CEMIG GERAÇÃO E TRANSMISSÃOGESTÃO E HISTÓRICO PARA A EXCELÊNCIACEMIG GERAÇÃO E TRANSMISSÃOGESTÃO E HISTÓRICO PARA A EXCELÊNCIAEugênio Fernandes

Grupo CEMIGParticipação em mais de 100 empresas, além de

consórcios e fundo de participações. Companhia de capital aberto controlada pelo

Governo do Estado de Minas Gerais. Suas ações são negociadas nas Bolsas de Valores de São Paulo, Nova York e Madri.

A atuação estende-se a 22 estados brasileiros, além do Distrito Federal, e ao Chile.

AM

RO

PA

RR

Maior empresa integrada do setor elétrico

Distribuição de gás natural

Transmissão (em construção)

1ª Distribuidora de energia* +

3ºMaior grupo de

transmissão +

3ºMaior grupo de

geração

1ª Maior empresa integrada do

setor elétrico

Geração

Geração (em construção)

Transmissão

Distribuição

Clientes Livres da Cemig

Compra de energia

Geração eólica

Telecomunicação

AM

AC

PB

AM

ACRO

PA MA

RR AP

PI

CE RN

PEAL

SEBATO

MT

GO

MS SP

PR

SC

RS

ES

RJ

MGDF

Estados23

Presença em

e no Chile

* Em números de consumidores e extensão de linhas de distribuição

Portfólio de negócios da Cemig

Holding Multi-negócios

Holding Multi-negócios

GeraçãoGeração

ComercializaçãoComercializaçãoDistribuiçãoDistribuição

GásGás

ServiçosServiços

TelecomTelecom

TransmissãoTransmissão

Missão

Atuar no setor de energia com rentabilidade, qualidade e

responsabilidade social.

A evolução histórica da Cemig

JK cria a Cemig para desenvolver

Minas Gerais

Expansão dos Parques de Geração e Transmissão

1952

Anos 60-70

Expansão do Parque de Distribuição

Anos 80-90

1972

1993

2002

Desverticalização e Plano Diretor 2004

Hoje

Anos 2000Processo de Fusões e

Aquisições

LightTBEParques EólicosTernaAbengoaRenova

Hoje

Visão 2020

2011

Inicio da Participação no PNQ e visita da banca 2009

2010

Reconhecida destaque no critério 3 Clientes

1999

Cemig Distribuição é vencedora do PMQ 2005

A qualidade na CEMIG

1992 – Ferramentas do TQC (Gerenciamento da rotina)

1995

20052012 – Conquista do PNQ pela Cemig GTEvento 20 anos de qualidade

1999

1998 – Primeira certificação em ISO 9001

EXCE

LÊN

CIA

• Criação de um Grupo de Trabalho em fevereiro de 2009 com

representantes de todas as diretorias;

• Primeiro desafio: Levar informação sobre o modelo às lideranças e

criar um senso comum de confiança no MEG.

Implantação do MEG

Principais avanços em 2009

Estabelecimento de um procedimento escrito para orientar o processo de Benchmarking e obtenção de referencias comparativos.

Visita a diversas empresas;

Principal oportunidade de melhoria: Requisitos de Partes Interessadas

Principais avanços em 2010

Lançamento de Treinamento on-line disponível a toda a força de trabalho na Intranet com o conteúdo MEG, Planejamento estratégico e RG.

Principais avanços em 2010

Desmontagem do GT em junho de 2010.

Principais avanços em 2011

• Modelo de Excelência da Gestão - MEG

• Plano de Melhoria da Gestão – P M G

• Simulados

• Treinamentos online e presenciais

• Disponibilização do RG na intranet

• Palestras

• Resultados

106 - Benchmark obtidos, com 13 empresas

31 - Requisitos de Partes Interessadas

152 - Resultados Relevantes

162 - Benchmark obtidos, com 42 empresas

131 - Requisitos de Partes Interessadas

203 - Resultados Relevantes

Refinamentos 2012 Seminários mensais com lideranças (Diagnóstico a Plano de

ação);

Diagnósticos com as áreas e em alguns casos com a força de

trabalho;

Foco em Resultados;

Grande atenção aos Fundamentos (Pensamento Sistêmico;

Liderança e Constância);

Palestrantes externos;

Treinamentos e mais treinamentos;

Fazer a equipe acreditar que merecia ganhar o prêmio.

VisitasA cada ano uma banca mais experiente;Duas visitas em semanas seguidas;Vantagem de receber dois relatórios;Agenda das visitas no domingo à noite;Muitas idas e vindas à mesma área;Visita a locais “proibidos” devido a logística.

Visita - 2012Agenda com antecedência de uma semana;Entrevista por critério e não por processo;Entrevistas com a Força de Trabalho (telereunião e

presencial) com participação da nossa equipe;Reunião de Encerramento melhor que o R A.

CerimôniasAnúncio público;Cerimônia de premiação;Receber visitas, emails, telefonemas e palestras.

Obrigado Fevereiro de 2013