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Comrcio EletrnicoManual de Orientaes Tcnicas
verso novembro/2011
Comrcio EletrnicoManual de Orientaes Tcnicas
verso novembro/2011
Verso 20 www.bb.com.br 2
Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas
ndice 1 Apresentao.......................................................................................................................................... 4
1.1 Vantagens oferecidas......................................................................................................................... 4
1.2 Requisitos necessrios ..................................................................................................................... 4
2 Modalidades de Pagamento.................................................................................................................. 5
2.1 Dbito em Conta via Internet............................................................................................................. 5
2.2 BB Credirio Internet.......................................................................................................................... 5
2.3 Boleto bancrio - Cobrana sem registro........................................................................................ 5
3 Caractersticas........................................................................................................................................ 6
3.1 Como funciona.................................................................................................................................... 6
3.2 Intercmbio de informaes on line ................................................................................................. 6
3.3 Intercmbio de informaes em meio magntico........................................................................... 6
4 Roteiro para implantao ...................................................................................................................... 7
4.1 Formalizao de convnios............................................................................................................... 7
4.2 Desenvolvimento do cdigo.............................................................................................................. 7
4.3 Simulaes e homologao da implementao.............................................................................. 7
4.4 Ativao do convnio......................................................................................................................... 8
4.5 Banner e Logotipo .............................................................................................................................. 8
5 Fluxo dos Pagamentos.......................................................................................................................... 9
6 Formulrios........................................................................................................................................... 10
6.1 Variveis utilizadas nos formulrios .............................................................................................. 10
6.1.1 Formulrio Pagamento .................................................................................................................... 12
a. Gerao da 2 via do Boleto de cobrana...................................................................................... 12
b. Estrutura do formulrio Pagamento ............................................................................................... 12
6.1.2 Formulrio Retorno .......................................................................................................................... 12
a. Estrutura do formulrio Retorno..................................................................................................... 13
6.1.3 Formulrio Informa........................................................................................................................... 13
b. Para o Programa de Relacionamento de Pontos .......................................................................... 14
6.1.4 Formulrio Sonda ............................................................................................................................. 14
a. Estrutura do Formulrio Sonda ...................................................................................................... 14
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Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas b. Resposta do Formulrio Sonda ...................................................................................................... 14
c. Estrutura XML ................................................................................................................................... 15
d. Estrutura lojavirtual.dtd ............................................................................................................... 15 e. Resposta em forma de String.......................................................................................................... 15
6.1.5 Cancelamento de Venda BB Credirio Internet.......................................................................... 16
7 Leiaute do Arquivo Retorno Formato RCB001 Out/10 .................................................................. 17
8 Cdigos de erro e possveis solues............................................................................................... 18
9 Arquivo Retorno ................................................................................................................................... 19
10 Autorizao de usurio.................................................................................................................... 19
11 Como o usurio autorizado recebe o Arquivo Retorno................................................................ 22
12 Suporte Tcnico................................................................................................................................ 25
13 Histrico das atualizaes deste documento ............................................................................... 26
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1 Apresentao
Este manual presta as informaes necessrias para a correta integrao da loja virtual com o ambiente de pagamento do Banco do Brasil. Disponibiliza alguns esclarecimentos bsicos do Comrcio Eletrnico do BB e como operacionalizado. Contempla variveis para permitir o tratamento de pontos do Programa de Relacionamento com empresas parceiras.
As Solues de pagamento do Comrcio Eletrnico do BB realizam a intermediao financeira entre empresas e consumidores (B2C) e entre empresas e empresas (B2B), com diversas opes de pagamento e possibilidade de escolha das mais adequadas s suas necessidades.
Trata-se de um servio seguro e completo. Para as modalidades de Dbito em Conta via Internet e BB Credirio Internet possvel acompanhar as transaes em tempo real por meio do back-office da empresa utilizando o Gerenciador Financeiro ou seu sistema prprio de gesto.
1.1 Vantagens oferecidas
Simplicidade na implementao Todo clearing financeiro a cargo do Banco Confiabilidade e segurana do Banco do Brasil Menores tarifas e taxas do mercado
1.2 Requisitos necessrios
Ser cliente do BB Ter cadastro atualizado Aderir ao regulamento do Comrcio Eletrnico do BB e formalizar os convnios para as modalidades
de meio de pagamento escolhidas Seguir as orientaes deste manual para a implementao tcnica da soluo
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2 Modalidades de Pagamento
2.1 Dbito em Conta via Internet
Modalidade de pagamento vista, mediante dbito na conta corrente do comprador (Pessoa Fsica B2C ou Jurdica B2B) e crdito na conta corrente da empresa.
O crdito correspondente compra/servio ser efetuado na conta da empresa em D+N, conforme float negociado na agncia de relacionamento.
A confirmao do pagamento pode ser feita de duas maneiras: Arquivo Retorno (RCB001): demonstrao de todos os pagamentos realizados no dia anterior,
incluindo os pagamentos via BB Credirio Internet, caso essa opo seja utilizada pelos compradores; Formulrio Sonda: informao on line da situao do pagamento.
2.2 BB Credirio Internet
Modalidade de pagamento prazo, mediante concesso de financiamento ao comprador (Pessoa Fsica) e crdito vista na conta corrente da empresa.
O crdito correspondente compra/servio efetuado na conta da empresa em D+N, conforme float negociado junto agncia de relacionamento, agrupado com os pagamentos efetuados via Dbito em Conta Internet.
disponibilizado empresa arquivo retorno (RCB001) com a demonstrao de todos os pagamentos, incluindo os pagamentos via Dbito em Conta via Internet.
Para cancelar uma compra efetivada nessa modalidade, a empresa deve preencher formulrio especfico (item 6.1.5) e encaminh-lo para a agncia detentora do convnio de comrcio eletrnico.
Para contratar a modalidade de pagamento BB Credirio Internet, necessrio que a empresa contrate tambm a modalidade de Dbito em Conta via Internet.
2.3 Bole