTO HISTÓRICO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO

1.1 - HISTÓRICO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO

Apesar de ser um tema recente, encontramos na história algumas

tentativas de tentar regular as relações de consumo. O próprio código

de Hamurabi (2.300 a.C.) já regulava relações de comércio, dizendo que

o controle e a supervisão ficariam a cargo do palácio. Havia uma

disposição no código de Hamurabi que dizia que o construtor de barcos

era obrigado a refazê-lo no caso de defeito estrutural, já se observa

nesse caso que havia uma certa preocupação em proteger as relações

de compra e venda da época. Conforme assegura José Geraldo Brito

Filomeno [1]: Há quem denote (Leizer Lerner apud Jorge T. M.

Rollemberg, 1987) já no antigo “Código de Hamurabi” certas regras que,

ainda que indiretamente, visavam proteger o consumidor. Assim, por

exemplo: a “lei” 233 rezava que o arquiteto que viesse a construir uma

casa cujas paredes se revelassem deficientes, teria a obrigação de

reconstruí-las ou consolidá-las às suas próprias expensas. Extremas,

outrossim, as consequências de desabamentos com vítimas fatais - o

empreiteiro da obra, além de ser obrigado a reparar os danos causados

ao empreitador, sofria punição (morte) caso houvesse o mencionado

desabamento vitimando o chefe de família; caso morresse o filho do

dono da obra, pena de morte para o respectivo parente do empreiteiro,

e assim por diante. Da mesma forma o cirurgião que “operasse alguém

com bisturi de bronze” e lhe causasse a morte por imperícia:

11

indenização cabal e pena capital. Consoante a “lei” 235 o construtor de

barcos estava obrigado a refazê-lo em caso de defeito estrutural, dentro

do prazo de até um ano (noção já bem delineada do “vício redibitório”?).

Na Índia, no século XII a.C., o sagrado Código de Massú previa multa e

punição, de ressarcimento dos danos, àqueles que adulterassem

gêneros – “lei” 697 – ou entregassem coisa de espécie inferior àquela

acertada, ou vendessem bens de igual natureza por preços diferentes –

“lei” 698. Na Mesopotâmia, no Egito antigo e na Índia do século XVIII

a.C., também haviam normas de proteção, no código de Massú, que

previa pena de multa e punição aos que adulterassem gêneros ou

entregassem coisa diferente daquela acordado no contrato. Também

punia quem vendia bens de mesma natureza com preços diferentes. No

Direito Romano, o vendedor era responsável pelos vícios da coisa, a

menos que ele não os conhecesse. No período Justiniano, eram

responsáveis mesmo se desconhecessem do vício. Se o vendedor

tivesse ciência do defeito, deveria devolver o valor pago em dobro. Em

Roma existiam várias leis que asseguravam a intervenção do Estado no

comércio. No Império Romano, as práticas de controle de

abastecimento de produtos, principalmente nas regiões conquistadas,

bem como a decretação de congelamento de preços, no período de

Diocleciano, se destacam como regras de consumo. Aristóteles já se

referia às manobras de especuladores na Grécia Antiga. Existem

estudos também acerca dos depoimentos de Cícero (século I a.C.) que

asseguravam a garantia sobre vícios ocultos na compra e venda, no

caso do vendedor prometer que a mercadoria era dotada de qualidades

e essas qualidades serem inexistentes. Cícero sempre chamava a

atenção nas causas que defendia, para que assegurassem sempre ao

adquirente de bens de consumo duráveis a garantia de que as

deficiências ocultas seriam sanadas. Caso essas deficiências não

pudessem ser sanadas, haveria a resilição contratual. A França de Luiz

XI, ano de 1481, punia com banho escaldante aquele que vendesse

manteiga com pedra para aumentar o peso ou misturasse água no leite.

12

No ano de 1773 aconteceu o episódio contra o imposto do chá, reação

dos consumidores contra os produtores do chá inglês. Na Suécia, a

primeira legislação de proteção ao consumidor foi em 1910. Em 1914,

nos EUA criou-se a Federal Trade Comission, que tinha o objetivo de

aplicar a lei antitruste e proteger os interesses do consumidor. O Direito

do Consumidor tem origem nas sociedades capitalistas centrais (EUA,

Inglaterra, Alemanha e França), sendo que as primeiras legislações

protetivas dos direitos dos consumidores surgiram nos EUA, com o

pronunciamento de John Kennedy ao Congresso norte americano em

1962. Kennedy localizou os aspectos mais importantes na questão de

proteção ao consumidor, que iam desde que os bens e serviços

deveriam ser seguros para uso, bem como ao direito a preços justos. A

Comissão de Direitos Humanos da ONU, em sua 29ª Sessão em 1973,

em Genebra, reconheceu os direitos fundamentais do consumidor. Com

relação ao Brasil, desde os tempos do império, já se observava uma

proteção discreta do consumidor. No Livro V das Ordenações Filipinas

encontra-se uma norma de proteção, ainda que indireta, do consumidor.

No título LVII diz que “se alguma pessoa falsificar alguma mercadoria,

assim como cera, ou outra qualquer, se a falsidade, que nisso fizer,

valer um marco de prata, morra por isso”. Percebe-se que a coação

psicológica sobre o fornecedor acabava por proteger o consumidor. Os

primeiros debates sobre proteção do consumidor chegaram por volta de

1960. Após um anteprojeto apresentado por Nina Rodrigues em 1971,

vários anteprojetos de lei sobre o tema surgiram. No projeto do Código

Civil (n.º 634-B, 1975) encontravam-se disposições a respeito do tema.

No Brasil, as preocupações com as relações de consumos surgiram nas

décadas de 40 e 60, quando foram criadas diversas leis regulando

aspectos de consumo. Dentre essas leis pode-se citar a Lei n.º 1221/51

(lei de economia popular), a Lei Delegada n.º 4/62, a Constituição de

1967 com a emenda n.º 1 de 1969 que consagrou a defesa do

consumidor, a Constituição Federal de 1988 que apresenta a defesa do

consumidor como princípio de ordem econômica, e o artigo 48 do ADCT

13

que determina a criação do código de defesa do consumidor. A

proteção do consumidor só ganhou importância com a Constituição

Federal de 1988, que consagrou a proteção do consumidor como

garantia constitucional e como princípio norteador da atividade

econômica. Com a edição do Código de Defesa do Consumidor, os

direitos do consumidor foram se consolidando, através da criação de

microssistemas das relações de consumo e da inserção de novas

normas e princípios jurídicos. As relações de consumo foram se

modificando, equilibrando dessa maneira as relações jurídicas entre

consumidores e fornecedores.

[1] FILOMENO, José Geraldo Brito. Manual de Direitos do Consumidor. 1ª Ed. São Paulo: Atlas, 1991, pg. 28.

14

CAPÍTULO II

2 - VENDA CASADA NAS RELAÇOES DE CONSUMO 2.1 - CONCEITO (TIPOS DE VENDA CASADA)

Venda Casada é a prática que os fornecedores têm de impor, na

venda de algum produto ou serviço, a aquisição de outro não necessariamente

desejado pelo consumidor. Esse tipo de operação pode também se dar quando

o comerciante impõe quantidade mínima para a compra. No que diz respeito

ao exercício proibido da venda casada, a Secretaria de Acompanhamento

Econômico, ligada ao Ministério da Fazenda, corrobora tal conceito:

“Prática comercial que consiste em vender

determinado produto ou serviço somente se o comprador

estiver disposto a adquirir outro produto ou serviço da

mesma empresa. Em geral, o primeiro produto é algo

sem similar no mercado, enquanto o segundo é um

produto com numerosos concorrentes, de igual ou

melhor qualidade. Dessa forma, a empresa consegue

estender o monopólio (existente em relação ao primeiro

produto) a um produto com vários similares. A mesma

prática pode ser adotada na venda de produtos com

grande procura, condicionada à venda de outros de

demanda inferior[1].

O que o Código de Defesa do Consumidor prescreve é que o

consumidor deve ter ampla liberdade de escolha quanto ao que deseja

consumir.

http://www.conteudojuridico.com.br/artigo%2Ca-pratica-ilegal-da-venda-casada%2C35557.html#_ftn1

15

Assim, não pode o fornecedor fazer qualquer tipo de imposição ao

consumidor quando da aquisição de produtos ou serviços, nem mesmo quando

este adquire outros produtos ou serviços do mesmo fornecedor.

A doutrina costuma classificar a prática de venda casada em stricto

sensu e lato sensu.

A venda casada stricto sensu é aquela em que o consumidor fica

impedido de consumir, a não ser que consuma também outro produto ou

serviço.

Na venda casada lato sensu, por sua vez, o consumidor pode adquirir

o produto ou serviço sem ser obrigado a adquirir outro. Todavia, se desejar

consumir outro produto ou serviço, fica obrigado a adquirir ambos do mesmo

fornecedor, ou de fornecedor indicado pelo fornecedor original.

Tanto a venda casada stricto sensu quanto a lato sensu são

consideradas práticas abusivas, pois interferem indevidamente na vontade do

consumidor, que fica enfraquecido em sua liberdade de escolha.

2.2 - VENDA CASADA LEGAL

Atente-se, porém, que algumas situações de venda casada são legais. A

loja de ternos masculinos que não vende a calça sozinha não comete prática

abusiva, assim como o fabricante de sorvete que comercializa o seu produto

em potes de dois litros e não vende apenas a "bola" do sorvete, também não

pratica ato ilícito, por razões óbvias[5].

Leonardo de Medeiros Garcia nos traz ensinamento sobre venda casada

permitida:

http://www.conteudojuridico.com.br/artigo%2Ca-pratica-ilegal-da-venda-casada%2C35557.html#_ftn5

16

[...] a possibilidade também existe, por exemplo, nas

vendas promocionais do tipo “pague 2 e leve 3”, desde

que o consumidor possa adquirir, caso queira, o produto

singular pelo preço normal. Nesses casos de imposição

limite mínimo, sobretudo por serem situações mais

delicadas, deverá o intérprete analisar se há

razoabilidade ou não na limitação, de forma a evitar os

abusos, tanto pelo fornecedor como pelo consumidor[6].

De fato, o autor explica que o consumidor pode cometer abusos nesse

contexto. O exemplo dado é do cliente que vai a bares e restaurantes que

estipulam um limite mínimo de 300 gramas de carne e insiste que quer

consumir apenas 10 gramas com o argumento de que o estabelecimento não

pode limitar a aquisição.

Garcia atenta ainda para as decisões do Superior Tribunal de Justiça

que vem considerando legal a cobrança de tarifa mínima, tanto de água, como

de telefonia, mais conhecida como tarifa de assinatura básica ou mensal,

ainda que o consumidor não tenha utilizado o serviço ou o tenha utilizado,

abaixo do limite. Segundo a Egrégia Corte, essa cobrança é justificada pela

necessidade da concessionária de manter o serviço contínua e

ininterruptamente ao consumidor[7].

Site: http://www.conteudojuridico.com.br/artigo,a-pratica-ilegal-da-venda-

casada,html

http://www.conteudojuridico.com.br/artigo%2Ca-pratica-ilegal-da-venda-casada%2C35557.html#_ftn6http://www.conteudojuridico.com.br/artigo%2Ca-pratica-ilegal-da-venda-casada%2C35557.html#_ftn7

17

2.3 – VENDA CASADA ILEGAL

Você, consumidor, já foi obrigado a contratar serviço de seguro contra perda e

roubo do cartão de crédito? Ao solicitar alguma forma de crédito pessoal, foi

condicionada a autorização à contratação de um seguro? Já esteve em

cinemas que só permitem o consumo de pipoca e guloseimas compradas na

própria conveniência? Foi adquirir um pacote de turismo e este era atrelado a

um seguro? Então já foi vítima da prática ilegal da venda casada.

Se o comércio ou fornecedor não dá à possibilidade de escolha, ou seja,

quando ele obriga o consumidor a adquirir um pacote sem oferecer os itens de

forma separada, tem-se a venda casada e, apesar de ser uma prática comum,

é abusiva, conforme considera o Código de Defesa do Consumidor, que em

seu artigo 39, inciso I, informa que é proibido ao fornecedor de produtos ou

serviços obrigar o consumidor a levar um produto ou serviço que não queira

para que tenha direito à compra de um que deseja. E também é vedado

obrigar o consumidor a comprar em quantidade diversa da que pretendia

comprar, salvo justa causa, por exemplo, do tipo “leve 3 e pague 2”.

É importante informar ao consumidor que a lei está ao seu lado e todo

comércio é obrigado a ter uma cópia do Código de Defesa do

Consumidor disponível e de fácil acesso ao cliente. Dessa forma, ao desconfiar

da violação de seus direitos, pegue esta cópia e mostre que tal prática é

proibida e se trata de venda casada.

Entretanto, o consumidor que for prejudicado por essa prática abusiva pode

pedir a devolução do valor cobrado indevidamente, em dobro, conforme trata

o parágrafo único do artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor

http://maxwelmoreira.jusbrasil.com.br/artigos/111790609/venda-casada-e-

pratica-ilegal.

http://www.jusbrasil.com/legislacao/91585/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90http://www.jusbrasil.com/topicos/10602881/artigo-39-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com/topicos/10602530/inciso-i-do-artigo-39-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com/legislacao/91585/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90http://www.jusbrasil.com/legislacao/91585/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90http://www.jusbrasil.com/topicos/10601960/par%C3%A1grafo-1-artigo-42-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com/topicos/10601910/artigo-42-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com/legislacao/91585/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90http://maxwelmoreira.jusbrasil.com.br/artigos/111790609/venda-casada-e-pratica-ilegalhttp://maxwelmoreira.jusbrasil.com.br/artigos/111790609/venda-casada-e-pratica-ilegal

18

CAPÍTULO III

3 – NATUREZA JURÍDICA DA VENDA CASADA

Proibição de cláusulas abusivas

O Código de Defesa do Consumidor inova consideravelmente o espírito do

direito das obrigações, e relativa a máxima pacta sunt servanda. A nova lei

reduziu o espaço antes reservado para a autonomia da vontade, proibindo que

se pactuem determinadas cláusulas, impondo normas imperativas, que visem

proteger o consumidor, reequilibrando o contrato, garantindo as legítimas

expectativas, que depositou no vínculo contratual.

A proteção do consumidor, o reequilíbrio contratual vem a posteriori, quando o

contrato já está perfeito formalmente, quando o consumidor já manifestou a

sua vontade, livre e refletida, mas o resultado contratual ainda está

inequitativo. As normas proibitórias de cláusulas abusivas são normas de

ordem pública, normas imperativas, inafastáveis pela vontade das partes.

Estas normas do CDC aparecem como instrumentos do direito para

restabelecer a força da “vontade” das partes, das expectativas legítimas do

consumidor, compensando assim sua vulnerabilidade fática. Se no direito

tradicional representado pelo Código Civil de 1916 e pelo Código Comercial de

1850, já conhecíamos normas de proteção da vontade, considerada a fonte

criadora, limitadora de força e vinculativa dos contratos, passamos a aceitar no

Brasil, com o advento do Código de Defesa do Consumidor, a existência de

valores jurídicos superiores ao dogma da vontade, tais como a equidade

contratual e a boa-fé objetiva, os quais permitem ao Poder Judiciário um novo

e efetivo controle do conteúdo dos contratos de consumo. (MARQUES, Cláudia

Lima – Contratos no Código de Defesa do Consumidor, 4ª. Ed. Revista dos

Tribunais – 2002). Como ensina o TJRS: “Proteger a boa-fé, significa

preservar os contratantes de artimanhas e subterfúgios. Como o contrato é lei

19

entre as partes, e uma delas pode - por sua vulnerabilidade ou hipossuficiência

diante da outra – ter assinado o instrumento sem compreender por completo

tudo o que nele se dispôs ou mesmo por vício, o direito ampara os interesses

desse contratante fazendo prevalecer sobre a lateralidade do contrato os reais

objetivos pretendidos na contratação”. (TJRS, APC 70000037408, j.

18.10.2000, Des. Paulo Augusto Monte Lopes, 16ª. Câmara Cível).

Os contratos de adesão tem várias características, mas nenhuma delas é

isenta de exceções ou dispensa ressalvas. A característica principal desse tipo

de contrato é a de que suas cláusulas são elaboradas totalmente pela parte

mais forte e apresentadas à parte mais fraca. Esta as aceita ou rejeita em

bloco. A segunda característica é a de que o contratante ocupa-se de um

objeto social monopolista, dessa forma o contratado não poderá contratar com

um concorrente direto do contratante; se não aceitar as condições do contrato,

priva-se de um bem necessário (caso de uma empresa pública prestadora de

serviços como o de fornecimento de energia elétrica ou de água). A terceira

característica do contrato é a de que ele permanece em constante oferta e

dirigido a um público massivo. A quarta característica é a obrigação de

contrato por parte do contratado, não podendo discriminar o contratante. Sua

quinta característica é a de que as empresas adotantes dessa modalidade

contratual são empresas de serviços públicos, elas detém o monopólio, sua

força decorre da retaguarda oficial. A sexta característica é a de que o

contrato é normalmente verbal ou decorre de atos. (p. ex.: no contrato de

transporte pelo metrô, o passageiro introduz o bilhete na catraca, viaja e sai na

estação de destino, sem dizer uma palavra). A sétima característica é a de

que o contrato de adesão, quando for estabelecido por instrumento escrito,

perfaz-se em um documento já impresso, com cláusulas acessórias já escritas

e cláusulas principais preenchidas no ato. A oitava característica é o preço

cobrado pelo ofertante, que para ele não é livre, mas preparado e aprovado

pelo Poder Público, constituindo-se numa “tarifa legal”. A incidência dessas

oito características básicas nos contratos de adesão são passíveis de

exceções e discussões. É uma modalidade especial em que possam ser

20

aplicados os contratos típicos, como a compra e venda, a prestação de

serviços, seguros e os demais. As regras traçadas por vários órgãos do poder

público trazem as limitações à parte preponderante do contrato, principalmente

a de estabelecer cláusulas em seu favor. As cláusulas de interpretação

duvidosa devem ser interpretadas contra a parte que as estabeleceu. As

cláusulas principais devem predominar sobre as cláusulas acessórias.

Algumas dessas cláusulas: limitações de responsabilidade, faculdade de

arrepender-se do contrato ou suspender sua execução, estabelecer prescrição

ou decadência extra lei, limitar a faculdade de opor exceções, impor restrições

à liberdade contratual em relação à terceiros, prorrogação tácita ou renovação

do contrato e cláusulas compromissórias ou derrogatórias de competência

judicial, bem como a venda casada, são abusivas.

3.1 – PRÁTICAS ABUSIVAS NA VENDA CASADA

Conforme podemos observar as práticas abusivas na venda casada, não

tem limites, extrapolando todo ordenamento jurídico existente em nosso país,

pois conforme nosso conhecimento as empresas fornecedoras de serviços e

produtos tem diversificado as formas de fazer com que o consumidor adquira

um produto e leve outro, pagando pelos dois, sem dar conta das práticas

irregulares cometidas por estas empresas. Os exemplos clássicos são os

bancos que oferecem serviços aos clientes atrelados sempre a algum outro

tipo de serviço, tendo como exemplo clássico os seguros, títulos de

capitalização e outros, sempre atrelados a algum outro tipo de serviço; quanto

as lojas de eletrodomésticos podemos exemplificar a venda da garantia

estendida na grande maioria das vezes sem o conhecimento do consumidor.

Ademais a vasta jurisprudência já se posicionou contra tais práticas,

porém a lacuna deixada no Código de Defesa do Consumidor, continua

estimulando tais práticas, pois a lacuna a qual nos referimos no CDC foi

21

quanto à aplicação da pena aplicada a essa prática, desta forma não houve

uma previsão expressa de qual seria a pena aplicada ao fornecedor de

produtos e serviços, dessa forma devendo ser utilizado subsidiariamente a Lei

8.137/1990, onde tipificou a prática de vendas casadas como crime.

STJ - RECURSO ESPECIAL REsp 384284 RS 2001/0155359-5 (STJ)

Data de publicação: 15/12/2009

Ementa: CONSUMIDOR. PAGAMENTO A PRAZO VINCULADO À AQUISIÇÃO DE OUTRO PRODUTO. "VENDA CASADA". PRÁTICA ABUSIVA CONFIGURADA. 1. O Tribunal a quo manteve a concessão de segurança para anular auto de infração consubstanciado no art. 39 , I , do CDC , ao fundamento de que a impetrante apenas vinculou o pagamento a prazo da gasolina por ela comercializada à aquisição de refrigerantes, o que não ocorreria se tivesse sido paga à vista. 2. O art. 39 , I , do CDC , inclui no rol das práticas abusivas a popularmente denominada "venda casada", ao estabelecer que é vedado ao fornecedor "condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos". 3. Na primeira situação descrita nesse dispositivo, a ilegalidade se configura pela vinculação de produtos e serviços de natureza distinta e usualmente comercializados em separado, tal como ocorrido na hipótese dos autos. 4. A dilação de prazo para pagamento, embora seja uma liberalidade do fornecedor – assim como o é a própria colocação no comércio de determinado produto ou serviço –, não o exime de observar normas legais que visam a coibir abusos que vieram a reboque da massificação dos contratos na sociedade de consumo e da vulnerabilidade do consumidor. 5. Tais normas de controle e saneamento do mercado, ao contrário de restringirem o princípio da liberdade contratual, o aperfeiçoam, tendo em vista que buscam assegurar a vontade real daquele que é estimulado a contratar. 6. Apenas na segunda hipótese do art. 39 , I , do CDC , referente aos limites quantitativos, está ressalvada a possibilidade de exclusão da prática abusiva por justa causa, não se admitindo justificativa, portanto, para a imposição de produtos ou serviços que não os precisamente almejados pelo consumidor. 7. Recurso Especial provido.

TJ-RJ - APELACAO APL 00135357820118190204 RJ 0013535-78.2011.8.19.0204 (TJ-RJ)

Data de publicação: 24/02/2014

Ementa: DIREITO DO CONSUMIDOR. EMPRÉSTIMO. ENTIDADE DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR. NULIDADE DO CONTRATO DE SEGURO.VENDA CASADA. PRÁTICA ABUSIVA. Sentença de parcial procedência. A ré, apesar de ser entidade sem fins lucrativos, não comprovou a impossibilidade do pagamento das despesas processuais. Súmula 481, do STJ. Afigura-se fraude à lei a conduta de entabular com um mutuário um contrato de seguro de vida para, no momento seguinte, emprestar-lhe dinheiro. A venda casada é prática abusiva, vedada no art. 39 , I c/c art. 4º , III , do Código de Defesa do

http://stj.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/8635152/recurso-especial-resp-384284-rs-2001-0155359-5-stjhttp://tj-rj.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/116634270/apelacao-apl-135357820118190204-rj-0013535-7820118190204

22

Consumidor . Devolução dos valores cobrados indevidamente que deve se dar na forma do §único do artigo 42 do CDC . Dano moral evidenciado. Reforma da sentença para condenar a ré a pagar à autora a quantia de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) a título de dano moral, corrigida monetariamente a contar da presente e acrescido de juros de mora a contar da citação. Fica a ré condenada ao pagamento das despesas processuais e honorários advocatícios que fixo em 10% (dez por cento) sobre o valor da condenação. DOU PROVIMENTO AO PRIMEIRO RECURSO E NEGO SEGUIMENTO AO SEGUNDO.

http://www.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/busca?q=pr%C3%A1tica

+abusiva+(venda+casada)

http://www.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/busca?q=pr%C3%A1tica+abusiva+%28venda+casada%29http://www.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/busca?q=pr%C3%A1tica+abusiva+%28venda+casada%29

23

CAPÍTULO IV

4 – OS CRIMES CONTRA O CONSUMIDOR NA VENDA CASADA

Em continuidade ao tema, a Lei n. 8.137/1990 tipificou a prática de

venda casada como crime, no seu art. 5º, incisos II e III:

Art. 5º Constitui crime da mesma natureza:

II - subordinar a venda de bem ou a utilização de

serviço à aquisição de outro bem, ou ao uso de

determinado serviço;

III - sujeitar a venda de bem ou a utilização de

serviço à aquisição de quantidade arbitrariamente

determinada;

Pena: detenção de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, ou

multa".

Mencione-se ainda que a Lei nº 8.158 (lei da defesa da concorrência)

de 08 de outubro de 1991, já revogada, também prescrevia a venda casada

como infração penal de abuso do poder econômico, conforme disposição de

seu artigo 3º, inciso VIII.

Para sedimentar a noção legal de venda casada, eis o balizado

ensinamento de Cláudia Lima Marques:

Tanto o CDC como a Lei Antitruste proíbem que o

fornecedor se prevaleça de sua superioridade econômica

ou técnica para determinar condições negociais

desfavoráveis ao consumidor. Assim, proíbe o art. 39, em

seu inciso I, a prática da chamada “venda casada”, que

significa condicionar o fornecimento de produto ou de

24

serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço. O

inciso ainda proíbe condicionar o fornecimento, sem justa

causa, a limites quantitativos[4].

O Superior Tribunal de Justiça também já se manifestou sobre a questão:

"São direitos básicos do consumidor a proteção

contra práticas abusivas no fornecimento de serviços e a

efetiva prevenção/ reparação de danos patrimoniais

(CDC, art. 6º, IV e VI), sendo vedado ao fornecedor

condicionar o fornecimento de serviço, sem justa causa,

a limites quantitativos (...)" (STJ, REsp. 655.130, Rel.

Min. Denise Arruda, 1ª T.,j. 03/05/07, DJ 28/05/2007).

"A prática abusiva revela-se patente se a empresa

cinematográfica permite a entrada de produtos

adquiridos nas suas dependências e interdita o adquirido

alhures, engendrando por via oblíqua a cognominada

‘venda casada', (...)" (REsp. 744.602, Rel. Min. Luiz Fux,

j. 01/03/07, DJ 15/03/07).

Inclusive sobre a ótica criminal:

"A figura típica descrita no artigo 5º, II, da Lei

8137/90, é crime de mera conduta, que não depende da

concretização da venda ou da prestação do serviço para

a sua consumação, bastando, para tanto, que o agente

subordine, ou sujeite a venda ou prestação de serviço, a

uma condição" (STJ, RHC 12.378, Rel. Min. Felix Fisher,

5ª. T., p. 24/06/02).

http://www.conteudojuridico.com.br/artigo%2Ca-pratica-ilegal-da-venda-casada%2C35557.html#_ftn4

25

Assim, a venda casada é vedada em todas as transações, inclusive

quando se tratar de estabelecimento que preste serviço, a exemplo de um

cinema. O STJ já decidiu sobre o tema, nesse sentido:

“ADMINISTRATIVO — APLICAÇÃO DE SANÇÃO

PECUNIÁRIA POR OFENSA AO CÓDIGO DE DEFESA

DO CONSUMIDOR — OPERAÇÃO DENOMINADA

‘VENDA CASADA’ EM CINEMAS — VEDAÇÃO DE

CONSUMO DE ALIMENTOS ADQUIRIDOS FORA DAS

CASAS DE EXIBIÇÃO DE FILMES — VIOLAÇÃO

EVIDENTE DA CONSUMERISTA — DESPROVIMENTO

DO APELO”. RECURSO ESPECIAL Nº 744.602 — RJ

(2005/0067467-0).

A orientação para os consumidores que se deparam com a prática

da venda casada é, naturalmente, denunciar aos órgãos de defesa do

consumidor como Procon, Ministério Público, Delegacia do Consumidor, que

adotarão as medidas pertinentes de punição.

Em algumas situações, porém, o consumidor pode aceitar a imposição

adicional e, em seguida, cancelar a parte da transação que não lhe interessa.

A título de exemplo temos o caso em que, após o recebimento do

empréstimo, o consumidor envia uma carta de notificação ao banco

informando que o seguro de vida que foi imposto como condição à operação

de crédito não lhe interessa. Neste caso, tal cláusula deve ser cancelada por

ser uma prática abusiva vedada pelo CDC. Nestes casos de venda casada, a

jurisprudência é dominante:

“Ação anulatória e revisional - contratos de

empréstimo, pecúlio e seguro - venda casada. Atividades

que envolvam crédito constituem relação de consumo. A

exigência de contratar pecúlio e seguro de vida para

concessão de empréstimo, usualmente denominada

“venda casada”, é prática expressamente vedada pelo

26

art.39, I do CDC (TJRS, AP.CÍV.70005954235,

REL.DES. ANA MARIA NEDEL.J.16.10.2003).

4.1 - DISPOSITIVOS LEGAIS E JURISPRUDENCIAIS

O que diz a Lei a respeito do tema venda casada? O Código de Defesa

do Consumidor, artigo 39, esclarece de forma inequívoca:

Art. 39 - é vedado ao fornecedor de produtos ou

serviços, dentre outras práticas abusivas

Inciso I: "condicionar o fornecimento de

produtos ou serviços ao fornecimento de outro

produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a

limites quantitativos".

Geraldo Magela Alves explica tal preceito legal:

Quer-se evitar que o consumidor, para ter acesso ao

produto ou serviço que efetivamente deseja, tenha de

arcar com o ônus de adquirir outro, não de sua eleição,

mas imposto pelo fornecedor como condição à

usufruição do desejado[2].

No que se refere a limite quantitativo, entende-se que diz respeito ao

mesmo produto ou serviço. No entanto, neste caso, o Código Consumerista

não estabeleceu uma proibição absoluta. Assim o limite quantitativo é

admissível desde que haja justa causa para imposição.

A justa causa, porém, só tem aplicação aos limites quantitativos que

sejam inferiores à quantidade desejada pelo consumidor, isto é, o fornecedor

http://www.conteudojuridico.com.br/artigo%2Ca-pratica-ilegal-da-venda-casada%2C35557.html#_ftn2

27

não pode obrigar o consumidor a contratar a maior ou menor do que as suas

necessidades.

Em outras palavras, o legislador também quis coibir aquela prática

denominada “consumação mínima”. Então, nenhum fornecedor pode

condicionar a entrada de um consumidor em seu recinto ao pagamento de

certa quantia mínima, determinando-lhe previamente o quanto tem que pagar.

Permite-se apenas a cobrança fixa de ingresso de entrada, ou qualquer valor

sob rubrica semelhante.

O cliente tem direito de consumir apenas alguma ínfima parcela dos

produtos vendidos pelo fornecedor, e, em consequência, de pagar só aquilo

que consumir.

Se a consumação mínima for apresentada para pagamento, incluída

na nota de débito, o consumidor tem todo o direito de se recusar ao

pagamento.

Aliás, a prática da consumação mínima se traduz em enriquecimento

sem causa do estabelecimento comercial, pois permite a este cobrar por

produto ou um serviço não consumido pelo cliente.

Eventual quantia paga pelo consumidor a tal título enseja a este o

direito à repetição em dobro do que desembolsou, corrigido monetariamente e

acrescido dos juros legais.

Nesse diapasão, importante mencionar as palavras de Antônio Herman

de Vasconcelos e Benjamin:

O fornecedor não pode obrigar o consumidor a

adquirir quantidade maior que as suas necessidades.

Assim, se o consumidor quer adquirir uma lata de óleo,

não é lícito ao fornecedor condicionar a venda à

aquisição de duas outras unidades. A solução também é

aplicável aos brindes, promoções e bens com desconto.

O consumidor sempre tem o direito de, em desejando,

recusar a aquisição quantitativamente casada, desde que

pague o preço normal do produto ou serviço, isto é, sem

desconto[3].

http://www.conteudojuridico.com.br/artigo%2Ca-pratica-ilegal-da-venda-casada%2C35557.html#_ftn3

28

Aponte-se, todavia, que a imposição de limite máximo como justa

causa em caso de promoções tem sido aceita pela jurisprudência, sob o

argumento de que a compra de todo o estoque por apenas um consumidor

prejudicará outro que tenha interesse na promoção. Nesse sentido:

RECURSO ESPECIAL. CÓDIGO DE DEFESA DO

CONSUMIDOR. DANO MORAL. VENDA DE PRODUTO

A VAREJO. RESTRIÇÃO QUANTITATIVA. FALTA DE

INDICAÇÃO NA OFERTA. DANO MORAL.

INOCORRÊNCIA. QUANTIDADE EXIGIDA

INCOMPATÍVEL COM O CONSUMO PESSOAL E

FAMILIAR. ABORRECIMENTOS QUE NÃO

CONFIGURAM OFENSA À DIGNIDADE OU AO FORO

ÍNTIMO DO CONSUMIDOR. 1. A falta de indicação de

restrição quantitativa relativa à oferta de determinado

produto, pelo fornecedor, não autoriza o consumidor

exigir quantidade incompatível com o consumo individual

ou familiar, nem, tampouco, configura dano ao seu

patrimônio extra material. 2. Os aborrecimentos

vivenciados pelo consumidor, na hipótese, devem ser

interpretados como "fatos do cotidiano", que não

extrapolam as raias das relações comerciais, e, portanto,

não podem ser entendidos como ofensivos ao foro íntimo

ou à dignidade do cidadão. Recurso especial, ressalvada

a terminologia, não conhecido. (REsp 595.734/RS, Rel.

Ministra NANCY ANDRIGHI, Rel. p/ Acórdão Ministro

CASTRO FILHO, TERCEIRA TURMA, julgado em

02.08.2005, DJ 28.11.2005 p. 275)

29

A “Venda Casada” no Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Análise

Jurisprudencial

Contrato, em sentido amplo, designa o “negócio jurídico bilateral, cujo efeito

pretendido pelas partes seja a criação de vínculo obrigacional de conteúdo

patrimonial”[1]. Entretanto, cabe distinguir os contratos de consumo dos

contratos civis, para que seja limitada a abrangência daqueles, e possível o

estudo da discussão proposta. No primeiro, tem-se como partes fornecedor

(art. 3º, CDC), de um lado, e consumidor (art. 2º e 29, CDC), de outro,

enquanto no segundo as partes se pressupõem iguais, sem distinções.

É notória a diferença entre os dois tipos de contrato quanto à condição dos

sujeitos: um pressupõe a igualdade entre eles, enquanto o outro presume uma

fragilidade de uma parte em relação à outra, técnica, jurídica e

economicamente. A necessidade de estabelecer uma proteção nos contratos

consumeristas se deu a fim de evitar possíveis abusos econômicos pela parte

mais favorecida, ou pelo menos reprimi-los. O Contrato de Consumo surge

como um desmembramento do Contrato Civil, mas acaba se tornando ramo

autônomo daquele, sendo possível a aplicação supletiva das normas do

Código Civil, quando estas não lhes for contrária. Em suma, nos Contratos de

Consumo há uma presunção de vulnerabilidade do consumidor em relação ao

fornecedor. Há de se frisar que não há afronta a qualquer princípio contratual

na proteção que o ordenamento dá ao consumidor, pois equilibra uma relação

entre partes desiguais. Dessa forma, “as relações de consumo poderão

cumprir seus objetivos, com maior harmonia e redução de conflitos”[2].

Para garantir que a liberdade de contratar do consumidor não seja

desrespeitada, o Código de Defesa do Consumidor proibiu práticas abusivas

por parte do fornecedor, conceituadas como aquelas em que há

“desconformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta em relação

ao consumidor”[3]. Tais práticas estão elencadas no artigo 39 do CDC.

A prática descrita no artigo 39, I, do CDC, prevê que “É vedado ao fornecedor

de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

I - Condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de

outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.”

http://direitocivilemdebate.blogspot.com.br/2010/05/venda-casada-no-codigo-de-defesa-do.html#_edn1http://direitocivilemdebate.blogspot.com.br/2010/05/venda-casada-no-codigo-de-defesa-do.html#_edn2http://direitocivilemdebate.blogspot.com.br/2010/05/venda-casada-no-codigo-de-defesa-do.html#_edn3

30

Popularmente conhecida como “venda casada”, esta prática impede a livre

escolha do consumidor ao lhe impingir a compra de certo produto para obter a

compra daquilo que lhe interessa. Caracteriza-se toda vez que não for possível

a compra isolada de um desses produtos, mesmo que sem o desconto

ofertado pelo conjunto deles. O Código também proíbe a limitação de

quantidade, para mais ou para menos, do produto desejado, sem que haja

justo motivo para tanto. Assim, uma loja, quando limita o número de aparelhos

televisores que cada consumidor poderá comprar, em virtude de pequeno

número disponível no estoque, não incorre no inciso em questão, pois

possibilitará que outros consumidores também tenham acesso àquela compra.

Roberta Densa aponta que “é admissível, no entanto, a limitação de produto a

quantidade inferior à desejada pelo consumidor, para que haja manutenção do

estoque e se garanta o atendimento aos demais consumidores”[4]. Ressalte-se

que a justa causa é cabível apenas no tocante à limitação de mercadorias.

Para melhor análise, segue acórdão do STJ acerca da prática abusiva aqui

discutida:

Superior Tribunal de Justiça

RECURSO ESPECIAL Nº 384.284 - RS (2001/0155359-5)

RELATOR : MINISTRO HERMAN BENJAMIN

RECORRENTE : UNIÃO

RECORRIDO : CENTRO AUTOMOTIVO MEDIANEIRA LTDA

ADVOGADO : MAURO JOSÉ TOSI DE OLIVEIRA

EMENTA

CONSUMIDOR. PAGAMENTO A PRAZO VINCULADO À AQUISIÇÃO DE

OUTRO PRODUTO. "VENDA CASADA". PRÁTICA ABUSIVA

CONFIGURADA.

1. O Tribunal a quo manteve a concessão de segurança para anular auto de

infração consubstanciado no art. 39, I, do CDC, ao fundamento de que a

impetrante apenas vinculou o pagamento a prazo da gasolina por ela

comercializada à aquisição de refrigerantes, o que não ocorreria se tivesse

sido paga à vista.

http://direitocivilemdebate.blogspot.com.br/2010/05/venda-casada-no-codigo-de-defesa-do.html#_edn4

31

(...)

4. A dilação de prazo para pagamento, embora seja uma liberalidade do

fornecedor – assim como o é a própria colocação no comércio de determinado

produto ou serviço, não o exime de observar normas legais que visam a coibir

abusos que vieram a reboque da massificação dos contratos na sociedade de

consumo e da vulnerabilidade do consumidor.

5. Tais normas de controle e saneamento do mercado, ao contrário de

restringirem o princípio da liberdade contratual, o aperfeiçoam, tendo em vista

que buscam assegurar a vontade real daquele que é estimulado a contratar.

(...)

Na lide em análise, a empresa impetrou mandado de segurança contra auto de

infração do Poder Público, alegando não estar configurada a prática abusiva

da “Venda Casada” na conduta descrita na ementa. Em 1ª instância foi

concedida a segurança, e em 2ª instância mantida a decisão monocrática do

juiz. Contudo, mesmo com parecer do Ministério Público Federal pelo não-

provimento do recurso, a 2ª Turma do STJ decidiu pela reforma da decisão,

dando provimento ao recurso. Na fundamentação, percebe-se claramente que

os magistrados privilegiaram a interpretação mais favorável ao consumidor –

princípio expresso no artigo 47 do CDC – mitigando a autonomia da vontade.

É cediço que o consumidor é parte vulnerável e merece proteção do

ordenamento, mas questiono se tal proteção não foi excessiva no caso

supracitado. Não se pode olvidar que o princípio da autonomia da vontade

ainda subsiste, embora em menor grau, nos contratos de consumo. É preciso

avaliar a liberdade de contratar do consumidor, além de ponderar se o

fornecimento de um produto realmente foi condicionado à compra de outro.

Ora, a cidade em que se verificou a prática, Porto Alegre/RS, possui diversos

postos de gasolina. É possível que o consumidor se dirija a outro posto de

gasolina que apresente condição de pagamento mais favorável sem que

acarrete significativo prejuízo para ele. Ademais, o verbo utilizado pelo artigo

39, I, do CDC, é o de “fornecer”, não o de “pagar”. O que o posto de gasolina

oferece é apenas melhor condição de pagamento, caso se efetue a compra de

32

outro produto, sendo que em nenhum momento foi vedado o acesso à gasolina

ou ao refrigerante, de maneira isolada, pela empresa.

Situação análoga é a de loja que impõe limite mínimo de gasto para parcelar

pagamento, e aumenta o número de parcelas possíveis à medida que aumenta

o valor gasto pelo consumidor (ex.: se o cliente efetuar compra acima de

R$100,00, poderá parcelar a compra em até 2 vezes sem juros; se efetua

compra acima de R$200,00, pode parcelar em até 3 vezes sem juros). Ou

mesmo a de loja que oferece desconto a determinado produto se comprado

em maiores quantidades (ex: dois chicletes custariam R$ 4,00, mas três

custariam R$ 5,00). Em nenhum desses exemplos, assim como no caso em

comento, o fornecedor deixa de ofertar o produto singularmente ao cliente.

Apenas lhe é dada a possibilidade de escolha economicamente vantajosa, e

ele pode aceitá-la ou recusá-la. Tirar tal possibilidade do consumidor não só

prejudica sua liberdade contratual como também prejudica a economia como

um todo, que perderá competitividade de mercado ao ter coibidas práticas

promocionais que poderiam ajudar tanto o cliente quanto o fornecedor.

Site:http://direitocivilemdebate.blogspot.com.br/2010/05/venda-casada-

no-codigo-de-defesa-do.html

4.2 – DA AÇÃO DE DANOS MORAIS NA VENDA CASADA

Todo e qualquer consumidor sendo lesionado com a prática abusiva,

nasce para ele o direito subjetivo de ajuizar a competente ação de danos

33

morais e materiais em prol do fornecedor de produtos e serviços, requerendo

inclusive a devolução em dobro, uma vez que esse agiu de forma abusiva,

tentando fazer com que o consumidor obtenha produtos e serviços com a

venda de outros, dessa forma as empresas fornecedoras de produtos e

serviços veem seus lucros subirem de forma astronômicas, gerando dessa

forma um enriquecimento ilícito ou seja, de forma abusiva, sempre colocando o

consumidor em desvantagem, visto que na maioria das vezes o consumidor

não tem conhecimento do produto ofertado ou até mesmo de uma venda

casada. Desta forma tomando conhecimento do ato ilícito praticado pelo

fornecedor de produtos ou serviços, nasce ao consumidor o seu direito

subjetivo de mover uma ação de reparação por danos morais e devolução em

dobro pelo valor cobrado a mais.

4.3 – SENTENÇA DE DANOS MORAIS PELA VENDA CASADA

Quanto as sentenças de danos morais e materiais, tendo em vista a

abusividade pela venda casada, infelizmente não temos o que comemorar,

pois as sentenças condenatórias tem valores irrisórios, tendo em vista as

práticas abusivas, dessa forma privilegiando os fornecedores de produtos e

serviços fazendo com que os mesmos continuem executando tais práticas,

dessa forma trago abaixo algumas sentenças afim de comprovar o aqui escrito

onde os leitores poderão sanar possíveis dúvidas quanto ao assunto.

Processo: 2013.076480-5 (Acórdão) Relator: Altamiro de Oliveira Origem: Imbituba

http://app.tjsc.jus.br/jurisprudencia/busca.do

34

Orgão Julgador: Quarta Câmara de Direito Comercial Julgado em: 15/07/2014 Classe: Apelação Cível Ementa: APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS COM PEDIDO DE CONSIGNAÇÃO INCIDENTAL. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. REBELDIA DA DEMANDANTE. SEGURO DE VIDA. VENDA CASADA CONFIGURADA. PARTE AUTORA COMPELIDA A ADERIR AO SEGURO, NA MESMA OPORTUNIDADE EM QUE FIRMOU EMPRÉSTIMO. RESTITUIÇÃO EM DOBRO. DANO MORAL NÃO CONFIGURADO. SIMPLES QUESTIONAMENTOS DA AUTORA ACERCA DO VALOR MUTUADO. REVISÃO DE OFÍCIO VEDADA. NECESSIDADE DE SE BUSCAR A VIA PRÓPRIA. RECURSO CONHECIDO E PROVIDO PARCIALMENTE.

Processo: 2013.048323-5 (Acórdão) Relator: Henry Petry Junior Origem: Joinville Orgão Julgador: Grupo de Câmaras de Direito Civil Julgado em: 09/07/2014 Juiz Prolator: Otávio José Minatto Classe: Embargos Infringentes Ementa: EMBARGOS INFRINGENTES. AÇÃO DE RESOLUÇÃO DE CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL. ATUALIZAÇÃO DAS PARCELAS VINCULADAS AO SALÁRIO MÍNIMO E OUTRAS ABUSIVIDADES. RECONVENÇÃO. INADIMPLÊNCIA DO ADQUIRENTE. - ACÓRDÃO QUE REFORMA, POR MAIORIA, SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA DA AÇÃO E PROCEDÊNCIA DA RECONVENÇÃO. (1) SALÁRIO MÍNIMO COMO INDEXADOR. VERIFICAÇÃO. VEDAÇÃO DO ART. 7º, INCISO IV, DA CONSTITUIÇÃO FEDERAL. - O reajuste das parcelas vinculado ao salário mínimo é nulo, porquanto viola o disposto no art. 7º, IV, da Carga Política. - Verificada a coincidência dos valores das parcelas e do salário mínimo, pode-se afirmar a utilização deste como indexador, em detrimento do índice contratado (IGP-M), proceder que é abusivo. (2) SEGURO PRESTAMISTA. "VENDA CASADA". ABUSIVIDADE. VIOLAÇÃO AOS ARTS. 39, I, E 51, IV, DO CDC. NULIDADE. - É nula a cláusula que condiciona a compra e venda à contratação de seguro

http://app.tjsc.jus.br/jurisprudencia/busca.do

35

prestamista, sem possibilitar ao promitente comprador tal escolha, nem tampouco a da seguradora. Eventual benefício mútuo que traz referido seguro não é suficiente, mormente em hipótese de resolução da avença, para afastar a abusividade da cláusula. (3) COBRANÇAS ABUSIVAS. MORA DO PROMITENTE COMPRADOR ELIDIDA. - As cobranças abusivas durante a normalidade contratual são hábeis a afastar a mora do promitente comprador, o qual, a despeito de ter cessado o pagamento das parcelas ante a excessividade dos valores, já havia adimplido parcela substancial. (4) RESOLUÇÃO CONTRATUAL. CULPA DA PROMITENTE VENDEDORA. DEVOLUÇÃO INTEGRAL DOS VALORES. - Se a promitente vendedora der causa à resolução contratual, a restituição dos valores pagos deve ocorrer de forma integral. (5) 'ALUGUÉIS' PELO USO DO IMÓVEL. POSSIBILIDADE. CULPA DA PROMITENTE VENDEDORA. IRRELEVÂNCIA. VERBA QUE SE RELACIONA À VEDAÇÃO [...]

Site: http://app.tjsc.jus.br/jurisprudencia/busca.do

12. Número: 70042765743 Tribunal: Tribunal de Justiça do RS

Seção: CIVEL

Tipo de Processo: Apelação Cível Órgão Julgador: Décima Primeira Câmara Cível

Decisão: Acórdão

Relator: Luiz Roberto Imperatore de Assis Brasil

Comarca de Origem: Comarca de Erechim

Ementa: APELAÇÃO CÍVEL E RECURSO ADESIVO. DIREITO PRIVADO NÃO ESPECIFICADO. CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE CARTÕES TELEFÔNICOS DE RECARGA. DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL. VENDA CASADA. Mostra-se desnecessário o desentranhamento dos documentos das fls. 745/770 e 790/840, por não causarem nenhum gravame para a parte contrária. Razões do recurso adesivo que se contrapõem à sentença, merecendo seguimento o recurso interposto. Ausência de interesse em recorrer, por parte da autora/reconvinda, no tocante à venda casada, à necessidade de reembolso dos valores despendidos na compra dos cartões de microrrecarga e à desnecessidade de devolução dos cartões não comercializados como condição para o reembolso. Autora e ré/reconvinte, respectivamente adquirente e fornecedora de cartões de recarga de telefonia

http://app.tjsc.jus.br/jurisprudencia/busca.dohttp://www1.tjrs.jus.br/site_php/consulta/consulta_processo.php?nome_comarca=Tribunal+de+Justi%E7a&versao=&versao_fonetica=1&tipo=1&id_comarca=700&num_processo_mask=70042765743&num_processo=70042765743&codEmenta=5841175&temIntTeor=true

36

celular, atribuem-se reciprocamente a prática de atos em infração contratual e reivindicam a aplicação da multa prevista para a hipótese. Caso em que verificado o descumprimento contratual recíproco, inviabilizando a aplicação da penalidade a qualquer das partes. Pedido de reembolso das quantias exigidas da autora pela ré para a compra de cartões na modalidade de venda casada acolhido parcialmente, já que, quanto a uma das modalidades de cartões, já houve o pagamento e, quanto à outra, deve a condenação corresponder ao valor somente dos cartões não comercializados, montante que deverá ser apurado em sede de liquidação de sentença. Sucumbência redistribuída. APELAÇÃO PARCIALMENTE PROVIDA. RECURSO ADESIVO PARCIALMENTE CONHECIDO E DESPROVIDO. (Apelação Cível Nº 70042765743, Décima Primeira Câmara Cível, Tribunal de Justiça do RS, Relator: Luiz Roberto Imperatore de Assis Brasil, Julgado em 02/07/2014)

Data de Julgamento: 02/07/2014

Publicação: Diário da Justiça do dia 09/07/2014

Site: http://www.tjrs.jus.br/site/jurisprudencia/

0005438-08.2013.8.19.0079 – APELACAO DES. REGINA LUCIA PASSOS - Julgamento: 23/07/2014 - VIGESIMA QUARTA CAMARA CIVEL CONSUMIDOR

Apelação Cível. Relação de Consumo. Indenizatória. Contrato de seguro. Ocorrência do sinistro. Recuso ao pagamento da indenização. Venda Casada. Responsabilidade objetiva. Falha na prestação do serviço. Dano moral in re ipsa. Quantum indenizatório fixado nos limites da razoabilidade e proporcionalidade. Precedentes citados: 0149334-86.2012.8.19.0001 ¿ APELAÇÃO DES. REGINA LUCIA PASSOS - Julgamento: 17/04/2013 NONA CÂMARA CÍVEL - 0004482-92.2010.8.19.0209 ¿ APELAÇÃO - DES. REGINA LUCIA PASSOS - Julgamento: 20/03/2013 - NONA CÂMARA CÍVEL. DESPROVIMENTO DO RECURSO.

0399743-82.2012.8.19.0001 – APELACAO DES. LEILA ALBUQUERQUE - Julgamento: 21/07/2014 - VIGESIMA QUINTA

http://www.tjrs.jus.br/site/jurisprudencia/

37

CAMARA CIVEL CONSUMIDOR

APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DECLARATÓRIA C/C REPETIÇÃO DO INDÉBITO E INDENIZATÓRIA. CONTRATO DE EMPRÉSTIMO BANCÁRIO. A Autora busca a declaração de nulidade dos descontos referentes aos prêmios de seguro não contratados, a repetição do indébito e indenização por danos morais. A prática da venda casada é expressamente vedada pelo Código de Defesa do Consumidor, o que impõe o seu cancelamento e a restituição em dobro das parcelas pagas. Hipótese que não tem o condão de gerar danos à personalidade da Autora, na esteira da jurisprudência deste Tribunal de Justiça. Correto o reconhecimento da sucumbência recíproca. PROVIMENTO PARCIAL DO RECURSO.

Site: http://www.tjrj.jus.br/scripts/weblink.mgw

http://www.tjrj.jus.br/scripts/weblink.mgw

38

CONCLUSÃO

A Venda Casada, conforme pude perceber, é um assunto que apesar da

grande relevância para a sociedade brasileira é pouco discutido no mundo

jurídico. O Código de Defesa do Consumidor deu a sua contribuição ao tema,

entretanto existe uma carência inequívoca quanto ao assunto, é pouco

debatido, tanto que diversos autores pouco abordam o tema. A grande

dificuldade de encontrar doutrinadores que escrevessem sobre o assunto até

exauri-lo, deixou a desejar no trabalho, até mesmo porque é um tema bastante

restrito. Entretanto gostaria de esclarecer que procurei fazer o melhor possível

tentando dar maior ênfase ao assunto apesar de o mesmo não ser muito

difundido, pois, faltou-me material adequado onde pudesse dar um maior

destaque ao assunto, mas, gostaria de deixar aqui minha contribuição em

relação a um assunto de grande importância, uma vez que os fornecedores de

produtos e serviços exercem tal prática com agressividade, deixando o

consumidor sempre em desvantagem: sejam elas em bancos, lojas de

eletrodomésticos, seguradoras e no grande mercado consumerista, deixando

dessa forma o consumidor vulnerável, uma vez que os tribunais adotam

valores irrisórios em suas sentenças, deixando de aplicar o caráter

pedagógico-punitivo das mesmas e fazendo com que esses grandes mercados

continuem a prosperar diante dos abusos cometidos contra o consumidor, pois

a falta de reprimenda do poder judiciário e do legislador que como sempre

acaba deixando lacunas nos dispositivos fazendo com que as grandes

instituições tripudiem do consumidor.

39

ANEXOS

Banda Larga 3G-Venda casada-Contrato de Adesão-Cláusula Penal Claro São Paulo - SP Quarta-feira, 27 de Junho de 2012 - 19:18 Ocorre que, no dia 14 de janeiro de 2012 contratei os serviços de transmissão de sinal da operadora Claro, apesar da velocidade ser alta, 6GB, não conectava. Na verdade, ao que parece, o serviço não ficou disponível. Após diversas reclamações feitas pelo telefone, a operadora resolveu NÃO COBRAR a fatura com vencimento para o dia 20/06/2012. Pois bem, continuo sem sinal. O problema não está no computador, até por que algumas vezes (quase nenhuma) conectou. Ante a INDISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS contratados resolvi denunciar o contrato de forma unilateral. Ocorre que o contrato, DE ADESÃO, me obriga, a permanecer com o serviço por 12 meses, ou caso contrário, adimplir a CLAUSULA PENAL, com valor proporcional ao tempo restante para o término do SERVIÇO, QUE NÃO ESTÁ SENDO PRESTADO, ou seja, 6 meses de R$ 90,00, totalizando-se 540,00 Reais. Nesse passo, verifica-se desproporcional a multa, 540,00 Reais, até porquê, repisa-se, o contrato está sendo denunciado unilateralmente por culpa da operadora que não está prestando o serviço de forma satisfatória ao consumidor. No mais o Código Civil, dispõe, em seu art. 408, que, "Incorre de pleno direito o devedor na cláusula penal, desde que, culposamente, deixe de cumprir a obrigação ou se constitua em mora". Não sendo culpa minha, consumidora, portanto. Ainda que assim não fosse, o valor da cominação imposta na cláusula penal não pode exceder o da obrigação principal, conforme determina o art. 412 do Código Civil, ou seja, R$ 90, reais de pagamento mensal. O que de qualquer forma não é devido, pois NÃO ESTOU RESCINDINDO POR MEU BEL PRAZER, mas por que O SERVIÇO NÃO ESTÁ SENDO PRESTADO. Como se não bastasse, o artigo 51, do Código de Defesa do Consumidor determina que o juiz pode declarar nulas cláusulas abusivas, como está aqui discutida. Inúmeras outras cláusulas consideradas abusivas pela jurisprudência, tendo sido editadas pela Secretaria de Direito Econômico, por meio das portarias de nº 4, de 13.03.98, nº 3 de 15.03.2001.REQUEIRO, PORTANTO, QUE A CLAUSULA PENAL, COBRADA, SEJA DECLARADA INEXISTENTE, ISENTANDO-ME DE SEU PAGAMENTO, até por que, ressalto, já passei por diversos constrangimentos, tendo que usar estabelecimentos comerciais que comercializam serviços de internet, a LAN HOUSE DA VENDA CASADA. Outro problema. Feita a contratação dos serviços, fui informada que GANHARIA o modem caso utiliza-se do serviço por

40

12 meses, no entanto, isso é venda casada, vedada no ordenamento jurídico, conforme determina o art. 39, I, da LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990, constituindo, inclusive [editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo (art. 5º, II, da Lei n.º 8.137/90). Tendo-se em vista que o ordenamento jurídico PROÍBE o locupletamento ilícito, proponho, a devolução do modem, pois me OBRIGAR pagá-lo, quando a nenhum momento eu o quis comprá-lo caracteriza-se, como dito alhures, CRIME. Desta forma, requeiro que não seja cobrado 200,00 Reais do modem, nem a multa, porquanto o aparelho eu compro por um preço mais barato, e a multa é desproporcional, além de eu estar rescindindo o contrato por culpa da operadora. Apesar de contratada a velocidade de 6GB de velocidade, e o contrato prevê que a operadora garante apenas 10% do contratado, e existir ação civil pública questionando o assunto. Não me forneceram nem 10% da velocidade contratada. Por fim, artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor, determina que os prestadores de serviços respondem pelo serviço mal executado ou realizado de forma diferente daquela que fora contratada. Ante o exposto, requeiro o CANCELAMENTO DA MINHA BANDA LARGA, sem a cobrança de multas e pagamento do modem. Informo, ainda, tomarei as medidas judiciais cabíveis para requerer tudo o que foi aqui pleiteado, caso minha insatisfação não seja resolvida pelas vias extrajudiciais. Att. Elielza http://www.reclameaqui.com.br/3147633/claro/banda-larga-3g-venda-casada-contrato-de-adesao-clausula-pena/

41

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

ALMEIDA, João Batista de. A Proteção Jurídica do Consumidor. 3 ed. São

Paulo: Saraiva, 2002. [ ALEMIDA, João Batista de. Manual de Direito do Consumidor. São Paulo:

Saraiva, 2003, p. 21.

BENJAMIN, Antônio Herman de Vasconcellos et al. Código Brasileiro de

Defesa do Consumidor. Comentado pelos autores do anteprojeto. 8. ed. Rio de

janeiro: Forense Universitária, 2004, p. 361, apud DENSA, Roberta. Direito do

Consumidor. São Paulo: Atlas, 2005, p. 98. ] DENSA, Roberta, op. Cit, p. 99.

BENJAMIN. Antônio Herman.V. / MARQUES, Cláudia Lima / BESSA, Leonardo

Roscoe.Manual de Direito do Consumidor. São Paulo: Revista dos tribunais,

2009.

Código de Defesa do Consumidor Comentado, ed. Forense Universitária, 8ª

edição, 2009.

BRASIL, Ministério da Fazenda. Secretaria de Acompanhamento Econômico.

Central de documentos: glossário. Disponível em: <

http://www.seae.fazenda.gov.br/central_documentos/glossarios>. Acesso em:

03 janeiro 2012.

Curso de Direito do Consumidor. São Paulo: Saraiva, 2008.

Constituição da República Federativa do Brasil. Serie Legislação Brasileira,

Editora Saraiva, 1988.

GARCIA, Leonardo de Medeiros. Direito do Consumidor: Código Comentado e

Jurisprudência. 4 ed. Niterói, RJ, Impetus, 2008.

GOMES, Orlando. Contratos. Rio de Janeiro: Forense, 2002, p. 9.

GRINOVER, Ada Pellegrini. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor:

Forense Universitária, 2004.

http://direitocivilemdebate.blogspot.com.br/2010/05/venda-casada-no-codigo-de-defesa-do.html#_ednref4

42

MAGELA, Geraldo Alves. Código do consumidor na teoria e na prática. Belo

Horizonte: Del Rey, 2008.

MARQUES, Claudia Lima, Contratos no Código de Defesa do Consumidor. 5ª

Edição, Editora: Revista dos Tribunais, 2005.

Comentários ao Código de Defesa do Consumidor. 2ª ed. São Paulo: Revista

dos Tribunais, p. 2002.

NETTO, Felipe Peixoto Braga. Manual de Direito do Consumidor, Salvador:

Edições Juspodivm, 2009

NUNES, Luiz Antonio Rizzato. Comentários ao Código de Defesa do

Consumidor: direito material. São Paulo: Saraiva, 2000.

.

43

BIBLIOGRAFIA CITADA

Notas:

[1] BRASIL, Ministério da Fazenda. Secretaria de Acompanhamento

Econômico. Central de documentos: glossário. Disponível em:

http://www.seae.fazenda.gov.br/central_documentos/glossarios>. Acesso em:

03 janeiro 2012.

[2] Código do Consumidor na teoria e na prática. 2008, p.74.

[3] Código de Defesa do Consumidor Comentado, ed. Forense Universitária, 8ª

edição, pág. 369.

[4] Comentários ao Código de Defesa do Consumidor. 2ª ed. São Paulo:

Revista dos Tribunais, p. 561.

[5] Exemplos encontrados na obra Comentários ao Código de Defesa do

Consumidor de Rizzato Nunes.

[6] Direito do Consumidor: Código Comentado e Jurisprudência, 2008, p. 222.

[7] Ibidem, p. 222.

http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11006&revista_caderno=10#_ftnref1http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11006&revista_caderno=10#_ftnref2http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11006&revista_caderno=10#_ftnref3http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11006&revista_caderno=10#_ftnref4http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11006&revista_caderno=10#_ftnref5http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11006&revista_caderno=10#_ftnref6http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11006&revista_caderno=10#_ftnref7

44

ÍNDICE

FOLHA DE ROSTO 2

AGRADECIMENTO 3

DEDICATÓRIA 4

RESUMO 5

METODOLOGIA 6

SUMÁRIO 7

INTRODUÇÃO 9

CAPÍTULO 1 1 - CONTEXTO HISTÓRICO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO......10 1.1 - HISTÓRICO DAS RELAÇOES DE CONSUMO........................10 CAPÍTULO 2 2 - VENDA CASADA NAS RELAÇÕES DE CONSUMO..................14 2.1 – CONCEITO (TIPOS DE VENDA CASADA) .............................14 2.2 - VENDA CASADA LEGAL .........................................................15 2.3 – VENDA CASADA ILEGAL .......................................................17 CAPÍTULO 3 3 - NATUREZA JURÍDICA DA VENDA CASADA .............................18 3.1 – PRÁTICAS ABUSIVAS NA VENDA CASADA .........................20 CAPÍTULO 4 4 - OS CRIMES CONTRA O CONSUMIDOR NA VENDA CASADA...23 4.1- DISPOSITIVOS LEGAIS E JURISPRUDENCIAIS.......................26

45

4.2- DA AÇÃO DE DANOS MORAIS NA VENDA CASADA................32 4.3 - DA SENTENÇA DE DANOS MORAIS PELA VENDA CASADA .33 CONCLUSÃO.......................................................................................38 ANEXOS...............................................................................................39 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA............................................................41

BIBLIOGRAFIA CITADA.......................................................................43

ÍNDICE..................................................................................................44

FOLHA DE AVALIAÇÃO.......................................................................46

FOLHA DE AVALIAÇÃO

46

AGRADECIMENTOSSUMÁRIOANEXOS 39BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 41BIBLIOGRAFIA CITADA 43ÍNDICE 44FOLHA DE AVALIAÇÃO 46STJ - RECURSO ESPECIAL REsp 384284 RS 2001/0155359-5 (STJ)TJ-RJ - APELACAO APL 00135357820118190204 RJ 0013535-78.2011.8.19.0204 (TJ-RJ)A “Venda Casada” no Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Análise Jurisprudencial

Banda Larga 3G-Venda casada-Contrato de Adesão-Cláusula PenalFOLHA DE ROSTO2AGRADECIMENTO3BIBLIOGRAFIA CONSULTADA............................................................41BIBLIOGRAFIA CITADA.......................................................................43ÍNDICE..................................................................................................44