capitulo 3 finalizado

PROYECTO INTEGRADOR

PRESENTAN

De la Cruz Vázquez Aleris Jazmín

Oceguera Pereda Ámbar Peña Felipe Georgileth

Rangel Zamudio Rosa Sofía

2

Écale Book Le recyclage est d’aider

CAPITULO 3. ESTUDIO

MERCADOLÓGICO

3


CAPITULO 3. ESTUDIO MERCADOLÓGICO

3.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL PAÍS META

Para realizar la selección del País Meta y tomando en cuenta las ponderaciones,

calificaciones, cultura y el tipo de mercado en el cual se pretende ingresar, el más

apto es Francia, ya que es uno de los principales países consumidores de productos

ecológicos y sus habitantes toman en cuenta el reciclado.

También es uno de los principales importadores de cuadernos, en los últimos años

con la cantidad de 10,026.9 miles de toneladas, según el consumo actual es de

8,570 miles de toneladas y con un crecimiento anual de los últimos 5 años es del

17%.

Por lo tanto se ha considerado a Francia como mejor opción para la exportación del

Cuaderno Écale Book ya que las cifras, el tamaño y la tendencia del mercado en

consumo de los artículos reciclados y ecológicos han estado en aumento en los

últimos años y por lo tanto una buena oportunidad para hacer negocios.

Además Francia ocupa el segundo lugar dentro del ranking Europeo detrás de

Alemania, en cultura ecológica y del reciclado. A los pobladores del País meta no

les interesa el precio que tenga que pagar por la adquisición de los productos, no

les importa si tiene el precio elevado, porque están conscientes que al comprarlos

ayudan a conservar y cuidar el medio ambiente y sin duda alguna se llega a la

conclusión que Francia es un país con grandes expectativas y oportunidades para

la venta del producto, sin duda alguna, los Cuadernos Écale Book serán

competitivos en el mercado Francés por la Innovación y responsabilidad social en

el cuidado de la naturaleza.

4


CONCEPTO

Ponderación

EU Calificación

FRANCIA Calificación

REINO UNIDO

Calificación

Consumo actual

(miles de toneladas)

.20 3,671

1 .20 8,570 3 .60 8,043 2 .40

Crecimiento anual del

consumo en los últimos 5

años

.20 0 1 .20 17 3 .60 12 2 .40

Consumo actual per cápita (kg)

.20 0.011 1 .20 0.129 3 .60 0.124 2 .40

Importaciones en el

último año (miles de

toneladas)

.10 3671 1 .10 10,026.9 3 .30 9,008.16 2 .20

Principales países

proveedores

.20 China 0%

México 0%

España 0%

India 0%

3 .60 Bélgica 0% Alemania

0% China 0%

España 0%

2 .40 Francia 0%

Alemania 0%

Polonia 0%

China 0%

1 .20

Aranceles vigentes

.10 0,2 2 .20 0 3 .30 0 3 .30

∑

1.00 1.50 2.80 1.90

5


PARÁMETROS PAÍSES EXTERNOS Pond. EU Cal. FRANCIA Cal

. EL REINO

UNIDO Cal.

Población (Individuos o familias)

.05 321.368.864 habitantes

3 0.15 66.259.012 habitantes

2 .10 63,742.000 habitantes

1 .05

PIB o INB total del país (nominal)

.05

17,35 trillones $

3 0.15 2,276 trillones $ 10° economía más grande del mundo

1 .05 2,38 trillones 9ª economía más grande del mundo en términos de PIB.

2 .10

PIB o INB total por habitante (nominal)

.05 54.400$ 3 0.15 35.700 $

1 .05 41.787 $ 2 .10

Requerimientos normativos para el producto

.10 Asesoramiento legal especializado

2 0.20 Algunos productos importados han de ceñirse a determinadas reglamentaciones técnicas nacionales que dan lugar a una homologación.

3 .30 Existe una serie de normas internas, algunas con rango de ley y de cumplimiento obligado.

1 .10

Valor y/o volumen de las importaciones

.10 México exporta a EU: 32.860 (2012); 33.067 (2013); 36.003 (2014)

3 0.30 La cifra de importaciones recibidas en la región de Murcia, en el periodo de 2013 considerado, fue de $186,17 millones de euros.

2 .20 La cifra de exportaciones de la Región de Murcia a Reino Unido en 2013 fue de 765,22 millones de euros con una tasa de cobertura del 1.235%

1 .10

Tamaño y tendencias del mercado

.10 Flexibilidad en su mercado. Participación en el sector económico bajo. Realiza inversión en investigaciones y desarrollo. Mercado laboral flexible y gran disponibilidad de capitales.

2 .20 La estructura económica de Francia es la de un país desarrollado en la que los servicios representan casi tres cuartas partes del total, la agricultura alrededor de 2% y la industria y la construcción algo más del 20%

3 .30 7º mayor importador y 8º exportador mundial. Son susceptibles de penetración en el mercado inglés, en lo que se refiere a productos industriales y de servicios: los que incorporan un alto contenido tecnológico, p. ej., energías renovables, videojuegos

1 .10

6


y contenidos para móviles, material rodante ferroviario y empresas de ingeniería relacionadas u obra pública.

Barreras arancelarias (tratados comerciales)

.05 El arancel medio NMF aplicado en el año 2013 (excluidos los tipos específicos) fue del 3,4%, según datos de la OMC, debiendo distinguirse entre el aplicado a los productos agrícolas, el 5,3%, y el 3,1% para los productos no agropecuarios.

1 .05 La introducción de mercancías originarias de los países miembros de la UE o procedentes de países terceros que se encuentren en libre práctica en dichos. Las mercancías procedentes de terceros países quedan sometidas a los derechos del Arancel Comunitario.

3 .15 La importación de productos agrarios procedentes de países terceros se realiza en régimen de libertad comercial, sin restricciones nacionales ni comunitarias al respecto.

2 .10

Obstáculos burocráticos a las importaciones (licencias, permisos, trámites, etc.)

.05 Tiene un régimen de importación libre. La importación de los productos puede estar prohibida por razones de protección o seguridad nacional de acuerdo al acuerdo de la Organización Mundial del Comercio.

3 .15 Estados miembros no está sujeta a restricciones cuantitativas ni a licencias. Tampoco lo está la expedición de mercancías alemanas a los Estados miembros de la UE. La introducción de mercancías originarias de otros países comunitarios o comunitarizadas está exenta del pago de aranceles.

2 .10 En el Reino Unido, además de la normativa de la UE, existe una serie de normas internas, algunas con rango de ley y de cumplimiento obligado, que afecta a un gran número de productos exigiendo una certificación al fabricante así como que los productos lleven etiquetas acreditativas

1

.05

7


Intensidad de la competencia

.10 La amenaza de la competencia asiática es cierta en algunos sectores productivos, pero no en servicios o tecnología donde la posición del liderazgo de EU es incontestable.

1 .10 El análisis de las importaciones de mercancías por países permite destacar como principales proveedores a Alemania, China y Bélgica.

3 .30 El análisis de las importaciones de mercancías por países permite destacar como principales proveedores a Alemania, China, EE.UU. y Holanda. España ocupa la posición novena

2 .20

Estabilidad social y política

0 Jefe del Estado Congreso Federal Organización territorial del Estado

2 0 Francia es un país centralizado: la vida política, económica y cultural se dirige desde Paris. Francia es una República parlamentaria que se rige por la Constitución de la V República aprobada por referéndum el 28/9/1958.

3 0 El Reino Unido es una democracia parlamentaria basada en el sufragio universal. Es además, una monarquía constitucional.

1 0

Estabilidad y apertura económicas

.05 El sector industrial, que ha ido perdiendo importancia en los últimos años, representa algo más del 12% de la producción total y abarca un amplio abanico de sectores: telecomunicaciones, electrónica y equipos informáticos, química, automóvil etc.

1 .05 La economía francesa ocupa el quinto lugar en el mundo, después de Estados Unidos, Japón, China y Alemania. Tiene grupos empresariales en la industria y los servicios de gran tamaño y presencia multinacional. Está a la cabeza en los sistemas de protección social y las mejoras para los trabajadores. distancia Crecimiento

3 .15 Crecimiento económico del 0,3% en 2012 y 1,7% en 2013 y previsión de crecimiento del 2,7% en 2014.

2 .10

8


económico del 0,4% en 2012 y 2013 y previsión de crecimiento del 0,8% en 2014

Afinidad cultural (idioma, religión, costumbres, etc.) y la familiaridad del consumidor con el producto.

.10 Dentro del país existe una gran diversidad (melting pot) de culturas, razas, etnias, que pueden aparecer en las relaciones comerciales. Pero, por encima de tales diferencias existe un fuerte sentimiento patriótico.

3 .30 El idioma es el principal elemento de identidad cultural –no hay que olvidar que el francés fue durante muchos años el idioma de la diplomacia. .

1 .10 Religión, Cristianos, musulmanes, hindúes. Idioma Inglés

2 .20

Distancia geográfica

.05 La distancia entre México y Estados Unidos es de 1996.9 km

3 .15 Distancia entre México y Francia es 9,067.95 km

1 .05 Distancia entre México y Reino Unido s de 8927.18 km

2 .10

Apoyo institucional de mi país en el mercado (Embajada, Consulados, Consejería Comercial, Bancos, Cámaras Bilaterales de Comercio, etc.)

.05 En los últimos años los distintos Gobiernos de Estados Unidos han realizado grandes esfuerzos para integrarse económicamente con los países de América Latina y Asia a través de varias iniciativas.

2 .10 El Banco de Francia (Banque de France) es el banco central del país. Otras instituciones de crédito francesas son el Crédit Mutuel, La Banque Postale, la BNP-Paribas, la Société Générale y Natixis.

3 .15 Londres cuenta con 255 bancos extranjeros (más que el doble que Nueva York). Además, en los últimos años se han producido importantes crecimientos del sector financiero en Escocia (Edimburgo y Glasgow), Belfast, Birmingham, Bristol, Cardiff, Leeds, Manchester y Norwich. Estos centros ofrecen tanto servicios internacionales como domésticos, incluyendo servicios informáticos y profesionales

1 .05

9


Facilidad de distribución del producto (canales)

.05 Hay que tener en cuenta varios factores de carácter general respecto a los canales de distribución en Estados Unidos.

1 .05 Los canales de distribución en Francia están muy desarrollados. El rasgo fundamental es la importancia de la gran distribución que representa más de dos tercios de las ventas de alimentación y bebidas, más de la mitad de las de perfumería, cosmética y productos de higiene personal, más de un tercio de los electrodomésticos y porcentajes inferiores pero significativos en equipamiento de hogar, juguetes y confección

3 .15 Los agentes comerciales siguen siendo el canal preferido de intermediación para muchas empresas por los menores costes que suponen comparados con otros canales.

2 .10

Otros (especificar)

.05 Puede pensarse que los negociadores norteamericanos son prepotentes, poco sofisticados e incluso ingenuos en sus planteamientos. Su estilo de negociación quizá no guste, pero no por ello debe subestimarse. Por algo son los número uno.

1 0 No es fácil ser recibido en Francia. Hay que suscitar el interés del interlocutor con una documentación detallada (preferentemente en francés) sobre la empresa y los productos.

3 0 La mejor forma para contactar con una empresa inglesa es a través de una tercera parte, que luego no participará en las negociaciones. Si no se tiene ningún contacto, es mejor dirigirse a la empresa, en general, más que a una persona o departamento en concreto

2 0

INTERNOS

Experiencia de mi

0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0

10


empresa en ese país

Contactos de negocios previamente establecidos


Personal disponible para atender ese mercado


Posibilidad de ofrecer: servicio, garantía, atención al cliente, etc., en el país seleccionado


Recursos financieros suficientes


Otros (especificar)


Ʃ

1.00 2.10 2.15 1.45

11


3.1.1. Económico

En contra

Desde el inicio de la crisis económica mundial

en 2008, la pobreza creció regularmente en

Francia hasta alcanzar el 14.3% de la

población, según anunció el 2 de julio el

Instituto Nacional de Estadísticas y de

Estudios Económicos (INSEE).

La crisis económica incrementó la pobreza y la desigualdad en Francia

El organismo público afirmó que 1 de cada 7 franceses vive bajo el suelo de la

pobreza y que en la segunda economía de la zona euro el fenómeno afecta a

"hogares antes protegidos" y a 1 de cada 5 niños y jóvenes menores de 25 años.

A favor

Francia es la quinta economía del mundo,

detrás de los Estados Unidos, Japón, China y

Alemania

En 2007, su Producto Interno Bruto (PIB) era

1 billón 892.000 millones de euros. Tiene el

décimo séptimo mayor PIB per cápita (en el

tipo de cambio nominal), ligeramente por encima de la media de la UE-15

La economía francesa es una economía cada vez más abierta, representando

un lugar importante en el comercio internacional.

Francia es el quinto país por sus exportaciones y el sexto por sus

importaciones. En 2006, las exportaciones representan el 26% del PIB y las

importaciones un 27%.

https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa

https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Estados_Unidos

https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Jap%C3%B3n

https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_China

https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemania

https://es.wikipedia.org/wiki/Producto_Interno_Bruto

https://es.wikipedia.org/wiki/Bill%C3%B3n

https://es.wikipedia.org/wiki/Euro

https://es.wikipedia.org/wiki/PIB_per_c%C3%A1pita

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_internacional

12


3.1.2. Político

Francia tiene una forma de gobierno unitario, democrático Constituido en estado

social y democrático de derecho, su forma de gobierno está organizada como una

nación que está regida por un sistema semipresidencialista con el nombre oficial de

República francesa.

La actual Constitución de Francia conocida

también como la constitución de la quinta

república la cual fue aprobada bajo referéndum

en el año de 1958

Francia cuenta con un presidente (jefe de

estado) y un primer ministro (jefe de gobierno).

El presidente es elegido por votación

popular, mientras que el primer ministro es

escogido y nombrado por el presidente de la

República.

Como en todo sistema parlamentario,

puede ser el líder del partido o coalición con

más escaños o una personalidad destacada

afín a ellos, pero no siempre es un miembro del parlamento (en este caso la

Asamblea Nacional).

En todo caso el presidente suele nombrar a un primer ministro que está en sintonía

con la mayoría parlamentaria, a fin de asegurarse el apoyo de la asamblea.

Las elecciones presidenciales y legislativas ocurren cada cinco años, mientras que

las elecciones departamentales, regionales y municipales ocurren cada seis años.

https://es.wikipedia.org/wiki/Presidente_de_Francia

https://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estado

https://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estado

https://es.wikipedia.org/wiki/Primer_Ministro_de_Francia

https://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_gobierno

https://es.wikipedia.org/wiki/Asamblea_Nacional_%28Francia%29

13


3.1.3. Social

La inmensa mayoría de los

franceses vive en un entorno

urbano. 43 millones lo hacían en

1999, hoy son más de 50

millones. El fenómeno más

significativo, como en muchos

países europeos de densidad

comparable, es una creciente

periurbanización de la población y una diseminación de las ciudades.

En efecto, las clases medias abandonan los centros urbanos a causa de sus

elevados precios y no desean residir en los barrios de viviendas protegidas.

Prefieren instalarse a más distancia del centro, generalmente en urbanizaciones o

en zonas rurales, donde pueden encontrar un marco de vida satisfactorio a precios

asequibles. Se estima que 10 millones de habitantes viven en barrios periféricos

(frente a 7 hace quince años).

De estas transformaciones urbanas

resulta una disociación cada vez más

clara entre el hábitat, los lugares de

trabajo y los servicios. El marco de

vida francés ya no es el de los

pueblos, ciudades y barrios donde

coexistían hábitat, servicios y trabajo.

Mientras que el empleo sigue relativamente concentrado, la diseminación del hábitat

conlleva desplazamientos cada vez más largos, con los consiguientes gastos y

efectos negativos sobre el entorno conocido por todos.

En este contexto, los espacios urbanos se especializan y las disparidades sociales

tienden a aumentar: en los centros se instalan las actividades de alto valor y las

14


clases pudientes; en las periferias más cercanas se concentran los trabajadores

precarios y parados, y en las periferias más alejadas las clases medias, que aspiran,

sin embargo, a regresar al centro.

3.1.4. Cultural

Francia es un país muy rico y de gran

diversidad cultural, que ha forjado a Europa

y el mundo entero en muchas expresiones

tanto culturales como políticos. Sus valores

de libertad, igualdad y fraternidad y su

Declaración de los Derechos del Hombre y

del Ciudadano, son herencias que la

humanidad entera recoge de esta cultura.

El país es oficialmente laico pero la mayoría de la población, aproximadamente el

81%, es católica romana. Hay minorías musulmana, judía y protestante.

La forma más común de saludo es el apretón de manos; si se tiene más confianza

con alguien se pueden dar un beso en cada mejilla. En los almuerzos o cenas

formales, el anfitrión es el que da la señal para empezar a comer. Los franceses

practican la sobremesa, que puede extenderse hasta una o dos horas después de

la comida. El uso de ropa informal está muy extendido. En los acontecimientos

sociales, o cuando se va a visitar un club o un casino, es necesario ir vestido de

manera formal. En las invitaciones se especificará si es necesario acudir con traje

de noche. En las playas francesas la práctica del topless es muy común; sin

embargo el nudismo sólo podrá practicarse en las playas naturistes. Está prohibido

fumar en los transportes públicos, cines y teatros.

El idioma oficial es el francés, pero hay muchos dialectos regionales. Algunos

habitantes del País Vasco Francés, en el suroeste, hablan vasco como primera

lengua, y en Bretaña ocurre lo mismo con el bretón.

https://es.wikipedia.org/wiki/Francia

https://es.wikipedia.org/wiki/Cultura

https://es.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9,_%C3%A9galit%C3%A9,_fraternit%C3%A9

https://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadano

https://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadano

15


A los franceses les agrada que los visitantes hagan esfuerzos por hablar en su

lengua, aunque sea con un pésimo acento. Rara vez responden en otro idioma

aunque lo conozcan muy bien.

La Cultura de Francia es un factor presente en el desarrollo de países relativamente

nuevos, como Canadá y Estados Unidos.

Existe la costumbre de la comida en familia, que se respeta a pesar del acelerado

ritmo de sus ciudades. Otra costumbre francesa es no comer entre comidas ni beber

aperitivos que estropeen el gusto por los alimentos. Si una familia le invitase a

comer, la puntualidad es básica y es recomendable que el arreglo personal sea

formal. En el hogar, es costumbre repetir varias veces el plato que más agrada, sin

que por ello se descuide a los otros platillos del día.

Entre las costumbres más

importantes de los habitantes del

país está la asistencia a

espectáculos teatrales, musicales

y cinematográficos. Siendo

Francia la cuna del cine, sus

pobladores devoran con asiduidad

lo que la industria produce,

especialmente la cinematografía

nacional, porque, un rasgo muy propio de los galos es el amor a las producciones

de su patria.

La gente en Francia tiene una sola costumbre común, la de sorprender por su

seguridad, por su variedad y por su facilidad para mezclarse con lo nuevo sin perder

lo que han conservado por años.

La vida familiar sigue siendo un núcleo social importante, aunque cada vez existen

más familias sin hijos.

https://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1

https://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos

16


A los franceses les agrada que los visitantes hagan esfuerzos por hablar en su

lengua, aunque sea con un pésimo acento. Rara vez responden en otro idioma

aunque lo conozcan muy bien.

3.1.5 Tecnológico

Francia ha destinado 39.500 euros al

gasto de investigación y desarrollo (I+D),

lo que equivale a 2,1 % de su PIB,

Francia se colocó en 2008 en el cuarto

puesto entre los países de la OCDE,

detrás de Estados Unidos, Japón y

Alemania. También ocupa el sexto

puesto mundial en cantidad de

científicos.

Esta excelencia ha sido reconocida con premios Nobel (Albert Fert por la

magnetorresistencia gigante en 2007) y varias medallas Fields (Cédric Villani y Ngo

Bau Chau en 2010). Francia cuenta con organismos de investigación y polos

científicos de renombre mundial, como el Centro Nacional de Investigación

Científica (CNRS) o el Genopole en Evry.

En 2009, el país ocupó el segundo lugar europeo y sexto mundial en lo que se

refiere a la presentación de solicitudes de patente ante la Organización Mundial de

la Propiedad Intelectual.

Los organismos de investigación franceses

también son muy activos en este campo,

como el CNRS, el Comisariato de Energía

Atómica y el Instituto Francés del Petróleo.

Los sectores industriales más activos en

este ámbito son los sectores aeronáutico,

17


espacial, automotor, de transporte terrestre, electrónica, tecnologías de la

información y comunicaciones, así como química y farmacéutica.

3.1.6 Demográfico

Francia es el país más extenso de Europa

Occidental, y ocupa aproximadamente más

de una quinta parte de la Unión Europea.

Limita al norte con el Canal de la Mancha

(frente a la costa británica), al noreste con

Bélgica y Luxemburgo, al este con Alemania,

Suiza e Italia, al sur con el Mar Mediterráneo

(con Mónaco como un enclave costero entre

Niza y la frontera italiana), al suroeste con

España y Andorra, y el oeste con el Océano

Atlántico. El país ofrece una espectacular variedad de paisaje, desde las cordilleras

de los Alpes (con el Mont Blanc -4.807 metros de altitud-, que es la cumbre más alta

de Europa Occidental) a los Pirineos, pasando por los atractivos valles de los ríos

Loire, Rhône y Dordogne y las llanuras de Normandía y la costa atlántica. El país

tiene unos 2.900 km. de litoral.

Francia cerró en el 2014 con una

población de 66.415.161

personas, lo que supone un

incremento de 526.013 habitantes

respecto a 2013,

Francia puede considerarse un

país con un número de habitantes

significativo, si lo comparamos con el resto de los países, ya que ocupa el puesto

número 21 del ranking de 196 estados que componen la tabla de población mundial

de datosmacro.com.

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/belgica

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/luxemburgo

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/alemania

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/suiza

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/italia

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/niza

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/espana

http://www.guiamundialdeviajes.com/i/andorra

http://www.datosmacro.com/paises/francia

18


En 2014, la población femenina fue mayoritaria, con 34.234.992 mujeres, lo que

supone el 51,55% del total, frente a los 32.180.169 hombres que son el 48,45%.

Francia tiene una densidad de población media, de 121 habitantes por Km2.

3.1.7. Cuidado del medio ambiente

Desde el año 2010, la Comisión

Europea elige anualmente su Capital

Verde, un reconocimiento al esfuerzo

de las ciudades europeas para reducir

el impacto ambiental de sus actividades

y mejorar la calidad de vida de sus

ciudadanos. Este año 2013 le toca a la

ciudad francesa de Nantes, digna

sucesora de las ciudades ganadoras en

anteriores convocatorias: Estocolmo (2010), Hamburgo(2011) y Vitoria-

Gasteiz (2012)

Fueron 17 ciudades europeas las que presentaron su candidatura, siendo Nantes

la única representante francesa. Cada proyecto fue evaluado según 12 criterios

medioambientales, que a continuación resumimos:

Contribución local a la lucha contra el cambio climático mundial.

Destaca el compromiso realizado a largo de más de 20 años, con acciones

planificadas y seguidas a favor de la energía y el clima: renovación del tranvía,

alquiler de bicicletas, utilización compartida de coches, medición del carbono.

Nantes puso en marcha en 2007 de un Plan Climático cuyo objetivo es reducir en

un 30% las emisiones de gas de efecto invernadero del territorio en 2020, y un 50%

en 2025.

http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.html

http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.html

http://www.nantesmetropole.fr/

http://www.ecointeligencia.com/2011/10/estocolmo-referente-de-sostenibilidad/

http://www.ecointeligencia.com/2012/02/hamburgo-ciudad-verde-europea-2011/

http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/

http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/

http://www.ecointeligencia.com/wp-content/uploads/2013/04/Nantes-EGC-2013.jpg

19


Utilización sostenible de las tierras

Nantes apuesta por aumentar la densidad

urbana para ahorrar espacio, promoviendo

la agricultura periurbana para proteger las

tierras cultivables. El territorio

de Nantes cuenta con más 330

explotaciones agrícolas, de las que la

mitad practican la venta directa de sus

productos, lo que favorece el consumo

local de productos.

Naturaleza y biodiversidad

Abunda lo verde y el agua en los alrededores de esta ciudad. Desde 2006,

Nantes está desarrollando 3 bosques urbanos con el objetivo de limitar la expansión

urbana y valorizar las tierras agrícolas baldías. Cubrirán en 2016 una superficie de

casi 800 hectáreas.

http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/

http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/

20


3.2 ESTUDIO DE MERCADO

Francia es un país que cuenta con 66.627,600 habitantes, pero la ciudad en la

cual se piensa ingresar es Nantes que tiene un total de habitantes de 299.682 que

es la representación del 0.449% de la población

Descripción Porcentaje Nantes

Total de Habitantes 100% 299.682

Estudiantes 38% 113.700

Estudiantes de 16 a 29 años

49% 55,713

Nivel socioeconómico (c,c+)

25% 13,928

Resultado de estudio de mercado (encuestas)

86% 11,978.

Clientes potenciales 11,978

Se exportará por capacidad de producción del 40%

Capacidad de producción

Producción Unidades

100% TOTAL 10,005

40% Importación 4,002

60% Nacional 6,003

Por lo tanto la cantidad a exportar cubre el 33% de los clientes potenciales

OPERACIÓN

299,682 X 38%= 113,700

113,700 X 49%= 55,713

55,713 X 25%= 13,928

13,928 X 86%= 11,978

21


3.2.1 segmentación de mercados

Consumidor Final

Variables geográficas

Continente: Europa

País: Francia

Estado: Nantes

Zona: Urbana

Variables demográficas

Edad: 16 a 29 años

Ocupación: Estudiantes

Género: hombres y mujeres

Religión: indistinto

Clase social: media, media alta,

Ingreso mensual: 450€ a 500€

Variables pictográficas

Estilo de vida: sofisticado, moderno y con

gran enfoque al cuidado del medio ambiente

Valores: libertad, igualdad y fraternidad

Variable conductual

Frecuencia de uso: cada 6 meses

Beneficios esperados: productos ecológicos

de buena calidad

Sensibilidad al precio: baja

22


Papelerías Ecológicas

Variables geográficas:

Continente: Europa

País: Francia

Estado: Nantes

Zona: urbana

Variables por tipo de cliente

Giro: comercializadora de productos de papelería y oficina Ecológico.

Tamaño: mediano o grande.

Criterios de compra: productos ecológicos de calidad.

Variables de operación

Situación de compra: transacciones.

Tasa de uso: compras cada 6 meses.

Pedidos de: 1000 a 2000 unidades.

El modelo que utilizara CASCAFE S.A. de C.V. para la comercialización de los

cuadernos Écale Book es B2B2C, debido a que se realizara negocios entre

empresas y finalmente entre consumidores, a la empresa con la cual CASCAFE

S.A. de C.V distribuirá los cuadernos a principales Papelerías Ecológicas de Nantes

Francia como ECOBURO y BUREAU BOUTIQUE, por lo tanto también se realizaran

ventas en línea en la página Oficial de la empresa para un mejor acceso para la

compra de los consumidores.

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Posibles clientes mayoristas

ECOBURO

53 Bd Victor Hugo 44200, Nantes Francia

Teléfono: +33 8 10 40 09 62

Página Web: http://www.ecoburo.fr

BUREAU BOUTIQUE

Il de france 78270 bonnières Sur Seine, Nantes, Francia

Teléfono: +33 1 82 52 2345

Pagina Web: www.bureau-boutique.com

24


3.2.2 Diseño de herramientas de recolección de datos

Se realizaron encuestas a los posibles consumidores, las encuestas se realizaron

en línea y en el idioma francés.

ENCUESTA

Somos la empresa Mexicana CASCAFE S.A de C.V. que produce los cuadernos

ecológicos “Écale Book” que son elaborados a base de cascara de café reciclable

y 100% sustentable.

Te invitamos a que nos brindes tu opinión acerca del producto llenando la

siguiente encuesta.

Edad:________________

Sexo:________________

1. ¿Usted ha utilizado cuadernos ecológicos?

a) Si

b) No

2. ¿Con que frecuencia usted adquiere cuadernos ecológicos)

a) Una vez al mes

b) Dos veces cada tres meses

c) Tres veces cada seis meses

d) Otro __________ (especifique)

3. Usted ha utilizado una de estas marcas?

a) Decomposition Book

b) EQUOLOGY

c) Otros _________(especifique)

4. En que medios publicitarios usted ha visto este tipo de productos?

a) Anuncios en internet

b) Periódico

c) espectaculares

d) Otro_______ (especifique)

5. ¿En qué precio usted ha adquirido este tipo de productos?

a) De 10€ a 20 €

b) De 20€ a 30€

c) De 30€ a 40€

d) Otro________ (especifique)

25


6. ¿Cómo prefiere usted comprar sus cuadernos ecológicos?

a) En línea

b) En papelerías

c) Supermercados

d) Otro _________ (especifique)

7. ¿Usted compraría cuadernos ecológicos de la marca “Écale Book”?

a) si

b) no

Si su respuesta es NO gracias por su atención

8. ¿A qué precio usted compraría los Cuadernos “Ecale Book”?

a) De 5 € a 10 €

b) De 10 € a 15 €

c) De 15 € a 20 €

9. ¿De qué color le gustaría obtener su cuaderno Écale Book?

a) Verde

b) Rosa

c) Azul

d) Otro_________ (especifique)

Gracias por su respuesta

26


27


28


29


3.2.3. Resultados de estudio mercadológico

Se realizaron encuestas a los consumidores finales y entrevistas a futuros clientes

mayoristas, se analizó los dos instrumentos con las cual se llevó a cabo el estudio

mercadológico y cada uno de ellos analizaremos los resultados obtenidos.

(Anexo 3.2)

Encuesta a consumidores

Pregunta Resultados Análisis

Age a) Moins de 16 ans 5% b) 16 – 22 ans 63% c) 22 – 29 ans 30% d) Plus 30 ans 2%

Se confirma que nuestros consumidores son estudiantes de 16 a

29 años.

Sexe: a) Féminin 46.6% b) Masculin 53.3%

Tanto como hombres y mujeres son nuestros posibles clientes.

1. Avez-vous utilisé des cahiers écologiques?

a) Oui 84.2% b) Non 15.8%

En las encuestas realizadas la mayoría de los estudiantes utilizan cuadernos ecológicos.

2 Combien de fois acquiert ses cahiers écologiques?

a) Tous les deux mois 14.1% b) Tous les six mois 45.7% c) Chaque année 34.8% d) Autre 5.4%

Los estudiantes adquieren sus cuadernos ecológicos cada 6 meses.

3 Avez-vous utilisé une de ces m arques?

d) Decomposition Book 56.2% e) EQUOLOGY 36% f) Autre 7.9%

La mayoría de los estudiantes han utilizado los cuadernos Descomposition Book, por lo tanto es el principal competidor para los cuadernos ecológicos Écale Book

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4 Qu'est-ce que les médias de la publicité que vous avez vu ce type de produit?

a) Annonces sur Internet 76.6% b) Journal 11.7% c) Spectaculaire 6.4% d) Autre 5.3%

Nuestros consumidores de cuadernos son jóvenes estudiantes por lo tanto ellos están asociados con el internet y las redes sociales y ese será nuestro principal medio publicitario

5 Quel est le prix que vous avez acheté ce produit?

a) 10 € à 20 € 53.3% b) 20€ à 30€ 34.4% c) 30€ à 40€ 7.8% d) Autre 4.4%

La mayoría de los estudiantes adquieren sus cuadernos a un precio de 10€ à 20€.

6 Souhaitez-vous acheter la marque écologiques des cahiers "Écale Book"?

a) Oui 86.1% b) Non 13.9%

Los consumidores están dispuestos a comprar los cuadernos ecológicos Écale Book.

7 Comment préférez-vous acheter leurs des cahiers écologiques “Ecale Book”?

a) Papelerías écologiques 47.9% b) en ligne 33.3% c) supermarchés 17.7% d) Autre 1.1%

La mayoría de los estudiantes prefieren comprar sus cuadernos en papelerías Ecológicas.

8

Quel prix voulez-vous acheter Cahiers "Écale Book"?

a) 5€ à 10€ 37.2% b) 10€ à 15€ 38.3% c) 15€ à 20€ 22.3% d) Autre 2.1%

Los estudiantes consideran un rango de 10€ a 15€ para el precio de los cuadernos Écale Book.

9 Quelle couleur aimerait obtenir votre des cahiers écologique?

a) Vert 35.4% b) Rose 19.8% c) Bleu 34.4% d) Autres 10.4%

El color preferencial para los cuadernos Écale Book es el color verde y el azul según la encuesta realizada.

31


Las 100 encuestas que se realizaron a los estudiantes de diferentes escolaridades

de Nantes Francia, ha servido como herramienta fundamental para saber que

variables nos ayudaran para formular nuestro segmento de mercado y las

estrategias a utilizar para una buena aceptación del mercado.

Gracias a los resultados podemos entender y comprender el comportamiento del

consumidor hacia los cuadernos ecológicos que existen en el mercado y si están

dispuestos a comprar un producto diferente.

Estas son las características principales que se obtuvieron:

Nos permitió afirmar que los clientes potenciales son estudiantes de 16 a 29

años y que hombres y mujeres por igual adquieren cuadernos ecológicos.

Número de personas que adquieren cuadernos ecológicos y con qué

frecuencia es su consumo, por los cual nos ayuda a saber el tiempo

aproximado donde existe más demanda.

la marca que ellos han utilizado y la cual es nuestro mayor competidor en el

mercado.

El Precio por la cual ellos pagan por los cuadernos ecológicos de la

competencia.

La mayoría de los estudiantes si están dispuestos a comprar los cuadernos

ecológicos Écale Book,

El rango de precios en la cual los consumidores están dispuestos a pagar

los cuadernos ecológicos Écale Book.

Colores que son de su preferencia para comprar los cuadernos ecológicos

Écale Book

32


Entrevista a Empresas

Nombre del entrevistado: Jean-Luc Liottin

Empresa: Ecoburo

Puesto: Jefe del departamento de servicio al cliente

Modal: Online

La empresa Ecoburo se dedica a la venta de artículos de oficina y papelería, la

persona que nos contestó la entrevista se llama Jean-Luc Liotinn y es el Jefe del

servicio al cliente, esta persona respondió que vende cuadernos ecológicos y en las

tiendas vende cuadernos ecológicos de las dos marcas que son Decomposition

Book y Equology a un precio de 10€ a 15€ y cada 6 meses tiene una mejor venta

en la papelería y aproximadamente cada mes vende 400 unidades de cuadernos

ecológicos, finalmente nos dejó sus datos porque le interesó adquirir en su

Papelería los cuadernos ecológicos Écale Book de México.

33


3.3. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

PRODUCTO

• Producto elaborado a base de cascarade cafe y 100% ecologico.

• Cuadernos de tres diferentes coloresdependiendo del gusto del consumidor

• Etiqueta de color morado, que se puedeobservar el logo de la marca y la etiquetade la flor de la UE

PRECIO

La empresa determino el precio de loscuadernos Écale Book, a un precio bajopor introduccion

con un precio aproximado de 10.95€temporalmente para ganar y atraer masclientes, y finalmente despues de untiempo determinado el precio delcuaderno Écale Book será mas elevado.

PLAZA

Nantes, Francia. Ecoburo, papeleria ecologica, reconocida por la venta de

productos ecologicos

http://cascafee.wix.com/ecalebookpágina web de la empresa.

(Indispensable para ofrecer productos en línea)

PROMOCIÓN

Participacion en la feria Internacional NATEXPO Octubre 2017 (Feria de Intercambio Profesional de Productos naturales)

Redes Sociales

Promoción por introducción

precio bajo por introduccion y por cada compra se obsequiara lapiceros ecologicos por tiempo limitado.

4P´s

34


3.3.1 fijación de precios

Para determinar el precio más convencional para el mercado se necesita saber

ciertos factores como el método de promedio de mercado que consiste en

determinar el precio del producto por el promedio de los precios basándose en la

competencia, así mismo los precios que el estudio de mercado arrojo como

aceptable para los consumidores también el método de costos en el cual consiste

en sumar todos los costos del producto y luego agregarle el margen de ganancia

que se desea obtener y finalmente se tiene que saber cuál es el precio más apto y

conveniente para los clientes de los cuadernos ecológicos Écale Book.

Análisis de la determinación de precio

CASCAFE S.A. de C.V. Determinará el precio de su producto por el método del

promedio entre los competidores más fuertes que existen en el mercado, además

está en el rango de precios en que los consumidores están dispuestos a pagar por

las libretas ecológicas Écale Book.

Precio de venta

México Francia

Écale Book. $312.50 15.50 €

México Euro $20.17 Francia

Encuesta $200.00 – $400.00 10.00€ - 20.00€

Competencia

Decomposition Book

$200.70= $201.00 9.95€

Equology

$423.77= $424.00 21.01€

Promedio $312.50 15.50 €

Costo unitario + margen de utilidad = precio de venta

35


3.3.2 Publicidad y promoción

Publicidad en flyers

Los flyers se imprimirán en la empresa Lexar que se encuentra ubicado en 6a Sur

Poniente 532 Int. A, Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Nos servirá para promocionar los cuadernos ecológicos Écale Book e invitar a los

posibles clientes a nuestras redes sociales e incitar a la compra en línea.

Flyers Precio

1 millar $1800.00

Cahier 100% Écologique

Écale Book

Le recyclage est d’aider

@cascafeEcabok

Écale Book http://cascafee.wix.com/ecalebook

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Lona para la Feria Internacional Natexpo

90cmx210cm

Lapiceros para la promoción de los Cuadernos Écale Book

Lona Precio

Lona de 90cmX210cm

$315.00

Lapiceros Ecológicos

Precio

4002 $52,026.00


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Publicidad en Facebook

Publicidad en twitter

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Participación de los cuadernos ecológicos Écale Book en la feria

internacional NATEXPO Francia 2017

Nombre de la feria:

Natexpo, feria de intercambio profesional,

reuniendo a todos aquellos que tienen que

ver con el mercado de productos naturales

Paris Nord Villepinte - Francia pabellón

Del domingo, 22 de octubre al Martes al 24 de octubre 2017

De 9:30-18:30

Descripción de la feria:

Prescriptor o comprador

• Tiendas especializadas y cadenas independientes,

• Distribución de la masa,

• Mayoristas, empresas de importación / exportación

• Restauración,

• Farmacia

• Salones de belleza,

• Tiendas de vino y comerciantes de vino

• Sitios de comercio electrónico.

Satisfacer sus proveedores y futuros socios

• 600 expositores divididos en 4 sectores

• 3000 marcas representadas

• 3 días de exposición

• Eventos y prácticas dirigidas

• Un conjunto de oportunidades de negocio y desarrollo

• 12,000 visitantes que se esperan

• 15,000 m2 de exposición

• Oportunidades de negocio estanque de peces

39


40


3.4 COSTOS DE MARKETING

Cuadernos Ecológicos Écale Book México Francia

Unidades a Exportar 4,002 Ventas estimadas

$1,251,145.26 Precio por

unidad

$312.63 15.50 €

Anexo Concepto Unidad Costos Requerimientos Costo Anual

Producción (innovación)

3.2 Etiqueta 1 rollo 1000 piezas

$200.00 5 $1000.00 49.57€

3.3 Código de barras

1 membresía $9550.00 Por un año $9,550.00 473.47€

3.4 Empaque 1 pieza $4.28 4002 $17,128.56 849.20€

Subtotal $27,678.56 1,372.26€

Publicidad

3.5 Flyers 1 millar $1.80 1 $1,800.00 89.24€

3.5 Lona 1 pieza $315.00 1 $315.00 15.61€

Subtotal $2,115.00 104.85€

3.6 Inscripción 1 $8,027.66 1 $8,027.66 398.00€

Subtotal $8,027.66 398.00€

3.7 Taxi - aeropuerto

1 Servicio $210.00 2 $420.00 20.82€

3.8 Vuelo de Tuxtla

Gutiérrez a México México-Tuxtla

Gutiérrez

1 Viaje $374.00 1 $374.00 18.54€

3.9 México a Paris

1 viaje 20,900.00 1 $20,900.00 1,036.19€

3.10 Hotel y comida

3 noches $4,527.00 3 $13,581.00 673.32€

3.11

Renta de automóvil

3 días $1,104.67 1 $3,314.00

164.30€

Subtotal $38,589.00 1,913.18€

Mobiliario

3.12 Renta de tv 3 días 672.00 1 $2016.00 99.95€

Subtotal $2016.00 99.95€

Promoción

3.5 Lapiceros 1 pieza $13.00 4002 $52,026.00 2,579.37€

Subtotal $52,026.00 2,579.37€

Subtotal general $130,452.22

IVA 16 % $20,872.35

TOTAL $151,324.57

PRECIO DE € = $20.17

18 de abril de 2016

Fuente: www.banamex.com

41


CONCLUSIÓN

Como conclusión del trabajo realizado en la materia de marketing internacional se

ha comprendido la suma importancia que tiene en la actualidad y el impacto en los

países extranjeros.

Esta ciencia se ha dedicado al estudio de la competencia y la aceptación del

producto dentro de un mercado diferente, sirve para tener mejores herramientas en

este mundo globalizado.

La mercadotecnia internacional no solo es publicidad sino también es una función

organizacional y una serie de procesos para crear, comunicar y proporcionar valor

a los clientes, así mismo para manejar las relaciones con estos de manera que

queden satisfechos y beneficiando a la empresa exportadora.

La cultura es un factor importante a la hora de ingresar a un país, porque la empresa

se tiene que acomodar de acuerdo a sus costumbres y formas de vida de la

sociedad, si una empresa quiere ser exitosa o simplemente poder sobrevivir debe

de implementar una excelente estrategia de marketing para poder ser una empresa

reconocida en el mercado exterior.

Por lo tanto existen algunas empresas que buscan sobresalir de su país y buscan

nuevos clientes en el mundo, algunas deciden ser global o multinacional, ya que

tienen diferencias en cuanto el diseño, segmento de mercado, competencia,

consumidores entre otros, esto en base al punto de vista de la mercadotecnia.

El comercio internacional es muy atractivo y cambiante por lo que dificulta a las

empresas mantenerse estables, debido a esto es necesario implementar las

estrategias correspondientes para poder mantenerse en el país meta y adaptarse

sin ninguna barrera y poder lograr las ventas estimadas en el extranjero.

42


ANEXOS

43


Anexo 3.1 Encuestas

44


45


46


47


ANEXO 3.2

Costo de Etiquetas

48


Precio sin IVA $200.00

49


ANEXO 3.3 Costo de código de

barras

50


Precio sin IVA $9,550.00

51


ANEXO 3.4

Empaque

Bolsas Ecológicas

52


Precio con IVA $5.10

Menos 16% $0.816


53


ANEXO 3.5

Costos de

Publicidad y Promoción

54


Lona


1000 Flyers $1.80 c/u


500 lapiceros $13.00 c/u


55


ANEXO 3.6

Inscripción a

la Feria

Internacional

56


398 x 20.17= $ 8,027.66

Precio sin IVA $ 8,027.66

57


ANEXO 3.7

Servicio de

Taxi

58



IVA 16% $40.00


59


ANEXO 3.8

Vuelo a la

ciudad de

México

60



61


ANEXO 3.9

Vuelo de

México a

Paris

62



63


ANEXO 3.10

Hotel y

Comida

64



65


ANEXO 3.11

Renta de

Automóvil

66


Precio con IVA $1,315.08

IVA 16% $210.41


67


ANEXO 3.12

Renta de TV

68



IVA 16% $128.00


capitulo 3 finalizado

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