construindo confiança nas organizações

Relação da Construção de ConfiançaConstruindo Confiança nas Organizações

Prof. Adão Ladeira

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Construindo Confiança nas Organizações

“Aquele que não tem confiança

nos outros, não lhes pode ganhar

a confiança.”

Lao-TséMítico filósofo e alquimista chinês

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Em quem você confia?




Por que você confia?




Frase da nota de um dólar Nós confiamos em Deus

Crença




Gerar CONFIANÇA às vezes pode ser difícil

Mas, na realidade, é realmente muito BÁSICO




Boa reputação



Boa reputação

“A maneira de se conseguir boa

reputação reside no esforço em se ser aquilo que se deseja parecer.”

SócratesFilósofo ateniense




Autenticidade



Autenticidade

“Buscas a perfeição? Não sejas vulgar. A

autenticidade é muito mais difícil.”

Mario QuintanaPoeta, tradutor e jornalista brasileiro.




Sinceridade



Sinceridade

“Pouca sinceridade é uma coisa perigosa, e muita sinceridade é

absolutamente fatal.”

Oscar WildeEscritor, poeta e dramaturgo britânico




Integridade



Integridade

“Não importa quão grande ou pequeno um homem pareça ser; ele não é nada

sem sua integridade.”

Bruce Lee Instrutor de artes marciais, ator,

roteirista, diretor e produtor cinematográfico




Competência



Competência

“O mais competente não discute, domina a sua ciência e cala-se.”

VoltaireFilósofo iluminista francês




Organização



Organização

“Comandar muitos é o mesmo que comandar

poucos. Tudo é uma questão

de organização.”

SUN TZEGeneral, estrategista e filósofo chinês




Boa Reputação =

Autenticidade +

Sinceridade +

Integridade +

Competência+

Organização

Isto é B=ÁSICO




Confiança cresce, prospera ou morre tanto nas organizações como

entre os indivíduos.

Isto é B=ÁSICO




E há mais duas coisas que devemos considerar

Responsabilidadee

Risco




ResponsabilidadeAlinhe suas palavras com suas ações!

Faça o que você diz que irá fazer!




RiscoA quantidade de percepção do risco, desempenha um grande papel para

saber se nós confiamos ou não.




A Equação de ConfiançaConfiança = (Empatia + Credibilidade) / Risco




Cadeia de confiança de Patrick Lencioni

Confiança-Conflito-Clareza-Responsabilidade-Resultados



Organização

"Confie, mas verifique."

Ronald ReaganAtor e político norte-americano



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