conheÇa quem nos conhece -...

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Os cursos do IDEMP podem ser rea l izados em reg ime in company em qua lquer par te do pa ísConteúdos programát icos d ispon íve is em www. idemp.com.br

GESTÃO EMPRESARIALGerenciamento Estratégica de Projetos........................06 Gerenciamento de Projetos – Metodologia PMI.............06 Gerenciamento de Projetos com o MS Project 2007..........07 Fundamentos em Gerenciamento de Projetos................07 Mapeamento, Modelagem e Melhoria de Processos.......07 BPM – Gestão de Processos de Negócios...........................08 A Gestão Documental em Processos de Trabalho............08 Gestão da Documentação Eletrônica................................08Planejamento Estratégico Empresarial............................09 Gestão Estratégica na Administração Pública..................09 A Função Controle na Governança Corporativa ................09Ética e Responsabilidade Social no Ambiente Corporativo...................................................10 Processo Decisório...........................................................10

SUSTENTABILIDADEGestão Estratégica para a Sustentabilidade..................11Licitações e Compras Sustentáveis..................................11 Como Evitar Riscos no Licenciamento Ambiental..............11

GESTÃO DE PESSOASPDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial..............12Desenvolvimento da Competência em Liderança.........12 Liderança, Processo Decisório e Negociação.................12 Gestão de Equipes de Alto Desempenho.......................13 Desenvolvimento de Potenciais Líderes...........................13Administração de Conflitos nas Organizações.................13Comunicação e Feedback Gerencial................................14 Resiliência – Gerenciamento de Crises...........................14 Coaching para Delegação e Sucessão Gerencial..........14A Interação Liderado & Líder..........................................15

RECURSOS HUMANOSElaboração e Coordenação de Projetos de T&D................16 Avaliação de Resultados de Programas de T&D................16 Formação de Multiplicadores de Treinamento..................17 Desenvolvimento de Consultores Internos de RH..............17 Sistema de Gestão por Competências na Administração Pública..................................................17 Avaliação de Desempenho por Competências na Empresa Privada..........................................................18 O Processo de Seleção com Foco em Competências.........18 Entrevista de Seleção por Competência Comportamentais........................................18 Remuneração Estratégica para Gestão de Pessoas..........19 Indicadores de Desempenho em Gestão de Pessoas............19 Capacitação em Dinâmicas de Grupo e Jogos de Empresa.............................................................19Legislação Trabalhista e Previdenciária Aplicada a RH....................................................................20Auditoria em Administração de Pessoal.........................20Como Prevenir Passivos Trabalhistas................................21 Avaliação de Desempenho por Competências na Administração Pública..................................................21 Sindicância e Processo Administrativo Disciplinar............22Procedimentos para a Contratação de Eventos de Ensino .. 22

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALDesenvolvimento da Competência Interpessoal..............23 Organização do Trabalho..................................................23Qualidade de Vida e Gerencimamento do Estress..........24Qualidade no Atendimento a Clientes.............................24A Função Gerencial da(o) Secretária(o)............................24

sumár i o

COMUNICAÇÃO EMPRESARIALA Comunicação Escrita Empresarial...............................25 A Comunicação Escrita Oficial........................................25Técnicas em Apresentações Profissionais....................26Relatórios, Pareceres e Notas Técnicas...........................26Recursos Avançados do PowerPoint................................26O Relatório de Gestão......................................................27 Comunicação Corporativa.................................................27

LICITAÇÕES E CONTRATOS Fundamentos sobre Licitações e Contratos Administrativos..............................................28 Gestão da Terceirização na Administração Pública.........28 Fiscalização de Contratos Administrativos.......................29Planilha de Composição de Custos.................................29Elaboração de Acordos de Níveis de Serviços................29 Projetos Básicos e Termos de Referência.......................30Questões Polêmicas em Licitações e Contratos.........30 Redação e Interpretação de Contratos...........................30 Exceções ao Dever de Licitar...........................................31 Curso Avançado sobre Licitações....................................31 Curso Avançado sobre Contratos Administrativos..........31 Gerenciamento de Contratos de Terceirização...............32Contratos de Terceirização de Mão de Obra..................32

AUDITORIA E CONTROLEAnálise de Processos Aplicada à Auditoria e aos Controles Internos............................................................33 Sistema Integrado de Controles Organizacionais..............33Formação de Agentes de Compliance................................34 O Relatório de Auditoria – Linguagem e Estrutura............34 Indicadores de Desempenho na Auditoria Interna.............34 Gestão e Auditoria de Contratos de Prestação de Serviços e Obras..........................................35 Prevenção e Combate a Fraudes.......................................35

FINANÇAS E CONTABILIDADEAnálise Avançada das Demonstrações Financeiras.........36Projeção e Acompanhamento do Fluxo de Caixa............36 Gestão de Tesouraria e Planejamento Financeiro..........37 Gestão Estratégica de Custos............................................37 Elaboração de Modelo de Valuation no Excel 2010.........37Contabilidade para Não Contadores................................38Como Preparar o Orçamento Empresarial.......................38

EXCEL AVANÇADO E ACCESSImersão em Macros e Programação em VBA.................39 Imersão em Excel.............................................................39 Excel VBA Avançado.........................................................39 Excel Avançado Aplicado a Finanças.............................40 Como Construir Gráficos Profissionais no Excel...............40 Como Construir Painéis de Controle no Excel..................40 Fórmulas e Funções Avançadas no Excel.......................41 Relatórios Gerenciais com Recursos do Excel...............41Tabela Dinâmica no Excel.................................................41 Excel Essencial.................................................................42 Access Essencial..............................................................42 Access Avançado com VBA...............................................42

LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIACurso Básico de Tributação............................................43Curso Avançado de Tributação........................................43Retenções de Tributos de Terceiros.................................44A Tributação na Construção Civil......................................44

NEGOCIAÇÕESComo Conduzir Negociações Eficazes...............................45 Negociação em Compras..................................................45 Administração de Conflitos em Negociações...................45

Utilize os QR codes encontrados ao longo deste catálogo para saber mais sobre os programas completos em nosso site.

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROJETOSPara a obtenção de um melhor retorno sobre investimentos, torna-se cada vez

mais essencial o alinhamento da estratégia da organização com os seus principais

instrumentos de implantação: os projetos. Alinhando os conceitos do BSC (Balanced Scorecard) com as diretrizes do PMI (Project Management Institute) para o gerenciamento de portfólios, programas e projetos, este curso oferece uma metodologia e instrumentos práticos para a

implantação e monitoramento da estratégia através de projetos.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

:: Compreensão e aplicação dos conceitos de gerenciamento do portfólio, programa e projetos utilizando o BSC.

:: Avaliação e balanceamento do portfólio de projetos, determinando quais oferecem maior retorno sobre investimento (ROI),

seja ele financeiro, social ou ambiental.

:: Avaliação do resultado da estratégia organizacional por meio de indicadores.

GERENCIAMENTO DE PROJETOS – METODOLOGIA PMIEste curso aborda o gerenciamento de projetos e enfatiza, através de um estudo

de caso detalhado, a gestão eficaz e as ferramentas corretas para se alcançar o

sucesso no desenvolvimento de projetos. Proporciona a capacitação na área de

Gerenciamento de Projetos, de acordo com a metodologia consagrada e reconhecida

do PMI (Project Management Institute), com base na 4ª e mais recente edição do PMBOK®. São tratados os aspectos

metodológicos relacionados à Gerência de Projetos, com base em standards internacionais do PMI, abordando, de forma

estruturada e prática, a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos multidisciplinares.


:: Domínio de conhecimentos teóricos e práticos para gerenciar projetos multidisciplinares, sob o foco do desenvolvimento

dos processos e produtos, utilizando metodologia e ferramentas necessárias à administração das variáveis de projeto que

envolvam qualidade x tempo x recursos.

:: Aquisição de uma visão ampla de gerenciamento de projetos, com base na metodologia do Project Management Institute (PMI) espelhada no Project Management Body of Knowledge (PMBOK).

:: Desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de objetivos em projetos dentro de prazos e custos definidos.

GESTÃO EMPRESARIAL OS CONHECIMENTOS DE PONTA NA MODERNA GESTÃO EMPRESARIAL

Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas

Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas

GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM O MS PROJECT 2007As metodologias para gerenciamento de projetos exigem ferramentas de apoio,

devido ao grande número de variáveis envolvidas. Este treinamento, desenvolvido

sob a forma de oficina de trabalho, tem por finalidade associar conhecimentos

metodológicos do PMBOK®/PMI® em gerenciamento de projetos à utilização de

uma ferramenta de BPPS (Business Project Planning System), denominada MS Project (Versão 2007). O participante terá, ao

final do treinamento, instrumentos efetivos para gerir o escopo, tempo e custos do projeto, além de gerar relatórios e

acompanhar a equipe do projeto.


:: Desenvolvimento de competências e habilidades necessárias à utilização da ferramenta MS Project como instrumento de apoio

à metodologia PMBOK®/PMI®.

:: Construção de um processo padrão de aplicação da ferramenta no ambiente de trabalho, por meio de um modelo simulado.

:: Controlar, replanejar e acompanhar o projeto, comparando o planejado com o realizado, através de relatórios ou gráficos

gerados no Excel.

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOSDirigido a profissionais das diversas áreas da organização envolvidos direta ou

indiretamente em atividades de projetos de qualquer espécie, o curso aborda

os aspectos técnicos, gerenciais e comportamentais de projetos em geral, com

linguagem não técnica, visando à aquisição de conhecimentos para contribuição

correta e objetiva no planejamento e execução de projetos, usando conceitos e terminologia atuais. Os conceitos são

apresentados de uma forma simples e objetiva, mas sem abrir mão do rigor técnico, levando em conta apenas o que os

participantes precisam de fato conhecer.


:: Conhecimento da moderna terminologia do gerenciamento de projetos para participar, ao lado dos especialistas do assunto,

em todas as fases dos projetos nos quais estejam envolvidos.

:: Conhecimento das recomendações do PMI (Project Management Institute) no planejamento e execução de projetos, com

conceitos e terminologia usados no PMBOK 4ª edição (Project Management Body of Knowledge).:: Uso de instrumentos de apoio em gestão de projetos em todas as fases do mesmo desde a concepção, passando por execução

e controle até o momento da entrega.

MAPEAMENTO, MODELAGEM E MELHORIA DE PROCESSOSO curso aborda conceitos e práticas sobre identificação, mapeamento, modelagem,

documentação, gestão e melhoria de processos, habilitando os participantes a

compreender e a implementar a abordagem por processos em seu local de trabalho.

Adicionalmente, insere na abordagem duas questões fundamentais: registros e

indicadores. Os participantes obterão o domínio de técnicas para identificar, mapear, modelar e documentar processos de

trabalho e desenvolverão a capacidade de implementar processos de trabalho e sistematizar suas melhoras contínuas.


:: Domínio de técnicas para identificação, mapeamento, modelagem, documentação e melhoria de processos de trabalho

através de gestão contínua de processos.

:: Conhecimento sobre notações para diagramação, especialmente BPMN (Business Process Modeling Notation) e IDEF (Integration Definition for Function).

:: Desenvolvimento da capacidade de implementar processos de trabalho.




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BPM – GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOSA organização moderna tem desafios que necessitam de novas abordagens para a

gestão de seus ativos. Cada vez mais, estudos e aplicações corporativas indicam

que a gestão por processos é uma estratégia fundamental para focar a organização

em seus resultados, de forma objetiva e flexível. O BPM (Business Process Management) permite modelar, executar e monitorar os processos de negócio das organizações de forma integrada, partindo

desde a visão estratégica até a implantação de sistemas de informação, trazendo grandes ganhos de valor e redução de custos.


:: Compreensão e aplicação do conceito SOA (Service-Oriented Architecture) alinhado ao desenvolvimento dos processos e

produtos, utilizando metodologia e ferramentas necessárias à administração dos processos e indicadores organizacionais,

através de BPM (Business Process Management).:: Incentivo à construção do conhecimento relativo à implementação de soluções BPM/SOA.

:: Avaliação do conceito de Gerência de Processos de Negócio (BPM) e compreensão de como a Arquitetura Orientada a Serviços

(SOA) suporta a melhoria dos processos organizacionais.

A GESTÃO DOCUMENTAL EM PROCESSOS DE TRABALHOA busca por melhorias estruturais e consistentes tem feito com que as organizações

revejam a condução de suas atividades de uma forma mais abrangente, onde as

mesmas passam a ser analisadas não mais em termos de funções, áreas ou

produtos, mas de processos de trabalho. Como decorrência do conhecimento dos

processos de trabalho destaca-se a necessidade de se complementar esse ciclo de conhecimento com a adequada gestão dos

registros e documentos que são produzidos pelos processos. O presente curso tem como objetivo capacitar os participantes em

técnicas de gestão eficientes e eficazes para atendimento dessas necessidades.


:: Conhecimento do ciclo de vida da documentação normativa dos processos de trabalho.

:: Conhecimento de conceitos e de técnicas para tratamento de acervos documentais ativos e inativos.

:: Capacitação para a implementação e gerenciamento da documentação gerada pelos processos de trabalho.

GESTÃO DA DOCUMENTAÇÃO ELETRÔNICAUm curso que proporciona aos participantes o treinamento prático em ferramentas

de tecnologia da informação, com vistas ao domínio do ciclo de produção, da

transferência e do uso das informações e do conhecimento gerado pelos processos

de trabalho nas organizações, cada vez mais em formato digital.

Essa realidade demanda o domínio de técnicas para organizar recuperar informações, desde a construção de uma árvore

de assuntos (taxonomia) para classificar os temas de competência da organização, até o domínio de técnicas de filtragem e

disponibilização desse conhecimento.


:: Domínio de técnicas para organizar arquivos eletrônicos, com a criação de taxonomias e com o uso de metadados.

:: Domínio de técnicas para preservação da informação em cópias de segurança e gerenciamento de versões de documentos.

:: Estimular a documentação e reutilização de informações resultantes de experiências, erros, acertos e melhores práticas, a

fim de otimizar a eficiência operacional.




PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALIndicado para as organizações que desejam dar uma orientação estratégica à sua

gestão, o Planejamento Estratégico é a principal ferramenta de Gestão Estratégica,

através da qual é possível extrair decisões relacionadas ao rumo do negócio, por

meio de uma análise sistêmica e participativa da realidade organizacional, no

contexto de seu mercado. As mudanças processadas a partir do Planejamento Estratégico resultam em ganhos de efetividade

e credibilidade, integração e sinergia. O caráter situacional do planejamento exige que os gestores estejam capacitados

a perceber e processar as acomodações do plano às mudanças conjunturais, resultando em um importante diferencial: o

desenvolvimento da visão estratégica.


:: Domínio dos conceitos relacionados a planejamento e estratégia.

:: Domínio dos conhecimentos para prática do modelo integrado de resultados.

:: Compreensão da inter-relação sistêmica e dos meios para promover o repasse tático operacional.

GESTÃO ESTRATÉGICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – VISÃO BSCCom vistas a viabilizar as atividades desenvolvidas na área pública sob uma visão

estratégica, o IDEMP oferece o presente treinamento, estruturado e desenvolvido de

acordo com a realidade de suas organizações.

O programa apresentado aborda a gestão estratégica sob a visão da metodologia

Balanced Scorecard–BSC, ferramenta fundamental de apoio para adaptar a atual tendência de qualidade nos serviços prestados

aos cidadãos ao contexto de políticas e programas das organizações públicas. Este é o foco do presente treinamento, voltado

exclusivamente ao contexto das instituições públicas.


:: Compreensão do contexto em que a gestão pública está inserida e sua evolução.

:: Aquisição dos conceitos, processos e benefícios da metodologia Balanced Scorecard – BSC.

:: Domínio das técnicas para planejamento e implementação da gestão estratégica no âmbito das organizações públicas,

de acordo com a metodologia BSC.

A FUNÇÃO CONTROLE NA GOVERNANÇA CORPORATIVAA Governança Corporativa – conjunto de procedimentos, leis, políticas e processos que

regulam a organização no seu relacionamento com agentes internos e externos, com

o objetivo de dar transparência às operações –, tem tido uma grande visibilidade nos

últimos anos para empresas privadas e instituições públicas.

Este curso trata dos temas relacionados ao Sistema Gerencial de Controles (Auditoria, Controle Interno, Análise de Processos,

Medições, Análise de Risco), que constituem os principais recursos de administração e controle das operações e parte

integrante da Governança, uma vez que suas “ferramentas” estão disseminadas ao longo de todas as etapas do modelo.


:: Aplicação dos conceitos e princípios de um sistema de controles na organização.

:: Entendimento das relações entre auditoria, controle interno, análise de risco, processos, medidores de performance

e os princípios de uma boa Governança.

:: Avaliação do risco de fraudes nas operações da organização, pela inexistência de um sistema de controle.



Rio de Janeiro | São Paulo | Brasília Carga horária: 24 horas

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ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL NO AMBIENTE CORPORATIVOO ambiente de negócios é desafiador e complexo, composto de ameaças e

oportunidades. Como sobreviver em um mercado altamente competitivo? É cada vez

mais crítico para as organizações faltar com suas obrigações relacionadas à ética

corporativa e à responsabilidade social. Por isso, o ativismo ético-social empresarial

é um dos grandes desafios do Século XXI.

Promover o encontro entre investimento social, práticas sociais e comportamento ético responsável abrange um conjunto de

competências organizacionais que devem ser desenvolvidas e praticadas.


:: Entendimento das estratégias de implantação relacionadas às questões éticas e de responsabilidade social na organização.

:: Aplicação do conhecimento adquirido, customizando-o de acordo com as necessidades da organização.

:: Delineamento das alternativas que fortaleçam a imagem e a reputação da organização.

PROCESSO DECISÓRIO – Análise de problemas e oportunidades para a tomada de decisãoAs ações cotidianas de gestores/líderes estão profundamente relacionadas com a

coleta e o processamento de informações, a fim de estabelecer prioridades, pesquisar

a causa raiz, solucionar problemas e aproveitar oportunidades, por meio da seleção

de alternativas de decisão para as suas unidades ou equipes de trabalho e projetos

dos quais fazem parte. Além disso, as ações gerenciais relacionadas à negociação e administração de conflitos requerem

análises elaboradas e tomada de decisão eficaz.

O presente treinamento é baseado em estudos de casos e visa fornecer elementos para a comparação entre o processo mental

– na maioria das vezes intuitivo e não sistemático – e o processo racional e sistemático na avaliação de problemas, evidenciando

oportunidades de melhoria.


:: Desenvolvimento de conhecimentos que permitam melhor equacionar situações problemáticas e identificar a decisão

mais adequada.

:: Identificação de responsabilidades ao analisar problemas e tomar decisões.

:: Reavaliação de processos pelos quais analisam problemas e tomam decisões.

:: Identificação de abordagens sistemáticas para análise de problemas e tomada de decisão.



SUSTENTABILIDADE A AÇÃO EMPRESARIAL PARA A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE



Rio de Janeiro | São Paulo Brasília | Recife Carga horária: 16 horas

GESTÃO ESTRATÉGICA PARA A SUSTENTABILIDADECurso especialmente indicado para as empresas que pretendem desenvolver

uma gestão responsável, reorientando seu rumo na direção de uma mudança

cultural que resulte em tomadas de decisão éticas, de preservação dos recursos

naturais e humanização das práticas de trabalho. A ênfase é dada ao contexto da

sustentabilidade e seus princípios, sensibilizando os participantes para uma ação consciente, capacitando-os para a prática de

um modelo sistêmico de planejamento estratégico adaptável aos diferentes negócios e panoramas organizacionais.


:: Domínio dos conceitos relacionados ao desenvolvimento sustentável.

:: Compreensão da cultura da sustentabilidade e dos meios para promovê-la.

:: Domínio dos conhecimentos para a prática do modelo participativo de gestão orientada para o desenvolvimento sustentável.

LICITAÇÕES E COMPRAS SUSTENTÁVEISO curso tem por finalidade apresentar um novo processo de análise das compras e

contratações governamentais, a partir de uma visão sistêmica e gerencial, privilegiando

a inclusão de critérios socioambientais nos procedimentos de aquisição de bens,

serviços e obras. O conteúdo apresentado consolida uma série de recomendações e

experiências exitosas para a inclusão de critérios e exigências claramente especificados

e balizados em elementos técnicos coerentes e justificáveis para a adoção de licitações e contratações sustentáveis.


:: Aquisição de conhecimentos técnicos, legais e gerenciais que permitam a efetiva adoção de boas práticas no planejamento das

compras e contratações públicas sustentáveis.

:: Apropriação de critérios e indicadores que possam influenciar na seleção de propostas de compras e contratações na

Administração Pública, a partir do conceito de desenvolvimento socioambiental.

:: Capacitação para a mudança organizacional, a partir de uma perspectiva socialmente responsável e alinhada à tendência

mundial de valorização da sustentabilidade e uso eficaz de recursos naturais e públicos.

COMO EVITAR RISCOS NO LICENCIAMENTO AMBIENTALMuitos projetos e empreendimentos em nosso país por vezes se defrontam com

limitações impostas pelas normas ambientais, principalmente no que diz respeito ao

licenciamento ambiental, ou se sujeitam ao grande espectro de sanções ambientais,

aplicadas pela União, por Estados e Municípios. Este curso tem como objetivo ampliar

a capacitação dos participantes, independentemente de sua formação, para a condução e acompanhamento dos processos de

licenciamento ambiental e de aplicação de sanções ambientais, mediante observância dos fundamentos jurídicos, conceitos e

princípios que regem os processos administrativos em geral, com as repercussões da aplicação das normas ambientais.


:: Ampliação de conhecimentos das normas procedimentais estabelecidas na legislação ambiental.

:: Conhecimento das exigências e procedimentos para licenciamento ambiental.

:: Conhecimento da legislação pertinente às infrações administrativas ambientais, bem como procedimentos para defesa,

recurso e julgamento.

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PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL - PDGO PDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial visa ao aperfeiçoamento de gestores que necessitam desenvolver

competências voltadas à maximização dos resultados organizacionais, por meio da percepção do papel de líderes como agentes

de mudança organizacional.

O Programa é constituído por um conjunto de módulos integrados, abordando competências comportamentais relevantes ao

exercício da liderança.

Por tratar-se de um projeto a ser especialmente desenhado para cada organização cliente, sua estrutura modular e formatações

de conteúdos são definidas de acordo com as competências a serem desenvolvidas caso a caso, conforme o nível gerencial dos

participantes, ou seja, nível estratégico, gerencial médio ou básico.

A aplicação do PDG é feita exclusivamente em regime “in company”, para empresas privadas e instituições públicas. Conheça a

estruturação do Programa no site www.idemp.com.br.

DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇAEste treinamento visa a fornecer ferramentas conceituais e práticas para o gestor

construir, de forma consciente e planejada, a sua maestria ou domínio pessoal

em liderança de pessoas, a partir de uma tomada de consciência de seus valores,

atitudes, propósitos pessoais e organizacionais. Seus participantes estarão

habilitados a atingir um nível de autoconhecimento e autodesenvolvimento em liderança, por meio do desenvolvimento de

atitudes e habilidades para influenciar pessoas, gerar confiança e atuar como exemplo, modelando os comportamentos das

pessoas e da organização.


:: Desenvolvimento de competências interpessoais e de gestão de pessoas para o exercício da liderança.

:: Conscientização do atual paradigma de liderança e o papel do gestor-líder nas organizações competitivas.

:: Avaliação de pontos fortes e de melhoria, no mapeamento das competências de liderança.

LIDERANÇA, PROCESSO DECISÓRIO E NEGOCIAÇÃOSem liderança efetiva não existe possibilidade de sucesso para as organizações.

Este programa integra três competências gerenciais fundamentais nos dias de

hoje, em que a velocidade dos acontecimentos faz com que os gestores tenham

que ser objetivos e focados no que é essencial. E isto só é possível se conhecerem

os princípios universais da efetividade, princípios estes que estão presentes na liderança, processo decisório e negociação,

competências essenciais a serem desenvolvidas simultaneamente neste treinamento.


:: Conhecimento e prática do que seja liderança, dentro de uma concepção moderna e holístico-situacional.

:: Motivação e desenvolvimento do potencial dos liderados, sobretudo a capacidade de pensar, decidir e agir.

:: Negociação com base na solução de problemas e na barganha e compreensão da importância em conduzir negociações

internas com base na solução de problemas como condição indispensável para a sinergia organizacional

GESTÃO DE PESSOAS A GESTÃO DE PESSOAS PARA OS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS

Rio de Janeiro | BrasíliaCarga horária: 16 horas


GESTÃO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHOAs organizações em evolução apostam no poder de suas equipes como células

geradoras de resultados de qualidade e de inovação. Elas sabem que não existem

pessoas completas e únicas, mas que a força humana de desenvolvimento

organizacional está concentrada nas equipes e não nos indivíduos isoladamente.

A capacidade produtiva de uma organização está diretamente alinhada à capacidade produtiva de suas equipes. Com este foco,

esse treinamento visa ao aperfeiçoamento de gestores de equipes que buscam esta sintonia, por meio da percepção do papel

estratégico do trabalho em equipe e do papel do líder na construção e manutenção de equipes de alto desempenho.


:: Conscientização do papel do gestor-líder em desenvolver o capital intelectual de sua organização, por meio da força sinérgica

das equipes.

:: Entendimento das variáveis que interferem nas forças e fraquezas das equipes.

:: Desenvolvimento de competências de relacionamento, comunicação, feedback e coaching.

DESENVOLVIMENTO DE POTENCIAIS LÍDERESDestinado àqueles recentes na função de líderes ou que apresentam potencial para

assumir posições de liderança nas organizações, este programa visa à sensibilização

de profissionais com potencial de liderança, bem como o desenvolvimento das

competências básicas para relações humanas e gestão de equipes, com foco no

alcance de resultados com o melhor aproveitamento da interatividade e da produtividade. Ao final do curso o participante

estará apto a obter resultados de excelência nas relações interpessoais, agindo como facilitador das relações humanas em seu

ambiente de trabalho.


:: Conhecimento de métodos e técnicas fundamentais para o exercício da liderança.

:: Percepção da relevância de ações estratégicas na formação e condução de equipes, tanto na aplicação dos processos de

trabalho quanto na gestão das relações humanas.

:: Desenvolvimento da competência de relacionamento interpessoal para a interação com os diferentes profissionais que

integram as equipes.

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕESO conflito é um dos fatores de maior peso nos chamados custos invisíveis das

organizações, pois o desgaste nas relações compromete a produtividade decorrente

da falta de sinergia nas interações humanas. Prevení-los e administrá-los é requisito

obrigatório do papel do gestor. Extrair benefícios dos conflitos é um grande desafio

para as organizações e, em especial, para os líderes preocupados com o equilíbrio do tripé da competitividade: resultados

x satisfação das pessoas x inovação. Este treinamento visa a aprofundar esta questão – do ponto de vista estratégico de sua

administração e prevenção – entendendo–a como um processo de intervenção direta e eficaz do gestor de pessoas.


:: Desenvolvimento de atitudes e habilidades eficazes para lidar com conflitos, beneficiando a si mesmos e à organização.

:: Prevenção e administração do conflito, de forma a colher resultados favoráveis à sinergia das equipes e da manutenção

das relações de confiança entre gestores e suas equipes de trabalho.

:: Identificação de estilos de manejo preferidos, de forma a analisar criticamente a sua adequação às diversas situações

que enfrentadas no dia a dia.



Rio de JaneiroCarga horária: 16 horas

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COMUNICAÇÃO E FEEDBACK GERENCIALA comunicação interpessoal é a principal ferramenta para a prática do feedback.

A forma de falar pode convencer alguém que está recebendo um feedback corretivo

ou pode desvalorizar um importante feedback positivo. O objetivo principal deste

programa é alinhar com os participantes (Gerentes, potenciais gerentes e líderes

de equipes) o entendimento pleno do processo de comunicação e feedback, de modo a manter transparente e efetivo o

acompanhamento de desempenhos pessoais e das equipes.


:: Compreensão dos processos mentais que facilitam a comunicação.

:: Utilização de técnicas de comunicação que facilitam a compreensão, ser compreendido, reduzir mal-entendidos, criar

empatia e conquistar a confiança do interlocutor.

:: Utilização de feedback positivo e corretivo, de forma clara, direta e efetiva, no acompanhamento dos colaboradores.

RESILIÊNCIA: UMA COMPETÊNCIA PARA GERENCIAMENTO DE CRISESMudanças, crises e imprevisibilidade caracterizam o mundo moderno. Como o ser

humano tem lidado com essa turbulência? Até que ponto ele está preparado para

atuar com produtividade e criatividade diante das adversidades? De fato, gerenciar

crises exige um perfil estruturado em competências da inteligência emocional,

sintetizado pela resiliência. A atualidade exige um perfil resiliente das pessoas, ou

seja, que elas possuam competências intrapessoais que lhes garanta um equilíbrio emocional capaz de dar suporte diante

das adversidades, evitando, assim, respostas emocionais às demandas em cenários de crise.


:: Entendimento de respostas emocionais diante das adversidades.

:: Utilização de recursos de controle emocional frente a adversidades.

:: Desenvolvimento de hábitos comportamentais para administrar a vulnerabilidade emocional.

COACHING PARA DELEGAÇÃO E SUCESSÃO GERENCIALUma organização de sucesso deve dispor de um banco de talentos gerenciais, como

um repositório de pessoas em níveis de prontidão para assumir posições de gestão

em todos os níveis hierárquicos de sua estrutura. Uma das maiores dificuldades

identificadas em meio aos gaps de competências gerenciais é a habilidade do gestor

em delegar, compartilhar poder (empowerment) e, principalmente, preparar seu sucessor ou candidatos à sucessão de

outras vagas gerenciais na organização. Como forma de supressão desta lacuna no rol das competências gerenciais, a

abordagem de coaching tem se mostrado muito eficaz para a preparação de gestores e potenciais gestores para assumir

novos desafios na carreira.


:: Habilitação em técnicas de coaching para delinear carreiras gerenciais na empresa.

:: Aquisição de ferramentas de diagnóstico e desenvolvimento de competências de liderança por meio de um

processo personalizado.

A INTERAÇÃO LIDERADO & LÍDEREste curso tem por objetivo fundamental preparar o colaborador para interagir com

o seu gestor, agindo como facilitador das ações de liderança. Por meio de conceitos

e exercícios interativos, o participante compreende a importância do seu papel

como parte fundamental dos processos de comunicação, avaliação de desempenho e

feedback, representação da imagem corporativa, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.


:: Autoconhecimento e compreensão do seu papel enquanto integrante de uma equipe profissional que tem metas e resultados a

serem alcançados e um gestor como líder deste processo.

:: Desenvolvimento da competência comunicação, de forma a promover uma atuação de facilitação do sucesso da comunicação

com seus pares e gestores.

:: Reconhecimento da importância do trabalho em equipe e capacitação para uma atuação contributiva para os resultados

individuais e coletivos.


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ELABORAÇÃO E COORDENAÇÃO DE PROJETOS DE T&D, DE ACORDO COM AS DIRETRIZES DA NORMA ISO 10015O mais completo e atual curso para profissionais da área de desenvolvimento de

competências humanas nas organizações, permeando todas as etapas do processo

de desenvolvimento de projetos de T&D, desde a identificação das necessidades à

avaliação de resultados, com base nas Diretrizes da Norma ISO 10015. A aplicação

de um estudo de caso permite aos participantes a prática efetiva na realização de um projeto de T&D completo, facilitando a

identificação de oportunidades de melhoria nos processos sob sua responsabilidade, no dia a dia da organização.

A finalidade da Norma ISO 10015 - Diretrizes para o Treinamento, é orientar as organizações e suas áreas de RH na identificação

de necessidades de T&D, na projeção e planejamento de ações para atendê-las, executá-las e avaliá-las constantemente, assim

como monitorar e melhorar os seus processos, de modo a atingir objetivos de acordo com os padrões da Gestão da Qualidade.


:: Conhecimento das características e componentes de projetos de T&D.

:: Estruturação de projetos de T&D com base nas diretrizes estratégicas e necessidades específicas da organização.

:: Desenvolvimento de competências para a elaboração e gestão de programas de T&D.

:: Análise crítica e aplicação de ações de melhoria nos projetos de T&D.

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS DE PROGRAMAS DE T&DO programa visa a formar profissionais na condução estratégica de ações de

capacitação e desenvolvimento para suas áreas clientes, com foco na definição

e obtenção de resultados efetivos, em conformidade com as necessidades

apresentadas e as diretrizes de qualidade adotadas pela organização.

O modelo apresentado foi criado com base na Gestão por Competências, sustentado pelo levantamento eficaz das necessidades

apresentadas e pela definição das competências que necessitam ser supridas, tornando possível customizar um processo real e

transparente de avaliação dos programas de capacitação.


:: Compreensão do conceito e importância de um modelo de capacitação e/ou desenvolvimento com a perspectiva de avaliação

de resultados.

:: Identificação de fatores e aspectos relevantes que devem compor os instrumentos de avaliação de resultados de programas de

capacitação e desenvolvimento.

:: Criação de modelo de avaliação de resultados em conformidade com a dimensão de capacitação e desenvolvimento trabalhada.

:: Consolidação de resultados de capacitação e desenvolvimento e estabelecimento de ações que propiciem a melhoria contínua

do programa e do processo de avaliação.

RECURSOS HUMANOS FORTALECENDO COMPETÊNCIAS PARA AS AÇÕES DE RH

Rio de Janeiro | Brasília | RecifeCarga horária: 24 horas


FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE TREINAMENTOA valorização da aprendizagem no meio empresarial vem crescendo significativamente,

com a adoção de diversos mecanismos para o desenvolvimento de Recursos Humanos.

Dentre eles, destaca-se a importância de programas conduzidos por multiplicadores

internos, com a finalidade de difundir conhecimentos, abrangendo desde o

treinamento introdutório até ações estratégicas de transferência interna de tecnologia.

Neste treinamento, o IDEMP apresenta um programa objetivo, prático, concentrado em três dias, com conteúdo e dinâmica de

aplicação orientados para a preparação / aperfeiçoamento de profissionais que estarão habilitados para o desenvolvimento deste

importante papel em suas organizações.


:: Reconhecimento da importância do papel do Instrutor no processo de treinamento.

:: Elaboração do planejamento didático de forma eficaz.

:: Aquisição de técnicas de motivação em processos de aprendizagem.

DESENVOLVIMENTO DE CONSULTORES INTERNOS DE RECURSOS HUMANOSA consultoria de RH é uma relação de cooperação da área com as outras unidades da

organização, visando à boa gestão, com foco principal no estabelecimento de políticas

e desenvolvimento de Recursos Humanos.

Neste contexto, é exigida do profissional de RH uma atuação multidisciplinar, pois

atua ele como elo entre os clientes internos e a área de RH, assessorando-os, propondo soluções e monitorando resultados.

Para o desempenho desse papel, o profissional de RH necessita desenvolver conhecimentos técnicos específicos, além de saber

lidar com suas próprias mudanças pessoais e profissionais, o que caracteriza o foco deste treinamento.


:: Compreensão a respeito da importância de parcerias como estratégia competitiva.

:: Aquisição de habilidades técnicas e interpessoais essenciais ao consultor interno.

:: Implementação do processo de consultoria interna, cumprindo todas as suas fases com eficácia, visando a agregar

valor à organização.

SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAO programa tem por principal objetivo capacitar gestores e profissionais de RH da

administração pública federal para a adoção das diretrizes estabelecidas nos Decreto

5.707/2006 e 7.133/2010, visando ao alinhamento às novas exigências da administração

pública moderna. São abordados os aspectos metodológicos e práticos de um sistema

de gestão de pessoas por competências provocador da migração de uma atuação baseada principalmente em tarefas

processuais e controles para uma atuação sistêmica que privilegia o desenvolvimento profissional dos servidores.


:: Domínio de técnicas para identificar os processos de trabalho críticos e grupos de atividades.

:: Utilização de técnica para estabelecer as competências necessárias ao desempenho de um determinado grupo de atividades,

com eficiência e eficácia.

: Conhecimento da metodologia e instrumentos específicos para:

• elaboração da Matriz de Competências Requeridas e evidenciamento das competências apresentadas;

• realização de Avaliação de Desempenho e de Potencial;

• estruturação do Banco de Talentos;

• elaboração de Planos de Desenvolvimento Profissional.




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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS NA EMPRESA PRIVADAO programa visa a formar profissionais na condução estratégica de ações de

capacitação e desenvolvimento para suas áreas clientes, com foco na definição e

obtenção de resultados efetivos, em conformidade com as necessidades apresentadas

e as diretrizes de qualidade adotadas pela organização.

O modelo apresentado foi criado com base na Gestão por Competências, sustentado pelo levantamento eficaz das necessidades

apresentadas e pela definição das competências que necessitam ser supridas, tornando possível customizar um processo real e

transparente de avaliação dos programas de capacitação.


:: Compreensão e identificação da cultura organizacional e dos resultados esperados, a partir de um processo de avaliação

de desempenho.

:: Definição de fatores de avaliação, considerando-se competências, desempenho e resultados.

:: Estabelecimento de conceitos e indicadores de fatores de avaliação que contribuirão para o alcance dos resultados.

:: Identificação de metodologia e critérios que deverão compor os instrumentos de avaliação de desempenho.

:: Confecção e extração de relatórios gerenciais com base nos resultados do processo.

O PROCESSO DE SELEÇÃO COM FOCO EM COMPETÊNCIASO programa de Seleção por Competências visa a proporcionar aos participantes uma

visão conceitual e prática deste subsistema de Gestão de Pessoas, a partir da análise

das competências organizacionais necessárias ao sucesso do negócio da empresa e

das competências funcionais necessárias à produtividade do cargo.

Neste contexto, a Seleção por Competências possibilita que seja traçado um perfil da vaga em aberto mais preciso, o que

garante foco, sistematização e objetividade ao processo, sinalizando assertivamente a escolha dos candidatos e garantindo,

consequentemente, uma adaptação mais rápida e produtiva dos recém-ingressos no cargo.


:: Planejamento de processos seletivos de acordo com a necessidade estratégica da organização e perfil dos cargos.

:: Identificação e seleção das técnicas adequadas aos processos seletivos a serem trabalhados.

:: Consolidação dos processos seletivos realizados e avaliação quantitativa e qualitativa dos resultados.

ENTREVISTA DE SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISCada vez mais as organizações buscam profissionais que demonstrem comportamentos

que agreguem valor na busca de resultados. As pessoas mais valorizadas no mercado

são aquelas que sabem demonstrar não só sua capacidade cognitiva e experiência de

trabalho, mas também sua inteligência emocional. Como identificar este profissional?

Como avaliar os aspectos comportamentais e subjetivos do processo seletivo?

Levando em consideração que as organizações avaliam o comportamento dos indivíduos e não simplesmente as suas

capacidades e experiências, a entrevista por competências fornece dados concretos sobre comportamentos relacionados ao

desempenho profissional do candidato, diminuindo a subjetividade no processo seletivo.


:: Aquisição de conhecimentos práticos sobre um conjunto de técnicas que minimizam a subjetividade nos processos seletivos.

:: Capacitação para a utilização de uma metodologia que possibilita a identificação de profissionais mais adequados para a

ocupação de vagas na empresa.

REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA PARA GESTÃO DE PESSOASEste programa tem por objetivo formar profissionais para o desenvolvimento e

implantação de ações estratégicas de remuneração, com base em Planos de Cargos,

Carreiras e Salários delineados segundo o modelo de Gestão por Competências,

visando à adoção de uma estratégia voltada para o aumento da produtividade e o

alcance dos objetivos estratégicos das organizações.


:: Elaboração de descrições de cargos, segundo o modelo do cargo amplo.

:: Definição e mapeamento de perfis de competências, com base nos direcionadores estratégicos estabelecidos.

:: Estabelecimento de sistema de remuneração compatível com a realidade organizacional, o mercado de trabalho e a avaliação

por competências.

:: Construção de um modelo de remuneração estratégica e desenvolvimento / sucessão para garantir a retenção dos talentos e a

sustentabilidade da organização.

INDICADORES DE DESEMPENHO EM GESTÃO DE PESSOASEste programa tem como foco a análise do cenário estratégico organizacional

e a construção de indicadores balizadores em gestão de pessoas, quantitativa e

qualitativamente, dos resultados a serem obtidos.

Considerando-se que os indicadores de desempenho têm por histórico a missão

de controle dos vários aspectos e fatores das organizações, principalmente aqueles que se referem aos valores financeiros e

contábeis, este treinamento visa a desmistificar este conceito e trazer à luz novas idéias e ferramentas para a verificação de

indicadores relacionados à produtividade e motivação dos colaboradores.


:: Reflexão sobre o conceito e a utilidade dos indicadores de desempenho organizacionais.

:: Identificação de indicadores em gestão de pessoas. Avaliação de algumas ferramentas para construção de indicadores

em gestão de pessoas.

:: Análise e verificação de indicadores em seleção de pessoal, remuneração, avaliação de desempenho e capacitação.

CAPACITAÇÃO EM DINÂMICAS DE GRUPO E JOGOS DE EMPRESANo conjunto das diversas ferramentas e recursos instrucionais para os profissionais

de RH aplicarem em suas intervenções destinadas a seleção e ao desenvolvimento

de competências figuram as abordagens vivenciais como as mais eficazes na

aprendizagem comportamental.

Assim, a necessidade de desenvolver processos e pessoas em ambiente simulado, faz da atividade da dinâmica de grupo e do

jogo, uma poderosa ferramenta aplicada ao mundo organizacional. A simulação vivencial possibilita o aprendizado experimental

sem que se pague o ônus das experiências na vida real.


:: Seleção das dinâmicas ou jogos adequados ao propósito requerido.

:: Desenvolvimento da habilidade de conexão entre a dinâmica ou jogo à realidade do trabalho.

:: Alcance de resultados de capacitação por meio da elaboração de vivências que sejam internalizadas como caminhos

de autoavaliação e autodesenvolvimento.




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LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E PREVIDENCIÁRIA APLICADA A RHO curso abrange as rotinas trabalhistas e previdenciárias existentes desde a admissão

à rescisão do contrato de trabalho, usando a teoria como base para os exercícios

práticos. O intuito é facilitar as práticas do dia a dia, possibilitando o aprimoramento de

profissionais que já atuam em Administração de Recursos Humanos, além de capacitar

aqueles que estejam ingressando nessa atividade. Ao final do treinamento, os participantes estarão aptos para aplicar modernas

práticas de maneira criteriosa, familiarizados com os principais cálculos que envolvem este importante setor da empresa.

O curso se aplica às empresas privadas e às instituições públicas contratantes de serviços de mão de obra terceirizada cujas

relações de trabalho são regidas pela CLT.


:: Execução das principais tarefas envolvidas na rotina de um departamento pessoal.

:: Desenvolvimento do trabalho de acordo com as principais fontes do direito do trabalho.

:: Execução correta dos cálculos que compõem a folha de pagamentos.

:: Elaboração correta dos procedimentos relativos às rescisões de contrato de trabalho.

AUDITORIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PESSOALA auditoria trabalhista consiste em estabelecer determinadas ações que visam a

solucionar problemas ou preveni-los, a fim de evitar desde demandas judiciais e

infrações, até divergências comportamentais dentro da organização.

Os passivos trabalhistas, na grande maioria dos casos, ocorrem por erros que são

cometidos por desconhecimento ou descumprimento da legislação e das normas que regem as relações de trabalho.

Para evitar riscos, falhas e suas consequentes complicações, faz-se necessária a aplicação de programas de prevenção e revisão

para o cumprimento da legislação e das normas estabelecidas, visando a minimizar custos e riscos com o passivo trabalhista.


:: Conhecimento de técnicas e procedimentos legais utilizados em auditoria, com o objetivo de identificar desacertos

e corrigí-los.

:: Exame da veracidade dos elementos agregadores e necessários ao equilíbrio das relações trabalhistas.

:: Aferição das causas que podem ou têm levado a organização a ser penalizada, por enganos, erros, fraude ou a suportar

passivos trabalhistas existentes ou ocultos.

COMO PREVENIR PASSIVOS TRABALHISTASPor vezes, as empresas enfrentam problemas com passivos trabalhistas,

ocasionados por desconhecimento da legislação ou inexperiência em sua aplicação.

Os profissionais encarregados da aplicação de rotinas trabalhistas precisam estar

permanentemente atentos e preparados para identificar e minimizar riscos de

demandas judiciais, por meio de habilidades na administração do dia a dia da gestão de pessoas e cumprimento de obrigações

nas relações trabalhistas. Este treinamento visa à capacitação dos participantes para a prevenção de passivos trabalhistas,

evitando, assim, futuros ônus aos resultados financeiros da empresa.


:: Adoção de condutas que visem a evitar futuras reclamações trabalhistas.

:: Visualização de novas oportunidades corporativas na prevenção de demandas judiciais.

:: Gerenciamento de passivos trabalhistas existentes.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAOs temas Gestão por Competências e Avaliação de Desempenho têm despertado

grande interesse na administração pública, principalmente devido às disposições dos

Decretos 5.707/2006 e 7.133/2010. As perguntas que surgem são: é possível reunir,

em uma mesma metodologia os conceitos de “desempenho” e “competências”?

Como implementá-los? Os conceitos e técnicas mencionados nesses Decretos são inspirados na iniciativa privada? Será que se

aplicam integralmente ao serviço público? Há uma maneira de medir as competências? Podem-se utilizar competências para

medir desempenho? O programa aqui exposto trata dessas questões ao apresentar aos participantes as melhores práticas de

gestão de desempenho por competências em utilização no serviço público.


:: Capacitação para a definição dos requisitos de competências e realização de Mapeamento de Competências.

:: Realização do processo de Avaliação de Desempenho por Competências.

:: Elaboração dos Planos de Desenvolvimento, individual e institucional ajustados às reais necessidades da instituição e aos

interesses dos servidores.



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SINDICÂNCIA E PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINARA dinâmica que caracteriza o PAD - Processo Administrativo Disciplinar, em sentido

lato, exige dos atores envolvidos conhecimento técnico específico e permanente

atualização, sendo imperativo que os responsáveis pela sua condução, inclusive

autoridades instauradoras/julgadoras, possuam domínio sobre a legislação

específica, doutrina e jurisprudência, base legal de sustentação dos apuratórios dessa natureza. Configuram, dentre outros,

os principais objetivos deste curso: capacitar sindicantes e membros de comissões disciplinares, instrumentalizando-os

com as ferramentas necessárias a uma adequada instrução processual; e, ainda, garantir maior celeridade, transparência,

otimização e efetividade na apuração de ilícitos administrativos, revestindo as decisões prolatadas pela autoridade julgadora da

indispensável segurança jurídica.


:: Instrumentalização com as ferramentas necessárias e indispensáveis à adequada execução dos trabalhos apuratórios de

sindicância e de processo administrativo disciplinar.

:: Conhecimento da legislação vigente, doutrina e jurisprudência e sua efetiva aplicação durante a instrução processual, até

a elaboração do relatório final e seu julgamento.

:: Capacitação crítica para identificar as principais fatores que contaminam o processo, e que por essa razão podem causar

a sua nulidade parcial ou total.

PROCEDIMENTOS PARA A CONTRATAÇÃO DE EVENTOS DE ENSINO Este curso aborda os procedimentos para o gerenciamento de contratações de

eventos de treinamento, capacitação ou desenvolvimento de pessoas, em suas

diferentes formas. Enfatiza os instrumentos e técnicas para planejar de forma

eficiente e eficaz os eventos, alinhados com os procedimentos de acompanhamento

e fiscalização da execução dos serviços. Percorre a legislação vigente e os entendimentos dos órgãos de controle externo

sobre os casos de dispensa e de inexigibilidade, associados à contratação de eventos de ensino. Analisa as possibilidades da

adoção de critério de técnica e preço, ou melhor técnica, para a contratação deste tipo de serviço por licitação nas diferentes

modalidades estipuladas na legislação.


:: Conhecimento das diferentes alternativas para contratação de serviços de treinamento, capacitação e desenvolvimento de

pessoas, permitindo uma tomada de decisão mais adequada aos objetivos pretendidos.

:: Capacitação para a elaboração do termo de referência ou projeto básico, avaliação das propostas, fiscalização, supervisão,

acompanhamento deste tipo de contrato.

:: Possibilitar a contratação de eventos externos de capacitação e treinamento, com qualidade técnica e dentro de preço razoável.



DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA INTERPESSOALNo ambiente de trabalho, relações saudáveis representam não só um fator de

equilíbrio pessoal, como também aspecto decisivo para a produtividade, pela

presença de um clima harmonioso, de integração e cooperação mútua.

Este curso, além de permitir ao participante identificar oportunidades de

crescimento pessoal e profissional, possibilita a melhor compreensão das individualidades, ao favorecer as relações

interpessoais, aprimorar a qualidade de vida e contribuir para a produtividade da organização.


:: Utilização de uma comunicação que facilite compreender e ser compreendido, promovendo um clima positivo na equipe.

:: Adoção consciente de comportamentos que criem e mantenham relacionamentos saudáveis e produtivos.

:: Percepção dos mecanismos geradores de conflitos e busca de formas adequadas e produtivas de solucioná-los.

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO – Administração do Tempo, Reuniões Eficazes e DelegaçãoPraticar a boa administração do tempo requer disciplina e organização. O desafio é

realizar tarefas tais como planejar, observar prioridades, preparar-se para reuniões,

delegar, obter resultados e reservar tempo para pensar e planejar o futuro.

É possível ser eficaz num mundo que demanda cada vez mais qualidade e

resultados, e também render mais com menos pressão. Este curso ensina a conseguir isso. Através de exercícios práticos e

objetivos, os participantes obterão importantes subsídios para administrar seu tempo, ajudando-os na organização do cotidiano,

tornando o dia a dia mais produtivo e menos estressante e liberando tempo para resolver o que realmente importa e para o lazer.


:: Obtenção das técnicas para a organização do tempo, em proveito de melhor desempenho pessoal e da equipe, tornando o

dia a dia mais produtivo e menos estressante.

:: Conhecimento de um processo simples e objetivo para a coordenação/participação em reuniões, tornando-as mais rápidas,

participativas e com resultados mais produtivos.

:: Domínio das técnicas de delegação que permitem menos desperdício de tempo, melhores resultados nos trabalhos e menor

desgaste com colaboradores e equipe.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL O FORTALECIMENTO DA MARCA PESSOAL



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QUALIDADE DE VIDA E GERENCIAMENTO DO ESTRESSE O mundo em que vivemos demanda capacidades e habilidades de enfrentamento

dos problemas em todos os campos da vida: familiar, social, profissional, emocional,

intelectual e espiritual. Mas, para obtermos melhores resultados profissionais

e pessoais algumas questões precisam de resposta: podemos acessar tais

capacidades e habilidades em um nível mais profundo e eficaz?; podemos aumentar nossa resiliência e sabedoria na rotina e na

crise?; nossa inteligência emocional tem sido suficiente para dar conta do estresse? Com este foco, o presente treinamento visa

a proporcionar ao participante a compreensão de como funcionam suas capacidades ou inteligências para combater o estresse,

fortalecendo o poder de resolução de problemas.


:: Conscientização da responsabilidade individual de compromisso com a qualidade de vida: física, mental, emocional e espiritual.

:: Ampliação das capacidades e habilidades potenciais para controle do estresse e regulação emocional.

:: Conhecimento de mecanismos gerenciadores do estresse, via mudança de hábitos e comportamentos focados nos conceitos

de qualidade de vida.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTESUm dos fatores que fazem a diferença entre as organizações é a qualidade no

atendimento a clientes. Procuram elas, ao máximo, aprimorar os canais de

comunicação com a clientela, atualizar a tecnologia de atendimento, enfim,

estabelecer a melhor forma de aproximação, manutenção e fidelização de sua clientela.

Mas qual a alma desse negócio, senão o componente humano que mobiliza este fator de qualidade? Neste treinamento você

saberá, na perspectiva do ponto de vista mais atual, como a sua organização poderá estar mais bem preparada para aprimorar

esse fator de qualidade, ampliando a competência de suas pessoas para a criação de uma imagem positiva da organização na

mente de seus clientes.


:: Aquisição de excelência no atendimento, a partir da compreensão de conceitos relacionados à prestação de serviços.

:: Utilização de técnicas de comunicação para interagir com os clientes, respeitando suas características e o contexto da situação.

:: Utilização de estratégias de atendimento que proporcionem encantamento e maior controle das situações de atendimento.

A FUNÇÃO GERENCIAL DA (O) SECRETÁRIA (O)As tendências organizacionais vêm exigindo novas habilidades e posturas de

profissionais que exercem funções de apoio gerencial que, em razão de novas

realidades, passam por maiores exigências de conhecimentos e competências

para responder a novas responsabilidades em suas áreas de trabalho. Hoje, outra

realidade se apresenta a esses profissionais. Agora, deles se exige função mais estratégica na organização, participando de

forma mais efetiva nos processos de trabalho, o que demanda uma componente gerencial em seu papel profissional. Se por

um lado, no entanto, esta realidade é visível, por outro, exige o desenvolvimento de competências apuradas para melhor

atender aos processos de trabalho, gerando a necessidade de aprofundamento e atualização de conhecimentos, o que constitui

o foco deste treinamento.


:: Compreensão da importância do papel de assessoramento à gerência.

:: Adoção de comportamentos profissionais valorizados, tais como: marketing pessoal, etiqueta corporativa e ética profissional.

:: Utilização de técnicas gerenciais para maximizar os resultados.

A COMUNICAÇÃO ESCRITA EMPRESARIALNa atualidade, considera-se que a competência comunicativa constitui a base

para a aquisição das demais competências. No âmbito organizacional, torna-se,

portanto, imprescindível, saber comunicar-se em diferentes níveis, adaptando-se a

mensagem às especificidades do contexto e da clientela. O jogo da palavra passou a

ser o jogo da ação e da interação, integrado à cultura e aos valores definidos na missão institucional.

Ao analisar o processo de comunicação empresarial, este curso permite aperfeiçoar e adequar a expressão escrita aplicada

à redação de documentos internos e externos, segundo padrões de qualidade compatíveis com a organização. O programa

abrange, também, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.


:: Desenvolvimento de habilidades e estratégias indispensáveis à elaboração textual.

:: Adequação da competência linguística aos padrões institucionais.

:: Identificação de vícios de linguagem, distorções e fragilidades no texto organizacional.

A COMUNICAÇÃO ESCRITA OFICIALA formalidade e a padronização constituem requisitos indispensáveis à uniformização

dos atos oficiais, facilitando a comunicação administrativa, ao estabelecerem

parâmetros de formatação, critérios de hierarquia e definição de canais adequados

à expressão de fatos circunstanciados em que se baseiam os agentes públicos no

desempenho de suas funções.

A Comunicação Oficial, no entanto, não se restringe a esses conceitos. Como o texto no contexto público é destinado a informar,

acompanhar, controlar e dinamizar as funções administrativas, cabe ao redator programar-se para um exercício consciente

e apropriado, em que formatos e padrões constituem, apenas, um dos lados da questão. Diante dos desafios apresentados na

atualidade, cumpre desenvolver, paralelamente, uma visão crítica, capaz de expor ideias, propor soluções e atingir resultados.

O programa abrange, ainda, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.


:: Adequação dos textos oficiais aos critérios definidos pelo Manual de Redação da Presidência da República.

:: Atualização de conhecimentos linguísticos (gramaticais e textuais) aplicados à elaboração de documentos no Serviço Público.

:: Capacitação na análise de ruídos, fragilidades, estereótipos e vícios de linguagem no texto oficial.

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMUNICAÇÃO: A COMPETÊNCIA ESSENCIAL



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COMO FAZER A DIFERENÇA EM APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS A excelência na comunicação constitui um dos maiores desafios para o profissional

que deseja obter sucesso no cenário de competitividade que hoje se apresenta.

Está provado que no processo de comunicação não é suficiente apenas deter o

conhecimento; mais que isto, é preciso dominar as técnicas de transmissão

das informações. Ser um bom apresentador torna a pessoa visível. A visibilidade que a capacidade de falar proporciona torna-se

parte do crescimento profissional. Todo mundo está sempre prestando atenção em tudo e é notório que os bons comunicadores

estão sempre em foco. Saber conduzir uma boa exposição em público é um fator dominante no conjunto de competências e,

consequentemente, de melhores oportunidades profissionais.


:: Conscientização da importância do planejamento para a segurança e o sucesso em apresentações.

:: Desenvolvimento de habilidades e estratégias para uma boa apresentação.

:: Domínio de técnicas para um melhor desempenho na comunicação verbal e não verbal.

A ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS, PARECERES E NOTAS TÉCNICASComprometimento, competitividade e competência integram a visão estratégica

da organização e do profissional, de quem se exige domínio do processo cognitivo,

prática consciente da ação e da interação e controle das ferramentas disponíveis

na atualidade. Nesse contexto, impõe-se o tratamento adequado da informação,

registrada em relatórios, pareceres e notas técnicas, documentos que, pela especificidade e pelo campo de atuação, precisam

atender a parâmetros institucionais e a princípios de formalização da mensagem, que permitam analisar fatos, veicular ideias,

opinar e propor soluções e recomendações. O conteúdo do programa se aplica a diferentes segmentos da administração.


:: Aprimoramento da competência de comunicação escrita, de forma persuasiva, adequada e eficaz na organização.

:: Desenvolvimento da capacidade de selecionar dados e formalizar ideias no corpo do relatório, do parecer e da nota técnica.

:: Adequação da linguagem à estrutura da mensagem e ao contexto.

APRESENTAÇÕES COM RECURSOS AVANÇADOS DO POWERPOINTO domínio de técnicas de apresentação é uma competência necessária nas

organizações modernas, em que as pessoas necessitam interagir com suas

equipes, com áreas internas, com clientes e com o mercado. Numa exposição, a

falta de qualidade nas projeções não só prejudica a apresentação do conteúdo como

também desvaloriza o trabalho do Apresentador. Tão importante quanto informar é saber comunicar. Este curso apresenta as

funcionalidades avançadas do PowerPoint, complementadas por ferramentas freeware, que facilitarão o trabalho e destacarão

atuação do Expositor. Efeitos, vídeo e áudio estarão a ele acessíveis, para substancial melhoria de seus materiais e redução da

dependência de técnicos e especialistas em informática.


:: Entendimento de tecnologias para apresentações profissionais apoiadas na ferramenta PowerPoint.

:: Melhoria substancial da capacidade de comunicação empresarial, pela adoção de técnicas modernas de exposição.

:: Desenvolvimento de base de conteúdo reaproveitável continuamente, gerando produtividade aliada à economia de tempo.


O RELATÓRIO DE GESTÃO PARA INSTITUIÇÕES PÚBLICASIntegrando os processos de contas da Administração Pública Federal, o Relatório de

Gestão registra e divulga diagnósticos, procedimentos e realizações das unidades

jurisdicionadas ao Tribunal de Contas da União (TCU), em determinados períodos.

Pela especificidade e pelo campo de aplicação, o Relatório de Gestão deve

ser apresentado de acordo com os critérios definidos pelas normas do TCU. Além disso, como se trata de um documento

institucional, é necessário respeitar princípios de formalização da mensagem, exigidos não só pela Administração Pública mas

também pela área de documentação e publicação

É fundamental, portanto, que os redatores possuam uma competência linguística associada ao domínio do conhecimento

específico. Dessa forma, será possível distribuir as informações ordenadamente, analisar fatos com clareza e emitir opiniões

precisas e fundamentadas em uma estrutura textual que valoriza a exposição e a argumentação.

Este programa, inédito, é oferecido pelo IDEMP à clientela do Serviço Público Federal.


:: Aprimoramento da expressão verbal escrita aplicada ao caráter narrativo, descritivo e argumentativo do documento.

:: Desenvolvimento da capacidade de seleção dos dados e formalização das ideias no corpo do Relatório de Gestão de forma

a atender às especificações do TCU.

:: Adequação da linguagem à estrutura do relatório e ao contexto da Administração Pública.

COMUNICAÇÃO CORPORATIVAUma boa estratégia de comunicação busca alinhar as expectativas e atender

a demandas de informações de forma a melhorar os desempenhos e o clima

organizacional. Para isso, é necessário identificar e analisar as causas dos

problemas (ruídos), conhecer as diversas ferramentas de comunicação e adequar

a linguagem a cada público específico. Assim entendido, este curso propõe a apresentação de modelos de planejamento

de comunicação e a discussão de melhores estratégias de comunicação empresarial, considerando as especificidades e

necessidades de cada público.


:: Compreensão sobre a função da comunicação no contexto empresarial.

:: Utilização de estratégias para uma comunicação corporativa eficaz.

:: Domínio de conhecimentos para a elaboração de um planejamento de comunicação corporativa.



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FUNDAMENTOS SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOSUm treinamento que aborda os princípios jurídicos e a visão gerencial para o

aprimoramento da competência de servidores recém-ingressos na esfera pública e

daqueles que desejam reciclar conhecimentos a partir das inovações introduzidas

recentemente. No âmbito jurídico, o curso dá foco na interpretação das normas,

permitindo aos participantes, independentemente de sua formação, uma compreensão ampliada dos objetivos e procedimentos.

A visão gerencial é privilegiada a partir da abordagem dos aspectos organizacionais e estruturais que tanto influenciam o

resultado das licitações e contratos públicos.


:: Conhecimento global e visão integrada dos diferentes aspectos de licitações e contratos administrativos.

:: Atualização nas principais alterações procedidas na área e suas implicações na prática dos procedimentos de licitações e

contratos administrativos.

:: Conhecimento das principais decisões de controle externo sobre a matéria e discussão de mecanismos para minimizar os

possíveis questionamentos dos órgãos de controle interno e externo.

GESTÃO DA TERCEIRIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAO curso identifica os elementos essenciais do projeto básico. Apresenta metodologia

que proporciona economicidade nas contratações dos serviços continuados. Enfatiza

a elaboração da planilha de composição de custos, detalhando os itens relativos a

encargos sociais, obrigações trabalhistas e verbas indenizatórias. Fornece aplicativo

para elaboração da planilha de composição de custos, permitindo à administração pública economias substantivas nesse tipo de

contratação. Apresenta as principais implicações da Instrução Normativa 02/2008, do Ministério do Planejamento, Orçamento e

Gestão (MPOG), com as devidas alterações, da Portaria nº 07/2011, da Resolução nº 98 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), e

dos Decretos 6.727 e 6.957/09 nos processos de planejamento e execução das contratações dos serviços continuados.


:: Atualização e aprimoramento da competência em gestão de contratos, desde a fase do planejamento, elaboração da planilha

de composição de custos e do projeto básico, avaliação das propostas recebidas, até a fiscalização dos contratos relativos

à terceirização.

:: Domínio das etapas de elaboração do projeto básico para contratação de serviços, com ênfase especial na composição dos

custos e estimativa de preços da contratação.

:: Conhecimento de metodologia para acompanhamento dos contratos com vistas à repactuação de preços, com efetiva economia

para a Administração Pública.

LICITAÇÕES E CONTRATOS A MAIS COMPLETA AGENDA SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS



FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS Este curso trata dos procedimentos operacionais e gerenciais aplicados à

fiscalização de contratos na área pública. Engloba assuntos polêmicos, tais como:

repactuação e reajuste de contratos, equilíbrio econômico-financeiro, alterações

de especificações técnicas ou projetos básicos, acréscimos e supressões de

valores, as funções e responsabilidades do fiscal e do gestor do contrato. Enfatiza a IN 02/2008, com as alterações posteriores,

do Ministério do Planejamento, Gestão e Orçamento, bem como a Lei nº 12.462/2011, que instituiu o Regime Diferenciado de

Contratações Públicas, e a Súmula nº 331 do TST.


:: Conhecimento dos procedimentos operacionais adequados à legislação vigente para agilizar e agregar resultados

à fiscalização dos contratos administrativos.

:: Domínio do conhecimento e da prática das ações e procedimentos exigidos para o recebimento do objeto contratado,

a comunicação com o contratado, a aplicação de penalidades, a análise das solicitações de reajustes, repactuação e

equilíbrio econômico-financeiro, dentre outros assuntos da área.

:: Atualização dos procedimentos relativos à gestão e fiscalização de contratos, tendo como arcabouço as disposições

legais vigentes.

PLANILHA DE COMPOSIÇÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS NA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOSO curso detalha metodologia para a elaboração da planilha de composição de custos e

formação de preços para a contratação de serviços, principalmente aqueles de natureza

contínua, tais como vigilância, limpeza, manutenção predial e de equipamentos. Esta

metodologia de planejamento, acompanhamento e avaliação dos custos praticados em

contratos administrativos permite uma economia considerável por parte da Administração Pública em suas contratações. Aborda a

Instrução Normativa 02/2008, do Ministério do Planejamento, com as devidas alterações, a Portaria nº 07/2011, a Resolução nº 98

do Conselho Nacional de Justiça, os Decretos 6.727/09 e nº 6.957/09, que disciplinam a contratação de serviços contínuos ou não.


:: Apropriação da metodologia para planejamento, acompanhamento e repactuação de contratos de terceirização, com relação

aos aspectos de custos e preços.

:: Redução de custos nos contratos de terceirização, garantindo a qualidade dos serviços por meio de processos eficientes

de acompanhamento.

:: Capacitação para negociar e decidir sobre a prorrogação dos contratos de serviços contínuos, conforme Previsto no inciso II,

artigo 57 da Lei nº 8.666/93.

ELABORAÇÃO DE ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇOBuscando potencializar resultados, as organizações, tanto públicas quanto privadas,

estão, cada vez mais, priorizando esforços nas suas atividades-fins. Para viabilizar

essa tendência, estão optando por terceirizar seus processos de trabalho que estejam

dissociados do foco do seu “negócio”. Esse caminho exige, da organização, uma gestão

apurada e permanente dos seus contratos de terceirização. O presente curso objetiva aprimorar a capacitação dos participantes na

gestão dos seus contratos de serviços terceirizados, instrumentalizando-o com o Acordo de Nível de Serviço (ANS) e sua aplicação.


:: Aprimoramento da técnica de gestão de contratos de serviços terceirizados, visando à sua maior efetividade.

:: Capacitação para o desenvolvimento de Acordos de Níveis de Serviços.

:: Formulação de indicadores que agreguem valor ao Acordo de Nível de Serviço e que possibilitem a elevação, responsável e

continuada, da qualidade dos serviços terceirizados.




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ELABORAÇÃO DO PROJETO BÁSICO OU TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOSO curso aborda conceitos, procedimentos e técnicas para elaboração de Projeto

Básico ou Termo de Referência direcionado à contratação de serviços terceirizados,

mediante aprendizagem das normas pertinentes, com enfoque na IN 02/2008 e na

jurisprudência do TCU sobre a matéria. Aborda o conteúdo de forma prática, com o

objetivo de dotar a Administração Pública de um instrumento inicial de planejamento da contratação consistente e alinhado

com as perspectivas de qualidade e preço exigidas, sem deixar de considerar os aspectos normativos e legais aplicáveis.


:: Compreensão das recomendações e prescrições da Lei 8.666/93, da IN 02/2008 e alterações afetas à matéria, aplicando-as à

elaboração de projeto básico ou termo de referência para a contratação de serviços, incluindo aqueles executados mediante

cessão de mão de obra.

:: Capacitação para elaborar projeto básico ou termo de referência, contendo os elementos essenciais à contratação de serviços.

:: Conhecimento da jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores aplicáveis às matérias abordadas durante o curso.

QUESTÕES POLÊMICAS EM LICITAÇÕES E CONTRATOSO objetivo deste treinamento de abordagem inédita é discutir e apresentar soluções,

com ênfase na jurisprudência do TCU, às situações polêmicas enfrentadas pelos

agentes envolvidos com os procedimentos de licitação e de contratação no âmbito

da Administração Pública. As questões polêmicas foram elaboradas a partir de

situações vivenciadas no dia a dia pelos agentes públicos.

> RESULTADO PARA OS PARTICIPANTES <

:: Com base em referências doutrinárias e jurisprudenciais envolvendo a interpretação e a aplicação das normas que regem a

matéria, os participantes poderão dirimir dúvidas acerca das questões que lhes serão apresentadas.

REDAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DE CONTRATOS A competente redação dos contratos – que vai determinar o desenvolvimento

operacional e as implicações jurídicas – aliada ao competente gerenciamento

dos vínculos firmados, é procedimento imprescindível para garantir os ganhos

e minimizar os riscos do processo de contratação de terceiros.


:: Aquisição de subsídios para a elaboração de contratos terceirizados que contemplem corretamente aspectos operacionais e

legais, com foco na qualidade, segurança e economia.

:: Aquisição de conhecimentos para a análise de diversos tipos de contratos, visando a apresentar recomendações que

minimizem inadimplementos, buscando a qualidade e a segurança jurídica.

:: Desenvolvimento e aprimoramento de conhecimentos necessários para permitir eficácia da atividade-meio da organização,

através de técnicas que permitam alcançar ganhos de qualidade e produtividade, minimização de custos e redução de riscos

trabalhistas, previdenciários, acidentários e ao meio ambiente.



Rio de Janeiro | Brasília | Recife Carga horária: 24 horas

EXCEÇÕES AO DEVER DE LICITAR O curso se propõe a examinar a ordem jurídica pertinente às contratações diretas,

sem licitação, no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades,

bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com

ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada, criticamente, à luz de métodos

e técnicas de interpretação/aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros

casos concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento, a sua compreensão.


:: Ao final do curso, os participantes estarão capacitados para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, as

disposições normativas aplicáveis às contratações diretas.

CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente às licitações

realizadas no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades,


ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada criticamente, à luz de métodos




:: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, a legislação e as normas aplicáveis às licitações.

CURSO AVANÇADO SOBRE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente aos contratos

celebrados no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades,


ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada criticamente, à luz de métodos




:: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, a legislação e as normas aplicáveis aos contratos

adiminstrativos.




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GERENCIAMENTO DE CONTRATOS DE OBRAS E SERVIÇOS TERCEIRIZADOS A expansão do fenômeno da terceirização é um fato. Porém, sua aplicação

proveitosa – sem ônus administrativos, operacionais e jurídicos, com os ganhos

econômicos possíveis e distantes dos desvios éticos – nem sempre acontece nas

organizações, pois seus representantes, usualmente denominados fiscais gestores

ou gerentes, por vezes desconhecem determinados procedimentos imprescindíveis à prática com êxito e de forma legal.

Este curso apresenta um programa inédito e visa atender às necessidades concretas dos profissionais que lidam com

fiscalização, acompanhamento e gestão de contratos terceirizados. Fornece uma ferramenta valiosa, por meio de um sistema

eficaz para fiscalizar contratos nas organizações modernas, com abordagem profunda dos problemas relevantes mais repetitivos.


:: Aquisição de conhecimentos imprescindíveis para fiscalizar, acompanhar e gerir contratos de maneira prática e segura,

salvaguardando os interesses da organização, evitando exposições legais (trabalhistas, previdenciárias, tributárias e fiscais),

custos desnecessários e desgastes, permitindo acompanhamento eficaz do cumprimento dos contratos de obras e serviços.

:: Aquisição de conhecimentos teóricos e práticos sobre culpa “in instruhendo” e culpa “in vigilando” – instrumentos

legais imprescindíveis para o alcance da excelência em fiscalização de contratos –, demonstrando os riscos legais de uma

fiscalização deficiente.

:: Atualização quanto ao impacto da fraude e conhecimento de novos esquemas que estão surpreendendo a administração

pública na área de terceirização.

FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA O objetivo deste treinamento é expor as boas práticas de gestão e fiscalização de

contratos celebrados no âmbito da Administração Pública para a prestação de

serviços mediante terceirização de mão de obra, amparadas na jurisprudência do

TCU e dos Tribunais Superiores e nas disposições da IN SLTI/MPOG 02/2008, que

serão examinadas criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação/

aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de casos concretos submetidos à

apreciação do TCU e do Judiciário Trabalhista, bem como a análise de documentação trabalhista e previdenciária exigível das

prestadoras de serviços, propondo modelo de fiscalização que assegure à Administração Pública a redução significativa da

possibilidade de responsabilização como contratante de que trata a Súmula 331 do TST.

> RESULTADO PARA OS PARTICIPANTES <

:: Capacitação para conhecer e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores e da IN 02/2008, as normas

pertinentes e as melhores práticas de gestão e fiscalização de contratos de

prestação de serviços mediante terceirização de mão de obra.

ANÁLISE DE PROCESSOS APLICADA À AUDITORIA E AOS CONTROLES INTERNOSAs organizações públicas e privadas têm como maior preocupação a consecução

de seus objetivos operacionais. Para que sejam alcançados, é necessária a análise

dos processos e controles internos praticados, aliados a um plano de Auditoria bem

elaborado. Para tal, é necessário, em uma primeira etapa, identificar os processos

internos responsáveis pela consecução dos objetivos e sua análise para, só então,

implementar os controles internos adequados. Após essa etapa, a definição de um programa ou plano de Auditoria proativo é a

etapa a ser cumprida.

Este treinamento associa a análise de processos internos a uma metodologia de controles internos e a uma auditoria interna

eficiente, ou seja, a área de controles colaborando para o alcance dos objetivos organizacionais.


:: Conhecimento do conceito moderno de Auditoria e Controle, destacando seus fundamentos e integração aos processos

organizacionais.

:: Conscientização quanto ao ganho de eficiência em suas atividades, com o conhecimento da Análise de Processos.

:: Domínio de técnicas para analisar e melhorar os processos existentes e para implementar novos processos.

SISTEMA INTEGRADO DE CONTROLES ORGANIZACIONAIS As organizações – privadas ou públicas – necessitam, cada vez mais, contar com

controles sistemáticos e estruturados em suas principais operações. Naquelas de

maior porte, entretanto, as ações da área de Auditoria/Controle Interno, por si só,

podem não ser suficientemente abrangentes para garantir o alcance deste objetivo.

Sob uma visão mais ampla, é necessária uma estrutura de controles adequada aos objetivos da organização, em que, definidas as

responsabilidades de gestores e diretoria, são integrados processos, controles, medições periódicas e um bom plano de auditoria.

Este treinamento apresenta os princípios essenciais para a adoção desta solução, por meio da implementação de um modelo

que relaciona as diversas atividades de controle que incorporam a estrutura de operações da organização.


:: Entendimento dos princípios básicos de um Sistema de Controle.

:: Aplicação de conceitos para a implementação de um Sistema Gerencial de Controle na organização.

:: Entendimento da relação entre Auditoria, Controle Interno, Processos, Medidores de Performance e sua importância em

um Sistema Gerencial de Controle.

:: Aquisição de conhecimentos para avaliar e promover as mudanças necessárias em processos, controles, medições e plano

de Auditoria.

AUDITORIA E CONTROLE AS FERRAMENTAS DE AUDITORIA E CONTROLE PARA A GARANTIA DE RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO

Rio de Janeiro | São Paulo | Brasília | RecifeCarga horária: 16 horas


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Rio de Janeiro | São Paulo Carga horária: 16 horas

FORMAÇÃO DE AGENTES DE COMPLIANCE Treinamento destinado a profissionais de empresas privadas e instituições públicas,

com a finalidade de propiciar a compreensão de métodos e técnicas que propiciem o

importante exercício das atividades de compliance, controles internos e gerenciamento

de riscos, em função de incertezas, aspectos concorrenciais do mercado e situações

legais e normativas.


:: Aquisição de competências para o exercício de atividade de compliance.

:: Assegurar à organização a conformidade com as leis e os regulamentos.

:: Coordenação e sistematização do processo de implantação de controles internos.

:: Entendimento dos objetivos da governança corporativa.

:: Conhecimentos das melhores práticas de controles internos e compliance a serem utilizados na organização.

O RELATÓRIO DE AUDITORIA – LINGUAGEM E ESTRUTURA O Relatório de Auditoria é um instrumento formal e técnico, por meio do qual

os auditores comunicam a execução de determinado trabalho, o resultado

obtido, as avaliações e opiniões que permitem controlar e dinamizar as funções

administrativas. Ao analisar fatos e apresentar sugestões e recomendações, deve

o auditor basear-se no conhecimento específico e ater-se a fundamentos técnicos e legais que fortalecem a argumentação.

Ao redigir o relatório, é essencial, ainda, adotar uma estrutura frasal adequada, respeitar critérios gramaticais e normas

de documentação que condicionam a divulgação e a publicação do texto em meio competente. Este programa atualiza

conhecimentos linguísticos e desenvolve estratégias aplicadas à expressão de ideias e pareceres, à formulação de pontos

de auditoria e à proposta de ações corretivas e preventivas no documento.


:: Capacidade de expressar-se de forma persuasiva, adequada e eficaz.

:: Formalização de ideias em função dos dados coletados, dos papéis de trabalho e das evidências.

:: Adequação da mensagem aos critérios de clareza, precisão, concisão, correção, coesão e coerência textual.

INDICADORES DE DESEMPENHO NA AUDITORIA INTERNA, COM BASE NA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD - BSC À medida que a auditoria interna vem consolidando seu papel nas corporações e

ampliando sua atuação estratégica, aumenta a demanda por resultados. Obter de

forma clara os indicadores-chave dos processos fundamentais e avaliar o impacto

dos trabalhos da auditoria na empresa torna-se obrigatório. Este treinamento visa

transmitir os fundamentos da metodologia Balanced Scorecard - BSC e o conhecimento sobre as técnicas de estruturação,

implementação e análises de Indicadores de Desempenho na Auditoria.


:: Mapeamento de objetivos, processos, riscos e identificação de controles existentes.

:: Estabelecimento de um processo de avaliação contínua da eficácia dos processos, riscos e controles internos.

:: Implementação de um programa de CRSA (Risk Self-Assessment) como ferramenta de mensuração de resultados na

auditoria interna.


GESTÃO E AUDITORIA DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OBRAS O curso aborda técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase de avaliação

de reais necessidades até o encerramento do serviço/obra, envolvendo legalidades

na contratação e aspectos importantes do Código Civil e do Código de Defesa do

Consumidor. Aborda o tratamento das leis pertinentes a cada tipo de contrato, além

dos conhecimentos técnicos e práticos no tocante à metodologia que deve ser empregada na conclusão de auditagens de

contratos terceirizados. São conhecimentos e informações atualizadas, de imediata aplicabilidade, com contribuição relevante

para a redução de custos e minimização de riscos trabalhistas, previdenciários, tributários, acidentários e de meio ambiente em

contratos de prestação de serviços e obras.


:: Utilização de modernas técnicas de auditoria que permitam detectar a priori falhas involuntárias e voluntárias que possam

prejudicar a qualidade dos serviços, o lucro e a imagem da organização e de seus profissionais.

:: Domínio de técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase da avaliação das reais necessidades até o encerramento

do serviço/obra.

:: Atualização e ampliação de conhecimentos técnicos e práticos no tocante à metodologia que deve ser empregada na condução

de auditagens de contratos.

PREVENÇÃO E COMBATE A FRAUDES NA TERCEIRIZAÇÃO As fraudes constituem um dos maiores problemas para os sistemas de controle de

organizações públicas e privadas. Seus golpes minam silenciosamente a organização,

acarretando prejuízos, comprometendo resultados e expondo seus gestores a

constrangimentos e riscos civis e penais. As estimativas e os casos de fraudes no

Brasil são surpreendentes e danosos, tanto na iniciativa pública quanto privada.

O risco de fraudes em processos de terceirização torna imprescindível que os gestores se previnam, conhecendo os sintomas

deste grave problema e as formas de combatê-lo. Este é o propósito do treinamento ora apresentado.


:: Conhecimento de novas técnicas reconhecidamente eficazes para minimizar e detectar fraudes nas licitações e na fiscalização

de obras e serviços terceirizados.

:: Capacitação para a identificação e combate a fraudadores, minimizando riscos trabalhistas, previdenciários, tributários,

acidentários, civis e penais.

:: Habilitação para o adequado gerenciamento de eventuais denúncias, comissões internas de sindicância e o episódio criminal,

dentro da ordem legal.



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ANÁLISE AVANÇADA DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRASDurante décadas as empresas foram analisadas por meio da chamada análise

estática das demonstrações contábeis, baseada em sua capacidade de gerar lucro.

No entanto, é perfeitamente possível a empresa gerar lucro e quebrar por falta de

caixa. Basta que o lucro fique retido em outras contas do ativo. Daí a importância

da análise dinâmica, a qual se baseia na capacidade de a empresa gerar caixa. Este curso apresenta as principais técnicas das

análises estática e dinâmica, ferramentas indispensáveis para análise de crédito, avaliação de empresas para efeitos de fusões

e aquisições e análise fundamentalista de ações.


Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar os

participantes a avaliar:

• a capacidade de a empresa liquidar seus compromissos de curto e de longo prazo;

• o grau de consolidação financeira da empresa;

• a capacidade de endividamento financeiro da empresa;

• se a capacidade de o lucro gerar caixa está aumentando ou diminuindo.

PROJEÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO FLUXO DE CAIXA O que quebra uma empresa não é o seu prejuízo; é o seu fluxo de caixa. Neste curso,

além de aprender técnicas extremamente práticas e da aplicação imediata de como

acompanhar e projetar o fluxo de caixa, os participantes serão ensinados a preparar

relatórios de fluxo de caixa realizado e projetado, utilizando os recursos avançados das

planilhas eletrônicas e a preparar um bom planejamento financeiro baseado no fluxo de caixa projetado.

Durante o treinamento serão estudados casos baseados em fatos, quando os participantes poderão simular a aplicação prática

das técnicas discutidas em classe.


:: Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar

os participantes a avaliar:

• a importância da gestão do Disponível na administração financeira;

• a importância do fluxo de caixa no planejamento financeiro;

• como acompanhar e interpretar o fluxo de caixa de curto prazo e como projetar o fluxo de caixa de curto prazo.

FINANÇAS E CONTABILIDADE APRIMORAMENTO DE COMPETÊNCIAS PARA SUSTENTAR OS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO

Rio de Janeiro | São PauloCarga horária: 16 horas


GESTÃO DE TESOURARIA E PLANEJAMENTO FINANCEIRO A moderna Tesouraria está cada vez mais comprometida com as atividades de

gerenciamento do fluxo de caixa, planejamento financeiro, seleção e controle de

operações de captação e aplicação de recursos. Neste curso, o professor Carlos

Alexandre Sá, reconhecidamente uma dos maiores especialistas do país neste

assunto, detalha as mais modernas técnicas de gestão de tesouraria e planejamento financeiro. Os participantes receberão um

exemplar do livro “Fluxo de Caixa: A Visão da Tesouraria e da Controladoria”, de sua autoria, além de uma pasta de trabalho em

Excel contendo planilhas de controle automático das principais operações financeiras de captação de recursos.


:: Conhecimento das mais avançadas técnicas de acompanhamento e projeção do fluxo de caixa, utilizando os recursos

avançados do Excel.

:: Elaboração do planejamento financeiro.

:: Montagem de estratégias de investimentos dos excessos de caixa, seleção e controle das principais aplicações financeiras.

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOSA gestão de custos tem sido um importante instrumento de maximização do lucro.

Todavia, o processo de redução de custos exige análise adequada da estrutura e da

metodologia de custos. Sobre a estrutura de custos é importante saber quais são os

custos decorrentes das atividades produtivas e distingui-los daqueles inerentes à

capacidade instalada da empresa. Do mesmo modo, é fundamental conhecer a metodologia de custeio mais apropriada para

o negócio e estratégia da empresa. Este curso aborda a análise e controle de custos sob a ótica da gestão estratégica. Todos

os casos apresentados são baseados em situações reais, para que os participantes possam testar na prática os conceitos

apresentados em sala de aula.


:: Apuração dos elementos que constituem o custo de um produto.

:: Entendimento do funcionamento do método de custeio por atividades.

:: Apuração da verdadeira margem de contribuição de cada produto ou linha de produtos da empresa.

ELABORAÇÃO DE MODELO DE VALUATION NO EXCEL 2010Treinamento para quem já é usuário do Excel em nível intermediário/avançado.

O objetivo do curso é proporcionar as melhores funções, recursos e ferramentas do

Excel com a finalidade de elaborar um modelo em planilha para avaliação de empresa

- Valuation. O Instrutor abordará também conceitos essenciais na elaboração do um

Valuation tais como: formas de projeção, Fluxo de Caixa Descontado, VPL, TIR, Crescimento na Perpetuidade, Índice Beta, Índice

de Capital de Giro.


:: Solidificação de conceitos essenciais para elaboração de um modelo de Valuation.

:: Aplicação de funções e ferramentas do Excel para criar simuladores de resultado.

:: Criação de modelo de Valuation em planilha com visual profissional e ferramentas avançadas.

:: Aplicação imediata dos conceitos apresentados durante o treinamento, com impactos imediatos no aperfeiçoamento

de modelos já existentes na empresa.




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FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE PARA NÃO CONTADORESCurso eminentemente prático dirigido a profissionais que gostariam de saber como

interpretar as informações contidas nos demonstrativos contábeis. O curso começa

dando uma visão prática dos conceitos fundamentais da contabilidade. Em seguida,

desvenda as informações que podem estar contidas em cada uma das principais

contas do Balanço Patrimonial e da Demonstração de Resultados. Por fim, ensina como, a partir das informações contidas nas

demonstrações contábeis, avalia-se a situação financeira e patrimonial da empresa.


:: Interpretação dos dados contábeis do ponto de vista gerencial.

:: Capacitação para a preparação do fluxo de caixa a partir da DRE (Demonstração de Resultados do Exercício) e do

balanço patrimonial

:: Aptidão para a análise da situação financeira e patrimonial de uma empresa a partir das demonstrações contábeis.

COMO PREPARAR O ORÇAMENTO EMPRESARIAL O orçamento empresarial é uma técnica que possibilita à empresa gastar bem seus

recursos. É também um poderosíssimo instrumento auxiliar do processo decisório.

Neste curso, o Professor Carlos Alexandre Sá, reconhecidamente um dos maiores

especialistas do país nesta matéria, apresenta em uma linguagem simples e acessível

aos leigos, as mais modernas técnicas de elaboração e controle do orçamento empresarial, inclusive o orçamento Base-Zero

e o Gerenciamento Matricial de Despesas.


:: Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar

os participantes a avaliar:

• os principais conceitos envolvidos no processo orçamentário;

• como projetar corretamente as receitas;

• como projetar corretamente os gastos fixos e os gastos variáveis;

• como funciona o Orçamento Base-Zero e como esta técnica pode ser adaptada para empresas médias e pequenas;

• como montar e interpretar o Orçamento de Caixa;

• como o Gerenciamento Matricial de Despesas controla os gastos fixos;

• como o Orçamento Flexível controla o faturamento e os gastos variáveis.



IMERSÃO EM MACROS E PROGRAMAÇÃO EM VBA NO EXCEL Treinamento destinado a profissionais que utilizam o Excel, mas que têm pouco

ou nenhum conhecimento no uso e na criação de macros. Este treinamento

possibilitará uma aprendizagem rápida, segura e ampla das ferramentas e

recursos da linguagem de programação VBA (Visual Basic of Application). No início do treinamento o participante aprenderá a usar com eficiência o gravador de macros e, a seguir, aprenderá a criar

e aperfeiçoar macros diretamente no editor (VBE). Aprenderá os conceitos de objetos, métodos, eventos e principalmente, a

criar seus próprios códigos em VBA utilizando estruturas e conceitos como: IF, Loop, For Next, Variáveis, Funções, SubRotinas,

Msgbox, Inputbox, telas com formulários e muito mais.


:: Automatização de tarefas simples às complexas, a fim de ganhar tempo e produtividade.

:: Edição e aperfeiçoamento de macros já existentes em seus arquivos.

:: Criação de formulários sofisticados com caixa e botões, parecendo com telas de sistemas.

:: Importação e atualização de dados externos.

IMERSÃO EM EXCEL Este treinamento, de nível intermediário/avançado é apresentado nas versões 2007

e 2010 do Excel. O treinamento faz uma abordagem completa e detalhada sobre

diversos conceitos e ferramentas, apresentando também diversas dicas e truques

para facilitar o dia a dia no Excel. O curso é totalmente baseado em casos práticos,

abordando de forma rápida e segura diversos assuntos como: fórmulas e funções avançadas, ferramentas de proteção e

validação de células, estrutura de tópicos, concatenação, formatações condicionais avançadas, filtro, subtotais, tabela dinâmica,

importações e vinculações de dados externos, uso de botões e caixas de seleção, uso e criação de macros e muito mais


:: Execução de trabalhos com mais rapidez, eficiência e segurança no Excel, encontrando as opções e ferramentas

com mais facilidade.

:: Utilização e combinação de funções avançadas para potencializar controles e relatórios.

:: Conhecimento sobre a aplicação de ferramentas e conceitos que melhorem o visual e facilitem o desempenho das planilhas.

:: Utilização de recursos avançados para organizar e gerenciar grandes volumes de dados.

EXCEL VBA AVANÇADO Treinamento para quem já elabora e faz uso de macros e VBA no Excel. Este curso

proporcionará ao participante um conhecimento diferenciado e abrangente na

linguagem VBA (Visual Basic Of Application), e possibilitará um grande desempenho

das rotinas e um alto grau de automatização das tarefas, obtendo assim uma redução

de tempo de trabalho no Excel. O participante aprenderá conceitos avançados de

programação VBA e também a integrar, via macro, o Excel com outros aplicativos Office como: Word, Access e Outlook. Além

desse conhecimento, o participante aprenderá comandos para gerenciamento de pastas, criação de formulários avançados,

funções API, uso da biblioteca para banco de dados ADO e RecordSet, Instruções de consulta SQL e muito mais.

EXCEL AVANÇADO E ACCESS O ESTADO DA ARTE NO EXCEL




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:: Conhecimento aprimorado na elaboração e edição de Macros.

:: Obtenção de facilidades nas rotinas através da criação de macros sofisticadas.

:: Integração do Excel com outros aplicativos Office.

:: Aplicação imediata dos conceitos apresentados durante o treinamento, com impactos imediatos na redução de tempo

e aperfeiçoamento da qualidade modelos em planilhas.

EXCEL AVANÇADO APLICADO A FINANÇAS Treinamento destinado a profissionais que já utilizam o Excel, mas que necessitam

de um maior conhecimento em fórmulas, funções e ferramentas do aplicativo, com

foco direcionado à área financeira de um modo geral. Serão apresentadas, através

de casos simples, diversas funções financeiras, lógicas, estatísticas e procura e

referência, e, a seguir, reproduzidas em casos práticos mais elaborados. Também serão apresentadas ferramentas do Excel

para simulação e otimização de resultados.


:: Utilização eficiente de fórmulas e funções para facilitar e aprimorar os cálculos.

:: Utilização de ferramentas de análise, simulação e otimização de resultados.

:: Cálculo com datas para períodos mensais ou diários com dias seguidos ou úteis.

:: Ganho significativo de tempo na elaboração de controles e relatórios.

COMO CONSTRUIR GRÁFICOS PROFISSIONAIS NO EXCEL Em treinamento totalmente prático, o participante aprenderá a usar melhor os

diferentes tipos de gráficos e suas diversas opções de formatação e configuração.

Aprenderá técnicas avançadas de sobreposição de gráficos, uso de linhas de

metas, desvio padrão, inserção de diferentes eixos de escalas, linhas de tendência,

marcadores de pontos máximos e mínimos, formatações condicionais em colunas, inserção de figuras e gráficos estilizados.


:: Criação de gráficos objetivos e impactantes.

:: Uso de técnicas para adicionar formatações condicionais sobre os valores do gráfico.

:: Conhecimento na utilização de gráficos do tipo: Box-Plot, Gantt, Water-Fall, Spider, etc.

:: Uso de funções de planilha para elaborar gráficos com séries de dados dinâmicas.

DASHBOARDS – Como Construir Painéis de Controle no Excel A concentração das informações em forma de um Painel de Controle ou Dashboard

permite a análise de uma série de indicadores da empresa em tempo real, possibilitando

uma maior atenção aos pontos-chave e críticos do negócio que estará acompanhando.

Este treinamento tem por objetivo fornecer técnicas e apresentar uma grande variedade

de fórmulas, ferramentas e recursos do Excel necessários para a elaboração desses painéis.


:: Elaboração de Dashboards sofisticados, com eficiência e aparência profissional.

:: Organização de informações de forma coerente, facilitando a leitura dos dados do painel.

:: Criação de gráficos personalizados que facilitem o entendimento e acompanhamento das informações.

:: Conhecimento de fórmulas, funções e conceitos avançados de Excel para serem usados não somente em Dashboards,

mas em qualquer outra atividade com planilha.

FÓRMULAS E FUNÇÕES AVANÇADAS NO EXCEL O Excel possui uma grande quantidade de funções que, na maioria das vezes, são

desconhecidas até mesmo por usuários avançados. Esse treinamento irá proporcionar

ao participante um conhecimento diferenciado na elaboração de fórmulas e no uso

de funções de planilha. Será visto como combinar duas ou mais funções em uma

mesma fórmula para potencializar um mesmo cálculo. Aplicação correta de formulas lógicas, procura e referência, estatística,

texto, informação etc. No final do curso o participante terá conhecimento suficiente para criar fórmulas muito mais inteligentes,

práticas, flexíveis e seguras no Excel.


:: Conhecimento abrangente e refinado das funções de planilha e suas aplicações práticas.

:: Maior eficiência e segurança, evitando erros e problemas na elaboração de fórmulas.

:: Criação de planilhas práticas e eficientes, através de fórmulas avançadas.

:: Uso das funções corretas para criar modelos mais consistentes no Excel.

RELATÓRIOS GERENCIAIS COM RECURSOS DO EXCEL O Excel é uma ferramenta indispensável e está integrada no dia a dia das

organizações. Um maior conhecimento das funcionalidades dessa ferramenta

possibilita uma enorme facilidade e grande produtividade no ambiente de trabalho.

Considerando que a maior parte dos relatórios e controles gerenciais das

organizações está baseada em planilhas Excel, o objetivo deste treinamento é proporcionar ao participante conhecimento

direcionado à organização e gerenciamento de informações e uso de gráficos, a fim de facilitar a interpretação de dados,

melhorar a formatação final do relatório, elaborando tudo isso de forma rápida, organizada e segura.


:: Elaboração de gráficos adequados à necessidade e objetivo do relatório.

:: Uso de ferramentas para organização e gerenciamento de grandes listas de dados.

:: Melhoria na qualidade final do trabalho e redução substancial do tempo de elaboração.

:: Transferência de tabelas e gráficos do Excel para Word e PowerPoint.

UTILIZANDO A TABELA DINÂMICA NO EXCEL O recurso Tabela Dinâmica é uma das ferramentas mais completas e sofisticadas do

Excel. Através da Tabela Dinâmica podemos gerar de forma rápida e segura tabelas e

relatórios gerenciais com diversas informações sintetizadas a partir de uma base de

dados da empresa, que poderão estar no próprio Excel ou em outro arquivo externo

como, por exemplo: Access, dbase, SLQ Server, etc. Neste treinamento, o participante aprenderá a criar o layout de tabela

mais apropriado a cada situação e formatá-lo de forma rápida. Aprenderá a usar opções avançadas dessa ferramenta, tais

como: totalizadores múltiplos; exibir ou ocultar detalhes, gerar novos campos com fórmulas; uso de múltiplos filtros; agrupar

automaticamente as datas para gerar relatórios mensais, trimestrais ou anuais; criar gráficos automáticos e, ainda, converter o

relatório final em uma página da web para facilitar a divulgação das informações e evitar alterações dos dados pelos usuários.


:: Geração de relatórios gerenciais de forma rápida, a partir de uma grande base de dados.

:: Utilização de opções avançadas da Tabela Dinâmica, a fim de comparar variações percentuais do resultado.

:: Obtenção de informações relevantes de uma base de dados em pouco espaço de tempo.

:: Conversão de relatório criado em Excel em página da Web para divulgação das informações.




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EXCEL ESSENCIAL Treinamento para usuários com pouco ou nenhum conhecimento no Excel e que

necessitam aprender e consolidar conceitos essenciais do aplicativo. O treinamento

apresenta diversas dicas para facilitar o trabalho com o Excel, fazendo uso de

diversos conceitos, tais como: fórmulas, funções, cálculo com datas, vínculo entre

planilhas, organização de lista de dados, formatações, etc. Tudo será abordado com base em casos práticos do dia a dia,

quando o participante, com auxilio do instrutor, elabora diversos exercícios para fixar o aprendizado. Esse treinamento também

proporcionará base ao participante para realizar outros treinamentos avançados de Excel oferecidos pelo IDEMP.


:: Maior rapidez e segurança na elaboração de relatórios e tabelas.

:: Utilização de funções de planilha em fórmulas e cálculos.

:: Tornar as planilhas mais atraentes, utilizando recursos variados de formatação.

:: Vinculação de planilhas do Excel a documentos Word ou slides do PowerPoint.

ACCESS ESSENCIAL O objetivo deste treinamento é proporcionar bons e suficientes conhecimentos do

aplicativo Access que permitam ao participante construir o próprio arquivo de banco

de dados, ou gerenciar arquivos já existentes, podendo, ainda, vincular planilhas

do Excel com as tabelas feitas no Access. O participante irá criar e estruturar

corretamente uma tabela de dados; gerar consultas com critérios das mais variadas formas e tipos possíveis; aplicar somatórios

e gerar novos campos calculados. Aprenderá a criar os relacionamentos necessários para vincular as tabelas, montar telas no

estilo formulário para interagir melhor e de forma mais segura com as bases de dados e construir relatórios detalhados para

impressão que facilitem a distribuição das informações na empresa.


:: Compreensão dos princípios e conceitos de um banco de dados e relacionamento de tabelas.

:: Geração de consultas de seleção de registros das mais variadas formas possíveis.

:: Importação e exportação de registros entre arquivos de programa diferentes

:: Vinculação de tabelas do Access com planilhas Excel.

ACCESS AVANÇADO COM VBA Treinamento para quem já possui conhecimento em Microsoft Access, mas deseja

expandir suas habilidades com o objetivo de aprimorar ainda mais suas aplicações.

O participante aprenderá a criar formulários sofisticados, utilizando controles e

comandos avançados de macros. Aprenderá conceitos e lógica de programação

em VBA (Visual Basic of Application) para o Access, estruturas condicionais IF, MsgBox, variáveis de memória, consultas SQL, DoCmd e muito mais. Tudo com objetivo de automatizar tarefas e aprimorar o banco de dados, gerando consultas, relatórios e

formulários mais eficientes, rápidos e práticos.


:: Aplicação de controles avançados para aprimorar o uso de formulários.

:: Aplicação de macros para automatizar as consultas de dados.

:: Utilização de instruções em VBA (Visual Basic of Application) para implementar comandos avançados

CURSO BÁSICO DE TRIBUTAÇÃO Num ambiente de negócios em que a carga tributária representa um dos maiores

custos, não existe profissional que possa prescindir de conhecimentos tributários.

Entretanto, a complexidade da legislação fiscal dificulta o entendimento dos

conceitos, institutos e mecanismos de tributação utilizados no Brasil. Este curso

foi elaborado visando a facilitar o aprendizado dos principais aspectos da tributação no Brasil, objetivando capacitar os

participantes à análise de cenários tributários.


:: Aquisição de conhecimentos básicos de direito tributário, que qualificam o participante a evitar riscos, despesas e custos

tributários desnecessários.

:: Capacitação do participante para a análise de cenários tributários, habilidade essencial na formulação de planos de negócio,

estratégias, planejamentos etc.

:: Capacitação dos participantes para a correta tomada de decisão diante de controvérsias e cobranças administrativas

tributárias.

CURSO AVANÇADO DE TRIBUTAÇÃO Este programa foi elaborado para aqueles que desejam conhecer a legislação

aplicável ao IPI, ICMS e ISS. Avançando sobre as principais normas relacionadas a

estes impostos, este curso permite ao participante um contato mais direto com as

regras tributárias essenciais para todos que realizam operações de compra e venda

nas empresas.


:: Aquisição de conhecimentos específicos sobre as regras aplicáveis ao IPI, ICMS e ISS.

:: Capacitação para a análise de questões específicas envolvendo a legislação do IPI, ICMS e ISS.

LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA O GERENCIAMENTO DE IMPOSTOS PARA TORNAR A EMPRESA MAIS COMPETITIVA



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COMO PROCEDER NA RETENÇÃO DE TRIBUTOS DE TERCEIROS Em razão da multiplicidade e complexidade de casos que se apresentam, as formas

de retenção de tributos são, em diversas situações, causadoras de dúvidas para os

responsáveis por processos de pagamentos/recebimentos nas empresas privadas e

instituições públicas, além da responsabilidade que lhes cabe pela correta aplicação

das regras relativas à matéria. Com o objetivo de esclarecer o procedimento correto a ser adotado por essas instituições é que

o IDEMP apresenta este treinamento especialmente dirigido aos casos que lhes são aplicáveis, visando à orientação objetiva

quanto à forma de elaborar os cálculos de retenções de diversos tipos de tributos.


:: Conhecimento das regras aplicáveis às pessoas jurídicas, relativas a retenções de tributos federais (IRRF, CSLL, PIS, COFINS,

INSS) e ISS.

:: Habilitação em cálculos de retenções de diversos tipos de tributos nos pagamentos a terceiros.

:: Ciência da responsabilidade e dos riscos inerentes à aplicação das regras relativas às retenções tributárias.

A TRIBUTAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL A finalidade deste treinamento é levar a profissionais das áreas Fiscal e Contábil

de organizações públicas e empresas privadas em geral – contratantes ou

contratadas de operações na construção civil – uma completa orientação sobre a

retenção de tributos inerentes a essa atividade. O curso será apresentado de forma

objetiva, essencialmente prática, com a aplicação de cálculos relativos à tributação incidente sobre as diversas modalidades

de operações, enfocando, ainda, os aspectos relativos à fiscalização tributária, substituição tributária, responsabilidade e

solidariedade referentes ao recolhimento de tributos.


:: Atualização de conhecimentos relativos aos procedimentos operacionais/fiscais no cálculo dos diversos tributos incidentes nas

operações da construção civil.

:: Conhecimento das responsabilidades envolvidas nos procedimentos tributários característicos da construção civil.

:: Habilitação para identificar riscos fiscais e desenvolver formas de regularização espontânea.

Rio de Janeiro | Brasília | São Paulo Carga horária: 16 horas


COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES Diante da rapidez com que se processam as mudanças nos modelos estratégicos,

táticos e operacionais, cabe aos agentes da missão organizacional – especialmente

das áreas de Contratos, Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Finanças,

Logística, Compras, Vendas e Marketing – atualizar-se permanentemente,

investindo no domínio de tecnologias atualizadas de negociação, com vistas a otimizar resultados nos objetivos institucionais.

Este curso apresenta a mais atualizada tecnologia e prática de negociação, proporcionando aos participantes efetiva

instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ganhos reais nas negociações.


:: Obtenção de melhores resultados para a organização, por meio de acordos otimizados.

:: Domínio de técnicas para administrar e eliminar conflitos intra e extra-ambiente de atuação.

:: Claro entendimento dos fundamentos éticos nos processos de negociação.

NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS A gestão de custos é uma das questões mais delicadas para as organizações, sejam

elas públicas ou privadas. A busca por menores dispêndios em processos de aquisição

constitui uma componente estratégica da mais alta relevância. Para responder a este

desafio, utilizam-se os mais variados métodos de gestão e de tecnologias avançadas,

visando à apuração de seus processos e, consequentemente, à redução de seus custos. Nessa linha, a otimização do processo de

compras é uma das fontes de maior e mais imediato retorno, no qual a componente negociação exerce um papel estratégico.


:: Conhecimento e prática de moderna tecnologia de negociação compradora, com efetiva instrumentalização para conduzir

equipes e processos que resultem em ganhos reais na aquisição de bens e serviços.

:: Sensibilização e instrumentalização para identificar oportunidades de concretização de ações, negócios e empreendimentos

vantajosos por meio da negociação.

:: Claro entendimento dos fundamentos éticos nos processos de negociação.

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS EM NEGOCIAÇÕES Quando se pensa em negociação executiva e gerencial, surge a questão dos conflitos e

como administrá-los de forma efetiva. Conflitos bem administrados geram criatividade

e crescimento. Conflitos mal administrados geram estresse, perda de foco e,

consequentemente, perda de espaço para a concorrência. Conhecer os fundamentos

da negociação e da administração de conflitos e a forma correta de aplicá-los em cada situação e contexto é uma competência

indispensável para quem visa a resultados de qualidade superior.


:: Conscientização a respeito dos níveis de conflito e suas consequências para a organização e para a efetividade no trabalho.

:: Compreensão do processo de negociação e a sua importância para uma gestão positiva dos conflitos.

:: Identificação e utilização de instrumentos para administração e solução de conflitos

:: Habilidades para negociar e identificar, administrar e solucionar conflitos de forma efetiva e criativa.

NEGOCIAÇÕES O DOMÍNIO DE TECNOLOGIAS ATUALIZADAS DE NEGOCIAÇÃO




VEJA 1096* MOTIVOS POR QUE O IDEMP ASSUMIU A LIDERANÇA EM TREINAMENTO EMPRESARIAL

Além da qualidade de ensino e compromisso com resultados, o IDEMP tem 1096 outros motivos para justificar sua liderança em treinamento empresarial: esse é o número de nossos clientes, entre empresas privadas e instituições públicas, com avaliações positivas acima de 9,4.

* Organizações participantes de cursos abertos e fechados, no período 2010/2012.

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INFORMAÇÕES GERAIS

CURSOS ABERTOS

CURSOS FECHADOS

INFORMAÇÕES completas poderão ser obtidas em www.idemp.com.br

Para mais informações ligue para 21 2524.4266 / 2220.4104 / 61 3224.6813 ou

mande um email para [email protected]

INSCRIÇÕES Os procedimentos para inscrições encontram-se no nosso site, em formulários

de inscrições de pessoas jurídicas e pessoas físicas, podendo também ser realizadas via fax 21 2220.4104

ou e-mail [email protected]. A certificação é condicionada à frequencia mínima de 90% às sessões

do treinamento.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Pessoas Jurídicas - Boleto Bancário e Empenho. Faturamento após a realização do treinamento.

Pessoas Físicas - 6x sem juros em cartões de crédito ou 10% para pagamento antecipado.

Inclusos: Almoço, Coffe break, material didático, material de apoio, certificado.

Ausência após a confirmação de presença do participante implicará em cobrança e emissão de carta de

crédito. Ao IDEMP é reservado o direito de cancelamento ou alteração de data previamente estabelecida.

Turmas exclusivas para a sua organização. Os programas do IDEMP poderão ser realizados em regime de exclusividade em qualquer parte do país. Para conhecer a relação completa dos cursos disponíveis, consulte nossas agendas em www.idemp.com.br.

NO IDEMP VOCÊ ENCONTRARÁ SEMPRE A MELHOR SOLUÇÃO

conheÇa quem nos conhece -...

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