DIALOGUS CONSULTORIA EMRESPONSABILIDADE SOCIAL

1ª CONSULTORIADO CEARÁ EMRESPONSABILIDADESOCIAL

CÓDIGODE ÉTICA

Responsáveis pela

Elaboração do Código:

Maiso Dias

Manoela Silva

Thays Garcia

Consultor Responsável:

Marcelo Coutinho de Almeida

Junho de 2015 - Ed. II

DIALOGUS CONSULTORIA EMRESPONSABILIDADE SOCIAL

CÓDIGODE ÉTICA

Projeto GráficoFrancisco ArraisCafé Novo Comunicação

CaféNovoComunicação

Caros amigos,

A nossa empresa ainda é jovem, mas já nasceu com muita consistência e

com um propósito amadurecido: o de fomentar a responsabilidade social

no Estado do Ceará.

Apesar de pouco tempo de fundação, a Dialogus Consultoria é uma

empresa de cultura forte e ousada. Acreditamos muito em nossos

valores e são eles que balizam todas as nossas atividades e que orientam

nossas práticas com todos os públicos com os quais nos relacionamos.

Através deste instrumento queremos consolidar uma gestão mais

respeitosa e ética com todos que se envolvem ou que irão se envolver

com a Dialogus.

O Código de Ética é para nós um marco no que diz respeito à execução

das boas práticas de gestão com os nossos stakehol- ders. Adotaremos

sempre a boa convivência com as pessoas, por meio de uma conduta

ética e transparente, pautada no respeito e legalidade, buscando con-

struir uma sociedade mais justa e inclusiva.

Agradeço a todos que colaboram com a Dialogus e que acreditam no meu

sonho em contribuir por um mundo melhor.

Darei o meu máximo em fazer cumprir e respeitar, na íntegra, todos os

pontos aqui colocados e alinhados com minha equipe.

Obrigado

Vamos Dialogar!

Carta do Diretor

Maiso Dias

Sócio-Diretor da Dialogus Consultoria

O Instituto Brasileiro de Ética nos Negócios

define o Código de Ética como "a declaração do

conjunto de direitos, deveres e responsabili-

dades empresariais para com os stakeholders,

refletindo a cultura, os princípios e os valores,

a atuação socioambiental e o conjunto das

normas de conduta para dirigentes, executi-

vos e colaboradores, bem como para as empre-

sas integrantes da cadeia produtiva, mediante

os quais atuam as premissas que enriquecem

os processos decisórios da empresa e orien-

tam o seu comportamento.

O que éCódigo de Ética

+

Além disto, deve ser o principal instrumentoda Governança Corporativa e da gestãoestratégica para se tornar um aliado dasempresas no caminho que levará aoDesenvolvimento Sustentável”.

Objetivos

Como objetivo principal, o Código esta-belece as diretrizes para um relaciona-mento harmonioso entre os colabora-dores, diretores, clientes e fornece-dores e sociedade em geral.

Ele é aplicado igualmente a todos os envolvidos, sem distinção de cargo ou função.

A ética na empresa visa garantir que os colaboradores saibam lidar com de-terminadas situações e que a con-vivência no ambiente de trabalho seja agradável.

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Vantagens dasempresas emadotarem o Códigode Ética

AlinhamentoAlinhamento da equipe de cola boradores aos

objetivos estratégicos da empresa (Missão,

Visão e, principalmente, Valores).

DiretrizesDefinição e documentação de conjunto de dire-

trizes que nortearão o comportamento dos

atuais e futuros colaboradores.

TalentosAtração dos melhores talentos humanos e par-

ceiros também antenados com seus valores.

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IndicadoresElaboração de indicadores de desempenho para compor a

ava- liação individual dos colaboradores, assim como,

poderão definir critérios para promoções e reconhecimen-

tos internos.

GarantiaGarantia da homogeneidade na forma de atuação frente a

situações específicas.

IntegraçãoAumento da integração entre funcionários da empresa e

diminuição da sensação de favorecimento a alguns (ambi-

ente justo).

ProteçãoProteção de interesses próprios, tanto da empresa como

dos funcionários.

ÉticaEstímulo ao comportamento ético de todos os envolvidos.

ImagemFortalecimento da imagem frente aos stakeholders.

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NOSSONEGÓCIO“Desenvolver práticasresponsáveis nas organizaçõescom visão para sustentabilidade.”

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A Dialogus Consultoria

“Promover a Responsabilidade

Social, aperfeiçoando os mod-

elos de gestão das organi-

zações através de práticas sus-

tentáveis e do engajamento de

seus públicos de interesse, con-

quistando, assim, os melhores

resultados e uma maior valori-

zação da marca.”

NOSSAMISSÃO

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NOSSAFILOSOFIA“Construção de umasociedade mais justae inclusiva”

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NOSSOSVALORES

Agir com respeito pelo próximo

Trabalhar com dedicação e entusiasmo

Buscar a multidisciplinaridade

Atuar com transparência nas ações

Promover o engajamento entre as partes

Pensar e agir com ousadia e inovaçãoem busca dos melhores resultados

Prezar pela pontualidade nocumprimento do dever

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O presente Código de Ética apresenta

nossa forma de se relacionar com os

stakeholders Sócios, Público Interno,

Parceiros, Clientes, Fornecedores, Con-

correntes, Meio Ambiente, Governo e

Sociedade, como também vem apre-

sentar as regras e os padrões de com-

portamento esperados pela organi-

zação, por seus sócios, por seus colab-

oradores e por seus consultores par-

ceiros. Este Código de Ética aplica-se a

todos que fazem parte da Dialogus

Consultoria

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RELACIONAMENTODOS SÓCIOS

Reconhecer publicamente os comportamentos

exemplares dos seus colaboradores.

Ser os primeiros a cumprir as políticas e as práticas

contidas no código de ética.

Atuar com transparência em suas ações para com

a empresa.

Estar alinhados com as tendências de mercado.

Assumir a responsabilidade de suas atribuições e

decisões.

O patrimônio da empresa deve ser utilizado priori-

tariamente para os fins a que se destina e não para

finalidades ou benefícios particulares.

Todas as operações administrativas, financeiras e

comerciais devem ser apoiadas por documen-

tação legalizada.

Os sócios devem

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Demonstrar sempre profissionalismo, transparên-

cia, respeito, honestidade e imparcialidade no rela-

cionamento com clientes, concorrentes, público

em geral e demais colaboradores da organização.

Contribuir e facilitar a comunicação organizacional,

por meio dos canais disponíveis e do diálogo.

Atuar com transparência em suas ações entre si e

para com a empresa.

Estar atualizados com as tendências de mercado.

Assumir a responsabilidade de suas atribuições e

decisões.

Os colaboradores, tendo consciênciade suas atribuições e responsabilidades,devem agir proativamente.

Os Colaboradores também devem:

RELACIONAMENTO COMO PÚBLICO INTERNO

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RELACIONAMENTO COMO PÚBLICO INTERNO

Não admitimos...

Qualquer atitude que discrimine pessoas

em função de etnia, sexo, idade, orien-

tação sexual, religião, origem, classe

social, idade ou deficiência física ou

qualquer outro atributo.

Nenhuma forma de assédio moral ou

sexual, bullying, ameaças ou comentári-

os difamatórios.

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Primar por práticas profissionais, transparentes,

respeitosas, honestas e imparciais no relacio-

namento com a Dialogus.

A Dialogus não compactua e condena

qualquer atitude discriminatória por parte dos

parceiros no que diz respeito às diferenças

sobre gênero, idade, orientação sexual, re-

ligião, origem, classe social, idade, deficiência

física ou qualquer outro atributo.

Para a formalização da parceria éobrigatória a assinatura do Termo deCompromisso fundamentado naspráticas de responsabilidadessocioambiental.

Os Parceiros devem:

RELACIONAMENTOCOM PARCEIROS

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É imprescindível...

Que as relações com os parceiros se

deem pelo princípio de “ganha-ganha”,

Que sejam norteadas pelas prerrogati-

vas de autonomia mútua e flexibilidade

de execução.

RELACIONAMENTOCOM PARCEIROS

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Asseguramos permanentemente a qualidade

dos seus serviços, tratamento respeitoso e

transparente, e a confidencialidade das infor-

mações dos clientes.

Asseguramos também o cumprimento dos

acordos e contratos, bem como os direitos

do cliente.

É nosso dever informar ao cliente, de forma

clara e objetiva, o escopo do trabalho, os

meios a serem utilizados, os prováveis resul-

tados, bem como a estimativa de tempo e

gastos envolvidos.

Valorizamos e estimulamos a excelência do

relacionamento com o cliente.

RELACIONAMENTOCOM OS CLIENTES

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Não executaremos serviços em empresas

com práticas evidentes de trabalho infantil,

escravo e análogo.

Acreditamos que para uma maior efetividade

das ações de consultoria em Responsabili-

dade Social é imprescindível a adesão e o

compromisso da alta direção da empresa.

A Dialogus poderá atuar com clientes do

mesmo segmento ou atividades similares, en-

tretanto, considera e respeita as especifici-

dades de cada cliente.

RELACIONAMENTOCOM OS CLIENTES

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Assumimos as boas práticas comerciais na

relação com os fornecedores, cadastran-

do-os e avaliando-os periodicamente a partir

de critérios de transparência, parceria, pontu-

alidade, respeitabilidade, legalidade e confi-

dencialidade.

Condenamos e consideramos falta grave o

trabalho infantil, escravo ou similar, e descre-

denciamos o fornecedor que pratique ou que

compactue de tais ações.

RELACIONAMENTOCOM OS FORNECEDORES

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RELACIONAMENTOCOM OS CONCORRENTES

Em relação aos nossos concorrentes, prima-

mos por uma conduta baseada nos princípios

do respeito e transparência.

Não apoiamos práticas desonestas de sabo-

tagem, difamação, roubo de documentos,

espionagem empresarial.

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RELACIONAMENTOCOM O GOVERNO

É nosso dever:Cumprir e respeitar a legislação em todas as

suas esferas, defendendo a utilização e apli-

cabilidade dos seus tributos em prol do

desenvolvimento da sociedade.

Nós respeitamos, cumprimos e dissemina-

mos a Lei Anticorrupção Empresarial – Lei

12.846/2013.

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RELACIONAMENTO COM ASOCIEDADE E MEIO AMBIENTE

Em todas as nossas atividades promovemos o

desenvolvimento social, respeitamos direitos

e aspectos culturais e contribuímos para uma

sociedade mais justa e igualitária.

Procuramos estabelecer um canal aberto

com a sociedade, de forma colaborativa e in-

terativa, por meio das redes sociais e do

nosso site, informando sobre tecnologias,

pesquisas e boas práticas a fim de promover

a responsabilidade social.

É nosso dever respeitar e preservar o meio

ambiente por meio dos 4Rs (repensar, redu-

zir, reutilizar e reciclar).

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DA VIOLAÇÃODO CÓDIGO

A violação do Código de Ética implica em

ação corretiva e disciplinar. A ação disci-

plinar irá variar, dependendo da gravidade do

fato e de sua repercussão para o ambiente

de trabalho, negócio ou imagem da empre-

sa. Quem descumprir o código poderá rece-

ber uma carta de repreensão, perder

qualquer benefício ou gratificação, ser sus-

penso ou seu contrato de trabalho rescindi-

do por justa causa.

É de responsabilidade de todos os envolvi-

dos ler e entender o Código de Ética, pois o

desconhecimento do código não o isentará

de suas exigências.

Maiso DiasDiretor da Dialogus Consultoria

Maiso DiasSócio-Diretor

Mestre em Administração de Empresas pela Universidade

de Fortaleza – UNIFOR; Pós-Graduado em Gerência de

Marketing – UECE; Sócio-Diretor da Dialogus Consultoria;

Professor de Administração da Faculdade 7 de Setembro

(FA7) e Coordenador de Curso de Pós-graduação (FA7) e

Parceiro do Sebrae-CE.

Experiência com mais de 10 anos de consultoria em

gestão, exercendo os cargos de Diretor de Marketing,

Consultor Empresarial e Diretor Executivo de uma Revista

com foco em Gestão e também como Instrutor/Facilita-

dor da Educação Corporativa, atuou como Executivo de

Vendas por 05 Anos no Grupo Bompreço Supermercados

S/A – Wal-Mart; Instrutor/Facilitador de Treinamento do

Curso de Atendimento a Clientes – Wal-Mart – Bompreço

S/A; autor do livro ” Sustentabilidade das Organizações

Sem Fins Lucrativos” e de vários artigos acadêmicos.

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