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O Poder das RedesSociais: Os 12 Mandamentos

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Aula dada na ESPM no program CIC

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Page 1: Calegaretti ESPM Junho 2009

O Poder das RedesSociais:

Os 12

Mandamentos

Page 2: Calegaretti ESPM Junho 2009

45%páginas

vistas 85%usuáriosúnicos

BrasilRedes

Sociais

Page 3: Calegaretti ESPM Junho 2009

família

mídia

política

amigos

cultura

comprasamor

Page 4: Calegaretti ESPM Junho 2009

Senador com pouco tempo no cargo

Filho de paimuçulmano com nomeesquisito

Semnenhumaexperiênciaadministrativ

a

Bebeu, fumou, cheirouecontou

Semgrandesapoiadoresfinanceiros

Filho de mãebrancaepai negro

Page 5: Calegaretti ESPM Junho 2009

44oPresidente dos EstadosUnidosdaAmérica

Page 6: Calegaretti ESPM Junho 2009

MídiaparaGeraçãoYConnected

Peer Oriented

Instant Gratification

Multi-channel

No Hierarchy

Trophy Kids

Page 7: Calegaretti ESPM Junho 2009

1. Saberásqualé a suareputaçãona web

Page 8: Calegaretti ESPM Junho 2009

PercepçãosobrePosicionamento Inteligência de Mercado

Page 9: Calegaretti ESPM Junho 2009

Conhecimento

Consideração

Pesquisa

Compra

Experiência

Uso

Satisfação

Euvejo, quero,

comproegosto

Opinião

Algunspalpitessobr

eisso

Recomendação

Vouteapresentarao

smeus amigos

Clientessatisfeitoscontampara 3

Clientesinsatisfeitoscontampara 3.000

Page 10: Calegaretti ESPM Junho 2009

Semesperança

Querendomudança

Progredirfinanceiramente

Desconectadosdapolítica

3.000

insatisfeitos?Ou 3 satisfeitos?

Page 11: Calegaretti ESPM Junho 2009

2. Farásplanosdiferentespoiscadaredeédistinta

Page 12: Calegaretti ESPM Junho 2009
Page 13: Calegaretti ESPM Junho 2009

Fired up?

Ready to go?

We’ll create

7 million green jobs

We’ll end the

Iraq war by 2012

Dedicate 1% of

budget for research

Page 14: Calegaretti ESPM Junho 2009
Page 15: Calegaretti ESPM Junho 2009

3.Ouvirásenãoapenasfalarás

Page 16: Calegaretti ESPM Junho 2009
Page 17: Calegaretti ESPM Junho 2009

4.Engajarás as pessoasemtorno de ti

Page 18: Calegaretti ESPM Junho 2009

myspace.com/xpressmusic

Page 19: Calegaretti ESPM Junho 2009

myspace.com/pepsiairband

Page 20: Calegaretti ESPM Junho 2009

myspace.com/hotpocketsadia

Page 21: Calegaretti ESPM Junho 2009

5. Medirásresultados

Page 22: Calegaretti ESPM Junho 2009

ROEReturn on Engagement

Métrica Impacto

Amigos / Followers PV / UV / Time Spent

Comentários PV / UV / Time Spent

AplicativoInstalado PV / UV / Transação

Display Media Impressão / Click / Time Spent

Video Plays Brand awareness

RSS Feeds Brand awareness

Blog Post Brand awareness

Download Transação / Brand awareness

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6.Permanecerás de maneiracontínua

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Page 25: Calegaretti ESPM Junho 2009

1.Reputação

2.Planejar

3.Ouvir

4.Engajar

5.Analisar

6.ContinuarYes WeCanzis!

Page 26: Calegaretti ESPM Junho 2009

Emerson CalegarettiVP and General Manager

myspace.com/calegaretti