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  • Comrcio EletrnicoManual de Orientaes Tcnicas

    verso novembro/2011

    Comrcio EletrnicoManual de Orientaes Tcnicas

    verso novembro/2011

  • Verso 20 www.bb.com.br 2

    Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas

    ndice 1 Apresentao.......................................................................................................................................... 4

    1.1 Vantagens oferecidas......................................................................................................................... 4

    1.2 Requisitos necessrios ..................................................................................................................... 4

    2 Modalidades de Pagamento.................................................................................................................. 5

    2.1 Dbito em Conta via Internet............................................................................................................. 5

    2.2 BB Credirio Internet.......................................................................................................................... 5

    2.3 Boleto bancrio - Cobrana sem registro........................................................................................ 5

    3 Caractersticas........................................................................................................................................ 6

    3.1 Como funciona.................................................................................................................................... 6

    3.2 Intercmbio de informaes on line ................................................................................................. 6

    3.3 Intercmbio de informaes em meio magntico........................................................................... 6

    4 Roteiro para implantao ...................................................................................................................... 7

    4.1 Formalizao de convnios............................................................................................................... 7

    4.2 Desenvolvimento do cdigo.............................................................................................................. 7

    4.3 Simulaes e homologao da implementao.............................................................................. 7

    4.4 Ativao do convnio......................................................................................................................... 8

    4.5 Banner e Logotipo .............................................................................................................................. 8

    5 Fluxo dos Pagamentos.......................................................................................................................... 9

    6 Formulrios........................................................................................................................................... 10

    6.1 Variveis utilizadas nos formulrios .............................................................................................. 10

    6.1.1 Formulrio Pagamento .................................................................................................................... 12

    a. Gerao da 2 via do Boleto de cobrana...................................................................................... 12

    b. Estrutura do formulrio Pagamento ............................................................................................... 12

    6.1.2 Formulrio Retorno .......................................................................................................................... 12

    a. Estrutura do formulrio Retorno..................................................................................................... 13

    6.1.3 Formulrio Informa........................................................................................................................... 13

    b. Para o Programa de Relacionamento de Pontos .......................................................................... 14

    6.1.4 Formulrio Sonda ............................................................................................................................. 14

    a. Estrutura do Formulrio Sonda ...................................................................................................... 14

  • Verso 20 www.bb.com.br 3

    Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas b. Resposta do Formulrio Sonda ...................................................................................................... 14

    c. Estrutura XML ................................................................................................................................... 15

    d. Estrutura lojavirtual.dtd ............................................................................................................... 15 e. Resposta em forma de String.......................................................................................................... 15

    6.1.5 Cancelamento de Venda BB Credirio Internet.......................................................................... 16

    7 Leiaute do Arquivo Retorno Formato RCB001 Out/10 .................................................................. 17

    8 Cdigos de erro e possveis solues............................................................................................... 18

    9 Arquivo Retorno ................................................................................................................................... 19

    10 Autorizao de usurio.................................................................................................................... 19

    11 Como o usurio autorizado recebe o Arquivo Retorno................................................................ 22

    12 Suporte Tcnico................................................................................................................................ 25

    13 Histrico das atualizaes deste documento ............................................................................... 26

  • Verso 20 www.bb.com.br 4

    Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas

    1 Apresentao

    Este manual presta as informaes necessrias para a correta integrao da loja virtual com o ambiente de pagamento do Banco do Brasil. Disponibiliza alguns esclarecimentos bsicos do Comrcio Eletrnico do BB e como operacionalizado. Contempla variveis para permitir o tratamento de pontos do Programa de Relacionamento com empresas parceiras.

    As Solues de pagamento do Comrcio Eletrnico do BB realizam a intermediao financeira entre empresas e consumidores (B2C) e entre empresas e empresas (B2B), com diversas opes de pagamento e possibilidade de escolha das mais adequadas s suas necessidades.

    Trata-se de um servio seguro e completo. Para as modalidades de Dbito em Conta via Internet e BB Credirio Internet possvel acompanhar as transaes em tempo real por meio do back-office da empresa utilizando o Gerenciador Financeiro ou seu sistema prprio de gesto.

    1.1 Vantagens oferecidas

    Simplicidade na implementao Todo clearing financeiro a cargo do Banco Confiabilidade e segurana do Banco do Brasil Menores tarifas e taxas do mercado

    1.2 Requisitos necessrios

    Ser cliente do BB Ter cadastro atualizado Aderir ao regulamento do Comrcio Eletrnico do BB e formalizar os convnios para as modalidades

    de meio de pagamento escolhidas Seguir as orientaes deste manual para a implementao tcnica da soluo

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    Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas

    2 Modalidades de Pagamento

    2.1 Dbito em Conta via Internet

    Modalidade de pagamento vista, mediante dbito na conta corrente do comprador (Pessoa Fsica B2C ou Jurdica B2B) e crdito na conta corrente da empresa.

    O crdito correspondente compra/servio ser efetuado na conta da empresa em D+N, conforme float negociado na agncia de relacionamento.

    A confirmao do pagamento pode ser feita de duas maneiras: Arquivo Retorno (RCB001): demonstrao de todos os pagamentos realizados no dia anterior,

    incluindo os pagamentos via BB Credirio Internet, caso essa opo seja utilizada pelos compradores; Formulrio Sonda: informao on line da situao do pagamento.

    2.2 BB Credirio Internet

    Modalidade de pagamento prazo, mediante concesso de financiamento ao comprador (Pessoa Fsica) e crdito vista na conta corrente da empresa.

    O crdito correspondente compra/servio efetuado na conta da empresa em D+N, conforme float negociado junto agncia de relacionamento, agrupado com os pagamentos efetuados via Dbito em Conta Internet.

    disponibilizado empresa arquivo retorno (RCB001) com a demonstrao de todos os pagamentos, incluindo os pagamentos via Dbito em Conta via Internet.

    Para cancelar uma compra efetivada nessa modalidade, a empresa deve preencher formulrio especfico (item 6.1.5) e encaminh-lo para a agncia detentora do convnio de comrcio eletrnico.

    Para contratar a modalidade de pagamento BB Credirio Internet, necessrio que a empresa contrate tambm a modalidade de Dbito em Conta via Internet.

    2.3 Bole