curso de comunicacao corporativa na web 2.0
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Palestra apresentada no Curso de Comunicação Corporativa na Web 2.0 sobre minha experiência com blogs. Conheça: www.serrp.blogspot.comTRANSCRIPT
Curso de
Comunicação
www.serrp.blogspot.com
Corporativa
na Web 2.0
01/06/2011 – São Paulo
Escola de
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Comunicação
Juliano A. de Melo
Formado em Relações Públicas pela Universidade Estadual de Londrina. Responsável pela gestão do conteúdo do site e da intranet da Liquigás Distribuidora, empresa do Sistema Petrobras, e de desenvolvimento de campanhas de comunicação interna. Atuei como assessor de imprensa para o Escritório Noronha Advogados, Kopenhagen, Shopping Praça da Moça, WCR Trade Marketing, ABIMIP (Associação Brasileira de Medicamentos Isentos de Prescrição) e Revista GolFC. Co-fundador e editor do Blog Ser.RP.
Quem sou eu?
O que é um Blog?
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Sobre o Blog Ser.RP
www.serrp.blogspot.com
Nasceu em agosto de 2007.
Proposta de trabalho na faculdade – Curso de Relações Públicas
Objetivo inicial: divulgar o TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) do grupo.
Expansão de horizonte: divulgar materiais próprios e a enfatização de temas surgidos em outros canais.
Depois dele vieram:
Google (1998)
Napster (1998)
Projeto SETI (1999)
Wikipedia (2001)
Skype (2003)
Facebook (2004)
YouTube (2005)
Twitter (2006)
O que falar desse canal de comunicação, que para os padrões da internet, já pode ser considerado um veterano? (1997)
Ele tem história para contar!
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O que falar desse canal de comunicação que fez com que um grande veículo de imprensa lançasse uma campanha caríssima para difamar os blogs?
Revolucionário
O Estadão
bem que tentou...
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acabar com a
reputação
Fonte
dos blogueiros.
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tem clicado, hein?
Por onde você
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Esse mesmo canal de comunicação
também irritou os jornalistas,
ao começar a publicar as entrevistas na íntegra!
Parece que ele persegue os jornalistas,
não?
Por que ele incomodou tanto?
.
Os blogs revolucionaram a forma de produzir, divulgar e consumir informação.
Os grandes veículos se viram diante de uma situação que nunca esperavam se encontrar. De uma hora para outra, os conteúdos, pagos e restritos para poucas pessoas, passaram a ser reproduzidos de forma gratuita.
Os grandes veículos, que antes combatiam, passaram a utilizá-los como forma de atrair novos leitores.
Grandes colunistas passaram a assinar seus próprios blogs.
Se não pode vencê-los, junte-se a eles!
A imprensa perdeu a batalha!
Insensato Coração: personagem Kléber Damasceno, um jornalista que perdeu o emprego, decidiu montar o seu próprio canal de comunicação. Qual foi? Um blog.
Artista de novela:a televisão se rende
aos encantos do Blog
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Qual o tamanho da internet?
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Ainda vale a pena criar um blog?
Na era das redes sociais
Ainda vale a pena criar um blog?
Relatório da Society of Digital Agencies (SoDA) de 2011: os marketeiros ainda consideram o website corporativo como a prioridade número um de 2011, na frente de Facebook, Twitter, etc.
1. Busca ainda é muito importante para conectar necessidades e soluções. Aparecer entre os primeiros resultados na busca orgânica para os termos mais buscados depende muito de popularidade e audiência, mas aparecer para o maior número de termos possível depende muito de conteúdo.
2. Pessoas não frequentam websites corporativos, mas buscam neles informação mais aprofundada. Quando você está decidindo em qual hotel vai passar suas férias provavelmente vai navegar pela opinião de outros pelas redes sociais, mas quando precisa saber a disponibilidade, preços, opções, etc, provavelmente vai até o website do hotel.
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3. Pessoas não frequentam websites corporativos, mas os sites que elas frequentam dependem deles. Também descobriu que a sua performance (independente do ponto-de-venda, seja on ou offline) tinha muita correlação com a qualidade e consistência das informações lá postadas, informações estas que são puxadas automaticamente dos websites dos fabricantes.
4. Quanto mais inserido na internet o negócio está, mais o website corporativo ganha importância. Quando uma marca (que tem por trás uma companhia e um negócio) vende ou transaciona pela internet, o website passa a ser uma extensão indissociável da empresa. (Gustavo Donda, ProXXima)
Ainda vale a pena criar um blog?
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O que isso tem a ver com blog?
Os usuários da internet não buscam sites, mas conteúdo.
Considere que cerca de 90% dos internautas iniciam a navegação pelas ferramentas de busca. ¹
O conteúdo dentro de um site é primeira e a mais importante forma de comunicação com o consumidor conectado.¹
Os blogs se especializaram em publicar conteúdo relevante sobre assuntos específicos, e como são milhões de blogs, eles formam uma enorme biblioteca de conteúdo.² (Blogosfera)
¹Fonte: A Bíblia do Marketing Digital – pág. 72
²Fonte: A Bíblia do Marketing Digital – pág. 83
Blogosfera é o termo coletivo que compreende todos os
weblogs (ou blogs) como uma comunidade ou rede
social. Muitos blogs estão densamente
interconectados; blogueiros lêem os blogs uns dos
outros, criam enlaces para os mesmos, referem-se a
eles na sua própria escrita, e postam comentários nos
blogs uns dos outros. Por causa disso, os blogs
interconectados criaram sua própria cultura.
a tal da blogosfera.
Conceito de rede social:
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• Comunicação segmentada, direta e bidirecional
• Conteúdo de relevância para o usuário
• Interatividade
• Colaboração
• Facilidade de uso
• Resposta imediata
Por que criar um blog?
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Qual plataforma utilizar?
Lançado em agosto de 1999 pelo Pyra Labs, o Blogger foi uma das primeiras ferramentas dedicadas para edição, gerenciamento e publicação de blogs. Em 2003, foi comprado pela Google.
WordPress é um sistema de gerenciamento de conteúdo na web, sendo de código aberto e de fácil uso.
Quem é o público-alvo?
O que se pretende do público-alvo?
Como se comporta o público-alvo?
Que informação o público-alvo busca?
Que conteúdo produzir para o público-alvo?
Como produzir esse conteúdo?
Seleção do conteúdo: o que escrever?
¹Fonte: A Bíblia do Marketing Digital – pág. 88
Em busca do público feminio
Fonte
Google Analytics: fornece uma ótima visibilidade do tráfego e da eficiência do marketing de seu website.
Google Insights for Search: comparar padrões de volume de pesquisa em regiões, categorias, períodos e propriedades específicos.
Google Webmaster Tools: fornece relatórios detalhados sobre a visibilidade de suas páginas no Google. Saiba quais consultas de pesquisa do Google direcionam tráfego para seu site e veja exatamente como os usuários chegam lá.
Google Trend: compare palavras-chave. Veja qual está sendo mais buscada.
Monitoramento e análises
Divulgação: o poder dos
Agregadores de links são sites que permitem que você divulgue os links de seu blog. Alguns desses sites oferecem sistema de parceria e pacotes para parceiros para divulgação fixa.
agregadores de links
Deixe que as pessoas divulguem o seu conteúdo:
Centro de Pesquisas Pew: Facebook é uma das principais origens de tráfego os sites de notícias.
35% a 40% das visitas dos sites vêm de links de outros sites. Google é o principal.
botões de compartilhamento
Outras formas de divulgação:
Faça parcerias: crie a sua blogosfera, torne-se referência.
Comente em outros blogs;
Coloque o endereço do seu blog na assinatura dos seus e-mails
Cadastre o seu blog em ferramentas de pesquisa
Cadastre-se nos sites específicos para blogueiros
Crie uma newsletter para avisar as pessoas das alterações
Crie um feed RSS para o seu blog
Criar um perfil e cadastrar seu blog nos principais diretórios e comunidades do Brasil e do exterior: BlogBlogs, Technorati, MyBlogLog, BlogCatalog
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Comentários X Moderação
Depois de ler um artigo, o leitor pode comentá-lo, deixando seu nome, e-mail e, às vezes, o site. Os comentários podem ou não ser moderados, ou seja, depender de aprovação do blogueiro.
Os comentários enriquecem o post e dão uma visão mais ampla do assunto.
Crie políticas de comentários e faça a moderação se não estiver de acordo com com o conteúdo.
Pesquise o seu blog
Faça buscas constantes e conheça a visibilidade de seu blog:
Digite o comando site:www.serrp.blogspot.com para saber o número de páginas indexadas pelo Google
Digite link:www.serrp.blogspot.com e descubra quantas referências o blog tem na internet.
Faça buscas por palavras-chave relacionadas ao conteúdo de seu blog.
e os seus concorrentes!
O mais importante
é planejar estrategicamente
a sua comunicação!
Equipe
Juliano A. de Melo
Ramon F. Lourenço
Robson C. Turcatto
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