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Comrcio EletrnicoManual de Orientaes Tcnicas

verso novembro/2011

Comrcio EletrnicoManual de Orientaes Tcnicas

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Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas

ndice 1 Apresentao.......................................................................................................................................... 4

1.1 Vantagens oferecidas......................................................................................................................... 4

1.2 Requisitos necessrios ..................................................................................................................... 4

2 Modalidades de Pagamento.................................................................................................................. 5

2.1 Dbito em Conta via Internet............................................................................................................. 5

2.2 BB Credirio Internet.......................................................................................................................... 5

2.3 Boleto bancrio - Cobrana sem registro........................................................................................ 5

3 Caractersticas........................................................................................................................................ 6

3.1 Como funciona.................................................................................................................................... 6

3.2 Intercmbio de informaes on line ................................................................................................. 6

3.3 Intercmbio de informaes em meio magntico........................................................................... 6

4 Roteiro para implantao ...................................................................................................................... 7

4.1 Formalizao de convnios............................................................................................................... 7

4.2 Desenvolvimento do cdigo.............................................................................................................. 7

4.3 Simulaes e homologao da implementao.............................................................................. 7

4.4 Ativao do convnio......................................................................................................................... 8

4.5 Banner e Logotipo .............................................................................................................................. 8

5 Fluxo dos Pagamentos.......................................................................................................................... 9

6 Formulrios........................................................................................................................................... 10

6.1 Variveis utilizadas nos formulrios .............................................................................................. 10

6.1.1 Formulrio Pagamento .................................................................................................................... 12

a. Gerao da 2 via do Boleto de cobrana...................................................................................... 12

b. Estrutura do formulrio Pagamento ............................................................................................... 12

6.1.2 Formulrio Retorno .......................................................................................................................... 12

a. Estrutura do formulrio Retorno..................................................................................................... 13

6.1.3 Formulrio Informa........................................................................................................................... 13

b. Para o Programa de Relacionamento de Pontos .......................................................................... 14

6.1.4 Formulrio Sonda ............................................................................................................................. 14

a. Estrutura do Formulrio Sonda ...................................................................................................... 14

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Solues em Comrcio Eletrnico Orientaes TcnicasSolues em Comrcio Eletrnico Orientaes Tcnicas b. Resposta do Formulrio Sonda ...................................................................................................... 14

c. Estrutura XML ................................................................................................................................... 15

d. Estrutura lojavirtual.dtd ............................................................................................................... 15 e. Resposta em forma de String.......................................................................................................... 15

6.1.5 Cancelamento de Venda BB Credirio Internet.......................................................................... 16

7 Leiaute do Arquivo Retorno Formato RCB001 Out/10 .................................................................. 17

8 Cdigos de erro e possveis solues............................................................................................... 18

9 Arquivo Retorno ................................................................................................................................... 19

10 Autorizao de usurio.................................................................................................................... 19

11 Como o usurio autorizado recebe o Arquivo Retorno................................................................ 22

12 Suporte Tcnico................................................................................................................................ 25

13 Histrico das atualizaes deste documento ............................................................................... 26

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1 Apresentao

Este manual presta as informaes necessrias para a correta integrao da loja virtual com o ambiente de pagamento do Banco do Brasil. Disponibiliza alguns esclarecimentos bsicos do Comrcio Eletrnico do BB e como operacionalizado. Contempla variveis para permitir o tratamento de pontos do Programa de Relacionamento com empresas parceiras.

As Solues de pagamento do Comrcio Eletrnico do BB realizam a intermediao financeira entre empresas e consumidores (B2C) e entre empresas e empresas (B2B), com diversas opes de pagamento e possibilidade de escolha das mais adequadas s suas necessidades.

Trata-se de um servio seguro e completo. Para as modalidades de Dbito em Conta via Internet e BB Credirio Internet possvel acompanhar as transaes em tempo real por meio do back-office da empresa utilizando o Gerenciador Financeiro ou seu sistema prprio de gesto.

1.1 Vantagens oferecidas

Simplicidade na implementao Todo clearing financeiro a cargo do Banco Confiabilidade e segurana do Banco do Brasil Menores tarifas e taxas do mercado

1.2 Requisitos necessrios

Ser cliente do BB Ter cadastro atualizado Aderir ao regulamento do Comrcio Eletrnico do BB e formalizar os convnios para as modalidades

de meio de pagamento escolhidas Seguir as orientaes deste manual para a implementao tcnica da soluo

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2 Modalidades de Pagamento

2.1 Dbito em Conta via Internet

Modalidade de pagamento vista, mediante dbito na conta corrente do comprador (Pessoa Fsica B2C ou Jurdica B2B) e crdito na conta corrente da empresa.

O crdito correspondente compra/servio ser efetuado na conta da empresa em D+N, conforme float negociado na agncia de relacionamento.

A confirmao do pagamento pode ser feita de duas maneiras: Arquivo Retorno (RCB001): demonstrao de todos os pagamentos realizados no dia anterior,

incluindo os pagamentos via BB Credirio Internet, caso essa opo seja utilizada pelos compradores; Formulrio Sonda: informao on line da situao do pagamento.

2.2 BB Credirio Internet

Modalidade de pagamento prazo, mediante concesso de financiamento ao comprador (Pessoa Fsica) e crdito vista na conta corrente da empresa.

O crdito correspondente compra/servio efetuado na conta da empresa em D+N, conforme float negociado junto agncia de relacionamento, agrupado com os pagamentos efetuados via Dbito em Conta Internet.

disponibilizado empresa arquivo retorno (RCB001) com a demonstrao de todos os pagamentos, incluindo os pagamentos via Dbito em Conta via Internet.

Para cancelar uma compra efetivada nessa modalidade, a empresa deve preencher formulrio especfico (item 6.1.5) e encaminh-lo para a agncia detentora do convnio de comrcio eletrnico.

Para contratar a modalidade de pagamento BB Credirio Internet, necessrio que a empresa contrate tambm a modalidade de Dbito em Conta via Internet.

2.3 Bole