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A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
por Adalberto Barata e Inês Esteves
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas
e-GRHtecnologia e capital humano
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Agenda
Das práticas administrativas ao alinhamento estratégico
O contributo das novas tecnologias no ciclo de gestão dos RH: benefícios da informatização
Características das soluções de e-RH
As soluções de e-RH da webwise
O case-study SUCH com a ferramenta de Recrutamento e Selecção
Benefícios da informatização dos processos da GRH
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Fases e práticas da GRH: evolução
Administração
Registo de actividades
Gestão especializada
Intervenção técnica p/ especialistas
Gestão integrada
Alinhamento com outras práticas
Gestão estratégica
Capital humano
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As idades da tecnologia: do registo à previsão
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Fundamentos do desenvolvimento das soluções de e-RH
Flexibilidade
Personalização
Modularidade
Descentralização
Integração
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Características das soluções de e-RH
Prazos de implementação reduzidos
Interoperabilidade: integração com outras aplicações de Gestão (SAP, PeopleSoft, Meta4, …)
Escalável em termos de novas funcionalidades e conteúdos
Disponíveis acessos a um número ilimitado de utilizadores
Dicionários de nomenclatura e personalização e de multi-idioma
Tratamento dos dados em tempo real
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Benefícios das soluções de e-RH
Agilizam, optimizam e sistematizam processos
Fornecem em tempo real importantes indicadores e métricas de suporte à decisão e apoio à gestão
Acesso facilitado e descentralizado via web, por perfil deutilizador
Redução de custos directos e indirectos
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Soluções e-RH da webwise
Recrutamento e Selecção (R&S)
Gestão e Avaliação do Desempenho
Gestão da Formação
Gestão da Qualidade nos Processos Formativos
Questionários on-line
Gestão de férias, ausências, trabalho suplementar, ajudas de custo
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
O Recrutamento e Selecção no SUCH
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Desde 1966 a prestar serviços às Instituições de Saúde;
Somos uma pessoa colectiva de direito privado, semfins lucrativos;
Uma Organização de carácter associativo, com cerca deuma centena de Associados do sector da Saúde,públicos e privados;
Temos cerca de 900 Clientes;
Nós SUCH…
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Uma Organização com representação geográfica, deNorte a Sul do País;
Uma Organização com reconhecida experiência na áreada saúde, que é exercida com mérito por excelentes profissionais, especialistas nas diferentes áreas;
Somos, actualmente, cerca de 2.500 Colaboradores (79%operacionais).
Nós SUCH…
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Surge para libertar as Instituições de Saúde de um conjunto de tarefas que as afastam da sua actividade principal –
prestação de cuidados de saúde.
A Nossa Missão…
Ser uma instituição sem fins lucrativos que visa promover a redução de custos e o aumento da qualidade e eficiência dos seus Associados
e, consequentemente, do Sistema Nacional de Saúde.
A Nossa Visão…
Ser referência como estrutura de Serviços Partilhados na Área da Saúde, com elevada responsabilidade social.
Nós SUCH…
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7 Áreas de Negócio
Gestão de Instalações e Equipamentos Alimentação Higiene
• Limpeza Hospitalar• Tratamento de Resíduos Hospitalares• Tratamento de Roupa
Consultoria Compras e Logística Financeira Recursos Humanos
Criadas em 2007
Nós SUCH…
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O Recrutamento e Selecção no SUCHAntes…
Gestão regional dos processos de R&S;
DRH, essencialmente, função administrativa;
O “papel” como meio privilegiado de gestão dos processos.
2007
Centralização da função de R&S
Definição da Política de R&S e respectivos Procedimentos;
Decisão de Automatização/Informatização do Processo de R&S.
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
O R&S no SUCH
Política de R&S
Atribuir a responsabilidade de gestão dos processos de R&S aos RH;
Definir os papéis dos distintos intervenientes no processo de R&S;
Uniformizar os procedimentos.
Automatização/Informatização do processo de R&S
Controlar e monitorizar os processos;
Centralizar a informação numa única BD, para posterior sincronizaçãocom outras aplicações existentes no SUCH;
Agilizar a comunicação Áreas – RH.
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
A tecnologia como factor facilitador
EstratégicaCriar, desenvolver e centralizar
áreas corporativas de âmbito nacional
Implantação NACIONAL
Dispersão geográfica do SUCH
Operativa Informar e facilitar a participação
NECESSIDADE EXIGÊNCIAS
CIRCUNSTÂNCIASSOLUÇÃO
Existência de rede
informáticaCobertura máxima possível
Web
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
A tecnologia como factor facilitador
Solução informática que permitisse…
gerir o processo, desde a fase de Planeamento de recursos humanos àContratação;
administrar a Aplicação, com o máximo de autonomia possível;
definir diferentes perfis de utilizador;
criar workflows de aprovações;
acompanhar as fases do processo, nas quais participama, aos diferentesutilizadores;
gerar informação de gestão.
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
A tecnologia como factor facilitador
GestãoRecursos Humanos
Política de
Política de
Módulo de Avaliação de Desempenho
Módulo de Formação
Outros
PressupostosPrincípios
Procedimentos
PressupostosPrincípios
Procedimentos
Planeamento de recursos humanos
SUB-MÓDULOS
Requisições
Divulgação Oportunidades/Candidaturas
Triagem Curricular
Avaliação & Selecção dos Candidatos
Contratação
FormaçãoAvaliação de Desempenho
O nosso Portal de RH
GestãoRecursos Humanos
InformaçõesEspaço
Colaborador
Recrutamento &
Selecção
Módulo de Recrutamento & SelecçãoPolítica de
Recrutamento & Selecção
PressupostosPrincípios
Procedimentos
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Requisições
Abertura do Processo
Workflow de aprovações
Divulgação da Oportunidade
Triagem Curricular
Candidaturas
• Necessidades
• Saídas
• Nec. previstas em Plano
• Nec. não previstas em Plano
• Publicação de Anúncio: intranete/ou website SUCH
• Entrevista
• Aval. Psicológica
• Decisão final
• Proposta de Contratação
• Contrato Trabalho
• Internas
• Externas
ContrataçãoWorkflow de aprovações
Planeamento de recursos humanos
Avaliação e Selecção de Candidatos
Acessos personalizados
Notificações por mail
Consultas de informação
Workflow de aprovações
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Planeamento
de recursos humanos
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Requisições
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Abertura de Processo
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Gestão de Anúncios
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Candidaturas
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Avaliação de candidatos
Entrevista de Processo
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Contratação
Elaboração de Proposta
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
As respostas na tecnologia Gestão de Processos
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Tecnologias web… um valor acrescentado na gestão dos processos de R&S?
SEM DÚVIDA…
- Alinhamento estratégico dos processos de GRH- Normalização dos procedimentos de R&S- Flexibilização das metodologias de R&S- Envolvimento e responsabilização dos diferentesintervenientes no processo
- Agilização do processo de tomada de decisão- Disponibilização, em tempo real, de informação de apoioà tomada de decisão
A dimensão estratégica das TIC na gestão das Pessoas por Adalberto Barata e Inês Esteves
Contactos:
Webwise
Adalberto Barata
Edifício MultiTech - Urbanização do Pólo Tecnológico, Lt. 6
1600 - 546 Lisboa
Tlf - 21 716 2002 / 21 715 8262 Fax - 21 715 8261
[email protected] www.webwise.pt
SUCH
Inês Esteves
Parque de Saúde de Lisboa, Avª. do Brasil, n.º 53, Pavilhão 33-A
1749-003 Lisboa
Tlf - 217 923 400 Fax: 217 958 526
[email protected] www.such.pt