dia1
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objetivosPromover a auto-análise e o desenvolvimento de métodos e técnicas para uma comunicação clara, objetiva e segura.
Propiciar a interação do grupo por meio do estímulo à desinibição e à comunicação receptiva.
agendaExercícios de dicção e articulação
Esquema lógico da apresentaçãoIntrodução, Desenvolvimento e Conclusão
Formas de comunicação e o poder da imagem pessoal e profissional
Exercícios práticos Sessão de feedback
Encerramento
exercícioApresentações em um minuto
Roteiro:
Cumprimento
Nome
Características pessoais e profissionais
Conclusão
Quem sabe se expressar com precisãodiante de grupos, conduz eficientementereuniões e causa boa impressão diantede câmeras, é procurado para liderar.
para uma comunicação de qualidade
Não basta falar bonitoConstruir belas frases Utilizar figuras de linguagem Usar corretamente as regras gramaticais
É muito mais do que isso!
para otimizar as comunicações é necessário:para otimizar as comunicações é necessário:
Praticar uma comunicação voltada para resultados
Saber distinguir o momento oportuno para enviar a mensagem
Desenvolver a percepção
Acompanhar o processo comunicativo
Reforçar as palavras com a ação
Desenvolver a auto-análise
Criar um clima de receptividade e confiança
Administrar o conflito interpessoal
para otimizar as comunicações é necessário:para otimizar as comunicações é necessário:
Tenha habilidade para ouvir
Tenha habilidade para dar e receber feedback
Aprender a filtrar as informações
Atualizar-se
para otimizar as comunicações é necessário:para otimizar as comunicações é necessário:
Fonte: pesquisa realizada por professores da Universidade da Pensilvânia, EUA
7% Palavras
38% Tonalidade Articulação
55%FisiologiaGestosPostura
55% 38%
7%
memória de ouvinte
Ouvinte típico – lembra só de 10% do que foi exposto depois de uma semana da apresentação.
Depois de ½ hora – o ouvinte comum não lembrará de 40% do que foi dito.
No final do dia – 60% será esquecido
o que eu posso fazer para aumentar a memorização do
público?
Repetição – Quanto mais se ouve uma mensagem, mais lembrada ela será
Proximidade – Quanto mais recente for a mensagem mais será lembrada
Impressão – Quanto maior impacto emocional a mensagem causar no ouvinte, por mais tempo ela será lembrada
Simplicidade – uma apresentação simples é fácil de ser entendida
o que eu posso fazer para aumentar a memorização do
público?
oradores iniciantes
devem treinar duas horas
para cada minuto do discurso
O tempo de preparo diminui com a experiência
segredo do sucesso como orador
Prepare a apresentação certa para opúblico certo e na hora certa
Tenha um plano de ação se algo der errado
imagem profissional
Como você se vê
Tenha um plano de ação se algo der errado
Como os outros vêem vocêImagem que gostaria de transmitir
As pessoas falam aquilo que vêem, da forma como percebem o mundo
A percepção nunca é igual de pessoa para pessoa
1 – Estabeleça os objetivos da apresentação
Ao invés de se perguntar:“O que eu posso acrescentar a minhaapresentação?”
Pergunte: “Por que estou fazendo esta apresentação?”
2 – Analise o público
Identifique o público (conhecimento, atitudes, preferências, aversões...)
Para determinar quais os fatos e passagens que têm mais probabilidadesde surtirem efeito positivo para alcançar seus objetivos
Todo público quer ouvir mensagens que reflitam suas necessidades, crenças e valores
Para assegurar seu sucesso, planeje e transmita as seguintes informações:
1 – Não deixarei você perder tempo2 – Sei quem você é3 – Sou organizado4 – Conheço meu assunto
5 – CONSCIENTIZAR o público do porquê de estar ali
6 – Conclusão com segurança
3 – Prepare o plano da apresentação
Serve como um roteiro que fornece dadosde apoio e dá assistência na organizaçãoda apresentação que o levará a atingir os seus objetivos de maneira lógica
Não é um plano de discurso e sim um conceito
4 – Selecione o material de apoio
Selecione o que for apropriado
Submeta todo o material ao teste do “por quê”?
Se você não conseguir justificar que omaterial selecionado contribui para
alcançar os objetivos, elimine-o.
5 – Organize o material
Uma apresentação possui quatro partes principais:
1 - Introdução 2 - Preparação3 - Assunto central - conteúdo
4 - Conclusão
Introdução - até 10 minutos 20% do total
Diga sobre o que vai falar seja breve
Tem como propósito:Fazer o público ouvir a apresentaçãoIntroduzir o objetivo da apresentação
introduções que devem ser evitadas:
- Contar piadas- Fazer perguntas quando não desejar respostas- Pedir desculpas ao auditório- Tomar partido sobre assuntos polêmicos ou controvertidos- Começar com palavras inconsistentes- Usar chavões ou frases feitas- Criar expectativas que não possam ser cumpridas
- Explicar que o tempo é insuficiente para transmitir a mensagem- Mostrar-se muito humilde diante de ouvintes importantes- Mencionar fatos que incomodem o público, sem condições de resolver o problema- Ser muito previsível
introduções que devem ser evitadas:
conteúdo
Fale para o públicoDesenvolva e fortaleça sua idéia com o material selecionado
Deve:- Seguir as idéias principais listadas no plano de apresentação- Lidar com as perguntas e discussões para o público (pode ser o
ponto alto da apresentação, porém é preciso cuidado)
conclusão
Fale sobre o que expôs ao públicoEsta deve ser a parte mais consistente
da sua apresentação
Precisa:
- Resumir as idéias e os objetivos principais- Levar a uma ação, a abraçar uma crença ou chegar a uma conclusão- Retomar a idéia ou a proposta da apresentação
formas recomendadas para concluir:
- Levantar uma reflexão- Usar uma citação ou frase poética- Pedir ação- Elogiar o auditório- Aproveitar um fato bem-humorado- Provocar arrebatamento- Agradecer
cuidados especiais:
- Evitar palavras do tipo: “Era isso o que eu tinha para dizer”, “Assim sendo”
- Não ficar parado na frente do público esperando terminar os aplausos
- Não revelar sentimentos negativos sobre a sua performance
- Programar a saída para não ficar parado, sem saber para onde ir
6 – Pratique a apresentação
A prática ajuda a alcançar o sucesso, masnão garante uma boa apresentação se não
foi planejada com eficiência ou se foi desorganizada
Ensaie:- Em voz alta para si- Use gravador, vídeo ou áudio- Faça uma prévia para amigos, colaboradores ou representantes do público
- Não há como prever tudo o que pode acontecer de errado- O importante é que você precisa ter uma saída- O plano B deve ter começo, meio e fim- Deve ser escrito e estar disponível durante a apresentação
Cadê o Plano B?
Resumo:
1 – Estabeleça os objetivos da apresentação2 – Analise o público3 – Prepare um plano introdutório4 – Selecione o material5 – Organize o material para o público6 – Prepare a apresentação7 – Prepare um plano de apoio
regras seguidas:
Autoconfiança em alta
Redução de mais de 50% no tempo da apresentação
Redução de 20% a 50% no tempo de preparo
Redução no número e na complexidade dos recursos visuais
Ampliação da boa receptividade do público
usando mensagens não-verbais
FACEMensagenspositivas
Mensagensnegativas
SorrisoBoca relaxadaAlerta Pronto para ouvir
Lábios apertadosMúsculos da Bochecha apertadosSorriso formalSobrancelhas levantadas
usando mensagens não-verbais
OLHOSMensagenspositivas
Mensagensnegativas
Pupilas dilatadasBom contato visualOlhos bem abertos
Olhar para baixoFalta de contato visualOlhar apertado
usando mensagens não-verbais
CABEÇAMensagenspositivas
Mensagensnegativas
RetaAfirmar com a cabeça Balançar para a
Frente e para trásCaídaCurva
usando mensagens não-verbais
POSIÇÃO DO CORPOMensagenspositivas
Mensagensnegativas
AbertoEretoPara a frente
Braços cruzadosPernas cruzadasinadequadamenteOmbros caídos
usando mensagens não-verbais
GESTICULAÇÃO DAS MÃOSMensagenspositivas
Mensagensnegativas
Mãos abertasErguidasMãos no peitoToques
Tamborilar os dedosEsconder a bocaEstalar os dedosPunhos cerrados
diretrizes da apresentação
Memorize a introdução e a conclusão
Aproxime-se da tribuna com equilíbrio e autoridade
Pare e analise o público antes de iniciar a fala
Escolha rostos amigáveis e sorria ao iniciar a fala
Mantenha contato visual com a platéia
Varie a tonalidade da voz para enfatizar
diretrizes da apresentação
Olhe sempre para a platéia. Nunca vire de costas para os ouvintes
Fale vagarosamente as frases importantes
Faça uma pausa para deixar os ouvintes absorverem a informação
Quando terminar, diga que acabou
Seja você mesmo
cuidado
• Tom da voz e credibilidade do discurso• Ritmo da fala• Velocidade adequada• Volume controlado
baixo - insegurançaalto - invasivo
aparência pessoal
É a primeira coisa que as pessoas vêem
Ela informa o quanto você está confiantee como devem tratá-lo
Se você não tiver respeito suficiente por si mesmo para se portar e se vestir apropriadamente, as outras pessoas podem sentir que você não merece respeito
postura
A postura é o canal para comunicar a sua imagem
Postura muito formal Transmite nervosismo
Postura muito solta Comunica pieguice e descuido
roupas para apresentação
Podem fortalecer poderosamente a sua presença física
Se a roupa deixá-lo à vontade, projetará uma imagem mais segura e positiva
normas para homens
TERNO
- Vista roupas leves no verão- Cores escuras são as melhores: azul-marinho, marrom-escuro e preto. Cinza é aceitável- Risca de giz é aceitável na maioria das ocasiões e requisitada em outras- Coletes não são recomendáveis porque restringem a respiração e os movimentos- Deixe o terno abotoado, a menos que esteja sentado
normas para homens
CAMISAS
- Tecidos de algodão e misturas de algodão são os melhores- Recomendam-se camisa branca, exceto quando for aparecer diante de luz de spots- Recomendam-se cores uniformes, mas as listas são aceitáveis- Exigem-se mangas compridas e colarinho abotoado
normas para homens
GRAVATAS
- As de seda lisas ou com padrões firmes e simples são as melhores- As cores tradicionais são recomendadas
normas para homens
JOIAS
- Relógio e anel são bem aceitos- Crachás são aceitáveis- Evite qualquer coisa que chame a atenção
normas para homens
SAPATOS
- Recomenda-se o uso de sapatos pretos com estilo tradicional- Devem estar engraxados e em excelente estado
normas para mulheres
CONJUNTOS
- São perfeitamente aceitáveis. Seda e algodão são excelentes. Um bom corte e o caimento são importantes- Saia de linho deve ser tradicional. É recomendável que o comprimento
da roupa em uma palestra seja no joelho- Use cores tradicionais
normas para mulheres
BLUSAS
- A melhor escolha recai sobre o algodão e a seda- Os modelos e as cores devem ser tradicionais- Franzidos e laços são aceitáveis, mas não em exagero
normas para mulheres
VESTIDOS
- Use algodão, lã e seda- As cores e os estilos devem ser tradicionais- Não se admite o uso de modelos ousados edecotes exagerados
normas para mulheres
ECHARPES- São opcionais
- Echarpes com desenhos são boas, e lenços ou xales de seda são ótimas alternativas
normas para mulheres
CALÇAS
- Tons neutros e escuros são os melhores- Modelos e texturas tradicionais são aceitáveis, mas sem exagero
normas para mulheres
SAPATOS- Use sapatos de ponta fechada e com pelo menos um pequeno salto, que sejam tradicionais e combinem com sua roupa-Evite botas, dedos à mostra e tiras atrás
normas para mulheres
JOIAS
- As pérolas são divinas, mas os diamantes devem ficar em casa- Seja simples e evite brincos pendentes e colares compridos
normas para mulheres
CABELO
- Quase todos os estilos e comprimento cairão bem. Seja moderada e evite qualquer estilo exagerado- Mantenha-o puxado para trás, longe do rosto e principalmente dos olhos- Se o cabelo for tingido, deve ser em cores mais tradicionais, combinando com a cor da pele, e com manutenção constante
normas para mulheres
MAQUIAGEM
- É uma necessidade, mas não deve ser exagerada- Muito pesada é necessária em apresentações de filme e vídeo- Use sombra clara
Vamos praticar?Escolher um tema para falar durante dois minutos
Vamos treinar em duplas antes de gravar