SAP Customer Success StoryTI

IT One alavanca desempenhO cOm sap BusIness OneSolução melhora vISIbIlIdade, auTomaTIza proceSSoS e agIlIza roTIna operacIonal

“Com o sistema, todos os funcionários

atuam corretamente, sem pular

etapas, pois ele já delega uma rotina”

William Leal, Sócio-Diretor

Companhia• nome: IT one• localização: belo horizonte, mg• Indústria: TI• produtos e serviços: Soluções de

infraestrutura de TI para empresas• Faturamento: r$ 30 milhões• Funcionários: 50• Website: www.itone.com.br • parceiro de implementação: zethos

Principais Desafios• necessidade urgente de aprimorar a go-

vernança da informação e o gerenciamen-to de processos

• processamento manual de informações gerenciais

• Imprecisão no preenchimento dos dados e maior susceptibilidade a erros

• necessidade de melhorar a visibilidade da empresa

Objetivos • Implementar uma solução de gerencia-

mento integrado que atuasse de ponta a ponta, abrangendo todas as áreas da empresa

• automatização de processos manuais• Introdução de processos operacionais

únicos e padronizados• aumentar a precisão e confiabilidade dos

dados gerenciais• minimizar a ocorrência de erros e a ne-

cessidade de infindáveis verificações em cada dado inserido

Soluções e Serviços SAPSap business one

Porque a SAP foi Escolhida• boas referências no mercado• Solução escalável, que abrange todos os

processos gerenciais e suporta o cresci-mento futuro

Destaque da Implementação• planejamento rigoroso• parametrização cuidadosa, para ajustar a

empresa às novas regulamentações fiscais

• continuidade operacional• conclusão do processo em oito meses • boa aderência por parte dos funcionários

Principais Benefícios• Integração de todas as áreas e processos

gerenciais em uma única plataforma• organização de uma base de dados preci-

sa e confiável• acesso hierarquizado às informações, e

obtenção de aprovações das instâncias competentes

• obtenção de dados contábeis em tempo real

• agilidade operacional• maior visibilidade para facilitar a tomada

de decisões estratégicas

vISão geral

(12/2009)©2009 by Sap ag. all rights reserved. Sap, r/3, Sap netWeaver, duet, partneredge,bydesign, Sap business bydesign, and other Sap products andservices mentioned herein as well as their respective logos aretrademarks or registered trademarks of Sap ag in germany andother countries.

business objects and the business objects logo, businessobjects,crystal reports, crystal decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other business objects products and services mentioned herein aswell as their respective logos are trademarks or registered trade-marksof business objects S.a. in the united States and in other countries.business objects is an Sap company.

all other product and service names mentioned are the trademarksof their respective companies. data contained in this documentserves informational purposes only. national product specifi cationsmay vary.

These materials are subject to change without notice. These materialsare provided by Sap ag and its affiliated companies (“Sap group”)for informational purposes only, without representation or warranty ofany kind, and Sap group shall not be liable for errors or omissions withrespect to the materials. The only warranties for Sap group productsand services are those that are set forth in the express warrantystatements accompanying such products and services, if any. nothingherein should be construed as constituting an additional warranty.

no mercado desde 2002, a IT one especializou-se no fornecimento de soluções de tecnologia de informa-ção para o segmento corporativo. a empresa tem hoje cerca de 200 clientes ativos, concentrados em minas gerais, espirito Santo e nas regiões centro-oeste e norte do país.

diante do aumento no volume de suas atividades, a empresa preci-sava melhorar a qualidade de suas informações gerenciais. com inú-meras atividades manuais, o siste-ma de gestão enfrentava uma gran-de imprecisão de dados. “Isso comprometia a agilidade operacio-nal da empresa, pois os dados pre-cisavam ser checados constante-mente, e não havia rotinas operacionais padronizadas para as diferentes áreas”, conta o Sócio-diretor William leal.

para modificar esse cenário, a em-presa necessitava de um sistema de gerenciamento integrado, que automatizasse os processos manu-ais, minimizasse a ocorrência de erros e, mais importante, introdu-

zisse uma rotina operacional co-mum a todos os departamentos. a opção foi o Sap business one, sistema que atua de ponta a ponta e apresentou boas referências no mercado, além de suportar o cres-cimento previsto no futuro.

um planejamento rigoroso foi ne-cessário durante a implementação. “o sistema era parametrizado de forma contábil, e a empresa ainda não estava pronta”, diz leal. hou-ve um trabalho em conjunto com a contabilidade para auxiliar na para-metrização do sistema. “era uma ação fundamental para adequar a empresa à nova legislação fiscal”. a implementação foi concluída em julho de 2011.

com o novo sistema, a empresa conseguiu estabelecer novos pro-cedimentos. agora, é possível atre-lar os pedidos de compra e venda, cadastrar parceiros de negócios, cadastrar o estoque e controlar a gestão financeira e o faturamento. “Todos os funcionários atuam cor-retamente, sem pular etapas, pois o sistema já delega uma rotina”,

“A melhor governança da informação elevou a empresa a outro patamar.

Há a segurança de processar informações corretas, algo fundamental para

atender às exigências crescentes da legislação fiscal”

William Leal, Sócio-Diretor

diz leal. agora, a empresa trabalha com informações corretas, contro-ladas, sem mudanças, protegidas por senha. nenhum lançamento pode desaparecer sem autorização.

“a melhor governança da informa-ção elevou a empresa a outro pata-mar. há a segurança de processar informações corretas, algo funda-mental para atender às exigências crescentes da legislação fiscal”, prossegue leal. a empresa conse-gue fazer um acompanhamento total de suas atividades, e pode descer em todos os níveis para saber a origem de cada informação.

o sistema aumentou a agilidade operacional, especialmente nas áreas de vendas e administração, que antes despendiam tempo con-siderável verificando informações incorretas. “com isso, o processo se automatiza, e mais pessoas tra-balham de forma independente”, diz leal. “Isso possibilita uma vi-são 360 graus da empresa, para sustentar o crescimento”.

(11/11) ©2011 by Sap ag. all rights reserved. Sap, r/3, Sap netWeaver, duet, partneredge, bydesign, Sap business bydesign, and other Sap products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Sap ag in germany and other countries.business objects and the business objects logo, businessobjects, crystal reports, crystal decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other business objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of business objects S.a. in the united States and in other countries. business objects is an Sap company.all other product and service names mentioned are the trademarks of their

respective companies. data contained in this document serves informational purposes only. national product specifications may vary.

These materials are subject to change without notice. These materials are provided by Sap ag and its affiliated companies (“Sap group”) for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and Sap group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for Sap group products and services are those that are set forth in the express war- ranty statements accompanying such products and services, if any. nothing herein should be construed as constituting an additional warranty.