GESTÃO DE PESSOAS

CURSO DE APERFEIÇOAMENTO DE OFICIAIS DE SAÚDE-CAO/S 2011

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Instrutor – Cap OZEAS FERREIRA

GESTÃO DE PESSOAS

ABORDAGEM GERAL SOBRE GESTÃO DE PESSOAS

OBJETIVO DA DISCIPLINA OBJETIVO DA DISCIPLINA

A DISCIPLINA BUSCA DEMONSTRAR A INTEGRAÇÃO SISTÊMICA, DAS DIMENSÕES

ESTRATÉGICAS, DEPARTAMENTAIS, CULTURAIS, COMPORTAMENTAIS E INSTRUMENTAIS DA

GESTÃO DE PESSOAS.

GESTÃO DE PESSOAS

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:• 1. Gestão de Pessoas X Gestão de Recursos Humanos• 2. Visão Estratégica de RH• 3. Cultura e Comportamento Organizacional• 4. Marketing Estratégico • 5. Gestão por Competências• 6. Gestão Estratégica de Pessoas.• 7. Gestão do Desempenho• 8. Ética, Responsabilidade Social e Imagem Corporativa.• 9. A Gestão de Pessoas na SDS/PE• 10. Planejamento de Metas• 11. Motivação• 12. Delegação• 13.Aconselhamento• 14. Administração de Conflitos

GESTÃO DE PESSOAS

Gestão de Pessoas: É o conjunto de políticas e práticas utilizadas pela gerência de uma determinada instituição pública ou privada, relacionadas com “pessoas” ou Recursos Humanos, incluindo Recrutamento, Seleção, Treinamento, Recompensas e Avaliação de Desempenho. (Idalberto Chiavenato, adaptado)

GESTÃO DE PESSOAS

Definição de Recursos Humanos É chamado recursos humanos ao conjunto dos

empregados ou dos colaboradores de uma organização. Mas o mais freqüente deve chamar-se assim à função que ocupa para adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização.

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HH I ISSTTO O RR I IA A

INDUSTRIALIZAÇÃO CLASSICA NEOCLÁSSICA ERA DA INFOR-MAÇÃO

PERÍODO 1900-19501900-1950 1950-1990

APÓS 1990

CulturaCultura Foco no passado e Foco no passado e tradições. tradições.

Foco no presente. Foco no presente. adaptação adaptaçãoao ambienteao ambiente

Foco no futuro. Foco no futuro. Ênfase na mudançaÊnfase na mudança e na inovação e na inovação

AmbienteAmbiente Estático e Estático e PrevisívelPrevisível

muitasmuitasmudançasmudanças

Imprevisível e Imprevisível e turbulentoturbulento

PessoasPessoas Inércia,regras eInércia,regras eControle rígidosControle rígidos

RH administradosRH administrados seres humanosseres humanosproativosproativos

DenominaçãoDenominação RelaçõesRelaçõesIndustriaisIndustriais

Administração deAdministração deRHRH

Administração deAdministração dePessoasPessoas

GESTÃO DE PESSOAS

OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

1- 1- Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.

2- Garantir um equilíbrio entre os interesses dos funcionários e os da 2- Garantir um equilíbrio entre os interesses dos funcionários e os da organização.organização.

3- Contribuir para a melhoria do desempenho individual e organizacional. 3- Contribuir para a melhoria do desempenho individual e organizacional.

4- Atrair, desenvolver e manter profissionais 4- Atrair, desenvolver e manter profissionais qualificados. qualificados.

5- Garantir o comprometimento e a motivação dos 5- Garantir o comprometimento e a motivação dos indivíduos. indivíduos.

6- Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. 6- Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.

7-Administrar as mudanças. 7-Administrar as mudanças.

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Visão Estratégica de RH

1)SER FOCADO EM RESULTADO

2)SER CONSISTENTES 3)SER ESPECÍFICOS

4)SER MENSURÁVEIS 5)SER RELACIONADO

COM UM DETERMINADO PERÍODO

6)SER ALCANÇÁVEIS

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O PRINCIPAL ATIVO DE UMA EMPRESA:

SÃO AS PESSOAS

GESTÃO DE PESSOAS

Aspectos a)Aspectos Formais – Abertos e Facilmente Adaptáveis. -Estrutura da Empresa, Cargos, funções, práticas

operacionais, tecnologias, métodos -Políticas de pessoal, metas, estratégias, objetivos. b)Aspectos Informais Ocultos Difíceis de Adaptação -Padrão de influência poder,Percepções e atitudes das

pessoas,Sentimentos, normas de grupos, valores,expectativas

-Normas grupais e relações afetivas

Cultura Organizacional

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Marketing Estratégico

-Habilidade de entender os outros e saber negociar;-Força para ser justo, a fim de colocar as pessoas e alocar os recursos onde serão mais eficientes;-Eficiência sobre os aspectos críticos do desempenho ao gerir as tarefas de marketing;-Habilidade de criar uma ambiente informal propício para enfrentar cada problema com o qual se defronte.

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C H A

Gestão por Competências

Orientar e estimular os profissionais a eliminar as discrepâncias entre o que eles são capazes de fazer (competências atuais) e o que a organização espera que eles façam (competências necessárias).

Estoque de Estoque de onhecimentos onhecimentos abilidadesabilidadestitudestitudes

Aplicação do Estoque deAplicação do Estoque deRepertórios Individuais e Repertórios Individuais e

OrganizacionaisOrganizacionais

Conceito de Competências

Ciclo das CompetênciasCiclo das Competências

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Gestão Estratégica de Pessoas

Objetivos e estratégias organizacionais

Objetivos Estratégicos da Gestão de Pessoas

Avaliar o nível do capital humano

Prever as necessidades do capital humano

Desenvolver planos de adequação do

capital humano

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PLANEJAMENTO DE RECURSOS PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS

AGREGARPESSOAS

APLICARPESSOAS

RECOMPENSARPESSOAS

DESENVOLVERPESSOAS

MANTERPESSOAS

MONITORARPESSOAS

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Gestão do DesempenhoÉ a administração, identificação e mensuração do desempenho humano nas organizações.Qual o propósito de avaliar o desempenho humano?1-Recompensar pessoas (aumentos, promoções, transferências, demissões)2-Manter pessoas (como está sendo visto, os resultados alcançados) 3-Desenvolver pessoas (pontos fortes e fracos)4-Aplicar pessoas (indica a aplicação, identificação e integração das pessoas ao cargo)5-Agregar pessoas (inventário de habilidades e indicação ás atividades adequadas)6-Monitorar pessoas (sucessão, carreira, T & D)

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FILME SOBRE GESTÃO DE PESSOAS

Waldez Ludwig

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ETICA NAS ORGANIZAÇÕES

Quando a Empresa age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela

coletividade (regras éticas)."

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Diz respeito ao cumprimento dos deveres e obrigações dos indivíduos e empresas para com a sociedade em geral.A responsabilidade social de uma empresa é um indicador de sua positividade social.

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A GESTÃO DE PESSOAS NA PMPE

(DECRETO Nº 32.313, DE 12 DE SETEMBRO DE 2008.)

Cria a Diretoria de Gestão de Pessoas - DGP

-Dificuldades, Problemas e Soluções na GP da PMPE.

GESTÃO DE PESSOAS

Planejamento de Metas Metas são resultados esperados. São os

fins, propósitos, intenções ou estados futuros que as pessoas e as organizações pretendem alcançar, por meio da aplicação de recursos.

GESTÃO DE PESSOAS

MotivaçãoMotivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta.

INSATISFAÇÃO COMINSATISFAÇÃO COM .... ....

AMBIENTE DE TRABALHOAMBIENTE DE TRABALHO

REMUNERAÇÃOREMUNERAÇÃO

GERENTES/LIDERANÇAGERENTES/LIDERANÇAADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

GRUPO DE TRABALHOGRUPO DE TRABALHO

TRABALHOTRABALHO

CONFLITOCONFLITO

RELAÇÕES DE PODERRELAÇÕES DE PODER

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

CLIMA ORGANIZACIONALCLIMA ORGANIZACIONAL

LIDERANÇALIDERANÇA

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

PESSOASPESSOAS

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

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MOTIVAÇÃO

AS PESSOAS SE MOTIVAM QUANDO SUAS ASPIRAÇÕES, ANSEIOS, CAPACIDADES,COMPETÊNCIAS E

NECESSIDADES SÃO PERCEBIDAS E VIABILIZADAS PELA EMPRESA QUE TRABALHAM.

RH QUAL SEU SONHO?

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CAPACIDADES COMPETÊNCIAS NECESSIDADES

ASPIRAÇÕES

MOTIVAÇÃO

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GESTÃO DE PESSOAS

Teoria dos Dois Fatores (Frederick Herzberg)

Fatores motivacionais Intrínsecos Fatores Motivacionais ou

extrínsecos

-Trabalho em si

-Realização de algo

importante

-Exercício da

responsabilidade

-Possibilidade de

aprendizagem e crescimento

-Estilo de liderança

-Relações pessoais

-Salário

-Políticas de administração

de RH

-Condições físicas e

segurança no trabalho.

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PRÁTICAS MOTIVACIONAIS EM UMA ORGANIZAÇÃO

-Enriquecimento de cargos ( aumentar o poder do funcionário pelo aumento de responsabilidades – empowerment.)

-Programas de incentivos (premiar o desempenho)

-Participação nos lucros e resultados -Programa de capacitação corporativa

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FILME SOBRE GESTÃO DE PESSOAS

daniel goldri

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Delegação

A delegação representa a transferência de determinado nível de autoridade de um superior para um subordinado ou

conjunto de subordinados.

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Vantagens da Delegação:

- Rentabilização do tempo do gestor- Maior rapidez nas ações e na tomada de decisões- Permite o treino e desenvolvimento pessoal- Aumenta o nível de motivação- Conduz a melhores decisões e maior qualidade do

trabalho- Permite desempenhar tarefas mais complexasDesvantagens da Delegação:

- Probabilidade de perda de controle- Pode ser desastrosa se a pessoa ou equipa a quem se

delega não tiver capacidades suficientes

GESTÃO DE PESSOAS

Aconselhamento Aconselhar funcionários é uma competência que o gestor precisa dominar e exercer em muitas situações. Esse processo tem início não

só quando a produtividade começar a ser prejudicada por algum desvio de comportamento ou atitude, mas também quando se percebe uma queda no estado de motivação do

funcionário.

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Administração de Conflitos

GESTÃO DE PESSOAS

VÍDEO DE MAX GEHRENGER

O BONZINHO....

“A sabedoria da vida não está em fazer

aquilo que se gosta, mas em gostar

daquilo que se faz.”(Leonardo da Vinci)