curso de bacharelado em serviço social · o objetivo do curso de serviço social, na modalidade a...

Curso de Bacharelado em Serviço Social

1

Sumário

1 DADOS GERAIS ............................................................................................................ 3

1.1 CURSO ........................................................................................................................ 3

1.2 TITULAÇÃO CONFERIDA ........................................................................................ 3

1.3 REGIME ESCOLAR ................................................................................................... 3

1.4 MODALIDADE DE CURSO ....................................................................................... 3

1.5 CARGA HORÁRIA ..................................................................................................... 3

1.6 PROCESSO SELETIVO ............................................................................................ 3

2 OBJETIVOS DO CURSO .............................................................................................. 4

2.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO ................................................................ 6

2.2 MATRIZ CURRICULAR ............................................................................................. 9

3 METODOLOGIA DE ENSINO ..................................................................................... 11

3.1 CONCEPÇÃO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E FUNDAMENTAÇÃO METODOLÓGICA................................................................................................................ 11

3.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM ........................................................ 18

3.3 MATERIAL DIDÁTICO INSTITUCIONAL .............................................................. 20

3.3.1 DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS DIDÁTICOS ...................................................... 21

3.4 MEDIADORES DO PROCESSO EDUCATIVO ..................................................... 22

3.5 MECANISMOS DE INTERAÇÃO ENTRE DOCENTES, TUTORES E ESTUDANTES ..................................................................................................................... 23

4 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO ............................................................................. 24

4.1 CRITÉRIOS E PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM ................................................................................................................ 24

4.2 CRITÉRIOS PARA APURAÇÃO DE FREQUÊNCIA ............................................ 26

5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES .......................................................................... 26

6 ESTÁGIO ...................................................................................................................... 32

7 APOIO AO ESTUDANTE ............................................................................................ 39

8 APOIO AO ESTUDANTE ............................................................................................ 41

8.1 GUIA DO ESTUDANTE ........................................................................................... 41

8.2 SUPORTE AOS ESTUDANTES ............................................................................. 42

8.3 ATIVIDADES EXTRACURRICULARES ................................................................ 42

8.3.1 FORMAÇÃO INICIAL EAD ..................................................................................... 42

8.3.2 PROGRAMA DE APOIO AOS ESTUDANTES (PAES) ....................................... 43

8.3.3 PROFICIÊNCIA ........................................................................................................ 43

‘

2

8.3.4 MONITORIA .............................................................................................................. 44

8.4 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO E ACESSIBILIDADE À PESSOA COM DEFICIÊNCIA ....................................................................................................................... 44

8.5 INTERNACIONALIDADE ........................................................................................ 46

8.6 CANAIS DE ATENDIMENTO .................................................................................. 47

8.7 ENCONTROS PRESENCIAIS ................................................................................ 47

8.8 BIBLIOTECA VIRTUAL ........................................................................................... 47

9 INFRAESTRUTURA DA SEDE E DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL .......... 50

9.1 INFRAESTRUTURA DA SEDE – NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.... 50

9.2 INFRAESTRUTURA DOS POLOS DE APOIO ÀS ATIVIDADES PRESENCIAIS ..................................................................................................................... 51


3

1 DADOS GERAIS

1.1 CURSO


1.2 TITULAÇÃO CONFERIDA

Bacharelado

1.3 REGIME ESCOLAR

Seriado Semestral

1.4 MODALIDADE DE CURSO

Educação a Distância

1.5 CARGA HORÁRIA

3000 horas

1.6 PROCESSO SELETIVO

O ingresso no Curso ocorre por meio de processo seletivo denominado

Vestibular, organizado na forma de concurso público em conformidade com o

disposto no inciso II do artigo 44 da Lei Federal n.º 9.394, de 20 de dezembro

de 1996; no artigo 5º inciso I da Constituição Federal; no Decreto n.º

5.245/2004; nas Portarias conexas do Ministério da Educação (MEC) e nos

dispositivos regimentais. O Curso se destina aos candidatos que concluíram ou

estejam em fase de conclusão do Ensino Médio ou equivalente, devendo

‘

4

apresentar obrigatoriamente o documento de conclusão no ato da matrícula

para ingresso no primeiro semestre dos Cursos de Graduação.

Os candidatos podem apresentar o resultado do ENEM ou submeterem-

se ao processo seletivo, programado ou agendado, seguindo o Edital do

Processo Seletivo da Instituição. Já candidatos portadores de diploma de nível

superior, devidamente registrado, estão dispensados de realização de

processo seletivo, assim como também está previsto o ingresso de candidatos

com vínculo em outras IES, via processo de transferência, caso ainda haja

vagas abertas.

A instituição também participa do Programa Universidade para Todos

(Prouni1), criado pelo Governo Federal em 2004 e institucionalizado pela Lei nº

11.096, em 13 de janeiro de 2005. As inscrições dos candidatos ao Prouni são

realizadas exclusivamente pelo site http://siteprouni.mec.gov.br/, em períodos

específicos.

2 OBJETIVOS DO CURSO

Geral: O objetivo do curso de Serviço Social, na modalidade a distância, é

formar profissionais capazes de desenvolver, além de uma visão ético-política,

teórico-metodológica e técnico-operativa, uma visão sistêmica e interventiva da

questão social, buscando a compreensão dos significados humanístico, técnico

e social da profissão e de seu desenvolvimento sócio-histórico, nos cenários

internacional e nacional. O curso também visa desvelar as possibilidades de

ação contidas na realidade e formar profissionais que busquem a identificação

das demandas presentes na sociedade, com o objetivo de formular respostas

profissionais para o enfrentamento da questão social, de maneira a incentivar o

1 O Prouni tem como finalidade a concessão de bolsas de estudo integrais e parciais em

cursos de Graduação e sequenciais de formação específica em instituições privadas de educação superior. Podem se inscrever no processo seletivo do Prouni os candidatos que não possuam diploma de curso superior, que tenham realizado o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e alcançado no mínimo 400 pontos na média das cinco notas (Ciências da Natureza e suas Tecnologias; Ciências Humanas e suas Tecnologias; Linguagens, Códigos e suas Tecnologias; Matemática e suas Tecnologias; Redação). O candidato deve ainda ter obtido nota superior a zero na redação.


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indivíduo a exercer e promover a cidadania, a participação, a justiça social e a

gestão estratégica com foco na sociedade atual, nas suas variáveis e

oportunidades.

Específicos: Os objetivos do curso de Serviço Social, na modalidade a distância,

estão em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais, como

seguem:

a) Oportunizar uma formação acadêmica, intelectual e generalista

crítica;

b) Realizar visitas, perícias técnicas, laudos, informações e

pareceres sobre conteúdos de serviço social;

c) Estimular o desenvolvimento de uma visão crítica e estratégica na

comunidade e nas ações profissionais;

d) Desenvolver uma postura de profissional empreendedor;

e) Conhecer e desenvolver ações voltadas para a responsabilidade

social;

f) Realizar pesquisas que subsidiem a formulação de políticas e de

ações profissionais;

g) Ampliar a capacidade de raciocínio lógico e de análise crítica do

educando para compreensão dos cenários econômico e social no âmbito

nacional e internacional;

h) Solidificar a relevância da formação humanístico-sistêmico-

gerencial com relação à atuação do profissional nos espaços

organizacionais, compreendendo os meios social, político, econômico e

cultural;

i) Desenvolver a capacidade de tomar decisões diversificadas,

interdependentes e adequadas ao diagnóstico da realidade;

j) Desenvolver a iniciativa pessoal e a capacidade para atuar de

forma interativa e interdisciplinar com usuários do serviço social e demais

profissionais;

‘

6

k) Ampliar a compreensão da importância da internalização e da

reprodução dos valores de responsabilidade social, de justiça e de ética

profissional junto aos usuários nos campos de atuação do serviço social;

l) Compreender a educação continuada como instrumento para o

aperfeiçoamento do exercício profissional;

m) Ampliar os conhecimentos da utilização de recursos tecnológicos

como elemento facilitador para elevação dos padrões de eficiência e

eficácia da práxis;

n) Desenvolver atitudes de política ambiental, visando estabelecer

relações entre os aspectos técnicos, econômicos e sustentáveis do meio

ambiente;

o) Contribuir para o desenvolvimento regional.

Os objetivos estabelecidos estão relacionados às habilidades e

competências previstas nas Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) para a

organização e funcionamento do curso, Resolução CNE/CES nº 15, de 13 de

março de 2002, bem como nas habilidades e competências definidas no âmbito

institucional e da Escola a que pertence o curso.

Há um quadro no item 4.4 que evidencia essa relação, explicitando a

coerência absoluta entre os objetivos do curso, definidos a partir das

habilidades e competências previstas nas Diretrizes Curriculares Nacionais,

institucionais e da Escola, na estrutura curricular e no perfil do egresso, sempre

respeitando o contexto educacional cuja expressão máxima se materializa no

perfil dos estudantes.

2.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO

O Curso de Serviço Social visa formar profissionais com formação

cultural humanitária, autonomia intelectual e capacidade de construir

argumentos e críticas, propondo ações em sua área de atuação com domínio

teórico-metodológico e técnico-operativo, reafirmando o compromisso e o

posicionamento ético-político na defesa de direitos.


7

O egresso do curso de Bacharelado em Serviço Social da Instituição

deve:

a) Investigar e analisar criticamente a realidade e compreender as

expressões da questão social, identificando os espaços sócio-

ocupacionais e as possibilidades de intervenção profissional;

b) Estar apto ao exercício pleno da cidadania e à inserção criativa e

propositiva dos usuários do Serviço Social no conjunto das relações

sociais e no mercado de trabalho;

c) Investigar e analisar criticamente a realidade e compreender as

expressões da questão social, identificando os espaços sócio-

ocupacionais e as possibilidades de intervenção profissional;

d) Estar consciente da provisoriedade do conhecimento e manter-se

empenhado em sua formação continuada.

A proposta da formação acadêmica da Instituição para o curso de

Serviço Social EAD prevê que o bacharel em Serviço Social seja capaz de

atuar junto a sujeitos, grupos ou comunidades vítimas da refração da questão

social em instituições de natureza pública, privada ou do terceiro setor, com

vistas a garantir a sua cidadania, bem como elaborar, implantar e avaliar

políticas sociais. A formação profissional deve viabilizar uma capacitação

teórico-metodológica e ético-política como requisito fundamental para o

exercício de atividades técnico-operativas.

As competências e habilidades estão estabelecidas como:

• Compreender o significado social da profissão e de seu

desenvolvimento sócio-histórico, nos cenários internacional e nacional,

desvelando as possibilidades de ação contidas na realidade;

• Identificar as demandas presentes na sociedade, visando formular

respostas profissionais para o enfrentamento da questão social;

• Fazer uso dos recursos da informática;

‘

8

• Desenvolver o pensamento crítico, a comunicação, o trabalho em

equipe, a aprendizagem autônoma e a adaptabilidade;

• Desenvolver, executar e avaliar planos, programas e projetos na

área social;

• Contribuir para viabilizar a participação dos usuários nas decisões

institucionais;

• Planejar, organizar e administrar benefícios e serviços sociais;

• Prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração

pública, empresas privadas e movimentos sociais em questões

relacionadas às políticas sociais e à garantia dos direitos civis, políticos e

sociais da coletividade;

• Orientar a população na identificação de recursos para

atendimento e defesa de seus direitos.

• Dominar a norma culta da Língua Portuguesa nas modalidades oral e escrita.

Atualmente, a globalidade, a complexidade e a densidade dos

fenômenos sociais e dos problemas humanos obrigam a uma ampla

intervenção social, exigindo que todos os setores de política social integrem

nas suas dinâmicas institucionais o desempenho profissional de assistentes

sociais como condição essencial para garantia de eficiência, eficácia e

rentabilidade dos serviços.

No momento atual o campo de atuação do Assistente Social se

apresenta de forma bastante ampliada e com inúmeras possibilidades de

atuação. Alguns dos principais campos de atuação são: saúde (hospitais,

postos e centros de saúde nas esferas pública e privada); programas de

assistência social, incluindo a ação nos Centros de Referência de Assistência

Social (CRAS) e Centros de Referência Especializada de Assistência Social

(CREAS); previdência; Poder Judiciário; comunidade; gestão nas mais diversas

dimensões; recursos humanos; planos, programas e projetos sociais; educação

(escolas, universidades e centros de formação profissional); presídios; abrigos;

creches; sindicatos; conselhos; secretarias municipais, estaduais e ministérios;


9

ONGs; consultoria e assessoria, dentre outras áreas que, de alguma forma,

apresentem as expressões da questão social.

A Proposta Conceitual ainda deve explicitar o perfil do egresso,

considerando atitudes, habilidades e competências esperadas do profissional,

em consonância com as diretrizes curriculares nacionais para a área e com as

diretrizes oficiais, expressas no Projeto Pedagógico Institucional (PPI), no

Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), no Regimento Geral e nas

Normas Gerais da Graduação. Atenção: Nos cursos em que é disponibilizada a

modalidade a distância (EAD), deve ser mantida a coerência entre os princípios

gerais estabelecidos no Projeto Pedagógico do Curso, particularmente na

relação docente/estudante e nos processos de ensino e aprendizagem.

2.2 MATRIZ CURRICULAR

SEM. DISCIPLINAS/ATIVIDADES CH

Evolução do Contexto Sócio-Histórico 80

Filosofia 80

1º Práticas em Serviço Social I 80

Ética Profissional 80

Comunicação 80

Política, Movimentos e Classes Sociais 80

Estatística 80

Práticas em Serviço Social II 80

º Planejamento Social 80

Antropologia e Cultura Brasileira 80

Atividades Complementares 40

Política Social 80

‘

10

Políticas Setoriais 80

º Práticas em Serviço Social III 80

Trabalho, Emprego e Geração de Renda 80

Metodologia Científica 80

Tópicos Avançados em Assistência 80

Grupos, Organizações e Redes Sociais 80

º Psicologia e Comportamento 80

Processo de Trabalho em Serviço Social 80

Desenvolvimento Humano e Social 80

Instrumentos, Estratégias e Práticas

Contemporâneas em Serviço Social 80

Pesquisa Social 80

º

Relação de Gênero, Raça e Etnia no Contexto

dos Direitos Humanos 80

Tópicos Avançados em Saúde 80

Desafios Contemporâneos 80


Tópicos Avançados em Previdência Social 80

Empreendedorismo 80

º Saúde Coletiva 80

Estágio I 150

Optativa 80

º Trabalho de Conclusão de Curso I 50


11

Estágio II 150


º Estágio III 150

Trabalho de conclusão de curso II 50

Disciplinas

232

0

Estágio 450

TCC 100


TOTAL 3000

3 METODOLOGIA DE ENSINO

3.1 CONCEPÇÃO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E FUNDAMENTAÇÃO

METODOLÓGICA

O incremento da oferta de Educação a Distância pela Instituição resulta

de um processo contínuo de discussão e orientação sobre o que ensinar e

como ensinar a distância, para prover aos Estudantes uma experiência de

aprendizagem de qualidade, desenvolvida em conjunto com os diferentes

atores do processo educativo e com a equipe do Departamento de Educação a

Distância.

Com relação à Educação a Distância, a Instituição tem como base as

seguintes premissas:

‘

12

• O processo educativo a distância é mais que disponibilizar

conteúdos digitais;

• EAD sem metodologia de ensino não é EAD;

• Em ambientes virtuais de aprendizagem o que faz a diferença são

as pessoas e de que maneira elas interagem com conteúdos,

ferramentas e outras pessoas.

A partir dessas premissas foi estruturada uma metodologia de

planejamento, design e acompanhamento de atividades de aprendizagem, que

considera como valores essenciais a autonomia do Estudante (adulto) para

estudar, a aprendizagem social (em grupos) e o exercício constante de

articulação entre currículo e vida profissional.

Compreende-se também que a melhor forma de garantir a qualidade dos

processos pedagógicos depende de uma metodologia que sirva de referência

para a construção paulatina de recursos de ensino e de aprendizagem. Nesse

propósito, a Instituição cria espaços e oportunidades para que as pessoas

envolvidas vivenciem a experiência de descobrir um mundo. A Concepção de Educação a Distância interliga-se ao princípio

transdisciplinar de Educação, que permite correlacionar o processo de ensino e

de aprendizagem com a diversidade humana, a cultural, a política, a econômica

e a social, compondo eixos essenciais na formação de seus currículos e de

seus componentes curriculares, em que a interdisciplinaridade e a inovação

tecnológica podem contribuir para uma aprendizagem correlacionada com

outros saberes que não só os saberes disciplinares.

A práxis pedagógica dialoga com a base epistemológica instituída e com

os conhecimentos diferenciados, permitindo que o Estudante possa inovar e

compreender que a construção do conhecimento deve estar mediada pelo

pensamento e pela experiência, pela ciência e pela consciência, bem como

pela eficácia e eficiência, por meio das disciplinas, do contexto político, da

formação humanística e do histórico cultural e social, fazendo uso da utilização

da Metodologia Ativa, que supõe um aprendizado ativo.

A Metodologia Ativa refere-se a um conjunto de ferramentas cuja

utilização tem como responsabilidade fazer com que os Estudantes aprendam

de fato, partindo-se sempre de um problema a ser resolvido, e que essa


13

resolução passe pela experiência prática, na qual a mediação didático-

pedagógica inclui a participação ativa pela busca do conhecimento por meio de

experiências reais ou simuladas, com o objetivo de desenvolver a capacidade

de resolver problemas com sucesso. Dessa forma, justifica-se a afirmação de

que aprendemos melhor fazendo e, portanto, não se pode pensar a formação

de um profissional sem a prática desde o início do curso.

Pensando desse modo e visando constante aperfeiçoamento e evolução,

a Educação a Distância está cada vez mais presente no cenário educacional

mundial, contribuindo não só com a formação acadêmica, mas também com a

construção de características fundamentais para o futuro profissional:

autonomia e autodisciplina.

Obviamente a construção do conhecimento implica em algo mais que a

simples assimilação dos valores dominantes da sociedade, ou seja, a

Educação deve servir para a construção do conhecimento que produz uma

sociedade melhor.

Disso decorre o fortalecimento do compromisso institucional em termos

de garantir que o processo de formação contemple a dimensão técnico-

científica para o mundo do trabalho e a dimensão política para a formação do

cidadão.

Sem guardar qualquer relação de hierarquia entre si, pois somente a

integração de todos em sua plenitude garantirá a excelência almejada,

elencam-se a seguir valores fundamentais que orientam as ações pedagógicas

da Educação a Distância, a concepção de ensino e de aprendizagem e os

elementos que compõem a metodologia:

a) Valores Fundamentais

‘

14

Estudo Individualizado: metodologia que permite ao Estudante ter ao

seu alcance materiais instrucionais para estudar com autonomia e conforme

seu ritmo de aprendizagem.

Estudo Mediado: metodologia que permite ao Estudante contar com a

interação e a mediação de Docentes e Tutores, que auxiliam no processo de

aprendizagem.

Estudo Colaborativo: metodologia que permite potencializar a

aprendizagem a partir de recursos de interação e socialização de

conhecimentos construídos na comunidade de Estudantes.

Estudo Ludopedagógico: metodologia que permite estimular os

processos cognitivos por meio de jogos, proporcionando engajamento e

tornando o processo de aprendizagem mais dinâmico.

Estudo Mobile: metodologia que possibilita o estudo remoto, tornando

possível o estudo por meio de dispositivos móveis.

b) Concepção de Ensino e Aprendizagem

O ensino envolve a ação intencional de alcançar objetivos educacionais

claros, por meio de prática, orientação e feedback personalizados. Nesse

sentido, distingue-se da simples disponibilização de informações.

A aprendizagem acontece quando os Estudantes realizam atividades

significativas por meio dos conteúdos, das ferramentas e da interação, a fim de

alcançar determinados resultados.

c) Elementos da Metodologia

• Planejamento do Ensino (definição de objetivos, seleção de

conteúdos, criação de atividades de aprendizagem, elaboração de Plano

de Ensino, elaboração do Plano de Aulas, validação das atividades

propostas e critérios de avaliação previamente definidos à execução das

disciplinas).


15

• Planejamento e desenvolvimento de materiais instrucionais

(estruturação, desenvolvimento e edição de conteúdos que possam

garantir o que foi proposto no planejamento de ensino).

• Design Educacional do Ambiente Virtual (publicação de conteúdos

e atividades no ambiente virtual, programação de funções e atribuição de

papéis).

• Acompanhamento das atividades do Estudante (situação didática

propriamente dita, envolvendo sistema de tutoria a distância receptivo e

proativo, feedback e avaliação).

• Avaliação do Processo Pedagógico (acompanhamento processual

dos indicadores acadêmicos de permanência, evasão, êxito escolar,

fracasso escolar, satisfação e insatisfação dos recursos apresentados,

avaliação do processo pedagógico de cada disciplina).

Para cada um desses elementos foram desenvolvidos recursos que

apoiam os Docentes, os Tutores, os Estudantes e a equipe do EAD no

processo de ensino e de aprendizagem, a saber:

• Plano de Ensino: funciona como um panorama geral das aulas e

também como orientação à equipe do EAD para organização de

conteúdos, atividades e avaliações;

• Plano de Aulas: funciona como um plano de estudos, já que

distribui o conteúdo nas semanas letivas, permite o alinhamento dos

avisos e a discussão no fórum, bem como a organização do tempo para

estudo dos conteúdos e realização das atividades. O Plano também

reforça o cronograma das atividades e a bibliografia sugerida. Vale

reforçar que este Plano é uma sugestão, dado que a concepção do curso

prima pela flexibilidade do Estudante na organização do seu tempo e dos

seus estudos;

• Conteúdos digitais (textos, hipertextos, animações, vídeos, games

etc.): consistem em materiais elaborados por Docentes-autores

contratados para esse fim, abrangendo o conteúdo do Plano de Ensino

na forma de texto, ilustrações, boxes de texto, hiperlinks e vídeos,

publicados no ambiente virtual para consulta online ou off-line. Os

‘

16

materiais preparados pelos Docentes-autores são produzidos, em sua

grande maioria, por terceiros especializados em editoração digital;

• Atividades de aprendizagem: para cada unidade de estudo são

propostas atividades objetivas com feedback imediato, fórum avaliativo,

além de uma atividade dissertativa multidisciplinar, visando à articulação

dos conteúdos e o desenvolvimento de habilidades conforme os objetivos

de aprendizagem determinados.

No decorrer de cada disciplina, os Estudantes vivenciam situações

didáticas organizadas em unidades de estudo, compostas por momentos

síncronos e assíncronos:

Síncronos:

• Encontros presenciais: são realizados nos Polos de apoio

presencial com a finalidade de promover uma autêntica vivência

acadêmica aos Estudantes;

• Webconferências: encontros virtuais para exposição, discussão e

revisão dos conteúdos desenvolvidos ao longo do semestre;

• Prova presencial: os Estudantes comparecem ao Polo de apoio

presencial para realização da avaliação multidisciplinar.

Assíncronos:

• Exploração de conteúdos: os Estudantes exploram no seu próprio

ritmo os conteúdos disponibilizados em cada unidade de estudo, nos

formatos texto, hipertexto e multimídia, podendo imprimir e salvar uma

versão dos materiais para estudo off-line;

• Atividades de aprendizagem: além da publicação dos conteúdos

de cada aula, são utilizados os recursos do ambiente virtual para a

realização de atividades adequadas aos objetivos e conteúdos de cada

disciplina;

• Fórum: a interação entre Estudantes, Docentes e Tutores Web

ocorre de forma intensa e contínua por meio deste recurso, que permite o

esclarecimento de dúvidas e o atendimento individual das necessidades


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específicas de cada Estudante no que tange ao conteúdo e às atividades

de cada unidade da disciplina.

Nesse sentido é necessário que os Estudantes executem as atividades

de forma participativa e colaborativa, sentindo-se, ao lado dos Docentes,

Tutores e colegas de curso, sujeitos do processo de aprendizagem e não

apenas receptores de informações. Outras ações relevantes são

operacionalizadas, a saber:

• Os processos educativos são organizados de forma significativa,

centrada no Estudante a partir de experiências profissionais cotidianas;

• Os sujeitos participantes são envolvidos em discussões de fóruns,

enquetes e webconferências permitindo a construção de conhecimentos

pela interação;

• O curso está organizado de forma a garantir espaços de

aprendizagem continuada com temas que evoluem entre as disciplinas;

• A mediação pedagógica é garantida por Docentes, Tutores Web e

Mediadores que dominam os conteúdos de cada disciplina;

• Os Docentes, Tutores Web e Mediadores recebem capacitação

continuada de modo a adotar e desenvolver novas tecnologias;

• Docentes e Tutores Web combinam multimeios de aprendizagem

para disponibilizar os conteúdos em diferentes linguagens;

• No decorrer das disciplinas exercita-se a interdisciplinaridade para

que o Estudante desenvolva conhecimento de forma sistêmica;

• Os conteúdos são organizados e apresentados em trilhas de

aprendizagem com o propósito de estimular a crítica e a reflexão;

• Os Estudantes são desafiados a desenvolverem sua autonomia

no processo de aprendizagem de forma que não dependam de uma

aprendizagem padronizada e centrada nos Docentes.

‘

18

3.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM

Acreditamos que um AVA deve favorecer o ensino, a aprendizagem, a

construção coletiva, a existência de interesse mútuo e as regras de resolução

de conflitos, permitindo que a simples agregação eletrônica de pessoas torne-

se uma Comunidade Virtual de Aprendizagem.

“Blackboard Learning” é o Ambiente Virtual de ensino e de aprendizado

considerado líder em plataforma de e-learning por sua facilidade de uso. É

adotado amplamente por instituições de ensino pela sua flexibilidade

pedagógica, sua amplitude de funções e suas características intuitivas, para o

aprendizado à distância e para dar apoio ao ensino presencial.

Atualmente mais de 100 milhões de usuários no mundo utilizam o

Blackboard para promover a melhor solução em Educação e aprendizagem a

distância. Optou-se pelo Blackboard devido à sua integração com o sistema

acadêmico, ao suporte ao número de usuários, às funcionalidades de

publicação de conteúdos em diferentes formatos e sob diferentes condições

adaptáveis e, principalmente, aos recursos para realização e entrega de

atividades individuais e coletivas, com os respectivos registros de participação

dos Estudantes, de acompanhamento pelos Docentes e de exibição de

resultados de avaliação, prestando-se a funções de administração dos dados

dos usuários e ao funcionamento como um ambiente virtual flexível.

O Ambiente Virtual Blackboard apresenta ampla facilidade de uso e

inovação. Suas funcionalidades possibilitam a utilização de maneira simples e

intuitiva. Igualmente permite a “escalabilidade”, podendo ser ampliado para

suportar milhares de cursos e usuários.

O ambiente foi configurado com os seguintes recursos:

Recurso Descrição

Avisos Esta é a primeira tela do ambiente apresentada ao

Estudante, concentra informações importantes para o

andamento da disciplina.

Orientações

Importantes

Informam sobre a pesquisa e o acesso no acervo da

biblioteca virtual, os horários e endereços dos


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laboratórios de informática para utilização além do

horário de aulas, bem como oferecem tutoriais de

utilização das ferramentas e recursos para a

aprendizagem.

Contato É feito por meio de telefone fixo dos respectivos Polos;

de forma presencial nos campi e polos; por email para

questões de Secretaria e Financeiro, bem como para

dúvidas técnicas e operacionais. Para falar com a

coordenação do curso, o Estudante pode acessar os

contatos pelo ambiente virtual no link “Comunidade”.

Programe-se Contém link para cronograma de atividades e provas,

com informações sobre prazos e feedbacks, além de

calendário acadêmico institucional.

Conteúdos Apresentação da disciplina contendo minicurrículo do

Docente e dos Tutores a Distância, bem como links para:

- Plano de Ensino: reúne as informações oficiais sobre a

disciplina, como ementa, objetivos gerais e específicos,

conteúdo programático, critérios de avaliação,

metodologia, bibliografias básica e complementar.

- Plano de Aulas: apresenta um Plano de estudos

semanal, com a distribuição dos conteúdos, objetivos de

cada unidade de aula, metas de aprendizagem,

atividades e bibliografia/materiais para estudos sugeridos

a cada semana.

Contêm ainda links para as quatro unidades de aula e

um link para todas as atividades.

Prova e Revisão Links para Prova N2, Prova de Segunda Chamada,

Solicitação de Revisão de N1 e N2.

Notas & Faltas Links para Minhas Avaliações, webconferência e critérios

de avaliação.

‘

20

Acesse Link para Pesquisa de Satisfação.

3.3 MATERIAL DIDÁTICO INSTITUCIONAL

Os materiais didáticos de cada disciplina estão organizados em quatro

unidades de aprendizagem e são estruturados em dois grupos: Material

Referencial e Material Complementar.

Material Referencial: é composto pelo Conteúdo de Referência da

disciplina, desenvolvido por um Docente-autor e disponibilizado aos Estudantes

por meio de 4 recursos digitais: Texto em PDF(e-book), Videoaula, Game e

Quiz.

a) Textos em PDF(e-book): apresentam os conteúdos previstos nas

Ementas das disciplinas e respeitam o respectivo Plano de Ensino. São

formatados no modelo de e-book, permitindo a impressão ou

visualização eletrônica. Trata-se de um material de referência

desenvolvido para cada disciplina, construído em linguagem dialógica, no

qual o Docente-autor dialoga com o Estudante. Além disso, os Docentes-

autores são orientados a desenvolverem o conteúdo a partir de uma

concepção andragógica e significativa. Dessa forma, relacionam os

conteúdos ao cotidiano a partir de exemplos, exercícios e práticas.

b) Videoaula: desempenham o papel de traduzir os conceitos

teóricos abordados no e-book para a linguagem audiovisual, por meio de

cases e exemplos práticos, fazendo com que o Estudante consiga

perceber de que forma o conteúdo da disciplina pode agregar

conhecimento em suas práticas profissionais. As videoaulas são

elaboradas pelos mesmos autores dos e-books, que ainda contam com o

apoio de pedagogos e designers instrucionais incumbidos de traduzir

para a linguagem característica da mídia o conteúdo que o autor

desenvolve.

c) Game: aplica na prática, vivencia e imerge o Estudante nos

principais conceitos tratados na disciplina, fazendo com que aprenda por

meio de suas próprias escolhas. Os roteiros dos games são resultado de


21

uma parceria entre autor e game designer que, juntos, planejam e traçam

estratégias pedagógicas capazes de proporcionar a voluntariedade e

engajamento dos Estudantes, tornando o processo de ensino e de

aprendizagem, além de enriquecedor, divertido e dinâmico.

d) Quiz: testam a aquisição de informação e transformação do

conhecimento. O Quiz é composto por perguntas de múltipla-escolha,

“clique e arraste”, “relacione”, “complete as lacunas” etc. As questões são

todas elaboradas pelos autores que, em parceria com os programadores,

alinham a melhor estratégia para avaliar a evolução e o desempenho dos

Estudantes.

Material Complementar: é composto por multimeios criados ou

selecionados pelos Docentes e Tutores Web para auxiliar os Estudantes na

compreensão do Material Referencial. Trata-se de um material de apoio

contendo leituras complementares, podcasts, vídeos, ilustrações, entrevistas,

indicações de sites, de filmes e softwares, objetivando contribuir para o

aprofundamento do conteúdo da disciplina. São publicados diretamente no

ambiente virtual de aprendizagem ou encaminhados no formato de hiperlink

para consulta e download.

A fim de garantir um referencial de qualidade para todos os cursos, o

desenvolvimento do material instrucional para cada disciplina é orientado a

partir do Plano de Ensino e do Plano de Aulas. O Plano de Ensino contém

ementa, descrição de seus objetivos, conteúdo programático, recursos

didáticos, critérios de avaliação e referências bibliográficas. O Plano de Aulas

contém uma sugestão de organização de estudos, distribuindo os conteúdos e

atividades ao longo do semestre e também apresenta a programação de avisos

semanais do Docente e Tutor Web.

3.3.1 Distribuição de Materiais didáticos

A proposta pedagógica para Educação a Distância da Instituição está

centrada na produção de materiais eletrônicos disponibilizados no AVA e

passíveis de impressão. Não há distribuição de materiais didáticos físicos.

‘

22

3.4 MEDIADORES DO PROCESSO EDUCATIVO

A mediação pedagógica, sob o olhar da Metodologia Ativa, valoriza a

presença enriquecedora do outro e o reconhecimento da presença das

múltiplas realidades, a provisoriedade do conhecimento e a presença do

aleatório em nossas vidas.

De todo modo, para que possa ser caracterizada como mediação

pedagógica é preciso que a intervenção realizada pelo Docente vá além do

processo estímulo-resposta e seja permeada pelo uso de signos

(representações da realidade).

A Educação a Distância é uma modalidade de ensino mais autônomo, ou

seja, o Estudante deve ser participativo, ter força de vontade e perseverança, já

que a construção do seu conhecimento depende de seu empenho, disciplina e

dedicação às matérias e aos assuntos abordados no curso.

Nesse sentido, o Docente, responsável pelo desenvolvimento do Plano

de Ensino e do Plano de Aulas, precisa assumir uma postura reflexiva e

investigativa sobre os vários aspectos constituintes do processo de ensino e de

aprendizagem, para que possa criar estratégias de mediação pedagógica que

sejam significativas para o Estudante. Dessa forma, o Docente é mediador e

responsável por acompanhar o andamento da turma, intervir quando for

necessário, contribuir, incentivar e somar esforços em prol da construção do

ensino e da aprendizagem.

A mediação pedagógica possibilita aos Estudantes a construção do

conhecimento no qual o Docente passa a ser um colaborador/orientador. Isso

se aplica quando notamos que na relação dos participantes há a constituição

de um movimento em que um participante tenta auxiliar o outro. Nessa

perspectiva, cumpre destacarmos o papel dos Tutores Web, que colaboram

com as discussões no AVA, publicam os avisos semanais, acompanham o

programa de qualidade e estimulam a participação dos Estudantes.

Nessa referência entende-se que a assistência aos Estudantes depende

da boa mediação pedagógica, que ocorre com o apoio permanente de

Docentes, Tutores Web e Mediadores.


23

As atividades de Tutoria garantem que o Estudante tenha um

acompanhamento permanente, auxiliando-o por meio de encontros

midiatizados ao longo do processo de ensino e de aprendizagem. A tutoria web

garante a efetividade da interação, do atendimento aos Estudantes e do

estímulo ao processo educativo, estabelecendo-se uma relação muito próxima

aos respectivos Docentes no que compete ao planejamento e à condução do

processo de ensino e de aprendizagem. Assim como os Docentes, os Tutores

Web têm formação e titulação na área em que atuam, garantindo o

comprometimento com os objetivos institucionais e com o atendimento aos

Estudantes.

Para apresentação dos materiais instrucionais, segmentados em

referenciais e complementares, o Docente e o Tutor trabalham juntos na

composição das trilhas de aprendizagem. Aos Tutores Web cabe a

estruturação das trilhas de aprendizagem de acordo com os Planos de Ensino

e de Aula estabelecidos pelo Docente, além do desenvolvimento e da

compilação de materiais complementares convergentes aos materiais

referenciais. Além disso, o Tutor presta suporte ao Docente, auxilia nos

eventos síncronos e assíncronos, mantém os Estudantes informados sobre os

eventos da disciplina e faz o acompanhamento dos fóruns e outras atividades.

Por outro lado, o Tutor Mediador Presencial organiza, desenvolve e

mantém o devido registro dos Encontros Presenciais que promovem a

interação entre os acadêmicos a partir de encontros de integração, grupos de

estudos e atividades com temáticas transversais e interdisciplinares pré-

estabelecidas pela referida Coordenação.

3.5 MECANISMOS DE INTERAÇÃO ENTRE DOCENTES, TUTORES E ESTUDANTES

As tecnologias de informação e comunicação são mecanismos efetivos

de interação entre Coordenadores, Docentes, Tutores e Estudantes. Os

principais mecanismos de interação adotados na modalidade a distância são:

• SMS: mensagens enviadas aos Estudantes como lembrete e

sensibilização para as principais datas e atividades de aprendizagem;

‘

24

• Email: comunicados enviados ao endereço eletrônico dos

Estudantes com informações sobre as atividades de cada unidade de

aprendizagem, links, avisos, orientações e esclarecimentos;

• Avisos semanais: publicados no ambiente virtual de

aprendizagem da disciplina, destacando os conteúdos das aulas e

atividades;

• Fórum Fale com o(a) Professor: onde ocorre a interação

assíncrona entre Docentes e Estudantes, com prazo de retorno em até

48 horas (dias úteis);

• Fórum Temático: para interação entre Docentes, Tutores e

Estudantes acerca de temas pertinentes aos conteúdos das disciplinas;

• Encontros presenciais: encontros realizados nos Polos de Apoio

Presenciais para aula inaugural, atividades práticas e pedagógicas e

avaliação das disciplinas;

• Webconferências: encontros virtuais para abordagem dos

conteúdos desenvolvidos em cada unidade de aprendizagem. São

desenvolvidas via Collaborate, gravadas e postadas nos avisos;

• Prova presencial: os Estudantes comparecem ao Polo de Apoio

Presencial para realização da avaliação presencial, conforme calendário

acadêmico;

• Contatos: informações sobre os contatos com profissionais

envolvidos no atendimento ao Estudante para esclarecimento de dúvidas

técnicas, financeiras, administrativas e acadêmicas;

• Telefone: contato da Central de Atendimento ao Estudante (CAE)

disponibilizado aos Estudantes;

• Comunidade do curso: espaço no ambiente Virtual de

Aprendizagem, que permite ao acadêmico interagir com a coordenação

do curso.

4 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

4.1 CRITÉRIOS E PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM


25

A avaliação é composta por um conjunto de atividades síncronas e

assíncronas, presenciais e a distância, que tem por objetivo promover uma

avaliação contínua e cumulativa do desempenho do Estudante.

O modelo EAD da instituição promove a avaliação da aprendizagem em

duas etapas, denominadas N1 e N2:

A N1 consiste em um conjunto de atividades online – como atividades

objetivas, atividades dissertativas e fóruns avaliativos - desenvolvidas ao longo

do semestre, que permitem avaliar o Estudante continuamente. As 4 atividades

N1 são: um fórum avaliativo (valendo até 2,5 pontos), 2 atividades objetivas

(com valor de até 2,5 pontos cada) e uma questão dissertativa (valendo até 2,5

pontos). Assim, as atividades N1 podem totalizar até 10,00 pontos, e seu envio

corresponde ao registro de presença do Estudante. A nota total das atividades

N1 corresponde a 40% da Nota Final (NF).

Já a N2 consiste em uma prova presencial, composta por questões

objetivas e/ou dissertativas, individual e sem consulta, e corresponde a 60% da

Nota Final (NF).

Disciplinas práticas podem estabelecer instrumentos específicos de

avaliação na composição da N1 e/ou N2 com trabalhos em grupo e/ou

desenvolvimento de portfólios e projetos, em substituição às atividades de

múltipla escolha e dissertativas que predominam em disciplinas teóricas.

Quando a atividade prática for prevista para a N2, esta deverá ser

obrigatoriamente presencial.

Mantendo os critérios previstos no Regimento Geral, está estabelecido

que a avaliação presencial deve ter um peso maior na média final. Assim, a

nota final do Estudante (NF) é obtida a partir da fórmula: N1 x 0,4 + N2 x 0,6 =

NF.

São considerados aprovados os Estudantes que atingirem média igual ou

superior a 6,0 (seis) e 75% de frequência, registrada por meio do envio das

atividades N1.

Os Estudantes têm direito a realizar prova de segunda chamada, caso

tenham perdido a oportunidade de cumprir a prova na data estipulada ou

desejem melhorar sua nota.

‘

26

Caso o Estudante seja reprovado em uma ou mais disciplinas, ele deverá

cumpri-las novamente em regime de dependência, de modo a integralizar a

matriz curricular do curso.

4.2 CRITÉRIOS PARA APURAÇÃO DE FREQUÊNCIA

A avaliação do desempenho escolar, além do aproveitamento, abrange

também aspectos de frequência, em conformidade com o Regimento

Institucional.

A Instituição adota como critério para aprovação a frequência mínima de

75% da carga horária total da disciplina. O Estudante que não alcançar essa

frequência estará automaticamente reprovado na disciplina.

Nas disciplinas e cursos a distância a frequência é apurada a partir da

realização das atividades propostas no ambiente de aprendizagem e segue o

mesmo critério para aprovação previsto no regimento institucional.

5 ATIVIDADES COMPLEMENTARES As atividades complementares se constituem em componentes

curriculares indispensáveis do seu Curso com a finalidade de enriquecer o

processo de ensino-aprendizagem, privilegiando a complementação da

formação social, cultural e profissional. O que caracteriza esse conjunto de

atividades é a flexibilidade de carga horária semanal, com controle do tempo

total durante o semestre ou ano letivo. Compreende-se como Atividade

Complementar toda e qualquer atividade não prevista entre as disciplinas,

obrigatórias e eletivas, do currículo pleno dos cursos de graduação.

As Atividades Complementares poderão ser ofertadas pela própria

Instituição ou por qualquer órgão ou entidade pública ou privada, de forma

presencial ou a distância.

Podem ser citados como exemplos de atividades complementares:


27

• A participação em eventos internos e externos à instituição de

educação superior, tais como semanas acadêmicas, congressos,

seminários, palestras, conferências e atividades culturais;

• A integralização de cursos de extensão e/ou atualização

acadêmica e profissional;

• Atividades de iniciação científica, assim como de monitoria.

O aproveitamento da carga horária obedecerá aos seguintes critérios:

Atividades Carga Horária

Máxima Comprovação Mínima

Trabalho voluntário em instituição

devidamente reconhecida, relacionado

(com exclusividade) ao seu curso de

Graduação.

80

Relatório da instituição,

certificando o período,

atividade

desempenhada e carga

horária

Participação em projetos de extensão

oferecidos pela instituição. 80

Certificado e Relatório

Síntese

Organização de eventos internos e

externos 60

Declaração da

Instituição

Organizadora e

Relatório Síntese

Participação como ouvinte em defesa

de Dissertação, Tese ou TCC com

temas afins ao seu curso de

Graduação. 20

Relatório do estudante

subscrito pelo docente

da Instituição em

Impresso Oficial

Cursos extracurriculares de

aprimoramento acadêmico. 100


Síntese

‘

28

Curso de Língua Estrangeira Moderna

Inglês, Espanhol, Francês, Italiano,

Alemão, LIBRAS* etc.

*Exceto para os cursos de

Licenciatura

60

Certificado ou

Declaração e Relatório

Síntese

Monitoria em Disciplinas 40


e subscrito pelo

docente em Impresso

Oficial ou Certificado

Publicação de livros ou capítulos 40

Certificado, Declaração

ou Cópia dos dados da

CIP / ICS e Relatório

Síntese

Relatório de Livro Técnico.

Recomenda-se no desenvolvimento

desta atividade a observação dos

seguintes aspectos: Orientação do

Docente de uma disciplina do seu

curso, texto original, de cunho próprio

e socialização dos resultados.

20

Relatório do Estudante

e subscrito pelo

Docente do Curso.

Iniciação Científica 80

Declaração da

Comissão

Organizadora ou do

Docente Responsável e

Relatório Síntese

Estágio Extracurricular (não

obrigatório) 60

Certificado ou


Síntese


29

Congressos Científicos em Instituição


ao seu curso de Graduação.

60


Síntese

Atividades do Núcleo de Pesquisa e

Extensão EAD da sua Instituição de

Ensino

40


Síntese


Extensão EAD de outras instituições 40


Síntese

Congressos Científicos em Instituição


ao seu curso de Graduação.

40


Síntese


Extensão EAD da sua Instituição de

Ensino

40


Síntese

Seminários Acadêmicos ou Palestras

Institucionais (síncronos e

assíncronos)

40



da Instituição em

Impresso Oficial

Premiação referente a trabalho

acadêmico ou pesquisa. 40


Síntese

Participação em Grupo de Estudo

(síncronos e assíncronos) 20



da Instituição em

Impresso Oficial

Participação em Seminários de

Pesquisa (síncronos e assíncronos) 20



da Instituição em

‘

30

Impresso Oficial

Cursos Livres.

Caracterizam-se pela modalidade de

educação não formal, destinada a

proporcionar ao estudante

conhecimentos para o seu

desenvolvimento pessoal e

profissional.

60 Certificado e Relatório

Síntese

Oficinas Culturais.

A oficina é uma metodologia de

trabalho que prevê a formação

coletiva. Modalidade de formação

contínua dominantemente realizada

segundo componentes do saber-fazer

prático ou processual, orientada para

diversos objetivos, entre eles os

previstos no seu curso.

40 Certificado e Relatório

Síntese

Atividades Culturais Gerais.

Enquadram-se nesta modalidade:

Visita a Museus e/ou Planetário,

Participação em Concertos, Aulas de

Música, Aulas de Teatro, Participação

na Organização, Oferta e Manutenção

do Folclore Regional, Grupos de

Danças Regionais, Cinema, Teatro

etc.

20

Certificados,

Declarações,

Ingressos, Prospectos,

Folhetos e Relatório

síntese.

Trabalho Voluntário / Participação em

Atividades Beneficentes 20

Relatório da

instituição, certificando

o período, atividade

desempenhada e


31

Observações:

• Atividades Complementares não previstas no Quadro de

Referência deverão ser autorizadas pelo Docente, mediante orientação

da Coordenação de Curso;

• Somente serão avaliados comprovantes legíveis inseridos na

plataforma Blackboard.

• Um Guia, um Objeto de Aprendizagem e um Vídeo com

orientações específicas estão disponíveis na Comunidade do Curso.

As Atividades Complementares objetivam complementar a formação do

estudante, ampliando o seu conhecimento teórico-prático e oportunizando a

prática de atividades interdisciplinares e solidárias, a partir da tomada de

iniciativa e do espírito empreendedor.

É importante lembrar que a realização das atividades complementares

dependerá exclusivamente da iniciativa e da dinamicidade de cada estudante,

que deve buscar as atividades que mais lhe interessam para delas participar.

Os Atos normativos: Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional -

Lei nº 9394/96, Parecer nº 67 do CNE/CES e Resolução CNE/CES nº 2/2007

instituem as Atividades Complementares.

A cada semestre, durante o tempo do curso, o estudante deverá

cadastrar as horas e os comprovantes de participação em Atividades

Complementares (cursos, palestras, sinopses, eventos...). Essa ação é

realizada no Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard, na aba

Comunidades/Comunidade do Curso. Na sequência, o estudante registra o

carga horária.

Participação como instrutor em

atividade técnica não remunerada ou

docente não remunerado em cursos

preparatórios

20

Certificado ou


Síntese

‘

32

Relatório de Atividade e anexa a documentação comprobatória no Fórum de

Registro. São atribuições do Docente Responsável: a) validação do Relatório e

Anexos; b) administração e mediação do Fórum Fale com o Professor / Tutor;

c) Encaminhar ao setor competente os pedidos, as solicitações de informação

e as dúvidas feitas pelos acadêmicos; d) Ter uma atitude proativa de estímulo à

aprendizagem, sucesso escolar e permanência; e e) Atender às diretrizes

estabelecidas. A consulta do saldo de horas válidas é realizada no link As

Minhas Horas, que, a partir de um desenho pedagógico e tecnológico, facilita o

acompanhamento do desenvolvimento das Atividades.

Ao final do último período letivo, para o Estudante na condição de

formando que não tiver cumprido a carga horária obrigatória mínima em

Atividades Complementares, será registrado em seu histórico escolar o

conceito NÃO CUMPRIDO, devendo esse Estudante renovar sua matrícula no

semestre letivo subsequente para a conclusão dos estudos, mediante

integralização das Atividades Complementares, independentemente do

aproveitamento nas demais disciplinas/atividades curriculares. A carga horária

total das atividades no curso é de 130 horas.

6 ESTÁGIO

A política de Estágio do Curso de Serviço Social da Instituição define as

diretrizes gerais para o desenvolvimento do Estágio para os estudantes,

estabelecendo as orientações para a articulação entre instituição de ensino e

campos de Estágio, no sentido de qualificar o estudante para o exercício do

trabalho profissional e tomando como base a Política Nacional de Estágio da

Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social –

PNE/ABEPSS.

A Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social

(ABEPSS), entidade civil de natureza acadêmico-científica em âmbito nacional,

em consonância com suas finalidades estatutárias, descritas no art. 2º, busca

permanentemente:

“I- propor e coordenar a política de formação profissional na área de Serviço Social que associe organicamente ensino,


33

pesquisa e extensão e articule a graduação com a pós-graduação; II- fortalecer a concepção de formação profissional como um processo que compreende a relação entre graduação, pós-graduação, educação permanente, exercício profissional e organização política dos assistentes sociais; III- contribuir para a definição e redefinição da formação do assistente social na perspectiva do projeto ético-político profissional do Serviço Social na direção das lutas e conquistas emancipatórias; IV- propor e coordenar processos contínuos e sistemáticos de avaliação da formação profissional nos níveis de Graduação e Pós – Graduação (ABEPSS, 2008).”

Nesse sentido, conectada ao contexto socioeconômico e político

contemporâneo e comprometida com essas finalidades, a Instituição, a partir

do que delibera a ABEPSS sobre uma política nacional de Estágio na área do

Serviço Social, oportuniza a disciplina de Estágio para valorizar e defender um

projeto de sociedade no horizonte estratégico da ampliação dos direitos,

visando à emancipação humana.

O Estágio, tendo em vista a Resolução nº 15, de 13 de março de 2002,

deve ser desenvolvido durante o processo de formação a partir do

desdobramento dos componentes curriculares, concomitante ao período letivo

escolar. O Estágio Supervisionado do curso de Serviço Social é uma atividade

curricular obrigatória que se configura a partir da inserção do estudante no

espaço socioinstitucional, objetivando capacitá-lo para o exercício profissional,

o que pressupõe supervisão sistemática. Essa supervisão será feita

conjuntamente por docente supervisor e por profissional do campo, com base

em planos de Estágio elaborados em conjunto pela Instituição e organizações

que oferecerão estágio.

O Estágio tem como princípio básico a ideia de que tornar-se assistente

social é fazer-se assistente social, ou seja, só se aprende tal tarefa no exercício

do ofício, tendo como respaldo todo o conteúdo teórico exposto, que é sempre

estudado, questionado, revisto e atualizado por parte dos docentes e

estudantes.

De acordo com as diretrizes mencionadas no Projeto Pedagógico

Institucional, a profissionalização constitui-se numa das temáticas principais na

discussão sobre a formação do estudante, bem como sobre a formação

‘

34

continuada do egresso, já que ainda durante o período de formação acadêmica

é que se dá a primeira inserção no mercado de trabalho.

O Estágio curricular é ato educativo que ocorre no ambiente de trabalho

e tem como objetivo primordial auxiliar na preparação profissional do

estudante. Para isso, o Estágio deve possuir as seguintes finalidades:

• Complementar o processo de articulação entre a teoria e a prática

no processo de construção do conhecimento;

• Favorecer condições pedagógicas de exercício e articulação de

habilidades e permitir a familiarização do estudante com a realidade social e

econômica do trabalho, aproximando os conhecimentos acadêmicos das

práticas de mercado;

• Incentivar o desenvolvimento das potencialidades individuais e

das habilidades necessárias à construção da competência profissional,

propiciando a formação de profissionais mais empreendedores e capazes de

adotar métodos e processos inovadores, novas tecnologias e estratégias

alternativas;

• Aprofundar conhecimentos acerca dos fenômenos

organizacionais e profissionais, assim como suas inter-relações com a

realidade social, na sua totalidade;

• Facilitar o processo de atualização de conteúdos disciplinares,

adequando-os às constantes inovações tecnológicas, políticas, sociais e

econômicas.

Os estágios são normatizados pela Lei n° 11.788/08 e pelo Regulamento

de Estágio da Instituição. O Estágio visa formar profissionais capazes de desenvolver, além de

uma visão ético-política, teórico-metodológica e técnico-operativa, uma visão

sistêmica e interventiva da questão social, buscando a compreensão do

significado humanístico, técnico e social da profissão e de seu desenvolvimento

sócio-histórico nos cenários internacional e nacional, desvelando as

possibilidades de ação contidas na realidade e formando profissionais que

busquem a identificação das demandas presentes na sociedade, com o

objetivo de formular respostas profissionais para o enfrentamento da questão


35

social, de maneira a estimular o indivíduo a exercer e promover a cidadania, a

participação, a justiça social e a gestão estratégica, com foco na sociedade

atual, nas suas variáveis e oportunidades.

Em termos práticos, o Estágio tem não só o objetivo de habilitar o

estudante para o exercício de sua futura profissão, mas também o de promover

o necessário intercâmbio entre a Instituição de Ensino e a Comunidade, por

isso, além da avaliação resultante do ensino-aprendizagem no Ambiente Virtual

de Aprendizagem, o estudante é também avaliado pelo seu orientador na

instituição em que estagia.

Os estudantes do curso de Graduação Bacharelado em Serviço Social

podem realizar estágios em organizações públicas e privadas, bem como com

profissionais liberais, devidamente registrados no Conselho Regional de

Serviço Social (CRESS), respaldados por instrumento legal, celebrado entre a

unidade concedente, o estudante e a instituição de ensino, nas diversas áreas

pertinentes à formação profissional.

Quando for conveniente à instituição de ensino ou à unidade concedente,

os estágios podem ser intermediados por agentes de integração, desde que,

previamente, seja firmado convênio para concessão de Estágio entre as partes

envolvidas.

Os estudantes do curso de Graduação Bacharelado em Serviço Social

podem realizar dois tipos de Estágio:

a) Estágio de caráter obrigatório cuja carga horária de 450 horas é

requisito para aprovação e obtenção de diploma;

b) Estágio Não Obrigatório, de caráter opcional, cuja carga horária

será acrescida à carga horária regular do curso e poderá ser aproveitada como

Atividade Complementar.

A disciplina de Estágio será desenvolvida durante os três últimos

semestres do curso, articulando os conhecimentos teóricos com a observação

do campo de estágio, a elaboração e a implementação de projeto interventivo.

O Estágio no curso de Serviço Social é um conjunto de atividades de

formação articulado com as demais atividades acadêmicas ao longo do curso,

sendo programado e diretamente supervisionado por Docente Orientador

responsável pela disciplina (Supervisor de Estágio) e por tutores mediadores

‘

36

alocados nos Polos de Apoio Presencial (Tutores Mediadores Portadores de

Diploma de Bacharel em Serviço Social) cujas atribuições estão descritas no

Regulamento de Estágio, previsto para ser realizado nos três últimos

semestres, com carga horária total de 450 horas.

Conforme previsto no Art. 10, § 1° da Lei n° 11.788/08, em períodos sem

aulas presenciais, será permitido ao estudante do Curso de Serviço Social

realizar estágio cuja carga horária semanal seja superior a 30 horas. Para isso,

ele deverá estar matriculado apenas na disciplina Estágio Curricular

Supervisionado.

Para fins de acompanhamento e avaliação, o estudante matriculado na

disciplina de Estágio deverá:

• Apresentar relatórios de atividades, de acordo com a orientação e

frequência estabelecida pelo supervisor de Estágio (Docente

Responsável pela Disciplina);

• Apresentar relatório avaliativo da unidade concedente sobre seu

desempenho;

• Apresentar relatório final, elaborado de acordo com as normas

estabelecidas pela ABNT.

Os estudantes do curso de Bacharelado em Serviço Social podem

realizar estágios não obrigatórios a partir do 1º semestre, desde que sejam

devidamente acompanhados pela unidade concedente e pela UNPS, em

acordo com as determinações legais e com os parâmetros estabelecidos pelo

Regulamento de Estágio.

Os estágios não obrigatórios serão acompanhados da seguinte forma:

• O estudante deverá entregar relatórios de atividades com

periodicidade máxima de 6 meses e registrá-los na disciplina “Atividades

Complementares” (disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem);

• O Docente responsável por essa disciplina irá avaliar a

pertinência e a complexidade das atividades desenvolvidas pelo


37

estagiário, orientando-o sobre as dificuldades e as oportunidades da

área.

Conforme estipulado pela lei n° 11.788/08, para realizar o Estágio não

obrigatório o estudante deverá estar regularmente matriculado e frequentando

o curso de Serviço Social. O Estágio não obrigatório deverá ter,

compulsoriamente, carga horária máxima de 6 horas diárias e 30 horas

semanais, em acordo com a determinação legal.

A avaliação do estudante estagiário será realizada pelo docente

responsável pela disciplina, levando em consideração aspectos qualitativos e

quantitativos. A avaliação quantitativa levará em consideração o cumprimento

da carga horária mínima de Estágio na instituição, bem como a participação

nas atividades previstas. A avaliação qualitativa compreenderá a apreciação do

desempenho do estudante estagiário frente às competências inerentes às

propostas de cada estágio.

Para aprovação do estudante serão considerados os seguintes quesitos:

• Comprovação do cumprimento da carga horária mínima de

estágio;

• Apresentação de todos os documentos comprobatórios de

estágio;

• Apresentação de Relatório Final das atividades desenvolvidas de

acordo com a orientação fornecida pelo Docente;

• Avaliação do supervisor de campo, com relatório final e atribuição

de relatório parcial;

• Desempenho acadêmico com pontuação igual ou superior ao

mínimo exigido pela Instituição.

O processo de acompanhamento do Estágio permite que se detectem

distorções e se faça a correção necessária em tempo hábil. Para evitar

‘

38

transtornos o Polo de Apoio Presencial, como dito anteriormente, contará com

um tutor mediador portador de Diploma de Bacharel em Serviço Social.

Para a realização do Estágio o estudante deverá cumprir as seguintes

atribuições:

• Entrar em contato com a Direção da instituição em que pretende

realizar o Estágio para que sejam definidas as estratégias para o

desenvolvimento das atividades;

Observação: É obrigatória a existência de um assistente social

supervisor direto do estudante no local de estágio.

• Alinhar essas estratégias com o Tutor Mediador portador de

Diploma Bacharel em Serviço Social para que este faça o devido registro

e acompanhamento;

• Solicitar no Ambiente Virtual de Aprendizagem, com apoio do

Tutor Mediador, o Termo de Compromisso de Estágio (TCE) em três vias

para serem assinadas pela direção da instituição onde será realizado o

estágio, pela IES e pelo estudante estagiário;

• Elaborar, sob supervisão do docente e assistência do tutor web, o

Plano de Atividades de Estágio da disciplina, respeitando as

especificidades de cada uma das disciplinas referentes ao Estágio;

• Cumprir o Plano de Atividades de Estágio;

• Apresentar as dificuldades conceituais, teóricas e práticas,

encontradas no campo de estágio, no Fórum Fale com o Professor/Tutor

da disciplina para análise e discussão de alternativas de solução;

• Apresentar ao tutor presencial as necessidades operacionais

vividas nos locais de Estágio para análise e discussão de alternativas de

solução;

• Encaminhar para a Disciplina o Relatório Final das atividades de

estágio, elaborado conforme orientação recebida deste Docente;

• Encaminhar ao Tutor Mediador uma cópia em papel do Relatório

Final de Estágio;


39

• Encaminhar à disciplina, para o Docente Responsável, no prazo

pré-determinado, os documentos comprobatórios de realização do

estágio.

7 APOIO AO ESTUDANTE

O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), previsto nas Diretrizes

Curriculares Nacionais e aprovado pelo Colegiado do Curso, é componente

curricular obrigatório para o curso de Graduação em Serviço Social.

O orientador de TCC, que deverá necessariamente ter formação técnica

e conhecimento metodológico para desenvolver essa atividade, terá papel

fundamental na supervisão da elaboração do trabalho de cada estudante.

Esse trabalho busca, de um lado, à luz das teorias aprendidas e de suas

reflexões, preparar o estudante para o seu exercício profissional e

desenvolvimento intelectual; de outro, objetiva desenvolver entre os estudantes

o senso crítico de avaliação e de produção do conhecimento científico.

O TCC tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento intelectual e

profissional do estudante, fazendo-o desenvolver/consolidar as habilidades de

observar, refletir e atuar cientificamente nas áreas em que está sendo formado

no Curso de SERVIÇO SOCIAL, de modo a:

• Fornecer informações e referencial para a montagem formal de

trabalhos científicos;

• Habilitar o estudante para que leia criticamente a realidade,

coletando dados e os transformando em informações que agreguem

valor a sua intervenção;

• Capacitar o estudante para que se comporte numa postura

cientifica, levantando e formulando problemas, coletando dados para

responder aos questionamentos por meio de propostas e/ou

recomendações que apresentem como resultado a eliminação e/ou a

minimização dos problemas diagnosticados.

O Trabalho de Conclusão de Curso, desenvolvido no 7º e 8º semestres

da matriz curricular, consumindo 100 horas e normatizado pelo Manual de

Orientação do Trabalho de Conclusão de Curso, deve ter o formato de um

‘

40

artigo. Nesse sentido, deverá ser estruturado de acordo com as normas

atualizadas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para

apresentação de trabalho acadêmico.

Os estudantes devem registrar o TCC no Ambiente Virtual Blackboard,

em disciplina específica, sendo posteriormente avaliado por uma banca.

A fim de garantir um trabalho de qualidade, o TCC apresenta uma

perspectiva interdisciplinar e multidisciplinar, possibilitando que o estudante do

curso de Graduação em Serviço Social exercite as competências e habilidades

adquiridas no decorrer do curso e coloque em prática os conteúdos tratados.

Nesse contexto, o TCC se insere como mais uma possibilidade

renovadora de atuação da relação Docente-Estudante, na qual ambos se

constroem e são construídos enquanto produtores de um conhecimento que

ultrapassa as fronteiras dessa relação para, em rede, incluir e influir o meio

ambiente e social. A esse respeito, o uso de metodologias ativas na

capacitação de profissionais para atuação como facilitadores possibilita a troca

de conhecimento entre os participantes significativamente. Dessa forma, a

aprendizagem não fica restrita ao conhecimento prévio do estudante, mas

permite a busca de novas respostas, utilizando os procedimentos investigativos

e o conhecimento disponível nas mais diferentes fontes.

Com orientação realizada pelo Docente que compõe o corpo docente do

curso, o TCC se constitui na elaboração de um Projeto de Pesquisa e

Desenvolvimento Textual.

A orientação aos estudantes é para que a escolha do tema e do objeto

de estudo leve em consideração critérios que incluem: afinidade com o

assunto; relevância para a comunidade científica e para a sociedade;

propósitos acadêmicos e profissionais; existência de bibliografia suficiente;

inovação; resposta a uma questão ou dúvida pertinente.

Cabe ao orientador:

• Acompanhar o desenvolvimento do trabalho e estimular os

estudantes para que desenvolvam e apresentem o seu TCC no prazo

estipulado;

• Estabelecer contato com os estudantes mediante o uso do

Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard;


41

• Avaliar os trabalhos, observando o cumprimento das orientações,

o alinhamento do conteúdo do texto, a coerência e a profundidade do

referencial teórico com o tema da pesquisa.

O Estudante será o principal responsável pela elaboração do seu TCC e,

dentre as suas responsabilidades, destacam-se:

• A preparação de um roteiro de trabalho e de um cronograma de

execução, a fim de nortear as etapas necessárias à sua conclusão;

• A interação com o orientador por meio do ambiente virtual

Blackboard.

Na avaliação do TCC serão considerados como critérios principais:

• O caráter científico-acadêmico do trabalho;

• A apresentação sistematizada do trabalho final, de acordo com as

normas indicadas pelo orientador;

• Clareza na exposição e coerência argumentativa;

• Domínio da fundamentação do trabalho e dos dados.

8 APOIO AO ESTUDANTE

8.1 GUIA DO ESTUDANTE

É o documento disponibilizado ao Estudante assim que ingressa nos

cursos da modalidade EAD. Nele constam todas as informações necessárias

para o bom desenvolvimento do Estudante no curso. Ele terá acesso às

orientações sobre: questões pedagógicas, matriz curricular dos cursos,

dinâmica do EAD, informações operacionais relativas aos cursos, localização e

disponibilidade de documentos institucionais, entre outras.

O contexto universitário tem um papel importante no processo de

adaptação e sucesso acadêmico. Por isso é essencial, no início do curso e

durante a sua jornada, prover apoio acadêmico e administrativo de qualidade

‘

42

aos Estudantes, para que estes possam usufruir corretamente e sem

dificuldades nos benefícios que a Instituição oferece.

8.2 SUPORTE AOS ESTUDANTES

A Internet é o principal recurso utilizado para a aprendizagem a distância.

Assim, para que o Estudante participe do curso ele deve estar devidamente

preparado para navegar no ambiente. Para isso, além da capacitação oferecida

no encontro presencial ao início do curso, os Estudantes também podem

acessar o “Guia do Estudante”, que esclarece dúvidas técnicas sobre o

ambiente Blackboard e oferece informativos no formato audiovisual que

apresentam procedimentos básicos como, por exemplo, realização e entrega

de atividades, e consulta a avaliações.

A Central de Atendimento ao Estudante também está disponível para

atender os Estudantes, oferecendo suporte por meio de email e atendimento

telefônico.

Diariamente é realizado um backup do sistema para garantir segurança,

acessibilidade, qualidade da transmissão e integridade dos dados hospedados

no ambiente.

8.3 ATIVIDADES EXTRACURRICULARES

8.3.1 Formação Inicial EAD

Todos os Estudantes que iniciam um curso na modalidade EAD têm

acesso ao curso de “Formação Inicial em EAD” cujo objetivo principal é

apresentar uma visão geral sobre o que é Educação a Distância e qual a sua

importância na atualidade, além de mostrar as principais ferramentas e

mecanismos utilizados pela Instituição. O curso ainda apresenta uma linha

histórica da Educação a Distância no mundo, introduz as principais teorias e

conceitos que envolvem a prática e as estratégias de autodisciplina e

organização do tempo para que o Estudante possa se adaptar aos ditames do

EAD e fornece informações práticas acerca da funcionalidade do curso, bem


43

como esclarece dúvidas frequentes, código de conduta, tutoriais e ferramentas

que compõem a metodologia de ensino.

8.3.2 Programa de Apoio aos Estudantes (PAES)

O ingresso na Instituição propriamente dito é percebido como um evento

relevante. Contudo, as primeiras exigências do mundo universitário, sejam elas

administrativas (matrículas, estágio ou carteiras estudantis) ou acadêmicas

(nível de exigência das aulas virtuais e Pesquisa), podem ser percebidas como

muito desafiadoras, fazendo com que alguns se sintam perdidos frente ao

cotidiano universitário. Nesse sentido, acreditamos que a inserção social do

Estudante possibilita-lhe construir um sentido partilhado acerca das suas

experiências no curso e no desenvolvimento de estratégias de ajustamento na

Instituição.

O apoio e o acompanhamento ao Estudante dar-se-ão de forma direta e

mais constante pela ação dos Tutores. Com o apoio da tutoria é possível

garantir o processo de interlocução necessário ao projeto educativo, pelo fato

de que cada Estudante receberá retorno individualizado sobre o seu

desempenho, bem como orientações e trocas de informações complementares,

relativas aos conteúdos abordados.

São 4 os cursos oferecidos pelo PAES:

• Prepare-se para Avaliações

• Gestão do Tempo

• Sou Universitário, e Agora?

• Gestão do Estudo

8.3.3 Proficiência

Os cursos de proficiência promovidos pela Instituição têm como ação de

nivelamento os cursos a seguir:

• Matemática

• Língua Portuguesa

‘

44

• Comunicação Digital

• Novo Acordo Ortográfico

8.3.4 Monitoria

A Instituição, por intermédio do EAD Laureate, mantém o Programa de

Monitoria Voluntária, com o intuito de incentivar o Estudante ao apreço pela

docência, além de favorecer o clima de cooperação mútua entre os Estudantes,

bem como a interação e a cooperação entre Docente e Estudante.

Por meio de edital, no início de cada semestre é divulgado o fluxo do

processo, a seleção, os critérios, o cronograma e o número de vagas. Ao longo

de cada semestre letivo, os Estudantes selecionados são acompanhados pelos

Docentes das disciplinas.

O objetivo do Programa visa proporcionar aos Estudantes uma

experiência docente com atividades práticas e teóricas relacionadas à

condução das disciplinas. Dessa forma, desenvolve o interesse pelo Magistério

e fornece aos Estudantes um aprofundamento de conhecimentos teóricos e

práticos, possibilitando o cumprimento de atividades complementares e

auxiliando o Docente durante a realização de webconferências junto aos

demais Estudantes. A carga horária da Monitoria Voluntária para EAD equivale

à carga horária da disciplina que a promove.

8.4 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO E ACESSIBILIDADE À PESSOA COM DEFICIÊNCIA

As Políticas de Atendimento e Acessibilidade à Pessoa com Deficiência

fazem parte do compromisso ético de promoção da diversidade, do respeito às

diferenças e da redução das desigualdades, reconhecendo a potencialidade

das pessoas com deficiência e provendo-lhes condições de desenvolvimento

pessoal, profissional e social. Incorporar a diversidade em seu ambiente,

combatendo o preconceito e valorizando a diversidade é um princípio da

Instituição e de sua vocação integradora.


45

No quesito mobilidade, em especial, aprofundam-se os compromissos e

responsabilidades sociais da Instituição, por meio da valorização de sua

missão pública, da promoção dos valores democráticos, do respeito à diferença

e à diversidade humana, do reconhecimento dos Referenciais de

Acessibilidade na Educação Superior e da avaliação in loco do Sistema

Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes).

Condições de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade

reduzida, conforme disposto na CF/88, art. 205, 206 e 208, na NBR 9050/2004,

da ABNT, na Lei N° 10.098/2000, na Lei N° 13.146/2015, nos Decretos N°

5.296/2004, N° 6.949/2009, N° 7.611/2011 e na Portaria N° 3.284/2003, que

versam sobre o atendimento às pessoas com deficiência.

As pessoas com deficiência são atendidas com as constantes

adaptações na estrutura física das instalações, garantindo a acessibilidade

autônoma às pessoas com mobilidade reduzida.

As adaptações se encontram em todos os polos nos acessos aos

edifícios, elevadores, corredores de acesso, salas de aula, salas dos Docentes,

instalações sanitárias, laboratórios e instalações administrativas.

Adicionalmente, o planejamento arquitetônico contempla a instalação de piso

com faixa tátil de orientação para portadores de deficiência visual, além de

programação visual explícita para atendimento aos portadores de deficiência

auditiva.

Para os portadores de deficiência visual o Sistema de Bibliotecas

disponibiliza um computador por Polo de Apoio Presencial, dotado de software

específico para leitura de tela (DosVox), que é gratuito e disponível para

download no endereço http://intervox.nce.ufrj.br/dosvox/download.htm. Por

meio de seu uso é possível observar um aumento muito significativo no índice

de independência e motivação das pessoas com deficiência visual, tanto no

estudo como no trabalho ou na interação com outras pessoas. Atualmente, o

projeto conta com mais de 40.000 usuários espalhados pelo Brasil, Portugal e

América Latina. É relevante ressaltar que a importância do DosVox ao portador

de deficiência visual não está apenas em sua interação com o computador,

mas também com outras pessoas, pois, por meio do software, o deficiente

visual pode escrever (e saber se está correto) e imprimir para que outra pessoa

‘

46

possa ler.

Os Polos de Apoio Presencial, a partir do programa de formação continuada

desenvolvido no Ambiente de Formação Acadêmica (AFA) citado

anteriormente, são capacitados para a oferta e utilização do referido software.

Além da estrutura física, proporcionamos para as pessoas com

necessidades educacionais especiais o acesso à tecnologia de ponta. Estão

disponíveis equipamentos e softwares que facilitam a aprendizagem como, por

exemplo, o software tradutor ProDeaf. O link para download está disponível no

AVA em MINHA ÁREA. Trata-se de uma ferramenta de tradução de voz e texto

em português para LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais). O aplicativo também

contém um dicionário de LIBRAS que pode ser usado sem conexão com a

Internet, ajudando na comunicação com surdos e no aprendizado de novos

sinais de LIBRAS. Também estão disponíveis legendas nos materiais do curso

sempre que aplicáveis.

8.5 INTERNACIONALIDADE

O International Office viabiliza estratégias de internacionalidade da

Instituição, oferecendo aos seus Estudantes, egressos, Docentes e

administradores, um portfólio de oportunidades internacionais.

Além de oferecer oportunidades de intercâmbio entre as instituições da

Laureate International Universities pelo mundo, o International Office também

proporciona todo o suporte necessário para que os Estudantes viajem com

tranquilidade para estudar no exterior. Alguns desses benefícios são:

• Suporte para organizar documentação e demais requisitos para o

intercâmbio;

• Sessões informativas com pais e Estudantes antes do embarque;

• Apresentações de intercâmbio com informações sobre o país de

destino;

• Organização para que os Estudantes viajem em um único grupo.


47

8.6 CANAIS DE ATENDIMENTO

O atendimento ao Estudante da modalidade a distância da Instituição

conta com diversos canais de comunicação, como a Central de Atendimento ao

Estudante (CAE) por meio do portal da Instituição e do Ambiente Virtual de

Aprendizagem (Blackboard). No Polo de Apoio Presencial o atendimento é

realizado pela Secretaria do Polo, pela Coordenação e pelos Tutores

Mediadores Presenciais.

8.7 ENCONTROS PRESENCIAIS

Os encontros presenciais são momentos em que Estudantes e Tutores

Mediadores Presenciais se reúnem para: socializar o conhecimento; promover

a integração; apresentar novos conteúdos; realizar trabalhos em grupo,

avaliações individuais (e/ou em grupo), webconferências e fóruns de discussão.

Além das atividades e atribuições supracitadas, o Tutor Mediador

Presencial organiza, desenvolve e mantém o devido registro dos Encontros

Presenciais citados no item 6.4.

Durante os Encontros Presenciais, os Tutores não têm como função “dar

aulas”. Eles orientam os Estudantes, visando ajudá-los a superar as

dificuldades de aprendizagem do conteúdo, de inserção no curso, de

organização do tempo de estudo, e de realização das atividades planejadas.

Desse modo, faz-se necessário desenvolver a vocação pedagógica dos Polos

de Apoio Presencial como espaço de integração dos aspectos abordados a

distância.

8.8 BIBLIOTECA VIRTUAL

O Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard integra as interfaces

relacionadas à publicação de conteúdo, por meio de tecnologias específicas

para a hospedagem de aulas online, webconferências, Biblioteca Virtual, dentre

outras ferramentas para armazenamento, distribuição e construção de

conteúdo.

‘

48

A Biblioteca Virtual é um repositório de acervo bibliográfico e funciona

como um filtro para acessar materiais de qualidade. A Biblioteca Virtual é um

espaço que facilita o acesso à informação científica, filosófica e cultural, além

de ser flexível, eliminando barreiras de espaço e de tempo. A Biblioteca é

referencial de pesquisa contemplando todas as áreas do conhecimento para

promoção da difusão intelectual.

O acesso à Biblioteca Virtual ocorre no Ambiente Virtual de

Aprendizagem (AVA), mais especificamente na disciplina, e a interface de

publicação permite, além da visualização do conteúdo, o uso de outros

recursos, como marcadores de texto e memorização da última página lida.

As vantagens de acesso à Biblioteca Virtual são inúmeras:

• Possui milhares de títulos de e-books;

• Disponibiliza livros em formato digital para leitura na íntegra por

meio da página da Biblioteca;

• Apresenta interface de pesquisa com opção de idiomas;

• Realiza pesquisas usando opções simples ou avançadas, por

palavra-chave, por frase, autor, título, e outros;

• Há possibilidade de navegar no sumário para acesso aos

capítulos relevantes e de folhear página a página;

• Oferece opção para criar uma Biblioteca Pessoal para salvar,

organizar e gerenciar pesquisas, possibilitando destacar texto, “arrastar”

livros, criar notas e enviar por email;

• Facilita o acesso às informações;

• Copia, cola textos e possibilita a impressão de páginas;

• Oferece acesso liberado por meio de login e senha.

Estão disponíveis:

• Base de dados (EBSCO, IOB, RT e Cengage com e-books para

Pós-Graduação);

• Bibliotecas Mundiais;

• Dicionários;


49

• Livros e Revistas;

• Normalização de Trabalhos Acadêmicos;

• Minha biblioteca;

• Biblioteca Virtual (BVU).

Para desfrutar das diferentes formas de apoio ao Estudante é necessário

que o Estudante disponha de acesso com as seguintes características

técnicas:

Hardware Mínimo

• Microcomputador Pentium (ou similar), 166 MHz ou superior, com

kit multimídia.

• Conexão à internet.

• Impressora.

Hardware, termo aqui definido como unidade central de processamento à

memória e aos dispositivos de entrada e saída. O termo hardware também é

usado para fazer referência a detalhes específicos de uma dada máquina,

incluindo-se seu projeto lógico pormenorizado, bem como a tecnologia de

embalagem da máquina.

Software mínimo

• Windows 98 ou superior.

• Internet Explorer 7.0.

• Pacote Office.

• Email.

• Plug-ins: Acrobat Reader, Windows Media Player, Flash,

disponibilizados no ambiente Blackboard (Ambiente Virtual de

Aprendizagem – AVA).

Software, termo aqui definido como sequência de instruções escritas

para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar

‘

50

tarefas específicas. Também pode ser definido como os programas que

comandam o funcionamento de um computador.

9 INFRAESTRUTURA DA SEDE E DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL

9.1 INFRAESTRUTURA DA SEDE – NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

A instituição possui diversidade de instalações em seus campi. O

planejamento de ambientes é desenvolvido por um setor de Operações e,

quando necessário, há contratação de assessorias de projetos em diversas

áreas técnicas. Cada área do conhecimento dentro da instituição, incluindo os

espaços administrativos da equipe de colaboradores e os espaços comuns e

de práticas pedagógicas acessados pelos estudantes, tem garantido locais

estruturados e em permanente qualificação. Conforto térmico, atualidade

tecnológica, ergonomia funcional, adequação dimensional, luminotécnica e

acústica são alguns dos critérios perseguidos no planejamento de ambientes,

na promoção de conforto, na otimização de recursos e na funcionalidade.

O Núcleo de Educação à Distância conta com espaço para o efetivo

desenvolvimento das atividades dos tutores, docentes, equipe técnico-

administrativa, coordenadores de curso e Coordenação do NEAD, atendendo

aos requisitos de: disponibilidade de equipamentos conectados à internet,

mobiliário adequado (telefone), limpeza, iluminação, acústica, ventilação,

acessibilidade, conservação e comodidade.

Para atendimento às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, a

instituição possui em sua estrutura física rampas de acesso com inclinação

adequada, instalação de elevadores com espaço para cadeiras de rodas,

bebedouros adaptados, instalações sanitárias apropriadas, laboratórios e

bibliotecas com espaços adequados, entre outros. Além disso, Agentes de

Serviços do corpo técnico-administrativo estão treinados para auxiliar os

portadores de necessidades em seu dia a dia nos campi e polos da instituição.


51

9.2 INFRAESTRUTURA DOS POLOS DE APOIO ÀS ATIVIDADES PRESENCIAIS

São compromissos do Polo de Apoio Presencial, por intermédio de seus

parceiros estabelecidos em contrato, a adequação do local e as seguintes

especificações mínimas das instalações, todas acessíveis conforme Decreto N.

5296/2004:

• Instalações Administrativas: uma sala administrativa para

recepção e atendimento dos candidatos do processo seletivo e

estudantes do referido polo.

• Sala de Aula: uma sala de aula equipada para atender às

necessidades didático-pedagógicas dos cursos com capacidade para

aproximadamente 30 estudantes.

• Sala de Coordenação do Polo: uma sala ou espaço próprio para

recepção e atendimento de estudantes, bem como para administrar a

implantação e o funcionamento local.

• Sala de Tutoria: uma sala ou espaço próprio para recepção e

atendimento de estudantes do referido polo.

• Auditório/Sala de Conferência: o polo poderá disponibilizar uma

área (sala) destinada para uso como auditório e/ou sala de conferência

(se necessário).

• Instalações Sanitárias: para o funcionamento ideal, os polos

devem possuir no mínimo 2 sanitários (masculino e feminino) com

acesso independente.

• Área de Convivência: deve-se dispor de uma área equipada

para a convivência dos estudantes durante ou mesmo fora do período

dos encontros presenciais. Esse ambiente pode ou não contar como

cantina.

• Recursos de Informática: um laboratório de informática para o

desenvolvimento de atividades diversas. Os recursos de informática do

polo devem ter acesso à internet em banda larga com velocidade mínima

de 5 Mbps de taxa de download e upload.

‘

52

• Biblioteca / Sala de Estudo: a biblioteca deverá estar localizada

em um local de fácil acesso com o acervo controlado pela administração

do polo e poderá ter em seu acervo a bibliografia indicada no material

pedagógico em quantidade suficiente, levando em consideração que as

bibliografias básica e complementar são garantidas na sua totalidade nas

bases de acesso virtuais a esse acervo. O mobiliário desse espaço

(estantes, mesas e cadeiras) deve ser adequado para uso de uma

biblioteca, considerando o espaço para sala de estudo.

• Laboratórios didáticos especializados: de acordo com o(s)

curso(s) ofertado(s), deverão constar laboratórios didáticos específicos

em consonância com a proposta pedagógica do curso.

curso de bacharelado em serviço social · o objetivo do curso de serviço social, na modalidade a...

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