teoria geral da administraÇÃo 31/7/20151

TEORIA GERAL

DA

ADMINISTRAÇÃOwww.nilson.pro.br

27/04/23 1www.nilson.pro.br

Tópicos de discussão• Conceitos

– Administração– Eficiência, eficácia– Organizações

• Teorias da Administração– Escolas e teorias administrativas


CONCEITOSCONCEITOS• Administração é o processo de conjugar

recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização

• Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos

• Eficiêcia: significa fazer as coisas bem e corretamente.Relaciona-se com os meios

• Eficácia: significa atingir objetivos, relaciona-se com os fins e propósitos


Cinco Variáveis BásicasCinco Variáveis Básicasda Teoria Geral de Administraçãoda Teoria Geral de Administração

Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books,

1998.

TAREFAS

PESSOAS

TECNO-LOGIAAMBIENTE

ESTRUTURAORGANIZAÇÃO


Eras da Administração no século XX • Era Industrial Clássica (1900-1950)

1. Início da Industrialização2. Pouca mudança3. Previsibilidade4. Estabilidade e Certeza(Adm. Científica, Teoria Clássica, Relações

Humanas, Teoria da Burocracia)


• Era Industrial Neoclássica (1950-1990)

1. Desenvolvimento Industrial2. Aumento da mudança3. Fim da previsibilidade4. Inovação

(Teoria Neoclássica, Teoria Estruturalista, Teoria Comportamental, Teoria de Sistemas e Teoria da Contigência)


• Era da Informação (após 1990)

1. Tecnologia da Informação2. Serviços3. Aceleração da Mudança4. Imprevisibilidade5. Instabilidade e Incerteza

(Ênfase na Produtividade, Qualidade, Competitividade, Cliente e Globalização)


Teorias da AdministraçãoTeorias da AdministraçãoANO TEORIA ÊNFASE1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS1916 CLÁSSICA ESTRUTURA1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS

1947BUROCRACIA E ESTRUTURALISTA

ESTRUTURA

1954 NEOCLÁSSICA ESTRUTURA


Administração CientíficaAdministração Científica• Destaque: Frederick Taylor (1903)• Ênfase: Na tarefa• Termos mais utilizados

– Organização racional– Divisão das tarefas– Simplificação– Especialização– Tempos e movimentos


Administração CientíficaAdministração Científica

PADRÃO DE PRODUÇÃO

PLANO DE INCENTIVO SALARIAL

SUPERVISÃO FUNCIONAL

CONDIÇÕES AMBIENTAIS TRABALHO

MÁXIMA EFICIÊNCIA

TEMPOS E MOVIMENTOS

SELEÇÃO CIENTÍFICA DO TRABALHADOR

DETERMINAÇÃO DO

“BEST WAY”

LEI DA FADIGA LUCROS E

SALÁRIOS

Organização Racional do Trabalho


Teoria Clássica da Administração

• Destaque: Henri Fayol (1916)• Ênfase: Na estrutura• Classificação das atividades da

empresa:» Funções técnicas, comerciais, de

segurança, contábeis, financeiras, e administrativas

» Função Administrativa paira sobre todas as outras

» Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar


Teoria das Relações Humanas• Década de 30• Ênfase: Nas pessoas• Pressupostos:

» Incentivo econômico não é a única forma motivadora

» O trabalhador não se comporta como um ser isolado

» A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente


Teoria das Relações Humanas• Questões Abordadas

– Integração social– Comportamento social– Recompensas e punições– Grupos informais– Relações intergrupais– Motivação– Liderança– Comunicação– Organização Informal– Dinâmica de Grupo– Processo Decisório– Mudança Organizacional


Burocracia - 1947• Destaque: Max Weber• Ênfase: Na estrutura• Origens da Burocracia:

– Racionalidade– Ética

• Dimensões:– Divisão do Trabalho– Hierarquia de autoridade– Regulamentação– Comunicação formalizada– Impessoalidade– Competência profissional


Burocracia• Dilemas e disfunções:

• Tendência de organizações burocráticas transformarem-se em carismáticas ou tradicionais

• Dificuldade de cumprimento irrestrito de regras• Apego exagerado a regulamentos• Formalismo e papelório• Resistência a mudanças• Impessoalidade e categorização• Abusos de autoridade• Conflitos com o público


Teoria Estruturalista• Destaques:

– Levi-Strauss– Karl Marx

• Ênfase: – Na estrutura

• Origens: – Teoria Clássica

X– Relações Humanas

• Abordagem Estruturalista inclui:– a organização formal e a informal, e suas

inter-relações– o objetivo e o alcance dos grupos informais

e as relações de tais grupos dentro e fora da organização

– os níveis mais altos e os níveis mais baixos– as recompensas materiais e as não

materiais– a interação da organização com o seu

ambiente– as organizações de trabalho e as de

natureza diferenciada


Teoria Estruturalista• Apreciação Crítica:

– Convergência de outras teorias– Ampliação da abordagem

Indivíduo grupoIndústria outras organizações

• Teoria da Crise e da Mudança


Teoria Neoclássica• Década de 50• Ênfase: Na estrutura• Características :

– ênfase na prática da Administração

– reafirmação relativa dos postulados clássicos

– ênfase nos princípios gerais da Administração

– Ênfase nos objetivos e resultados

– Ecletismo nos conceitos

• Princípios Básicos da Organização– Divisão do Trabalho,

Especialização, Hierarquia, Autoridade e Responsabilidade, Amplitude Administrativa (de comando)

CentralizaçãoX

Descentralização

• Funções do Administrador– Planejar, Organizar, Dirigir,

Controlar


Teoria Neoclássica• Administração por Objetivos (APO)

• Consecução dos objetivos e obtenção de resultados• Planos Estratégicos Planos Táticos (departamentais)

Resultados Avaliação e Retroação

• Decorrências:• Tipo de organização: linear, funcional, linha-staff• Departamentalização:

– Funcional, – por Produtos ou Serviços, – Geográfica, – por Clientela, – por Processos, – por Projeto

DIRETORIA

DeptoMasculino

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DeptoInfantil

DeptoFeminino


Sugestão de Pesquisa:Uma das críticas feitas à Administração Científica é a omissão do trabalho em grupo. Você concorda com essa afirmação?

Pesquise na Internet, jornais ou revista exemplos em que a participação e o envolvimento dos funcionários resultaram em benefícios para alguma organização.


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