código de defesa do consumidor

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Contratos e

Código de Defesa do Consumidor

Cláudio Maurício Freddo

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Plano de Apresentação

Temas Principais

•Visão Geral dos Contratos

•Contrato de Prestação de Serviços

•Código de Defesa do Consumidor

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Formação dos Contratos

Inadimplemento Contratual

Visão Geral dos Contratos

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• Formação dos Contratos

Negócio Jurídico (artigo 104 do CC/2002)


•Agente capaz

•Objeto lícito

•Forma prescrita ou não proibida em lei

•Poderes para contratar

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• Formação dos Contratos

Princípios


•Autonomia da vontade

•Força obrigatória – pacta sun servanda

•Vedação à onerosidade excessiva

•Função social do contrato e Atendimento do bem comum

•Boa – fé objetiva

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• Inadimplemento Contratual

Disposições Gerais


•A obrigação não cumprida gera indenização por perdas e danos, além de juros e correção monetária.

•(Art. 389 CC).

•Caso haja uma rescisão contratual antecipada, deve- se aplicar o princípio da proporcionalidade, cobrando- se a multa apenas pelo tempo em que o contrato vigorou.

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•Mora: O atraso no pagamento da obrigação gera a mora, que pode ser tanto do devedor como do credor.

•Perdas e Danos: As perdas e danos devidas ao credor abrangem tanto o que ele perdeu como o que deixou de ganhar (lucros cessantes). (Art. 402 CC)

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•Juros Legais: Quando os juros não forem convencionados pelas partes, serão fixados segundo a taxa que estiver em vigor para o atraso do pagamento de impostos devidos à Fazenda Nacional. (Art. 406CC)

•Cláusula Penal: É determinada entre as partes, como uma substituição às perdas e danos, para a hipótese de não haver o cumprimento da obrigação combinada.

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Disposições Legais

Elementos do Contrato

Contrato de Prestação de Serviços

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• Disposições Legais


Base Legal: Regulamentado nos artigos 593 a 609 do Código Civil de 2002

Liberdade para Contratar: Artigo 594 do Código Civil de 2002:

“Toda espécie de serviço ou trabalho lícito, material ou imaterial, pode ser contratada

mediante retribuição”

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• Elementos do Contrato


Sujeitos do Contrato: Empresa individual e Pessoa Física

Objeto do Contrato: Artigo 601 do Código Civil de 2002

“Não sendo o prestador de serviço contratado para certo e determinado trabalho, entender-se-á que se

obrigou a todo e qualquer serviço compatível com as suas forças e condições.”

Remuneração: O acordo entre as partes sobre o momento e a forma do pagamento (Art. 597CC)

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Visão Geral CDC

Objetos de Interesse

Macrotemas de Defesa do Consumidor

Princípios gerais


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• Visão Geral do CDC


Lei Federal N° 8.078, de 11 de setembro de 1990

Objetivo: proteger os interesses do usuário final (pessoa física, e não jurídica)

Relação de Consumo

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• Visão Geral do CDC


Consumidor: É qualquer pessoa que compra um produto ou que contrata um serviço, para satisfazer suas necessidades pessoais ou familiares.

Fornecedor: São pessoas, empresas públicas ou particulares, nacionais ou estrangeiras, que oferecem produtos ou serviços para os consumidores.

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• Objetos de Interesse


Produto: É toda mercadoria colocada à venda no comércio: automóvel, roupa, mesa de jantar, casa, alimentos. Dois tipos: duráveis e não-duráveis.

Serviço: É tudo o que você paga para ser feito: corte de cabelo, conserto de carro, de eletrodoméstico, serviço bancário, serviço de seguros, serviços públicos, etc.

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• Macrotemas de Defesa do Consumidor


Saúde: Saúde do consumidor, em face de produtos e serviços que possam causar males de qualquer natureza.

Segurança: Segurança do consumidor em face de produtos e serviços que possam oferecer riscos à incolumidade pessoal, como defeitos em máquinas, veículos, etc.

Quantidade: Quantidade de produtos no que diz respeito a volume e peso.

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• Macrotemas de Defesa do Consumidor


Qualidade: Qualidade de produtos e serviços, ofertada e prometida (art. 18, por exemplo).

Publicidade: Publicidade enganosa ou abusiva (art. 37 do CDC), sobretudo em decorrência de sua difusão por meios de comunicação de massa (rádio, televisão).

Práticas Comerciais: Quaisquer manobras, por via contratual, ou então de mercado, que lesam o consumidor.

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Princípios Gerais de Direito do Consumidor

Informações Claras• Todo produto deve trazer informações claras

sobre:QuantidadePesoComposiçãoPreçoRiscosModo de utilização

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Princípios Gerais de Direito do Consumidor Boa-fé Objetiva

• Aspecto ético honestidade

• Regra de conduta, de forma a não frustrar a confiança da outra parte.

• Art. 422 do Código Civil

• Art. 4°, III e art. 51, IV do CDC

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Hipossuficiência do Consumidor

3 tipos de vulnerabilidade:

• Técnica ausência de conhecimentos, por parte do consumidor, sobre o produto ou serviço que consome.

• Jurídica ausência de conhecimentos jurídi- cos específicos, conhecimentos de contabilidade e econômicos.

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Hipossuficiência do Consumidor

• Fática ou sócio-econômica

posição de poderio de superioridade monopólio,do fornecedor essencialidade

do serviço,etc.

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