departamento de ciÊncias da administraÇÃo centro socioeconÔmico oficinas de gestÃo:...
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DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CENTRO SOCIOECONÔMICO
OFICINAS DE GESTÃO: OPORTUNIDADE DE DESENVOLVIMENTO
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Processos e Desafios na Gestão em/de Cursos a
Distância”
Professor Oreste Preti
LOGO
ORESTE PRETIUFMT
PROCESSOS E DESAFIOS NA GESTÃO EM/DE CURSOS “a DISTÂNCIA”
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3 PROCESSOS DE GESTÃO
2 EaD como SISTEMA
4 DESAFIOS
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1 ATUAL CENÁRIO DA EaD
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1 ATUAL CENÁRIO
POR QUE EaD nas IES?
- A partir da década de 1970 Open Univ.
DEMANDA ECONÔMICA
- No Brasil, início de 2000
DEMANDA SOCIAL
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ENSINO SUPERIOR EM CRISE
A incapacidade de atender os excluídos academicamente;
Sala de aula “vazia” – estudantes presentes, mas com a atenção focada “fora da sala”, “conectados” em outras “salas”;
AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO CHEIAS DE POTENCIALIDADES
O MODELO DE UNIVERSIDADE QUE PRODUZ CONHECIMENTO E DISSEMINA PARA POUCOS JÁ NÃO SE SUSTENTA
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SOLUÇÕES ADOTADAS
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EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Um terço do crescimento de 3,3 milhões de matrículas no ensino superior entre 2003 e 2013 foi registrado nos cursos de educação a distância. O número saltou de 49.911 em 2003 para 1.153.572 em 2013. Desse total, quase 1 milhão (86,6%) está matriculado em instituições particulares.
A UAB de 5 mil matrículas em 2007 pulou para mais de 160 mil em 2014 (em mais de 600 polos).
QUAIS OS RESULTADOS? “massificação” – baixa “produtividade”? Racionalidade instrumental?
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A Universidade precisa se reinventar:
NOVA ABORDAGEM PEDAGÓGICAIntegrando valores humanos e tecnológicos;
MODIFICAR O CONCEITO DE “SALA DE AULA”, DE “PRESENÇA”Preparando professores e estudantes para EaD, para o uso das NTICs
PROCESSOS DE GESTÃO
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Presenciala Distância ??
Possibilidade de materializar o direito à educação em todos os níveis
Possibilidade reduzida sobretudo no ensino superior
INSTITUCIONALIZAR A – EaD– Instituições bimodais –
NTIC / NTD
“SEMIPRESENCIAL” VIRTUAL
TELEAULA VIDEOAULA WEB (Moodle, Blackboard, AulaNet,Claroline,
Teleduc, Brightspace) e-LEARNING b-LEARNING Educação Aberta e EaD27-04-23 11
Saberes e práticas disseminadas Modelos e concepções diferenciadas
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HOUVE EXPANSÃO
- Maioria das matrículas em três cursos (Pedagogia, Administração, Serviço Social);- Perfil dos estudantes: trabalhadores acima dos 25 anos;- Residentes em áreas urbanas
QUALIDADE? ENAD – resultados positivos, mas quem são os
estudantes que chegam até o final do curso?ABANDONO – 30 a 40% em média (Condições de
infraestrutura e o aspecto didático-pedagógicos/desmotivação – além de outros)
INSTITUCIONALIZAÇÃO – NAS IPES
2 EaD COMO SISTEMACOMPLEXO E APRENDENTE
Sistemas que integram equipes multi/interdisciplinares e várias mídias;
Planejamento coletivo/colaborativoBusca de “territórios negociáveis”A ideia de inclusão (social, territorial, etc.)
É preciso considerar:ELEMENTOS DO CONTEXTO- FATORES
GEOGRÁFICOS/POLÍTICOS/CULTURAIS/EDUCATIVOS/SOCIAIS/ECONÔMICOS/ TÉCNICOS/ TECNOLÓGICOS/INSTITUCIONAIS.
FUNÇÕES PEDAGÓGICAS E “NÃO PEDAGÓGICAS” dos profissionais que participam desse sistema.
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A EaD exige ORGANIZAÇÃO DE APOIO INSTITUCIONAL,
MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA e MEDIATIZAÇÃO TECNOLÓGICA
que garantam as condições necessárias para a efetivação do ato educativo
EM EaD QUEM ENSINA É A INSTITUIÇÃO (D. Keegan 1986).
Comunidade de aprendizagem
INSTITUIÇÃO
Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC): computadores, iinternet, vídeos e teleconferências, web, TV, telefone, correio,
rádio, material impresso, multimídia, etc.
INTERAÇÃOProfessores
ESTUDANTES
ESTUDANTES
EQUIPES DE COORDENAÇÃO E MULTIDISCIPLINAR
Corpo Social Professores Coordenadores (de
pólo e IES) Tutores com
adequada qualificação
InfraestruturaInfraestrutura LaboratóriosLaboratórios Salas atendimentoSalas atendimento InternetInternet BibliotecaBiblioteca
AvaliaçãoAvaliação ProcessosProcessos DocentesDocentes DiscentesDiscentes
Material DidáticoMaterial Didático ImpressoImpresso MultimídiaMultimídia AutoriaAutoria
AtendimentoAtendimento ProfessoresProfessores ““Tutores”Tutores” CoordenadoresCoordenadores
Equipe Gestão EaDEquipe Gestão EaD
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ESTUDANTESEquipe multidisciplinar
INSTITUIÇÃO
ESPAÇOS DE ATENDI
MENTO
(presencial/Virtual)
Polo/ centro
LOGOEQUIPES MULTIDISCIPLINARES
Como fazer uma “educação de qualidade” utilizando como
recurso as estratégias didáticas eos meios tecnológicos
disponíveis, adequados e efetivos?
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3 PROCESSOS DE GESTÃO
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Diferentes sistemas:
AUTÔNOMO (como as Open Universities) MISTO
- SETOR EaD CENTRALIZADO- DEPARTAMENTO oferece o mesmo
curso presencial e a distância Em REDE
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GESTOR de EaD na INSTITUIÇÃO (sistema) GESTOR de NÚCLEOS/CENTROS EaD GESTOR de CURSO/Programa GESTOR de POLO GESTOR de ..... (Produção de Material Didático, da Tutoria, da Avaliação, etc.)
Pesquisas realizadas ao longo de 50 anos na EaD:
- Não há diferenças significativas entre diferentes tecnologias de ensino em relação ao rendimento dos estudantes;
- AS DIFERENÇAS ESTARIAM nos custos, na conveniência e, sobretudo, NA PROPOSTA PEDAGÓGICA e na INTERAÇÃO.
Gestor - coordenador de curso – IPES
ATUAÇÃO em diferentes níveis/campos
Institucional Legal – acadêmico Financeiro Didático-Pedagógico Técnico-administrativo
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COORDENAÇÃODE CURSO
- Pedagógica- Administrativa
APOIO- Administrativo- Tecnológico- Formação EaD
PRO
FESS
OR
ES
Gestor do PoloEquipe técnico-
administrativa
Núcleo EaDUNIDADE
ACADÊMICAA
U T
O R
E S
PRÓ-REITORIAS
ATORES / INTERVENIENTES
COLEGIADO
ESTUDANTES
- processos e estratégias de ensino
- a distância- presencial
- material Impresso (módulos, livros Revistas, Dicionários)- CD-rom, DVD, videos...
- Atividades previstas no material didático - Verificações de aprendizagem (avaliação formal presencial)
- Seminários, Oficinas, Debates, Laboratórios, Trabalhos de campo e monográficos
- Mediatizada pelo computador: AVA (forum, chat)- Videoconferência, Webconferência, telefone, correio, celular
Docência
Tutoria
Avaliação
ComunicaçãoEq
uipe
de
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o Eq
uipe
Mul
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cipl
inar
Material Didático
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Recursos tecnológics
Recursos humanos
Modelo Pedagógico
EaD
Subsistemas
Projeto pedagógico
PDIVisão
multifacetada
Visão sistêmica
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Recursos financeiros
Processo de Ensino-
Aprendizagem
Identificar e compreender os
subsistemasEaD
Docência Material Didático
Tutoria Formação
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Avaliação
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Lidar com os desafios de EaD/on-line
Identificar as Competências necessárias
Promover a Cultura Organizacional e o trabalho colaborativo
Identificar os Subsistemas de apoio à aprendizagem
Conhecer o modeloPedagógico e de EaD
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Habilidades/Competências Habilidades/Competências Profissionais DesejadasProfissionais Desejadas
Habilidades cognitivas e analíticas; Habilidades comportamentais e de
ação (capacidade de gerir grupos heterogêneos – relações humanas e “liderança”);
Habilidade de manter o fluxo de comunicação e de informação;
Domínio sobre o contexto de EaD e suas características.
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Habilidades Técnicas DesejadasHabilidades Técnicas Desejadas
Ser usuário e habitante da Web; Ter participado de curso on-line de
EaD; Ter experiência prévia como mediador de grupo virtual; Ter equipamento técnico atualizado; Ter boa conexão com a Web; Domínio técnico – AVA.
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EstratégiasMONITORAMENTO AVALIAÇÃO
AVAREUNIÕES PERIÓDICAS
QUESTIONÁRIOS (estudantes/tutores/docentes) SEMINÁRIO SEMESTRAL
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4 DESAFIOS
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4.1 – Motivar e envolver os intervenientes4.2 – Processos de gestão
trabalho colaborativo4.3 – Processos comunicacionais4.4 – Docência on-line
– Uso dos recursos tecnológicos – interação e feedback – Monitoramento e avaliação
4.5 – Estimular a criatividade e a crítica4.6 – Produção do material didático
Paulo Blikstein: engenheiro/USP, professor Univ. Stanford, vencedor do EUA Early Career Award 2011 (Jovens cientistas)
Na Instituição, certo “ceticismo” em relação à EaD;
Na equipe:
- resistência ao uso das NTICs;- sobrecarga de trabalho;- tempo maior de trabalho didático na EaD;- pouco incentivo;- baixas expectativas.
“Muitos acham que os estudantes de hoje são ruins, mas são as escolas que estão atrasadas para acompanhá-los”
4.1 MOTIVAR E ENVOLVER 4.1 MOTIVAR E ENVOLVER a equipe/os intervenientes
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DISCUTIR A PROPOSTA DO CURSO E O MODELO DE EAD;
DEFINIR FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES
DEFINIR O TEMPO PARA CADA TAREFA
CONHECER OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DOS ENVOLVIDOS
CAPACITAR PARA O USO PEDAGÓGICO DO AMBIENTE VIRTUAL DO CURSO
TRABALHO COLABORATIVOClima organizacional;
Entrosamento da equipe; Trabalho articulado; Trabalho por metas; Gestão do tempo SEGUIR DECISÕES
TOMADAS NO COLETIVO
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4.2 – PROCESSOS DE GESTÃO4.2 – PROCESSOS DE GESTÃO
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4.3 – PROCESSOS COMUNICACIONAIS4.3 – PROCESSOS COMUNICACIONAIS
Partilhar a informaçãoReagir à informação
ContribuirInteragir
Seguir o fluxo.
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4.4 - DOCÊNCIA 4.4 - DOCÊNCIA ON-LINEON-LINE Uso dos recursos tecnológicos
Aprendizagem colaborativa e cooperativa;
Foco na autonomia.
- INTERAÇÃO E FEEDBACK CONTÍNUO
QUALIFICAR OS PROCESSOS DE ENSINAR
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ESTUDANTES APRESENTAM UM BOM DESEMPENHO QUANDO PERCEBEM ELEVADA PRESENÇA DE ENSINO (ORIENTAÇÃO DIRETIVA E FACILITADA, PRÁTICAS EFICAZES DE DESIGN INSTRUCIONAL)
HÁ CORRELAÇÃO ENTRE O ABANDONO DOS ESTUDANTES E A DEMORA NA CORREÇÃO DAS ATIVIDADES
4.5 – 4.5 – ESTIMULAR A CRIATIVIDADE E A ESTIMULAR A CRIATIVIDADE E A CRÍTICA!CRÍTICA!
Evitar a cópia de “modelos” de outras instituições!
FAVORECER A IMPLEMENTAÇÃO DE MUDANÇAS, DE PRÁTICAS INOVADORAS QUE INCREMENTEM A APRENDIZAGEM
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4.6 – PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO4.6 – PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO
Planejamento Revisão científicaRedação comunicacionalTexto didático
Produção compartilhadaCumprir prazos estabelecidos
Processos centrados no gestor ou na “equipe”?
GESTÃO COLEGIADA/COMPARTILHADA
Processo de acompanhamento/ avaliação e formação continuada(antes/durante/depois)
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Enfim.... alguns PRINCÍPIOSElaborados por Artur W. Chickering e Zelda F. Gamson (1987) sob demanda do Board of The American Association for Higher Education (AAHE). (Citado por Sarah Guri-Rosenblit, 2009)
Meta-análise de 50 anos de conhecimento e experiência acumulada nas universidadesServem de parâmetro para avaliação das universidades nos EUA e outros países
A – ESTIMULAR O CONTATO ESTUDANTE-CORPO DOCENTE
B – ESTIMULAR A COOPERAÇÃO ENTRE ESTUDANTES
C – ESTIMULAR A APRENDIZAGEM ATIVA
D – OFERECER IMEDIATO FEEDBACK
E – ENFATIZAR O TEMPO PARA AS TAREFAS
F – COMUNICAR ALTAS EXPECTATIVAS
G – RESPEITAR A DIVERSIDADE DE TALENTOS E AS FORMAS DE ENSINAR E DE APRENDER
NÃO FAZ SENTIDO FALAR EM EDUCAÇÃO “a DISTÂNCIA”
EDUCAÇÃO EXIGE PROXIMIDADE/PRESENÇA!
O QUE FAZEMOS É EDUCAÇÃO!
O QUE REALIZAMOS NA INSTITUIÇÃO É O PROCESSO DE ENSINAR, DE EDUCAR, DE DE FORMAR, DE QUALIFICAR E DE CAPACITAR...
INDEPENDENTEMENTE DOS MEIOS TECNOLÓGICOS E DAS ESTRATÉGIAS
DIDÁTICAS.....27-04-23 49
