cb rec serv hospede - espanhol5

7/31/2019 Cb Rec Serv Hospede - Espanhol5

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Programa de Certicacin

RECEPCIN

SERVICIO AL HUSPED

MDULO 5

Fiesta Rewards Azul (FR)

Esta es la categora que elcliente recibe al momento deinscribirse al programa.

Fiesta Rewards Ouro (VRO)

El nivel Oro se obtiene alacumular 15,000 puntos FiestaRewards en un periodo de 12meses. Una vez alcanzadoeste nivel, el cliente semantendrs en l durante unao, o hasta que subas al nivelPlatino.

Fiesta Rewards Platino (VRP)

A este nivel se llega cuandoel socio acumula 40,000puntos Fiesta Rewards en unperiodo de 12 meses. Una vezalcanzado este nivel, el sociopermanece en l por un ao.

Programa de Lealtad Fiesta Rewards

Para que el Husped pueda registrarse, tan solo informa la direccin electrnica www.estarewards.com


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SERVICIO AL HUSPED

TARJETA AZUL Esta es la membresa que recibes almomento de tu inscripcin al programa Fiesta Rewards.

Con ella recibes los siguientes benecios:10 puntos por cada dlar consumido durante su estada.

10 puntos por cada dlar consumido en restaurantes ybares de nuestros hoteles, aunque no est hospedado.

Acceso a promociones exclusivas en hoteles y connuestros socios especiales.

Podrs cambiar puntos Fiesta Rewards por excelentesrecompensas.

LA VIGENCIA DE LOS PUNTOS FIESTA REWARDS ES DE DOS AOSA PARTIR DE LA FECHA DE REGISTRO DE LOS PUNTOS.

MDULO 5 Benecios para los asociados Fiesta Rewards Azul (FR)


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SERVICIO AL HUSPED

Adems de los benecios del nivel Azul, recibirs untrato preferencial en todas tus estancias en nuestroshoteles.

Early check-in a partir de las 11 am. Sujeto adisponibilidad.

Late check-out hasta las 6 pm, sujeto a disponibilidad.

Lavado y planchado de 3 prendas sin costo porestancia. No incluye lavado en seco y lavado exprs.

10% de descuento en consumos en restaurantes y baresdel hotel incluye room Service

Llamadas locales sin costo.1 llamada de larga distancia nacional sin costo. (hasta5 minutos).

Business Center: 1hr sala de juntas y uso de PC encortesa

Kit de viaje (kit de costura y cepillo de dientes).

Plato de frutas cortesa en la habitacin.Cortesa nocturna.

MDULO 5 Benecios para los asociados Fiesta Rewards Oro (VRO)


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SERVICIO AL HUSPED

Up grade categora de habitacin. (sujeto a disponibilidad)

Amenidades de bao especiales

Early Check-in a partir de las 11 am. Sujeto a disponibilidad

Late Check-out hasta las 6 pm, sujeto a disponibilidad

Lavado y planchado: 3 prendas sin costo. No incluye lavado enseco.

10% de descuento en consumos en restaurantes y bares delhotel, incluyendo room service.

Llamadas locales sin costo.

1 Llamada de larga distancia nacional sin costo (hasta 5minutos).

Business Center: 1 hr sala de juntas y uso de PC en cortesa.

Kit de viaje (costurero y cepillo de dientes).

Plato de frutas cortesa en la habitacin.

Cortesa nocturna

MDULO 5 Benecios para los asociados Fiesta Rewards Platino (VRP)


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SERVICIO AL HUSPED

MDULO 5

A cualquier momento puedes realizar la consulta delasociado buscando por el Nombre o Apellido.

Es importante rellenar todos los espacios para que laconsulta sea de lo mas completa posible.

El Innsist efectuar la consulta en la base de datos y tseleccionars el registro.

La consulta proporciona informacin del Nivel, Puntos,ltima Puntuacin y Puntos a vencer.

Conoce la pantalla de consulta de FR en el Innsist yproporciona la informacin que el asociado solicite.

Conoce la nueva pagina web FR y asesora a los nuevosasociados que se registran en el programa.

Acurdate de entregar a tiempo TODOS los benecios,consultndolos por medio del Cronmetro.

Programas comerciales


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SERVICIO AL HUSPED

MDULO 5

Si el Husped pertenece a alguno de los programas dedelidad a seguir, podr obtener el doble de puntoscada vez que se hospede en los hoteles Caesar Park y

Caesar Bussines, 10 puntos Fiesta Rewards por cadadlar consumido y un bono de kilmetros o millas porestada.

Club Premier Aeromxico 1,000 km

AAdvantage AmericanA. 500 milhas

LanPass LanChile 1000 milhas

Fidelidade TAM 500 puntos

nicamente podemos puntuar a las reservas con TARIFAentre BAR 1 y BAR 7.

Programas comerciales: aerolneas, tarjetas y convenios


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