comunicação institucional a imagem da instituição perante a sociedade joyce russi...
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A imagem de uma organização é o reflexo da forma de se comunicar dessa organização
As assessorias de imprensa surgem da necessidade das organizações públicas e privadas de prestarem
contas à sociedade e à opinião pública .
As assessorias de imprensa servem de ponte para facilitar a prestação de contas da instituição por meio da mídia
As assessorias de imprensa são instrumentos para formação e gestão da imagem corporativa
Assessoria de imprensa é a atividade que administra o relacionamento e o fluxo de comunicação entre a organização e seus
dirigentes e os veículos de comunicação e seus jornalistas.
DUARTE, Jorge. Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia
Funções da AI
• Relacionamento com imprensa• Divulgação no formato jornalístico de idéias,
ações e produtos• Atendimento a demandas da sociedade, via
imprensa• Análise de ameaças ou oportunidades no
ambiente externo e concorrência• Produção e supervisão de publicações
jornalísticas institucionais• Produção estratégica de fatos e organização
de eventos com características jornalísticas
A Notícia e seus valores
“Os jornalistas têm os seus óculos particulares através dos quais vêem certas coisas e não outras, e vêem de uma certa maneira as coisas que vêem. Operam uma seleção e uma construção daquilo que é selecionado”. (Bourdieu).
A notícia e seus valores
• Valores-notícia referem-se aos critérios que os jornalistas utilizam na seleção do acontecimento, ou na decisão de escolher um acontecimento como candidato à sua transformação em notícia, em detrimento de outro.
Critérios
• Interesse público• Novidade• Disponibilidade – informações
complementares/fontes• Exclusividade• Adequação – veículos de comunicação
têm temas de interesse e critérios de seleção de notícias diferentes
Importância da AI
• As assessorias de imprensa têm, entre outras, a tarefa de identificar oportunidades que podem virar notícia para reforçar a imagem da instituição junto à opinião pública
• Pautando a mídia as assessorias de imprensa também atuam no processo de formação da opinião pública
Interesse público X assuntos de interesse
• Como atividade jornalística, o trabalho de assessoria de imprensa deve ter por foco o interesse público
• Ao mesmo tempo, por ser uma atividade inserida no contexto organizacional, a assessoria de imprensa não pode se abster de atender aos assuntos de interesse da instituição
O começo
A assessoria de imprensa surge como atividade profissional nos Estados Unidos, em 1906,
com o plano de comunicação elaborado pelo
jornalista Ivy Lee para o empresário
John Rockefeller
“Este não é um serviço de imprensa secreto. Todo nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios. Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seção comercial, não o usem.
Nosso assunto é exato. Maiores detalhes, sobre qualquer questão, serão dados prontamente. E qualquer diretor de jornal interessado será auxiliado, com o maior prazer, na verificação direta de qualquer declaração de fato.
Em resumo, nosso plano é divulgar, prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com absoluta franqueza, à imprensa e ao público dos Estados Unidos, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público.”
Assessoria de imprensa no Brasil
• A prática de assessoria de imprensa no Brasil começou a desenvolver-se após a eleição de JK, em 1955, em razão da convergência de empresas multinacionais (indústria automobilística)
• Foi desacreditada durante o regime militar (1964/1985), principalmente no setor público
A revolução das fontes
• A partir dos anos 80 cresce a atividade de assessoria de imprensa no Brasil
• As fontes passaram a ser agentes geradoras de notícias, reportagens, entrevistas e até artigos
Compromisso com a verdade
• Embora produza uma informação assumidamente posicionada a favor do cliente ou do patrão, o assessor de imprensa, como jornalista, deve manter necessariamente o compromisso de divulgar a verdade
• Cabe aos veículos de comunicação a decisão de publicar ou não as informações oferecidas pelas assessorias, utilizando os textos dos releases como pauta ou matéria acabada
• A filtragem por parte dos veículos tende a eliminar o produto não jornalístico ou que contenha informações de má qualidade
A Estrutura de Comunicação do STF
• Coordenada pela Secretaria de Comunicação, a estrutura do STF é composta pela Coordenadoria Geral de Comunicação, Coordenadoria Adjunta de Comunicação e Coordenadoria Administrativa de Comunicação
Comunicação STF
• A Secretaria de Comunicação do STF conta com 250 colaboradores, entre servidores nomeados, concursados e terceirizados, divididos entre as áreas de: Imprensa, TV Justiça e Rádio Justiça
TV Justiça
• A TV Justiça é responsável pela exibição de programas jornalísticos, didáticos e pela transmissão ao vivo das sessões plenárias
• Com transmissão a cabo e em UHS tem potencial para chegar a 10 milhões de casas
• Também pode ser acessada pela internet (www.tvjustica.jus.br)
Rádio Justiça
• A Rádio Justiça é transmitida em FM na freqüência 104,7 MHz, a emissora também é sintonizada via satélite e pela internet (www.radiojustica.jus.br )
• A Rádio Justiça também é responsável pela produção da parte reservada ao Poder Judiciário no programa Voz do Brasil transmitido em cadeia nacional de rádio pela EBC
Portal STF
O conteúdo do Portal fica a cargo da Coordenadoria Adjunta de Comunicação
Portal STF
• O Portal do STF tem as notícias atualizadas várias vezes ao dia, quase no mesmo ritmo das agências comerciais de notícias online
• Além das notícias (releases) com as principais decisões da Corte, o site dispõe também de um glossário para ajudar a tradução de algum termo jurídico mais complexo
• Em média são publicadas 350 matérias ao mês• O acesso mensal à página de notícias é superior a
900 mil
Mídias Sociais
• Em outubro 2009 o STF firmou acordo com o Google e passou a ter um canal oficial no YouTube. Exibe programas da TV Justiça e compactos das sessões plenárias.
• Em dezembro de 2009 o STF também passou a disponibilizar informações no Twiter. Hoje tem a página do STF, a TV Justiça e a da Rádio Justiça.
Comitê de Imprensa
• Além da estrutura para os profissionais da Casa, a comunicação do STF conta também com um comitê de imprensa;
• Existem hoje 14 veículos credenciados com setoristas voltados para a cobertura do Supremo Tribunal.
Sugestões bibliográficas
• Bueno, Wilson da Costa – Comunicação empresarial: teoria e pesquisa – Barueri, SP: Manole, 2003
• Duarte, Jorge (organizador) – Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica – São Paulo: Atlas, 2003
• Lara, Maurício – As sete portas da comunicação pública – como enfrentar os desafios de uma assessoria – Belo Horizonte: Gutemberg, 2003
• Lopes, Boanerges – O que é assessoria de imprensa – São Paulo: Brasiliense, 2003
• Sant’Anna, Francisco – Mídia das Fontes: o difusor do jornalismo corporativo – Brasília: Casa das Musas, 2008