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Chamadas Entrantes -5: Outras Funcionalidades de Grupo

Utilizando Grupos Visão Geral

1-1 Grupos de Busca de Ramal

1-2 Busca Circular de Ramal

1-3 Busca Terminada de Ramal

1-4 Membros de Busca de Ramal

1-5 Busca de Ramal (Condições)

2-1 Grupo de Correio de Voz

Utilizando Grupos Visão Geral

Grupo de Busca de Ramais

Grupo de Distribuição de Chamadas Entrantes

Grupo de Correio de Voz

01234 555789

Utilização de ‘Grupos’ de Ramais ou serviços permitem que uma simples chamada chegue a vários destinos diferentes, simultaneamente ou em uma ordem pré-programada.

Rede

1-1 Grupos de Busca de Ramal

01234 555789201

(Busy)202 206 208

DIL/DDI

Ramal.201

Se um Ramal estiver ocupado (ou definido em DND), a Busca de Ramal redireciona a chamada para o próximo ramal disponível dentro do mesmo grupo de Busca de ramais.

01234 555789201

(Busy)202 206 208

DIL/DDI

Ramal.201

O Padrão de Busca pode ser ‘Circular’ ou ‘Terminado’.

Busca Circular

Busca Terminada

Em um padrão circular de busca, cadamembro do grupo é verificado seqüencialmente até que um ramal se torne disponível.

Em um padrão de busca terminado, cadamembro do grupo é monitorado apenas uma vez. FIM

Continua até responder / Transbordar

01234 555789201

(Ocupado)202 206 208

DIL/DDI

Ramal201

1-2 Busca Circular de Ramal

Configurações de Busca Circular

Grupo [Vendas]

Continua até responder / TransbordarEx: Ramal 206 não receberá chamadas até que o Ramal 202 esteja ocupado ou definido para não responder chamadas (DND), etc

Se todos os ramais desse grupo de busca estiverem ocupados, a chamada pode ser transbordada para o destino desejado.

3.6 　 Extension Hunting Group

Group Name [Vendas]Hunting Type [Circular]

1-3 Busca Terminada de Ramais

201 (Ocupado)

202 206 208

Configurações de Busca Terminada

FIM

01234 555789

DIL/DDI

Ramal201

Grupo [Vendas]

Group Name [Sales]Hunting Type [Terminated]

3.6 　 Extension Hunting Group

Ex: Ramal 206 não receberá chamadas até que o Ramal 202 esteja ocupado ou definido para não responder chamadas (DND), etc

Se todos os ramais desse grupo de busca estiverem ocupados, a chamada pode ser transbordada para o destino desejado.

Denifindo Membros do Grupo de Busca

1-4 Membros de Busca de Ramal

Membros do Grupo de Busca podem ser definidos através do Botão ‘Member list’ e selecionando o número do Grupo de Busca desejado.

3.6 　 Extension Hunting Group

Entre com os Ramais desse Grupo de Busca

Selecione ‘Hunting Group’

1-5 Ramais de Busca (Condições)

Um Ramal pode pertencer somente a 1 Grupo de Busca de Ramais.

Condições

Ramais de Busca aplicados a um tronco, Intercom e Interfone chamam um destino simples.

Se todos os ramais procurados estiverem ocupados, o PABX redireciona a chamada para um destino de Transbordo programado.

Modo FWD/DND. Ao pesquisar, qualquer Ramal que tenha FWD/DND configurado será ignorado.

2-1 Grupo de Correio de VOZ (DPT)

01234 555789

201

Interceptação/Transbordo

VM (500)

DIL/DDIVM (500)

Correio de voz・ Serviço AA・ Serviço Customizado・ Caixa de Correio

Unidade de configuração de Grupo de Correio de Voz (DPT) (apenas sistemas de VM Panasonic)

3.7.2 　 Unit Settings

Através da programação do sistema, é possível atribuir um grupo de correio de Voz. Isso é feito atribuindo-se um número (FEN) ao sistema de correio de voz.

O grupo VM se refere as portas DPTConectadas com a unidade VM. Eles têm um FEN comum (500)

Obrigado !FIM