dimensÕes funcionais da gestÃo de pessoas
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DIMENSÕES FUNCIONAIS DA GESTÃO DE PESSOAS. BENEFÍCIOS OBTIDOS COM O S. A. P. SUZANO Redução de Pessoal: 43% na informática e 30% no planejamento Acuracidade de estoque de 30% para 96%. Redução de 27,3% do estoque de manufatura Lead-time de compras de 7 dias para 4 horas - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
DIMENSÕES FUNCIONAIS
DA
GESTÃO DE PESSOAS
BENEFÍCIOS OBTIDOS COM O S. A. P.
BOSCH
• Redução de 10º de pessoal de suporte.
• Redução de 40% do estoque em processo
• Economia de papel de 28 mil páginas por mês.
SUZANO
• Redução de Pessoal: 43% na informática e 30% no planejamento
• Acuracidade de estoque de 30% para 96%.
• Redução de 27,3% do estoque de manufatura
• Lead-time de compras de 7 dias para 4 horas
• Lead-time de entrega de 15 dias p/algumas horas
• Custo operacional de 2,2% para 1% do faturamento.
• Custo de processo de 4% para 2%
REMIL
• Redução de Pessoal: 70% na Contabilidade e 80% na Controladoria
• 30% a menos na solicitação de materiais
• Processamento de custos de mensal para diário.
• Paradas de produção de 105 hs p/ 70 hs.
AS 10 MAIORES ORGANIZAÇÕES DO MUNDO EM VALOR DE MERCADO
1
2
3
4
5
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8
9
10
1972
IBM
AT&T
Kodak
G.M
Exxon
Sears
Xerox
Texaco
3M
1982
IBM
AT&T
Exxon
G.M
Shell
Kodak
Xerox
Toyota
Amoco
1992
Exxon
W.Mart
Shell
Nippon
P.Morris
AT&T
C. Cola
Mitsub.
Merk
1999
Microsoft
Cisco
W.Mart
Exxon
Intel
Lucent
IBM
Citigroup
AOL
1996
Shell
Nippon
C. Cola
B.Tokio
Exxon
AT&T
Toyota
P.Morris
Merk
Microsoft12ªFontes: 1972/82/92/96 - The Business Week Global 1000
1999 - Gazeta Mercantil - 20/05/2000
G.E.
G.E.
G.E.
G.E.
G.E.
NÍVEL DE COMPETITIVIDADE BRASILEIRA
ENTRE 40 ECONOMIAS
1994
BRASIL: 38º Lugar em:
Qualificação e Disponibilidade da força de trabalho
Atrás do Chile (22º), México (26º), Argentina (27º) e Colômbia (30º)
Competência Gerencial: 36º
Fonte: Relatório do Inst. for Management Development-IMD- Lausanne-Suiça
(ligado a Fund. Fórum Econômico Mundial)
1996
BRASIL: 32º Lugar em:
Capacidade Gerencial
Fonte: Relatório Anual sobre Competitividade no Mundo, publicado pelo World Economic Forum
Fonte: Relatório do Inst. for Management Development-IMD- Lausanne-Suiça (revista Você S/A, de
7/7/2004)
2003 – 52ª posição
2004 – Entre 60 países, o Brasil figura na 53ª posição, uma abaixo da obtida em 2003. Outras economias em desenvolvimento como Colômbia (41 lugar), Índia (34 lugar), Chile (26 lugar) e Malásia (16 lugar) ocupam posições melhores que o Brasil, que, ainda assim, figura à frente de Argentina e Venezuela – os dois últimos países da lista, respectivamente.
Fonte: World Economic Forum (O Estado de São Paulo de 27/09/2006)
2006 – Brasil figura na 66ª posição.
“O educador tem um papel de motivador
e organizador de condições para a
aprendizagem. Ele instaura o desafio,
desequilibra, tira o sujeito do patamar
em que ele está de conhecimento e o
incentiva a construir funções cognitivas
cada vez mais sofisticadas.”Jean Piaget
CICLO DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES
Competências
Organiza
cionais
Competências
humanas
L I D E
R A
R
ADMINISTRAR
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS
Competências Organizacionais Básicas: São as capacidades indispensáveis à empresa para administrar com eficácia seu negócio. Podendo ser entendidas como fatores de qualificação ou pré-requisitos para as organizações se manterem no mercado, não sendo suficientes para garantir liderança e diferencial competitivo.
Exemplos:
Ter a qualidade do produto ou serviço demandado pelos clientes.
Ter preço compatível com o mercado.
Ter boas ferramentas de controle de custos.
Ter um bom sistema de atendimento ao cliente.
Estar bem localizada geograficamente.
Ter profissionais com formação escolar adequada.
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS
Competências Organizacionais Essenciais: São as que agregam o diferencial competitivo necessário para as organizações estarem a frente dos seus concorrentes. Exemplos:
Ambiente que estimula a criatividade e a inovação. Profissionais confiantes e corajosos para enfrentarem riscos e desafios. Práticas de reconhecimento e recompensa estimulantes a melhorias constantes dos processos e do desempenho profissional. Formação e desenvolvimento de backup para posições chave na organização. Gestão voltada para a busca constante da redução de custos fixos. Flexibilidade de adaptação às mudanças de mercado.
CICLO DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES
Competências
Organiza
cionais
Práticas de
Gestão e
Liderança
L I D E
R A
R
ADMINISTRAR
CICLO DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES
Liderança
Educadora
Conscientização
Competências
Organiza
cionais
Competências
Humanas
1 0 0 0 4 01 0 0 0 3 01 0 0 0 2 01 0 0 0 1 0
4 1 0 0
A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
A primeira fase da gestão por competências é a identificação das competências demandadas pelo
mercado e a segunda fase é a avaliação do desempenho das competências estabelecidas pela empresa, segundo as necessidades do mercado.
Aqui cabe uma dúvida que precisa ser tirada no Aqui cabe uma dúvida que precisa ser tirada no que se refere a Avaliação do Desempenho:que se refere a Avaliação do Desempenho:
Quando se avalia o desempenho das competências, estamos avaliando o quê?
A pessoa? O profissional? A pessoa e o profissional?
Nem a pessoa e nem o profissional?
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
“um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho; a competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos e desenvolvida por meio de treinamento”.
Fleury e Fleury (2000, p. 19)
Conhecimento é o que “sabemos”, mas que não necessariamente é praticado.
Habilidade é o que “sabemos fazer” , mas que não necessariamente é feito.
Atitudes e Comportamentos é a forma como “agimos para fazer” alguma coisa.
DESEMPENHO
Desempenho compreende o “como” as pessoas usam os conhecimentos e as habilidades, e “como” elas se comportam e agem no exercício de suas tarefas.
O QUE É DESEMPENHO ?
Portanto, quando se avalia o desempenho das competências de uma pessoa não se avalia a pessoa e nem o profissional, mas sim o seu desempenho.
ÁREAS DE COMPETÊNCIA
Competências Técnicas: Conhecimentos Técnicos e Habilidades Técnicas
Competências Comportamentais: Comportamentos e Atitudes
Competências de Liderança: Relações com as pessoas e as equipes.
5
4
3
2
1
0
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
M U I T O A L T A
A L T A
R A Z O Á V E L
B A I X A
M U I T O B A I X A
Média
A B C D E
Privadas
Multinacionais
EstataisPúblicas
Média
Direito Adquirido MedoConquista
100
80
60
40
20
0
%
Participação
Delegação Autonomia Conscientização Reconhecimento
e
Valorização
Demissão por
baixo
desempenho
PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS
M U I T O A L T A
A L T A
R A Z O Á V E L
B A I X A
M U I T O B A I X A
Privadas
Multinacionais
Média
Estatais
Públicas