cultura, política e poder em...

Finanças, Investimentos e Banking

Cultura, política e poder em FinançasPor Leandro Karnal e Loraine Muller.

PROFESSORES

Leandro Karnal é historiador, doutor em História Social pela USP e

professor na UNICAMP. É convidado de programas como o Jornal da

Cultura e Café Filosófico. Escreveu em autoria ou coautoria mais de dez

livros, alguns dos quais estão entre os mais vendidos do Brasil, como

“Verdades e Mentiras” ; “Felicidade ou Morte”; “Pecar e Perdoar”;

“Detração – breve ensaio sobre o maldizer”; “História dos Estados

Unidos “ e “Conversas com um jovem professor”. É membro do conselho

editorial de muitas revistas científicas do país.

É colunista fixo do jornal Estadão e tem participações semanais nas

rádios e canais de TV do grupo Bandeirantes. Foi entrevistado por quase

todos os grandes nomes da televisão como Jô Soares e Marília Gabriela,

e suas análises ocupam páginas de revistas de circulação nacional.

Seus vídeos e frases circulam pela internet com grande popularidade.

Possui Doutorado em História Social (USP) e Graduação em História

(Unisinos). Autor de diversos livros, entre eles “Felicidade ou morte”

(Papirus 7 Mares), “Verdades e mentiras – ética e democracia no Brasil”

(Papirus 7 Mares) e “História dos Estados Unidos” (Editora Contexto).

Atuação em indústria transnacional, Grupo Gerdau (siderurgia),

na área de Recursos Humanos e em empresa de prestação de

serviços - SEBRAE, coordenando projetos variados e em áreas

distintas. Experiências internacionais (junto à ONU/UNCTAD) e

em outros estados brasileiros. Sócia diretora da LM Potencial

Humano e Organizacional, consultoria especializada em

desenvolvimento, mudança e Coaching. Sócia diretora da

Solucionare TI, empresa de TI nas áreas de gestão e RH. Atua

como professora universitária (graduação e pós-graduação) nos

estados de RS, SC, SP. Formada em Educação (PUCRS),

Mestrado em Administração de Empresas (UFRGS), formações

internacionais e complementares em Coach Executivo

Organizacional.

Leandro Karnal Loraine Muller

Professor convidado Professora PUCRS

DOWNLOADSBaixe os materiais utilizados pelos professores Leandro Karnal e

Loraine Muller durante os 3 encontros da disciplina.

Livro online da disciplina em PDF

Autor(es): Leandro Karnal e Loraine Muller.

Apresentação de apoio para 1º Encontro



ACESSE:

http://ebooks.pucrs.br/edipucrs/fib/cultura-politica-poder-financas

Materiais de apoioLaraia, Roque de Barros. Cultura, um conceito antropológico. Jorge Zahar.

Santos, José Luiz dos. O que é Cultura. Brasiliense.

Bauman, Zygmunt. Ensaios sobre o conceito de cultura. Zahar.Weber, Max. A Ética Protestante e o Espírito do Capitalismo. Cia das Letras.Lipovetsky, Gilles; Serroy, Jean. A cultura-mundo. Cia das LetrasSahlins, Marshall. História e Cultura. – Apologias a Tucídides. Zahar.Phillips, Anne. Multiculturalism without culture. Princeton, 2007.P. Mclaren. Multiculturalismo crítico. Cortez, 2000.Edgar H. Schein. Cultura Organizacional e Liderança.Geert Hosftede. Culturas e OrganizaçõesKarnal, Leandro. Estados Unidos: a formação da nação.Bauman, Zygmunt. Living in the era of digital culture (video).Teste de Handy.O fundador do Bradesco.Bradesco S.A.: Uma cultura organizacional forte dentro do sistema bancário brasileiro.

Bibliografia

Os títulos coloridos são indicados para alunos

interessados em leituras com aprofundamentos

teóricos. Esses títulos podem ser acessados

gratuitamente, pela Editora ou Biblioteca da PUCRS,

basta acessar o livro online da disciplina e clicar nele.

EMENTA DA DISCIPLINA

Essa é uma disciplina multidisciplinar, com objetivo de realizar conexões com

temas de outras áreas. Para seu melhor aproveitamento, o ideal é estar atento

para relacionar os fatos narrados em aula com situações comuns do seu dia a dia

profissional e pessoal.

A disciplina propicia ao aluno identificar, compreender e lidar profissionalmente

com as relações de cultura, política e poder que influenciam a sociedade e o

mercado financeiro. Espera-se, com essa abordagem, preparar o aluno para

pensar e desenvolver habilidades práticas e políticas que favoreçam uma atitude

profissional e de liderança positivas para sua carreira, para a organização e para

a sociedade.

Lembre-se que esse Livro organiza de forma resumida todo o

conteúdo da disciplina, possibilitando que você possa acessar com

agilidade e eficiência todos os materiais, fundamentos, identificar os

pontos principais dos vídeos (nos Destaques e Mapas da Aula), e

encontrar os principais tópicos que compõem a avaliação. Para

maiores aprofundamentos teóricos sobre os conteúdos que são base

desse Livro, há uma série de leituras na área BIBLIOGRAFIA, em

DOWNLOADS, inclusive diversos marcados em dourado, que tem

acesso gratuito pela Editora ou Biblioteca da PUCRS.

ESSÊNCIA DA DISCIPLINA

“O capitalismo não é apenas uma nova forma produtiva,

uma nova concepção de aplicação de recursos e

trabalho, mas, acima de tudo, uma nova cultura.”Leandro Karnal

É comum, quando se estuda

finanças e temas similares,

acreditar que trata-se de um

campo composto de dados

objetivos, lógicos, coerentes

e matemáticos.

No entanto, os comportamentos

financeiros são pesadamente

carregados de componentes

psicológicos, que - se vistos

detalhadamente - podem ser

surpreendentes, ilógicos, estranhos.

Essa disciplina trata

justamente de identificar

esses elementos culturais

que influenciam a sociedade

como um todo.

Um belo exemplo, e

perfeitamente aplicável às

finanças, é o da influência

religiosa sobre o sistema

econômico.

Identifica-se historicamente que a

Europa Católica identificava no

comportamento comercial e na busca

pelo lucro, um pecado.

Foram os países de religião protestante,

especialmente a Inglaterra, que, ao

dissociarem-se dessa visão negativa

iniciaram as mudanças para o surgimento

do moderno sistema capitalista, totalmente

baseado em comportamentos comerciais e

aquisitivos.

AULA 1Nas próximas páginas, você terá os conteúdos da 1ª aula dessa disciplina.

Os fundamentos são opcionais. Se não sentir

necessidade de vê-los, avance para os outros

conteúdos.

O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente

EAD para garantir que o conteúdo seja

exclusivo a você.

Os exercícios simulam a

prova online da disciplina.

O conceito de cultura.

Signos e sua arbitrariedadeAULA 1, FUNDAMENTO 1

No exemplo dado em aula, prof. Karnal se refere a um

líder de uma tribo que utiliza, entre vários itens de sua

vestimenta, pedaços de madeira representando a

quantidade de porcos que ele ofereceu às pessoas de sua

comunidade.

Esses pedaços de madeiras são signos,

que representam sua liderança, poder, ascendência.

Além disso, utiliza uma série de acessórios e pinturas no

corpo.

Já o Presidente de uma moderna nação poderá

utilizar-se de outros signos, como, por exemplo, o

tradicional terno e gravata.

Por que para aquela tribo os pedaços de madeira significam

poder?

E por que para esse país um terno e gravata significam

poder?

Um signo é algo utilizado para representar outra coisa.

Não há uma lógica universal entre o signo e seu significado.

Nesse sentido, os signos são arbitrários, aleatórios.

É por isso também que muitas vezes um signo não tem sentido

e não é facilmente compreendido fora do local onde é utilizado.

1 2

3

A cultura por detrás do que parece naturalAULA 1, FUNDAMENTO 2

Prof. Karnal dá diversos exemplos nos quais a cultura está por trás de comportamentos

aparentemente naturais, ou seja, situações que supostamente sempre foram assim.

Ele demonstra, no entanto, que todos foram construídos historicamente, passando a constituir a

cultura e serem percebidos como normal, convencional.

A grama passou a ser utilizada pela

burguesia europeia como uma forma de

demonstrar poder econômico. Quem cultiva

grama pode se dar ao luxo de inutilizar um

pedaço produtivo de terra e fazer uso de mão

de obra para sua manutenção.

Ao contrário do que se pode pensar, durante

o século XVIII, quando passou a ser

utilizada, não existiam os modernos desejos

de ambientes ecológicos e convívio com a

natureza. Pelo contrário, a ideia de

civilização era contrária à selvageria da

natureza.

A felicidade, modernamente

representada por sorrisos nas redes

sociais, era vista de forma bem

diferente no início do século XX. Uma

demonstração disso são os retratos de

séculos atrás, onde famílias inteiras

jamais eram retratadas sorrindo.

Um casamento baseado em amor é

outro elemento cultural recente.

Historicamente, os casais formavam-se

por outros motivos, tais como herança,

constituição de uma unidade para

proteção e continuidade da família.

“A cultura é hoje o diferencial dos diferenciais na percepção do mundo.”

“Aquela geração mais técnica é hoje substituída por uma geração mais sensível.”

“O capitalismo não é apenas uma nova forma produtiva, uma nova concepção de aplicação de recursos e trabalho, mas, acima de tudo, uma nova

cultura.”

“Quanto mais o texto chocar o seu mundo, mais original será a leitura para você.”

“Quem repete a fórmula se torna um medalhão, uma pessoa comum.”

“A vanguarda exige gente que pense diferente”.

“Tem espaço para gente que pensa comum nos extratos inferiores da pirâmide.”

“Projetar um dado cultural nosso (do presente) no passado é muito comum.”

“Normal é a maneira como eu identifico os últimos 150 anos.”

“Quanto mais eu domino conceitos de cultura, mais eu aprendo a desnaturalizar coisas.”

“Cultura é a identidade do cérebro. O cérebro funciona a partir de identidades culturais.”

“Nós somos máquinas de sentido, mas toda vez que estabeleço sentido, também estabeleço preconceito.”

“Ser civilizado é dominar códigos.”

“Nós valorizamos pessoas que dominam códigos (culturais).”

“Até o século XVIII não há tempo diferente na toalete masculina e feminina.”

“Toda nossa cultura insistiu que quanto mais, melhor.”

“A diferença genética entre as pessoas não contem em si diferença de capacidade intelectual.”

“A diferenciação social é dada hoje essencialmente pelo treinamento do conhecimento e da memória.”

“Tio Patinhas (acumulação) surge em sociedades que tenham (níveis de) conhecimentos variados.”

“Uma das alegrias da civilização é a diferença.”

“O crédito (confiança) é um dado cultural.”

“Por que há pobres no mundo. Para uns, é porque há ricos. Para outros, é porque não há ricos o suficiente.”

DestaquesVeja nessa página as principais ideias expressas pelo professor.

Mapa da aulaVeja nessa página as principais ideias e ensinamentos vistos ao longo da aula. Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas onde os assuntos são

abordados.

Esse material, junto com os destaques das outras aulas, resume todos os tópicos da avaliação da disciplina.Parte 1

1:39 Cultura como

diferencialProf. Karnal comenta sua visão

de como a percepção das

influências culturais na sociedade

capacita os indivíduos para

diferenciarem-se como pessoas e

como profissionais.

5:00ProtestantismoUm dos primeiros exemplos da

influência cultural na sociedade, em

especial no sistema econômico. É

abordada a influência das vertentes

protestantes do cristianismo.

7:51 Teoria do

medalhãoAborda-se um conto de Machado de

Assis para exemplificar as opções que

uma pessoa possui em se tornar

alguém diferenciado ou alguém

comum, que repete fórmulas para

obter resultados sem grande esforço.

12:32 SignosUm signo é algo usado

para representar outra

coisa. No exemplo da

aula, os pedaços de

madeira são signos que

representam os porcos

oferecidos e o poder do

Rei.

12:42 Arbitrariedade dos signosEsses signos são arbitrários porque não existe uma

lógica universal entre o signo e seu significado. Os

signos relativos aos porcos oferecidos, que naquele

exemplo significam poder e status social de um rei, não

teriam o mesmo efeito se ostentados por um Presidente

de uma nação desenvolvida.

14:45 O significado da

gramaA utilização de gramados representou entre a

burguesia europeia a capacidade de (1)

inutilizar grandes áreas produtivas e (2) fazer

uso de vasta mão de obra, algo que

diferenciava detentores de recursos dos

demais indivíduos.

30:21 Cultura e economiaOs fatores culturais influenciam

comportamentos como língua, corporalidade,

cozinha (culinária), sociabilidade. Esses

comportamentos, por sua vez, são o que

definem padrões de consumo, relações de

poder, hierarquia, entre outros.

Parte 2

09:09 Máquinas de

sentidoOs seres humanos criam seus sentidos

(interpretações) e identidades,

estabelecendo o que é normal e esperado.

Ao fazer isso, estabelecem também

preconceitos (conceitos previamente

formulados).

Há uma forte tendência cultural à

valorização da felicidade, o que se

verifica nas avaliações profissionais e

seleção de colaboradores, que requerem

entusiasmo pelo trabalho, motivação,

sentimentos positivos. Isso se verifica

também nos conteúdos pessoais

compartilhados em redes sociais como

Facebook.

16:18 Códigos

culturaisValorizamos

pessoas que

dominam os

códigos

culturais pois

tratam-se de

indivíduos que

são uma

representação

aproximada de

nossa cultura.

17:00 até 30:00 Valores

culturaisNesse trecho o prof. Karnal descreve fortes valores

culturais modernos, “desnaturalizando-os”, ou seja,

demonstrando como os mesmos não são naturais e

supostamente existentes desde o início da civilização.

Entre eles, ele aborda:✓ A Família, modernamente entendida como fonte (às vezes

insubstituível) de bem-estar e felicidade, mas que, se

analisada por outra ótica, é também um espaço de diversos

conflitos e perturbações.

✓ Intimidade, um conceito pouco presente na antiguidade, que

foi construído nos últimos séculos e hoje volta a ser

desconstruído com o crescimento das conexões sociais e

digitais.

✓ Criança, antes vistas como “pequenos adultos”, ou “adultos

estúpidos”, porém hoje vistas como seres a receberem uma

infinidade de recursos destinados à sua proteção.

✓ O casamento baseado em amor, o que antes tinha finalidade

de constituição familiar e herança, porém modernamente

torna-se desejável e importante para a felicidade.

O protestantismo foi um movimento iniciado na

Europa no séc. XVI contra algumas ideias da

Igreja Católica. Os protestantes se tornaram um

dos principais grupos do cristianismo, e as

reformas por eles implantadas são

consideradas fundamentais para o nascimento

do capitalismo, da sociedade moderna e

desenvolvimento das nações nas quais estão

presentes.

O medalhão representa a valorização do

“Parecer” acima do “Ser”. Ou seja, uma pessoa

pode optar por comportamentos medíocres e

contrários à sua real personalidade, tendo

como objetivo ascender socialmente sem fazer

esforço.

A conexão com a disciplina se dá na medida

em que o estudo multidisciplinar, em especial

da cultura, diferencia um profissional e

indivíduo.

Parte 3

Nesse

trecho, prof.

Karnal

comenta que

as distinções

modernas

entre

masculino e

feminino, nos

sentidos de

vestimenta e

outros

aspectos,

começam a

ganhar

contornos

mais

definidos a

partir do

século XVIII.

Um conceito muito

importante para as

finanças, o de

abundância, também

sofre fortes

influências de

padrões culturais.

Nesse sentido,

Karnal aborda as

ideias de que mais

espaço, mais

posses, mais em

termos gerais tende

a ser melhor do que

menos - algo que

pode estar se

invertendo com

valores modernos de

flexibilidade e

liberdade, onde

12:30 Diferenciação

As diferenças de

comportamentos e

culturas estão

relacionadas com o

treinamento do

conhecimento e da

memória, e não com as

diferenças genéticas. Ou

seja, dentro de uma

sociedade onde há o uso

da escrita, haverá

diferenciações entre

indivíduos e também em

relação a outras

sociedades em um nível

superior a uma sociedade

em que não há escrita.

12:58Acumulaçã

oA própria

acumulação (e

portanto o moderno

planejamento

financeiro) depende

da cultura, dado

que é necessário

que a sociedade

reconheça como

natural que pessoas

com capacidades

distintas sejam

remuneradas e

valorizadas de

maneiras desiguais.

23:36 ControleA cultura tem um papel

importantíssimo como

elemento que faz as

pessoas serem

controladas, ou seja,

agirem sobre certa

noção de normal,

esperado, planejado.

Isso é uma das bases

da própria economia,

para que, por exemplo,

indivíduos com

riquezas diferentes

possam tolerar a

convivência

ordeiramente.

3:14 Gêneros5:40

Mais é melhor

A moderna economia e

o mercado bancário,

bases para

manutenção do alto

nível de produtividade

e renda, dependem

dramaticamente de um

fator cultural:

confiança. As pessoas

precisam convencionar

que é normal,

esperado, depositar

recursos em locais

desconhecidos e ter

seus recursos

emprestados a

estranhos.

23:36

Cultura e

bancos

09:31 A felicidade

A cultura é

componente do

comportamento do

sistema capitalista, até

mesmo nas crises,

resultado de fatores

culturais como

ansiedade em

enriquecer, crença em

determinado valor.

Karnal cita um autor

que compara o

capitalismo a uma

religião, no sentido de

que também possui

uma série de

elementos culturais

36:50

Capitalismo e

cultura

Aula 1Acesse o ambiente EAD e selecione a aula correspondente.

O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente EAD para

garantir que o conteúdo seja exclusivo a você.

ExercíciosAULA 1

1. Sobre os bancos, economia e cultura, considere:I - As pessoas precisam convencionar que é normal e esperado depositar recursos em cofres de terceiros, ter seus recursos emprestados a estranhos. É preciso uma cultura que suporte esse comportamento.II - A confiança entre agentes financeiros que não se conhecem não é um elemento cultural. É simplesmente um dado estatístico, baseado em garantias jurídicas.III – O crédito, viabilizado pela relação entre credor, intermediário financeiro e tomador, é base das economias modernas e depende da confiança entre os agentes. Estão corretas:

A

I e II.

B

I e III.

C

II e III.

D

I, II e III.

Resposta: B, C, C.

2. Assinale a alternativa que não é uma demonstração de que a cultura está por detrás do surgimento

do próprio sistema econômico capitalista:

A

Os países intensamente influenciados

pelas religiões protestantes foram os

berços do capitalismo, em especial a

Inglaterra.

B

O capitalismo tem elementos

culturais, como o comportamento

aquisitivo, que foram sendo

gradualmente melhor aceitos em

países com forte influência das

religiões protestantes.

C

Comportamento comercial e busca pelo

lucro sempre foram tolerados e

incentivados na Europa, sobretudo em

localidades com predominância de

religiões tradicionais e ortodoxas.

D

Comportamentos econômicos comuns

de hoje, como comprar, vender, lucrar,

acumular, tem percepções distintas

dependendo da época, localidade e

cultura religiosa.

3. Sobre o processo de acumulação e enriquecimento, conforme aula do prof. Karnal, avalie:

I – A disparidade entre seres humano é algo natural. Portanto, a diferença entre capacidade e remuneração não depende de fatores culturais.

II - É necessário que a sociedade reconheça como natural que pessoas com capacidades distintas sejam remuneradas e valorizadas de maneiras

desiguais. Esse reconhecimento é um comportamento cultural.

III – A cultura influencia na forma como as pessoas apreciam ou menosprezam a capacidade de alguns acumularem mais recursos do que outros.

Estão corretas:

A

I e II.

B

I e III.

C

II e III.

D

I, II e III.

ExercíciosAULA 1

4. Sobre o exemplo dos gramados, assinale a alternativa

correta:

A

Sua ideia e utilização foram introduzidas

pelos trabalhadores de baixa renda em

suas propriedades, sendo gradualmente

espalhados pela Inglaterra.

B

Foram uma forma de diferenciação

social, dado que representavam a

capacidade de seus detentores de (1)

inutilizar grandes áreas produtivas e (2)

fazer uso de vasta mão de obra.

C

A grama não é um signo.

D

Não há significado na existência do

gramado, a não ser os benefícios

diretos de sua utilização, como conforto

e ambiente ecológico.

Resposta: B, D.

5. Sobre a função da cultura e sua relação com o cérebro, assinale a alternativa correta conforme aula do prof.

Karnal: A

As influências culturais contribuem para

a percepção consciente que o indivíduo

tem de si mesmo.

B

A identidade de um indivíduo, ou sua

percepção de si mesmo, depende em

grande medida de fatores culturais, não

sendo algo totalmente autônomo ao

indivíduo.

C

Conforme linha de pensamento proposta

em aula, a própria noção de riqueza ou

pobreza, beleza ou feiura, bom ou ruim, não

é universal nem autônoma ao indivíduo,

dependendo fortemente de influências

culturais.

D

Todas estão corretas.




conteúdos.



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Novo conceito.

A subjetividade do VALORAULA 2, FUNDAMENTO 1

De onde vem o preço? Ele vem do valor.

Mas de onde vem o

valor?

Do julgamento das

pessoas sobre quanto

vale.

Esse julgamento é

subjetivo, ou seja,

particular a cada

indivíduo.

Cada indivíduo sofre

influências culturais

para definir se valoriza

mais o bem x ou o bem

y

(por exemplo: música

sertaneja ou erudita).

“O preço é fruto de um

acordo invisível sobre o

que cada época decide

que seja valor.”Leandro Karnal

DESTAQUESVeja nessa página as principais ideias expressas pelo professor.

“O ser humano é um ser cultural, não é objetivo, porque tem liberdade.”

“Etnocentrismo é quando eu suponho que a minha cultura é o centro do mundo.”

“Hoje praticamente qualquer elemento de mercado, qualquer elemento relativo à produção e consumo de produtos, administração de pessoas,

gerenciamento de cultura empresarial, vai ter que levar em conta o multiculturalismo.”

“É tipicamente humano racionalizar o irracional.”

“Mercado é igual à administração da subjetividade cultural.“

“A partir do momento que surge o gênio, não existe mais valor objetivo.”

“Para todo consumo de valor e cultura tem que haver um público.“

“Quem determina o valor é o mercado consumidor.”

“Por que algo se torna consumível? Em parte, porque algumas pessoas passam a dizer que aquela obra (produto) é fabulosa (boa).”

“Valores culturais determinam de forma consciente e inconsciente o valor e isso está na base do preço.”

“O preço é fruto de um acordo invisível sobre o que cada época decide que seja valor.”

“Valor determina o preço. Mas valor é um dado subjetivo a partir de questões que os publicitários identificam e colocam na propaganda.”

“Tudo hoje passa a ser algo internacional.”

“A nova cultura é a cultura da imagem.”

“Aprender a aprender.”

“Ao identificar o preconceito contra alguém, eu estou identificando algo que dialoga comigo. Logo, eu devo trabalhar isso nessa nova cultura

organizacional.”

“Avaliar o que está sendo falado e produzir uma resposta interna.”

“O que é valor hoje, não será valor daqui a 10 anos. Mas a mente e inteligência que determina e analisa os valores, continuará valendo.”


abordados.


2:44 Etnocentrismo

Ocorre quando uma pessoa ou

sociedade observa sua própria

cultura como centro do mundo,

ou seja, julga as demais

culturas como estranhas,

inferiores ou coisas do gênero

por serem diferentes da sua

própria.

5:59MulticulturalismoKarnal reforça a importância de compreender culturas

diversas, em especial para quem lida com economia.

“Hoje, praticamente qualquer elemento de

mercado, qualquer elemento relativo à produção e

consumo de produtos, administração de pessoas,

gerenciamento de cultura empresarial, vai ter que

levar em conta o multiculturalismo.”

23:01 A subjetividade do mercadoKarnal afirma que lidar com o mercado é ter que administrar as subjetividades

culturais. Ou seja, há diversos fatores que influenciam a concepção de valor e a

definição de preços. Esses fatores são em grande parte culturais, e não objetivos.

É dado como exemplo o conto de 2 artesãos que oferecem a um Rei uma

vestimenta feita por tecido que só pessoas brilhantes, de gosto sublime,

conseguiriam ver. As pessoas ao redor, com vergonha de assumir suposta

inferioridade, diziam que a vestimenta era linda, e somente uma criança inocente

teve a objetividade de dizer que o Rei estava nu. Esse exemplo demonstra como os

elementos culturais, nesse caso a convivência e julgamento entre pessoas, afetam

a percepção de valor.

1:38 ConsumidorÉ abordado o lado da demanda como

determinante do valor, sendo esse lado

também fortemente influenciado por elementos

culturais.

“Por que algo se torna consumível? Em

parte porque algumas pessoas passam a

dizer que aquela obra (produto) é fabulosa

(boa).”

Essa frase vale também para produtos e

serviços do dia a dia, que tem valor

influenciado pela percepção social e

comportamento cultural.

Parte 2

6:22Controle de mercadoAlgumas medidas de controle ou restrição de

mercado, como fazer de um bem exclusivo a

um grupo de pessoas, ou demonstrar que ele é

mais disputado do que de fato é, influenciam

em sua valorização e preço. Isso é mais uma

demonstração de como o comportamento e a

cultura interagem fortemente com as finanças.

21:15Preço é um acordo

culturalCom a frase “O preço é fruto de um

acordo invisível sobre o que cada época

decide que seja valor”, prof. Karnal

sintetiza a influência que os elementos

culturais tem sobre os mercados e

finanças.

Parte 3

1:10Nova culturaLeandro Karnal começa a elencar os

elementos que, conforme sua visão,

constituem uma nova cultura que deve ser

compreendida por todos indivíduos, em

especial administradores, financistas e

profissionais em geral que almejam destaque

profissional.

1:32(1) MundializaçãoO que já é visível na culinária, por exemplo,

estará cada vez mais presente: produtos,

serviços e comportamentos internacionais, com

mesclas de diversas culturas nacionais.

Um dos elementos que se destacam nesse

ponto é a língua predominante do mundo, o

inglês. Não falar inglês é escolher um patamar

inferior.

10:45(2) Cultura da imagemAs comunicações entre pessoas,

empresas, a promoção de produtos, todas

as espécies de relações são cada vez

mais baseadas em imagem.

13:18(3) Aprender a aprenderEm um mundo digitalizado, onde todas

informações estão imediatamente disponíveis

de forma eletrônica, o importante passa a ser a

capacidade de lidar com novos conhecimentos

e desafios. Decorar não é mais essencial.

Memória não pressupõe inteligência.

17:45(4) Combater preconceito“Ao identificar o preconceito contra

alguém, eu estou identificando algo

que dialoga comigo. Logo, eu devo

trabalhar isso nessa nova cultura

organizacional.”

17:45(5) Habilidade

epistemológicaRefere-se à capacidade de analisar

e concluir sobre diversas

informações abundantes e, às

vezes, contraditórias. “Avaliar o

que está sendo falado e produzir

uma resposta interna.”

24:15(6) MutabilidadeAinda que os valores culturais mudem de

tempos em tempos, a mente e a inteligência

humana que os determinam e analisam

continuará sendo protagonista. Nesse

sentido, a capacidade de observar, analisar e

agir de acordo com novas situações é

essencial.

ExercíciosAULA 2

Resposta: D, A, D.

2. “Preço é um acordo invisível sobre o que cada época decide que seja valor”. Essa frase possibilita

algumas conclusões, exceto:

A

A lei de oferta e demanda não se aplica

na formação de preços.

B

Cada época tem elementos

culturais específicos que

influenciam no julgamento de valor.

C

A cultura é um elemento

fundamental na determinação da

demanda.

D

As oscilações de preço oscilam também

conforme muda a cultura de uma sociedade.

3. Sobre a subjetividade do mercado, assinale a alternativa correta:

A

Lidar com o mercado é administrar

subjetividades culturais.

B

Há diversos fatores culturais que

influenciam a concepção de valor

e definição de preços, não sendo

esses dados objetivos.

C

A valorização de um produto, que o faz

ser consumível, decorre do fato de que

parte das pessoas passam a dizer que

esse produto tem valor.

D


1. É possível influenciar a percepção de valor e preço por meio de medidas de controle, como, por exemplo:

A

Estimular o acúmulo de pessoas em filas

de espera para consumo ou entrada,

para fazer o produto parecer socialmente

disputado.

B

Divulgar que tal produto ou serviço é

exclusivo a um certo grupo.

C

Divulgar pré-requisitos para que uma

pessoa possa adquirir determinado

produto.

D


ExercíciosAULA 2

4. São elementos que constituem a nova cultura narrada por Karnal, e que precisam ser

dominados por indivíduos que almejam sucesso pessoal e profissional:

A

Mundialização, regionalização e cultura

da escrita.

B

Mundialização, cultura da imagem e

habilidade epistemológica.

C

Combate ao preconceito, aprender a

aprender, e regionalização.

D

Estabilidade, constância e

regionalização.

Resposta: B, A.

5. São elementos que constituem a nova cultura narrada por Karnal, e que precisam ser dominados por

indivíduos que almejam sucesso pessoal e profissional:

A

Combate ao preconceito, mutabilidade e

cultura da imagem.

B

Combate ao preconceito, habilidade

epistemológica e indiferença a aprender.

C

Habilidade epistemológica, indiferença a

aprender e cultura da imagem.

D

Mundialização, valorização da intimidade

e mutabilidade.




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Complementações e aplicações.

A culturaAULA 3, FUNDAMENTO 1

Específica do Indivíduo

Específica do grupo

Universal

Hereditária e aprendida

Aprendida

Hereditária

Hofstede, 1991

PERSONALIDADE

CULTURA

NATUREZA HUMANA

O diagrama dessa página,

usado pela profa. Loraine na

apresentação de apoio,

demonstra o posicionamento

da cultura, entre a natureza

humana (universal) e a

personalidade (específica do

indivíduo). A cultura

organizacional é produto do

convívio em grupo, sendo

aprendida por seus membros.

DiagnósticoAULA 3, FUNDAMENTO 1

Ao lidar com cultura organizacional, é interessante utilizar métodos para diagnosticar as características dessa

cultura.

Entre os diversos métodos disponíveis, a profa. Loraine selecionou o teste de Handy (disponível na bibliografia).

Ele auxilia no diagnóstico da cultura organizacional de empresas de diversos tipos e setores, oferecendo

resultados bastante ilustrativos e de fácil compreensão.

Veja abaixo os 4 tipos de cultura diagnosticados por esse teste.

Zeus Apolo Atenas Dionísio

Representa uma cultura

patriarcal, um forma de

organização baseada na

pessoa do líder.

Representa uma

cultura baseada ou

que busca ordem

lógica.


que reconhece a

eficiência, perícia e

competência como

base de poder e

influência.


focada no indivíduo,

avessa a processos e

atividades em grupo.

“Cultura é o jeito que a empresa se comporta e espera que eu me comporte.”

“A gente cola de tal forma na cultura, que a gente deixa de percebê-la. E a gente só se dá conta que descolou, quando a gente é atropelado pela

força dela.”

“É importante estudar cultura organizacional para não ser atropelado pela força dela.”

“Eu só me dou conta que eu estou aderente ou não a um cultura, quando ela me derruba.”

“Cultura é algo tão forte que a gente não percebe, a gente sente. Mas a gente não decodifica.”

“Cultura é o padrão de comportamento compartilhado com aquele grupo.”

“A política é consequência (da cultura).”

“Quanto mais forte for a cultura, mais impositiva ela será. Quanto mais eu estiver aderido a essa cultura, maior a possibilidade de dar certo nessa

organização.”

“Papéis são a postura profissional e pessoal esperada do ocupante do cargo no seu exercício.”

“Liderança imprime cultura.”

“A cultura seguidamente precisa ser reafirmada.”

"Para identificar a cultura, ouçam o que não é dito, enxerguem o que não é aparente.“

“Eu posso não decodificar a cultura. Ela vai determinar o meu comportamento, quer eu me dê conta dela, ou não.”

“Se eu tenho uma política organizacional adequada, a demissão e promoção não são surpresas.”

DestaquesVeja nessa página as principais ideias expressas pelo professor.


abordados.


10:35Política organizacional

Política organizacional pode ser definida

como o estabelecimento de princípios para

conduta de uma empresa, um curso geral

de ação no qual certas práticas são

trabalhadas em conjunto, de maneira

construtiva, para atingir determinados

objetivos.

Parte 213:13Código de condutaA política organizacional pode ser

claramente expressa no código de

conduta. Mas muitas vezes o

código é um mero processo formal,

que não se transforma em

comportamentos cotidianos

esperados.

16:20A cultura vem antesA política é consequência da

cultura. Muitas vezes as políticas

(definições de princípios e regras)

surgem exatamente de

comportamentos culturais

indesejados, que precisam ser

ajustados. Consentimento.

7:19Objetivo da

cultura

organizacionalCriar e manter uma cultura

que deve ser afirmada e

comunicada aos membros da

organização de uma forma

tangível.

11:48ComunicaçãoA cultura, para que seja

estabelecida, precisa ser

seguidamente afirmada e

comunicada.

Parte 3 1:30Hierarquia A cultura é específica de grupo.

Ela está entre a natureza

humana, que é universal, e a

personalidade que é específica

do indivíduo. Enquanto a

natureza humana é hereditária,

a personalidade é hereditária e

aprendida. Já a cultura é

somente aprendida.

9:00 Características da cultura

organizacionalSão características da cultura organizacional compartilhada:

1) Estabilidade estrutural, ou seja, identificada como algo estável

(regular);

2) Profundidade, geralmente em níveis inconscientes;

3) Extensão, define o alcance dessa cultura, incluindo tarefas,

ambientes, comportamentos;

4) Padronização, incluindo rituais, valores e comportamentos que

fazem parte de um todo coerente.

15:40 Os níveis da cultura organizacionalNível I = artefatos, ou seja, estrutura e processos organizacionais visíveis, como linguagem,

dresscode (vestimenta).

Nível II = crenças e valores assumidos (valores compartilhados). Exemplo: noções do que é

certo e errado, objetivos, planos, estratégias.

Nível III = são visões de mundo profundas e inconscientes da empresa, que podem ser

positivas ou negativas, como relações informais, hábitos, costumes vindos desde os

fundadores. Pode incluir crenças inconscientes como “a empresa sempre explora seus

colaboradores” ou “a empresa sempre encontra soluções que os competidores não

conseguem”.

Parte 4

21:10 Diagnóstico organizacionalA profa. Loraine explica que existem diversas forma de

realizar um diagnóstico de cultura organizacional. Ela

seleciona a metodologia de Handy (autor), dado que

pode ser aplicada em uma ampla gama de empresas de

diversos setores.

Esse diagnóstico pode resultar, resumidamente, em 4

tipos: Zeus, Apolo, Atena e Dionísio.

22:00 ZeusRepresenta uma cultura patriarcal, uma forma de

organização baseada na pessoa do líder. Estão entre suas

características básicas:✓ Tendem a pensar e decidir por intuição e em blocos;

✓ Relações sustentadas em muita afinidade e confiança;

dispensam o formalismo;

✓ Processo de aprendizagem por tentativa e erro ou por

adoção de modelos;

✓ Tem dificuldade de admitir e dispor tempo e energia para

aprendizagem estruturada;

✓ O julgamento segue a lógica do “Por Quem” e não “Pelo

Que” ;

✓ Ênfase na lealdade e credibilidade do líder; enquanto

pensando igual ao Líder, pertence ao Clube.

29:18 ApoloRepresenta uma cultura baseada em tarefas e

processo, que busca ordem lógica.✓ Tem o pensamento lógico, sequencial e analítico;

eventos acontecerão conforme o planejado;

✓ O treinamento é fundamental para transferência

de conhecimentos / habilidades;

✓ O poder deriva da Posição / Cargo; o

organograma é importante;

✓ Substituir pessoas tem importância menor, se

comparado com as mudanças na Estrutura ou

Sistemas;

✓ Buscam a certeza em tudo; demandam

previsibilidade / planejamento.

33:19 AtenaRepresenta uma cultura que reconhece a eficiência, perícia e

competência como base de poder e influência.✓ O desenvolvimento de equipes e tomada de decisão em

grupo são vistos como fatores de competência;

✓ São solucionadores de problemas; veem nos problemas as

grandes oportunidades;

✓ A aprendizagem constante significa adquirir capacidade para

resolver problemas;

✓ Demanda gerenciamento participativo; com discussões para

alcançar as soluções;

✓ A credibilidade / valorização baseia-se na capacidade de

coordenar / orientar, não apenas na capacidade técnica;

✓ Gostam de variabilidade; identificam-se com mudanças;

rejeitam rotinas.

38:00 DionísioRepresenta uma cultura focada no indivíduo,

avessa a processos e atividades em grupo.✓ Foco no indivíduo ou em si próprio; pouco

valorizam atividades de grupo;

✓ Pouca disposição para aprender com outras

pessoas ou com outras empresas;

✓ No momento em que dominam um processo

ou situação, tendem a abandoná-lo, por não

necessitarem mais dos seus conhecimentos;

✓ Resistentes a planejar o futuro; tem

segurança em relação à sua capacidade de

resolver os problemas vindouros;

✓ Valorizam a liberdade pessoal / empresarial

acima de tudo.

ExercíciosAULA 3

1. Avalie as seguintes afirmativas.

I - São níveis da cultura organizacional: artefatos observáveis, valores e pressupostos básicos.

II - O processo de socialização de novo funcionário é uma das formas de transmissão da cultura organizacional.

III - A cultura intensifica a instabilidade do sistema social de uma organização.

Estão corretas:

A

I, II, III.

B

I e II.

C

II e III.

D

I e III.

Resposta: B, C, D.

4. Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão, mas o

departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e desenvolvimento (P&D)

como uma cultura de clã. Esse diagnóstico cultural indica que:A

Nessa organização há uma falta de

alinhamento cultural, já que a cultura

deve ser uniforme em toda a

organização.

B

Nessa organização não há uma cultura

formal que favoreça a implementação

de regras, regulamentações e controle

comportamental.

C

Poderá haver conjuntos de subculturas,

mesmo em organizações que possuem

culturas fortes.

D

Os membros dessa organização não

gostam de sua cultura organizacional e

não estão satisfeitos com ela.

5. Uma forte cultura organizacional oferece aos funcionários uma compreensão clara da “maneira como as coisas são feitas

aqui”. Ela oferece estabilidade à organização, contudo em determinadas situações poderá ser um obstáculo às mudanças. Em

relação a esse assunto, assinale a alternativa correta:

A

A cultura organizacional é dominante,

não podendo coexistir com subculturas.

B

O papel da cultura na influência do

comportamento dos funcionários não

recebe a importância merecida no

ambiente de trabalho.

C

A cultura organizacional forte não garante a

convergência dos funcionários com os

objetivos organizacionais.

D

A cultura organizacional se refere à

maneira pela qual os funcionários

percebem as características da cultura

da empresa, e não ao fato de gostarem

ou não delas.

ExercíciosAULA 3

Resposta: B, A.

4. Tem o pensamento lógico, sequencial e analítico; eventos acontecerão conforme o planejado; O treinamento é

fundamental para transferência de conhecimentos / habilidades; O poder deriva da Posição / Cargo; o organograma é

importante; Substituir pessoas tem importância menor, se comparado com as mudanças na Estrutura ou Sistemas; Buscam

a certeza em tudo; demandam previsibilidade / planejamento. As características acima referem-se à Cultura Organizacional preconizada por Handy como sendo:

A

Zeus.B

Apolo.

C

Atenas.

D

Dionísio.

5. Tendem a pensar e decidir por intuição e em blocos; Relações sustentadas em muita afinidade e confiança; dispensam o

formalismo; Processo de aprendizagem por tentativa e erro ou por adoção de modelos; Tem dificuldade de admitir e dispor

tempo e energia para aprendizagem estruturada; O julgamento segue a lógica do “Por Quem” e não “Pelo Que”; Ênfase na

lealdade e credibilidade do líder; enquanto pensando igual ao Líder, pertence ao Clube.As características acima referem-se à Cultura Organizacional preconizada por Handy como sendo:

A

Zeus.B

Apolo.

C

Atenas.

D

Dionísio.

CONCLUSÃOVisualize rapidamente o conteúdo visto nas 3 aulas

Aula 1Conceito de cultura, com

exemplos e contextos sobre

como a cultura molda o

comportamento humano e

suas interações com a

economia e mercado.

Aula 2Elementos da nova cultura,

conforme opinião do prof.

Leandro Karnal,

especialmente importantes

para profissionais que lidam

com os desafios do mundo

moderno.

Aula 3A cultura aplicada em

organizações (empresas).

AVALIAÇÃOVeja as instruções para avaliação da disciplina.

Prova da DisciplinaJá está disponível o teste online da disciplina. O teste é

composto por questões de múltipla escolha. Você terá

até 3 de outubro para realizá-lo.

Finanças, Investimentos e Banking

cultura, política e poder em...

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