centro socioeconÔmico departamento de ciÊncias da
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CENTRO SOCIOECONÔMICO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
ELIZANDRA SOUZA DE SOUZA
Plano de negócios: Escritório de consultoria em contabilidade para empresas de
tecnologia na grande Florianópolis.
FLORIANÓPOLIS
2021
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ELIZANDRA SOUZA DE SOUZA
Plano de negócios: Escritório de consultoria em contabilidade para empresas de
tecnologia na grande Florianópolis.
Trabalho Conclusão do Curso de Graduação em Administração do Centro Socioeconômico da Universidade Federal de Santa Catarina como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Dr. Pedro Antônio de Melo.
FLORIANÓPOLIS
2021
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ELIZANDRA SOUZA DE SOUZA
Plano de negócios: Escritório de consultoria em contabilidade para empresas de
tecnologia na grande Florianópolis.
Este Trabalho Conclusão de Curso foi julgado adequado para obtenção do Título de Bacharel e aprovado em sua forma final pelo Curso de Administração
Florianópolis, 08 de setembro de 2021.
________________________
Prof. Dr. Raphael Schlickmann
Coordenador do Curso
Banca Examinadora:
________________________
Prof. Dr. Pedro Antônio Mello
Orientador
Universidade Federal de Santa Catarina
________________________
Prof. Dr. Marcus Vinícius Andrade de Lima
Avaliador
Universidade Federal de Santa Catarina
________________________
Prof. Dr. Kellen da Silva Coelho
Avaliadora
Universidade Federal de Santa Catarina
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Dedico esse trabalho aos familiares, amigos e a todos os empreendedores que nos inspiram.
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AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeço a Deus e aos orixás por ter me dado saúde, força e
sabedoria para superar todos os obstáculos. A Universidade Federal de Santa
Catarina, seu corpo docente, e ao orientador Pedro Antônio de Mello, que
compartilharam comigo seus conhecimentos.
Agradeço a minha mãe Roselene da Silva Souza, por todo apoio, incentivo e
amor nas horas difíceis, de desânimo e cansaço. Por sempre estar ao meu lado em
tudo na vida e ser meu maior exemplo de pessoa. Obrigado aos familiares e amigos
por todo apoio e palavras de incentivo, em especial ao meu amigo Nícolas Peres, que
não mediu esforços para me ajudar nessa fase final da graduação.
Por fim, a todos que direta ou indiretamente fizeram parte da minha formação,
о meu muito obrigado.
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RESUMO
Com a evolução do mercado econômico catarinense voltado ao setor de tecnologia e devido as mudanças e instabilidades do mercado econômico brasileiro, os empreendedores têm a necessidade de acompanhar os negócios e seus resultados de maneira constante. Para isso, os contadores têm papel fundamental no intuito de fornecer os dados necessários para tomadas de decisão, de modo que as empresas se mantenham competitivas e buscando medidas que contribuam para o seu crescimento. Nesse sentido, o presente trabalho tem o objetivo de realizar um Plano de Negócios para um escritório de contabilidade que terá o início de suas atividades no ano de 2022, voltado para o atendimento de empresas de tecnologia e startups na cidade de Florianópolis e região. Com isso, a partir das informações coletadas, foram definidas as estratégias, metas e projeções para o primeiro ano de atividade. O escritório se chamará B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda e contará com dois contadores em seu quadro societário e nove colaboradores que serão admitidos no decorrer do seu primeiro ano de atividade, localizado em um bairro próximo da região central da cidade de Florianópolis, no estado de Santa Catarina. Assim, foi elaborado um Plano de Negócios, a partir de informações coletadas dos sócios da empresa, onde foram desenvolvidos planos e estratégias para analisar a viabilidade de abertura da empresa. Com isso, foi possível identificar que existe a possibilidade de abertura do negócio, desde que as expectativas dos empreendedores sejam atingidas. Ainda, é necessário que sejam realizadas novas análises, para avaliação das projeções para os primeiros 5 anos da organização, visando a abertura, consolidação e maturidade do negócio no mercado econômico da capital catarinense.
Palavras-chave: Plano de negócios. Viabilidade. Escritório de contabilidade.
Tecnologia.
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ABSTRACT
With the evolution of the Santa Catarina economic market focused on the technology sector and due to the changes and instabilities of the Brazilian economic market, entrepreneurs have the constant need to monitor their business and its results. Because of this, accountants have a fundamental role in providing the necessary data for decision making, so that companies remain competitive and in search of measures that contribute to their growth. In this way, the present work has the purpose to create a Business Plan for an accounting office that will start its activities in 2022, focused on assisting technology companies and startups in the city of Florianópolis and region. Based on the information collected, the strategies, goals, and projections for the first year of activity were defined. The office will be called B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda and will have two accountants on its board and nine employees that will be hired during its first year of activity, located in a neighborhood close to the central region of the city of Florianópolis, in the state of Santa Catarina. Therefore, a Business Plan was prepared based on the information collected from the company's partners, where plans and strategies were developed to analyze the viability of opening the company. In this way, it was possible to identify that the possibility of opening the business exists, as long as the entrepreneurs' expectations are met. However, it is still necessary that new analyses are carried out, to evaluate the projections for the first 5 years of the organization, aiming at the opening, consolidation, and maturity of the business in the economic market of the capital of Santa Catarina. Keywords: Business Plan; Viability; Accounting Office; Technology.
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LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 - Análise SWOT
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Atuações do Profissional Contador
Quadro 2 – Aspectos de Viabilidade de Machado (2010)
Quadro 3 – Questionamentos do Sumário Executivo
Quadro 4 – Análise SWOT
Quadro 5 – Tabela de Preços para empresas do setor de serviços
Quadro 6 – Disposição de funções da organização
Quadro 7 - Investimento Inicial
Quadro 8 - Carteira de clientes inicial
Quadro 9 - Faturamento Estimado
Quadro 10 - Custos
Quadro 11 - Despesas
Quadro 12 - Descrição das Despesas
Quadro 13 - Demonstração dos Resultados
Quadro 14 - Ponto de Equilíbrio
Quadro 15 - Indicador de Lucratividade
Quadro 16 - Indicador de Rentabilidade
Quadro 17 - Prazo de retorno do investimento (Payback)
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LISTA DE IMAGEM
Imagem 1 - Matriz SWOT
Imagem 2 - Planta baixa da sala comercial
Imagem 3 - Localização da empresa
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LISTA DE ABREVIATURAS
A.A. - Ao ano
ACATE - Associação Catarinense de Tecnologia
CFC - Conselho Federal de Contabilidade
CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas
CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
COFINS - Contribuição Para o Financiamento da Seguridade Social
CRC-SC - Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina
CSLL - Contribuição Social Sobre Lucro Líquido
DSR - Descanso Semanal Remunerado
EIRELI - Empresa Individual de Responsabilidade Limitada
EPP - Empresa de Pequeno Porte
FGTS - Fundo de Garantia do Tempo de Serviço
FECONTESC - Federação dos Contabilistas de Santa Catarina
GEM - Global Entrepreneurship Monitor
ICMS - Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços
IFRS -International Financial Reporting Standard
INCRA - Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária
INSS - Instituto Nacional do Seguro Social
IPI - Imposto Sobre Produtos Industrializados
IRPJ - Imposto de Renda Pessoa Jurídica
ISS - Impostos Sobre Serviços
LTDA - Limitada
ME - Micro Empresa
MEI - Micro Empreendedor Individual
PASEPE - Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público
PIS - Programa Integração Social
RCC - Referencial de Custo Contábil
SAT - Seguro Acidente de Trabalho
SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empresas
SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
SESI - Serviço Social da Industria
SN - Simples Nacional
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SOFTEX - Sociedade Brasileira de Exportação de Software
TEA - Taxa de empreendedorismo Inicial
T.I. - Tecnologia da Informação
UDESC - Universidade do Estado de Santa Catarina
UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 15
1.1 OBJETIVOS .................................................................................................... 16
1.1.1 Objetivo Geral ............................................................................................... 16
1.1.2 Objetivos Específicos................................................................................... 16
1.2 JUSTIFICATIVA .............................................................................................. 17
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..................................................................... 18
2.1 EMPREENDEDORISMO ................................................................................ 18
2.2 CONTABILIDADE ........................................................................................... 19
2.3 ANÁLISE DE VIABILIDADE ............................................................................ 23
2.4 PLANO DE NEGÓCIO .................................................................................... 24
2.4.1 Estrutura do Plano de Negócios.................................................................. 25
2.5 SUMÁRIO EXECUTIVO ................................................................................. 26
2.6 DESCRIÇÃO DA EMPRESA .......................................................................... 27
2.7 PRODUTOS E SERVIÇOS ............................................................................. 29
2.8 PLANO OPERACIONAL ................................................................................. 29
2.9 ANÁLISE DE MERCADO E COMPETIDORES .............................................. 30
2.10 ANÁLISE ESTRATÉGICA .............................................................................. 31
2.11 ANÁLISE SWOT ............................................................................................. 31
2.12 ESTRATÉGIAS DE MARKETING................................................................... 32
2.13 PLANO FINANCEIRO..................................................................................... 34
3 METODOLOGIA ............................................................................................. 35
4 PLANO DE NEGÓCIOS ................................................................................. 37
4.1 SUMÁRIO EXECUTIVO ................................................................................. 37
4.2 ANÁLISE ESTRATÉGICA .............................................................................. 38
4.3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA .......................................................................... 40
4.3.1 Missão ............................................................................................................ 40
4.3.2 Visão .............................................................................................................. 41
4.3.3 Valores ........................................................................................................... 41
4.4 SERVIÇOS ..................................................................................................... 41
4.5 PLANO OPERACIONAL ................................................................................. 43
4.6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS ............................................................. 45
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4.7 ANÁLISE DE MERCADO ............................................................................... 47
4.7.1 Análise de setor ............................................................................................ 47
4.7.2 Análise da concorrência .............................................................................. 49
4.7.3 Análise Fornecedores .................................................................................. 50
4.7.4 Análise de clientes........................................................................................ 51
4.8 ESTRATÉGIA DE MARKETING ..................................................................... 51
4.8.1 Logo 52
4.8.2 Compostos de Marketing ............................................................................. 52
4.8.3 Estratégia de comunicação ......................................................................... 54
4.8.4 Parcerias estratégicas .................................................................................. 55
4.9 PLANO FINANCEIRO..................................................................................... 55
4.9.1 Investimento inicial....................................................................................... 56
4.9.2 Faturamento .................................................................................................. 56
4.9.3 Custos e despesas ....................................................................................... 58
4.9.4 Demonstração dos resultados .................................................................... 61
4.9.5 Indicadores de viabilidade ........................................................................... 63
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 67
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 69
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1 INTRODUÇÃO
Com a instabilidade do mercado econômico do Brasil nos últimos anos,
acompanhar os resultados dos empreendimentos utilizando instrumentos e
ferramentas adequadas é um grande potencial competitivo. Com relatórios
financeiros, contábeis e gerenciais que sejam úteis aos empreendedores, as tomadas
de decisões e direcionamentos dos negócios podem ser realizadas de forma mais ágil
e fácil.
Para que os riscos sejam minimizados e os objetivos sejam atingidos em sua
plenitude, o planejamento se faz necessário no desenvolvimento e evolução dos
negócios, pois essa é a maneira mais consciente de melhorar as chances de sucesso.
Bernardi (2007) demonstra que existem diversos instrumentos de planejamento, como
análise SWOT, indicadores de desempenho, demonstrações financeiras e contábeis,
entre outras que servem como auxílio para os empreendedores analisarem a
viabilidade de abertura ou continuidade de seus negócios. Além dessas apresentadas
anteriormente, tem-se o Plano de Negócios como outro instrumento de análise, que
Salim et al. (2005) consideram como um documento que contém a caracterização do
negócio, o método de suas operações, quais estratégias serão utilizadas, assim como
o plano para conseguir se tornar competitivo, a partir de seus resultados financeiros.
Dornelas (2005) afirma que é um instrumento que os empreendedores deveriam
utilizar como uma forma de planejamento para o avanço e crescimento dos negócios,
com o objetivo de atingir sucesso em suas atividades.
Assim, é possível perceber que o Plano de Negócios é uma ferramenta que,
além de contribuir para a estruturação do negócio, serve como um instrumento
facilitador para gestão da organização e suas tomadas de decisões, minimizando e
facilitando o controle das rotinas e do dia-a-dia da organização.
Dessa forma, indo contra os indicativos econômicos do país, o mercado
tecnológico vem em constante crescimento. O estado de Santa Catarina, na região
Sul do país, registrou um crescimento de 11,8% no crescimento de empresas, sendo
que a sua capital compreende cerca de 32,5% do total das empresas concentradas
no estado, de acordo com o estudo realizado dos últimos 5 anos pelo Observatório da
Associação Catarinense de Tecnologia e pela Neoway.
Nesse sentido, percebe-se que com o avanço do mercado tecnológico,
também aumenta a necessidade dos empresários possuírem suporte e apoio no
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quesito tributário e financeiro. Assim, surge o contador como um profissional capaz de
contribuir positivamente para a evolução dos negócios e ser uma fonte de informações
que ofereça dados capazes de auxiliar ainda mais na evolução dos negócios da
organização.
Com isso, mostra-se que abrir um escritório de contabilidade na capital
catarinense com serviços direcionados ao setor tecnológico, pode ser rentável, devido
à alta concentração de empresas na região, assim como a evolução que esse setor
vem tendo no país. Por outro lado, é necessário analisar em sua veracidade se é
viável abrir uma empresa contábil na região, devido à possíveis concorrentes, assim
como os riscos do negócio. Nesse sentido, esse Plano de Negócios tem a seguinte
problemática de pesquisa: Qual a viabilidade para a abertura de um escritório de
contabilidade na cidade de Florianópolis/SC?
1.1 OBJETIVOS
Para que seja possível responder o problema de pesquisa deste trabalho, é
necessário a definição do objetivo geral, que será o direcionamento que será seguido,
assim como os objetivos específicos, que serão os pontos principais a serem
desenvolvidos para o atendimento pleno deste Plano de Negócios.
1.1.1 Objetivo Geral
Realizar um Plano de Negócios para um escritório de contabilidade que terá
o início de suas atividades no ano de 2022, voltado para o atendimento de empresas
de tecnologia e startups na cidade de Florianópolis e região.
1.1.2 Objetivos Específicos
A partir do objetivo geral definido anteriormente, serão definidos os objetivos
específicos, que serão os principais tópicos a serem desenvolvidos:
i. Realizar a análise estratégica
ii. Desenvolver um Plano Operacional
iii. Elaborar a análise do mercado
iv. Desenvolver a estratégia de marketing
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v. Elaborar o Plano Financeiro
1.2 JUSTIFICATIVA
O Brasil fechou 2019 com 306,4 mil empresas atuando no setor de tecnologia.
São cerca de 7 mil a mais em comparação a 2018. Apesar do crescimento no último
biênio, este número caiu 8,5% entre 2015 e 2019, passando de cerca de 334 mil para
pouco mais de 306,4 mil. Na contramão dos números nacionais, Santa Catarina se
destaca sendo o estado brasileiro que registrou maior crescimento (11,8%) no mesmo
período, chegando a 12.138 empresas, mesmo tendo a menor população entre os
pesquisados. A Grande Florianópolis segue sendo a mais representativa, com 32,5%
do total de empresas, segundo pesquisa realizada no Tech Report 2020, estudo
realizado pelo Observatório da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE) e
pela Neoway, com apoio do Finep.
Nesse sentido, com a evolução do mercado econômico da região no setor de
tecnologia, essas empresas passam a ter a necessidade de acompanhamento e
análises de seus resultados, onde as empresas de contabilidade têm um papel
fundamental para que as empresas se mantenham competitivas e buscando medidas
que contribuam para o seu crescimento. Com análises tributárias, econômicas,
financeiras e de seus resultados, o contador deve viabilizar as suas funções com
respostas ágeis, eficientes e adequadas no que tange às mudanças no cenário legal
e tributário nacional, que sofrem mudanças constantes. Com isso, surge a
necessidade de que os escritórios de contabilidade e seus profissionais estejam
especializados em atender a área em questão.
Portanto, a finalidade deste estudo é de realizar um plano de negócios de um
escritório de contabilidade especializado no atendimento às empresas do setor de
tecnologia e analisar a sua viabilidade de abertura, bem como a inserção no setor que
está em constante ascensão na região.
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2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A seguir serão abordados os conceitos utilizados pelos autores para idealizar
os principais temas relacionados ao empreendedorismo, seu perfil e suas
características. Como ocorreu a sua evolução, informações sobre o mercado
tecnológico, a importância da contabilidade para as organizações e que tipo de
métodos serão utilizados para desenvolver o Plano de Negócios.
2.1 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo teve origem no século XVIII e XIX com os pensadores
do liberalismo econômico. De acordo com Verga e Silva (2014, p.6) “Nesse contexto,
o empreendedorismo foi evoluindo frente às ideias que dominavam a época, o que
proporcionou uma conjuntura quanto à sua evolução”.
Atualmente o conceito de empreendedorismo se expandiu. O Sebrae
classifica o empreendedorismo como a capacidade que uma pessoa tem para
identificar e solucionar problemas e aproveitar as oportunidades, além de desenvolver
soluções e investir recursos na criação de algo positivo. Ainda, Giovanela, Maske e
Cardoso (2017) definem que o empreendedor está em constante desenvolvimento,
pontuando que esse está sempre em uma constante busca de novas tecnologias,
métodos, filosofias e oportunidades para que o negócio tenha consolidação e se torne
cada vez mais produtivo e sólido no mercado, objetivando para o sucesso.
Segundo Dornelas (2012), empreendedorismo é a união de processos e
pessoas, que juntos transformam ideias em oportunidades. O empreendedor não tem
medo de colocar sua ideia em prática, está sempre buscando se atualizar, traçar
metas, preocupado em adquirir mais conhecimento e um diferencial de seus
concorrentes. Além disso, define que o empreendedorismo é a forma mais adequada
para mediar as crises, gerando, assim, um relacionamento direto com o crescimento
econômico.
No Brasil, o movimento empreendedor começou a tomar forma na década de
1990, como o Sebrae e a Softex. De acordo com Dornelas (2012), o Sebrae se tornou
referência para os pequenos empreendedores brasileiros, visto que é através dessa
entidade que são fornecidas informações para abertura e consultorias voltadas aos
negócios. Já a Softex, “foi criada para levar as empresas de software do Brasil ao
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mercado externo, através de ações de capacitação que auxiliavam os empresários de
software na gestão e tecnologia” (DORNELAS, 2012).
Em estudos atuais, o GEM (2014) demonstra que entre 31 países de
economia impulsionada pela eficiência, o Brasil está classificado na 13° posição e com
TEA de 21%. Assim, demonstra que em 2015, de cada 100 brasileiros, 21 estavam
envolvidos com uma atividade empreendedora há menos de 42 meses, ficando na
frente de outros países da América Latina, como a China e o Uruguai.
Os empreendedores nascentes estão envolvidos na estruturação de um negócio do qual são proprietários, mas que ainda não pagou salários, pró-labores ou qualquer outra forma de remuneração aos proprietários por mais de três meses. Os empreendedores novos, por sua vez, administram e são proprietários de um novo negócio que pagou salários, gerou pró-labores ou qualquer outra forma de remuneração aos proprietários por mais de três e menos de 42 meses (GEM, 2014, p.12).
Dolabela (2008, p.71 apud TIMMONS; HORNADAY) cita algumas
características do perfil empreendedor:
Perseverança, iniciativa, criatividade, protagonismo, energia, rebeldia a padrões impostos, capacidade incomum de trabalho, liderança, orientação para o futuro, imaginação, proatividade: define o que deve aprender a partir do que deseja fazer, tolerância a riscos moderados, alta tolerância à ambiguidade e incerteza (DOLABELA, 2008, p. 71).
Empreender engloba todas as funções, ações e atividades relacionadas a
criação de novas empresas. Com isso, o plano de negócios é uma ferramenta
indispensável para o empreendedor, já que relaciona todos os detalhes relevantes
para a implantação da empresa e manutenção dos negócios.
2.2 CONTABILIDADE
Definida como uma ciência social que estuda o comportamento das
organizações com base nos itens que integram o seu patrimônio, a contabilidade
surgiu da necessidade de donos de patrimônios em acompanhar as variações e
controlar suas riquezas, passando a conhecer sua saúde econômico-financeira, tendo
dados para propiciar tomadas de decisões mais adequadas. De acordo com Marion
(2009), a contabilidade pode ser entendida como a linguagem dos negócios, pois é
ela quem faz a mensuração dos resultados econômicos e financeiros das
organizações, avaliando seus dados e dando diretrizes para tomadas de decisões
acerca do futuro dos negócios. Pode ser entendida como um grande instrumento ou
sistema de informação que contribui para administração e gestão das empresas,
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fornecendo dados, aferindo, registrando e sintetizando em relatórios que contribuem
para a apresentação do patrimônio e seus resultados.
Nesse sentido, o contador é o profissional técnico que produz as informações
úteis aos usuários da Contabilidade para as tomadas de decisões, onde esse é o
responsável por coletar, registrar e processar os dados e fornecer relatórios aos
usuários, podendo ser a administração, investidores, bancos, governo e outros
usuários interessados.
De acordo com Marion (2009), a contabilidade proporciona diversas áreas de
atuação, com diferentes oportunidades de atuação profissional. Para que um
profissional possa atuar dentro das possibilidades que a contabilidade proporciona, é
necessário que se tenha formação superior em um curso de Bacharelado em Ciências
Contábeis, além dos devidos registros em órgãos competentes à área de atuação,
sendo o registro inicial necessário o registro no CRC respectivo de sua região,
conforme determinação do Conselho Federal de Contabilidade. A seguir, no Quadro
1 são apresentadas uma gama de atividades profissionais que um contador poderá
atuar.
Quadro 1 - Atuações do Profissional Contador
PROFISSIONAL ATUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO DESCRIÇÃO
CONTADOR NA EMPRESA
Planejador Tributário
Orientador dos Processos Tributários/ICMS/IR e outros, bem como o Especialista nas Fusões, Incorporações e Cisões.
Analista Financeiro Analista de: Crédito, Desempenho, Mercado de Capitais, Investimentos, Custos.
Contador Geral
Poderá especializar-se em Contabilidade: Rural, Hospitalar, Fiscal, Imobiliária, Hoteleira, Industrial, Securitária, de Condomínio, Comercial, de Empresas, Transportadoras, Bancária, Pública, de Empresas sem Fins Lucrativos, de Turismo, de Empresas Mineradoras, Cooperativas.
Cargos Administrativos
Área Financeira, Comércio Exterior, CIO (Chef Information Officer), Executivo, Logística.
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Auditor Interno Auditoria de Sistema, Auditoria de Gestão, Controle Interno.
Contador de Custo
Custos de Empresa Prestadora de Serviços, Custos Industriais, Análise de Custos, Orçamentos, Custos do Serviço Público.
Contador Gerencial
Controladoria, Contabilidade Internacional, Contabilidade Ambiental, Contabilidade Estratégica, Controladoria Estratégica, Balanço Social, Accountability.
Contador Internacional
Contador que se especializa em Legislação Internacional: IFRS.
INDEPENDENTE (AUTÔNOMO)
Auditor Independente
Especialização em Sistemas, Tributos e Custos.
Consultor
Expert em Avaliação de Empresas, Tributos, Comércio Exterior, Informática, Sistemas, Custos, Controladoria, Qualidade Total, Planejamento Estratégico, Orçamento.
Empresário Contábil
Escritório de Contabilidade, “Despachante” (Serviços Fiscais, Departamento Pessoal…), Centro de Treinamento.
Perito Contábil Perícia Contábil, Judicial, Fiscal, Extrajudicial.
Investigador de Fraude
Detecta o lado “podre” da empresa, Empresas na Europa e EUA contratam as vezes, até semestralmente esses serviços.
NO ENSINO
Professor
Cursos Técnicos, Cursos Especiais,(In Company, Concursos Públicos…), Carreira Acadêmica (Mestre, Doutor…).
Pesquisador
Pesquisa Autônoma (Recursos, FAPESP, CNPq, Empresas…), Fundação de Pesquisa (Fipecafi, FIA, FIPE…), Pesquisas para Sindicatos, Instituições de Ensino, Órgãos de Classe.
Escritor
Há revistas/boletins que remuneram os escassos escritores contábeis. Livros didáticos e técnicos. Articulista Contábil/Financeiro/Tributário para jornais, revisão de livros.
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Parecerista
Docente e Pesquisador com currículo notável. Parecer sobre: laudo pericial, causa judicial envolvendo empresas, avaliação de empresas, questões contábeis.
Conferencista Palestra em Universidades, Empresas, Convenções, Congressos.
ÓRGÃO PÚBLICO
Contador Público Gerenciar as finanças dos órgãos públicos.
Agente Fiscal de Renda
Agente Fiscal de Municípios, Estado e União.
Diversos Conc. Públicos
Controlador de Arrecadação, Contador do Ministério Público da União, Fiscal do Ministério do Trabalho, Banco Central, Analista de Finanças e Controle...
Tribunal de Contas
Controladoria, Fiscalização, Parecerista, Analista Contábil, Auditoria Pública, Contabilidade Orçamentária.
Oficial Contador Policial Militar, Exército, Contador e Auditor com a patente de general de divisão.
Fonte: Adaptado de Marion (2009).
A contabilidade é regida pelo Decreto Lei n° 9.295/46, que definiu as
atribuições do Contador e do Guarda-livros e criou o Conselho Federal de
Contabilidade, definindo em seu artigo 25 quais são os serviços atribuídos ao
profissional contábil:
a) organização e execução de serviços de contabilidade em geral; b) escrituração dos livros de contabilidade obrigatórios, bem como de todos os necessários no conjunto da organização contábil e levantamento dos respectivos balanços e demonstrações; c) perícias judiciais ou extrajudiciais, revisão de balanços e de contas em geral, verificação de haveres revisão permanente ou periódica de escritas, regulações judiciais ou extrajudiciais de avarias grossas ou comuns, assistência aos Conselhos Fiscais das sociedades anônimas e quaisquer outras atribuições de natureza técnica conferidas por lei aos profissionais de contabilidade. § 1º Os serviços profissionais de contabilidade são, por sua natureza, técnicos e singulares, quando comprovada sua notória especialização, nos termos da lei. § 2º Considera-se notória especialização o profissional ou a sociedade de profissionais de contabilidade cujo conceito no campo de sua especialidade, decorrente de desempenho anterior, estudos, experiências, publicações, organização, aparelhamento, equipe técnica ou de outros requisitos relacionados com suas atividades, permita inferir que o seu trabalho é essencial e indiscutivelmente o mais adequado à plena satisfação do objeto do contrato. (BRASIL, 1946, art. 25).
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Com evolução do cenário brasileiro, houveram mudanças no cenário contábil
como a inclusão da Lei 11.638/07 que inseriu o Brasil no rumo da contabilidade
internacional aos moldes do IFRS (International Financial Reporting Standard), a Lei
11.941/09 que instituiu o RTT (Regime Tributário de Transição), juntamente com a
regulamentação do RTT, sendo que essas mudanças acrescentam positivamente à
profissão, fazendo com que o contador se torne mais valorizado no mercado. Nesse
sentido, as transformações que o mercado contábil sofreu ao longo do tempo acabam
trazendo mais benefícios à profissão, de modo que o contador passa a ser visto como
um profissional que contribuirá nas tomadas de decisões, deixando de ser
estereotipado como um profissional que somente registra as notas, apura impostos e
realiza a emissão de guias de recolhimento de tributos.
2.3 ANÁLISE DE VIABILIDADE
Para analisar os menores impactos que afetem a vida da organização desde
a sua abertura e no decorrer das suas atividades, é necessário realizar um estudo de
viabilidade que, de acordo com Machado (2010), é uma das formas de minimizar os
riscos, onde é possível identificar e analisar as melhores possibilidades e rendimentos
de um projeto.
O estudo de viabilidade é um estudo que busca verificar a viabilidade no
âmbito interno da organização. Para isso, Machado (2010) define que o projeto deve
ser estruturado dentro de diferentes aspectos, visto que o processo de coleta e
processamento de dados inicia quando surge a ideia de investir, possibilitando
diferentes análises e permitindo realizar a viabilidade do projeto. Com isso, os
aspectos a serem analisados devem seguir critérios do Quadro 2.
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Quadro 2 - Aspectos de Viabilidade de Machado (2010).
ASPECTO DEFINIÇÃO
Econômicos Mercado, localização e escala de produção
Técnicos consideração referentes engenharia, processo de produção e arranjo físico
Financeiros composição do capital, financiamentos, capital de giro e outros
Administrativos relativos à estrutura organizacional necessária para implantação do projeto
Jurídicos e Legais com relação às exigências legais necessárias
Meio Ambiente associação do projeto à degradação do meio ambiente
Contábeis com relação a metodologia de elaboração dos cronogramas financeiros e das projeções
Fonte: Adaptado de Machado (2010)
A análise de viabilidade é necessária, tendo em vista que as decisões
estratégicas envolvem grandes investimentos e, do mesmo modo, grandes riscos de
um modo geral. Assim, para Casarotto Filho e Kopittke (1992, apud MACHADO,
2010), uma análise de viabilidade deve analisar Critérios Econômicos, que trata sobre
sobre a rentabilidade do investimento, Critérios Financeiros que analisa a
disponibilidade de recursos e os critérios Imponderáveis que analisam regras de
decisões explícitas ou intuitivas, sendo esses os fatores quantificáveis.
2.4 PLANO DE NEGÓCIO
Segundo Dornelas (2014) o plano de negócio é a parte mais importante de
ser fundamentada. O empreendedor precisa conseguir planejar e descrever as
estratégias da empresa. Pois o plano de negócio é o instrumento de avaliação do
desenvolvimento da organização. “Um negócio bem planejado terá mais chances de
sucesso do que aquele sem planejamento” (DORNELAS, 2012, P.93).
Dornelas (2012), diz que o plano de negócios muitas vezes é escrito para
atender alguns objetivos como:
1. Avaliar a viabilidade de um conceito de negócio
2. Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia
3. Atrair recursos financeiros
25
4. Transmitir credibilidade
5. Desenvolver a equipe de gestão
Para Bernardi (2008), o plano de negócio não garante lucratividade e sucesso
para uma empresa. Porém realizado com qualidade, as chances de sucesso e
lucratividade aumentam para o negócio. Para Giovanela, Maske e Cardoso (2017), o
ideal é que o Plano de Negócios seja construído pelo próprio empreendedor com os
dados coletados, visto que ele possui uma visão objetiva do que ele deseja
desenvolver para o seu negócio, sendo fiel às informações e realista em relação aos
fatores do ambiente, tendo uma análise precisa sobre a viabilidade ou não do novo
negócio.
2.4.1 Estrutura do Plano de Negócios
Segundo Dornelas (2012) para se escrever um plano de negócios não existe
estrutura própria. Pois cada negócio tem suas particularidades, o que torna impossível
definir um modelo único que seja universal e aplicado a diferentes negócios. Para este
trabalho será utilizada a estrutura para pequenas empresas em geral, indicada pelo
autor.
1. Capa
2. Sumário
3. Sumário Executivo
4. Análise estratégica
5. Descrição da Empresa
6. Produtos e Serviços
7. Plano Operacional
8. Plano de Recursos Humanos
9. Análise de Mercado
10. Estratégia de Marketing
11. Plano Financeiro
12. Anexos
26
Nesse sentido, se percebe a necessidade da estruturação do Plano de
Negócios para que se tenha um direcionamento ao elaborar a análise de viabilidade
do negócio e se tenha conhecimento dos pontos que devem ser abordados.
Com a estrutura adotada para o presente estudo, inicialmente deve-se
apresentar em sua capa os “dados que identificam a empresa, tais como: nome,
endereço, site, endereço de e-mail da empresa, logomarca da empresa, informações
sobre os empreendedores, data da elaboração do plano e número da cópia”
Giovanela, Maske e Cardoso (2017, p.96). Além disso, os autores definem que o
sumário, segundo item da estrutura do Plano de Negócios, deve ser elaborado visto
que facilita ao leitor localizar facilmente a seção que é do seu interesse, além de
causar uma boa impressão devido a sua organização. Nessa seção devem ter os
títulos das seções e subseções, referenciando o número da página onde se localiza o
tópico.
Visto que existe a necessidade de um melhor detalhamento das informações
dos demais itens da estrutura, a descrição deles será realizada nas próximas seções.
2.5 SUMÁRIO EXECUTIVO
Para Dornelas (2012), o Sumário Executivo é a principal seção do Plano de
Negócios, e deve apresentar o que terá em seu conteúdo, para atrair o leitor com
atenção e interesse.
No Sumário Executivo deve conter informações direcionadas ao público alvo,
com assuntos interessantes para o leitor do plano. Algumas perguntas devem ser
respondidas para a realização do sumário executivo, que, segundo Dornelas (2012),
são:
27
Quadro 3 - Questionamentos do Sumário Executivo
O que?
Qual o propósito do seu plano? O que você está apresentando? O que é a sua empresa? Qual é o seu produto/serviço?
Onde? Onde sua empresa está localizada? Onde está seu mercado/clientes?
Por quê Por que você precisa do dinheiro requisitado?
Como? Como você empregará o dinheiro na sua empresa? Como está a saúde financeira do seu negócio? Como está crescendo sua empresa? (faturamento)
Quanto? De quanto dinheiro você necessita? Como se dará o retorno sobre o investimento?
Quando? Quando seu negócio foi criado? Quando você precisa dispor do capital requisitado? Quando ocorrerá o pagamento do empréstimo obtido?
Fonte: Adaptado de Dornelas (2012)
Dornelas (2012) afirma que o Sumário Executivo deve ser escrito por último
dentro de um Plano de Negócios, pois apesar de ser apresentado no começo, ele
contém dados resumidos sobre o conteúdo de todas as seções, ou seja, traz
informações objetivas, claras e pontuais acerca do que é apresentado dentro da
estrutura do plano. Dentro desta seção devem ser apresentados os dados do
empreendimento, uma visão geral do negócio, dados dos empreendedores e os
recursos.
2.6 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
De acordo com Dornelas (2012), a descrição da empresa é um resumo, com
sua história e status atual. Contém as características e benefícios do negócio. Essa é
a parte descritiva que deve ser desenvolvida com cuidado para evitar excessos e faltas
de informações.
Na descrição o aspecto mais importante, segundo Dornelas (2012) “é mostrar
que a empresa possui pessoas qualificadas e comprovadamente experientes nos
28
níveis de comando”. A formação da equipe de gestão é o mais importante, por isso é
o que mais os investidores avaliam na hora da apresentação.
Além disso, é importante que sejam descritos os aspectos legais da
organização, pois conforme Giovanela, Maske e Cardoso (2017, p.96),esses dados
devem dar extrema importância ao abrir um negócio, visto que deve ser decidido a
forma jurídica que a empresa será constituída, o enquadramento tributário e a
distribuição do capital social.
No Brasil, as empresas mais abertas no momento atual e que mais
movimentam a economia do país são as micro e pequenas empresas. Nesse sentido,
a seguir são especificadas as formas jurídicas e enquadramentos tributários mais
comuns.
De acordo com SEBRAE (2013, p. 29), “a forma jurídica determina a maneira
pela qual ela será tratada pela lei, assim como o seu relacionamento jurídico com
terceiros”. Nesse sentido, no Brasil, as formas jurídicas mais comuns para micro e
pequenas empresas são: Microempreendedor Individual (MEI), Empresário Individual,
Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI) e Sociedade Empresária
Limitada (LTDA).
Quanto ao enquadramento tributário, a organização pode optar por ser
simples ou normal, para micro e pequenas empresas. O SEBRAE (2013, p.31) explica
que
O Simples Nacional (SN) destina-se às empresas que se beneficiarão da redução e simplificação dos tributos, além do recolhimento de um imposto único. O enquadramento no SN está sujeito à aprovação da Receita Federal e considera a atividade e a estimativa de faturamento anual da empresa. A Lei também prevê benefícios quanto à desburocratização, acesso ao mercado, ao crédito e à justiça, o estímulo à inovação e à exportação. A Lei enquadra como microempresa (ME) a pessoa jurídica com receita bruta anual igual ou inferior a R$ 360 mil. Se a receita bruta anual for superior a R$ 360 mil e igual ou inferior a R$ 4,8 milhões, ela será classificada como Empresa de Pequeno Porte (EPP). Para as ME e EPP, o SN abrange os seguintes tributos e contribuições: IRPJ, CSLL, PIS/PASEP, COFINS, IPI, ICMS, ISS e a Contribuição para Seguridade Social Patronal. A Lei também criou o Microempreendedor Individual (MEI), que é a pessoa que trabalha por conta própria e se legaliza como pequeno empresário optante pelo Simples Nacional, com receita bruta anual de até R$ 81 mil. O MEI pode ter um empregado e não pode ser sócio ou titular de outra empresa. O recolhimento dos impostos e contribuições é feito em valor fixo mensal, independente da receita bruta” (SEBRAE, 2013, p. 31).
De acordo com Giovanela, Maske e Cardoso (2017), as empresas que não
optarem ou não se enquadrarem no Simples Nacional estão sujeitas às apurações
dos tributos e contribuições pelo regime normal, ou seja, deverão apurar e recolher os
29
tributos de forma individual, os quais são: IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, IPI, ICMS e/ou
ISS. Os tributos deverão ser calculados de acordo com a incidência dos mesmos
sobre as atividades realizadas.
2.7 PRODUTOS E SERVIÇOS
É o local onde devem ser apresentados os produtos e serviços oferecidos pela
organização, características e diferenciais dos produtos e serviços.
Segundo Dornelas (2012), devem informar “quais os produtos e serviços de
sua empresa, por que ela é capaz de fornecê-los e como serão fornecidos...”. Ou seja,
deve ser apresentado como será o processo com os fornecedores, produtos e
serviços. A diferenciação dos produtos ou serviços, comparado ao mercado,
demandas e insumos, além das características individuais do negócio.
2.8 PLANO OPERACIONAL
Nesta seção devem ser apresentadas as ações que a empresa planeja no seu
sistema produtivo, mostrando os impactos das ações planejadas nos parâmetros de
avaliação do produto ou serviço.
Giovanela, Maske e Cardoso (2017) definem que com o Plano Operacional, o
desenho do layout do negócio auxilia no processo de verificação da distribuição das
áreas da empresa, bem como na disposição de móveis, equipamentos, máquinas, etc
e ter uma projeção do espaço físico disponível.
O plano operacional é muito importante segundo Dornelas (2012), para
utilização dos diretores, gerentes e demais funcionários dentro da organização. É
indispensável para alinhamento dos esforços internos em direção aos objetivos
estratégicos da empresa. Ou seja, o plano operacional muda de acordo com as
necessidades de cada empresa.
Além disso é necessário a definição do planejamento de recursos humanos,
no qual Giovanela, Maske e Cardoso (2017) informam que nesse quesito incluem-se
sócios e todas as demais pessoas contratadas. Dentro do Plano de Negócios, é
necessário definir o cargo ou função ocupada por cada pessoa, a quantidade de
pessoas que compõem cada uma das funções, assim como o perfil adequado para
ocupar a posição.
30
2.9 ANÁLISE DE MERCADO E COMPETIDORES
Para Maximiano (2011), mercado é um grupo de consumidores com
necessidades e interesses similares, com grande poder aquisitivo e vontade de
comprar. Diante disso, é muito importante que a empresa seja aceita no mercado, já
que será nele que encontrará seus consumidores.
Segundo Dornelas (2012), analisar a concorrência é importante em qualquer
plano de negócios. Pois a concorrência não se limita apenas a seus concorrentes
diretos, que produzem produtos similares. São considerados também os competidores
indiretos, que de alguma forma podem desviar a atenção dos clientes.
Para realizar a análise de mercado, Giovanela, Maske e Cardoso (2017)
acreditam que quatro aspectos devem ser analisados, sendo eles: setor de atividade,
estudo dos clientes, estudo dos concorrentes e estudo dos fornecedores.
O setor de atividade deve ser pensado com cautela, onde é necessário
pesquisar e detalhar um pouco sobre o setor econômico no qual se encaixa o negócio,
analisando o “histórico do setor nos últimos anos, se está em alta ou em baixa e quais
as tendências para os próximos anos” (GIOVANA, MASKE E CARDOSO, 2017, p.
100).
Ainda, é importante analisar de forma objetiva o perfil dos seus clientes,
concorrentes e fornecedores, dentro do perfil do negócio. Para os clientes, é de grande
relevância analisar as suas principais características e o levantamentos de suas
principais necessidades. Quando se realiza o estudo dos concorrentes é preciso fazer
uma comparação entre os diferenciais, como o que a empresa irá oferecer e o que os
demais já oferecem. Já na análise dos fornecedores, a partir do levantamento dos
insumos necessários para manutenção da atividade, é preciso verificar diversos itens,
dentre os principais: preço, condições de pagamento, qualidade e prazo de entrega.
De acordo com o SEBRAE (2013) “é útil manter uma lista de fornecedores sempre
atualizada”.
31
2.10 ANÁLISE ESTRATÉGICA
Com a Análise Estratégica, atrelada a Análise SWOT, é possível estabelecer
metas, objetivos e estratégias a serem alcançadas. Nesse sentido, Giovanela, Maske
e Cardoso (2017) definem que a Análise Estratégica deve ser elaborada iniciando pela
definição da missão, visão e valores da empresa.
A missão é uma definição do propósito e da responsabilidade da organização
perante aos clientes, o porquê ela existe no mercado, o que a empresa faz e para
quem faz. A visão é o que a empresa deseja para o seu futuro, refletindo o objetivo a
ser atingido, pelos esforços aplicados, seja individual ou pela equipe, assim como os
recursos alocados. Por fim, os valores são definidos pelos princípios da organização,
que servem como direcionadores das ações e decisões, na busca dos objetivos,
pondo em prática a missão da organização, na direção da visão previamente definida.
Ainda, para consolidar a estratégia da empresa, é preciso que sejam
analisados os ambientes da organização, sejam eles internos ou externos. Essa
análise é de extrema importância para que seja possível conhecer e prever como o
negócio poderá ser aceito no mercado e como ele se comporta em suas atividades ao
longo dos anos. Além disso, Dornelas (2012) pontua que para a análise estratégica
de incluir racionalidade e subjetividade, para que seja possível analisar o seu negócio
e compreender melhor a situação do seu negócio, para assim direcionar os seus
planos para os seus objetivos.
Para realizar a análise dos ambientes da organização, são utilizadas
ferramentas específicas que auxiliam no processo de análise. Nesse sentido, para
este estudo será utilizada a Análise SWOT, onde para os ambientes internos e
externos, são avaliadas as forças e fraquezas da organização (ambiente interno) em
uma análise cruzada com as oportunidades e ameaças (ambiente externo) que a
empresa enfrenta junto ao mercado. A definição da Análise SWOT será apresentada
na seção a seguir.
2.11 ANÁLISE SWOT
A análise SWOT ou Análise FOFA, como é popularmente conhecida no Brasil,
é uma ferramenta utilizada com intuito de fazer uma análise do ambiente que a
empresa atua, a fim de auxiliar no planejamento estratégico da empresa, facilitando
32
as tomadas de decisões, pois com a Análise SWOT é possível identificar elementos
chaves para gestão da empresa. Devido ao seu formato, esse tipo de análise pode
ser realizada por qualquer tipo de empresa, desde as pequenas até as multinacionais,
permitindo que elas analisem os diferentes tipos de cenários.
Imagem 1: Matriz Swot
Fonte: Imagem da internet (2021)
Para Dornelas (2012), através da “análise SWOT, a empresa poderá
identificar seus fatores críticos de sucesso, que deverão ser a coisa mais importante
da atenção de sua gestão. E com isso, seus objetivos e metas poderão ser definidos
com mais precisão e coerência” (DORNELAS, 2012, p. 167).
2.12 ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Para Dornelas (2012) e de acordo com as orientações do SEBRAE (2013) às
estratégias de marketing são ferramentas que a organização utiliza para atingir suas
metas e objetivos. “Essas estratégias geralmente se referem ao composto de
marketing, ou os 4Ps (quatro pês): produto, preço, praça (canais de distribuição) e
propaganda/comunicação” (DORNELAS, 2012). O composto de marketing será
apresentado a seguir juntamente com as suas definições e objetivos, seguindo os
princípios da Estratégia de Marketing, de forma detalhada e seguindo as definições
do SEBRAE (2013) e Dornelas (2012).
33
a) Descrições de Produto ou Serviços: “Posicionar o produto no mercado
significa direcionar o produto para atender as expectativas e necessidades do cliente-
alvo escolhido, no segmento de mercado definido” (DORNELAS, 2012, p.159). Assim,
neste item serão definidos os itens que a empresa irá vender ou fabricar. Com isso, é
importante sempre identificar os detalhes dos produtos e serviços que serão
oferecidos
b) Preço: Nesse ponto, será discriminado o preço, prazos e formas de
pagamento, pois entende-se que o preço seja a maneira mais tangível de se agir no
mercado. Através da política de preços a empresa pode criar uma demanda para o
produto, levando em conta o custo dos produtos e serviços e considerando também o
lucro desejado. Além disso, deve ser analisado e acompanhado o preço de similares
no mercado, direcionando o tipo de atendimento e do que o cliente está disposto a
investir.
c) Praça: A praça define a forma de distribuição que a empresa pode utilizar
pode ser por atacado ou por meio de distribuidores. Além de indicar a localização do
negócio, podem ser descritos os canais de distribuição do produto/serviço e como ele
irá chegar ao cliente. Nesse sentido, podem ser definidas as filiais, vendedores
externos, representantes, considerando a localização dos clientes, se é
geograficamente de fácil acesso, com estacionamento, proximidade de clientes e
fornecedores.
d) Propaganda/Comunicação: A propaganda e a comunicação são pontos
importantes para divulgar o produto ou serviço e a partir deles atrair seus clientes.
“Existem três tipos de fatores que devem ser considerados no plano de
propaganda/comunicação da empresa, composto pelo: pessoal envolvido, a
propaganda e as promoções” (DORNELAS, 2012, p. 161). A propaganda pode ser
realizada por diferentes meios, sendo eles: rádio, jornal, revista, internet, panfletos,
patrocínios, feiras, assim como diversos outros. As promoções são realizadas por
ações que estimulam as vendas, através de descontos, oferta de brindes ou amostras
grátis, sorteios, produtos extras, entre outros, levando sempre em consideração os
custos envolvidos nas ações e o retorno delas.
34
2.13 PLANO FINANCEIRO
O planejamento financeiro é o ponto mais importante, visto que é a partir do
Plano Financeiro que será descoberto se o negócio é viável financeiramente ou não.
De acordo com Gitman (1997), é um ponto de extrema relevância para o andamento
e manutenção das atividades. Com isso, fornece roteiros para dirigir, coordenar, e
controlar as suas ações para a busca de seus objetivos. “As empresas utilizam-se de
planos financeiros para direcionar suas ações com vistas a atingir seus objetivos
imediatos e a longo prazo” (GITMAN, 1997, p. 589).
De acordo com Dornelas (2012), a análise financeira é a mais difícil do plano
de negócio para muitos empreendedores. Através dela são refletidos em números
tudo o que foi escrito nas outras seções do plano, visto que são abordados os
investimentos, gastos com marketing, despesas com vendas, gastos com pessoal,
custos fixos e variáveis, projeção de vendas e análises de rentabilidade do negócio.
Sendo assim, orienta-se que em caso de dúvidas e dificuldades, é interessante
procurar por uma assessoria contábil ou financeira.
“Os principais demonstrativos a serem apresentados em um plano de
negócios são: Balanço Patrimonial, Demonstrativo de Resultados e Demonstrativo de
Fluxo de Caixa, todos projetados com um horizonte mínimo de três anos”.
(DORNELAS, 2012, p. 171).
Giovanela, Maske e Cardoso (2017) informam que nesse passo serão
definidos os investimentos totais, as receitas, os custos e as despesas, montando a
demonstração de resultados e serão analisados os indicadores de viabilidade.
Para Gonçalves (1996) a demonstração de resultado do exercício retrata de
forma resumida, as operações desenvolvidas pela empresa, durante o exercício
social, de forma que destaque o resultado líquido do período. Assim sendo, a
demonstração de resultado do exercício é o demonstrativo contábil que mostra uma
síntese financeira dos resultados operacionais e não operacionais de uma empresa
durante um determinado período.
35
3 METODOLOGIA
Neste capítulo, serão descritos detalhadamente os procedimentos e métodos
utilizados na realização deste trabalho, desde a coleta de dados, passando pelos
instrumentos utilizados, procedimentos de coleta, preparação dos dados e sua
análise.
Para adquirir certo conhecimento científico, é necessário conhecer as
construções mentais que possibilitem atingir os objetivos almejados. Para Gil (2008),
isso significa a determinação do método que, segundo o autor, “é o caminho para se
chegar a determinado fim. É o método científico, como o conjunto de procedimentos
intelectuais e técnicas adotadas para se atingir o conhecimento” (GIL, 2008, p. 27).
Para a realização deste estudo, a metodologia ocorreu através de uma
pesquisa bibliográfica e descritiva, o qual fora segregado em duas etapas distintas.
Na primeira etapa foram realizadas pesquisas em livros, artigos e demais fontes de
pesquisa, para que se tivesse uma fundamentação teórica acerca do tema, assim
como os modelos de avaliação que são utilizados para execução deste tipo de
diagnóstico nas empresas A seguir, com base nas informações e nos dados
analisados, são descritas as evidências, no intuito de descrever as características dos
fatos. Segundo Malhotra (2012), o principal objetivo da pesquisa descritiva é
descrever algo, que normalmente é definido pelas características ou funções do
mercado.
Com isso, devido a necessidade de realizar uma análise e interpretação dos
dados levantados, para que seja realizada, após, a análise destas informações, a
metodologia adotada quanto à abordagem do problema, pode ser classificada como
qualitativa. Segundo Beuren et al. (2004), este tipo de método é comum nos cursos
de administração, pois sendo uma ciência social, nem sempre serão trabalhados com
números. Assim, a pesquisa contábil pode por muitas vezes basear-se na teoria,
conforme foram pesquisados métodos utilizados, assim como a interpretação e
análise de fatos, onde a partir dos informativos contábeis, serão necessárias
informações específicas para a realização da análise de balanços em geral.
A coleta dos dados será por meio de dados secundários, com consulta em
livros, periódicos, trabalhos acadêmicos, revistas especializadas, sites especializados
e internet, que consubstanciam os fundamentos teóricos e possibilitaram a melhor
compreensão do tema. Além disso, foram coletadas as informações dos
36
empreendedores que se agregam ao conhecimento e prática do autor com as
demandas da contabilidade. Segundo Richardson (2007), os dados secundários são
contraídos através de obras bibliográficas ou relatórios obtidos de terceiros. Com isso,
tornou-se necessário sistematizar as informações obtidas para que seja possível
realizar as devidas análises. A análise dos dados é para desenvolver um entendimento
do resultado da pesquisa através dos dados coletados e tabulados. O tratamento dos
dados se deu através da ferramenta Excel, onde os dados foram processados e
apresentados em forma de gráficos e tabelas.
Por fim, pode-se classificar a pesquisa, quanto ao ponto de vista da sua
natureza, como uma pesquisa aplicada, pois além de gerar informações para a
aplicação prática, esta é direcionada à solução das problemáticas. Assim, com os
dados gerados e sistematizados, é possível realizar as análises e levantamento de
indicadores. A pesquisa aplicada, de acordo com Ramos, Ramos e Busnello (2005),
serve como fonte para novos conhecimentos. Já Vergara (2009) afirma que a pesquisa
aplicada funciona como resolução de problemas sólidos, cuja aplicação é relacionada
à finalidade prática.
O objeto de estudo é limitado a um escritório de prestações de serviços
contábeis e consultoria para empresas do setor tecnológico. Com foco na prestação
de serviços nas áreas fiscal, contábil, pessoal e de legalização. O estudo foi realizado
com o objetivo de analisar a viabilidade de abertura do escritório para o ano de 2022,
haja vista que por decisão dos sócios não seria viável a abertura em 2021, sendo,
então, todas as projeções realizadas para o próximo exercício.
37
4 PLANO DE NEGÓCIOS
O estudo realizado neste trabalho surgiu do interesse de dois profissionais de
contabilidade em abrir uma empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de
Florianópolis/SC. O primeiro sócio possui experiência no ramo por mais de dez anos,
no atendimento em empresas de diferentes segmentos, sendo comércio, indústria,
serviços, tecnologia, entre outros. Atualmente, ocupa a função de supervisor de
contabilidade, sendo colaborador do departamento contábil e fiscal de uma indústria
no ramo de biotecnologia. O segundo sócio possui experiência em escritórios de
contabilidade na cidade de Santa Maria/RS há mais de 20 anos. Atualmente ocupa a
função de gerente contábil e fiscal de um escritório de contabilidade e possui o
interesse de expandir seus negócios no mercado catarinense.
Este Plano de Negócios tem o objetivo de analisar a viabilidade na abertura
do escritório de contabilidade na região da Grande Florianópolis, tendo em vista que
ambos os sócios têm experiência no atendimento a empresas de diversos ramos e
possuem o objetivo que é o crescimento e expansão no mercado.
4.1 SUMÁRIO EXECUTIVO
Visto que o cenário tecnológico e de startups no Brasil vem em constante
crescimento, cresce a necessidade dos empresários possuírem mais fontes de
informações e suporte nas tomadas de decisões. Com isso, a proposta desse Plano
de Negócios tem o intuito de analisar a viabilidade de abertura de um escritório de
contabilidade na cidade de Florianópolis, capital do estado de Santa Catarina, que se
chamará B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda. A opção pela abertura na capital
catarinense decorre do crescimento de empresas voltadas à área de tecnologia,
perfazendo com que o município seja considerado o pólo tecnológico brasileiro.
Assim, a proposta do estudo iniciou a partir do desejo de dois profissionais da
área contábil em estarem unindo seus conhecimentos e pela similaridade no que
tange a realização de um empreendimento nas suas áreas de formação. Com isso, a
partir de estudos e projeções realizadas pelos dois profissionais, ambos optaram por
abrir uma empresa no Bairro Itacorubi, localizado nas proximidades da região central
da capital, que conta com instituições de ensino, empresas de diversos setores,
38
inclusive startups e empresas de tecnologia, além de ser um bairro com uma
localização estratégica e privilegiada.
O foco de trabalho de ambos os profissionais é o atendimento pleno ao cliente,
oferecendo diferentes tipos de atendimento, além de oferecer aos seus colaboradores
uma diversidade no formato de trabalho, proporcionando bem-estar e qualidade de
vida aos mesmos. Além disso, será uma empresa que contará com atualizações e
desenvolvimento constante de seus profissionais, trabalhando com sigilo, ética,
comprometimento, integridade nas relações e foco nos resultados oferecidos aos seus
clientes.
Para que consigam realizar todos os seus objetivos, a empresa contará com
um aporte de R$ 100.000,00, que serão distribuídos entre equipamentos, materiais,
caixa, entre outros investimentos que se fazem necessários para o atendimento pleno
de suas realizações.
4.2 ANÁLISE ESTRATÉGICA
Para desenvolver a análise estratégica, será utilizada a ferramenta de análise
SWOT, com o objetivo de analisar a empresa de maneira interna e externa,
abrangendo os quatro pilares, sendo as forças e as fraquezas para o ambiente interno
e as oportunidades e as ameaças para o ambiente externo, de forma a obter uma
visão ampla da organização atual e a longo prazo.
Quadro 4 - Análise SWOT
Forças
Conhecimento Contábil e Fiscal Experiência no ramo Disponibilidade Comprometimento Qualidade na informação
Fraquezas
Falta Conhecimento de Departamento Pessoal Alto investimento Inicial Infraestrutura não estabelecida Negócio novo Marca não consolidada no mercado
Ameaças
Concorrência Economia Instável Recursos Normas e Regulamentações Tecnologia
Oportunidades
Localizada no Pólo Tecnológico Brasileiro Visão Analítica Desenvolvimentos de Cursos e Treinamentos Expansão do mercado catarinense Parcerias Estratégicas
Fonte: Elaborada pela autora (2021)
39
A partir do levantamento dos principais pontos dos quatro pilares, existe a
necessidade de realizar a análise cruzada para que se tenha a definição do
posicionamento estratégico da organização. Nesse sentido, a partir da realização da
análise cruzada, constante no Anexo 1 e do Gráfico 1, onde apresenta o resultado da
análise SWOT, foi possível identificar pontos estratégicos de grande relevância para
análise do negócio.
Gráfico 1 - Análise SWOT
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Com isso, o posicionamento estratégico pode apresentar diferentes
resultados, sendo positivo, nulo ou negativo. Quando apresentar resultado positivo,
demonstra que a empresa tem condições de ataque; já quando for nulo, demonstra
que a empresa está estagnada e na zona de risco; por fim, o resultado negativo mostra
que a empresa está sufocada, sem reação de ataque.
Assim, a empresa B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda apresenta um
posicionamento estratégico com resultado 5, ou seja, a empresa, apesar de possuir
pontos relevantes a serem reforçados, demonstra que tem condições de ataque.
Apesar de possuir um resultado positivo, percebe-se que esse é próximo de zero.
Nesse sentido, é importante que a empresa reforce as suas forças e avance nas suas
oportunidades de negócio, amenizando os riscos que pode vir a sofrer, assim como
desenvolver as suas fraquezas, de modo que essas não contribuam para a
potencialização de suas ameaças.
40
4.3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A empresa estudada chama-se B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda,
é uma empresa prestadora de serviços, dessa forma, caracterizada no setor terciário
da economia do mercado brasileiro. Os produtos que serão oferecidos pela
organização envolvem a prestação de serviços voltados à área de contabilidade,
fiscal, departamento pessoal, além de assessoria e consultoria empresarial, análises
e acompanhamentos gerenciais. Os serviços serão direcionados ao atendimento de
pessoas jurídicas, voltadas em um primeiro momento para o mercado tecnológico da
cidade de Florianópolis e região.
Na Grande Florianópolis, o mercado econômico para o contador é bastante
vasto, visto que o crescimento, sendo que a região segue sendo a mais representativa
no Brasil, com 32,5% do total de empresas no ramo de tecnologia, segundo pesquisa
realizada no Tech Report 2020, estudo realizado pelo Observatório da Associação
Catarinense de Tecnologia (ACATE) e pela Neoway, com apoio do FINEP. Com isso,
as empresas possuem a necessidade de registro e acompanhamento dos seus dados,
onde esse serviço é realizado pelo contador que tem papel fundamental para que
essas se mantenham competitivas e buscando medidas que contribuam para o seu
crescimento. Ainda, todo empresário ou sociedade empresária tem por
obrigatoriedade seguir normas e regulamentações contábeis.
Devido ao quadro societário ser composto por dois profissionais com um
objetivo comum, a empresa terá seu enquadramento societário como uma Sociedade
Limitada. Além disso, devido ao seu faturamento médio inicial e a atividade
desenvolvida pela entidade, a empresa terá seu enquadramento tributário por meio
do Simples Nacional.
4.3.1 Missão
Para definição dos propósitos e das responsabilidades da empresa perante
os clientes, dando sentido do porquê a empresa existe e o que ela faz, define-se que
a missão da empresa B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda será:
- Garantir a satisfação plena dos clientes, através de soluções
empresariais, atendendo suas necessidades, fornecendo informações ágeis e
confiáveis que promovam o crescimento econômico.
41
4.3.2 Visão
No intuito de descrever o futuro desejado para a empresa e o alvo a ser
atingido pela organização é definido da seguinte forma:
- Ser reconhecida constantemente pelos clientes como uma empresa de
referência no segmento de assessoria empresarial, contábil e tributária na região nos
próximos cinco anos.
4.3.3 Valores
Para que a missão seja atendida e a visão seja atingida, a empresa precisa
seguir princípios que serão os direcionadores das ações, comportamentos, crenças,
tomadas de decisões, entre outros. Nesse sentido, os elementos que definem os
valores da organização são:
- Sigilo
- Ética
- Integridade nas relações
- Comprometimento
- Foco no resultado para o cliente.
4.4 SERVIÇOS
De acordo com os interesses dos sócios em prestarem serviços de
contabilidade e das necessidades de seus possíveis clientes, foram elencados os
principais serviços a serem prestados pela empresa. Abaixo são elencados os
principais serviços a serem oferecidos pela B&P Assessoria e Consultoria Contábil
Ltda.
- Serviços fiscais, de contabilidade e de pessoal
- Elaboração e desenvolvimento de relatórios gerenciais
- Assessorias e consultorias empresariais
De acordo com o Código de Ética do Contabilista, a partir das determinações
pela Resolução CFC nº 803/96, seu artigo 6º define o valor dos serviços prestados
pelo profissional contábil, em que o profissional de contabilidade deve fixar
previamente o valor dos serviços. Para tanto, é importante que o profissional tenha
42
tabelas de preços previamente definidas para que possa negociar com seus possíveis
clientes. Nesse sentido, o valor dos serviços deve seguir critérios como relevância,
complexidade e a dificuldade do serviço a ser executado, o tempo que será
despendido para realizar as atividades, o tempo que será ocupado para execução
exclusiva dos trabalhos, dentre outros critérios elencados pelo profissional.
A Federação dos Contabilistas do Estado de Santa Catarina (FECONTESC)
estabelece uma tabela de honorários base para que o contador tenha orientação dos
preços dos serviços contábeis a serem oferecidos. Essa tabela é atualizada
periodicamente através do Referencial de Custo Contábil (RCC) estipulado pela
FECONTESC, onde a última atualização utilizada para realização deste trabalho é do
mês de março de 2021.
Com isso, para elaboração dos serviços a serem oferecidos pela B&P
Assessoria e Consultoria Contábil Ltda, foram utilizados como base os valores
estipulados pela FECONTESC para empresas da Grande Florianópolis e que
possuem lançamentos de 100 a 300 documentos contábeis e fiscais mensalmente.
Quadro 5 - Tabela de Preços para empresas do setor de serviços
Tributação Setor Sem
empregados Até 5
empregados De 6 a 15
empregados De 16 a 30
funcionários
Simples Nacional
Serviços R$ 795,65 R$ 965,53 R$ 1.492,92 R$ 2.100,18
Comércio R$ 769,44 R$ 957,42 R$ 1.477,21 R$ 2.372,96
Indústria R$ 735,91 R$ 1.036,19 R$ 1.520,97 R$ 2.580,78
Lucro Presumido
Serviços R$ 973,54 R$ 1.160,30 R$ 1.810,58 R$ 2.385,81
Comércio R$ 983,57 R$ 1.148,39 R$ 1.857,98 R$ 2.310,10
Indústria R$ 925,77 R$ 1.191,48 R$ 1.846,66 R$ 2.392,16
Lucro Real
Serviços R$ 1.681,50 R$ 1.767,93 R$ 2.180,45 R$ 2.723,94
Comércio R$ 1.316.13 R$ 1.584,07 R$ 2.259,81 R$ 2.828,69
Indústria R$ 1.335,77 R$ 1.519,10 R$ 2.331,06 R$ 3.038,24
Fonte: Adaptado de FECONTESC (2021)
De acordo com a necessidade dos clientes, os serviços não elencados no hall
principal de atividades prestadas, serão avaliados para a definição do valor dos
43
honorários a serem cobrados. Com isso, os serviços considerados extras, serão
faturados de forma distinta ao honorário dos serviços prestados de forma recorrente.
Além disso, de acordo com os critérios definidos inicialmente, os preços
oferecidos podem sofrer reajustes de forma a adaptar os honorários à realidade do
cliente ou, até mesmo, para seguir critérios das estratégias de marketing, realizando
promoções como forma de captação de clientes.
4.5 PLANO OPERACIONAL
No intuito de desenvolver o Plano Operacional, a empresa B&P Assessoria e
Consultoria Contábil Ltda terá como objeto social principal a prestação de serviços de
contabilidade e, nesse sentido, terá a sua classificação adotada pelo Sistema
Estatístico Nacional do Brasil e por outros órgãos das esferas federais, estaduais e
municipais, o CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 6920-6/01
sendo definido como Atividades de Contabilidade.
Para atendimento aos clientes, a empresa contará com sua sede no Bairro
Itacorubi, na cidade de Florianópolis/SC, permitindo fácil acesso aos seus clientes,
além de ser uma região que conta com diversas startups e empresas de diferentes
setores. O bairro está situado aproximadamente na região central do município, que
conta com o campus da Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC e, ainda,
fica localizada entre os bairros Santa Mônica, Córrego Grande, Pantanal e bairro
Trindade, onde se encontra a Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC.
Inicialmente, a empresa contará com uma sala de aproximadamente noventa
metros quadrados, conforme planta baixa demonstrada na imagem 2, alugada em um
edifício comercial, contando com uma sala amplamente aberta, banheiro, quatro
vagas de garagem cobertas, copa, ar-condicionado, persianas, luminárias e piso
cerâmico. O condomínio possui cerca de 10 anos, contando com outras empresas,
além de possuir três elevadores, portaria, controle de acesso, sala de reuniões para
atendimento a clientes, auditório, entre outras funcionalidades.
44
Imagem 2 - Planta baixa da sala comercial
Fonte: Imagem da internet (2021)
O atendimento aos clientes ocorrerá de forma presencial ou remota, de
segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h00 às 17h00. Durante esse período o
escritório de contabilidade estará aberto para atendimentos dentro do horário
estipulado. Ainda, nesse sentido, como a empresa trabalhará com atendimentos
diferenciados e preservando o contato direto entre seus colaboradores e clientes,
prioriza-se que esses atendimentos sejam previamente agendados.
Com relação ao sistema, a empresa contará com o software contábil
denominado Domínio Contábil, gerenciado pela empresa Thomson Reuters. A
Thomson Reuters coloca à disposição do mercado contábil sistemas integrados,
inteligentes e altamente eficientes. De acordo com o site da empresa, ela permite aos
contadores de todo o Brasil uma rotina com eficiência em tarefas, gerenciamento
completo do escritório e segurança em informações contábeis e tributárias. Além das
funcionalidades do sistema, os sócios optaram por esse sistema, tendo em vista a
experiência profissional com o mesmo, onde atende as necessidades, sendo um
sistema altamente dinâmico e didático para capacitação de novos colaboradores.
A administração da empresa contará com dois sócios como responsáveis pelo
negócio. Um dos sócios será o diretor interino, que será o responsável por administrar
45
as operações da empresa e outro que será o diretor comercial, sendo o responsável
pela captação de novos clientes e manutenção comercial dos tomadores de serviços
que já compõem a carteira de clientes. Além disso, a empresa contará com mais nove
colaboradores que serão alocados no quadro de funcionários de acordo com o grau e
nível de escolaridade e experiência, respectivamente, para atendimento aos clientes.
Para a abertura da empresa e início das atividades, é necessário realizar o
registro junto aos órgãos responsáveis, que de acordo com o SEBRAE (2018) podem
ser:
- Registro no Conselho Regional de Contabilidade (CRC);
- Registro na Junta Comercial;
- Secretaria da Receita Federal (CNPJ- Cadastro Nacional da Pessoa
Jurídica);
- Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará
obrigada ao recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal);
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS - (instituto nacional do seguro social/Fundo de
Garantia do Tempo de Serviço”;
- Vistoria do Corpo de Bombeiros Militar;
- Visita à prefeitura da cidade onde pretende montar a sua empresa para
fazer a consulta de local.
Para que as atividades acima sejam desenvolvidas pela empresa, é
necessário que sejam seguidas as exigências legais e específicas. Dessa forma, a
empresa terá o enquadramento jurídico de forma limitada, visto que o negócio estará
atuando com dois sócios. Assim, de modo que a empresa se enquadra como
microempresa, a empresa terá seu enquadramento tributário enquadrado no Simples
Nacional, mediante a estimativa anual do negócio.
4.6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS
Visto que as estratégias do negócio só serão atingidas de acordo com os
direcionamentos pré-estabelecidos, a empresa precisa contar com profissionais que
tenham os mesmos propósitos, traçando metas e objetivos em alinhamento com a
46
missão e valores da empresa. Com isso, a empresa contratará colaboradores
experientes e qualificados, de acordo com a necessidade do negócio.
Para tanto, a empresa contará com um quadro de nove colaboradores, além
dos dois diretores, distribuídos de acordo com as responsabilidades e qualificações,
seguindo os critérios e estratégias das atividades, em alinhamento com as
necessidades das operações. As funções estarão dispostas no quadro abaixo, assim
como os seus devidos cargos, quantidade de pessoas em cada função, o setor que
estarão alocados e as suas devidas responsabilidades.
Quadro 6 - Disposição de funções da organização
Quantidade Cargo Setor Descrição do Cargo
2 Contador Diretoria Responsabilidade técnica
2 Coordenador 1 Contábil e Fiscal 1 Pessoal
Planejar, organizar e supervisionar as atividades, visando assegurar que todos os relatórios e registros sejam feitos de acordo com os princípios e normas contábeis e legislação pertinente, dentro dos prazos e das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa
3 Analista 1 Contábil 1 Fiscal 1 Pessoal
Responsável por gerar e/ou finalizar todas as informações dos clientes que compõem sua célula de trabalho.
2 Assistente 1 Contábil e Fiscal
Ser responsável por preparar conciliações e fechamentos contábeis e fiscais. Elaborar e conferir relatórios fiscais e tributários. Ter capacidade de gerar, interpretar e corrigir informativos digitais e ter pró-atividade na busca de crescimento profissional.
1 Estagiário 1 Contábil, Fiscal e Pessoal
Realizar atividades de suporte, executando trabalhos operacionais, observando normas, procedimentos e legislação específica da área de atuação, visando a consecução das metas estabelecidas, a confiabilidade e a excelência dos serviços prestados.
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Os colaboradores contratados serão constantemente treinados e qualificados,
seguindo um cronograma mensal de cursos e treinamentos, contribuindo para o
atingimento da visão do negócio, atendendo de imediato a missão da organização,
estabelecidos pelos valores da empresa. Para o SEBRAE (2018) a capacitação dos
colaboradores deve desenvolver competências, como a capacidade de percepção
47
para atendimento aos clientes, agilidade e presteza no atendimento e
desenvolvimento das atividades, capacidade de apresentar e vender serviços e
motivação para crescer com o negócio. Além disso, é de extrema necessidade no
mercado contábil que os colaboradores sejam constantemente desenvolvidos e
atualizados, no que tange aos potenciais e conhecimentos técnicos, devido às
alterações e mudanças na legislação brasileira que acontecem de forma diária.
Tendo em vista que a pandemia da Covid-19 possibilitou às empresas terem
uma melhor adaptação ao regime de trabalho home-office, a empresa optou por ter
os contratos com seus colaboradores adotando o regime híbrido. Ou seja, seus
colaboradores trabalharão três vezes por semana na sede da organização e duas
vezes em suas residências. Com isso, possibilita aos colaboradores usufruírem mais
do tempo com suas famílias, com a redução do tempo de deslocamento, e tendo mais
qualidade de vida, podendo dedicar aos cuidados com a mente e o corpo.
4.7 ANÁLISE DE MERCADO
Nesta seção serão apresentadas informações sobre o mercado contábil, da
mesma forma de como serão realizadas as prestações de serviços, quais são seus
principais concorrentes, e abordar os fatores que podem impactar no sucesso ou
fracasso do negócio.
4.7.1 Análise de setor
A qualidade no atendimento ao cliente e nos serviços prestados, demonstram
um diferencial no mercado contábil. O mercado contábil se demonstra bastante
concorrido no que tange o alto número de formandos nos cursos de Ciências
Contábeis nas Instituições de Ensino Superior do país e profissionais de contabilidade
nas diferentes localidades do Brasil. Da mesma forma, Degen (1989) afirma que o
contador experiente pode ser uma fonte de orientações de grande relevância para o
futuro dos negócios da organização e de seus clientes.
Para manter um diferencial em relação a concorrência, o SEBRAE (2011)
recomenda que o contador deve fornecer a realidade do empreendimento,
assessorando nas tomadas de decisões e o caminho a ser trilhado, a fim de que o
cliente possa atingir os seus objetivos, fazendo com que o serviço prestado tenha um
48
diferencial de acordo com a necessidade do cliente. Ainda, Degen (1989) afirma que
um cliente satisfeito pode gerar referências positivas, proporcionando boas indicações
a futuros clientes. Ou seja, é possível afirmar que a recomendação de um serviço de
qualidade pode gerar grandes resultados para organização, que pode partir desde a
divulgação da empresa, assim como na captação de novos clientes.
O SEBRAE (2011) demonstra que um bom diferencial em relação à
concorrência, é a especialização de atendimento em um determinado segmento.
Assim, a B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda está focando suas estratégias
no atendimento de startups e empresas de tecnologia para empresas da Grande
Florianópolis. O contador tem um papel fundamental para a consolidação e
crescimento das empresas, pois além de resolver questões burocráticas e calcular
impostos, esse profissional é responsável por realizar atividades estratégicas nas
organizações.
Segundo conteúdo publicado em 2019 por Jacy Carlos Gubert, diretor da MK
Soluções Empresariais, as startups em geral são marcadas pelo crescimento
acelerado no mercado nacional e a instabilidade dos negócios leva muitos
empreendedores a deixarem o modelo tradicional de contabilidade, focando em
análises e realização de atividades adequadas para cada etapa do crescimento.
Ainda, a contabilidade para startups ou também chamada de contabilidade para
inovação, busca ter um foco na análise de dados, a partir dos testes aplicados pelos
profissionais e outros aspectos do negócio, além dos dados financeiros. Com isso, o
objetivo desse tipo de serviço é preparar as empresas para obter investimentos e
benefícios fiscais que atendam suas necessidades para alavancar seus negócios.
4.7.1.1 Localização
Para melhor atender aos clientes da organização, os sócios optaram por
estabelecer a sede da empresa no Bairro Itacorubi, por ser uma região estratégica. A
região permite fácil acesso aos clientes e colaboradores, além de ser uma região onde
diversas empresas do setor tecnológico e startups estão estabelecidas. Ainda, conta
com o Parque Tecnológico Alfa, ou também conhecido como Tecnópolis, em suas
imediações, que possibilitará a empresa a fornecer serviços às empresas que se
estabelecem nesse local.
49
Imagem 3 - Localização da empresa
Fonte: Google Maps (2021)
Na Imagem 3 é possível perceber a localização que a sede da empresa estará
estabelecida. O bairro Itacorubi está situado aproximadamente na região central do
município de Florianópolis/SC, próximo da UDESC e da UFSC, estando localizado
próximo aos bairros Santa Mônica, Córrego Grande, Pantanal, Trindade, João Paulo,
Agronômica, entre outros.
4.7.2 Análise da concorrência
Para o negócio, é de extrema necessidade ter o conhecimento dos
concorrentes da organização estabelecidos na região, os seus objetivos, as
dificuldades, quais os diferenciais que podem ser oferecidos, de modo que é essencial
que esse acompanhamento seja feito previamente à abertura, assim como um
constante acompanhamento do mercado.
Com isso, os concorrentes diretos da B&P Assessoria e Consultoria Contábil
Ltda serão as empresas de contabilidade que atendem diretamente startups e
empresas voltadas ao desenvolvimento de tecnologia e inovação na região da Grande
Florianópolis, executando ao atendimento direto de serviços de contabilidade, nas
áreas fiscal, contábil, pessoal, assessoramento e de consultoria em gestão e controle
das organizações. Analisando as empresas voltadas ao mercado contábil na região
50
do bairro Itacorubi, foram localizados cerca de dez escritórios de contabilidade, sendo
cerca de 20% com atendimento voltado à área tecnológica.
Assim, devido ao elevado número de empresas contábeis na região, é preciso
ter atenção plena no gerenciamento dos negócios, tendo em vista os sócios terão a
necessidade de focar no atendimento aos clientes, no diferencial dos serviços que
oferecerão, assim como transmitir confiança e segurança aos seus clientes. Da
mesma forma, a sua localização em ponto estratégico comercial faz com que o cliente
se sinta mais confortável ao buscar atendimento presencial ou, ainda, devido ao
atendimento remoto, possibilita ao cliente mais conforto no atendimento, sem haver a
necessidade de deslocamento de suas empresas ou residências.
4.7.3 Análise Fornecedores
Visto que o objetivo do escritório é ter um atendimento pleno e de qualidade,
é necessário que se tenha uma relação próxima e de confiança com os seus
fornecedores. Nesse sentido, os sócios buscarão empresas e sistemas que os
mesmos possuem confiança para estabelecer contratos como fontes de recursos.
Dessa forma, para o pleno funcionamento das atividades do escritório,
inicialmente são necessários equipamentos de informática de qualidade e sistemas
que atendam às necessidades. Nesse sentido, inicialmente serão adotados
equipamentos de alta performance da empresa Dell Informática. Já para o
atendimento às rotinas de trabalho, o sistema a ser contratado será o Domínio
Sistemas, da empresa Thomson Reuters.
Para que se mantenha a segurança dos dados e atendimento à Lei Geral da
Proteção de Dados nº 13.709/2018, em complemento com a Lei 13.853/2019, a
empresa contará com o serviço especializado na área de T.I. - Tecnologia da
Informação. Ainda, essa empresa será responsável pelo suporte e manutenção de
todos os hardwares e softwares da organização.
Ainda, no intuito de possuir um amparo jurídico, a B&P Assessoria e
Consultoria Contábil Ltda, contará com o apoio de um escritório de advocacia
especializado em atendimento às regulamentações societárias, legais e tributárias.
51
4.7.4 Análise de clientes
Com foco em atendimento ao cliente, prezando pela qualidade na entrega de
informações, geração de dados confiáveis e fornecendo segurança aos seus
parceiros, a B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda estará em constante
atualização da sua equipe técnica e aperfeiçoamentos para uma melhor experiência
no atendimento, visando o diferencial no atendimento presencial e remoto.
Assim, visto o crescimento no mercado tecnológico, a empresa terá o foco no
atendimento a empresas desse setor, sendo Florianópolis o pólo tecnológico brasileiro
no ramo. Além disso, a empresa contará com sua especialização no atendimento de
startups, já que esse é um setor que está em constante ascensão no mercado
brasileiro. O Brasil fechou 2019 com 306,4 mil empresas atuando no setor de
tecnologia. São cerca de 7 mil a mais em comparação a 2018. Apesar do crescimento
no último biênio, este número caiu 8,5% entre 2015 e 2019, passando de cerca de
334 mil para pouco mais de 306,4 mil. Na contramão dos números nacionais, Santa
Catarina se destaca sendo o estado brasileiro que registrou maior crescimento
(11,8%) no mesmo período, chegando a 12.138 empresas, mesmo tendo a menor
população entre os pesquisados. A Grande Florianópolis segue sendo a mais
representativa, com 32,5% do total de empresas, segundo pesquisa realizada no Tech
Report 2020, estudo realizado pelo Observatório da Associação Catarinense de
Tecnologia (ACATE) e pela Neoway, com apoio do Finep.
Nesse sentido, com a evolução do mercado econômico da região no setor de
tecnologia, essas empresas passam a ter a necessidade de acompanhamento e
análises de seus resultados, onde a B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda tem
um papel fundamental para que as empresas se mantenham competitivas e buscando
medidas que contribuam para o seu crescimento.
4.8 ESTRATÉGIA DE MARKETING
A estratégia de marketing tem como ponto principal auxiliar as organizações
nos seus objetivos, através da venda dos produtos/serviços e ajuda na captação dos
clientes. Para isso são utilizados métodos de marketing que serão apresentados a
seguir, como dados acerca da logo da empresa, identificação de estratégia de
52
marketing através do método dos 4P's, estratégia de comunicação e, por fim,
marketing de relacionamento e parcerias estratégicas.
4.8.1 Logo
Tendo em vista que a empresa terá a sua fundação no ano de 2022, os sócios
possuem um planejamento acerca da imagem da organização. Com isso, devido a
falta de conhecimento e potencial técnico para desenvolver a marca, os mesmos
optaram por contratar uma empresa especialista em estratégias visuais para
desenvolver a sua logo. Assim, essa empresa trabalhará com técnicas de fontes e
cores no intuito de transmitir aos clientes e futuros parceiros, confiança e segurança
no que tange a divulgação da empresa.
4.8.2 Compostos de Marketing
As estratégias serão divididas em quatro pilares do mix de marketing
planejado pela organização.
4.8.2.1 Estratégia do produto
No intuito de promover e oferecer seus serviços, é necessário definir
estratégias de produto para atendimento aos seus clientes. Nesse sentido, as
principais estratégias definidas foram o atendimento personalizado e qualificado,
visando a melhor a melhor experiência do cliente, fornecimento de serviços
especializados e de acordo com a realidade de cada empresa.
Da mesma forma, a empresa, na figura de seus gestores e colaboradores
precisa estar em constante atualização e desenvolvimento para atendimento a
legislações específicas e em acordo com as demandas do mercado. Além disso, a
empresa acompanhará as mudanças do setor para que possam se aperfeiçoar e
melhorar os serviços oferecidos aos seus clientes.
53
4.8.2.2 Estratégia de preço
Como forma de fortalecer os produtos oferecidos no mercado e em acordo
com as estratégias de produto estabelecidas, a estratégia de preço é um componente
de extrema necessidade dentro do composto de marketing. Assim, o estabelecimento
de um preço justo conforme a média do setor faz com que a empresa se posicione no
mercado, assim como estar competitiva às demais empresas do setor. Então, como
um fator direcionador, a empresa tem como base de preços a tabela de honorários
pré-estabelecida pela FECONTESC (2021).
A partir da tabela de preços, os honorários poderão ser acordados dentro com
seus clientes, além de possibilitar uma diferenciação nos preços diante de seus
concorrentes, nunca infringindo o código de ética que regulamenta a profissão
contábil. Com os preços estabelecidos também é possível agregar serviços como uma
estratégia de competitividade e diferenciação nos produtos e serviços oferecidos.
Por fim, como forma de diferenciação e facilidade no fornecimento de serviços,
os métodos de recebimento serão pré-estabelecidos em contrato. Assim, a B&P
Assessoria e Consultoria Contábil Ltda, ofertará aos seus clientes as seguintes formas
de pagamento: dinheiro com pagamento realizado diretamente na empresa, utilização
de Pix direcionado à pessoa jurídica, além de geração de boletos que hoje é a forma
de pagamento mais utilizada por empresas do setor contábil.
4.8.2.3 Estratégia de praça
Em relação a praça, dentro do método de 4P’s no composto de marketing, os
sócios optaram por escolher o Bairro Itacorubi devido a sua ótima localização e por
ser um bairro estrategicamente viável dentro do município de Florianópolis.
O bairro é considerado um dos mais importantes dentro da capital catarinense,
onde mescla área comercial e residencial, contando com universidades públicas e
privadas em suas proximidades, empresas de diversos setores, incluindo as empresas
de tecnologia e startups que é o foco de atendimento pela organização, um Parque
Tecnológico, dentre Associações e Instituições voltadas ao setor da tecnologia. Além
de possuir uma ótima estrutura, a sede da empresa contará com 4 vagas de
estacionamento em seu condomínio, além de estar em uma ótima localização.
54
4.8.2.4 Estratégia de promoção
Como estratégia de promover os negócios, os sócios da B&P Assessoria e
Consultoria Contábil Ltda pretendem criar pacotes com descontos de serviços de
acordo com a necessidade e o contrato estabelecido pelo cliente.
Ainda, como a empresa busca a satisfação plena do cliente, os sócios
trabalharão com estratégias de fidelização dos clientes, com o fornecimento de
produtos personalizados como canecas, canetas, bloco de anotações, além de outros
produtos como forma de promoção e consolidação da marca no mercado.
Para consolidar o nome no mercado e com a intenção de disseminar o
conhecimento sobre conteúdos e informações contábeis, a empresa também terá
como estratégia de promoção promover e participar de palestras, feiras, congressos
e ações junto ao CRC/SC, assim como demais instituições do setor contábil.
4.8.3 Estratégia de comunicação
A estratégia de comunicação é uma fonte de informações da organização
sobre os produtos e serviços que serão fornecidos aos seus clientes e público-alvo.
Dessa forma, as informações geradas pela empresa serão disseminadas através de
redes sociais, canais de comunicação dos órgãos regulamentadores, rádios, entre
outros que poderão ser analisados pelos sócios da empresa, proporcionando, assim,
uma efetiva divulgação e atendimento às estratégias de marketing pré-estabelecidas.
Com isso, analisando os principais meios de divulgação do setor contábil, os
sócios optaram por realizar as suas divulgações através de canais de comunicação
como: LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter. No mesmo sentido, optou-se pelos
rádios como canal de comunicação, em horários estratégicos, como no início da
manhã e final da tarde, que são os horários que a maioria dos diretores estão em
deslocamento para seus atendimentos e suas empresas, fazendo a utilização desse
meio de comunicação. A divulgação em canais de comunicação dos órgãos
reguladores, foi escolhida, tendo em vista a parceria e a segurança transmitida aos
seus possíveis clientes.
Futuramente, os sócios pretendem criar o site da organização para centralizar
as informações da empresa, assim como ter um canal onde o público possa localizar
a história da organização, os serviços que são oferecidos e, da mesma forma, como
55
um canal disseminador de informações, através da divulgação de notícias e conteúdos
relacionados ao cenário e mercado contábil e econômico no Brasil e mundo.
4.8.4 Parcerias estratégicas
Possuir parcerias estratégicas possibilitam à empresa proporcionar benefícios
aos clientes, assim como oferecem evolução para abertura de novos conteúdos para
o estabelecimento e, ainda, podendo criar estratégias de fidelização do cliente.
Com isso, os principais parceiros estratégicos identificados pelos sócios,
serão a assessoria jurídica, tendo em vista a segurança e relevância das informações
e conteúdos fornecidos, a empresa fornecedora do sistema contábil utilizado pela
empresa, onde essa possui um nome consolidado no mercado contábil, além de ser
um sistema simples, prático e dinâmico e, por fim, os órgãos regulamentadores, que
são fonte de informações e assertividade de conteúdo relativo ao setor.
Na medida que as atividades da organização forem ocorrendo, os sócios
poderão identificar outras parcerias estratégicas que podem vir a considerar
relevantes para as atividades da empresa, do mesmo modo, que a visão a respeito
do negócio pode se modificar ao longo do tempo, modificando, assim, as parcerias e
as estratégias já definidas.
4.9 PLANO FINANCEIRO
O Plano Financeiro tem o objetivo de analisar a viabilidade do negócio a partir
de uma ótica financeira, ou seja, de forma com que sejam analisadas as projeções de
custos e despesas, assim como a expectativa de faturamento de forma a gerar sua
lucratividade.
Nesse sentido, neste Plano Financeiro serão abordados os investimentos
iniciais, o faturamento a ser realizado, assim como a sua expectativa, os custos e
despesas mensais, a demonstração de resultado do período, o ponto de equilíbrio, a
lucratividade, a rentabilidade do negócio e o payback, que é o prazo de retorno do
investimento.
56
4.9.1 Investimento inicial
Para dar início às atividades do negócio, será necessário a realização de
investimentos de forma a suprir os gastos com registros, recursos, máquinas e
equipamentos, entre outros itens que serão descritos no Quadro 7.
Quadro 7 - Investimento Inicial
Item Quantidade
Valor
Unitário Valor Total
Notebook 12 R$ 3.499,90 R$ 41.998,80
Teclado e Mouse 12 R$ 79,90 R$ 958,80
Monitor 6 R$ 749,00 R$ 4.494,00
Aparelhos de Telefonia 8 R$ 100,00 R$ 800,00
Cadeiras 15 R$ 389,90 R$ 5.848,50
Mesas 12 R$ 416,75 R$ 5.001,00
Armários 3 R$ 399,90 R$ 1.199,70
Materiais de Escritório - R$ 1.500,00 R$ 1.500,00
Taxas de Regularização - R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
Caixa - R$ 34.199,20 R$ 34.199,20
Outros - R$ 3.000,00 R$ 3.000,00
TOTAL R$ 100.000,00
Fonte: Elaborado pela Autora (2021)
Nesse sentido, os investimentos iniciais serão realizados a partir do aporte do
capital social dos sócios, que serão totalmente integralizados na forma descrita nos
itens da tabela. O valor a ser realizado será de R$ 50.000,00 de cada um, totalizando
R$ 100.000,00, sendo que R$ 34.199,20 será destinado ao caixa da organização para
eventuais necessidades da empresa.
4.9.2 Faturamento
Na abertura da B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda, os sócios já
possuem uma carteira de 10 clientes com contratos previamente definidos, conforme
visto no quadro 8. Assim, de acordo com a estrutura atual dos clientes, regime
tributário, número de empregados e setor de atividades, foram estruturadas as
receitas mensais de forma a obter o faturamento da organização.
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Os honorários tratados para cada cliente foram definidos com base na
prospecção da FECONTESC, de acordo com o regime tributário, setor e número de
empregados. Assim, as empresas que possuem um quadro com mais de 36
funcionários, foi considerado o maior faturamento do seu enquadramento tributário e
setorial, realizando um cálculo proporcional de modo a atingir um valor justo e
equiparado.
Quadro 8 - Carteira de clientes inicial
Item Regime Tributário Setor Empregados Honorários
Empresa A Lucro Real Indústria 50 R$ 5.063,73
Empresa B Lucro Presumido Comércio 18 R$ 2.310,10
Empresa C Lucro Presumido Comércio 20 R$ 2.310,10
Empresa D Simples Nacional Serviços 5 R$ 965,53
Empresa E Lucro Real Indústria 100 R$ 10.127,46
Empresa F Simples Nacional Serviços 11 R$ 1.492,92
Empresa G Simples Nacional Comércio 12 R$ 1.477,21
Empresa H Lucro Real Indústria 25 R$ 3.038,24
Empresa I Simples Nacional Serviços 17 R$ 2.100,18
Empresa J Lucro Presumido Serviços 16 R$ 2.385,81
Empresa K Lucro Real Indústria 48 R$ 4.861,18
TOTAL R$ 36.132,46
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
O quadro 9 apresenta duas estimativas de faturamento, sendo uma com o
Faturamento Estimado e outra com o Faturamento Estimado Projetado. O
Faturamento Estimado tem como base o número de clientes já previstos para o início
das atividades, considerando ainda um percentual de 5% sobre o faturamento mensal
relativo a serviços extras praticados no decorrer da rotina de serviços. Já na coluna
de Faturamento Estimado Projetado tem por base uma projeção de aumento de 10%
no volume de faturamento sobre aquele praticado no mês anterior.
58
Quadro 9 - Faturamento Estimado
Mês Faturamento Estimado
Faturamento Projetado Estimado
Projeção de ganho (10%)
Jan/22 R$ 37.939,08 R$ 37.939,08 R$ 0,00
Fev/22 R$ 37.939,08 R$ 41.732,99 R$ 3.793,91
Mar/22 R$ 37.939,08 R$ 45.906,29 R$ 7.967,21
Abr/22 R$ 37.939,08 R$ 50.496,92 R$ 12.557,84
Mai/22 R$ 37.939,08 R$ 55.546,61 R$ 17.607,53
Jun/22 R$ 37.939,08 R$ 61.101,27 R$ 23.162,19
Jul/22 R$ 37.939,08 R$ 67.211,40 R$ 29.272,32
Ago/22 R$ 37.939,08 R$ 73.932,54 R$ 35.993,46
Set/22 R$ 37.939,08 R$ 81.325,79 R$ 43.386,71
Out/22 R$ 37.939,08 R$ 89.458,37 R$ 51.519,29
Nov/22 R$ 37.939,08 R$ 98.404,21 R$ 60.465,13
Dez/22 R$ 37.939,08 R$ 108.244,63 R$ 70.305,55
Total Anual R$ 455.269,00 R$ 811.300,12 R$ 356.031,12
Média Anual R$ 37.939,08 R$ 67.608,34 R$ 29.669,26
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Assim, é possível perceber através da tabela os ganhos projetados acerca do
aumento do faturamento, trazendo uma projeção de faturamento anual no total de
cerca de 811,3 mil reais, considerando as projeções realizadas, tendo, assim, uma
média de aproximadamente 67,6 mil reais de faturamento mensal em seu primeiro
ano de atividade. Ou seja, a partir das políticas comerciais praticadas pela empresa,
ela pode ter um aumento de 78,2% em relação ao faturamento já previsto.
4.9.3 Custos e despesas
Nesta seção serão abordados os custos e despesas do período de modo a
demonstrar as projeções de gastos do período. Nesse sentido, foram classificados
todos os gastos que a empresa já tem projetado para os próximos em custos ou
despesas. Ainda, sobre os encargos sobre salários e ordenados, foram considerados
59
um percentual de 40%, levando em conta fração de férias, fração de 13° salário,
encargos com FGTS, FGTS sobre provisão de multa para rescisão 4%, além de
despesas previdenciárias sobre férias, FGTS e DSR. Como a empresa está
enquadrada no regime tributário Simples Nacional não serão desembolsados
encargos referentes ao INSS patronal, salário educação, SAT e contribuições ao
SENAI, SESI, SEBRAE ou INCRA.
Quadro 10 - Custos
Mês Custos com
Software Custo com Pró
labore
Custo com Salários e Encargos
Total
Jan/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00
Fev/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00
Mar/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00
Abr/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00
Mai/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00
Jun/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00
Jul/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 27.720,00 R$ 35.720,00
Ago/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 27.720,00 R$ 35.720,00
Set/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 27.720,00 R$ 35.720,00
Out/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 28.720,00 R$ 36.720,00
Nov/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 28.720,00 R$ 36.720,00
Dez/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 28.720,00 R$ 36.720,00
Total Anual R$ 12.000,00 R$ 84.000,00 R$ 280.200,00 R$ 376.200,00
Média Anual R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 23.350,00 R$ 31.350,00
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
A quadro 10 apresenta os custos levantados e projetados pelos sócios da
empresa. Assim, estima-se que mensalmente serão gastos em torno de R$ 1.000,00
com Softwares da empresa, R$ 7.000,00 mensais com pró-labore e uma média
mensal de R$ 23.350,00 com os salários e ordenados dos colaboradores. Para a
projeção dos salários e ordenados, considerou-se a contratação dos três analistas e
60
três assistentes desde a abertura da empresa, dos dois coordenadores a partir do mês
de julho e do estagiário a partir do mês de outubro. Nesse sentido, todas as admissões
serão realizadas no decorrer do ano de 2022, atendendo ao quadro de funcionários
previstos para a empresa.
Quadro 11 - Despesas
Mês Total
Jan/22 R$ 7.083,72
Fev/22 R$ 7.083,72
Mar/22 R$ 7.083,72
Abr/22 R$ 7.083,72
Mai/22 R$ 7.083,72
Jun/22 R$ 7.083,72
Jul/22 R$ 7.083,72
Ago/22 R$ 7.083,72
Set/22 R$ 7.083,72
Out/22 R$ 7.083,72
Nov/22 R$ 7.083,72
Dez/22 R$ 7.083,72
Total Anual R$ 85.004,68
Média Anual R$ 7.083,72
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Considerando os gastos que ocorrerão no período, são descritos na quadro
11 os totais de despesas mensais, levando em consideração a consultoria jurídica,
despesas com aluguel e condomínio, energia elétrica, entre outras despesas que são
demonstradas no quadro 12.
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Quadro 12 - Descrição das Despesas
Despesas Valor
Consultoria Jurídica R$ 300,00
Aluguel e Condomínio R$ 5.000,00
Anuidades com Órgãos de Classe R$ 83,33
Energia Elétrica R$ 500,00
Material de Escritório R$ 150,00
Internet e Telefone R$ 250,00
Depreciação R$ 800,39
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Assim, para descrição geral das despesas, foram considerados as
depreciações mensais, considerando uma taxa de 20% a.a. sobre os notebooks e
10% a.a. sobre os móveis adquiridos, de acordo com as taxas fiscais de depreciação
utilizados pela Receita Federal, no intuito de atualizar a perda de valor que os bens
sofrem ao longo do tempo.
4.9.4 Demonstração dos resultados
Com as informações de faturamento, custos e despesas mensais, é possível
realizarmos uma estimativa de qual seria o resultado do período da organização, no
seu primeiro ano de atividade. Dessa forma, no quadro 13, é possível analisar a
Demonstração dos Resultados, com o totalizador líquido e certo que a empresa possui
e também o totalizador com a expectativa de crescimento e evolução que a empresa
pretende conquistar ao longo de suas atividades.
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Quadro 13 - Demonstração dos Resultados
Descrição Total Total Projetado
Receitas
Serviços Prestados R$ 433.589,52 R$ 772.666,78
(-) Custos
Software (R$ 12.000,00) (R$ 12.000,00)
Prólabore (R$ 84.000,00) (R$ 84.000,00)
Salários e Ordenados (R$ 280.200,00) (R$ 280.200,00)
(=) Lucro Bruto R$ 57.389,52 R$ 396.466,78
(-) Despesas
Consultoria Jurídica (R$ 3.600,00) (R$ 3.600,00)
Aluguel e Condomínio (R$ 60.000,00) (R$ 60.000,00)
Anuidades (R$ 1.000,00) (R$ 1.000,00)
Energia Elétrica (R$ 6.000,00) (R$ 6.000,00)
Material de Escritório (R$ 1.800,00) (R$ 1.800,00)
Internet e Telefone (R$ 3.000,00) (R$ 3.000,00)
Depreciações (R$ 9.604,68) (R$ 9.604,68)
(=) Lucro Operacional (R$ 27.615,16) R$ 311.462,10
(+) Outras Receitas
Serviços Extras R$ 21.679,48 R$ 38.633,34
(=) Lucro Líquido (R$ 5.935,68) R$ 350.095,44
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Dessa forma, podemos perceber que se a empresa não possuir nenhum tipo
de crescimento no seu número de clientes, ou seja, sem possuir um aumento no seu
faturamento durante o seu primeiro ano de atividade, ela apresentará um prejuízo, não
possuindo capacidade de gerar retorno em seu primeiro exercício. Por outro lado, caso
a organização tenha sua evolução dentro das expectativas dos sócios, a empresa
poderá alcançar a marca de lucro de 45,3% sobre o seu faturamento, ao completar o
seu primeiro ano de atividades.
63
4.9.5 Indicadores de viabilidade
Para analisar a viabilidade do negócio, serão considerados como indicadores
de viabilidade o ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e payback.
4.9.5.1 Ponto de equilíbrio
O ponto de equilíbrio demonstra o número mínimo para que a empresa não
apresente lucro ou prejuízo, ou seja, para que a empresa tenha receita suficiente para
cobrir todos os custos em determinado período.
Quadro 14 - Ponto de Equilíbrio
Cenário 1
Ponto de Equilíbrio = Custo Fixo / Margem de Contribuição x 100
Ponto de Equilíbrio = R$ 376.200 / R$ 433.589,52 x 100
Ponto de Equilíbrio = 86,76%
Cenário 2
Ponto de Equilíbrio = Custo Fixo / Margem de Contribuição x 100
Ponto de Equilíbrio = R$ 376.200 / R$ 772.666,78 x 100
Ponto de Equilíbrio = 48,69%
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Para o cálculo do Ponto de Equilíbrio utilizou-se o total de Custos Fixos
Mensais o total de R$ 376.200,00, e a Margem de Contribuição o total de R$
433.589,52 para o cenário 1 e R$ 772.666,78 para a análise de um resultado com
crescimento projetado, demonstrado no cenário 2, visto que considera-se que a
empresa não apresenta Custos e Despesas Variáveis. Assim, no primeiro cenário é
possível identificar que a empresa deverá possuir cerca de 86,76% de receita total
para cobrir os custos, diferente do segundo cenário que demonstra que é necessário
atingir apenas 48,69% de receita para que não apresente nem lucro e nem prejuízo.
64
4.9.5.2 Lucratividade
Com o indicador de lucratividade, é possível identificar se a empresa
apresenta capacidade suficiente de se manter no mercado, onde o cálculo é realizado
com base no Lucro Líquido em relação às vendas realizadas pela empresa.
Quadro 15 - Indicador de Lucratividade
Cenário 1
Lucratividade = Lucro Líquido / Receita de Vendas x 100
Lucratividade = (R$ 5.935,68) / R$ 433.589,52 x 100
Lucratividade = - 1,36%
Cenário 2
Lucratividade = Lucro Líquido / Receita de Vendas x 100
Lucratividade = R$ 350.095,44 / R$ 772.666,78 x 100
Lucratividade = 45,31%
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Com base nos cenários analisados é possível perceber que na primeira
análise, a empresa apresentou uma média de prejuízo de 1,36% em relação ao seu
faturamento de 433,6 mil. Já no segundo cenário percebe-se um forte índice de
lucratividade, onde a organização pode apresentar um lucro de aproximadamente
45,31% de lucro em relação ao valor faturado no ano.
4.9.5.3 Rentabilidade
Com o indicador de rentabilidade, é possível realizar uma análise a respeito
do retorno que os sócios terão a partir do valor inicial investido. Assim, abaixo
apresentam-se os dois possíveis cenários analisados.
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Quadro 16 - Indicador de Rentabilidade
Cenário 1
Rentabilidade = Lucro Líquido / Investimento Total Inicial x 100
Rentabilidade = (R$ 5.935,68) / R$ 100.000,00 x 100
Rentabilidade = - 5,93%
Cenário 2
Rentabilidade = Lucro Líquido / Investimento Total Inicial x 100
Rentabilidade = R$ 350.095,44 / R$ 100.000,00 x 100
Rentabilidade = 350,09%
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
Assim, com base nos resultados apresentados, é possível perceber que no
cenário 1 a empresa não terá retorno em relação ao investimento inicial, onde terá
uma perda de 5,93% do capital investido. Já no cenário 2 pode-se identificar que o
resultado apresentado demonstra que os sócios terão retorno de aproximadamente
350% do capital investido, recuperando assim o valor do investimento inicial e, ainda,
obtendo ganhos através dos lucros realizados pela atividade.
4.9.5.4 Prazo de retorno do investimento (Payback)
Através do payback é possível analisar qual o período de tempo que os sócios
poderão obter o retorno do valor investido na sociedade. Assim, com base nos dados
apresentados anteriormente, abaixo são analisados os dois possíveis cenários da
organização.
Quadro 17 - Prazo de retorno do investimento (Payback)
Cenário 1
Prazo de retorno do investimento = Investimento Total Inicial / Lucro Líquido
Prazo de retorno do investimento = R$ 100.000,00 / (R$ 5.935,68)
Prazo de retorno do investimento = -16,84 ano
Cenário 2
Prazo de retorno do investimento = Investimento Total Inicial / Lucro Líquido
Prazo de retorno do investimento = R$ 100.000,00 / R$ 350.095,44
Prazo de retorno do investimento = 0,28 ano
Fonte: Elaborado pela autora (2021)
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Com isso é possível perceber que o prazo de retorno do investimento mais
atrativo é no cenário 2. Isso ocorre porque a partir do primeiro mês de atividade a
empresa já começa apresentar lucros e considerando o lucro líquido do período,
dentro das projeções de crescimento, o prazo alcançado de retorno é de 0,28 ano. Ou
seja, é chegada a conclusão que em pouco mais de três meses os sócios já começam
a perceber retornos dos investimentos realizados.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
O desenvolvimento do presente estudo possibilitou identificar a relevância que
o Plano de Negócio possui para o direcionamento dos negócios de uma organização,
no intuito de identificar os possíveis riscos, as oportunidades e, principalmente, por
poder analisar a viabilidade de abertura e continuidade dos negócios, a partir de óticas
estratégicas, mercadológicas, operacionais e financeiras.
Com isso, este trabalho foi desenvolvido no intuito de analisar a viabilidade de
abertura de uma empresa prestadora de serviços contábeis chamada B&P
Asssessoria e Consultoria Contábil Ltda. Para isso, foram desenvolvidas uma análise
estratégica, um Plano Operacional, Análise Mercadológica, Estratégias de Marketing
e o Plano Financeiro, a partir de decisões já tomadas pelos dois profissionais que irão
compor o quadro societário da organização. Para isso, foi analisado um cenário que
possui uma carteira de clientes que já possui certeza em celebrar contrato com a
abertura do negócio e um segundo cenário em que os sócios projetam crescimento e
evoluções mensais, além dos custos e das despesas que já foram orçadas e
programadas.
Assim, a partir dos dados levantados e resultados analisados, é possível
perceber que a empresa possui uma boa estratégia de negócios, visando o
atendimento de um setor que está em constante crescimento no mercado, além de ter
a estratégia de atendimento pleno do cliente. Por outro lado, também é possível
perceber que em uma ótica financeira, o primeiro cenário analisado a empresa passa
a ser insustentável em determinado período de tempo, visto o alto gasto que possuirá,
principalmente com o custo do quadro de funcionários e despesas com aluguéis e
condomínios, sem possuir nenhum retorno do investimento realizado em todo o
primeiro ano de atividade. Já no segundo cenário, onde se projeta um crescimento
constante de 10% a.m., a empresa atingirá um payback de cerca de 3 meses, com
uma rentabilidade de 350% no seu primeiro ano de atividades.
Em resumo, a abertura do escritório de contabilidade, dentro da estrutura
idealizada pelos sócios é de grande risco, tendo em vista que a projeção de
crescimento é incerta. Assim, é viável que os sócios busquem reavaliar os gastos com
os funcionários para o seu primeiro ano de atividades, já que esse é o custo mais
considerável dentro das expectativas que possui no momento. Além disso, os sócios
também podem reconsiderar a sala comercial que será locada, já que a empresa
68
estará em início das atividades, o espaço físico pode ser reduzido no início das
atividades e reconsiderado após um certo período de tempo.
Desse modo, conclui-se que os objetivos do trabalho foram atingidos, assim
como a problemática da pesquisa foi respondida e assim, é possível responder que
através do o Plano de Negócios se torna inviável devido ao Cenário 1 do Plano
Financeiro analisado, não gerando retorno ao investimento realizado, assim como
demonstrando grandes riscos financeiros futuros. De forma contrária, o Cenário 2 do
Plano Financeiro demonstra que o projeto é viável, trazendo grandes retornos do
investimento realizado em um curto período e um alto índice de lucratividade.
Como sugestão para trabalhos futuros, é importante acompanhar a evolução
do quadro da empresa em questão. A partir da abertura do negócio, analisar se as
expectativas dos sócios estão sendo atingidas e se a projeção do crescimento do
negócio está acontecendo da forma prevista. Além disso, é importante que para uma
análise mais aprofundada, sejam realizados estudos com projeções para os primeiros
5 anos da organização, visando a abertura, consolidação e maturidade do negócio no
mercado econômico da capital catarinense.
69
REFERÊNCIAS
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