conduzir um projeto de plm abordagem e retorno de experiência denis debaecker mundo pm evento -...

Conduzir um Projeto de PLM Abordagem e

Retorno de experiência

Denis DebaeckerMundo PM evento - sept 2009

www.vinci-consulting.com

VIN00-COM-0909a Copyright Vinci Consulting 2009

Quem sou eu?

3

Denis Debaecker Engenheiro Graduado da Ecole Centrale de Lyon 25 anos de experiência em PLM : 10 anos na Dassault Systemes, como Project manager e depois Product

Manager 10 anos PLM practice manager / associate partner na Productive Edge

Associates, e depois PEA Consulting, pólo « conseil » do Grupo AREVA Desde 2007 Partner e Practice Manager na Vinci Consulting Um livro: PLM (éditions Hermès, 2004); varias palestras Membro do PLM Lab., Ecole Centrale de Paris Membro do grupo de Experts PLM (France)


Qual é a natureza da minha experiência ?

4

A diversidade PLP que eu estudei: Tamanhos de empresa: da PMI (Pequena e Media Industria) até os maiores grupos internacionais Complexidade: do nível básico ao hyper - sofisticado (moveis, peças de reposição, até submarinos nucleares)Setores: setores tradicionais do PLM : aeroespacial, automóvel, high tech, até setores emergentes : bens de consumação, industria de negocio…Perímetro : da CAO só ou Bureau d’Etudes, até todos os utilizadores de dados produto; dos projetos de informática de troca de uma aplicação até a estratégia da design chain post-fusion - aquisição

Algumas das empresas onde eu conduzi missões PLM : Thales, EADS, Safran, Areva, DCNS, Marine Nationale, Alstom, Michelin, Valeo, Gemalto, STX, Meyer Werft, PSA, GE …

Além do PLM, eu tenho também experiênça em Supply Chain, reorganização, Planos diretores IS/IT, para clientes como Orange, Areva, Thales, GE, Armée de l’air…


5

Identidade da Vinci Consulting

StructureFounded 1992

Paris

Toulouse

Hamburg

3,5 M€25 consultantsParis, Toulouse, Hamburg

R&D activities & educationPLM certificate, Lean Product development, semantic data mgt,

Customers

A diversified high-tech

leader

An Energy leader

Managing Technology & Innovationconsulting services

Lean Engineering

PLM & IT governance

Skills & HR

ProductDevelopmentPerformance

http://www.feaco.org/

http://www.pirelli.fr/web/default.page

http://www.google.fr/imgres?imgurl=http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/thumb/b/b6/EADS_logo.svg/780px-EADS_logo.svg.png&imgrefurl=http://en.wikipedia.org/wiki/Image:EADS_logo.svg&h=576&w=780&sz=32&tbnid=U4IuOmeWUQQJ::&tbnh=105&tbnw=142&prev=/images?q=eads+logo&hl=fr&usg=__x5Z6573XxwKFjjVboqrZfM37dIE=&sa=X&oi=image_result&resnum=1&ct=image&cd=1


Le problèmeLes étapesL’écosystème

Top 10 Avisos

Conduzir um Projeto PLM : Abordagem e Retorno de Experiência

O problemaAs etapasO eco-sistema

Zooms eboas praticas

DefineBuild & RunConclusion

10 avisos para bases sólidas

Etapas de umProjeto PLM


•

1.1 O Problema O sonho de um projeto, uma comprida pista route tranqüila…

…os obstáculos podem surgir durante as etapas define, build, run

Mesmo quando a pista parece clara e livre…

SOFTWAREUPGRADE

AHEAD

Indicadores deperformance

faltantes

Cruzamentocom projetosprioritários

Suporte nãodisponível Utilizadores

não prontos !

Processosnão otimizados

Ferramentas locais

(Excel)

PERFO.LIMIT

55’to get a file

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1d/Mandatory_road_sign_stop_in_Brazil.png

http://fotosa.ru/stock_photo/Look-Foto/p_2786369.jpg


1.1 O Problema : Ilustração dos maiores riscos dos projetos PLM

A matriz dos riscos deixa em evidência os maiores problemas e permite conduzir as ações de gerencia dos riscos

Perda de controle do projeto(delegada ao integrador )

Implicação e disponibilidade dos utilizadores

Expressão das necessidades não alinhadas com a estratégia

Processos não performantes / otimizados

Formação insuficienteou ceda demais

Desenvolvimentos específicos demais

Responsabilidade não claras

Migração dos dados tardia / incompleta

Gerencia insuficiente das especificidades industriais

Criticidade

Prob

abili

dade

+

-

- +


1.1 O Problema :Top 5 dos desafios dos grandes programas PLM

Migrar osdados

Construir umaarquitetura

Medir / melhoraro retorno sobinvestimento

Integrar umcontextomulti-cultural

Entender & reduzir

a heterogeneidadeBusiness

Top 5Top 5DesafiosDesafios

Tomar em conta a complexidade dos business models

Expertise Business Process Reengineering

Antecipar a importância das migrações e da conexão aos sistemas existentes

Estratégia de core model

Representatividade das equipes

Entendimento das BU

Antecipar a conduta da mudança

Aplicar as melhoras praticas de arquitetura

Passo a passo de business case

Expertise de divulgação

11

22

3344

55


1.2 Responder aos problemas – O Passo a passo Projeto PLM : 5 fases & 28 etapas cobrindo o ciclo de vida projeto

Go / No Go Go Live - Kick off

Organização projeto

Analise do existente

SI, processos, dados

Pré cadragem&

arquitetura SI

Impacto processos e SI

Analise de riscosRentabilidade

Migração, carregamento, teste dos dados

Concepção geral, “Workshop”

Parametrização,desenvolvimento

Testes

Preparaçãoda mudança

Maintenance

Seleçãointegrador

Visão alvo

Upgrades, novos módulos

Project Plan,Planning,

Budget

Comunicação plano,

Mudança mgt plano

SeleçãoProgiciel

Processesharmonization / reengineering

Especificações

Oportunidade Recadrar, definir

Construir(Build)

Divulgar &estabilizar

Run &maintain

Scenarii e estratégia de

divulgação

Formações Hosting,Otimização

Divulgação, instalações

SupportPost go-live

Seleção, limpeza

dos dados

Conduta de mudança

Formações

Capitalização


1.2 O Passo a passo projeto, vista das responsabilidades : Varias áreas de atividades ao longo do projeto

Early project organization

As-if analysis& process

assessment

Pre-scoping& target IS

architecture

IS / IT & process Impact analysis

Risk analysis, Return on

Investment

Data migration : upload, tests

General design

Set-up,development

Tests

ChangePreparation

Maintenance

Integrador Selection

Target / vision description

New releases,upgrades

Project Plan,Planning,

Budget

Communication plan,

Change mgt plan

Software Selection

Processesharmonization / reengineering

Specifications Roll out scenario,

roadmap

User trainings Hosting,perfo. tuning

Deployment, roll out, installations

Post go-live support

Data selection / organization,

cleansing

Manage transition

TrainingDeployments

Capitalize &optimize

Management

IntegraçãoEspecificar, integrar, parametrizar,testar, suporte

Migração dos dados

Infra-estrutura

Melhoraprocessos

Conduta da mudança

Legenda:

Oportunidade

Recadrar, definir

Construir(Build)

Divulgar &estabilizar

Run &maintain


1.3 O eco-sistema PLM Os atores são variados e cada um tem seus pontos de interesses

Igual à uma equipe de rugby, os atores PLM têm capacidades e papeis bem distintos : Clientes internos : data creators : Bureau d’Etudes, product development, tendering…

data users como a produção, as operações, os serviços…DSI, integrador , Terceiro; experts e « super users »sponsoring, management, executivos

Conflitos aparecem e devem ser gerenciados para que cada um acha seu lugar numa lógica de sinergia, segundo suas competências e engajamentos próprios

Ator Exemplo de ponto de interesso Exemplo de Competência / EngajamentoTop mgt,

sponsorReduzir os orçamentos, decidir rapidamente

Dar as orientações, dar suporte para as equipes, colocar os recursos, estabilizar

DSI Evitar os riscos técnicos e os prazos de projetos

Cadrar a arquitetura, aplicar uma gestão de projeto robusta, antecipar os impactos

Compras –XX% nas taxas diárias integrador e/ou nas licenças de softwares

Favorecer uma gestão rigorosa, Dar visibilidade para os parceiros

integrador Garantir as margens, evitar a chegada de concorrentes, ter visibilidade para manter uma equipe formada

Aplicar métodos rigorosos e eficazes, entregar a tempo

Software vendedor

Vender mais módulos e/ou dias de consulting / arquitetura

Assegurar as funções e performance dos softwares, comunicar os « roadmap progiciel »

Consultor / experts

Ser implicado no projeto (faturar dias), ser reconhecido

Facilitar e desafiar a expressão de necessidade, evitar os problemas facilitar a mudança…


Equipe Work package

~ 6 pessoas, « super users »

Responsável de Workpackage

Revisão rápida semanal dos

work packages (30’)

Equipe WP reunião semanal

Project managementComitê de pilotagem

Problemas, Riscos, Planning…

DiretivasOrientaçõesPedidos,planning

Businessmeetings

(se precisar)

Decisões Técnico - funcionais

Perguntas técnicas,apresentações

Comitê projetoDefinição,cadragem,arquitetura

1.3 O eco-sistema PLMDividir o projeto em work packages e aplicar uma liderança

Equipe ProjetoDecisõesBusiness

Editor software,integrador ,

Consultante / expert

Necessidades, revisão das especificações,testes…

Orientações,Budget,Recursos,Arbitragens…

Síntese,Planos de ação

Progiciel,Conselhos,

Set-up / desenvolvimentoMudar mgt, formações….


The issueThe stepsThe PLM Eco-system

Top 10 Conseils

Zooms eboas praticas


Etapas de umProjeto PLM

Conduzir um Projeto PLM : Abordagem e Retornos de Experiência

Top 10 Conseils

10 avisos para bases sólidas


16

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas

Uma estratégia clara para os que tomam decisões

Vender o PLM para quem toma as decisões « métier » é essencial: A argumentação PLM deve ser claramente explicada Os objetivos PLM devem ser alinhados com a estratégia de empresa

Os que tomam decisões « métier »: Têm cada vez mais um posicionamento estratégico Têm uma tendência em ter perfis de DG / CEO Não têm mais necessariamente uma bagagem ou raciocínio técnico

O passo a passo PLM : Representa um investimento importante Tem grandes impactos na organização Precisa do acordo e do suporte do Top Management


17

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas1. Determinar os desafios e ganhos do PLM

Develop the right product

Listen to the Voice of the Customer

Information ReuseAvoid Reinventing

the Wheel

Increase Mature Product RevenuesListen to the Voice

of the Product

Automate Product-related Processes with workflows for

Increased Productivity

Improve Product Visibility

Manage more effectively with

PLM InformationRe-Engineer

Product-Related-Processes

Check for Value-Added - Streamline

Reduce Product Time to Market

with better Application Integration

Implement a Global Product

StrategyMaximize

Revenues with Localized Products

Benefícios do PLM

[Source : John Stark Associates and SofTech, Inc.]

Get Product Data under control

Clean Up Product Development

Collaboratively Develop the Best

Product Maximize resources

Usar uma metodologia conhecida para identificar os ganhos típicos


2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 1. Hierarquizar os desafios segundo a estratégia

Critérios : Time to market Custo de possessão, Diversidade / estandardização

Estratégia : Fazer / fazer fazer? Standard / diversificada ? Custos / QD ?

DefensivoProfitabilidade

Consolidar as vantagens atuais

Reutilizar

Fabricar no melhor custo

Conceber no melhor custo

Melhorar a colaboração (Interna e « aval »)

AdaptativoFlexibilidade

Link comercio –produto

Colaborativo

Melhorar a reatividade

Estandardizar os produtos

Harmonizar os processos

Identificar as exigências

OfensivoCrescimento

Aumentar operímetro da oferta

Facilitar a

Tomada de patentes

Time to market

Co-inovar,

Colaborar na parte « amont »

Saber traduzir as novas necessidades


2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 1. Determinar os ganhos do PLM & hierarquizar os objetivos

Objetivos Contribuições do PLM Ex de Prioridade ( fixada de 1 à 3)

Time to market

Produtividade

Colaborativo

Modularização

Sourcing

Qualidade

Desenvolver a tempo os novos produtosAcelerar a resposta para chamada de oferta Reduzir o time to market

Reduzir as tarefas sem valor somada em concepção e em gestão das modificaçõesHarmonizar os processos

Colaborar com Centros de Pesquisa delocalizados, parceiros, fornecedores: Design Anywhere, Build AnywhereIntercambiar a distancia

Racionalizar, deixar comparáveis os produtosEstandardização e modularização para reforçar a reutilização e as economias de escala

Offshoring de estudos, de compra, aproveitar os paises de baixo custoFacilitar o Sourcing

1

1

1

2

1

2 Melhorar a fiabilidade / a segurança produtoReduzir as não-conformidades e os custos de não qualidadeAntecipar as modificações

Capitalização 3Capitalização das decisões técnicas (dossiê justificativo)Link simulação – CAOHistóricos das modificações e validações


20

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas2. Ilustrar os ganhos

Develop the right product

Listen to the Voice of the Customer

Information ReuseAvoid Reinventing

the Wheel

Increase Mature Product RevenuesListen to the Voice

of the Product

Automate Product-related Processes with workflows for

Increased Productivity

Improve Product Visibility

Manage more effectively with

PLM InformationRe-Engineer

Product-Related-Processes

Check for Value-Added - Streamline

Reduce Product Time to Market

with better Application Integration

Implement a Global Product

StrategyMaximize

Revenues with Localized Products Benefícios

PLM

Get Product Data under control

Clean Up Product Development

Collaboratively Develop the Best

Product Maximize resources

Se basear em problemas concretos e recentesRetrofitnecessário

WrongFeatureDelivered

Rebut, Trabalhos sob garantia

Atrasos do projeto

UnadequateOptionsList

DemaisModificaçõestardias

Taxa de reutilizaçãobaixa


21

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas3. Explicar os conceitos do PLM

IdentifyReference

Configurations

PlanReference

Configurations

Recordand check

Conformance

ManageChanges

IdentificarReferência

Configurações

EquipamentoDefiniçãoPasta 3D

2D

Part

96A80-00

PrepararReferência

Configurações

GravarE verificar a

Conformidade

Gerenciar asevoluções

15.01

Changen°1

3D’

2D’

Part

96A80-01

25.03

3D

2D

Part

96A80-00

EspecificaçãoTécnicasSistema

System96X99-00

System96X99-01

System96X99-02

?

Não simplificar demais as praticas existentes


22

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 4. Propor casos concretos de utilização (use cases)

Demonstrar a implicação das equipes P&D / industrialização

BSIBSMMailing

ASEEArchi EE

PBWindowsCieloLUCHCover

STRPPPP STR

Bundle FCP

CMBScreens A+, C-Captor TextCDPLEDPCaptor HPHdC EEHS

PPP ELE

T

T

T

T

T

T

T

T

T?

Entrega das boasfuncionalidades

VIN00-COM-0909a Copyright Vinci Consulting 2009 23

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 5. fazer pesquisas quantitativas

Deixar visíveis as expectativas das equipes

Quais foram para você as conseqüências de não ter sido informado a tempo das evoluções ?

Atrasos. Trabalho a mais e fora do orçamento. Livráveis de ma qualidade (PPM). Escolhas de fornecedor único. Performance funcional abaixo das exigências. Estresse para todos...‘

Atrasos no lançamento e em produção. Coisas a jogar fora.Varias paradas de produção…’

‘JOKER…’

12%

41%19%

10%13% 5%

Yes, for 100% of the input data Yes, for 75% of the input dataYes, for 50% of the input data Yes, for 25% of the input dataNo Do not know

Tem certeza da versão de seus dados de entrada?

31%

26%

18%

Você é informado quando seus dados de entrada são modificados ? 10%9% 6%

Yes, for 100% of the changes Yes, for 75% of the changesYes, for 50% of the changes Yes, for 25% of the changesNo Do not know


24

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 6. Fazer Benchmark

Pesquisar uma tendência geral mais do que uma comparação precisa

4. Advanced Process

3. Process

2. CorporateProject

0. No initiative

1. First initiatives

C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8

Maturity Level

Concurrents:


25

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 7. Construir um business case

Ilustração

19 000 problemas

Sample

• 2%• 5%

• 360• 950

% de problema ligado à gestão de Configuração

HipótesesProblemasMétrico

0 200 400 600 800 1000 1200

01 - Allumage (bougies et bobines)

04 - Antivol / Démarreur

16 - Capteur de température

17 - Circuit de refroidissement

18 - Climatisation

20 - Combiné

22 - Commande de vitesses

42 - Roue/pneu

45 - Turbo

51 - Airbag / ceinture

03 - Alternateur

04a - Antivol direction

19 - COM 2000 / 2002

32 - Fusibles

36 - Ouverture / fermeture ouvrants

49 - Nettoyage vitre / projecteur

07 - Autoradio

30 - Fuite de carburant

24 - Direction assistée

25 - Echappement

12 - BVM

26 - Embrayage

29 - Freinage

33 - Injection essence et diesel

38 - Pilotage dépollution

39 - Refroidissement

10 - BSI / BSM

41 - Réservoir

14 - Capteur (régime, aac, air et pédale)

27 - Faisceaux / connectiques

08 - Base moteur

54 - Autres

09 - Batteries

13 - Calculateur essence et diesel

A analise Pareto mostra que 2 a 5% dos problemassão ligados à gestão de Configuração

Top 35 Breakdowns ( nb of breakdowns)

Obter um engajamento dos lideres nos ganhos esperados

2% dosproblemas

Managerqualidade

Ganhos esperados


26

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 8. Estimar e quantificar os ganhos esperados

Garantir o respeito das regras corporate do calculo de rentabilidade (ROI)

Time-Driven Activity Based Costing (TDC)

Recursos = Total custos recorrentes

Atividades = Capacidade

de Produção

Custos das referencias = Serviços fornecidos

Custo unitário

de produção

Consumação de capacidade para responder à demanda

Indutor de atividade

Indutores de custo

Estimativa de custo unitário

Estimativa dos tempos de produção


27

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 9. Selecionar os argumentos pertinentes

Equilibrar os ganhos tangíveis e intangíveis

Qual é o alvo dos planos de ação em curso ? Quais serão os objetivos do próximo plano de melhoria? Quem será responsável da performance? …


29

Aliados

Atentismo

Oponentes

Opinião frente ao PLM

2.1 Top 10 avisos para bases sólidas 10. Vender o projeto e comunicar em interno

Convencer os aliados de chamar para eles a maioria silenciosa

Centro de Pesquisa

Métodos,Industrialização

Engenharia sistema

Qualidade


Conduire un Projet PLM : Approche et Retours d'Expérience

The issueThe stepsThe PLM Eco-system

Top 10 Conseils


10 Conseils pour desfondations solides

Etapes d’unProjet PLM


Zooms etbonnes pratiques


3.1 Boas Praticas PLM – Definir - Delimitar: O estudo de oportunidade

Compreensão insuficiente do PLM Budgets reduzidos, prioridades ERP Barreiras culturais, imobilismo « Sclérose » processos Heterogeneidade dos dados e SI

Perímetro e timing ?Ataque ou defesa ?Ruptura ou pequenos passos ?Processos ou ferramentas em 1o ?Qual projeto locomotiva

As perguntas a se fazer

Diagnostico, O Que Esta Em Jogo, Delimitação, Priorização das necessidades

Estudo econômico, Plano de ação

1. As verdadeiras alavancas nos processos encontrara2. O concreto sem parar procurara3. O nível de detalhe dos estudos adaptara4. O imobilismo muitas vezes combatera5. Por incrementos teu projeto construirá

Os 5 Retornos de experiência

Os obstáculos a administrar


3.1 Boas Praticas PLM – Definir e Delimitar: Afinar o perímetro PLM a partir dos componentes ciclados

Acesso multi-utilizadores securizado aos dados produto, segue o histórico e as versões

Gerencia todos os tipos de documentos ligados ao produto

Difusão (via internet)

Cria documentos : word, Xel, pdf, xml

Gerencia os status dos dados e automatiza os processos

infra-estrutura para a segurança e a proteção / salvaGerencia os ciclos de vida modifs (ECR,

ECO...)

Revisão numéricas 3D multi atores

Cria os dados geométricos produto em 2D, 3D, mecânica, eletrônica, desenhos...

Valida a definição produto pelos cálculos / simulações

Gerencia e encontra os componentes (make or buy)

Gerencia os portfolios projetos, os compara segundo o interesso deles, custo, data, risco...

Collaborate interno / externo (clientes, fornecedores)

Gerencia a definição produto : nomenclaturas, referencias, documentos,

Gerencia as configurações produto : as-designed, as-built..., & options and variantes

Gerencia a industrialização, os M-BOM

Gerencia & desenha as exigências


3.1 Boas Praticas PLM – seleção progiciels:Metodologia de seleção

Uma metodologia rigorosa de seleção limita as discussões tardias posteriores

33

•Teste segundo os scenarii,

demonstrações, visitas

•Estabelece os critérios funcionais, Estabelece os critérios funcionais, técnicas, estratégicas e os ponderatécnicas, estratégicas e os pondera2) 2)

3)3)

•Filtro, escolha de gamas de progicielsFiltro, escolha de gamas de progiciels1)1)

alvo

Long list (se precisar)Long list (se precisar)

Short-listShort-listPre-seleçãoPre-seleção

Teste & visitasTeste & visitas

4 to 6

2 (or 3)

1

>30Mercado

Exemplo : Nota funcional ponderada : 7,3 / 10

0,02,04,06,08,0

10,0Document Mgt

Parts Mgt

Classification Mgt

BOM Mgt

Configuration mgt

RoutingsEngineering change Mgt

Requirement mgtCollaboration

Access to data

Administration (1)Ergonomics

Os critérios devem corresponder aos resultados do estudo de oportunidade : perímetro, objetivos estabelecidos…

Esclarecer o budget e suas hipóteses: quantidade de utilizadores, tomar em conta os custos internos, formações…


3.1 Boas Praticas PLM – Especificar & Integrar (build):Alguns perigos e perguntas chaves para os workshop

Se você não sabe o que fazer nos workshop de especificação…… segue algumas pistas de discussão :

Efetividades : Quando devo aplicar uma modificação ? Em qual exemplar ?Comonalidade das referencias / sob sistemas : Eles podem pertencer a um ou

vários projetos / produtos ? Quem é mestre, como gerenciamos as evoluções ?Arquitetura produto modulares : como reutilizar, evitar que uma pequena

evolução da uma grande quantidade de mudanças de versões ?Mudar a codificação : significativa ou não ? Múltipla ? Única ?Migrar os dados : Quais ? O que em primeiro ? Big bang ou por pedaços?Validação de referencia / documento : quem em primeiro ? Quem tem os direitos?

Validação eletrônica ?Interface PLM – ERP : quem é mestre, onde são gerenciadas as ferramentas, as

gamas ? Dentro de qual ferramenta modificamos os Manufacturing BOM ?

… Desculpa, não tem pratica melhor aplicável a todos para esses assuntos…Eles pedem sua reflexão !


3.1 Boas Praticas PLM – Melhorar os processosUm ponto nevrálgico… que pede coragem

O que a gente escuta de vez enquanto : « O PLM deve se adaptar a nossos processos e nossa organização »

« Aqui, é especial… »

Um projeto PLM encontra muitas vezes a resistência à mudança:medo do desconhecido, suspeição de perda do controle da complexidade

produto, não ser mais imprescindível compartilhando sua sabedoria…

Ao inverso, o PLM é algumas vezes apresentado como o remédio milagroso, fácil e amigável, prontinho na sua caixa (ou sua lâmpada de gênio?)

Se não fazemos nada : automatizar processos pesados não vai trazer os ganhos substanciais que pode se esperar de processos otimizados e bem ferramentados

Pode ate ter boas razões, mas isso não é sempre possível, e representa um custo considerável

E realmente tão diferente ? Isso é um bom motivo para não se mexer ?

«O imobilismo esta andando. Nada poderá pará-lo! » (E Faure)


3.2 Boas Praticas PLM – Especificar e construir : Melhorar / harmonizar os processos – um ponto essencial…

O grau de harmonização pode ser localizado mais ou menos alto

36

Infra-estrutura SIInfra-estrutura SI

Suite progicielleSuite progicielle

AplicaçõesAplicações

Business ProcessesBusiness Processes

Regras de gestãoRegras de gestão

Ambiente Business Ambiente Business

Nível de comonalidade

Compartilhamento das plataformas IS / ITCompartilhamento das plataformas IS / IT

Standardization progicielStandardization progiciel

Mesmos módulosMesmos módulos

Mesmas configuraçõesMesmas configurações

StandardizationStandardization

Business integradosBusiness integrados

Corp.

Unidades ?


3.2 Boas Praticas PLM – Especificar e construir : Melhorar / harmonizar os processos – um ponto essencial…

1. Workshop de avaliação estabelecem a situação inicial e os processos prioritários

2. Esses são modelizados3. A maturidade esta avaliada4. Devido à experiência e as boas praticas, os processos são

refeitos5. Os processos novos são então formalizados e validados6. Uma analise de divergência permite então construir o

plano de ação de aplicaçãoBusiness processes existentes

Avaliação da maturidade dos processos

Reconfiguração

Gap analysisPlano de ação

Workshop de avaliação

1

2

3

4

5

6

Processos alvo


3.2 Boas Praticas PLM – Gerenciar o projeto :Industrializar a relação integrador e as prestações

1.Definir um catalogo de prestações estandardizadas : analise, especificação, arquitetura, parametrização-desenvolvimento,

maintenance, suporte, formações…2. Industrializar as prestações & serviços

Um processo conhecido e compartilhado (contratualizar, seguir valorar, faturar…)

Implicação no planning e na visibilidade Utilização de unidades de obra, separação em etapas contratualizadas

reduzidas3.Otimizar pelo seguimento e pela medição da satisfação

Desafiar frequentemente o circuito necessidade especificação : E realmente uma necessidade útil para a maioria, alinhado com a estratégia ?

Gestão demandas

Gestão nível serviço

Gestão conhecimento

Gestão qualidade

Gestão terceirização

Gestão relação Cliente

Gestão planning

Gestão mudança

Gestão capacidade

Gestão incidenteEstimação

Planejamento

Realização

Entrega


3.2 Bonnes Pratiques PLM – Gérer le projet : Construire le Plan Projet – Exemple de table des matières


3.2 Boas Praticas PLM - Conduzir a mudança:Uma atividade a organizar ao longo do projeto inteiro

A mudança e a comunicação devem ser antecipadas desde as primeiras etapas

40

A conduta da mudança envolve entre outras : A aplicação de centros de serviços para gerenciar os pedidos, bugs, formações… O passo a passo CMMI d para profissionalizar a Gestão de projeto e as prestações A transferência de competências entre os fornecedores, a equipe projeto, a cada fase do

projeto A importância de explicar o porque do PLM, o que vai mudar nos processos


3.2 Boas Práticas PLM – Conduzir a mudança:A comunicação : Pensar, construir, divulgar as mensagens certas

Project Team-Built the Project Team Spirit : Office lay out, Office panels, pictogram, email signature…

BU-Functions Management-Formal and attractive presentations in all management meetings-Email status

Unit & Functions Middle Management-Email status

PLM Community-Explain the projects via Newsletter and Intranet Section

All potential users & management-Inform and explain the project - processes, objectives…- (Intranet, Monthly highlights…)

Project Team-Reinforce the Project Team Spirit : postcard, gift, event…

BU-Functions Management-Email status

Unit & Functions Middle Management-Email Status-Posters

PLM Community-Explain the projects via Newsletter -Video

All potential users & management-Show benefits, road map …- (Intranet, Monthly Highlights…)

Expl

icar

& m

obili

zar

Lanç

ar e

faze

r apr

opria

do

Devido o plano de comunicação e as etapas do projeto, as mensagens definidas são divulgadas para populações alvos pela mídia


42

3.3. Conclusão – Vamos pegar um pouco de perspectiva

Integrar, compartilhar os dados, as configurações, os fluxos, ser flexível… … mas tem que ficar simples !

1) Se lembrar que os ganhos do PLM são transversais (em interno ou em empresa estendida) • L’offshoring amplifica a necessidade de liderar com os intercâmbios• A maioria dos S.I. industriais são fragmentados / heterogêneos

2) As alavancas de performance são dentro dos processos• Considerar a melhoria dos processos (Cf. a abordagem Lean engineering)• A arquitetura S.I. deve facilitar as evoluções e a flexibilidade

3) Adaptar (right-size) a potência de seu PLM à capacidade de mudança dos utilizadores !• Ficar coerente com a cultura, a organização, o desejo de mudança• O básico para todos traz mais do que o high-tech quase…

E sua vez !


43

3.3. Para mais informações

[email protected]

…e também: www.vinci-consulting.com

PLM, Gestion Collaborative des Produits »Editions Hermès, 2004

(en français)

mailto:[email protected]


Anexo – o Contexto PLMOs processos impactados

44

Estratégico

Tático

Operacional

Execução

Pesquisar Desenvolver IndustrializarProduzir Manter

Definir a montagem industrial

Definir a estratégia produto

Colaborar com parceiros e fornecedores (e sourcing)

Definir o produtoDefinir os meios

de produçãoSimular os comportamentos do produto e validar sua definição

Gerenciar as demandas de modificações e as evoluções

Pilotar o portofolio de novos produtos

Especificar o produto

Pilotar o projeto de desenvolvimento de um produto

Prever os controles qualidade do produto

Otimizar a disponibilidade

Gerenciar as configurações do produto

Desenhar as exigências

Fazer a manutenção

Elaborar os elementos e meios de apoio

Definir a política de manutenção

conduzir um projeto de plm abordagem e retorno de experiência denis debaecker mundo pm evento -...

Documents