catálogo de serviços gti

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Page 1: Catálogo de Serviços GTI
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COMPROMISSO

Gestão, Tecnologia e Inovação constituem a razão de ser da sigla GTI, empresa que presta serviços globais a empresas dos setores industriais, comerciais e de serviços, a instituições públicas e privadas, a associações e a entidades da economia social.

A GTI foi fundada em 1992: tem contribuído ativamente para o desenvolvimento de pessoas e organizações e encontrou para os seus clientes as melhores soluções de acesso e aplicação dos Incentivos Comunitários em todos os fundos estruturais de que Portugal beneficiou (QCAI, QCAII, QCAIII e QREN).

Somos uma empresa orientada para o futuro que se orgulha do seu passado.

Trabalhamos diariamente para concretizar novos projetos e desenvolver de forma sustentada a nossa presença no mercado, conquistando, satisfazendo e fidelizando clientes.

Apostamos em quatro grandes áreas de negócio que permitem uma intervenção integrada nas organizações: Consultoria, Formação, Tecnologia e Eventos.

Assumimos a ambição de continuar a crescer e de internacionalizar a nossa atividade com uma visão estratégica global.

Queremos dar mais esse passo através de parcerias fortes, recursos humanos altamente qualificados, sistemas de gestão certificados e plataforma digital segura e inovadora para utilização e benefício de clientes e parceiros.

Desenvolvemos um modelo de gestão tendo em consideração as partes interessadas e com uma atitude organizacional orientada para gerar resultados, cumprindo ou excedendo os objetivos previamente definidos.

Temos um compromisso com os nossos clientes e parceiros: todos os colaboradores da GTI que prestam serviços a nível nacional ou internacional estão focados no cumprimento do nosso lema: Desenvolvemos Pessoas e Organizações. Esta é a nossa missão e o nosso desafio diário.

António Oliveira Administrador

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Visão estratégica da intervenção nos mercados baseada numa cultura de excelência: global, digital, certificada e orientada para resultados.

Prestação de serviços integrados e complementares para o desenvolvimento de pessoas e organizações nas áreas da gestão, tecnologia e inovação.

ESTRATÉGIA VISÃO

Page 6: Catálogo de Serviços GTI

PROGRAMAS TEMÁTICOS DO PORTUGAL 2020 PROGRAMAS REGIONAIS NO CONTINENTE PROGRAMAS DAS REGIÕES AUTÓNOMAS

INTERVENÇÃO EM MERCADOS: NACIONAL E INTERNACIONAL

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PROGRAMAS GERIDOS PELA COMISSÃO EUROPEIA PROGRAMAS DE COOPERAÇÃO TERRITORIAL

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CONSULTORIA

CONSULTORIA ESPECIALIZADA Elaboração de diagnósticos estratégicos, Elaboração de estudos de viabilidade económica, Serviços Contabilísticos e Financeiros, Procedimentos de Controlo Interno, Inventariação, Procedimentos de Contratação Pública.Consultoria em inovação.Assessoria sobre planeamento e financiamento de projetos.Auditorias energéticas, Fiscalização de obra.Conteúdos e informação especializada. Acesso a bases de dados. Relatórios e Tratamento estatístico.

SISTEMAS DE GESTÃO Serviços de consultoria adaptados às necessidades de cada organização, tendo por base referenciais normativos reconhecidos e testados: Qualidade (Norma ISO 9001) , Ambiental (Norma ISO 14001), Segurança e Saúde (OHSAS 18001/NP 4397), Segurança Alimentar / HACCP (Norma 22000), Responsabilidade Social (Norma SA 8000), Inovação (Norma NP 4457), Segurança DA Informação (ISO 27001),Recursos Humanos (Norma NP 4427) e sistemas integrados. Medições Técnicas.

MARKETING-INTERNACIONALIZAÇÃO-COMUNICAÇÃO

Consultoria e Planeamento Estratégico de Marketing, Gestão Eficaz de Clientes, Gestão de Vendas e de Processos Comerciais.Marketing de cidades, Gestão da relação Autarquia-Munícipes. Apoio a Processos de Internacionalização, Estudo de Mercados Internacionais, Organização de Missões de Prospeção Comercial em Mercados Externos.Design de Comunicação (Brochuras, Catálogos, Folhetos ou Cartazes). Assessoria de Imprensa.

SISTEMAS DE INCENTIVOS

Desenvolvimento de candidaturas a todos os sistemas de incentivos disponíveis, designadamente no Portugal 2020.Projetos Qualificação PME , Inovação Produtiva, Internacionalização PME’s, I&D empresas, Vale I&D, Vale Inovação, Vale Internacionalização e Vale Empreendedorismo.Investimentos Eficiência Energética.Sistema de Apoio a Ações Coletivas, Proteção de propriedade intelectual e industrial.Candidaturas Fiscais.

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EQUIPAEXPERIENTE

DIVERSIDADE DE ÁREAS

Apoio especializado através de uma equipa diversificada e experiente em todas as áreas de gestão das organizações: Empresas, Entidades públicas, Associações, Organizações da Economia Social, Administração Pública, Comunidades Intermunicipais, Autarquias, Instituições de Ensino, Entidades não Empresariais do Sistema de ID&I ou Entidades privadas sem fins lucrativos.

Desde a estratégia global a sistemas certificados de gestão, passando pelas áreas de recursos humanos, financeira, inovação, internacionalização, marketing, gestão comercial, tecnologia, sistemas de informação, comunicação, sucessão familiar e desenvolvimento organizacional.

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FORMAÇÃO

A GTI possui uma vasta experiência na elaboração de programas de formação adaptados às necessidades específicas de cada cliente, essenciais à obtenção dos resultados esperados.

SOLUÇÕES DE FORMAÇÃO• Formações Intra e Inter• E-learning• Coaching• Formação-Ação• Outdoor

SERVIÇOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL nas fases do ciclo formativo: • Diagnóstico de necessidades de formação; • Conceção, desenvolvimento e inovação de formação; • Planeamento e organização de ações de formação; • Execução e acompanhamento de ações de formação; • Avaliação e/ou certificação das Aprendizagens; • Avaliação da formação.

DINAMIZAÇÃO DE PROJETOS FORMATIVOS • Formação Ação• Capacitação dos Serviços da Administração Pública • Formação Cuidados Especializados• Formações Modulares• Capacitação para Investimento Social• Capacitação Inclusão • Formação Formadores• Cheque Formação• Formação Técnicos Especializados• Capacitação para Empreendedorismo

090 - Desenvolvimento pessoal146 - Formação de professores eformadores de áreas tecnológicas222 - Línguas e literaturas estrangeiras

341 - Comércio342 - Marketing e publicidade343 - Finanças, banca e seguros344 - Contabilidade e fiscalidade

345 - Gestão e administração346 - Secretariado e trabalho administrativo347 - Enquadramento na organização/empresa380 - Direito

481 - Ciências Informáticas482 - Informática na ótica do utilizador521 - Metalurgia e metalomecânica522 - Eletricidade e energia

Entidade Formadora Certificada pela DGERT nas seguintes Áreas de Formação:

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523 - Eletrónica e automação525 - Construção e reparação de veículos a motor541 - Indústrias alimentares542 - Indústrias do têxtil, vestuário, calçado e couro

543 - Materiais (madeira, cortiça, papel, plástico, vidro) 729 - Saúde 761 - Serviços de apoio a crianças e jovens762 - Trabalho social e orientação

811 - Hotelaria e restauração812 - Turismo e lazer840 - Serviços de transporte850 - Proteção do ambiente

861 - Proteção de pessoas e bens862 - Segurança e higiene no trabalho

METODOLOGIAS PRÓPRIAS

ORGANIZAÇÃOINTEGRADA

• Estratégia / Internacionalização• Comunicação e Marketing• Vendas e Negociação• Qualidade / Sistemas de Gestão• Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos• Línguas• Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho• Finanças, Contabilidade e Fiscalidade• Gestão de Projetos e Inovação• Tecnologias de Informação

OFERTA FORMATIVA NAS SEGUINTES ÁREAS DE INTERVENÇÃO

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TECNOLOGIA

Serviços Tecnologias de Informação e Comunicação.

DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE SOLUÇÕES, Portais e Plataformas de informação para a gestão, recorrendo a metodologia certificada NP 4457 – IDI

DESENVOLVIMENTO VERTICAL DE SOFTWARE, à medida das especificações de cada cliente, contemplando programação específica bem como soluções de Integrações entre Aplicações, Sincronização de Bases de Dados, criação de Add-On para Excel, Project, Power BI.

IMPLEMENTAÇÃO E CUSTOMIZAÇÃO de soluções baseadas em Microsoft Dynamics CRM e Microsoft SharePoint.

LICENCIAMENTO DE SOFTWARE MICROSOFT Office 365, Dynamics CRM, SharePoint, Power BI e Azure.

SOLUÇÕES ESPECÍFICAS para o mercado empresarial e autarquias locais, tais como:-GTI Questionários Com soluções para consultas de Higiene e Segurança no Trabalho [Lei 102/2009], Sistemas de Gestão de Desempenho, Avaliação da Satisfação de Colaboradores, Avaliação da Satisfação de Clientes, Gestão de Reclamações, entre outros.-GTI Eventos APP para Microsoft Dynamics CRM com soluções para a gestão sustentável de eventos: gestão da sustentabilidade, gestão de inscrições, bilhética e pagamentos, gestão de check-in por QR-Code, avaliação de satisfação, emissão e gestão de certificados de participação, reporting generalizado, avaliação e encerramento.

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Competências alargadas na otimização e personalização das soluções de gestão e produtividade.

Consultoria de equipa especializada e certificada no planeamento, estruturação, personalização, implementação de sistemas de informação e de apoio à gestão.

Desenvolvimento de soluções à medida e de acordo com os objetivos e especificidades de cada organização

SOLUÇÕES À MEDIDA

COMPETÊNCIASALARGADAS

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EVENTOS

ORGANIZAÇÃO E GESTÃO GLOBAL DE EVENTOS SUSTENTÁVEIS Eventos Empresariais e Corporativos: Sessão Inaugural, Congressos, Feiras e Exposições, Jantar-Debate, Conferências, Seminários, Palestras, Tertúlias, Debates, Workshops, Eventos Lúdicos e Team-Building, Sessões protocolares, Lançamento produtos e marcas.Ações de promoção nacional e internacional, incluindo espaços, equipamentos e suporte logístico, técnico e humano. Ações de demonstração e disseminação de conhecimento (técnico e científico). Ações de sensibilização, informação e demonstração. Promoção e divulgação de atividades e resultados de projetos inovadores.

OUTROS EVENTOS Eventos Culturais, Associativos e Desportivos. Promoção de concursos e prémios.

SERVIÇO COMPLETO • Comunicação e divulgação do evento junto do seu público-alvo • Gestão de inscrições, sistema de pagamento e controle de presenças em tempo real • Acolhimento, credenciação e acompanhamento • Conceção e produção de conteúdos informativos • Organização de espaços e sua decoração • Assessoria de Imprensa e relações com os media • Avaliação da satisfação dos participantes • Relatório de execução do evento e seus resultados • Emissão de certificados • Design de comunicação: convites, cartazes, websites, brindes • Transmissão online • Tradução simultânea • Sistemas audiovisuais e recolha de imagem (fotografia/vídeo)

SUSTENTABILIDADE

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Apoio especializado através de uma equipa experiente e de acordo com a Norma ISO 20121 - Gestão de Eventos Sustentáveis.

Um serviço completo que integra e assegura a gestão de forma otimizada das diversas fases de qualquer evento - planear, preparar, acompanhar, avaliar e encerrar.

Uma solução suportada num sistema digital sofisticado e dinâmico.

GESTÃO GLOBAL

DE EVENTOS

SUPORTEDIGITAL

DINÂMICO

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DECLARAÇÃO DE PRINCÍPIOS

1. ASSUMIR O DESAFIO DA SUSTENTABILIDADETrabalhar, sempre, com o objetivo de manter o equilíbrio financeiro, proteger o ambiente e o desenvolvimento social, não esquecendo a responsabilidade da GTI para com a Comunidade e os seus Colaboradores.Integrar os aspetos ambientais e sociais nos processos de planeamento e tomada de decisão no desenvolvimento de eventos.

2. PROMOVER A INCLUSÃOEstreitar as relações com as partes interessadas e envolve-las nas atividades de gestão de eventos, contribuindo para a promoção da consciencialização sobre as questões de sustentabilidade.

3. GERIR COM INTEGRIDADECumprir a legislação e os padrões éticos e deontológicos estabelecidos, respeitar e promover o respeito pelos direitos humanos na área de influência da GTI. Desenvolver eventos com vista à sustentabilidade como um processo estratégico, fortalecendo o negócio visando desenvolvimento financeiro e promoção do desenvolvimento social sem afetar negativamente o meio ambiente.

4. GERIR AS COMPETÊNCIAS E PROMOVER UMA CONSCIÊNCIA SUSTENTÁVELAssumir de forma clara que a abordagem na gestão de cada evento passa pela colaboração de todas as partes interessadas na promoção do desenvolvimento sustentável. Promover a consciência pelo desenvolvimento sustentável através da consulta, participação, sensibilização e formação das várias partes interessadas na realização dos eventos promovidos pela GTI.

5. PROMOVER IGUALDADE DE OPORTUNIDADESPromover a igualdade de tratamento por parte de todos os intervenientes nos eventos promovidos pela GTI de forma a proporcionar a integração de grupos minoritários ou com necessidades especiais.

6. ATUAR COM TRANSPARÊNCIATrabalhar para que na realização de eventos seja incluída a transparência na comunicação e na forma como o feedback das partes interessadas é incluído da gestão das atividades a desenvolver, nomeadamente implementando as sugestões pertinentes, aplicando as lições aprendidas, bem como a gestão de ações preventivas, corretivas e de melhoria.

7. GERAR VALOR ACRESCENTADOContribuir para a melhoria da competitividade, nomeadamente através da promoção do networking e prestação de serviços de excelência e da antecipação das expectativas e necessidades das partes Interessadas. Aumentar a eficiência na utilização dos recursos e reduzir a exposição ao risco.

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SUSTENTABILIDADE

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PERCURSO

Desde 1992 a GTI percorreu um caminho persistente e consistente, evoluindo e perseguindo objetivos de qualidade, rigor e excelência. Os marcos essenciais da sua vida podem ser assim resumidos:

1992Iniciou a sua atividade no concelho de Esposende, com um capital social de 400 contos, com a designação de GTI – Gabinete de Apoio Técnico ao Investimento, Lda.

1998Aumento do capital social para 35.000 contos

2000Reconhecimento do seu Sistema de Gestão (SG) da Qualidade de acordo com a NP EN ISO 9001Atribuição do estatuto PME - Excelência Serviços 2000Aumento do capital social para 280.000,00 €

2003Obtenção do estatuto de Microsoft Certified Partner e Cisco Systems Networking Academy. Transição do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a NP EN ISO 9000:2000

2007Certificação do SG. Ambiental pela NP EN ISO 14001Atribuição do estatuto PME LÍDERCertificação do SG de Segurança e Saúde no Trabalho pela norma OHSAS 18001/NP 4397:2001Registo da marca GTI em Portugal

2008Alteração da sede para Braga

2008/2009/2010Renovação Estatuto PME LÍDER

2009Certificação do SG de Recursos Humanos pela NP 4427:2004 Aumento do capital social para 500.000,00 €

2010Atribuição do estatuto PME Excelência

2011Certificação APCER do site GTI segundo especificação QWEBParceria Microsoft: obtenção do estatuto Microsoft Gold Partner

2012Admissão na Bolsa de Entidades Formadoras Externas do IEFP, a nível nacionalParticipação no projeto europeu Q-Cert-VET (Quality Certification for Vocational Education and Training)Certificação do sistema de gestão integrando as metodologias definidas para a formação profissional, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia NP 4512:2012

2013Integração na Rede PME Inovação COTECCertificação SG de Investigação, Desenvolvimento e Inovação pela NP4457

2014Certificação do SG para a Sustentabilidade de Eventos pela NP ISO:20121Abertura de delegação em Lisboa

2015Certificação SG Qualidade pela NP ISO 9001:2015, sendo a primeira empresa em Portugal a concretizar esta transição

2016Parceria Microsoft e ampliação em 4 competências: renovação do estatuto Microsoft Gold Partner Midmarket Solution Provider

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“A MELHOR MANEIRA DE PREVER O FUTURO

É CRIÁ-LO.”

Peter Drucker

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PARCERIAS E COLABORAÇÃO

Um dos eixos estratégicos e filosofia empresarial da GTI é o de estimular os relacionamentos e estimular parcerias com entidades de referência: Organismos Oficiais, Universidades, Associações, Centros de Investigação e desenvolvimento, Entidades Certificadoras e personalidades de relevo profissional, cultural, religioso, desportivo e social.Ao longo da sua história, a GTI estabeleceu relações e colaborou com as muitas entidades que se envolveram em múltiplos projetos.

ASSOCIAÇÕES: ACB - Associação Comercial de Braga, AEP - Associação Empresarial de Portugal, AIMinho - Associação Industrial do Minho, APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade, COTEC - Associação Empresarial para a Inovação.

CÂMARAS DE COMÉRCIO: Câmaras de Comércio e Indústria Luso-Britânica, Luso-Espanhola, Luso-Francesa, Luso-Alemã

INSTITUIÇÕES: Arquidiocese de Braga, Lions Club de Esposende, Rotary Clube de Esposende, União das Misericórdias Portuguesas, União Distrital das Instituições Particulares de Solidariedade Social de Braga - UDIPSS Braga, Conselho Local de Ação Social de Esposende

INSTITUIÇÕES DO ENSINO SUPERIOR: Universidade Católica Portuguesa - C.R. Braga, Universidade do Minho, Universidade Lusíada – Norte, UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Universidade Fernando Pessoa (Unidade de Ponte de Lima), IESF - Instituto de Estudos Superiores de Fafe, IPB -

Instituto Politécnico de Bragança, IPCA - Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, ISPGAYA - Instituto Superior Politécnico de Gaia, ISMAI - Instituto Universitário da Maia, ESTGF - Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras, CESPU - Instituto Politécnico de Saúde do Norte, ESEIG - Escola Superior de Estudos Industriais e Gestão, IPVC - Instituto Politécnico de Viana do Castelo

JORNAIS: Correio do Minho, Diário do Minho, Vida Económica.

MUNICÍPIOS: Barcelos, Braga, Esposende, Gondomar, Guimarães, Matosinhos, Póvoa de Lanhoso, Vila Nova de Famalicão.

ORGANISMOS PÚBLICOS: AICEP - Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal, CCDR-N - Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte, IAPMEI - Agência para a Competitividade e Inovação, I.P., IEFP - Instituto de Emprego e Formação Profissional, IP, IPDJ - Instituto Português do Desporto e Juventude, IP.

OUTRAS ENTIDADES: Escola Secundária com 3º Ciclo Henrique Medina, Zendensino Cooperativa de Ensino IPRL - Escola Profissional de Esposende, INESC Porto - Instituto de Engenharia e Sistemas de Computadores do Porto, Hotéis do Bom Jesus, S.A.

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CONSULTORIA FORMAÇÃO

DesenvolvemosNegócios

DesenvolvemosCompetências

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EVENTOSTECNOLOGIA

DesenvolvemosProdutividade

DesenvolvemosInterações

Page 24: Catálogo de Serviços GTI

UMA CULTURA DE EXCELÊNCIA

LISBOA

COIMBRA

V. CASTELO

BRAGA

PORTO

FARO

ÉVORA