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"Essa mensagem é destinada exclusivamente ao seu destinatário e pode conter informações confidenciais, protegidas por sigilo ou cuja divulgação seja proibida por lei. É vedada transmissão ou que seja dado conhecimento de seu conteúdo a terceiros, que não seus destinatários. O uso não autorizado de tais informações é proibida e estará sujeito às penalidades cabíveis."

CIRCULAR REDEDIRETORIA DE PEÇAS & SERVIÇOS

CRM – AÇÃO PÓS VENDA Prezados Concessionários, Com o objetivo de incrementar o volume de passagens nas oficinas, implementamos mais uma ação de relacionamento com os nossos clientes. Estamos enviando mensalmente a toda base de clientes ativos da Peugeot, um e-mail totalmente personalizado próximo ao momento de realizar a revisão, tomando como base a data da compra do veículo. No conteúdo do e-mail, o cliente visualizará a imagem do seu veículo, qual o tipo de revisão sugerida pela idade do veículo, o valor do pacote (preços + mão de obra) além de reforçarmos a importância do serviço ser feito sempre em uma concessionária Peugeot.

De : DIREÇÃO PEÇAS E SERVIÇOS

Data : 29/09/2014 PRSE/MKT/ REDE Nº 082/14

Página (s) : 03

Para : Rede de Concessionárias

Com atenção : Diretores, Gerentes de Peças, Gerentes de

Serviços,Gerentes de Vendas, Responsável pela Quali dade e

Consultores de Serviço

Cc: Gerentes regionais – Peças e Serviços Peugeot, SPAL

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proibida por lei. É vedada transmissão ou que seja dado conhecimento de seu conteúdo a terceiros, que não seus destinatários. O uso não autorizado de tais informações é proibida e estará sujeito às penalidades cabíveis."

Essa ação reforça a nossa estratégia de fidelizar os clientes na marca, através de um relacionamento constante e com assuntos relevantes para o momento de cada cliente.

É importante que toda a equipe do Pós Venda tenha conhecimento desta ação e mantenham os dados dos clientes sempre atualizados. Ótimos Negócios!

Bianca LEPIQUE Gerente de Marketing Peças & Serviços

Maurício FRACCA Gerente CRM & Digital