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Serviço Móvel Especializado - SME

Nelson Mitsuo Takayanagi

Brasília, 29 de abril de 2009

Câmara dos Deputados

Comissão de Defesa do Consumidor

Câmara dos Deputados

Comissão de Defesa do Consumidor


� Serviço Móvel Especializado – SME

� Dados do SME (evolução dos acessos, market

share, etc.)

� Participação da Nextel

� Comparação com Serviço Móvel Pessoal - SMP

AgendaAgenda


� 1990 – Veicular (Transportes de Carga)

� 1996 – Infra-estruturas (Energia, Estradas)

� 2000 – Segurança (Exército, Polícias)

� 2005 – Grupos (Construção Civil)

� 2007 – “Missão Crítica”

� 2008 – Pessoas Jurídicas e Naturais

“Específicas”

Evolução das Características de ConsumoEvolução das Características de Consumo


Base: março 2009Obs: Em 2009, o SME já obteve um crescimento de 6,84%.

2,1 6,2 7,9 20,1 20,8 21,4 23,8 82,2193,8

358,6

429,8429,8 430,4

430,4

668,6

927,5

1.330,5

1.844,31.970,4

0,00

500,00

1.000,00

1.500,00

2.000,00

2.500,00

Milhares

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Serviços MóveisAcessos Móveis em Serviço

Serviços MóveisAcessos Móveis em Serviço


2,13%PARANÁ

0,97%GOIÂNIA

OS ESTADOS COM MAIORCONCENTRAÇÃO % DO SME

1,09%SANTA CATARINA

1,30%RIO GRANDE DO SUL

1,61%MINAS GERAIS

1,74%DISTRITO FEDERAL

34,51%RIO DE JANEIRO

58,33%SÃO PAULO

2009UF

Base:março 2009

90,75 % dos acessos móveis do SME concentram-se nosestados do Rio de Janeiro e São Paulo.

Das Unidades da Federação acima, GOobteve o maior crescimento percentual emrelação ao mês anterior (4,01%).

UFEstação Móvel

AtivaSP 1.121.323RJ 663.450PR 41.035DF 33.542MG 30.977RS 25.037SC 20.984GO 18.574

Serviços MóveisAcessos em Serviço por UF

Serviços MóveisAcessos em Serviço por UF


PRESTADORAS ESTADOS EM QUE ATUAMNEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA BA, CE, DF, GO, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, SE e SP

RADIO MOVEL DIGITAL S/A BA, CE, DF, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, SP

TELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA BA, CE, ES, MG, PR, RJ, RS, SC, SP

LIG-MOBILE TELECOMUNICACOES LTDA DF, GO, MA, MG, PA, TO

SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICA S.A. DF, MG, PR, RJ, RS, SP

DIRETA TELECOMUNICACOES LTDA. SC

SUPERCHIP TELECOMUNICACOES LTDA BA, PA, RS, SP

COMTRAC ELETRONICA LTDA. BA, PR, RJ, RS, SE, SP

TGD TELEGLOBAL DIGITAL S/A MG, SP

MOBICOM-TELECOMUNICACOES LTDA RS

WANCO TELECOMUNICACOES LTDA MG

SCAM SERVICOS DE COMUNICACAO DA AMAZONIA LIMITADA AM, RR

VERTIX EQUIPAMENTOS E SERVICOS DE AUDIO LTDA SP, RJ, ES

SUNBIRD TELECOMUNICACOES LTDA RJ, RS, SC, SP

H. M. SANDRES SOBRINHO RO

METALURGICA L.C.R. LTDA. CE

RADIONET LTDA PEFALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA SP, RJ, ES, MG, MT

TOTAL DE EMPRESAS: 18

Serviços MóveisAutorizadas do SMEServiços Móveis

Autorizadas do SME


ALUMINA DO NORTE DO BRASIL MINISTERIO DA JUSTICA BAHIA SECRETARIA DA SEGURANÇA PUBLICA MONSANTO NORD ESTEBASF MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA - MILBRIDGESTONE FIRESTONE MRS LOGISTICACEMIG DISTRIBUICAO S.A - TI/SI NOVELIS DO BRASILCOMANDO DO EXERCITO OXITENO S.A. INDUSTRIA E COMERCIOCIA CEARENSE DE TRANSPORTES METROPOLITANOS PETROBRASCIA ENERGETICA DO CEARACIA ENERGETICA DO PIAUICIA ENERGETICA DO RIO GRANDE DO NORTECIA PAULISTA DE FORCA E LUZ ABIX TELECOM LTDACIA PAULISTA DE TRENS METROPOLITANOS CIA DE ELETRICI DADE DO ESTADO DA BAHIACIA SIDERURGICA DE TUBARAO CIA PAULISTA DE FORCA E L UZCIA SIDERURGICA NACIONAL COMTRAC ELETRONICA LTDACIA SIDERURGICA PAULISTA COOPERATIVA NACIONAL DE TRANSMISSAO DE DADOSCIA VALE DO RIO DOCE COPEL DISTRIBUICAOCOOPERATIVA DE ENERGIA E DESENVOLVIMENTO RURAL DIRET A TELECOMUNICACOESCOOPERATIVA TRITICOLA DE GETULIO VARGAS INFRAERODELEGACIA GERAL DE POLICIA SP JOKITRONIK INDUSTRIA E COMERCIODEPARTAMENTO DE POLICIA FEDERAL KOFRE REPRESENTACAO E COMERCIO DE TELEC.DOW QUIMICA DO NORDESTE LTDA LIG-MOBILE TELECOMUNICA COESELETROPAULO MINASCONTROL EQUIPAMENTOS E SISTEMASINFRAERO PETROBRASFORD MOTOR COMPANY BRASIL RADIO MOVEL DIGITALGENERAL MOTORS DO BRASIL REDE SUL DE TELECOMUNICACOE SGERDAU AÇOMINAS SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICAITAIPU BINACIONAL SUPERCHIP TELECOMUNICACOESKOFRE REPRESENTACAO E COMERCIO DE TELEC. TELCOM TELE COMUNICACOES DO BRASILMINASCONTROL EQUIPAMENTOS E SISTEMAS TGD TELEGLOBAL DIGITAL

PRESTADORAS

TOTAL DE EMPRESAS: 55

Serviços MóveisAutorizadas do SLMPServiços Móveis

Autorizadas do SLMP


fev/09 Liq/Fev % mar/09 Liq/Mar %

1.897.326 37.670 98,70% 1.945.268 47.942 98,72%6.172 - 0,32% 6.172 - 0,31%4.772 - 0,25% 4.772 - 0,24%3.230 - 0,17% 3.230 - 0,16%1.857 - 0,10% 1.857 - 0,09%1.660 - 0,09% 1.660 - 0,08%1.650 - 0,09% 1.650 - 0,08%1.470 - 0,08% 1.470 - 0,07%1.300 - 0,07% 1.300 - 0,07%

650 - 0,03% 800 150 0,04%600 - 0,03% 600 - 0,03%563 213 0,03% 563 - 0,03%501 - 0,03% 501 - 0,03%445 - 0,02% 445 - 0,02%30 - 0,00% 30 - 0,00%30 - 0,00% 30 - 0,00%25 - 0,00% 25 - 0,00%20 - 0,00% 20 - 0,00%10 - 0,00% 10 - 0,00%5 - 0,00% 5 - 0,00%

PRESTADORASNEXTEL TELECOMUNICACOES LTDARADIO MOVEL DIGITAL S/ATELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDALIG-MOBILE TELECOMUNICACOES LTDASPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICA S.A.

DIRETA TELECOMUNICACOES LTDA.

SUPERCHIP TELECOMUNICACOES LTDA

COMTRAC ELETRONICA LTDA.

COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ

TGD TELEGLOBAL DIGITAL S/A

MOBICOM-TELECOMUNICACOES LTDA

VERTIX EQUIPAMENTOS E SERVICOS DE AUDIO LTDA

WANCO TELECOMUNICACOES LTDA

SCAM SERVICOS DE COMUNICACAO DA AMAZONIA LIMITADA

SUNBIRD TELECOMUNICACOES LTDA

H. M. SANDRES SOBRINHO

METALURGICA L.C.R. LTDA.

RADIONET LTDA

CABOSOL TU S/C LTDA

TELECOMUNICACOES DO NORDESTE LTDA

1.922.316 1.970.408

Competição – Presença das PrestadorasCrescimento Líquido e Market Share

Competição – Presença das PrestadorasCrescimento Líquido e Market Share

Serviço Móvel Especializado - SME Até março de 2009

Total por UF – 2000 até 2009Total por UF – 2000 até 2009

82.168

927.521

23.835

193.830 358.620

429.787 429.803430.427

430.427

668.637

1.330.523

1.844.261

1.970.408

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

REGIÃO NORTE

REGIÃO NORDESTE

REGIÃO SUDESTE

REGIÃO SUL

REGIÃO CENTRO-OESTE

Total


Regulamentos do SME:• Resolução 221/2000 – aprova o regulamento do SME;

• Resolução 404/2005 – aprova alterações no regulamento do SME e

revoga a resolução 221/2000;

• Resolução 518/2008 – altera a redação do art. 14 da res. 404/2005,

estabelecendo um novo limite de radiofrequência para as autorizadas

do SME em uma mesma área geográfica;

O Serviço Móvel Especializado (SME) é o serviço de telecomunicaçõesmóvel terrestre de interesse coletivo que utiliza sistema deradiocomunicação, basicamente, para a realização de operações tipodespacho e outras formas de telecomunicações.

O Serviço Limitado Móvel Privativo (SLMP) é também um serviçovoltado para operações do tipo despacho, de forma semelhante ao SME,sendo no entanto de interesse restrito (para uso próprio ou paradeterminados grupos de usuários).

Serviços MóveisPrincipais Conceitos do SME/SLMP

Serviços MóveisPrincipais Conceitos do SME/SLMP


• O SME caracteriza-se pela mobilidade do usuário e,

basicamente, pela realização de operações do tipo

despacho.

• O SME é classificado, quanto ao interesse a que atende,

como serviço de telecomunicações de interesse coletivo. Ele

é prestado em regime privado, mediante autorização,

conforme disposto na Lei n.º 9.472, de 16 de julho de 1997.

• O SME é destinado a pessoas jurídicas ou grupos de pessoas,

naturais ou jurídicas, caracterizados pela realização de

atividade específica.

Serviços MóveisCaracterísticas do SME

Serviços MóveisCaracterísticas do SME


• 381,025-381,750 MHz / 391,025-391,750 MHz, com 28 canais de 25 KHz,

exclusivos para aplicações de Segurança Pública (SLMP);

• 411,675 - 415,850 MHz / 421,675 - 425,850 MHz, com 3 canais de 1,25

MHz (SME);

• 460 - 462 MHz / 465 - 467 MHz, com 160 de 12,5 KHz, dos quais 80 são

destinados a aplicações de Segurança Pública (SME e SMLP);

• 806 - 821 MHZ / 851 - 866 MHz, com 600 canais de 25 KHz (SME e

SMLP);

• 821 - 824 MHZ / 866 - 869 MHz, com 230 canais de 12,5 KHz, exclusivos

para aplicações de Segurança Pública (SLMP);

• 896 - 898,5 MHz / 935 - 937,5 MHz, com 199 canais de 12,5 KHz (SME e

SMLP).

Faixas de Freqüência destinadas ao SME e SLMPFaixas de Freqüência destinadas ao SME e SLMP


CN / Nome Município UF Total de Acessos11 / São Paulo SP 870.10921 / Rio de Janeiro RJ 616.44719 / Campinas SP 94.49613 / Santos SP 77.38141 / Curitiba PR 40.39112 / São José dos Campos SP 35.46961 / Brasília DF 30.95131 / Belo Horizonte MG 25.45324 / Volta Redonda RJ 24.10822 / Cabo Frio RJ 19.48051 / Porto Alegre RS 18.241

Dados de março de 2009

71 / Salvador BA 6.19417 / São José do Rio Preto SP 5.35534 / Uberlândia MG 4.73781 / Recife PE 3.40085 / Fortaleza CE 3.29254 / Caxias do Sul RS 1.87214 / Bauru SP 1.64142 / Ponta Grossa PR 30279 / Aracaju SE 20937 / Divinópolis MG 97

62 / Goiânia GO 17.53915 / Sorocaba SP 14.65116 / Ribeirão Preto SP 14.28047 / Joinville SC 10.65548 / Florianópolis SC 8.518

76,42% dos acessos da Nextelestão concentrados em SP eRJ capital

84,33% dos acessos da Nextelestão concentrados nascapitais do país.

Serviços MóveisNextel no BrasilServiços MóveisNextel no Brasil


Serviços MóveisÍndice de Reclamações da Nextel


Índice de Reclamações por Usuarios

0,000%

0,020%

0,040%

0,060%

0,080%

0,100%

jan/08 fev/08 mar/08 abr/08 mai/08 jun/08 jul/08 ago/08 set /08 out/08 nov/08 dez/08

Total de 1.366 reclamações de 1.844.261 usuários no ano de 2008,representatividade de 0,007% de reclamações


• O SMP possui, atualmente, 153.673.139 acessos no Brasil. O

SME possui 1.970.408 (1,28% do total de acessos do SMP).

• Dos 1.970.408 acessos do SME, 1.945.268 acessos são da

Nextel (98,72%) ou seja , sendo que 57,2% desses acessos

estão no estado de São Paulo, 33,9% no estado do Rio de

Janeiro e o restante nos estados da BA, CE, DF, GO, MG, PE,

PR, RS, SC e SE.

• A Nextel atua em 28 municípios nos estados relacionados acima,

enquanto que o SMP, atualmente, atende 92,4% do total de

3.886 municípios dos estados acima. A penetração do SMP nos

municípios brasileiros será de 100% até abril de 2010.

Serviços MóveisComparação com o SMP

Serviços MóveisComparação com o SMP


ObrigadObrigado !o !


• No estado do Rio de Janeiro, a Nextel possui 790 ERBs

licenciadas, operando na faixa de 800 MHz (300 canais de

25 kHz cada).

• Atua nos municípios do Rio de Janeiro, com 616.447

assinantes, Volta Redonda, com 24.108 assinantes e Cabo

Frio, com 19.480 assinantes.

• Previsão de licitação do SME em 2009, com possibilidade

de aquisição de mais 150 canais para prestação do SME

nessa região.

Serviços MóveisNextel no Rio de Janeiro

Serviços MóveisNextel no Rio de Janeiro


UF CN / MunicípiosAcessos - janeiro 09

% janeiroAcessos -

fevereiro 09% fevereiro

Acessos - março 09

% março

SP 13 / Cubatão 0 0,00% 0 0,00% 500 100,00%MG 37 / Divinópolis 20 300,00% 61 205,00% 97 59,02%CE 85 / Fortaleza 2.290 -1,46% 2.277 -0,57% 3.446 51,34%BA 71 / Salvador 2.193 -1,39% 4.694 114,04% 6.950 48,06%SP 14 / Bauru 1.106 21,94% 1.357 22,69% 1.646 21,30%SP 17 / São José do Rio Preto 4.886 6,03% 5.101 4,40% 5.370 5,27%

RJ 22 / Cabo Frio 17.952 4,31% 18.594 3,58% 19.480 4,76%SP 15 / Sorocaba 14.032 4,97% 14.572 3,85% 15.251 4,66%MG 34 / Uberlândia 4.379 4,34% 4.532 3,49% 4.737 4,52%GO 62 / Goiânia 17.334 2,78% 17.858 3,02% 18.574 4,01%SC 47 / Joinville 10.297 2,33% 10.452 1,51% 10.860 3,90%RS 54 / Caxias do Sul 2.329 1,48% 2.392 2,71% 2.485 3,89%

RJ 24 / Volta Redonda 22.557 2,99% 23.278 3,20% 24.108 3,57%SP 12 / São José dos Campos 33.781 3,42% 35.010 3,64% 36.195 3,38%SP 16 / Ribeirão Preto 13.590 3,27% 14.022 3,18% 14.468 3,18%DF 61 / Brasília 31.658 2,97% 32.519 2,72% 33.542 3,15%SC 48 / Florianópolis 8.434 3,36% 8.590 1,85% 8.839 2,90%SP 19 / Campinas 90.886 2,52% 92.720 2,02% 95.343 2,83%PR 41 / Curitiba 38.768 0,17% 39.365 1,54% 40.463 2,79%

RJ 21 / Rio de Janeiro 592.403 2,47% 603.806 1,92% 618.832 2,49%SP 13 / Santos 74.993 2,62% 76.397 1,87% 78.128 2,27%RS 51 / Porto Alegre 21.209 0,88% 21.158 -0,24% 21.617 2,17%SP 11 / São Paulo 842.935 1,87% 856.878 1,65% 872.635 1,84%MG 31 / Belo Horizonte 25.547 0,10% 25.848 1,18% 26.133 1,10%SP 19 / Americana 1.305 0,00% 1.305 0,00% 1.305 0,00%

RJ 21 / Duque de Caxias 1.030 0,00% 1.030 0,00% 1.030 0,00%

Detalhamento de Acessos por MunicípiosDetalhamento de Acessos por Municípios


Milh

a res

de

aces

sos

Aumento de 37,29% nos últimos 12 meses

1435,20 1480,90

1524,69 1565,12 1612,431662,64

1707,111761,4 1803,59

1844,26 1884,431922,316

1970,41

600,00

1100,00

1600,00

2100,00

2600,00

mar/08 abr/08 mai/08 jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08 jan/09 fev/09 mar/09

Acessos Móveis em Serviço2008/2009

Acessos Móveis em Serviço2008/2009


O crescimento líquido de 48.092 acessos no mês de março ocorreu devido,principalmente, às vendas da Nextel.

34,7 33,135,3 34,9

32,8

37,4 37,5 37,340,4

47,350,2

44,542,2

40,737,9

48,1

54,3

40,2

31,8

40,3

45,7

32,0

39,5

32,5

43,8

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

mar

/07ab

r/07

mai/

07jun/0

7jul/0

7ag

o/07

set/0

7ou

t/07

nov/0

7de

z/07

jan/08

fev/0

8m

ar/08

abr/0

8m

ai/08

jun/08

jul/08

ago/0

8se

t/08

out/0

8no

v/08

dez/0

8jan/0

9fe

v/09

mar

/09E

m m

ilhar

esServiços Móveis

Acréscimo Líquido de AcessosServiços Móveis

Acréscimo Líquido de Acessos

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