Cyberbullying: a escola como espaço de intervenção e prevenção

Luís Tinoca

Novos cenários de aprendizagem

Source: Kelly Hodgkins http://gizmodo.com/5813875/what-happens-in-60-seconds-on-the-internet

Bullying

Modalidades

• físico• verbal• gestual• exclusão• extorsão

Cyberbullying

Cyberbullying é qualquer comportamento manifestado

através de meios eletrónicos ou digitais por grupos ou indivíduos,

que, de uma forma reiterada, transmita mensagens agressivas ou hostis com a intenção de fazer

mal ou causar incomodidade.

Modalidades de Cyberbullying

Segundo o meio de comunicação• SMS• MMS• Telefonemas• Correio eletrónico• Salas de conversação• Mensagens instantâneas• Sítios da Web

Modalidades de Cyberbullying

Segundo os comportamentos• Ataque cerrado (flaming)• Assédio• Denigração• Usurpação de identidade• Indiscrição• Aliciamento• Exclusão• Ciber-perseguição• Insulto

Papeis

• Vítima• Agressor• Ciberespectador(es)

Efeitos do Cyberbullying

Exemplo

Possíveis sinais de que a criança está a ser vítima de Cyberbullying

• Amizades desfeitas• Maior frequência dos problemas de

saúde• Alterações de comportamento• Falta de interesse ou relutância em ir à

escola• Expressões negativas e emocionais

após utilizar os media sociais

Possíveis sinais de que uma criança anda a vitimizar outras ou é um espetador

• Dificuldades em manter amizades, entrar facilmente em conflito ou brigas com os colegas e culpar os outros

• Ocultação do uso dos meios de comunicação

• Expressão carregada durante ou após utilizar os media sociais

• Ser amigo de colegas que vitimizam outros 

Como intervir

Se uma criança estiver a ser vítima de cyberbullying:

– Bloquear a comunicação com o ciberagressor– Ensinar sobre segurança na Internet– Não responder– Guardar a mensagem ou fazer uma captura de ecrã– Avaliar a origem do problema– Deixar claro que o problema está no agressor e não na

vítima– Proporcionar um ambiente de segurança– Cultivar a autoestima– Reportar o problema

Como intervir

Se a criança estiver envolvida na vitimização de terceiros:

– Sensibilizar, com rigor, para aquilo que é o cyberbullying– Descobrir o que está a provocar o comportamento

agressivo– Discutir as regras de uma utilização responsável do

computador e da Internet (ou seja, um contrato social)– Acompanhar e supervisionar de forma adequada a

utilização da Internet– Ensinar competências empáticas em casa– Cultivar a autoestima– Facilitar a “catarse” em crianças especialmente ativas

Possíveis ações imediatas ou no curto prazo

• Ouça atentamente a criança• Fique calmo em caso de

incidentes• Bloquear o ciberagressor• Não responder• Recolher provas

Nível mais avançado

• Detetar a origem do problema• Deixar claro que o mal está no agressor e não

na vítima• Proporcionar um ambiente de segurança • Não deitar achas para a fogueira 

Torne bem claro que não se deve ripostar nem física nem verbalmente, e que o melhor é mesmo nem sequer responder e, se preocupado, o melhor é contar a alguém de confiança.

• Cultivar a autoestima em casa • Reportar o problema 

Intervir junto dos agressores

• Sensibilizar, com rigor, para aquilo que é o cyberbullying;

• Descobrir o que está a provocar o comportamento agressivo;

• Discutir as regras de uma utilização responsável do computador e da Internet (ou seja, um contrato social)

• Acompanhar e supervisionar de forma adequada a utilização da Internet;

• Ensinar competências empáticas;• Cultivar a autoestima;• Facilitar a “catarse” em crianças especialmente

ativas (ou seja, “libertar energias de uma maneira positiva”).

Prevenção

• Desenvolvendo nas crianças uma autoconfiança sólida

• Aumentando-lhes a capacidade de resiliência• Cultivando o sentimento de empatia• Ensinando a dar valor aos outros• Criticando de maneira positiva• Falando sobre a utilização segura e conscienciosa

dos media digitais• Falando das leis respeitantes ao comportamento a

ter nos media sociais• Incentivando a partilhar as suas preocupações

Obrigado pela vossa atenção!

Luís Tinocaltinoca@ie.ul.pt