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CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

INTERPRETADO ARTIGO POR ARTIGO,

PARÁGRAFO POR PARÁGRAFO

COSTA MACHADO ORGANIZADOR

PAULO SALVADOR FRONTINI COORDENADOR

INCLUI LEGISLAÇÃO COMPLEMENTAR INTERPRETADA

Atualizado de acordo com a Lei n. 12.741 /2012 (medidas de esclarecimento ao consumidor).

Adriana Carvalho Girardelli Adriana Cristina Pereira Andrea da Silva Souza Sanchez Arthur Luis Mendonça Rollo Cleber Augusto de Oliveira Pinto Danielle M. de Menezes Andrade Débora Vanessa Caús Brandão Deborah Pierri Elaine Angel José Manuel de Lira Lair Antonio Crispin Lorelei Mori de Oliveira Luciane Perucci Márcio Marcucci Marco Antonio dos Anjos Marli Aparecida Sampaio Mirella Caldeira Fadei Mirian Cristina Generoso Ribeiro Crispin Nehemias Domingos de Melo Neli Freitas de Almeida Araújo Patricia Álvares Dias Paula Prado de Sousa Campos Roberto Carneiro Filho Rodrigo Henrique Colnago Rosana Chiavassa Vasni Perez Junior

I íNDICE DOS COMENTÁRIOS

Código de Defesa do Consumidor

Arts. 1 ° a 3° - Rodrigo Henrique Colnago .............. ............ ......................... 1 Arts. 4° e 5° - Luciane Perucci .......... ............. ............ ......... .................. ......... 9 Art. 6° - Mirella Caldeira Fadel... ... ......................................................... .... 19 Art. 7° - Luciane Perucci .... .... .. ........................... ........ .. .............................. 31 Arts. 8° a 17 - Marli Aparecida Sampaio .................................................... 35 Arts. 18 a 25 - Patricia Álvares Dias .......................... ............................. ..... 59 Arts. 26 e 27 - Mirian Cristina Generoso Ribeiro Crispin ......................... 80 Art. 28 - Luciane Perucci ............................................................................ . 90 Arts. 29 a 35 - Cleber Augusto de Oliveira Pinto ....................................... 95 Arts. 36 a 38 - Marco Antonio dos Anjos ............ .... .. ........... ......... .... ....... 105 Arts. 39 a 41 - Arthur Luis Mendonça Rollo .......................................... .. 114 Arts. 42 a 45 - Danielle M. de Menezes Andrade ..... .... ....................... ..... 122 Arts. 46 a 50 - Patricia Álvares Dias .......... ................. .. ..... ........................ 130 Art. 51 - Débora Vanessa Caús Brandão .................................................. 134 Arts. 52 a 54 - Lair Antonio Crispin ............. .. .... ............ .... ...................... 142 Arts. 55 a 60 - Márcio Marcucci .. ...... .......... .......... ...... ...... ................ .. ...... 162 Arts. 61 a 80 - Elaine Angel ............ .............. ...................................... ....... 200 Arts. 81 a 90 - Deborah Pierri ............... .................................................... 240 Arts. 91 a 100 - Adriana Carvalho Girardelli ............ .......... ..................... 262 Arts. 101 e 102 - Lorelei Mori de Oliveira ........................ .. ........ .. ... ...... .. . 276 Arts. 103 e 104 - Nehemias Domingos de Melo ......... ......................... .... . 281 Arts. 105 a 108 - Adriana Cristina Pereira .......... ....................... ...... ......... 289 Arts. 109 a 119 - Marli Aparecida Sampaio ............................................. . 302

XVI I CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR INTERPRETADO

Legislação complementar federal

Lei Federal n. 7.089, de 23.03.1983 (Veda a cobrança de juros de mora sobre título cujo vencimento se dê em feriado, sábado ou domingo)-Lair Antonio Crispin .................... .. ................ .... ..... ..... .. .............. ........ .. . 316

Lei Federal n. 8.137, de 27.12.1990 (excertos) (Define crimes contra a ordem tributária, econômica e contra as relações de consumo, e dá outras providências) - Elaine Angel .... .. ...................... ... ..... ... ............ .. .. 319

Lei Federal n. 9.656, de 03.06.1998 (Dispõe sobre os planos e seguros privados de assistência à saúde) - Rosana Chiavassa / Roberto Carneiro Filho ......... ...... ... .................................... .. ..... ... ...... .. ... 337

Lei Federal n. 9.791, de 24.03.1999 (Dispõe sobre a obrigatoriedade de as concessionárias de serviços públicos estabelecerem ao consumidor e ao usuário datas opcionais para o vencimento de seus débitos) - Lair Antonio Crispin ................................................. 431

Resolução Normativa n. 44, de 24.07.2003 (Dispõe sobre a proibição da exigência de caução por parte dos Prestadores de serviços contratados, credenciados, cooperados ou referenciados das Operadoras de Planos de Assistência à Saúde) - Neli Freitas de Almeida Araújo ................................................................................... 433

Lei Federal n. 10.962, de 11.10.2004 (Dispõe sobre a oferta e as formas de afixação de preços de produtos e serviços para o consumidor) - Andrea da Silva Souza Sanchez ..................................... 438

Decreto Federal n. 5.903, de 20.09.2006 (Regulamenta a Lei n. 10.962, de 11 de outubro de 2004, e a Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990)-Andrea da Silva Souza Sanchez .... .. ..... ... ...... .. ........... .. .. ........ ................ .. 444

Decreto Federal n. 6.523, de 31.07.2008 (Regulamenta a Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC) - Paula Prado de Sousa Campos .......................... .. ......................................................... 456

Portaria MJ n. 2.014, de 13.10.2008 (Estabelece o tempo máximo para o contato direto com o atendente e o horário de funcionamento no Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC) - Paula Prado de Sousa Campos .......... ... ............... ...... .... .... ....... ........ .......... ....... ........... 469

INDICE DOS COMENTÁRIOS I XVII

Legislação complementar estadual

Lei Estadual (sp) n. 2.831, de 12.05.1981 (Obriga os estabelecimentos comerciais e os de prestação de serviço a afixarem, em lugar visível, o endereço e o número dos telefones do Procon - Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor, e da Delegacia de Polícia) - Vasni Perez Junior .................. .. ................................. ......................................... 474

Lei Estadual (sp) n. 10.499, de 05.01.2000 (Dispõe sobre as formas de afixação de preços de produtos e serviços, para conhecimento pelo consumidor) - Andrea da Silva Souza Sanchez ............................. 478

Lei Estadual (sp) n. 11.256, de 05.11.2002 (Dispõe sobre a divulgação, pelas prestadoras de serviços de telefonia, de tabela de preços dos seus serviços) - José Manuel de Lira ....... ............ ........ ............. ...................... 482

Lei Estadual (sp) n. 11.886, de 01.03.2005 (Proíbe a cobrança da consumação mínima nos bares, boates e congêneres) - Adriana Carvalho Girardelli .................................................................................. 484

Lei Estadual (sp) n. 12.281, de 22.02.2006 (Dispõe sobre o cancelamento de serviços prestados de forma contínua) - Lorelei Mori de Oliveira ....... .. ... ...... ... .. ....... ......... ............. ....... ............. ...... ....... . 488

Lei Estadual (sp) n. 12.675, de 13.07.2007 (Dispõe sobre a proteção e defesa dos consumidores de combustíveis, na forma que especifica) -Nehemias Domingos de Melo ................................................................. 492

Lei Estadual (sp) n. 13.226, de 07.10.2008 (Institui no âmbito do Estado de São Paulo o Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing) - Luciane Perucci ........................... ....... 507

Decreto Estadual (sp) n. 53.921, de 30.12.2008 (Regulamenta o Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing, instituído pela Lei n. 13.226, de 7 de outubro de 2008) - Luciane Perucci ....... ... ................. ...... .................................... 510

Lei Estadual (sp) n. 13.541, de 07.05.2009 (Proíbe o consumo de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro produto fumígeno, derivado ou não do tabaco, na forma que especifica) - Cleber Augusto de Oliveira Pinto ...................................... 517

Lei Estadual (sp) n. 13.747, de 07.10.2009 (Obriga os fornecedores de bens e serviços localizados no Estado de São Paulo a fixar data e turno para a entrega dos produtos ou realização dos serviços aos consumidores, e dá outras providências) - Neli Freitas de Almeida Araújo ... ........ .... .. ... ............. ...... .. ... ...... .... .. .. .... .. .. .... .. ... ... ......... .. .............. 527

XVIII I CÓDIGO DE DEFESA 00 CONSUMIDOR INTERPRETADO

Lei Estadual (sp) n. 13.817, de 23.11.2009 (Dispõe sobre a obrigatoriedade da informação dos valores dos veículos automotores nos anúncios de classificados de jornais, revistas, periódicos ou outros meios de divulgação, e dá outras providências) - José Manuel de Lira ...... .. ....... .... ... .... ....... ....... ... .... ... .............. ........................ ........ .. .... 532

Lei Estadual (sp) n. 13.854, de 07.12.2009 (Dispõe sobre a proibição de cobrança de "assinatura mensal" pelas concessionárias de serviços de telecomunicações) - Patricia Álvares Dias ... ... ..... .. .... .... ..... ..... .... .......... 535