calegaretti espm junho 2009
DESCRIPTION
Aula dada na ESPM no program CICTRANSCRIPT
O Poder das RedesSociais:
Os 12
Mandamentos
45%páginas
vistas 85%usuáriosúnicos
BrasilRedes
Sociais
família
mídia
política
amigos
cultura
comprasamor
Senador com pouco tempo no cargo
Filho de paimuçulmano com nomeesquisito
Semnenhumaexperiênciaadministrativ
a
Bebeu, fumou, cheirouecontou
Semgrandesapoiadoresfinanceiros
Filho de mãebrancaepai negro
44oPresidente dos EstadosUnidosdaAmérica
MídiaparaGeraçãoYConnected
Peer Oriented
Instant Gratification
Multi-channel
No Hierarchy
Trophy Kids
1. Saberásqualé a suareputaçãona web
PercepçãosobrePosicionamento Inteligência de Mercado
Conhecimento
Consideração
Pesquisa
Compra
Experiência
Uso
Satisfação
Euvejo, quero,
comproegosto
Opinião
Algunspalpitessobr
eisso
Recomendação
Vouteapresentarao
smeus amigos
Clientessatisfeitoscontampara 3
Clientesinsatisfeitoscontampara 3.000
Semesperança
Querendomudança
Progredirfinanceiramente
Desconectadosdapolítica
3.000
insatisfeitos?Ou 3 satisfeitos?
2. Farásplanosdiferentespoiscadaredeédistinta
Fired up?
Ready to go?
We’ll create
7 million green jobs
We’ll end the
Iraq war by 2012
Dedicate 1% of
budget for research
3.Ouvirásenãoapenasfalarás
4.Engajarás as pessoasemtorno de ti
myspace.com/xpressmusic
myspace.com/pepsiairband
myspace.com/hotpocketsadia
5. Medirásresultados
ROEReturn on Engagement
Métrica Impacto
Amigos / Followers PV / UV / Time Spent
Comentários PV / UV / Time Spent
AplicativoInstalado PV / UV / Transação
Display Media Impressão / Click / Time Spent
Video Plays Brand awareness
RSS Feeds Brand awareness
Blog Post Brand awareness
Download Transação / Brand awareness
6.Permanecerás de maneiracontínua
1.Reputação
2.Planejar
3.Ouvir
4.Engajar
5.Analisar
6.ContinuarYes WeCanzis!
Emerson CalegarettiVP and General Manager
myspace.com/calegaretti