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3https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

CÓDIGO DE ÉTICA

A Estapar conquistou, ao longo dos anos, uma reputação admirável. É uma em-presa inovadora e competente, reconhecida como uma das melhores do segmento em prestação de serviços para trabalhar. Entendemos que nenhum negócio é mais importante que a nossa integridade, construída ao longo de mais de três décadas.

Um de nossos principais compromissos é conduzir nossos trabalhos com transparên-cia e ética no relacionamento com todos os públicos, desde sócios, colaboradores, contratantes e clientes/usuários até empresas prestadoras de serviços, fornecedores, imprensa, comunidades e governos.

Para mantermos nossa boa reputação e o reconhecimento conquistado até aqui, é fundamental a atuação responsável de todos, em cada uma de suas funções. É o que esperamos uns dos outros.

Com o objetivo de tornar público e acessível o nosso compromisso para o desenvolvi-mento sustentável de nosso País, publicamos o Código de Ética da Estapar em edição revisada e com nova proposta, facilitando ao máximo a consulta, compartilhando diretrizes baseadas em nosso jeito de ser e em nossos valores. E temos como foco tanto colaboradores internos quanto fornecedores, prestadores, parceiros e demais públicos externos quando atuando em nome da Estapar.

Diretoria da Estapar Estacionamentos

MENSAGEM AOCOLABORADOR

SUMÁRIO

1. Nossos Princípios ................................................................................................................4

1.1. Nossa visão ..............................................................................................................4

1.2. Nossa missão ...........................................................................................................4

1.3. Nossos valores..........................................................................................................4

2. Nosso jeito de trabalhar .....................................................................................................5

2.1. Com sócios ..............................................................................................................5

2.2. Com contratantes ....................................................................................................5

2.3. Com colaboradores ..................................................................................................6

2.4. Com clientes ............................................................................................................6

2.5. Com fornecedores ....................................................................................................7

2.6. Com governos e autoridades ....................................................................................7

2.7. Com concorrentes ....................................................................................................8

3. Conduta ............................................................................................................................9

4. Comunidade/Responsabilidade social................................................................................11

5. Mídia/Imprensa ................................................................................................................11

6. Ativos e recursos ..............................................................................................................12

7. Confidencialidade de informações ....................................................................................13

8. Conflito de interesse .........................................................................................................14

8.1. Brindes, presentes e convites para eventos ..............................................................14

8.2. Viagens e hospedagens ..........................................................................................15

9. Familiares e relacionamento afetivo ..................................................................................16

10. Atividades paralelas ........................................................................................................16

11. Propriedade intelectual ...................................................................................................18

12. QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde) .................................................19

13. Doação e patrocínio .......................................................................................................21

14. Atividade política, sindical e religiosa ..............................................................................21

15. Gestão da ética ..............................................................................................................21

16. Violação do código ........................................................................................................22

17. Contato .........................................................................................................................23

1.1 NOSSA VISÃO

Ampliar e consolidar a liderança em estacionamento e expandir a atuação em mo-bilidade urbana, com uma oferta consistente de soluções e presença relevante nas principais cidades.

1.2 NOSSA MISSÃO

Desenvolver, implantar e administrar estacionamentos e soluções que facilitam a mo-bilidade urbana, melhorando a qualidade de vida da sociedade e gerando retorno superior para seus clientes e acionistas.

1.3 NOSSOS VALORES

Inovação, Meritocracia, Qualidade de Atendimento, Transparência, Valorização da Equipe e Sustentabilidade.

1. NOSSOS PRINCÍPIOS

4 | Código de Ética Estapar

2.1 COM SÓCIOS

Somos gerenciados de forma profis-sional, de acordo com os princípios organizacionais e da boa Governança Corporativa. Divulgamos informações corretas de nossas operações, presta-mos contas regularmente e prezamos a equidade em nossas decisões estratégi-cas, promovendo o tratamento justo e igualitário, respeitando a todos os direi-tos de sócios e franqueados.

2.2 COM CONTRATANTES

Atuamos com máxima transparência, disponibilizando procedimentos e tec-nologia de vanguarda, e garantimos a integridade de informações e dados estatísticos e financeiros das unidades que operamos/administramos. Apresen-tamos relatórios periódicos de utilização e de resultados aos nossos contratantes.

Adotamos como compromisso imple-mentar melhorias constantes nos seto-res operacional e administrativo, além de agregar serviços, visando à valori-zação dos empreendimentos nos quais atuamos e à conquista da preferência dos clientes/usuários.

Cumprimos e honramos rigorosamente as obrigações fiscais, trabalhistas, pre-videnciárias e de ordem civil que envol-vem nossas operações.

2. NOSSO JEITODE TRABALHAR


2.3 COM COLABORADORES

Obedecemos rigorosamente a todos os regulamentos e legislações referentes à ativi-dade de gestão de estacionamentos.

Valorizamos e respeitamos a diversidade e a inclusão social, repudiando qualquer tipo de discriminação sexual, racial, religiosa ou que esteja relacionada a deficiências de qualquer espécie, de acordo com as Leis1 nº 7.716/89 e nº 7.853/89.

Não aceitamos qualquer tipo de conduta relacionada a assédio moral2 e sexual3, seja ele entre colaboradores ou relacionado a clientes.

Incentivamos o diálogo aberto, a transparência, a participação democrática, o traba-lho em equipe, a construção coletiva de soluções, o respeito e o reconhecimento à contribuição de cada colaborador na busca de resultados. Portanto, quaisquer falhas ou erros detectados em ambiente de trabalho devem ser imediatamente comuni-cados ao gestor imediato, para que os responsáveis possam corrigi-los da melhor maneira possível.

Promovemos a igualdade de oportunidades para todos os colaboradores. Todos os processos e procedimentos de recrutamento, seleções, testes, treinamentos, transfe-rências, promoções, remunerações, benefícios, avaliações de desempenho e demis-sões são realizados de acordo com critérios técnicos, levando sempre em conside-ração o mérito profissional individual, sem discriminação ou privilégios de qualquer ordem.

A companhia mantém seus ambientes de trabalho de acordo com os padrões exigi-dos e gera ações que eliminem impactos de dimensões ambiental e social.

2.4 COM CLIENTES

Asseguramos a todos os clientes, usuários e fornecedores o mesmo padrão de aten-dimento, repudiando situações de privilégio ou tratamento diferenciado.

Devemos garantir integralmente a qualidade de nossos serviços. A Estapar não ad-mite qualquer conduta que infrinja as leis de trânsito ou a integridade dos veículos dos clientes, proibindo, assim, manobras agressivas, imprudência e direções em alta velocidade.

¹Todas as leis citadas neste código são de esfera Federal, portanto devem ser aplicadas em todo território brasileiro.

²Ocorre quando há uma conduta abusiva com violação ao respeito à dignidade humana, à cidadania e à imagem, coação moral e outras situações que exponham os trabalhadores a circunstâncias humilhantes e constrangedoras, que se repetem sistemica-mente. O trabalhador, neste caso, passa a conviver em um ambiente de trabalho hostil.

³Ato de constranger alguém com gestos, palavras, ou mesmo com emprego de violências, prevalecendo-se de relações de con-fiança, seja de autoridade hierárquica ou empregatícia, com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual.


Orientamos aos colaboradores que solicitem e reforcem aos clientes que levem con-sigo todos os seus pertences. Após, vistoriar o veículo, conforme processo preestabe-lecido pela companhia.

Qualquer item (alimentos, celulares, carteiras, moedas, papéis amassados, etc.) en-contrado em veículos de clientes deve ser mantido em seu respectivo lugar e perma-necer intocado. Caso algum objeto seja localizado nas dependências da garagem, encaminhe ao responsável do turno.

2.5 COM FORNECEDORES

Desejamos obter, com os nossos fornecedores, relações sustentáveis de parceria, en-volvendo ética, transparência, inovação na melhoria dos parâmetros de qualidade, custo e prazo.

Agimos sempre com transparência e respeito para com as condições acordadas com nossos fornecedores.

Contratamos fornecedores que sejam éticos em sua gestão e ações de responsabili-dade socioambiental, recusando práticas de concorrência desleal, trabalho infantil, trabalho forçado ou análogo à escravidão, ou que não atendam às normas de segu-rança e integridade, além de outras práticas contrárias aos princípios deste Código.

Indicações são permitidas, desde que haja a devida sinalização e que o fornecedor passe por todas as etapas de concorrência e contratação estipuladas pela companhia, sem qualquer tipo de favorecimento.

Não admitimos qualquer tipo de pagamento, comissão ou gratificação provindo de fornecedores. E orientamos que todos os nossos fornecedores também não aceitem nem ofereçam suborno ou similares a qualquer pessoa, agente público ou outros. O não cumprimento dessas diretrizes será avaliado para aplicação de medidas cabíveis, podendo, inclusive, ser a rescisão contratual.

2.6 COM GOVERNOS E AUTORIDADES

As relações da companhia com autoridades públicas são pautadas pela integrida-de e transparência. Todos os atos, operações, negócios ou transações em nome da Estapar devem ser precedidos de verificação sobre sua conformidade com as leis e regulamentos onde forem praticados ou destinarem-se a produzir efeitos, seja no Brasil ou no exterior.

De acordo com a Lei nº 12.846/13 (“Lei da Empresa Limpa” ou “Lei Anticorrupção”), repudiamos toda e qualquer forma de corrupção ou qualquer gratificação, em todos os níveis. Portanto, não aceite, ofereça ou prometa pagamento em dinheiro, presen-


tes, gratificações ou benefício a nenhum tipo de funcionário público, seus familiares ou assessores.

Caso sejamos questionados por algum fiscal ou qualquer outro tipo de funcionário público, devemos direcioná-lo ao responsável da unidade e não responder a nenhu-ma de suas perguntas, pois somente pessoas previamente autorizadas podem comu-nicar-se com esses agentes.

Caso seja identificada qualquer situação que possa configurar conflito de interesse com órgãos públicos, devemos enviar um e-mail para [email protected].

2.7 COM CONCORRENTES

Trabalhamos de acordo com o Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência, Lei nº 12.529/11, e é nossa política respeitar as leis de mercado e da livre concorrência.

Não aprovamos ações conjuntas com concorrentes que resultem em possíveis viola-ções do direito econômico. Além disso, condenamos práticas de difamação, disse-minação de inverdades, espionagem e outros atos antiéticos que caracterizem con-corrência desleal, tema, inclusive, abordado e amparado pelo artigo 195 da Lei nº 9.279/96.

Não contratamos ou abordamos colaboradores de concorrentes com o propósito de obtenção de informações privilegiadas. Solicitamos a todos os colaboradores que, ao se desligarem da Estapar, não disponibilizem dados referentes a sua rotina de traba-lho ou quaisquer outras informações.

Não trabalhe ou preste serviços para empresas concorrentes, mesmo que tal exercício seja realizado fora do horário de trabalho na Estapar ou durante folgas, férias, afas-tamento médico e licença.


Execute com máximo empenho, qualidade e pontualidade suas tarefas profissionais, respeitando as normas de trabalho e de segurança vigentes (individual e coletiva).

Respeite e reconheça os méritos de colegas, independentemente de sua posição hie-rárquica.

Não aborde os usuários e clientes para pedir gorjetas, caixinhas de final de ano, con-tribuição para festas e comemorações de qualquer gênero.

Não utilize o cargo para pedir favores ou serviços pessoais de subordinados ou para conseguir descontos e benefícios em nome da companhia.

Seja honesto e cortês com todas as pessoas com as quais se relaciona, sempre respei-tando as diferenças individuais.

Não admitimos ofensas aos colegas de trabalho de qualquer tipo (pessoal, por e-mail, por telefone ou pelas redes sociais, sites, blogs ou grupos de conversa em aplicativos).

Não admitimos assediar, desrespeitar ou discriminar qualquer empregado, terceiro ou cliente/usuário, conforme descrito nos artigos 1º, 5º e 6º e 225º da Consolidação das Leis do Trabalho.

3. CONDUTA


A Estapar realiza projetos sociais com o intuito de fortalecer sua marca e reverter benefícios para causas sociais e, com isso, incentiva o engajamento de seus colabora-dores em construírem uma sociedade melhor.

Não admitimos comentários em nome da companhia ou sobre a companhia em redes sociais, blogs, mensagens em aplicativos, vídeos, etc.

Não admitimos reclamações sobre o ambiente de trabalho, colegas, gestores ou pos-turas adotadas pela empresa via mídia/imprensa. As mensagens, como todos sabem, ganham rápida repercussão e podem gerar transtornos para você, seus colegas, ges-tores e para a Estapar como um todo.

Jamais compartilhe sua opinião como sendo um posicionamento oficial da Estapar. Quando necessário, a companhia manifesta-se por meio de nota oficial emitida pela Assessoria de Imprensa e aprovada pela Presidência.

Caso você seja abordado por algum membro da imprensa, jamais compartilhe opiniões e informações sobre a Estapar, seus parceiros e clientes. Procure seu gestor, para que ele entre em contato com a Assessoria de Imprensa da companhia e o caso seja analisado.

Contato da Assessoria:

Paulo de Araujo

E-mail: [email protected]

Celular: (11) 97203-4251

Telefone: (11) 3514-0704

4. COMUNIDADE /RESPONSABILIDADE SOCIAL

5. MÍDIA / IMPRENSA


Faça uso adequado dos materiais e equipamentos, utilizando-os exclusivamente em suas atividades profissionais e protegendo-os contra perda ou uso impróprio. Caso sejam constatados casos de perda, má utilização ou furto de material, o colaborador deve imediatamente se reportar a seu superior para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

Respeite o padrão de alçadas estabelecido pela Estapar e não utilize nem instale programas em seu computador se você não possui autorização. Caso exista a ne-cessidade e não possua autorização, reporte-se a seu superior para analisar o caso.

Respeite as leis e normas de trânsito quando utilizar veículos da companhia.

Em caso de encerramento de contrato de trabalho ou desligamento, é necessário que sejam devolvidos todos os pertences providos pela Estapar (uniformes, crachás, etc.).

6. ATIVOS E RECURSOS


É entendida como informação confidencial qualquer tipo de informação não conhe-cida pelo mercado e cuja divulgação pode afetar as operações da Estapar, como: resultados financeiros, novos negócios (aquisições, fusões, incorporações, etc.) e in-vestimentos.

Atente-se a diálogos em ambientes públicos (elevador, restaurante, táxi, etc.) e, mes-mo após o desligamento, é necessário manter a confidencialidade de informações provindas da Estapar.

Não utilize telefones ou senhas de acesso da empresa para propósitos não autoriza-dos ou, ainda que autorizados, usá-los de forma adequada.

Caso se tenha o conhecimento de algum vazamento de informação, avise imediata-mente seu gestor para que a Estapar tome as medidas cabíveis.

7. CONFIDENCIALIDADEDE INFORMAÇÕES


8.1 BRINDES, PRESENTES E CONVITES PARA EVENTOS

Brindes institucionais são itens utilizados para divulgação da marca junto ao merca-do, portanto devem possuir a logomarca da empresa ofertante, não devem ter valor comercial e devem ser de uso corporativo. Desta forma, são permitidos a oferta e o recebimento de brindes que se enquadrem nessas características.

Presentes são itens com valor de mercado e para uso pessoal que, a depender da situação e relação entre as partes, podem gerar aparência de conduta imprópria ou gerar necessidade de retribuição. Presentes nem sempre se configuram na forma de objetos, mas também podem se caracterizar por favores e benefícios.

Portanto, a oferta e o recebimento de tais itens devem ser realizados com responsabi-lidade e transparência. Para tanto, as seguintes diretrizes devem ser seguidas:

• É permitido aceitar presentes para uso coletivo, ou seja, que possam ser compartilhados com os colegas de trabalho, como cestas de natal, panetones, etc.;

• Colaboradores que recebam presentes que não sejam para uso coleti-vo devem encaminhá-los à respectiva diretoria para análise;

• Se o entendimento da diretoria for que o item gera aparência de con-duta imprópria ou necessidade de retribuição, o item deverá ser devol-vido ao ofertante, com carta-padrão de esclarecimento;

8. CONFLITO DE INTERESSES


• Se o entendimento da diretoria for que a aceitação do presente não gera aparência de conduta imprópria ou necessidade de retribuição, poderá aprovar o recebimento;

• Em ambas as situações, deve ocorrer o devido registro do item rece-bido para conhecimento do Comitê de Riscos e Compliance, sempre que necessário;

• A oferta de presentes em nome da Estapar somente pode ser realizada por pessoas previamente autorizadas pela diretoria corporativa e com anuência do Comitê de Riscos e Compliance.

A Estapar repudia tanto o recebimento quanto o oferecimento de favores ou coisas que tenham por objetivo influenciar atos e decisões do recebedor, portanto, acione imediatamente seus superiores caso você seja exposto a esses tipos de situação.

8.2 VIAGENS E HOSPEDAGENS

Sempre que necessário efetuar viagens em nome da Estapar, seguir processo de soli-citação de viagem e hospedagem preestabelecido pela companhia.

É expressamente proibido o oferecimento ou/e o aceite de viagens, hospedagens e descontos. Quando detectados, casos como esses devem ser imediatamente reporta-dos aos superiores para que sejam analisados e as devidas tratativas tomadas.


Não admitimos familiares em primeiro grau, tais como pais, cônjuge, filhos, irmãos, netos, avós, cunhados, primos e outros, trabalhando no mesmo centro de custo. Os casos preexistentes serão analisados pela diretoria.

Não é permitido o relacionamento afetivo entre colaboradores que possuam relação de subordinação direta. Colaboradores que apresentem cargos/atividades de gestão também são expressamente proibidos de possuírem qualquer tipo de relacionamento afetivo com outros colaboradores da companhia. Casos detectados e preexistentes serão analisados pelas próprias gerências e os colaboradores poderão ser realocados.

São as atividades remuneradas, ou não, que colaboradores podem exercer além de suas atividades na Estapar (venda de cosméticos, aulas, palestras, etc.).

É expressamente proibido que todo tipo de mercadoria ou serviço, que não seja da própria Estapar, seja oferecido a clientes e colegas de trabalho. Casos detectados devem ser reportados ao superior para que sejam analisados, podendo causar até o desligamento do colaborador.

Colaboradores que sejam convidados para participar de congressos, seminários, pa-lestras ou que tenham atividade docente devem comunicar à diretoria imediata para conhecimento e não devem utilizar informações confidenciais da Estapar.

10. ATIVIDADES PARALELAS

9. FAMILIARES ERELACIONAMENTO AFETIVO


Todo tipo de material criado (planilhas, do-cumentos, apresentações, metodologias) em período de trabalho, tanto por colabo-radores quanto por fornecedores, pertence integralmente à Estapar.

Após desligamento do colaborador, todas as informações e documentos elaborados de-vem permanecer em posse da companhia.

Não é permitida a distribuição de materiais e arquivos da Estapar, nem a utilização de seus conteúdos para fins pessoais.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL


A Estapar é comprometida com a sustentabilidade e apoia práticas que preservem o meio ambiente. Nosso compromisso é oferecer aos colaboradores um ambiente de trabalho saudável, seguro e recompensador.

É proibido fumar, consumir bebida alcoólica, utilizar/comercializar drogas e armas em todas as dependências da companhia e/ou na presença de clientes/usuários. Sempre que necessário, a Estapar se prontifica a auxiliar e dar suporte a todo tipo de depen-dência química que seus colaboradores possam apresentar, porém, caso o colabora-dor infrinja as regras citadas acima, fica sujeito a penalidades previstas pela legislação vigente. Para solicitação de auxílio e relatos referentes ao tema, procure a área de Recursos Humanos de sua localidade.

Em caso de uso de medicamentos que possam impactar em seu desempenho (perda de coordenação ou sonolência, por exemplo), avise à medicina do trabalho ou RH imediatamente, para que o caso seja avaliado. Uma vez que, dependendo da ativida-de exercida, vidas podem ser colocadas em risco.

A Estapar zela integralmente por sua segurança, portanto, utilize os EPI’s4 e os EPC’s5 disponibilizados e não autorize o ingresso de terceiros à empresa, sem prévia comu-nicação e autorização de seu superior.

É dever de todos da Estapar cumprir as normas deste Código de Ética e todas as normas internas da companhia, para que se garanta a prestação do serviço com excelência.

4Equipamento de proteção individual.5Equipamento de proteção coletivo.

12. QSMS (QUALIDADE, SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE)


As doações e os patrocínios realizados pela Estapar têm o objetivo de gerar benefício social e fortalecer a imagem da companhia. Desta forma, devem ter os seguintes aspectos checados: idoneidade da Instituição/Projeto, diligência de integridade e soli-citação formal de recurso, para que o nome da Estapar não seja vinculado a projetos e instituições que não sigam a legislação.

A Estapar repudia qualquer ato de doação em troca de benefícios e favores.

A Estapar apoia a liberdade de crenças, porém veda a realização de campanha re-ligiosa, político-partidária e/ou candidato a cargo público utilizando-se de qualquer recurso da companhia, nas dependências e expediente de trabalho. Proíbe também o uso de sua imagem para a realização de qualquer tipo de campanha política ou pregação religiosa.

A Gerência de Riscos e Compliance é a responsável pelo desenvolvimento estraté-gico do Programa de Integridade da Estapar, com suporte do Comitê de Riscos e Compliance e da diretoria executiva. Cabe a ela, ainda, a consolidação das ações em gestão da ética que sejam realizadas na companhia, com o intuito de garantir que as diretrizes de atuação ética, com integridade e em conformidade legal, sejam perme-adas pela Estapar, em todos os níveis hierárquicos.

As diretorias devem suportar na implantação e na execução do Programa, bem como auxiliar no monitoramento, contribuindo com sugestões que mitiguem riscos ao compliance.

A atuação ética é responsabilidade de todos os colaboradores da Estapar. Para con-tato com a Gerência de Riscos e Compliance e, ainda, para tirar dúvidas sobre este código, envie um e-mail para [email protected].

14. ATIVIDADE POLÍTICA, SINDICAL E RELIGIOSA

15. GESTÃO DA ÉTICA

13. DOAÇÃO E PATROCÍNIO


Caso algum colaborador ou fornecedor cause obstrução em relação à apuração de irregularidades e a auditorias ou par-ticipe de atividades que prejudiquem ou que possam, ainda que potencialmente, prejudicar a reputação da empresa peran-te seus clientes/usuários, fornecedores ou comunidade poderão sofrer as seguintes punições:

A) Advertência verbal

B) Advertência por escrito

C) Suspensão

D) Demissão sem justa causa

E) Demissão com justa causa

F) Ação judicial

As sanções devem ser justas, razoáveis e proporcionais à falta cometida. É de res-ponsabilidade de todos a comunicação de desvios e irregularidades ocorridas na companhia. Para isto, devem utilizar a Li-nha Ética ou contatar o próprio gerente ou responsável pela área.

16. VIOLAÇÃODO CÓDIGO


Em caso de reclamações, suspeitas e denúncias referentes ao não cumprimento das diretrizes deste código, entre em contato conosco pela Linha Ética:

Telefone: 0800-792-1008

Site: www.linhaeticaestapar.com.br

Nós garantimos o seu anonimato.

Reforçamos que ao registrar uma infração deste Código é preciso fundamentá-la em fatos ou indícios concretos.

O presente Código de Ética se aplica a todos os executivos, diretores, colaboradores e empregados da Estapar Estacionamentos e empresas da companhia.

A violação está sujeita às ações disciplinares legais.

17. CONTATO


www.estapar.com.br

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