casa da qualidade c

6
(+) Temperatura interna da bolsa (-) nível de ruído (+) Acabamento do Produto (-) Tamanho limitdo (+) Segurança externa do produto (-) Peso limitado (-) Temperatura externa da bolsa (+) Resistência à impacto (-) Tempo de Aquecimento (+) Capacidade maxima de aquecimento (+) Material Ecossustentável (+) Custo da materia acessível (+) Qualidade dos Materiais (+) Tensão Ideal (+) Praticidade e Conforto Direcionador de melhoria >>>> ional e Seguro Operação Produto Leve Fácil Manuseio Transporte Fácil Transporte Resistente Termoresistente Manual Técnico

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PLANEJAMENTO

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Page 1: Casa Da Qualidade C

CASA DA QUALIDADE - THERMAL BAG

(+) Temperatura interna da bolsa

(-) nível de ruído -(+) Acabamento do Produto ++(-) Tamanho limitdo -(+) Segurança externa do produto +(-) Peso limitado -(-) Temperatura externa da bolsa +(+) Resistência à impacto -(-) Tempo de Aquecimento ++(+) Capacidade maxima de aquecimento ++(+) Material Ecossustentável -(+) Custo da materia acessível -(+) Qualidade dos Materiais +

(+) Tensão Ideal +

(+) Praticidade e Conforto -

Direcionador de melhoria >>>>

(+)

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OperaçãoProduto Leve 0

Fácil Manuseio 0

TransporteFácil Transporte 0

Resistente 5

Conservação

Termoresistente 5

Manual Técnico 1

Page 2: Casa Da Qualidade C

RC

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ráti

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ConservaçãoNão Danifique 3

Segurança 5

Durabilidade 3

Impermeável 3

Aparência

Boa aparência 0

Bom acabamento 5

Preço acessível 0

Grau de importância (req. produto) ###

Percentual 9

VALORES OBJETIVOS

GRA

US

CELS

IUS(

°)

Nosso Produto (se existente)

Concorrente X

Concorrente Y

Plano (valor meta)

Dificuldade Técnica / Reutilização

RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Características Técnicas do Produto)

Escala Likert 1Critério de Kano 5Argumento de venda 1

Bechmarking Técnico de Produto

Page 3: Casa Da Qualidade C

CASA DA QUALIDADE - THERMAL BAG

+ Forte

- + Moderado

+ ++ - Fraco

- + ++ - Nulo

- ++ - ++ -- + + - + -- - + - - + -- - + + - + - ++- + - + - + + - +- + - + - - + - - ++- ++ - ++ - + ++ + + + -- - - + - + - + + - - +

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0 3 3 3 3 5 1 0 0 0 0 3 1 3 25 5

0 3 5 1 5 5 1 0 0 1 0 3 0 5 29 5

1 5 0 1 3 5 5 1 3 3 1 5 3 0 41 4

0 3 0 5 0 5 0 3 5 5 0 3 3 3 40 5

0 0 0 3 0 1 0 1 1 0 0 0 3 0 10 3

Correlação entre requisitos de cliente e de produto

Page 4: Casa Da Qualidade C

1 5 1 3 1 3 5 3 3 3 0 3 1 0 35 5

1 3 1 5 1 5 3 3 3 3 0 3 5 3 44 5

0 5 1 1 3 3 5 3 5 3 0 5 3 1 41 5

0 5 0 3 1 3 0 0 0 3 1 5 3 0 27 4

0 5 1 0 1 0 0 0 0 5 3 5 0 3 23 4

1 5 3 5 1 5 3 0 0 3 1 5 0 1 38 5

0 5 1 0 1 0 0 0 0 5 5 3 0 3 23 5

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1 12 4 8 6 11 7 4 6 9 2 11 6 6 100

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127

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220V

RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Características Técnicas do Produto)

2 3 4 53 1

1.2 1.5

INEX

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Page 5: Casa Da Qualidade C

CASA DA QUALIDADE - THERMAL BAG

Correlação

++ Posit. Forte

5 + Posit. Fraco

3 Inexistente

1 - Neg. Fraca

0 - - Neg. Forte

Direcionador de melhoria

não importa a variação do valor

quanto maior o valor melhor

quanto menor o valor melhor

Ka

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3 5 5 1 0.2 1.2 1.2 6.67

5 5 5 1 0.2 1.5 1.5 8.33

5 5 5 1 0.2 1.5 1.5 8.33

3 4 4 1 0.25 1.2 1.2 6.67

Correlação entre requisitos de cliente e de produto

Bechmarking de Mercado

Page 6: Casa Da Qualidade C

1 5 5 1 0.2 1.2 1.2 6.67

5 5 5 1 0.2 1.5 1.5 8.33

3 5 5 1 0.2 1.5 1.5 8.33

5 5 5 1 0.2 1.5 1.5 8.33

5 4 4 1 0.25 1.2 1.2 6.67

3 5 5 1 0.2 1.5 1.5 8.33

5 5 5 1 0.2 1.5 1.5 8.33

18 100