coaching como ferramenta de mudança organizacional caroline fioravante
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Como o Coaching pode influenciar na mudança de cultura das organizações.TRANSCRIPT
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Caroline Fioravante é Coach certificada em Wake up Coaching, Coaching
Professional, e em processo de certificação Coach Trainer pela ISPC (International School of Professional Coaching) – Lisboa – Portugal. Além do projeto de educação corporativa, é co-fundadora do Coaching-RN, e da agência de comunicação digital online Comminc. Atua como Consultora, Coach, Mentoring, além de realizar palestras e treinamentos sobre os mais diversos assuntos relacionados à liderança, planejamento estratégico, gestões de equipes eficazes, vendas e coaching. Formada em Direito pela UFRN, especialista em Gestão Estratégica de Negócios pela UNI-RN, cursos de gerenciamento de projetos e técnicas de melhorias de processos pela FGV, e de supervisão de lojas Grupo FREEDMAN. Acumulou toda sua experiência profissional em empresas privadas e optou por aprofundar o conhecimento nas áreas de planejamento estratégico, gestão de projetos, técnicas para melhorias de processos e coaching. Desde 2008 exerceu cargos de liderança, em empresas nacionais e internacionais, nas áreas de planejamento e gestão, desenvolvimento de novos produtos, vendas e comunicação. No final 2013 inicia o desafio de dedicar-se aos seus projetos pessoais e profissionais, empreendendo em formações de Coaching Professional e Trainer. Dois livros em co-autoria em andamento Empreendedor Campeão, e Estratégias para Micro e Pequenas empresas. Acesso ao curriculum completo!
“Palavras envolvem, atitudes comprometem!”
Caroline Fioravante
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Sociedade
Organização
Departamentos
Pessoas
Mercado
Geral Individual Níveis de agrupamento
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Organização: Espaço do Homem
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Tudo que é criado pelo Homem é produto de seus sonhos, suas paixões, seus medos,
suas necessidades, suas crenças e sua capacidade de conceber e agir.
Fonte: Profa. Dra. Maria Estér de Freitas
Organização de trabalho
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Unidade social artificialmente criada e estruturada para alcance de objetivos específicos, por meio de
pessoas organizadas em torno de estruturas, rotinas, atividades e ações voltadas para esse fim.
• Ambientes organizacionais: espaços formais ou informais de interação humana (coletivas e individuais) com
públicos internos ou externos à organização.
Cultura
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Conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios,
objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores,
rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por
uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e
estabelece padrões esperados de comportamento de
seus membros, que perdurem ao longo do tempo.
Cultura Organizacional
Sistema de valores, hábitos, crenças,
práticas (...) compartilhado pelos
membros de uma organização que a
diferencia das demais.
O que essas organizações têm em comum?
E o que as difere? www.carolinefioravante.com [email protected]
Comportamento Organizacional
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Compreensão de fatores que afetam o comportamento humano nas organizações, como:
• Poder
• Liderança
• Organização do trabalho
• Grupos informais
• Conformidade a normas
• Resistências a mudanças
• Conflitos
• Comunicação
E seus efeitos no desempenho e alcance dos resultados desejados pela organização.
• Ajudando os funcionários a equilibrar a vida profissional e pessoal
• Políticas e práticas de gestão de pessoas
• Processos de trabalho
• Criando um ambiente de trabalho positivo
• Clima organizacional
• Qualidade de vida no trabalho
• Melhorando o comportamento ético
• Transparência
• Combate a fraude
• Combate ao assédio
Coaching e Mudança Organizacional Como?
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HIERARQUIA,
NORMAS e
REGRAS
decorrentes da
ESTRUTURA
FORMAL
VISÃO
FUNCIONALISTA
CULTURA,
PODER e
MUDANÇAS
EMERGENTES
que constituem
a ESTRUTURA
INFORMAL
VISÃO
CONSTRUTIVISTA
As duas formas de ver o organização segundo a analogia do iceberg
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Características e Definição
FORMAL
INFORMAL
CULTURA ORGANIZACIONAL É, PORTANTO, UM
CONCEITO “SOFT” COM CONSEQUÊNCIAS “HARD”
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ESTRUTURAS
ROTINAS E
RITUAIS
SIMBOLOS
HISTÓRIAS
E MITOS
TIPOS DE
LIDERANÇA
MECANISMOS
E SISTEMAS
DE CONTROLE
O paradigma
cultural
da nossa
organização
Guardião da cultura: a teia
A teia cultural da organização
... não um gorila
mas uma teia
complicadíssima
que cria um
paradigma à
prova de
mudança
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Coaching ??
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SIMBOLOS
O paradigma
cultural
da nossa
organização ROTINAS E
RITUAIS
ESTRUTURAS
MECANISMOS
E SISTEMAS
DE CONTROLE
TIPOS DE
LIDERANÇA
HISTÓRIAS
E MITOS
Como?
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Valorização
Avanço de Competên-
cias
Aumento de Produtivida-
de
Melhor Gestão de
Tempo
Orientação para
Solução
Foco nos Valores
Eliminação de Crenças Lmitantes
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