corretor deve ter cuidado para evitar ações na justiça...
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Nº 234 - AGOSTO E SETEMBRO DE 2016
A IMPORTÂNCIA DO SINCOR/CE NO DESENVOLVIMENTO DA CATEGORIA É ESTAR SEMPRE AO LADO DO CORRETOR DE SEGUROS E DOS SEGURADOS
(Página 08)
SETOR DE SEGUROS CRESCE DOIS DÍGITOS E RECEBE REPRESENTATIVIDADE NO PIB BRASILEIRO
(Página 12)
O presidente da Fenacor, Armando Vergílio dos Santos Júnior, participará do painel
sobre o tema “Conflitos e soluções – Uma nova agenda para o mercado de
seguros”, no segundo dia do XVII Conec, que o Sincor-SP promoverá de 06 a 08 de
outubro, no Palácio Convenções Anhembi, em São Paulo. No mesmo painel
estarão os presidentes da Escola Nacional de Seguros, Robert Bittar (vice da
Fenacor), do Ibracor, Paulo dos Santos, e do IRB Brasil Re, José Carlos Cardoso.
Os palestrantes serão o superintendente da Susep, Joaquim Mendanha de Ataídes, e
o presidente da CNSeg, Marcio Coriolano. A mediação do debate ficará a cargo do
presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo. (Página 09)
Armando Vergilio participa do XVII Conec
GENOMA: UM TEMA LONGE DE CONSENSO EM SEGUROSNove anos depois, os desafios ainda são grandes. A doutora Marisa Gazel
explicou que, hoje, o exame de DNA é utilizado, principalmente, para
diagnosticar doenças em pacientes que apresentam determinados sintomas.
“Ele também é realizado para identificar cadáveres, em suspeitos de crimes
sexuais, testes de paternidade e durante o pré-Natal”, enumerou. O caso
mais polêmico, entretanto, é o de pacientes assintomáticos, mas com
doenças em seu histórico familiar. “O exame indica se o paciente tem ou não
a mutação genética, mas nem sempre o resultado positivo significa que ele
desenvolverá a doença”, explica a médica. (Página 11)
ANS reformula sua Carta
de Serviços ao Cidadão
(Página 03)
Corretor deve ter cuidado
para evitar ações na Justiça
(Página 08)
2
Manoel Nésio
DIRETORIA EFETIVOS
PRESIDENTE: MANOEL NÉSIO SOUSA
TESOUREIRO: FRANCISCO PEREIRA DE SOUSA
SUPLENTES
ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA
FERNANDO MOREIRA DE CARVALHO
CONSELHO FISCAL EFETIVOS
SECRETÁRIA: SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA
LÍSIAS BARBOSA PEREIRA DE SOUSA
CARLOS ALBERTO PONTES DE ARAÚJO
SIRLANE ABREU DE ARAÚJO
MARIA ALICE FERNANDES PIMENTEL
SUPLENTES
DIEGO CARVALHO PEREIRA
GERUSA BEZERRA DE SOUSA
DELEGADOS REPRESENTANTES JUNTO À FENACOR
EFETIVOS
1° DELEGADO - MANOEL NÉSIO SOUSA
2° DELEGADO - LÍSIAS BARBOSA PEREIRA DE SOUSA
SUPLENTES
1ª SUPLENTE - SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA
2° SUPLENTE - ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA
O MERCADO DE SEGUROS SACODE O NORDESTE
SEREMOS FORTES,
SE FORMOS UNIDOS!
Diretor Responsável: Manoel NésioEditor/Redator: Emerson BragaDiagramador: Fernando Carvalho
Tiragem: 5.000 exemplares físicos,divulgação on-line por e-mails epelo site: www.sincorce.com.br
Agosto e Setembro 2016
XVII CONEC
Como acontece em todo o território
nacional, os diversos setores
econômicos do estado do Ceará
também enfrentam a crise com
cautela. Existe para o mercado de
seguros a projeção de um ano mais
desafiador do lado operacional, em
que a sinistralidade aumentará por
força da crise no País. Muito
provavelmente as companhias do setor se tornarão mais
competitivas em preço e talvez sejam obrigadas a fazer alguns
sacrifícios.
Inevitáveis mudanças, em um cenário dinâmico como o
mercado de seguros, precisam ser discutidas e avaliadas. Daí a
importância de eventos que foquem no futuro, antecipando as
novidades que estão por vir.
Entre os dias 06 e 08 de 2016, o Palácio das Convenções do
Anhembi, em São Paulo, receberá o Congresso Nacional dos
Corretores de Seguros ― evento contará com a participação
das maiores autoridades no mercado de seguros nacional. No
Conec, discute-se de modo preciso e didático, a realidade do
setor de seguros e antecipa-se as mudanças que estão por vir,
fomentando o corretor de seguros das ferramentas necessárias
para não perder o rumo em um mercado em constante
transformação.
Devido seu caráter instrucional, O Conec ganhou no universo
da corretagem de seguros o status de grande sala de aula, na
qual os profissionais são estimulados a desenvolverem-se
profissionalmente, sem perder a motivação e a capacidade de
adaptar-se. Os debates e palestras são orientados e
ministrados por especialistas, que apresentam de maneira
prática e inteligível as diferenças e nuanças de cada segmento
da área de seguro.
Todavia, a maior e mais importante característica do Conec é a
oportunidade do contato pessoal de corretores de todos os
estados da federação, de diferentes gerações de profissionais
que fazem e fizeram a diferença. A troca de experiência, a
possibilidade da criação de parcerias e a confraternização
entre os profissionais da área são o ponto alto do evento, que
vem garantindo benefícios incalculáveis ao longo dos anos.
O corretor cearense que se fizer presente ao XVII Conec
angariará bagagem para enfrentar os desafios com mais
tranquilidade. Desde o surgimento do congresso, este de
agora, sem dúvida, é o que vem em melhor momento, pois nos
servirá de farol enquanto atravessamos a tempestade.
O XVII Conec é a coroação de um mercado em fiel
crescimento, no qual a informação certa e fresca faz toda a
diferença. O corretor de seguros que tem visão não perderá a
oportunidade de encontrar um porto seguro. Participar do
Conec é um bom começo.
3Agosto e Setembro 2016
ANS reformula sua Carta de Serviços ao Cidadão
Quando se fala de saúde suplementar é possível levantar uma série de pontos de
interesse da população beneficiária de planos de saúde e das operadoras e
prestadores de serviços de assistência médica. Como órgão regulador, compete à
Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) orientar os diversos públicos do
setor, sendo fundamental a transparência na troca de informações com a sociedade.
Dessa forma, a Agência promoveu melhorias em sua Carta de Serviços ao
Cidadão, disponível em seu portal na Internet.
Além da inclusão de novos serviços, a ferramenta passa a permitir que a população
deixe registrada a sua avaliação sobre o esclarecimento prestado no tópico
pesquisado. Com o levantamento de opinião, a entidade poderá rever a forma
como as suas informações são passadas aos públicos-alvo, tornando os processos
mais eficientes e colaborando para futuras pesquisas de satisfação realizadas pela
Agência.
A ANS foi a primeira agência reguladora a produzir uma Carta de Serviços
navegável, ou seja, disponível na internet. Isso foi em 2010, pouco depois da
ferramenta ser instituída pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
(Decreto nº 6.932/2009). Hoje, a Carta possui 77 serviços para o público externo.
A Carta de Serviços ao Cidadão tem por objetivo informar à sociedade os serviços
prestados por órgãos ou entidades públicas, bem como as formas de acesso a esses
serviços e seus respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento
ao público. Isso antes mesmo de se estabelecer um contato telefônico ou
presencial, o que representa ganho de tempo para a população.
Mais interação com o usuário
Com o levantamento de opinião lançado nesta atualização da Carta, a ANS
pretende identificar processos de melhoria internos, a fim de fornecer serviços que
atendam às necessidades dos cidadãos, além de conferir transparência aos
processos e legitimar a imagem da organização perante a sociedade.
A Carta de Serviços da ANS se destina aos seguintes públicos: beneficiários de
planos de saúde, operadoras, prestadores de serviços, gestores do SUS,
pesquisadores, sindicatos e centrais sindicais, órgãos de defesa do consumidor e
empresas interessadas em contratar planos de saúde para seus funcionários.
Entre os serviços prestados a beneficiários, pode-se destacar: análises sobre o
mercado de saúde suplementar; atendimento de demandas de reclamações à
Central de Relacionamento da ANS; consulta a decisões de processos; consulta a
operadoras com registro na ANS; consulta ao comprovante de situação cadastral
de operadoras; consulta ao rol de procedimentos e eventos em saúde; Guia ANS de
planos de saúde; índice de reclamações de operadoras de planos privados de saúde;
portabilidade de carências e revisão do rol de procedimentos e eventos em saúde,
entre outros.
Serviços aos demais públicos podem ser consultados na própria Carta, usando a
opção de “filtro por público-alvo”. Conheça a Carta de Serviços da ANS.
Fonte: ANS
4 Agosto e Setembro 2016
Muitos executivos e profissionais “Profissionais encarregados de eventuais problemas. serviços precisa estar preparada
O D&O, que se torna cada dia mais autônomos estão expostos a riscos, tomar decisões estratégicas são, financeiramente para reparar o
popular, tem como objetivo porém são poucos os que se consequentemente, responsáveis prejuízo e se responsabilizar junto
p ro teger o pa t r imônio de protegem deles. Dados da Susep pelos seus atos e pelos danos ao cliente. Exatamente por
executivos e administradores, (Superintendência de Seguros causados em consequência das p r o t e g e r a e m p r e s a e ,
incluindo diretores, conselheiros e Pr ivados) indicam que as suas decisões. Um processo consequentemente, o cliente é que
g e r e n t e s , q u a n d o i n d e n i z a ç õ e s p a g a s p o r judicial pode consumir todo o a existência deste tipo de solução
responsabilizados, judicial ou seguradoras referentes à processos patr imônio pessoal de um se torna um diferencial na escolha
administrativamente, por decisões contra diretores e administradores executivo ou de sua empresa”, do fornecedor de serviços”,
que causaram danos materiais, superam R$ 102 milhões. Em afirma Bruna Timbó, Diretora comenta a executiva.
corporais ou morais involuntários Sobre a LTSeg2016, a procura por este seguro já Executiva da LTSeg. Diante dessa
Especialista em seguros e a terceiros. “O seu grande valor é atinge uma alta de 36% comparado realidade e como forma de
avaliação de riscos, a LTSeg proteger a empresa e seus ao ano passado. c o n t i n g ê n c i a , o m e r c a d o
exerce no Brasil, desde 1998, um A crise no País e a alta exposição executivos de danos causados em segurador disponibiliza o seguro
modelo de negócios que privilegia de profissionais a riscos devido a decorrência de decisões tomadas de Responsabilidade Civil para
a exclusividade e o atendimento tomada de decisões é um assunto na gestão e condução da empresa. Diretores e Administradoras
personalizado de seus clientes em que preocupa a maioria das É um produto que tem valor para (D&O – Directors and Officers) e
todas as etapas, da consultoria empresas, de todos os portes e dos todo tipo de empresa e os para Erros e Omissões (E&O –
jurídica à avaliação de riscos, mais diversos ramos. Nas executivos devem exigir a sua Erros and Omissions).
passando pela estruturação do situações em que as decisões A depender do limite contratado contratação”, diz Bruna.
Já o E&O é um componente cada programa de seguros mais tomadas causam danos materiais, para estes seguros, são soluções
vez mais importante para uma indicado e o apoio total nos corporais ou morais involuntários q u e o f e r e c e m a p r o t e ç ã o
estratégia eficaz de gestão de m o m e n t o s d e s i n i s t r o e a terceiros, é necessária a necessária aos empresários,
riscos das empresas, uma vez que restabelecimento de perdas reparação destes danos no bojo de execut ivos e prof iss ionais
os clientes, de forma geral, estão financeiras.ações judiciais muitas vezes autônomos garantindo a defesa
cada vez mais conscientes de seus ajuizadas não somente contra a judicial e o reembolso dos
direitos. “As falhas profissionais empresa, mas também contra os prejuízos financeiros, mantendo o Fonte: Jornal Dia Diaocorrem e a empresa prestadora de executivos. negócio sustentável em caso de
PROTEÇÃO DO PATRIMÔNIO PESSOAL É PRINCIPAL MOTIVO PELA PROCURA DE D&O E E&O
5Agosto e Setembro 2016
SUPERINTENDENTE E GERENTE COMERCIAL DA BRADESCO REDE VISITAM A SEDE DO SINCOR/CE.
O Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de
Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará - SINCOR/CE., recebeu hoje
11/08/2016, a visita do Sr. Edson da Silva Costa – Superintendente Comercial
REDE da Bradesco Seguros e da Sra. Juliana Pinheiro Vieira Alves Do Nascimento
- Gerente Comercial REDE da Bradesco Seguros. Nésio – Presidente do Sincor-
CE, Lísias Barbosa e Fernando Carvalho – Diretores, agradeceram a parceria entre
SINCOR/CE e a Bradesco destacando a integração e a troca de experiência que um
encontro como esse proporciona. Nésio elogiou o trabalho que a Bradesco vem
fazendo, junto a empresas corretoras de seguros, o mercado em geral e a
sociedade. Na oportunidade, Nésio, Lísias e toda Diretoria do Sincor-CE foram
parabenizados pelo Sr. Edson da Silva pelo excelente trabalho que o SINCOR/CE.,
vem realizando nesses últimos anos junto ao mercado segurador e à sociedade.
Presidente da Comissão de Crédito e Garantia da FenSeg explica a proposta do
mercado segurador
A implantação de um novo modelo para o seguro-garantia no país é um passo
essencial para ajudar a garantir o sucesso do programa de concessão de obras de
infraestrutura do Governo Federal. Em entrevista para o boletim Carta do Seguro,
nova publicação da CNseg, o presidente da Comissão de Crédito e Garantia da
FenSeg, Roque de Holanda Melo, explicou a proposta do mercado segurador a qual
prevê um aumento expressivo de garantia atualmente exigidos para as contratações
públicas. Confira.
1) Nos últimos anos, o setor de seguros vem participando, ativamente, de uma série
de discussões, no âmbito do Governo Federal, com o intuito de se criar um modelo
para o seguro-garantia no Brasil.
O que existe é um consenso sobre a necessidade de adequação dos percentuais de
garantia hoje exigidos para as contratações públicas. De toda forma, o assunto é
pauta de vários projetos de lei que tramitam na Câmara dos Deputados e no Senado
Federal e que buscam, exatamente, alterar a Lei de Licitações de modo a oferecer a
base legal para o aumento do percentual das garantias nas contratações públicas.
2) Alguns defendem o aumento da cobertura de até 10% para 30% e outros para até
100%. Qual a visão do setor? O mercado defende a posição de 30%, que seria
suficiente para, aliado ao saldo contratual, proporcionar a retomada e conclusão da
maioria dos empreendimentos. Embora louvável, no sentido de primar pela busca
de proteção máxima do órgão público, não se pode comparar o modelo americano
(surety bond), que oferece garantias de 100% do valor do contrato há mais de 120
anos, com o mercado brasileiro – onde o seguro-garantia é utilizado, com
expressão, há pouco mais de 15 anos.
3) Na prática, como funcionariam as coberturas com esse novo percentual?
A criação do novo seguro-garantia contempla o aumento de 1% para 5% do
percentual da garantia destinada a assegurar a assinatura do contrato ao fim do
processo licitatório. Tal medida desencorajaria a participação no processo
licitatório de interessados que não disponham de capacidade efetiva para a
realização do objeto ou que participariam do processo licitatório sem um prévio e
adequado estudo dos serviços para os quais ofertará proposta. Outra frente é a
execução do contrato. As seguradoras propõem um aumento da importância
segurada da garantia de performance de 5% para 30% do valor contratado. O
percentual já representará um incremento arrojado de capacidade do mercado
ressegurador para com o mercado segurador brasileiro na evolução contínua, que
busca consolidar o seguro-garantia como forma apta de permitir a execução das
contratações públicas. Obviamente que tratam de duas dentre as várias alterações
que se fazem necessárias na Lei de Licitações.
Fonte: CNseg
Um novo seguro-garantia para as obras de infraestrutura no país
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Onde posso pedir o Seguro DPV AT?
Veja no site, ou ligue para o SAC, para saber o ponto maisperto de você. Vá até lá e cuide você mesmo do seu pedido!
O atendimento é GRATUITO!O que posso esperardo Seguro DPV AT?
O Seguro DPVAT paga indenizações por danos pessoais causados a pessoas que sofreram acidentes de trânsito.
Em caso de Morte do cônjuge, companheiro ou parente, a indenização é de R$ 13.500,00 partilhada entre os herdeiros legais. Em caso de Invalidez Permanente, a indenização pode chegar até R$ 13.500,00
Despesas Médicas poderão ser reembolsadas até R$ 2.700,00
Para qualquer tipo de pedido, você vai precisar de:
Boletim de Atendimento Hospitalar ou Ambulatorial - cópia simples. Os documentos mencionados nos itens de 1 a 4.
Certidão de Óbito da Vítima.
Declaração de Únicos Herdeiros - GRÁTIS no site do DPVAT, ou nos pontos de atendimento autorizados.Comprovante de que é beneficiário da vítima (cônjuge, ou companheiro e herdeiros legais) - veja no site do DPVAT,ligue GRÁTIS para o SAC DPVAT ou informe-se em umdos pontos de atendimento.
Relatório Médico indicando as lesões sofridas e o tratamento realizado, emitido em formulário do próprio hospital ou ambulatório- cópia simples.
Comprovantes originais das despesas Médico-Hospitalares pagas -Somente para pedidos de reembolso.
Notas Fiscais originais dos medicamentos comprados e cópia simples dos respectivos receituários médicos.
Laudo do IML do local do acidente, ou da residência da vítima
; ou Declaração de Ausência de Laudo do IML -modelo da declaração GRÁTIS no site do DPVAT ou nos pontos deatendimento.
- original ou cópia autenticada do laudo apenas para os casos de Invalidez Permanente
1. Registro Policial da Ocorrência (B.O. ou R.O.) - Original ou cópia autenticada2. CPF e Documento de Identificação da vítima ou beneficiário - Cópia simples3. Comprovante de Residência da vítima ou do beneficiário do pedido - Cópia simples4. Ficha de Autorização de Pagamento - Grátis no site www.dpvatsegurodotransito.com.br e nos pontos de atendimento
Que documentos preciso ter para fazer o meu pedido?
Ligue para o SAC DPVATno 0800 022 12 04
ou no site www.dpvatsegurodotransito.com.br
A elaboração e divulgação desse cartaz decorrem da celebração do TCAC
vinculado ao Inquérito Civil Público nº 1.34.008.000022/2011-27
PRM-Piracicaba, Ministério Público Federal.
Em caso de denúncias ou reclamações
OUVIDORIA DPVAT0800 021 9135 OU
Ligue para o SAC DPVATno 0800 022 12 04
ou no sitewww.dpvatsegurodotransito.com.br
Como faço para saber tudosobre o pedido do Seguro DPV AT ?
O atendimento é GRATUITO!
DISQUE SUSEP
0800 021 8484www.susep.gov.brwww.dpvatsegurodotransito.com.br
Além desses documentos, para pedidos de indenizaçãopor invalidez permanente e reembolsos de despesas médicas é preciso ter também:
Para pedidos de indenização por morte, você precisará apresentar:
ATENÇÃO: PROCEDIMENTO, FORMULÁRIOS, LAUDOS E RELATÓRIOS MÉDICOS NECESSÁRIOS PARA RECEBER O DPVAT SÃO GRATUITOS. PEÇA AO MÉDICO E/OU AO HOSPITAL, QUE ATENDEU APÓS O ACIDENTE, TODA A DOCUMENTAÇÃO DE SEU TRATAMENTO. VOCÊ MESMO PODE DAR ENTRADA SEM INTERMÉDIÁRIOS.
Agosto e Setembro 2016
7Agosto e Setembro 2016
8 Agosto e Setembro 2016
PRÓXIMAS PALESTRAS
Atenção, fiquem atentos às próximas Palestras promovidas pela Escola Nacional de Seguros às 09:00h da manha no Novotel:
21/10/2016 - Como fazer das redes sociais uma oportunidade para novos negócios – Palestrante: Rodrigo Maia18/11/2016 - Campanha de vendas: faça a sua você mesmo – Palestrante: Sérgio Carvalho
Corretor deve ter cuidado para evitar ações na Justiça
Para evitar ser alvo de ações administrativas ou judiciais, o corretor de seguros deve agir com cautela e ter em mãos todas as ferramentas e informações que possam eximi-lo de culpa. O conselho é do presidente do Sincor-DF e vice-presidente da Fenacor, Dorival Alves de Sousa, para quem outra medida importante é participar dos treinamentos oferecidos pelas seguradoras com as quais opera. “É preciso conhecer bem a operacionalidade da seguradora para evitar problemas”, comentou, em entrevista ao CQCS.Segundo Dorival Alves de Sousa, agindo dessa forma, o corretor não corre o risco de ser acionado na Justiça por questões como o fim do prazo de validade da cotação. “Aliás, neste caso específico, é preciso deixar bem claro para o cliente que a cotação informada tem um prazo de validade. É necessário agir com todo o cuidado”, alertou o presidente do Sincor-DF, fazendo referência à matéria publicada pelo CQCS, sobre a ameaça de ação judicial sofrida por uma corretorado Paraná (veja a reportagem aqui: https://www.cqcs.com.br/noticia/corretor-fique-atento-ao-prazo-de-validade-da-cotacao/).Ele lembrou ainda que é preciso informar ao cliente que o prazo de validade da cotação não é definido pelo corretor e que o segurado somente estará de fato coberto quando forem cumpridas várias etapas, como transmissão da proposta, vistoria prévia e assinatura. “Ao corretor, no primeiro momento, cabe analisar as opções que se apresentam em busca da melhor relação custo e beneficio para o segurado”, frisou.
Fonte: CQCS
© 1996-2016 FEN AC OR . Todos os d ire itos res ervados .
Prudential compra carteira da Itaú Group Life
Aquisição complementa operação existente de seguro de Vida Individual da
multinacional
A Prudential do Brasil Seguros de Vida S.A anunciou nesta segunda-feira que
fechou um acordo de compra do negócio de seguro de Vida em grupo (Itaú
Group Life) do Itaú Unibanco Holdings S.A.
O Itaú Group Life obteve cerca de R$ 465 milhões em prêmios líquidos emitidos
em 2015 e tem aproximadamente 1.900.000 vidas individuais cobertas por meio
de contratos de vida em grupo, baseado na demonstração de resultados e
apólices ativas em 01 de setembro de 2016. O negócio adquirido oferece
produtos de seguro de Vida em Grupo e Seguro de Acidentes Pessoais para
clientes corporativos por meio de uma rede de corretores terceirizados.
Fundado em 1997, a Prudential do Brasil apresentou o conceito único de Life
Planner®da Prudential, que utiliza o sistema de vendas baseadas nas
necessidades por profissionais de seguro de vida altamente qualificados. Em
junho de 2016, a seguradora tinha 27 agências, mais de 1100 corretores
franqueados Life Planner® e mais de 300.000 apólices ativas.
A compra do Itaú Group Life complementa a operação existente de seguro de
Vida Individual da Prudential do Brasil. Após aprovação regulatória, sujeita às
condições acordadas de fechamento, a transação está prevista para ser
concretizada até o primeiro semestre de 2017. Após o fechamento, o Itaú
fornecerá apoio para o período de transição por aproximadamente um ano para
evitar interrupções no atendimento de clientes.
Fonte: CNseg
9Agosto e Setembro 2016
Armando Vergilio participa do XVII ConecO presidente da Fenacor, Armando Vergílio dos Santos Júnior, participará do painel sobre o tema “Conflitos e soluções – Uma nova agenda para o mercado de seguros”, no segundo dia do XVII Conec, que o Sincor-SP promoverá de 06 a 08 de outubro, no Palácio Convenções Anhembi, em São Paulo. No mesmo painel estarão os presidentes da Escola Nacional de Seguros, Robert Bittar (vice da Fenacor), do Ibracor, Paulo dos Santos, e do IRB Brasil Re, José Carlos Cardoso.
Os palestrantes serão o superintendente da Susep, Joaquim Mendanha de Ataídes, e o presidente da CNSeg, Marcio Coriolano. A mediação do debate ficará a cargo do presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo.
Ainda no dia 07 de outubro, abrindo os trabalhos, os jornalistas William Waack, Mara Luquet e o professor Marco Antonio Villa, se reunirão para a palestra magna “Passando o Brasil a limpo”. A grade de palestras ainda conta com o professor doutor na Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) Leandro Karnal, além dos publicitários Roberto Justus e Dado Schneider, que farão apresentações sobre a busca pelo sucesso e empreendedorismo.
Os temas relacionados a seguros serão comentados por especialistas do setor sobre os ramos de responsabilidade civil, garantia, transportes, saúde, agronegócios, vida e automóvel, como também pautas relacionadas à tecnologia, certificação digital, empreendedorismo e distribuição de seguros no País.
O evento ainda conta com a Exposeg, feira de negócios que reúne as principais seguradoras e empresas relacionadas ao ramo. A programação prevê também uma série de atividades e palestras para acompanhantes dos congressistas.
Fonte: Fenacor
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Segurado ameaça processar Corretor por validade da proposta
O Corretor de Seguros deve ter muito cuidado ao informar a clientes uma cotação de seguro para não enfrentar problemas posteriores, caso a seguradora aumente o valor da cobertura antes de o segurado decidir se vai ou não contratar a apólice.Foi o que ocorreu com a corretora Márcia Chaves, do Paraná, que, no dia 24 de agosto, passou, pela WhatsApp, um orçamento no valor de R$ 2,3 mil para um cliente que pretendia comprar um táxi.O segurado a procurou novamente 12 dias depois (em 05 de setembro), mas o valor do seguro já estava em R$ 3,8 mil. “O cliente reagiu muito mal. Falou que ia procurar o Procon e queria que eu pagasse diferença. Estou muito preocupada, pois ainda não houve solução e o cliente não me procurou mais”, relata a corretora, em entrevista ao CQCS.Segundo o advogado Gilberto de Jesus, especializado no atendimento a consumidores de seguros, esse tipo de problema é comum. Segundo ele, o Código de Defesa do Consumidor estipula um prazo máximo de 10 dias para o fornecedor, no caso, a seguradora, manter o valor da cotação. Se o corretor não repassa essa informação ao cliente, a responsabilidade é dele, que pode ser acionado. Caso a proposta da seguradora não fixa um prazo, a companhia não é obrigada a manter preço depois de 10 dias, adverte o advogado.Ele aconselha o corretor a exigir da seguradora a fixação de um prazo na proposta, a pegar proposta. Além disso, sugere que a proposta seja entregue ao cliente preferencialmente em mãos, ou por email que confirme o envio e o recebimento do documento, pois o prazo começa a contar a partir do recebimento da proposta pelo cliente. “Se não houve menção a prazos na proposta, o corretor deve mencionar o limite estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor e pedir ao cliente a assinatura de um protocolo para ter prova da entrega, sugere Gilberto de Jesus.Fonte: CQCS
A SulAmérica, maior seguradora clientes. Para aprimorar o fluxo de
independente do país, foi uma das processos, a ouvidoria considerou a
vencedoras do Prêmio Ouvidorias união de aspectos como performance,
Bras i l 2016, promovido pela tempo, custo e qualidade.
Associação Brasileira das Relações “A implementação dessa solução Empresa-Cliente (ABRAREC) em resultou em melhorias para os nossos parceria com a revista Consumidor segurados e isso é reflexo de um Moderno. aperfeiçoamento interno nos processos
A SulAmérica, maior seguradora de ouvidoria. A conquista deste prêmio
independente do país, foi uma das reforça o nosso compromisso de
vencedoras do Prêmio Ouvidorias apresentar soluções cada vez mais
Bras i l 2016, promovido pela eficientes e completas”, afirmou a
Associação Brasileira das Relações ouvidora da SulAmérica, Carla
Empresa-Cliente (ABRAREC) em Devecchi.
parceria com a revista Consumidor A cerimônia de premiação aconteceu Moderno. no dia 12 de setembro, no hotel
O prêmio chega à sua quinta edição e Transamérica, em São Paulo. Os
contempla os melhores cases de critérios considerados na avaliação dos
ouvidoria do país, desenvolvidos por cases foram desempenho, inovação,
instituições públicas e privadas que governança, integração, alianças e
colocaram em prática projetos responsabilidade social.
dedicados a essa área. Neste ano, 14
empresas foram selecionadas.
A seguradora foi reconhecida pelo case Fonte: SulAméricade otimização do atendimento aos
SulAmérica conquista troféu na 5ª edição do Prêmio Ouvidorias Brasil
Já tem data e local confirmados o 2º Cândido Diniz, que está à frente da dos corretores de seguros, a inclui café da manhã e jantar, com
Congresso dos Corretores de Seguros organização do evento, junto com os aproximação com as seguradoras e a direito a duas crianças de até 12 anos.
Essa promoção é válida para reservas do Nordeste. O evento será realizado demais presidentes dos Sindicatos troca de informações, em um ambiente
feitas até a próxima sexta-feira, dia 30 de 8 a 11 de junho de 2017, no Grand nordestinos da categoria. d e p l e n a c o r d i a l i d a d e . “ A s
Ela revela que a sinergia e a perfeita de setembro. As reservas online Mercure Summerville Resort, na perspectivas são muito boas”,
interação entre os presidentes, aliadas podem ser feitas no endereço paradisíaca Praia de Muro Alto, Porto acrescenta.
ao apoio da Fenacor, permitem Os Corretores de Seguros que www.pontualreservas.com.br/104/hotde Galinhas (PE). “Estamos de braços
vislumbrar um evento que ficará desejarem reservar desde já a sua els.abertos para receber os Corretores de
m a r c a d o p e l o s u c e s s o , c o m hospedagem poderão dividir em até 10 Seguros de todo o Brasil”, afirma a
palestrantes de alto nível e um parcelas de R$ 191,00 o pagamento presidente do Sincor-PE e vice-Fonte: CQCS
ambiente que permitirá a capacitação por apartamento duplo, valor que presidente da Fenacor, Cláudia
VEM AÍ O 2º CONGRESSO DOS CORRETORES DE SEGUROS DO NORDESTE
10
Fortaleza/CE., 01 de agosto de 2016.
Seja sócio do Sincor-Ceará
O Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência
Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará–
SINCOR/CE – é a entidade representativa da categoria no Estado do Ceará. A
nossa entidade completou, no mês de maio de 2016, 27 anos de fundação. O
Sincor/Ce faz parte, juntamente com os demais sindicatos de todo o Brasil, da
Fenacor – Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de
Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros.
O Sincor/Ce é o representante oficial dos Corretores de Seguros e das Empresas
Corretoras de Seguros do Ceará, e a nível estadual, tem um papel importante no
mercado de seguros.
Aos corretores, empresas corretoras, seus dependentes/funcionários, a
nossa entidade oferece uma série de serviços e benefícios oriundos de
convênios e acordos com entidades de classe e empresas seguradoras. Para
usufruir desses benefícios, o corretor deve filiar-se ao Sincor/Ce.
Para nós que fazemos a diretoria do Sincor-Ce é uma honra recebê-lo
como sócio do sindicato e assim podermos beneficiá-lo com toda a estrutura
que a entidade dispõe e oferecer-lhe nosso esforço e solidariedade
corporativista.
Sendo sócio do Sindicato você estará fortalecendo a categoria e
ajudando a diretoria a combater as irregularidades do mercado e a conquistar
novos benefícios para a classe. Filiando-se ao sindicato, você ganha a
legitimidade básica para pleitear, no futuro, funções executivas na sua diretoria,
inclusive Presidente da entidade, no próximo pleito.
Não perca tempo!
Seja associado do Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização,
Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros do Estado do
Ceará.
Venha ao SINCOR/CE., solicitar sua Filiação Pessoa Física ou Jurídica.
“Maiores informações pelo número: (85) 3226-1328 no horário de
funcionamento 08:00h às 15:00h, ou pelo site ”
Atenciosamente,
Manoel Nésio Sousa
Presidente do SINCOR/CE.
www.sincorce.com.br
Aviso - Contribuição Sindical
GRCSU 2016De conformidade com o que estabelece o Artigo 605 da CLT, o Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará – SINCOR/CE – de acordo com o Artigo 580 da CLT, que estabelece o recolhimento da Contribuição Sindical de uma só vez, comunica aos corretores de seguros Pessoas Física e Jurídica, as datas do recolhimento da Contribuição Sindical referente ao exercício de 2016. Empregadores (Pessoa Jurídica), de acordo com o Artigo 587 da CLT, o recolhimento da Contribuição Sindical efetuar-se-á no período de 1º a 31 de janeiro de 2016. Autônomos (Pessoa Física) conforme o Artigo 583 da CLT o recolhimento da Contribuição Sindical realizar-se-á no período de 1º a 29 de fevereiro de 2016. Estamos enviando através dos Correios os respectivos boletos destinados nominalmente a cada contribuinte, com seus respectivos valores, e o pagamento deverá ser efetuado pelo código sindical da entidade beneficiada (Sincor-Ceará) expressa no referido boleto na Caixa Econômica, conforme o Artigo 588 da CLT.
Fortaleza/Ce., 27 de novembro de 2015.
Manoel Nésio SousaPresidente do SINCOR/CE.
Agosto e Setembro 2016
11Agosto e Setembro 2016
Especialistas discutem “Genoma, p r o c e d i m e n t o e l i m i n a a
prevenção de doenças e suas necessidade de diversos outros,
questões éticas” pois garante diagnósticos precisos,
além de permitir que ações sejam
Há um consenso, sob os pontos de tomadas antes que doenças se
vista médico, jurídico e técnico, em manifestem”, aponta Marisa. Foi
relação ao assunto genoma: sua esse o caso da atriz Angelina Jolie,
utilização deve ser apenas para que, após perder sua mãe, tia e avó
melhorar a qualidade da vida para o câncer de mama, retirou
humana, mas nunca para criar mama, ovários e trompas. “Ela
limitações. “Genoma, prevenção de t i n h a 9 0 % d e c h a n c e d e
doenças e suas questões éticas”, desenvolver a doença”, diz a
tema de palestra promovida pela cidadão, desobrigando-o da atrasar e até evitar doenças”, doutora.
ANSP e apoiada pelo CVG-RJ, no declaração de doenças. No Brasil, a acrescenta. Voltando ao caso de Por outro lado, emergem questões
dia 21 de setembro, no Rio de norma não vigora. “Mesmo assim, é Angelina Jolie, ele lembra que as relacionadas à discriminação que
Janeiro, debateu os benefícios e preciso frisar que o seguro depende d e s p e s a s c o m e x a m e s o u pode ocorrer por conta do código
pontos conflituosos da adoção do do mutualismo. Se o paciente tem procedimentos que seriam feitos genético, como em casos de HIV.
teste genético pelo mercado de acesso ao exame e a seguradora p o r e l a n o f u t u r o f o r a m Marisa diz que, em 1998, a Unesco
seguros. Dos debates participaram não, acontece o que se chama de antecipados, e com isso o custo foi proibiu esse tipo de prática. Mas,
a médica Marisa Gazel, o advogado seleção adversa, em que uma parte menor. Essas e outras mudanças para ela, “considerando os
Paulo André Minhoto e o atuário e tem informação privilegiada”, afetarão, na opinião do consultor, a formulários usados para aceitação
consultor Sergio Rangel. O evento explica. Minhoto concorda, mas forma de atuação dos atuários. de segurados, que já têm o objetivo
foi mediado do presidente do CVG- aponta que o contrato de seguro tem “Modelos preditivos já utilizados de classificar as pessoas em classes
RJ, Marcello Hollanda. “Em 2007, como base o princípio da boa fé. levam em consideração fatores que de risco, a utilização do genoma não
Em termos técnicos, fatores como o quando o projeto genoma ainda vão muito além de idade e sexo, mudaria tanto a situação”. Ela
limite da longevidade podem ser estava em desenvolvimento e muito como hábitos, saúde familiar, IMC exemplifica citando perguntas
aperfeiçoados com o advento do ainda havia a ser descoberto, o e educação, que, como a genética, sobre a data de falecimento dos
projeto genoma. “A genética pode Clube publicou em sua revista uma definem melhor a mortalidade”, pais, doenças de familiares etc.
ser responsável por até 25% de reportagem especial sobre os seus Já na visão de Paulo André alega Rangel.
nossa esperança de vida”, diz o O grande dilema fica por conta de impactos no Seguro de Pessoas”, Minhoto, é preciso tomar cuidado
atuário Sergio Rangel. A análise do que modelo adotar: o do risco lembrou o executivo. c o m o s i m p a c t o s d e u m
Nove anos depois, os desafios ainda DNA permite a definição da idade coletivo, em que se usa a procedimento médico sendo
são grandes. A doutora Marisa biológica de um indivíduo, que, solidariedade para calcular uma utilizado em atividades comerciais.
Gazel explicou que, hoje, o exame s e g u n d o o e s p e c i a l i s t a , média de preço, ou o individual, “Apenas 10% das doenças
d e D N A é u t i l i z a d o , substituindo a cronológica, seria ajustado aos riscos pessoais, que em detectáveis pelo exame não têm
principalmente, para diagnosticar mais adequada à precificação de m u i t o s c a s o s p o d e r i a s e r cura. Ou seja, a maioria não serve
doenças em pacientes que prêmios. “O cálculo atuarial da comparado à discriminação. De para cálculo de riscos, pois depende
a p r e s e n t a m d e t e r m i n a d o s Previdência Privada, por exemplo, qualquer forma, ele frisa que todos de fatores externos ao indivíduo”,
sintomas. “Ele também é realizado se baseia nessa variável, que é têm o direito de saber se possuem argumenta. Segundo ele, o assunto
para identificar cadáveres, em aleatória”, explica Rangel. doenças, mas também o de não envolve questões como autonomia,
Além disso, o segmento vem suspeitos de crimes sexuais, testes saber. “Essa é uma questão ética e consentimento e dignidade. “A
experimentando a melhora da de paternidade e durante o pré- legal”, conclui.identificação de um risco pode
mortalidade, que requer mais Participaram do encontro os Natal”, enumerou. O caso mais interferir na vida não só do
recursos. “Como financiar os diretores da ANSP José Américo polêmico, entretanto, é o de paciente, como na de seus parentes,
segurados em uma situação de Peón de Sá e Edmur de Almeida, o pacientes assintomáticos, mas com e usá-lo como fator de precificação
desequilíbrio do mutualismo, no vice-presidente do CVG-RJ, Carlos doenças em seu histórico familiar. de seguro seria alienar o direito
qual os que vivem mais são Ivo Gonçalves, o diretor executivo “O exame indica se o paciente tem universal à dignidade, pois criaria
financiados pelos que vivem do Sindseg-RJ/ES, Ronaldo Vilela, ou não a mutação genética, mas grupos humanos distintos”, opina.
menos, pois todos passam a viver e a diretora de ensino técnico da nem sempre o resultado positivo A doutora Marisa lembrou também,
mais?”, questiona. Para ele, a Escola Nacional de Seguros, Maria significa que ele desenvolverá a e m s u a p a l e s t r a , q u e a
genética pode ajudar a prever o que Helena Monteiro, entre outros.doença”, explica a médica. confidencialidade é garantida no
Para tratamentos, ela informa que, está por vir.país, e em países do G8 e da Europa Fonte: CNseg“O exame permite ainda atenuar, “mesmo ainda sendo caro, o existe uma lei que protege o
UM TEMA LONGE DE CONSENSO EM SEGUROS
JORNAL DO SINCORCE
SINCOR - CE
FEDERAÇÃO NACIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO,DE PREVIDÊNCIA PRIVADA E DAS EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS
A sua voz é importante para o futuro de nossa categoria profissional.
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JORNAL DO SINCORCE
SINCOR - CE
FEDERAÇÃO NACIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO,DE PREVIDÊNCIA PRIVADA E DAS EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS
A sua voz é importante para o futuro de nossa categoria profissional.
Agosto e Setembro 2016
Ano após ano, o mercado segurador seus familiares, protegendo-se contra
apresenta crescimento e recebe mais imprevistos de diferentes naturezas.
relevância no PIB brasileiro. Nem Este ano a CNseg projeta um avanço
mesmo a turbulência política e de 8% a 10% no faturamento global
econômica vista recentemente do mercado de seguros. Isso se deve à
interrompeu essa trajetória de alta, avaliação de que os consumidores
dando destaque ao setor na economia querem manter o acesso à saúde
brasileira. privada, aos planos de previdência e
aos seguros de vida a despeito de um Esse mercado representa 6,2% do PIB momento econômico mais desafiador.do Brasil, de acordo com números
apresentados no Relatório de O setor é importante em termos de
Sustentabilidade do Setor de Seguros movimentação na economia pelo seu
e m 2 0 1 5 , e l a b o r a d o p e l a retorno à sociedade. De acordo com a
Confederação Nacional das Empresas CNseg, os pagamentos, que envolvem
de Seguros Gerais, Previdência sinistros, indenizações, sorteios e
Privada e Vida, Saúde Suplementar e resgates, totalizaram R$ 234,5 bilhões como doenças graves, invalidez por ao registrado no ano anterior.
Capitalização (CNseg). Em 2011, a apenas em 2015, crescimento de acidente, internação hospitalar, entre Considerando apenas o seguro de representatividade do setor na 13,1% sobre o ano anterior. outras. vida, que é a principal modalidade de economia era de 4,98%. Adicionalmente, foram devolvidos à Nesse contexto, esse ramo mantém seguro de pessoas, o crescimento em
sociedade R$ 15,1 bilhões via Apenas no ano passado, a arrecadação uma expectativa de crescimento, 2015 foi ainda maior com relação a pagamento de impostos.do mercado segurador cresceu 11,6% tendo em vista o aumento da 2014: de R$ 11,2 bilhões para R$ 12,4
em relação a 2014, alcançando a cifra Seguro de vida longevidade da população. Segundo bilhões, ou seja, evolução de 10,1%.
de R$ 365 bilhões. Desconsiderando Os seguros de pessoas têm recebedo dados compilados pela Federação Em contrapartida, as seguradoras os planos de acumulação (Família relevância porque se adaptaram às Nacional de Previdência Privada e distribuíram R$ 8,1 bilhões aos VGBL e PGBL), a evolução foi de mudanças no perfil demográfico e no Vida (FenaPrevi), em 2015 os segurados em cobertura de pessoas no 9,2%, subindo de R$ 246,4 bilhões cenár io soc ioeconômico . As brasileiros pagaram R$ 29,76 bilhões ano passado, sendo o segmento mais para R$ 269 bilhões. seguradoras passaram a oferecer em prêmios de seguros de pessoas, relevante o de seguros de vida, com
Os números confirmam que os novas coberturas em seus portfólios categoria que inclui coberturas para desembolsos de R$ 5,1 bilhões.
brasileiros estão cada vez mais que indenizam os clientes em seguro de vida, prestamista, acidentes
p r e o c u p a d o s e m g a r a n t i r a situações nas quais sua capacidade de pessoais, doenças graves, entre Fonte: Infomoney
estabilidade financeira própria e de geração de renda está comprometida, outras. Esse montante é 7,6% superior
SETOR DE SEGUROS CRESCE DOIS DÍGITOS E RECEBE REPRESENTATIVIDADE NO PIB BRASILEIRO