conceito de marketing e outros

7/25/2019 Conceito de Marketing e Outros

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Conceito de Marketing e

outros



Para Kotler

• “Marketing é atividade humanadirigida para satisfazer necessidadese desejos por meio de troca”.

• Dirigese a um p!"lico alvo



#merican Marketing #ssociation #M# $%&'()

• “a atividade* conjunto de institui+,ese processos para criar* comunicar*entregar e trocar ofertas -ue tenhamvalor para os clientes* parceiros esociedade em geral.”



egundo Kotler* a troca ocorre-uando

• a. e/istem pelo menos duas partes envolvidas $casocontr0rio* seria autoprodu+1o)2

• ". cada parte tem algo -ue pode ter valor para aoutra2

• c. cada parte é capaz de se comunicar e de fazer aentrega2

• d. cada parte é livre para aceitar ou rejeitar a troca$caso contr0rio* seria coer+1o ou s!plica* e n1o troca)2

•

%. e. cada parte acredita ser ade-uado participar danegocia+1o $caso contr0rio* seria coer+1o).

• Kotler* %&&(* apud 3a"riel* %&'&)



• 4 tarefa do marketing* tam"ém* identi5caroportunidades de mercado para a empresa*coordenar os recursos internos e e/ternos parafazer o produto6servi+o chegar da melhor formaposs7vel ao cliente 5nal* e tam"ém é sua tarefacoordenar a comunica+1o junto aos clientesalvode modo a posicionar a oferta tanto em rela+1oa aspectos cognitivos -uanto associados 8s

emo+,es. $M9:;<<9* RAIMED - Revista deAdministração IMED, 4(1), 2014, p. 80-! -

• )



Pir=mide de Maslo>



produto?

• é “a oferta capaz de satisfazer umanecessidade ou desejo* por meio deuma troca”



• @ens Produtos tang7veis $sa"onete* carro* joiasetc.).

• ervi+os Produtos intang7veis $aula de inglAs*

consulta médica etc.).• B/periAncias Produtos -ue causam uma

e/periAncia espec75ca $escalar o Monte Bverest*visitar a Disne).

•

Bventos Produtos relacionados aacontecimentos $limp7adas). Pessoas produto é uma pessoa $cele"ridades*personalidades* pro5ssionais etc.).



• Eugares? produto é um lugar $cidade de 1o Paulo*praia de 9panema etc.)

• Propriedades? produto é um direito intang7vel deposse* tanto imo"ili0ria -uanto 5nanceira $uma casa* no

caso imo"ili0rio* ou a+,es e t7tulos* no caso 5nanceiro).• rganiza+,es? produto é uma organiza+1o ou

institui+1o $empresa* universidades* grupos de teatro*museu etc.).

• 9nforma+,es? produto é a informa+1o $revistas*enciclopédias* sites na internet etc.).

• 9deias? produto é um conceito ou um "enef7cio.$3#@F9BE* %&'&)



am"iente interfere?

• Gatores demogr05cos.• Gatores econHmicos.•

Gatores naturais.• Gatores tecnolIgicos.• Gatores pol7ticos•

Gatores socioculturais$3a"riel* %&'&)



Marketing Digital

• Juando falamos nele* estamos nos referindo8? pu"licidade online* marketing >e"*pu"licidade na internet ou -uais-uer outras

composi+,es criativas -ue possa fazer dessaspalavras* estamos falando em utilizarefetivamente a internet como umaferramenta do marketing* envolvendo

comunica+1o* pu"licidade* propaganda* etodo arsenal de estratégias e conceitos j0conhecidos na teoria do marketing $FFB*%&&L* p. N).



Marketing Digital

• marketing digital é a aplica+1o de estratégiasno am"iente digital -ue utilizam teorias eferramentas de marketing j0 conhecidas.

•

endo assim* n1o é um novo marketing* e muitomenos pode ser considerado uma reinven+1odo marketing.

• ratase de utilizar a internet com o umaferramenta de marketing* envolvendocomunica+1o* pu"licidade* propaganda e todo oarsenal de estratégias e conceitos j0 conhecidosna teoria do marketing $FFB* %&&L).



Para Fonaldo Gerreira de #ra!jo$%&'N)

• o marketing digital rompe com arela+1o unidirecional dedivulga+1o6dissemina+1o do

marketing convencional* uma vez-ue? o p!"lico alvo $usu0rio6cliente)tam"ém se comunica* produz

conte!do* participa O indicando umrelacionamento mais estreito.



Comunica+1o integrada?9mport=ncia

• egundo gden $%&&%)?

Juando os consumidores rece"em mensagensdiferentes O ou pior* conitantes O* n1o é f0cil paraeles escolher em -uem acreditar Q...R # mensagemconitante n1o sI custa tempo e dinheiro aoconsumidor e 8 empresa como tam"ém dei/a oconsumidor confuso. Por isso* é necess0rio integrar

todas as formas de comunica+1o ao consumidor*de modo -ue todos os departamentos e meiosforne+am a mesma mensagem.



Planejamento de Marketing

• Q...R é um documento de algumas dezenas ou centenasde p0ginas* dependendo do tamanho do projeto* -uecontém a e/plica+1o minuciosa do -ue ser0 feito emcada um dos outros Ps.

•

planejamento dever0 conter desde o laout -ue ser0desenvolvido* o estudo das melhores palavraschavepara tra"alhar as técnicas de B $earch Bngineptimization)* como tam"ém ser0 o tra"alho de redessociais* de divulga+1o em links patrocinados* e -uais os

indicadores de resultados -ue o 3oogle #naltics medir0.• planejamento deve se mostrar como o site se

transformar0 em uma plataforma de negIcios $S#<*%&''* p. (&N).



Marketing de conte!do

• marketing aplicado no seguimentode "log é chamado de marketing deconte!do. Bste modelo de marketing

consiste no uso do conte!do emvolume e -ualidade su5ciente para-ue o consumidor encontre* goste e

se relacione com uma marca*empresa ou determinado produto$FFB* %&&L* p. TU).



• egundo orres $%&&L* p. TU) “a ideiaé gerar conte!do genu7no* !til erelevante para o consumidor* isento

de interferAncia comercial. 4 ser !tilde fato* como uma r0dio informandoo melhor caminho em um momento

de congestionamento”.



Marketing Siral

• orres $%&&L* p. 'L')? “a ideia écriar uma mensagem -ue secomporte na internet como se fosse

um v7rus e se espalhe pela redeespontaneamente* de consumidorem consumidor.”



FeferAncias

• http?66>>>.revista"orges.com."r6inde/.php6"orges6article6vie>Gile6T&6'N&

• KEBF* P. Princ7pios de marketing. Fio de Vaneiro? PrenticeWall do @rasil Etda.*'LLT. E#K#* B. M.2 M#FC:9* M. #.

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acesso em %& nov. %&'. #:9#3* M. P. #dministra+1o demarketing. Curiti"a? 9BDB @rasil .#.* %&&L.

• FFB* C. # "7"lia do marketing digital. 1o Paulo?

:ovatec* %&&L. F9S9X* #. :. . 9ntrodu+1o 8 pes-uisaem ciAncias sociais. 1o Paulo? #tlas .#.* 'LTU. S#<* C. #.s TPs do marketing digital. 1o Paulo? :ovatec* %&''.

http://www.revistaborges.com.br/index.php/borges/article/viewFile/80/150











conceito de marketing e outros

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