DIMENSÃO DE GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS

ALUNOS: GILCLEY DE CARVALHO SILVA HELDER ARAUJO FILHO

JESSICA PROFETA DA SILVEIRA

ORIENTADORA: MARIANNE BATISTA DINIZ DA SILVA

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPECENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E

TECNOLOGIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

São Cristóvão - 2016

ROTEIRO1. Introdução2. Conceitos3. Ferramentas Disponíveis 4. Considerações Finais

INTRODUÇÃO

CONCEITOS

GESTÃO DE PESSOAS

O que é Gestão de Pessoas? O que trata a Gestão de Pessoas? A importância da Gestão de Pessoas.

O TERMO COMPETÊNCIA

Competência é uma combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que se expressam através do desempenho profissional em um determinado contexto organizacional, agregando valor às pessoas e à própria organização.

TIPOS DE COMPETÊNCIA

competência organizacional

competência profissional

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

competência pessoal competência técnica competência de liderança e gestão

NÍVEIS DE COMPETÊNCIA

Nível 0

• Ausência da competência;

Nível 1

• Estágio inicial de desenvolvimento da competência, sendo capaz de gerar resultados incompletos para a organização;

Nível 2

• O indivíduo é capaz de gerar resultados significativos para a organização, mas ainda possui margem para aprimorar sua competência;

Nível 3

• Geração de resultados expressivos e consistentes é complementada pela capacidade de induzir comportamentos e disseminar conhecimentos dentro da organização.

METAS DE DESEMPENHO

O que são metas de desempenho? Quais são os seus objetivos? Elementos essenciais.

FERRAMENTAS DISPONÍVEISVANTAGENS E DESVANTAGENS

COACHING

Técnicas, métodos e instrumentos de desenvolvimento e aceleração de resultados Baseadas em ciências como a: Administração de Empresas, Psicologia e Liderança

COACHING

Vantagens Ganha mais produtividade, lucro,

qualidade. Promove uma visão compartilhada,

comunicação eficaz e relacionamentos interpessoais produtivos, com foco em desenvolver um time de alta performance.

Desvantagens Reduz: a fofoca, os problemas de

comunicação e a enorme perda de tempo não contabilizada decorrente da incompetência: do autogerenciamento, do gerenciamento das pessoas e do tempo.

No nível individual , nada acontecerá se não �tiver vontade, flexibilidade e determinação para fazer o trabalho necessário para atingir os objetivos que definiu, transformando conhecimento em aprendizagem

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 

Ajuda a empresa a mensurar o nível de satisfação, engajamento e motivação dos colaboradores, bem como a medir a qualidade da infraestrutura oferecida e verificar como as lideranças impactam, positiva ou negativamente, nos resultados.

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Vantagens É um indicador tanto dos pontos fortes da

empresa como da necessidade de melhorar e mudar.

Aborda questões de diferentes variáveis organizacionais, tais como: o trabalho em si, comunicação, salário, desenvolvimento...

Desvantagens Não existe um questionário padrão de

pesquisa de clima organizacional. Cada empresa adapta o questionário à sua realidade, linguagem e cultura.

 PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO

Fornece planos Treinamento & Desenvolvimento Tem como objetivo expandir as competências técnicas, emocionais e comportamentais de

líderes e liderados.

 PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO

Vantagens São excelentes meios para descobrir e

reter os talentos, reconhecer o comprometido e

produtividade dos funcionários, fortalecer sua autoestima profissional mostrar o comprometimento da empresa

com a evolução contínua de todos

Desvantagens Requer um grande investimento da

organização.

PMBOK - PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE PMBOK® é uma marca registrada do PMI®. Consiste em uma padronização que identifica e conceitua processos, áreas de

conhecimento, ferramentas e técnicas. O Guia PMBOK reconhece 47 processos que recaem em 5 grupos de processos e 10 áreas

de conhecimento que são típicas em quase todas áreas de projetos.

Guia PMBOK 5° Edição (2013)Grupo de Processos 1.Iniciação

2.Planejamento3.Execução4.Monitoramento e Controle5.Encerramento

Áreas de Conhecimento 1.Integração2.Escopo3.Tempo4.Custo5.Qualidade6.Recursos Humanos7.Comunicações8.Riscos9.Aquisições10.Partes Interessadas

GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS

Partes interessadas: indivíduos, grupos ou organizações...

GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS

Influência das Partes Interessadas:

GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS

GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS

GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS

Vantagens Oferece um plano claro, acionáveis para interagir

com os participantes do projeto para apoiar os interesses do projeto.

Manter ou aumentar a eficiência e a eficácia das atividades de engajamento das partes interessadas com a evolução do projeto e suas mudanças de ambiente.

Permite que o gerente de projeto aumente o apoio e minimize a resistência das partes interessadas, aumentando significativamente as chances de alcançar o sucesso do projeto.

Desvantagens Requer tempo e empenho para

manutenção.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Objetivo: avaliar e mensurar a performance e produtividade dos colaboradores Serve para confirmar se realmente os profissionais dominam suas atividades e funções,

entendem claramente os objetivos das tarefas e as realizam com efetividade

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Vantagens Noção das potencialidades de cada

profissional; Visualização das características; Controle de metas.

Desvantagens A avaliação tende a analisar fatores

quantitativos e ofuscar os qualitativos; Pessoas podem produzir abaixo sob

situação de avaliação.

FERRAMENTAS DE GERENCIA DE PROJETOS

FERRAMENTAS DE GERENCIA DE PROJETOS

Vantagens Facilita a gestão das atividades, prazos, usuários, clientes

Desvantagens Tempo para implantar em uma

organização ferramenta ser paga mudar a cultura da organização, uma vez

que todas as atividades devem ser incluídas

ESTUDO DE CASO : GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A gestão de pessoas ajuda a definir diretrizes para orientar a atuação dos gestores de TI perante aos funcionários. Assim, através de metodologias e das ferramentas de apoio para automatizar e controlar os processos, pode-se avaliar, capacitar e melhorar a produtividade dos funcionários.

O gerenciamento de todas as partes interessadas é essencial para garantir a satisfação dos stakeholders e redução de custos em grandes projetos, uma vez que a insatisfação pode gerar bastantes conflitos e disputas por interesse.

Apesar de ser uma dimensão pequena na Governança de TIC, é de suma importância em qualquer tipo de organização, pois são as pessoas que fazem uma organização funcionar e ser o que ela é. Por isso é importante engaja-las, gerencia-las e reconhece-las.

REFERÊNCIAS

ARANHA,Azevedo. Curso de Gerenciamento de Projetos PMP para Todos. Disponível em <https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F7991%2F1447434133PMP_para_Todos_V2.pdf> Acessado em 27/08/2016

Portal TCU. Gestão de Pessoas. Disponível em < http://portal.tcu.gov.br/comunidades/gestao-de-pessoas/> Acessado em 24 de agosto de 2016

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS. Disponível em <http://portal2.trtrio.gov.br/portal/page?_pageid=73,5008979&_dad=portal&_schema=PORTAL>  

COSTA, Gledson; CRUZ, Claudio. Competências Gerenciais Relacionadas à Tecnologia da Informação. 2005 

Portal IBC.Conheça Algumas Ferramentas Essenciais de Gestão de Pessoas.Disponível em <http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/conheca-algumas-ferramentas-essenciais-de-gestao-de-pessoas/> Acessado em 20 de Agosto de 2016 

Conceito de Gestão de Pessoas. Disponível em <http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/conceito-gestao-de-pessoas/> Acessado em 28 de Agosto de 2016.