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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMI ANO DE 2018 AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO 001/2018 02/01/2018 CENTRAL TEC. DOCUMENTOS PESSOAIS - RECIBO DA COMPRA 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 002/2018 02/01/2018 OI S.A. DOCUMENTOS PESSOIAS - FATURA DO TELEFONE 5 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 003/2018 03/01/2018 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -CARTA DE COBRANÇA 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 004/2018 03/01/2018 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 005/2018 03/01/2018 SANEPAR FATURA DO CONSUMO DE ÁGUA 7 SERVIÇOS DE ÁGUA E ESGOTO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 006/2018 03/01/2018 SCPC DECLARAÇÃO DO SERASA 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 007/2018 04/01/2018 OI.S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 008/2018 04/01/2018 GIGA ACESSORIOS DOCUMENTOS PESSOAIS - RECIBO DA COMPRA 5 PELICULA LIQUIDA PARA CELULAR PROPAGANDA ENGANOSA RESOLVIDA 009/2018 04/01/2018 PROVEDOR TERRA BOLETO DE PAGAMENTO 2 COBRANÇA INDEVIDA SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 010/2018 05/01/2018 KIKOS EMAILS - NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - ESTEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 011/2018 05/01/2018 GARAGEM DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 012/2018 08/01/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 013/2018 08/01/2018 PAN SEGUROS NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 014/2018 04/01/2018 GIGA ACESSORIOS RECIBO - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CARREGADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 015/2018 09/01/2018 GOOGLE PLAY FATURA DO CARTÃO 5 SERVIÇO NÃO SOLICITADO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 016/2018 09/01/2018 BANCO SANTANDER FATURA DO CARTÃO 2 COBRANÇA INDEVIDA DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA 017/2018 10/01/2018 CLARO -OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURA DE TELEFONE 7 CANCELAMENTO DO SERVIÇO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 018/2018 10/01/2018 GARANTEC NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE COZINHA - FOGÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 019/2018 10/01/2018 TECKNOS NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO -RELOGIO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 020/2018 10/01/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA 021/2018 11/01/2018 PAPALEGUAS IMPORTS DOCUMENTOS PESSOAIS - EMAILS 5 ARTIGO PESSOAL - TENIS NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA 022/2018 11/01/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 023/2018 12/01/2018 MEGA COBRANÇA LTDA - ME COMPROVANTE DE DEPOSITO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS IMPROCEDENTE 024/2018 12/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 025/2018 16/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 026/2018 16/01/2018 GRAMS INTERIORES RECIBO E DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE COZINHA -FORNO ELETRICO- FOGÃO NÃO ENTREGA DOS PRODUTOS RESOLVIDA 027/2018 16/01/2018 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA 028/2018 17/01/2018 CAIXA ECONOMICA FEDERAL DECLARAÇÃO DO SERASA -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 029/2018 17/01/2018 PORTAL ITAPERA TERMO DE ENTREGA AMIGAVEL 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA 030/2018 17/01/2018 AMERICANAS.COM - CIA GAME FATURA DO CARTÃO - EMAILS 5 APARELHO ELETRONICO - VIDEO GAME NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA 031/2018 18/01/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA 032/2018 18/01/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA 033/2018 18/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA 034/2018 18/01/2018 SAFRA FINANCEIRA FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 OUTROS TITULOS - EMPRESTIMO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 035/2018 18/01/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS CANCELAMENTO RESOLVIDA 036/2018 18/01/2018 CLARO S.A DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 037/2018 19/01/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 038/2018 19/01/2018 LUIZACRED FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 039/2018 22/01/2018 SCHADEK PNEUS S.A NOTA FISCAL - TERMO DE GARANTIA 5 ACESSORIOS PARA CARRO- PNEUS QUALIDADE DO PRODUTO RESOLVIDA 040/2018 23/01/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA 041/2018 23/01/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 042/2018 23/01/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET CACELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA 043/2018 23/01/2018 INOVARE RECIBO DE PAGAMENTO 2 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA 044/2018 24/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL 045/2018 24/01/2018 CAIXA ECONOMICA -CARTÃO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO BOLETO BANCARIO RESOLVIDA 046/2018 25/01/2018 PROVEDOR TERRA FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 047/2018 25/01/2018 AVON CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 048/2018 25/01/2018 LAGEANO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 049/2018 25/01/2018 SANSUNG NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 050/2018 26/01/2018 PLANO HENINNG F.S CARNE DE PAGAMENTO E OUTROS DOCUMENTOS 2 PLANO FUNERAL E SEGURO DE VIDA DUVIDA SOBRE PAGAMENTO DA APOLICE RESOLVIDA 051/2018 17/01/2018 CARTÃO VISA SANTANDER FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 052/2018 26/01/2018 MULTILAISER EMAIL- NOTA FISCAL ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO- CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 053/2018 26/01/2018 COPEL SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 054/2018 29/01/2018 CAIXA ECONOMICA FEDERAL EXTRATO DE DEPOSITO- CARTA DO SERASA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 055/2018 26/01/2018 AVON DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 056/2018 26/01/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL- CARTA DO SEGURO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 057/2018 30/01/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 5 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 058/2018 30/01/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 5 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 059/2018 30/01/2018 CLARO - OPERADORA FATURA TV POR ASSISNATURA 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 060/2018 31/01/2018 PEDAGIO SEM PARAR DECLARAÇÃO DO SERASA 2 SERVIÇO DE PEDAGIO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 061/2018 31/01/2018 CARTÃO MASTER CARD EMAIL - FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 062/2018 31/01/2018 EDINO DEBARBA JUNIOR MC. BOLETO BANCARIO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 063/2018 31/01/2018 CLARO S.A CONTRATO - FATURA 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 064/2018 31/01/2018 SULDAMERICA EXTRATO BANCARIO 2 SEGURADORA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA 065/2018 01/02/2018 DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA LAUDO MECANICO - DOCUMENTO PESSOAL 7 OFICINA MECANICA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIZADO PESSOAL 066/2018 02/02/2018 BLACK & DECKER NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 5 ROÇADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 067/2018 02/02/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA 068/2018 02/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 069/2018 05/02/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 070/2018 05/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE - DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 071/2018 05/02/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 7 ARTIGO DE COZINHA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 072/2018 05/02/2018 LUIZASEG NOTA FISCAL 7 APRELHO ELETRONICO- RÁDIO PRODUTO COM DEFEITO 073/2018 05/02/2018 VIVO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

001/2018 02/01/2018 CENTRAL TEC. DOCUMENTOS PESSOAIS - RECIBO DA COMPRA 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

002/2018 02/01/2018 OI S.A. DOCUMENTOS PESSOIAS - FATURA DO TELEFONE 5 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

003/2018 03/01/2018 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -CARTA DE COBRANÇA 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

004/2018 03/01/2018 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

005/2018 03/01/2018 SANEPAR FATURA DO CONSUMO DE ÁGUA 7 SERVIÇOS DE ÁGUA E ESGOTO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

006/2018 03/01/2018 SCPC DECLARAÇÃO DO SERASA 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

007/2018 04/01/2018 OI.S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

008/2018 04/01/2018 GIGA ACESSORIOS DOCUMENTOS PESSOAIS - RECIBO DA COMPRA 5 PELICULA LIQUIDA PARA CELULAR PROPAGANDA ENGANOSA RESOLVIDA

009/2018 04/01/2018 PROVEDOR TERRA BOLETO DE PAGAMENTO 2 COBRANÇA INDEVIDA SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

010/2018 05/01/2018 KIKOS EMAILS - NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - ESTEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

011/2018 05/01/2018 GARAGEM DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

012/2018 08/01/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

013/2018 08/01/2018 PAN SEGUROS NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

014/2018 04/01/2018 GIGA ACESSORIOS RECIBO - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CARREGADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

015/2018 09/01/2018 GOOGLE PLAY FATURA DO CARTÃO 5 SERVIÇO NÃO SOLICITADO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

016/2018 09/01/2018 BANCO SANTANDER FATURA DO CARTÃO 2 COBRANÇA INDEVIDA DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

017/2018 10/01/2018 CLARO -OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURA DE TELEFONE 7 CANCELAMENTO DO SERVIÇO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

018/2018 10/01/2018 GARANTEC NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE COZINHA - FOGÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

019/2018 10/01/2018 TECKNOS NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO -RELOGIO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

020/2018 10/01/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

021/2018 11/01/2018 PAPALEGUAS IMPORTS DOCUMENTOS PESSOAIS - EMAILS 5 ARTIGO PESSOAL - TENIS NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

022/2018 11/01/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

023/2018 12/01/2018 MEGA COBRANÇA LTDA - ME COMPROVANTE DE DEPOSITO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS IMPROCEDENTE

024/2018 12/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

025/2018 16/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

026/2018 16/01/2018 GRAMS INTERIORES RECIBO E DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE COZINHA -FORNO ELETRICO- FOGÃO NÃO ENTREGA DOS PRODUTOS RESOLVIDA

027/2018 16/01/2018 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

028/2018 17/01/2018 CAIXA ECONOMICA FEDERAL DECLARAÇÃO DO SERASA -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

029/2018 17/01/2018 PORTAL ITAPERA TERMO DE ENTREGA AMIGAVEL 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

030/2018 17/01/2018 AMERICANAS.COM - CIA GAME FATURA DO CARTÃO - EMAILS 5 APARELHO ELETRONICO - VIDEO GAME NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

031/2018 18/01/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

032/2018 18/01/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

033/2018 18/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

034/2018 18/01/2018 SAFRA FINANCEIRA FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 OUTROS TITULOS - EMPRESTIMO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

035/2018 18/01/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS CANCELAMENTO RESOLVIDA

036/2018 18/01/2018 CLARO S.A DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

037/2018 19/01/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

038/2018 19/01/2018 LUIZACRED FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

039/2018 22/01/2018 SCHADEK PNEUS S.A NOTA FISCAL - TERMO DE GARANTIA 5 ACESSORIOS PARA CARRO- PNEUS QUALIDADE DO PRODUTO RESOLVIDA

040/2018 23/01/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

041/2018 23/01/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

042/2018 23/01/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET CACELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

043/2018 23/01/2018 INOVARE RECIBO DE PAGAMENTO 2 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

044/2018 24/01/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

045/2018 24/01/2018 CAIXA ECONOMICA -CARTÃO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO BOLETO BANCARIO RESOLVIDA

046/2018 25/01/2018 PROVEDOR TERRA FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

047/2018 25/01/2018 AVON CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

048/2018 25/01/2018 LAGEANO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

049/2018 25/01/2018 SANSUNG NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

050/2018 26/01/2018 PLANO HENINNG F.S CARNE DE PAGAMENTO E OUTROS DOCUMENTOS 2 PLANO FUNERAL E SEGURO DE VIDA DUVIDA SOBRE PAGAMENTO DA APOLICE RESOLVIDA

051/2018 17/01/2018 CARTÃO VISA SANTANDER FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

052/2018 26/01/2018 MULTILAISER EMAIL- NOTA FISCAL ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO- CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

053/2018 26/01/2018 COPEL SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

054/2018 29/01/2018 CAIXA ECONOMICA FEDERAL EXTRATO DE DEPOSITO- CARTA DO SERASA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

055/2018 26/01/2018 AVON DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

056/2018 26/01/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL- CARTA DO SEGURO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

057/2018 30/01/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 5 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

058/2018 30/01/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 5 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

059/2018 30/01/2018 CLARO - OPERADORA FATURA TV POR ASSISNATURA 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

060/2018 31/01/2018 PEDAGIO SEM PARAR DECLARAÇÃO DO SERASA 2 SERVIÇO DE PEDAGIO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

061/2018 31/01/2018 CARTÃO MASTER CARD EMAIL - FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

062/2018 31/01/2018 EDINO DEBARBA JUNIOR MC. BOLETO BANCARIO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

063/2018 31/01/2018 CLARO S.A CONTRATO - FATURA 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

064/2018 31/01/2018 SULDAMERICA EXTRATO BANCARIO 2 SEGURADORA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

065/2018 01/02/2018 DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA LAUDO MECANICO - DOCUMENTO PESSOAL 7 OFICINA MECANICA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIZADO PESSOAL

066/2018 02/02/2018 BLACK & DECKER NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 5 ROÇADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

067/2018 02/02/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

068/2018 02/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

069/2018 05/02/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

070/2018 05/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE - DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

071/2018 05/02/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 7 ARTIGO DE COZINHA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

072/2018 05/02/2018 LUIZASEG NOTA FISCAL 7 APRELHO ELETRONICO- RÁDIO PRODUTO COM DEFEITO

073/2018 05/02/2018 VIVO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

Page 2: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

074/2018 05/02/2018 BANCO ITAÚ CARTÃO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

075/2018 06/02/2018 MAGAZINE LUIZA DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

076/2018 05/02/2018 ACTIVA FORMATURAS CONTRATO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

077/2018 06/02/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO LINHA DE TELEFONER RESOLVIDA

078/2018 06/02/2018 TERRA - PROVEDOR FATURA DE SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

079/2018 06/02/2018 MERCADO MÓVEIS LTDA NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

080/2018 06/02/2018 CAIXA ECONOMICA - CARTÕES FATURA DO CARTÃO =CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRAÇA INDEVIDA RESOLVIDA

081/2018 07/02/2018 KEDILIG DOCUMENTO PESSOAL-DECLARAÇÃO DO SPC 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

082/2018 07/02/2018 NET SERVIÇOS DOCUMENTO PESSOAL-DECLARAÇÃO DO SPC 7 SERVIÇO DE INTERNET COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

083/2018 07/02/2018 MUICHELE DAS MERCES BRAZ ALVES-ME - MAIS SAUDE NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO - COLCHÃO MAGNETICO CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

084/2018 06/02/2018 ZENFF DOCUMENTO PESSOAL-DECLARAÇÃO DO SPC 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

085/2018 05/02/2018 BANCO ITAU FOLHA DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO CANCELAMENTO DE EMPRESTIMO RESOLVIDA

086/2018 08/02/2018 AFUBRA NOTA FISCAL 5 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

087/2018 08/02/2018 CASA DO TELEFONE DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

088/2018 09/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

089/2018 15/02/2018 CLARO DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TEFENONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

090/2018 15/02/2018 INSTITUTO MIXE CONTRATO DO CURSO 7 CURSO DE INFORMATICA CANCELAMENTO DO CURSO RESOLVIDA

091/2018 19/02/2018 SANOFLEX CONTRATO-TERMO DE GARANTIA 5 ARTIGO DE QUARTO - COLCHÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

092/2018 19/02/2018 TERRA - PROVEDOR FATURA DO PROVEDOR 7 SERVIÇO DE INTERNET SERVIÇO DE INTERNET RESOLVIDA

093/2018 19/02/2018 UOL FATURA DO PROVEDOR 7 SERVIÇO DE INTERNET SERVIÇO DE INTERNET RESOLVIDA

094/2018 19/02/2018 LOJA MERCADO MÓVEIS - MM NOTA FISCAL 5 MAQUINA DE LAVAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

095/2018 20/02/2018 EDITORA ABRIL DOCUMENTOS PESSOAIS - EXTRATO DE COBRANÇA 2 ASSINATURA DE REVISTA CANCELAMENTO DA ASSINATURA RESOLVIDA

096/2018 20/02/2018 MOTOROLA NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO- CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

097/2018 21/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

098/2018 21/02/2018 VIVO S.A DOCUMENTO PESSOAL 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

099/2018 21/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

100/2018 22/02/2018 OI TV FATURA DA OI TV 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

101/2018 22/02/2018 UOL - PROVEDOR BOLETO DE COBRANÇA 7 PROVEDOR DE INTERNET COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

102/2018 22/02/2018 SKY HDTV BOLETO DE COBRANÇA 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO RESOLVIDA

103/2018 22/02/2018 SKY HDTV BOLETO DE COBRANÇA 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

104/2018 22/02/2018 BANCO ITAÚ CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

105/2018 26/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

106/2018 26/02/2018 CLARO HDTV DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

107/2018 26/02/2018 BANCO ITAÚ PROPOSTA DE ABERTURA DE CONTA 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

108/2018 26/02/2018 COPEL SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA FATURA DE ENERGIA 7 DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

109/2018 26/02/2018 MOTOROLA NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

110/2018 27/02/2018 FLORA - MOTOS E VEÍCULOS NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE LASER - QUADRICICULO PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

111/2018 27/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

112/2018 27/02/2018 TIM S.A DOCUMENTO PESSOAL 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

113/2018 27/02/2018 SKY HDTV DOCUMENTO PESSOAL - COMPROVANTE DE RECARGA 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

114/2018 27/02/2018 AMERICANAS.COM FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

115/2018 27/02/2018 UNOPAR CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURAS 7 UNIVERSIDADE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

116/2018 28/02/2018 LG NOTA FISCAL DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

117/2018 28/02/2018 ASISTENCIAL 24H FATURA DE ENERGIA 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

118/2018 28/02/2018 BANCO BRADESCO EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

119/2018 28/02/2018 SAMSUNG NOTA FISCAL- TERMO DE GARANTIA 5 ASSISTENCIA TECNICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

120/2018 01/03/2018 ZURICH SEGUROS BOLETIM DE OCORENCIA- NOTA FISCAL 5 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO IMPROCEDENTE

121/2018 02/03/2018 OTICA PONTO VISUAL RECIBO- DOCUMENTO PESSOAL 5 ARTIGO PESSOAL - OCULOS PRODUTO COM DEFEITO IMPROCEDENTE

122/2018 02/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

123/2018 27/02/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

124/2018 02/03/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

125/2018 15/02/2018 CREFISA EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

126/2018 05/03/2018 BANCO PAN FATURA CARTÃO DE CREDITO 2 FINANCEIRO - CARTÃO CANCELAMENTO DO CARTÃO JUIZADO ESPECIAL

127/2018 05/03/2018 BR SHOP COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 ARTIGO - VESTIMENTO NÃO ENTREGA DO PRODUTO- NO PRASO RESOLVIDA

128/2018 05/03/2018 BANCO BRADESCO - CARTÕES EXTRATO BANCARIO- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

129/2018 05/03/2018 TELPAR COM. DE CELULARES LTDA CUPOM FISCAL . DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO IMPROCEDENTE

130/2018 06/03/2018 VIVO S.A NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

131/2018 06/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

132/2018 06/03/2018 SANEPAR FATURA DE AGUA 7 SERVIÇO DE AGUA TRATADA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

133/2018 07/03/2018 OI S.A. FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

134/2018 07/03/2018 CATEDRAL COMERCIO DE LIVROS DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE LEITURA PAGAMENTO EM TRASO IMPROCEDENTE

135/2018 07/03/2018 CAIXA ECONOMICA - CARTÕES FATURA DO CARTAO 2 CARTÃO DE CREDITO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

136/2018 06/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

137/2018 07/03/2018 MAFRA SEGUROS DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SEGURADORA NÃO RECEBIMENTO DO SINISTRO RESOLVIDA

138/2018 06/03/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

139/2018 08/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

140/2018 23/03/2018 TONHO MOTOS RECIBO - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 VENDA DE CARRO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

141/2018 09/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

142/2018 09/03/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

143/2018 09/03/2018 VIVO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

144/2018 20/03/2018 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

145/2018 09/03/2018 VIDRAÇARIA LINDER JEHAN - JOACIR NOTA FISCAL - RECIBO 5 ARTIGO DE CONSTRUÇAÕ-VIDROS NÃO ENTREGA DO PRODUTO IMPROCEDENTE

146/2018 12/03/2018 BANCO BRADESCO EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

Page 3: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

147/2018 12/03/2018 BANCO SANTANDER FATURA-COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA

148/2018 12/03/2018 LOJAS SCHUMANN CUPOM FISCAL 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

149/2018 12/03/2018 DIGITAL RIVER EXTRATO BANCARIO-DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

150/2018 12/03/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS ÇAO SOLICITADO RESOLVIDA

151/2018 12/03/2018 AGIPLAN DECLARAÇÃO DO SPC 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

152/2018 09/03/2018 BANCO ITAÚ DOCUMENTO PESSOAIS 2 SERVIÇOS BANCARIOS OUTROS TITULOS IMPROCEDENTE

153/2018 12/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

154/2018 13/03/2018 UNIVIDA DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SEGURADORA CANCELAMENTO DO SEGURO RESOLVIDA

155/2018 13/03/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

156/2018 13/03/2018 CLARO S.A NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO CELULAR NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO RESOLVIDA

157/2018 14/03/2018 SCHUMANN NOTA FISCAL- CONTARTO DO SEGURO 2 SEGURADORA CANCELAMENTO DO SEGURO RESOLVIDA

158/2018 14/03/2018 MJ GRAFICA DOCUMENTOPESSOAL - PRINT DA CONVERSA 5 COMPRA VIA INTERNET ATRASO DA ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

159/2018 15/03/2018 UNOPAR DOMENTO PESSOAL 7 UNIVERSIDADE SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

160/2018 15/03/2018 EDITORA GLOBO DOCUMENTO PESSOAL - EMAIL 5 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

161/2018 14/03/2018 CONSUL NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

162/2018 15/03/2018 TIM S.A FATURAS DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

163/2018 15/03/2018 VAIO NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRNICO- NOTEBOOK PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

164/2018 15/03/2018 OI S.A FATURAS DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICTADO RESOLVIDA

165/2018 16/03/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL 5 COMPROU INTERNET E NÃO RECEBEU O PRODUTO -GUAD.ROUPA RESOLVIDA

166/2018 16/03/2018 DETRAN-PR DOCUMENTOS DO VEICULOS 7 DOCUMENTO DO VEICULO NÃO ENTREGA DO DOCUMENTO NO PRASO RESOLVIDA

167/2018 16/03/2018 RICARDO ELETRO RECIBO DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRONICO-CONVERSSOR DEVOLUÇÃO DO VALOR RESOLVIDA

168/2018 19/03/2018 OI S.A FATURAS DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

169/2018 19/03/2018 OI S.A FATURAS DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

170/2018 19/03/2018 AMERICANAS.COM - VAGALUME SHOP NUMERO DO PEDIDO - FATURA DO CARTÃO 5 COMPRA VIA INTERNET ENTREGA PRODUTO DIFERENTE DA COMPRA RESOLVIDA

171/2018 19/03/2018 SAMSUNG NOTA FISCAL 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

172/2018 20/03/2018 ZURICH SEGUROS DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

173/2018 21/03/2018 CAIXA ECONOMICA FEDERAL EXTRATO BANCARIO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

174/2018 21/03/2018 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

175/2018 21/03/2018 SKY HDTV FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

176/2018 15/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

177/2018 22/03/2018 CLARO TV CARTA DE COBRANÇA SPC 2 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

178/2018 22/03/2018 CAIXA ECONOMICA FEDERAL DOCUMENTOS PESSOAIS - EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

179/2018 22/03/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

180/2018 22/03/2018 BV FINANCEIRA CARNE DE PAGAMENTO E OUTROS DOCUMENTOS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

181/2018 23/03/2018 SAMSUNG NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO - CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

182/2018 23/03/2018 SAMSUNG NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

183/2018 22/03/2018 LUIZACRED BOLETOS - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - TV COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

184/2018 22/03/2018 LUIZACRED EMAILS - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

185/2018 27/03/2018 LIDERANÇA FINANCEIRA CRTÃO DE CREDITO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

186/2018 26/03/2018 SCHUMANN CARNE - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIROS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

187/2018 26/03/2018 BRASIL CARD DOCUMENTOS PESSOAIS 2 CARTÃO DE CRETO - FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

188/2018 28/03/2018 ASSISTEC NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

189/2018 29/03/2018 ROCHE TERMO DE GARANTIA 5 APARELHO - ELETRICO - PARA GLICEMIA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

190/2018 29/03/2018 INOVAR EMAILS - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 PLACA VISUAL PRODUTO NÃO ENTREGUE RESOLVIDA

191/2018 02/04/2018 EMBRATEL FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

192/2018 02/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

193/2018 02/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

194/2018 02/04/2018 MOTOMIL NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 QUADRICICULO PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

195/2018 03/04/2018 DECIBAL NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE COZINHA - ARMÁRIOS PRODUTO NÃO ENTREGUE RESOLVIDA

196/2018 04/04/2018 OI S.A FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

197/2018 04/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

198/2018 04/04/2018 OI TV FATURA DE TELEFONE 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

199/2018 05/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

200/2018 05/04/2018 LOJAS BERLANDA NOTA FISCAL - TERMO DE GARANTIA 5 ARTIGO DE QUARTO - CAMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

201/2018 05/04/2018 AFUBRA NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRICO - SECADOR DE CABELO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

202/2018 06/04/2018 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

203/2018 06/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

204/2018 06/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

205/2018 06/04/2018 NET SERVIÇOS FATURAS - DOCUMENTO PESSOAL 7 SERVIÇO DE INTERNET COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

206/2018 09/04/2018 ARKTOS FOTO DO PRODUTO - NOTA FISCAL 5 COMPRA POR INTERNET - BOLA DE PILATES PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

207/2018 09/04/2018 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

208/2018 09/04/2018 BANCO ITAU DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

209/2018 09/04/2018 APPLE EMAILS - DOCUMENTOS PESSOAIS-TERMO DE GARANTIA 5 APARELHO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

210/2018 09/04/2018 CREFISA EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

211/2018 09/04/2018 ALLIANZ NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO- NUMERO DO SINISTRO 2 SEGURADORA NÃO PAGAMENTO DO SINISTRO IMPROCEDENTE

212/2018 09/04/2018 INSTITUTO MIX CARNE DE PAGAMENTO E OUTROS DOCUMENTOS 7 ESCOLA DE IDIOMAE CURSOS CANCELAMENTO DO CURSO RESOLVIDA

213/2018 11/04/2018 OI TV FATURA DO SERVIÇO TV 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

214/2018 09/04/2018 NEW HOLLAND - EQUAGRIL NOTA FISCAL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 MAQUINA AGRICOLA-COLHEITADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

215/2018 10/04/2018 CLARO TV FATURAS DA TV 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

216/2018 10/04/2018 UNIFIC DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

217/2018 10/04/2018 JM-MOVEIS SOB MEDIDAS EMAIL E RECIBO 5 ARTIGO DE COZINHA-JOGO DE QUARTO NÃO ENTREGA DO PRODUTO- FALTA RESOLVIDA

218/2018 12/04/2018 BANCO DO BRASIL DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

219/2018 16/04/2018 VIVO S/A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇIO RESOLVIDA

Page 4: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

220/2018 17/04/2018 TIM S/A DOCUMENTOS PESSOAL - EMAIL 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO IMPROCEDENTE

221/2018 17/04/2018 MOTOROLA NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 7 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

222/2018 17/04/2018 EDITORA ABRIL FATURA DO CARTÃO 7 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

223/2018 16/04/2018 COPEL DISTRIBUIÇÃO FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDAS SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

224/2018 12/04/2018 OI S.A DOCUMENTRO PESSOAL 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

225/2018 13/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

226/2018 14/04/2018 CLARO S/A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

227/2018 18/04/2018 RIACHUELO - LAGES SC NOTA FISCAL-FATUARA DO CARTÃO 5 ARTIGO DE CAMA- ENXOVAL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

228/2018 19/04/2018 PHLIPS DO BRASIL LTDA NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRNICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

229/2018 19/04/2018 LOJAS KD NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE COZINHA - BANQUETAS NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO RESOLVIDA

230/2018 20/04/2018 CONSUL NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO- MAQUINA DE LAVAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

231/2018 20/04/2018 BANCO ITAÚ EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

232/2018 23/04/2018 CELESC - ASSISTENCIA 24 HORAS FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENENRGIA ELETRICA - ASSIST.24 HORAS CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

233/2018 24/04/2018 BANCO BMG FATURA DO CATÃO 2 FINANCEIRO CANCELAMENTO DO CARTÃO RESOLVIDA

234/2018 24/04/2018 OI S.A DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

235/2018 25/04/2018 SKY HDTV COMPROVANTE DE CREDITO 7 TV POR ASSISNATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

236/2018 26/04/2018 LOJAS GALITHC (VIRTUAL) EMAIL-COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRONICO - XBOX NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

237/2018 26/04/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

238/2018 27/04/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

239/2018 27/04/2018 VIVO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

240/2018 27/04/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

241/2018 27/04/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

242/2018 27/04/2018 CLARO S.A. FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

243/2018 27/04/2018 GIANNINI NOTA FISCAL - EMAIL- DOCUMENTOS PESSOAIS 7 ARTIGO MUSICAL - VIOLÃO NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

244/2018 27/04/2018 BANCO BRADESCO NUMERO DO CONTRATO- DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO EMPRESTIMOS RESOLVIDA

245/2018 02/05/2018 OI TV FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

246/2018 02/05/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

247/2018 02/05/2018 CLARO S/A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR CANCELAMENTO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

248/2018 02/05/2018 JORDANA KELSZESKI -ME NOTA FISCAL-PRINT DE COVERSAS 7 ARTIGO DE SALA-SOFÁ TROCA DO PRODUTO RESOLVIDA

249/2018 07/05/2018 TIM S/A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

250/2018 07/05/2018 OI S.A FETURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

251/2018 07/05/2018 UNIFIQUE FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

252/2018 10/05/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

253/2018 08/05/2018 ALLIANZ CONTRATO DO SEGURO 2 SEGURADORA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

254/2018 11/05/2018 TIM S/A FATURAS DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

255/2018 10/05/2018 PAN SEGUROS APOLICE DO SEGURO 3 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

256/2018 11/05/2018 VIVO -OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

257/2018 11/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

258/2018 11/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

259/2018 11/05/2018 BANCO BMG DOCTOS. PESSOAIS - FATURA DO CARTÃO- EXTRATO INSS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

260/2018 11/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

261/2018 11/05/2018 SABEMI SEGURADORA EXTRATO BANCARIO -DOCUMENTOS PESOAIS 2 FINANCEIRA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

262/2018 14/05/2018 LG NOTA FISCAL 5 APRELHO ELETRONICO- CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

263/2018 15/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

264/2018 14/05/2018 CREFISA CONTRATO DE EMPRESTIMO EXTARTO BANCARIO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

265/2018 14/05/2018 TIM- OPERADORA FATURA DR TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

266/2018 15/05/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

267/2018 15/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

268/2018 14/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

269/2018 14/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

270/2018 15/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

271/2018 16/05/2018 WEEGOSHOP NOTA FISCAL 5 APRELHO ELETRONICO- CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

272/2018 15/05/2018 UNINTER EMAIL- CONCLUSÃO DE CURSO 7 UNIVERSIDADE NÃO ENTREGA DE DIPLOMA RESOLVIDA

273/2018 17/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

274/2018 17/05/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

275/2018 17/05/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

276/2018 17/05/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

277/2018 18/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

278/2018 15/05/2018 BANCO ITAU FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

279/2018 18/05/2018 ASUS NOTA FISCA-ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

280/2018 21/05/2018 MONTETIZZE NOTA FISCAL- FATURA DO CARTÃO 3 ALIMENTO- CHÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

281/2018 21/05/2018 BANCO SICREDI TERMO DE ADESÃO - COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 OUTROS TITULOS - EMPRESTIMO CORREÇÃO DO DEBITO RESOLVIDA

282/2018 21/05/2018 CASA DO TELEFONE RECIBO DE PAGAMENTO 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

283/2018 21/05/2018 CASA DO TELEFONE ORDEM DE SERVIÇO, DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

284/2018 21/05/2018 SUL AMERICA CONTRATO FATURAS 2 SEGURADORA CANCELAMENTO NÃO SOLICITADO IMPROCEDENTE

285/2018 22/05/2018 EDITORA ABRIL FATURAS DO CARTÃO 5 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

286/2018 18/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

287/2018 18/05/2018 IDSUL FATURA DA INTERNET 7 SERVIÇO DE INTERNET SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

288/2018 18/05/2018 SUBMARINO EMAIL E DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE QUARTO( GUARDA ROUPA\) PRODUTO NÃO ENTREGUE RESOLVIDA

289/2018 23/05/2018 CLARO TV HD FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

290/2018 24/05/2018 MAXICAR NOTIFICAÇÃO JUDICIAL 5 VENDA DE CARRO COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

291/2018 24/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO MUDANÇA DE PLANO RESOLVIDA

292/2018 24/05/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICIDADO RESOLVIDA

Page 5: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

293/2018 24/05/2018 SKY HDTV FATURA DA SKY 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO RESOLVIDA

294/2018 24/05/2018 AYMORE FINANCEIRA CARNE DO FINANCIAMENTO 2 FINANCEIRA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

295/2018 24/05/2018 UNIMASTER CONTRATO DA ESCOLA 7 ESCOLA TECNICA DE MAQUINAS AGRICOLAS PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIZADO ESPECIAL

296/2018 24/05/2018 UNI MASTER CONTRATO DA ESCOLA 7 ESCOLA TECNICA DE MAQUINAS AGRICOLAS PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIZADO ESPECIAL

297/2018 14/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

298/2018 25/05/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

299/2018 25/05/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

300/2018 24/05/2018 CAIXA ECONOMICA CARTÃO FATURA DE TELEFONE 7 CARTÃO DE CREDITO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

301/2018 25/05/2018 YOHANA FARINHA COSTA NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE QUARTO NÃO ENTREGA DO PRODUTO IMPROCEDENTE

302/2018 25/05/2018 ZURICH SEGUROS CONTRATO GARANTIA ESTENDIDA 2 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

303/2018 28/05/2018 LOJAS QUERO-QUERO NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE TRABALHO -BITORNEIRA PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

304/2018 29/05/2018 AMERCANAS.COM EMAIL. NOTA FISCAL 5 ARTIGO ELETRONICO- MONITAOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

305/2018 29/05/2018 THES BEST VEICULOS DOCUMENTO DO VEICULO 5 COMPRA DE CARRO FALTA DE DOCUMENTOS DO VEICULO JUIZADO ESPECIAL

306/2018 30/05/2018 LENOX NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO - FORNO ELETRICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

307/2018 05/06/2018 CLARO MACIEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

308/2018 05/06/2018 OI S.A. FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

309/2018 07/06/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

310/2018 11/06/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

311/2018 11/06/2018 ECENTRICA COMERCIO DE ARTIGOS E VESTUARIO BOLTETO DE COBRANÇA E CHEQUE DEVOLVIDO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

312/2018 11/06/2018 BANCO PAN EXTRATO BANCARIO-DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO SERVIÇO NÃO SOLICITADO JUIZADO ESPECIAL

313/2018 13/06/2018 REVISTA ARATOS DO EVANGELHO FATURA DO CARTÃO 5 ARTIGO DE LEITURA - REVISTA CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

314/2018 13/06/2018 BANCO SANTANDER DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

315/2018 13/06/2018 CARTÃO MASTER CARD DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

316/2018 14/06/2018 VIVO -S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

317/2018 14/06/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

318/2018 15/06/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

319/2018 14/06/2018 BANCO SANTANDER CARTÃO FREE CARTA DO SERASA-COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 CARTÃO DE CREDITO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

320/2018 15/06/2018 LBV FATURA DE ENERGIA 7 COBRANÇA INDEVIDA DEVOLUÇÃO DO VALOR RESOLVIDA

321/2018 18/06/2018 ZURICH - SEGURADORA NOTA FISCAL CONTRATO DA SEGURADORA 2 SEGURADORA PAGAMENTO DO SINISTRO RESOLVIDA

322/2018 18/06/2018 CLARO S.A CARTA DO SPC 2 DUVIDA SOBRE COBRANÇA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

323/2018 13/06/2018 CARTÃO SANTANDER FREE CARTA DO SERASA-COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 CARTÃO DE CREDITO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

324/2018 13/06/2018 JEEP- DIVESA FIAT CRISSLER AUTOMOVEIS BRASIL LTDA NOTA FISCAL -DOCUMENTOS PESSOAIS 5 VENDA DE CARRO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

325/2018 18/06/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

326/2018 19/06/2018 MERCADO PAGO FATURA DO CARTÃO 5 CALÇADO NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

327/2018 19/06/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

328/2018 20/06/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

329/2018 25/0762018 AFUBRA - AGRO COMERCIAL LTDA NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - NOTEBOOK PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

330/2018 25/06/2018 VENETO CALÇADOS FATURA DO CARTÃO 5 ARTIGO PESSOAL - CALÇADO DEVOLUÇÃO DO VALOR IMPROCEDENTE

331/2018 25/06/2018 MERCADO LIVRE COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 PEÇA DE CARRO NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

332/2018 20/06/2018 PANAMERICANO-BMG-CREDIARE- BANCO ITAÚ EXTRATO DO INSS 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS IMPROCEDENTE

333/2018 26/06/2018 PLIMOR TRANSPORTADORA NOTA FISCAL- FOTOS DO PRODUTO 5 ARTIGO DE SALA - CANTO ALEMÃO PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

334/2018 26/06/2018 SUPERMERCADO HILARIO FUCHS NOTIFICAÇÃO DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO JUIZADO ESPECIAL

335/2018 26/06/2018 MERCADO LIVRE-MERCADO PAGO NOTA FISCAL- EMAIL 5 ARTIGO ELETRICO - LAMPADA PRODUTO COM DEFEITO IMPROCEDENTE

336/2018 28/06/2018 SANSUNG NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO- TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

337/2018 28/06/2018 SUPERMERCADO BELEM FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO BELEM COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

338/2018 29/06/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

339/2018 03/07/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DA LINHA RESOLVIDA

340/2018 03/07/2018 VIVO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

341/2018 03/07/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

342/2018 04/07/2018 CENAIC EXTRATO DE PAGAMENTO 7 ESCOLA DE IDIOMA E OUTROS CURSOS CANCELAMENTO DO CONTRATO IMPROCEDNTE

343/2018 04/07/2018 OI S.A FATURA DO TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DA LINHA RESOLVIDA

344/2018 05/07/2018 VIVO S.A FATURA 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

345/2018 06/07/2018 CHUBB -ACE SEGURADORA S/A EXTRATO BANCARIO 2 SEGURADORA SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

346/2018 10/07/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

347/2018 10/07/2018 LOJAS MM NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE LASER BICICLETA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVI9DA

348/2018 10/07/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 5 TELEFONE MOVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

349/2018 10/07/2018 SABEMI SEGURO EXTRATO BANCARIO 2 SEGURADORA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

350/2018 10/07/2018 LEVE CRED - CONSULTORIA EXTRATO BANCARIO 2 SEGURADORA SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

351/2018 10/07/2018 AFUBRA NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO- PANIFICADORA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

352/2018 11/07/2018 HAVAN FOTO DO PRODUTO- NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO- LUQUIDIFICADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

353/2018 13/07/2018 MULTILOJA DOCUMENTO PESSOAIS 5 ELETRODOMESTICO- GELADEIRA CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

354/2018 13/07/2018 SANSUNG NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

355/2018 13/07/2018 TIM S.A COMPROVANTE DE CREDITO 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

356/2018 13/07/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

357/2018 16/07/2018 ISC SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO LTDA -ME COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

358/2018 16/07/2018 BANCO DO BRASIL EXTRATO DO SEGURO 2 SEGURO DE VIDA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

359/2018 17/07/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 5 TELEFONE MOVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

360/2018 17/07/2018 POSITIVO NOTA FISCAL ORDEM DE SERVIÇO 5 TELEFONE MOVEL PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

361/2018 17/07/2018 MANAUS AMBIENTAL S.A DECLARAÇÃO DO SPC 2 SERVIÇO DE AGUA TRATADA REGISTRO NO SERASA INDEVIDO JUIZADO ESPECIAL

362/2018 19/07/2018 LG NOTA FICAL ORDEM DE SERVIÇO 5 LETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

363/2018 19/07/2018 CREFISA EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

364/2018 19/07/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVILO RESOLVIDA

365/2018 19/07/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO MUDANÇA DO PLANO RESOLVIDA

Page 6: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

366/2018 19/07/2018 LOJA KD DOC. PESSOAIS - COMPROVANTE DE PAGAMENTO-EMAIL 5 ARTIGO DE ESCRTORIO - MESAS NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

367/2018 23/07/2018 LOGIC NOTA FISCAL 5 PRODUTO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

368/2018 24/07/2018 SAMSUNG NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO - EMAIL 5 ELETRONICO- TV PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

369/2018 25/07/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

370/2018 25/07/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

371/2018 26/07/2018 JUMPER DOCUMENTO PESSOAIS - CONTRATO 7 CURSO TECNICO CANCELAMENTO DO CONTRATO IMPROCEDENTE

372/2018 26/07/2018 KIKOS MONITOR CARDIACO 5 ARTIGO DE SAUDE PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

373/2018 26/07/2018 JUMPER - CURSO TECNICO CONTRATO- DO CURSO 7 CURSO TECNICO RECISSÃO DE CONTRATO IMPROCEDENTE

374/2018 26/07/2018 KIKOS NOTA FISCAL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APAR.ELETO. - MEDIDOR CE BATIMENTOS CARDIACO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

375/2018 30/07/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERRVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

376/2018 30/07/2018 CAIXA ECONOMICA FEDERAL DOCUMENTO PESSOAIS 2 PAGAMENTO EM ATRASO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

377/2018 30/07/2018 LENOX NOTA FISCAL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CAIXA DE SOM PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

378/2018 27/07/2018 OI S.A. DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

379/2018 02/08/2018 VISOMAX NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO PESSOAL- OCULOS PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

380/2018 02/08/2018 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

381/2018 02/08/2018 CAIXA ECONIMICA FEDERAL CARTEIRA DE TRABALHO NUMERO DO PIS 7 FALTA DE DOCUMENTO PRESTAÇÃSO DE SERVIÇO RESOLVIDA

382/2018 02/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

383/2018 03/08/2018 AFUBRA E BLECK DECKER CUPOM FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO - FERRO DE PASSAR ROUPA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

384/2018 03/08/2018 LOJAS PERNAMBUCANAS COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

385/2018 02/08/2018 LOJAS CRUZEIRO - AUTO PEÇAS DECLARAÇÃO DO SPC-DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

386/2018 02/08/2018 GERALDO DE FREITAS JUNIOR RECIBO DE PAGAMENTO-DOCUMENTO PESSOAIS 5 ARTIGO DE TRABALHO- CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

387/2018 07/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

388/2018 07/08/2018 IPCORP91 FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

389/2018 08/08/2018 AGIBANK EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

390/2018 08/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

391/2018 20/08/2018 SLEEPSTAR COLCHOES LAUDO TECNICO 5 ARTIGO DE CAMA - COLCHÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

392/2018 22/08/2018 TIM S.A. FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

393/2018 22/08/2018 SUM UP - MAQUINA DE CARTÃO DE CREDITO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

394/2018 21/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

395/2018 23/08/2018 CLARO TV FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DOSERVIÇO RESOLVIDA

396/2018 24/08/2018 CREFISA CONTRATO DE EMPRESTIMO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

397/2018 24/08/2018 KARPINSKY - MATERIAL DE CONSTRUÇÃO NOTA DO PEDIDO 5 ARTIGO DE CONSTRUÇÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

398/2018 27/08/2018 EXPOENTE - GRUPO CULTURAL CONTRATO 5 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

399/2018 27/08/2018 BANCO BRADESCO EXTRATO DO INSS 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS REWSOLVIDA

400/2018 10/08/2018 IM - INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES CONTRARTO 7 CURSO PROFISSÕES CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

401/2018 10/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

402/2018 10/08/2018 ITAUUNIBANCO BOLETIM DE OCORRENCIA-DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

403/2018 10/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

404/2018 13/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

405/2018 14/08/2018 VIVO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

406/2018 15/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

407/2018 15/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

408/2018 15/08/2018 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTOS DO SERVIÇO RESOLVIDA

409/2018 13/08/2018 SAMSUNG NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

410/2018 15/08/2018 UNINTER DOCUMENTOS PESSOAIS 7 UNIVERSIDADE EAD PAGAMENTOS EM ATRASO RESOLVIDA

411/2018 15/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

412/2018 13/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

413/2018 17/08/2018 OI S.A OI TV DECLARAÇÃO DO SERASA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

414/2018 16/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

415/2018 17/08/2018 AFUBRA - CUPOM FISCAL -ORDEM DE SERVIÇO 5 MAQUINA DE CORTAR GRAMA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

416/2018 17/08/2018 CONTRIBUIÇÃO AMAPPS EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO EMPRESTIMOS RESOLVIDA

417/2018 20/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

418/2018 17/08/2018 AFUBRA - STANLER CUPOM FISCAL -ORDEM DE SERVIÇO 5 SERRALHEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

419/2018 17/08/2018 LOJAS MM CUPOM FISCAL -DOCUMENTOS PESSOAIS 5 PRODUTO ELETRONICO- TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

420/2018 27/08/2018 SONO QUALITY NOTA DO PEDIDO 5 ARTIGO DE CAMA - COLCHÃO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

421/2018 28/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DA LINHA RESOLVIDA

422/2018 28/08/2018 BANCO PAN-AMERICANO COMPROVANTE DO SAQUE 2 FINANCEIRO DEVOLUÇÃO DO VALOR JUIZADO ESPECIAL

423/2018 29/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

424/2018 30/08/2018 VIVO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

425/2018 29/08/2018 VIVO S.A CARTA DO SERASA-COMPROVANTE DE AGENDAMENTO 7 TELEFONE MOVEL PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

426/2018 31/08/2018 ELETROLUX CUPOM FISCAL - ORDEM DE SERCIÇO 5 ELETRODOMESTICO - MAQUINA DE LAVAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

427/2018 31/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

428/2018 31/08/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

429/2018 03/09/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAL - FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

430/2018 31/08/2018 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A PRESTAÇÃO DE CONTA DO PROCESSO 2 FINANCEIRO - SEGURADORA NÃO PAGAMENTO DO SINISTRO RESOLVIDA

431/2018 04/08/2018 ANAPPS ASSOC.NACI.APONST.E PENC. DA PREVID. FOLHA DE PAGAMENTO- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSOCIAÇÃO DOS APOSENTADOS COBRANÇA INDEVIDA-CANCELAMENTO RESOLVIDA

432/2018 05/09/2018 CARTÃO VISA - CAIXA ECONOMICA FEDERAL FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

433/2018 06/09/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

434/2018 10/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

435/2018 10/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

436/2018 10/09/2018 AFONSO VEICULOS REVENDA DE CARROS 5 NOTA FISCAL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

437/2018 11/09/2018 LOJAS BERLANDA CUPOM FISCAL 5 ARTIGO DE COZINHA-ARMARIO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

438/2018 10/09/2018 OI S.A FATURA DO TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

Page 7: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

439/2018 11/09/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO IMPROCEDENTE

440/2018 11/09/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

441/2018 11/09/2018 COLOMAC MOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

442/2018 11/09/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS E FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

443/2018 12/09/2018 MONETTIZE EXTRATO BANCARIO 5 PRODUTOS NATURAIS NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

444/2018 12/09/2018 NINPOCELL DOCUMENTO PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO -CAREGADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

445/2018 12/09/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

446/2018 12/09/2018 BRASIL CARD DOCUMENTOS PESSOAIS - DECLARAÇÃO DO CDL 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

447/2018 12/09/2018 BOA VISTA SEGURO CARTA DE COBRANÇA SCPC 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

448/2018 17/09/2018 COMPANHIA ULTRAGAZ S.A FATURA DE COBRANÇA 7 SERVIÇO DE GAS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

449/2018 17/09/2018 ZURIK CUPOM FISCAL - CONTRATO DO SEGURO 2 SEGURADORA PAGAMENTO DO SINISTRO RESOLVIDA

450/2018 17/09/2018 COOPERATIVA AGROPINDUSTRIAL - ALFA NOTA FISCAL 5 PRODUTOS AGRICOLA NÃO ENTREGA DO PRODUTO-PRAZO ESPULADO RESOLVIDA

451/2018 14/09/2018 JUMPER CONTRATO 7 CURSO PROFISIONALIZANTE RESIÇÃO DE CONTRATO RESOLVIDA

452/2018 17/09/2018 LEVCRED/CREDASSIST EXTRATO DO BANCO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

453/2018 17/09/2018 HENVIDA CONTRATO 7 SEGURO DE VIDA CANCELAMENTO DO SERVIÇO IMPROCEDENTE

454/2018 17/09/2018 BANCO DO BRASIL FATURA DO CARTÃO 2 OUTROS TITULOS - EMPRESTIMO COBRANÇA INDEVIDA IMPROCEDENTE

455/2018 17/09/2018 TONHO MOTOS DOCUMENTOS PESSOAIS 2 OUTROS TITULOAS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

456/2018 17/09/2018 ITAU BMG EXTRATO DE INSS 2 OUTROS TITULOS - EMPRESTIMO DUVIDAS SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

457/2018 18/09/2018 TIM DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

458/2018 18/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

459/2018 18/09/2018 CARDIF - SEGUROS DOCUMENTOS PESSOAIS- OUTROS DOCUMENTOS 2 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

460/2018 19/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO ATUALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

461/2018 19/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

462/2018 19/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

463/2018 19/09/2018 TIM -OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

464/2018 19/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

465/2018 19/09/2018 CREFISA EXTRATO DO BANCO 2 FINANCEIRO PRESTAÇLÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

466/2018 20/09/2018 BNACO BRADESCO FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

467/2018 20/09/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

468/2018 20/09/2018 LOJAS FALFER NOTA FISCAL 5 APARELHO CELULAR NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

469/2018 20/09/2018 OMNI - MM BOLETO DE PAG. -DOCMT.. PESSOAIS DECL.DO SPC 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

470/2018 20/09/2018 SANEPAR FATURA DE AGUA ESGOTO 7 SERVIÇO DE AGUA TRATADA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

471/2018 24/09/2018 MAGAZINE LUIZA FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO QUITAÇÃO DO DEBITO RESOLVIDA

472/2018 24/09/2018 LOJAS QUERO QUERO NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 APAREDOR DE GRAMA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

473/2018 25/09/2018 BANCO BRADESCO - SABEMI SEGURADORA EXTRATO DO BANCO 2 SEGURADORA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

474/2018 25/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

475/2018 26/09/2018 UNIVERSIDADE POSITIVO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

476/2018 26/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

477/2018 27/09/2018 BANCO BMG DECLARAÇÃO DO SPC 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRAÇA RESOLVIDA

478/2018 28/09/2018 CANAL C DOCUMENTOS PESSOAIS 7 CURSO TECNICO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

479/2018 28/09/2018 LOJAS PONTO FRIO NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO CELULAR NÃO ENTREGA DO PRODUTO- NO PRAZO RESOLVIDA

480/2018 26/09/2018 FERRAMENTAS MEP LTDAS - ME NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 MAQUINA DE SOLDA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

481/2018 26/09/2018 OI S.A DECLRAÇÃO DO SPC 7 COBRANÇA INDEVIDA -RESTRIÇÃO CPF COBRANSA INDEVIDA RESOLVIDA

482/2018 27/09/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

483/2018 01/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

484/2018 01/10/2018 MUV CREATIVE DESIGN NOTA DO PEDIDO-CARNE DE COBRANÇA 5 ARTIGO DE SALA - SOFA NÃO TREGA DO PRODUTO NO PRASO ESTIPUDO RESOLVIDA

485/2018 02/10/2018 MZ VEICULOS DOCUMENTO DO VEICULO-E DOC. PESSOAL 5 REVENDA DE CARRO CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

486/2018 02/10/2018 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

487/2018 15/10/2018 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

488/2018 02/10/2018 TIM -OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

489/2018 03/10/2018 CLARO S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

490/2018 04/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

491/2018 04/10/2018 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOIAS - FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

492/2018 04/10/2018 PLANO COLLOR - CONSELHO NACIONAL DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAFAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

493/2018 04/10/2018 AGENCIA DE VIAGEM COMPROVANTE DAS PASAGENS, DOC. PESSOAIS 7 AGENCIA DE VIAGENS DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

494/2018 04/10/2018 BRASIL MULTIMARCAS MULTA - AVISO DE TRANSFERENCIA 5 TRANSFERENCIA DE CARRO - DESPACHANTE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

495/2018 04/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

496/2018 05/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

497/2018 08/10/2018 LOSANGO - FINANCEIRA CARNE DE PAMENTO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

498/2018 09/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANSA INDEVIDA RESOLVIDA

499/2018 09/10/2018 SABEMI SEGURADORA EXTRATO BANCARIO 7 SEGURADORA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

500/2018 10/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

501/2018 10/10/2018 IDSUL SERVIÇO DE INTERNET FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

502/2018 10/10/2018 H2CAR COMERCIO DE VEICULOS LTDA-ME CONTARTO DE COMPRA E VENDA 5 REVENDA DE CARRO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

503/2018 10/10/2018 CLARO S.A DOCUMENTOS PESSOIAS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

504/2018 10/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

505/2018 03/10/2018 BRADESCO CARD CANCELAMENTO DO MICRO SEGURO - EXTRATO 2 SEGURADORA DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

506/2018 10/10/2018 HUGJES NET FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇOS DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

507/2018 11/10/2018 TIM-OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇOS DE INTERNET DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

508/2018 10/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

509/2018 10/10/2018 BMG DOCUMENTO PESSOAIS - ESTORICO DE CREDITO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

510/2018 10/10/2018 TIM S.A DOCUMENTO PESSOAL 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

511/2018 11/10/2018 CAIXA EVONOMICA FEDERAL COMPROVANTE DE DEPOSITO - EXTRATO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

Page 8: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

512/2018 15/10/2018 EDITORA TRES DOCUMENTO PESSOAIS 5 ARTIGO DE LEITURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

513/2018 10/10/2018 COLOMBO - BANCO BRADESCO BO-DECLAÇÃO DE RESTRIÇÃO -DOCUMENTO PESSOAIS 2 OUTROS TITULOS RESTRISÃO INDEVIDA RESOLVIDA

514/2018 16/10/2018 MERCADO SEGURO NOTA FISCAL- DOCUMENTO PESSOAIS 5 ARTIGO PARA CARRO - AMORTECEDOR NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

515/2018 16//10/2018 MAGAZINA LUIZA DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE COZINHA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

516/2018 15/10/2018 MICRO EMPREGAFOR -PLANALTO NORTE CONTRATO DO SERVIÇO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

517/2018 15/10/2018 COLLORMAK NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIDO 5 APRELHO DOMESTICO -MAQUINA DE LAVAR ROUPA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIODA

518/2018 16/10/2018 LBV FATURA DE ENERGIA 7 COBRAÇA INDEVIDA CANCELAMENTODA COBRANÇA RESOLVIDA

519/2018 15/10/2018 OI TV DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

520/2018 16/10/2018 CARTÃO CAIXA - MASTERCARD FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBANÇA RESOLVIDA

521/2018 17/10/2018 TIM S.A FATURAS EM ABERTA-OUTROS DOCUMENTO 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

522/2018 18/10/2018 MANAGER DOCUMENTOS PESSOAIS 7 ONLINE COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

523/2018 18/10/2018 ELITE DIGITAL FATURA DA INTERNET 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

524/2018 19/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO OD SERVIÇO RESOLVIDA

525/2018 19/10/2018 BANCO DO BRASIL CARTÃO DE CREDITO CARTÃO E COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

526/2018 19/10/2018 SAMIR CORRETORA DE SEGUROS DOCUMENTO PESSOAIS 7 SEGURADORA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

527/2018 19/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

528/2018 22/10/2018 NIPONCELL RECIBO DE PAGAMENTO 5 ASSISTENCIA TECNICA PRODUTO COM PROBLEMA RESOLVIDA

529/2018 19/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

530/2018 23/10/2018 BANCO BRADESCO CARTA DO SCPC 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

531/2018 22/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

532/2018 23/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

533/2018 24/10/2018 TRANSPORTADORA PRIMOR EXPRESS COMPROVANTE DE ENTREGA 7 SERVIÇO DE TRANSPORTES JUIZADO ESPECIAL RESOLVIDA

534/2018 25/10/2018 MERCADO LIVRE COMPROVANTE DO CORREIO 5 VENDA PELA INTERNET APARELHO ELETRONICO - CELULAR JUIZADO ESPECIAL

535/2018 25/10/2018 KUKA VEICULOS DOCUMENTOS PESSOAIS 5 REVENDEDORA DE CARROS PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

536/2018 25/10/2018 AFUBRA NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO MAQUINA DE LAVAR ROUPA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

537/2018 26/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

538/2018 26/10/2018 BANCO BRADESCO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 OUTROS TITULOS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

539/2018 25/10/2018 BANCO DO BRASIL CONTRATO- POLICE DO SEGURO E POUTROS DOCM. 2 SERVIÇOS BANCARIOS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

540/2018 25/10/2018 ATIVOS S/A COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 SERVIÇO DE INTRNETE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

541/2018 26/10/2018 MAT.DE CONST.PEDRAS COLINAS RECIBO DA ENTREGA DA MADEIRA 5 MATERIAL DE CONSTRUÇÃO NÃO RECEBEU O VALOR PRODUTO RESOLVIDA

542/2018 29/10/2018 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

543/2018 30/10/2018 ELETROLUX NOTA FISCAL 7 ELETRODOMESTICO MAQUINA DE LAVAR ROUPA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

544/2018 30/10/2018 JOSEMAR ANTONIO SANTOS FARIAS DOCUMENTOS PESSOAIS 5 MATERIAL DE CONSTRUÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

545/2018 29/10/2018 HUGLES NET DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

546/2018 29/10/2018 INSTITUTO COLISEU CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

547/2018 30/10/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

548/2018 30/10/2018 EXTRA.COM PNEUS 5 NÃO ENTREGA DO PRODUTO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLSOVIDA

549/2018 05/11/2018 SAMSUNG/SURICH SEGUROS EMAIL- COMPROVANTE DO CORREIO 5 APARELHO ELETRONICO ( CELULAR) PRESTAÇÃO DE SERVIÇO IMPROCEDENTE

550/2018 05/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

551/2018 05/11/2018 THP CONSORCIO DE VEICULOS LTDA DOCUMENTO DO CARRO 2 REVENDEDORA DE CARROS PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

552/2018 05/11/2018 SANEPAR FATURA DA AGUA 7 SERVIÇO DE AGUA TRATADA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

553/2018 06/11/2018 AGROMAG COMPROVANTE DE PAGAMENTO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 COMPRA POR INTERNET - SERRA TICO TICO NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO RESOLVIDA

554/2018 05/11/2018 WIVAG BOLETO DE COBRANÇA 7 SERVIÇI DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

555/2018 05/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

556/2018 06/11/2018 TIM -OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

557/2018 06/11/2018 TIM - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

558/2018 06/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

559/2018 06/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

560/2018 06/11/2018 BANCO SANTANDER DECLARAÇÃO DO SPC - DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

561/2018 09/11/2018 CENAIC TREINAMENTO DOCUMENTOS PESSOAIS FATURA 7 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

562/2018 06/11/2018 BANCO BRADESCO CERTIDÃO DE OBITO - RECIBO DOS PAGAMENTOS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

563/2018 09/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

564/2018 09/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

565/2018 09/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

566/2018 09/11/2018 UNINTER - FACULDADE DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

567/2018 09/11/2018 BANCO SANTANDER EXTRATO DA CONTA - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

568/2018 16/12/2018 INSTITUTO OACP LAUDO MEDICO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 CONCURSO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

569/2018 12/11/2018 NIKI DO BRASIL NOTA FISCAL - EMAIL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE VESTIMENTO-CALÇADO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

570/2018 12/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO TELEFONE FIXO RESOLVIDA

571/2018 05/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO TELEFONE FIXO RESOLVIDA

572/2018 13/13/2018 SABEMI SEGURADORA DOCUMENTOS PESSOAIS EXTRATO 7 TELEFONE FIXO TELEFONE FIXO RESOLVIDA

573/2018 13/10/2018 ASSOCIAÇÃO AMASSEP FOLHA DE PAGAMENTO- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SEGURADORA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

574/2018 12/11/2018 TIM S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

575/2018 13/11/2018 SUPERMERVADO CONDOR NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO-CAIXA DE SOM PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

576/2018 13/11/2018 STALLTECH RECIBO DE PAGAMENTO- DOCUMENTO PESSOAIS 5 ASSISTENCIA TECNICA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

577/2018 13/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO TELEFONE FIXO RESOLVIDA

578/2018 13/11/2018 ESTAÇÃO FÉRIAS ESTAÇÃO FÉRIAS 7 SERVIÇO DE CARTÃO DE CREDITO PROPRAGANDA ENGANOSA RESOLVIDA

579/2018 14/11/2018 HUGHSNET-SERVIÇO DE INTERNET BOLETO DE PAGAMENTO 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

580/2018 14/11/2018 VIVO- OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

581/2018 14/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

582/2018 14/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO-SEGURADORA RESOLVIDA

583/2018 19/11/2018 BANCO PANAMERICANO NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO CELULAR PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

584/2018 20/11/2018 MAGAZINE LUIZA FATURA DO CARÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

Page 9: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO … 2018 PROCOM.pdfdocumentos pessoais - recibo da compra 5 aparelho eletronico - celular produto com defeito resolvida 002/2018 02/01/2018

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2018

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

585/2018 20/11/2018 TIM OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

586/2018 20/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

587/2018 20/11/2018 LOJAS QUERO QUERO NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 PRODUTO COM DEFEITO CANCEALMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

588/2018 19/11/2018 COMERCIAL SÃO LUIZ FATURA DE ENERGIA ELETRICA 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

589/2018 22/11/2018 LIDER DPVAT REGISTRO DO DETRAN-DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

590/2018 20/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

591/2018 22/11/2018 SICREDI FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

592/2018 14/11/2018 LOJAS QUERO QUERO NOTA FISCAL-DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

593/2018 20/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

594/2018 20/11/2018 SUPERMERCADO BELEM RELATORIO GERENCIA-TERMO DE ADESÃO AO CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

595/2018 20/11/2018 SKY FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

596/2018 22/11/2018 RECOVEY DOCUMENTOS PESSOAIS- COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 COBRANÇA INDEVIDA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

597/2018 22/11/2018 BR MULTIMARCAS DOCUMENTOS PESSOAIS 5 VENDA DE CARRO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

598/2018 19/11/2018 CORREIOS COMPROVANTE DE ENVIO PELO CORREIO 7 FONTE ARTESANAL PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

599/2018 06/11/2018 CREFISA CONTRATO DO EMPRESTIMO - DOC. PESSOAIS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

600/2018 26/11/2018 CONSUL NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO-MAQUINA DE LAVAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

601/2018 26/11/2018 FUNDAÇÃO CASPER LIBERO INSCRIÇÃO DA CORRIDA-PASAGENS AEREA 3 CORRIDA SÃO SILVESTRINHO CULTURA E LASER JUIZADO ESPECIAL

602/2018 28/11/2018 GABRIELA SOUZA FAUSTINA COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 VESTIMENTO NÃO ENTREGA DO PRODUTO JUIZADO ESPECIAL

603/2018 29/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

604/2018 29/11/2018 LOJAS MM DOCUMENTOS PESSOAIS-NOTA FISCAL 5 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

605/2018 29/11/2018 LOJAS QUERO QUERO- MOTOROLA NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODITO COM DEFEITO

606/2018 29/11/2018 CASAS BAHIA NOTA FISCAL- DOCUMENTOS 5 ELETRODOMESTICO- VENTILADOR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

607/2018 29/11/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRODUTO COM DEFEITO

608/2018 03/12/2018 IDSUL SERVIÇO DE INTERNET FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

609/2018 03/12/2018 LOJAS SALFER NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE COZINHA - ARMARIO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO IMPROCEDENTE

610/2018 05/12/2018 FK REPRESENTAÇÃOE COMERCIO LTDA COMPROVANTE DE PAGAMENTO DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE LAZER - BOIA NÃO ENTREGA DO PRODUTO

611/2018 05/12/2018 CREFISA CONTRATO- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FIMANCEIRO - EMPRESTIMO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

612/2018 05/12/2018 MERCADO LIVRE COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 FONTE ALTOMOTIVA -CARREGADOR NÃO ENTREGA DO PRODUTO

613/2018 05/12/2018 LOJAS BERLANDA NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE COZINHA PRODUTO COM DEFEITO

614/2018 06/12/2018 MAGAZZINE LUIZA NOTA FISCAL -DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE BEBE- CADEIRINHA NÃO ENTREGA DO PRODUTO

615/2018 06/12/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

616/2018 06/12/2018 SARAIVA COMPROVANTE DE PAGAMENTO FATURA DO CARTAO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA

617/2018 10/12/2018 WALMART BRASIL LTDA DOCUMENTOS PESSOAIS 5 MAQUINA DE TOSSA CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

618/2018 06/12/2018 ACESSO ONLINE COMUNICAÇÕES LTDA FATURA DE INTERNET 7 SERVISO DE INTERNET COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

619/2017 10/12/2018 HUGHSNET-SERVIÇO DE INTERNET FAURA DE INTERNET 7 SERVISO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

620/2018 10/12/2018 OI.SA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

621/2018 10/12/2018 CENAIC CARNE DE PAGAMENTO E OUTROS DOCUMENTOS 7 CURSO TECNICO CANCELAMENTO DO CONTRATO

622/2018 06/12/2018 SKY FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

623/2018 11/12/2018 CREFISA CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO - EMPRESTIMO PAGAMENTO EM ATRASO

624/2018 12/12/2018 VIVO -OPERADORA FATURA DE TELEVONE 7 TELEFONE MOVEL VENDA ENGANOSA

625/2018 11/12/2018 BANCO BRADESCO FATURA DO CARTÃO 7 CARTÃO DE CREDITO COBRAÇA INDEVIDA

626/2018 12/12/2018 LOJAS BERLANDA NOTA FISCA-COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 ARTIGO DE QUARTO- GUARDA ROPUA

627/2018 12/12/2018 BRINQUEDOS JC BOLETIM DE OCORRENCIA-DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE LAZER- BICICLETA COBRAÇA INDEVIDA

628/2018 11/12/2018 CLINICA UNIÃO MAFRA S.A RECIBO DE PAGAMENTO 7 SERVÇI DENTARIO- DENTISTA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

629/2018 10/12/2018 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

630/2018 12/12/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

631/2018 08/12/2018 BANCO DO BRASIL - PRONAF CONTRATO DO EMPRESTIMO - DOC. PESSOAIS 2 EMPRESTIMO RURAL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

632/2018 13/12/2018 CALOI NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE LASER - ESTEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

633/2018 10/12/2018 CREFISA CONTARTO DO EMPRESTIMO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

634/2018 12/12/2018 SANSUNG NOTA FISCAL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO

635/2018 10/12/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRAÇA INDEVIDA RESOLVIDA

636/2018 12/12/2018 VIDRAÇARIA PRIMOS LTDA RECIBO DE PAGAMENTO 5 ARTIGO DE CONSTRUÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

637/2018 17/12/2018 BREITHAUPT CONTRATO DO EMPRESTIMO - DOC. PESSOAIS 2 EMPRESTIMO QUITAÇÃO DO DEBITO RESOLVIDA

638/2018 17/12/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA

639/2018 18/12/2018 TIM- OPERADORA FATURA -DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

640/2018 18/12/2018 VIVO - OPERADORA FATURA TELEFONE- DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

641/2018 19/12/2018 BANCO BRADESCO CARTA DO SERASA 2 OUTROS TITULOS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

642/2018 19/12/2018 LOJAS MILIUM DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRONICO-VENTILADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

643/2018 20/12/2018 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

644/2018 21/12/2018 TIM - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

645/2018 21/12/2018 BANCO DO BRASIL EXTRATO BANCARIO- DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

646/2018 21/12/2018 NEY ELETROMOVEIS NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE COZINHA - MESA PRODUTOP COM DEFEITO RESOLVIDA

647/2018 21/12/2018 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

648/2018 27/12/2018 MULTILASER DOCUMENTOS PESSOAISGARANTIA DO SEGURO 5 ARTIGO ELETRONICO - APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO R4ESOLVIDA

649/2018 27/12/2018 CONSUL NOTA FISCAL - ORDEM DO SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA