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Brasoftware - Painel de discussãoInovação
O papel do CIO no processo de Inovação
Campos do Jordão_19/05/07
Prof. Moysés [email protected]
Moysés Simantob 2007
� Professor do Departamento de Operações na FGV-EAESP, da disciplina de Inovação nas Organizações
� Co-fundador e coordenador executivo do Fórum de Inovação da FGV-EAESP
� Atuou no grupo Telecom Italia Mobile - TIM e saiu para fundar a ValueNet – Incubadora de empresas para internet
� Autor do Guia Valor Econômico de Inovação nas Empresas, com Roberta Lippi, em 2003
� Co-autor e organizador da série de livros Organizações Inovadoras, 2003 e 2007
� Colabora com várias organizações como palestrante e assessor especializado em inovação estratégica
Moysés Simantob
Copyright © 2006, Moysés Simantob.
Pesquisa com 33 CEOsInovação nas Empresas
4 ondas de Inovação no Brasil
1ª Onda1ª Onda2ª Onda2ª Onda
3ª Onda3ª Onda4ª Onda4ª Onda
Por quê Por quê INOVAR? INOVAR? O que éO que é
INOVAÇÃO?INOVAÇÃO? ComoComoINOVAR?INOVAR? Para quePara que
INOVAR?INOVAR?
O paradoxo: + investimento = O paradoxo: + investimento = --lucrolucro
• Empresas despejam dinheiro nos seus 'core businesses';
• Contratam pesquisas de marketing e fazem campanhas;
• Investem em TI, terceirizam e redesenham processos, mas...
Protagonistas de ontem Protagonistas de ontem tonandotonando--se coadjuvantesse coadjuvantes
Preço
Quantidade
Lucros Decrescentes não são algo anormal numa economia dinâmica
demada da firma = demanda de mercado
Curva de demanda em monopólioO capital é como o DNA:
ao longo do tempo vai perdendosua capacidade de reprodução.
Com o tempo a estrutura de mercado Com o tempo a estrutura de mercado tende a transformartende a transformar--se em se em
concorrência perfeita: pela imitaçãoconcorrência perfeita: pela imitação
Curva de demanda em mercado concorrencial
Preço
Produtos substitutosPatentes expiramMatérias-primas disputadasPreço é variável exógenaPrevalece oferta e procura
Quantidade
...Inovar para...
Para criar monopólios temporários, que a concorrência se encarregará de decretar o fim deles.
Quanto mais próximo do monopólio, melhor.
Trata-se de uma Estratégia Única:Fazer e vender o que a concorrência ainda não sabe fazer (sempre por pouco tempo)
Inovar porquê e pra quê?
�Perpetuar �Crescer
�Sobreviver
Fonte: Fórum de Inovação
Produto/Serviço Processo
Gestão/Marca/Design Conceito de Negócio
Rompedora
Campos de Ação da InovaçãoAs inovações são classificadas de acordo com o seu campo de ação: social, tecnológico, organizacional, comercial. Nestes campos ela pode apresentar as
seguintes tipologias
A Inovação Rompedora é subjacente a esse modelo e pode estar presente em todos os campos
Inovações do tipo fortalecedoras ou destruidoras de competências podem ser incrementais ou radicais,
componentes ou sistêmicas:
Conceito de
Negócios
RadicalRadical
IncrementalIncremental
SSistêmicoistêmicoComponenteComponente
Fonte: Hamel
Melhoriascontínuas
Melhoria deProcessos de Negócios
InovaçãoDisruptiva
Casos de sucesso em Inovação Rompedora
Modelo de negócio modular; depois de se tornar maior
provedor de jatos de 70-150lugares aposta nos jatos
comerciais de 6 a 8 lugares
Lançou a familia de chips “low end” Celeron para enfrentar a AMD; hoje a linha Celeron líder de
vendas
Lançou a linha Reciclatotendo antes construido a cadeia de suprimento de matéria-prima em parceria
com a Associação dos Catadores de Papel
Liderou a introdução da tecnologia GSM no Brasil e inovou no relacionamento fabricantes - grande varejo facilitando o acesso do
celular pelas classes C e D
Mobile BrasilEspecializou-se na
produção low-cost (mini-usinas) de produtos de
aço. Repetiu com sucesso esse modelo em outros
mercados
Fugiu da tendência seguida pelos principais
fornecedores – handsets carregados de
funcionalidades - apostou na simplicidade e elegância
com o modelo RazrInovou de forma rompedora em vários mercados. Recentemente
para ter acesso rápido aos mercados residencial das PME
empresas comprou e integrou com sucesso a Linksys
Prof. Luiz C. Moraes Rego - FGV
Afinal, o que as empresas procuram?
O que as empresas procuram?O que as empresas procuram?
•• Crescimento desproporcionalCrescimento desproporcional
•• Fuga da irrelevânciaFuga da irrelevância
•• Reinventar as regras da indústriaReinventar as regras da indústria
•• Aumentar o market cap da empresaAumentar o market cap da empresa
•• Criar novas fontes de receita através de novos negó ciosCriar novas fontes de receita através de novos negó cios
•• Explorar competências existentesExplorar competências existentes
•• Ajudar a definir o seu futuroAjudar a definir o seu futuro
•• Definir uma visão proprietária do futuroDefinir uma visão proprietária do futuro
•• Acelerar o processo da idéia ao negócioAcelerar o processo da idéia ao negócio
•• Criar um fluxo de idéias, experimentos, oportunidad es e Criar um fluxo de idéias, experimentos, oportunidad es e negóciosnegócios
•• Aumentar o nível de Retenção da organizaçãoAumentar o nível de Retenção da organização
América Latina América Latina –– Alguns Mitos sobre Alguns Mitos sobre Inovação em empresasInovação em empresas
1.1. Inovação é para aqueles que falam e ensinam, nã o para Inovação é para aqueles que falam e ensinam, não pa ra aqueles que fazemaqueles que fazem
2.2. O mundo não precisa ser mudadoO mundo não precisa ser mudado3.3. É mais importante quem conhecemos do que o quê É mais importante quem conhecemos do que o quê
conhecemosconhecemos4.4. Culpar fatores macroCulpar fatores macro--económicoseconómicos5.5. Cópia de modelos de negócios desenvolvidos em o utras Cópia de modelos de negócios desenvolvidos em outra s
geografias é o caminho preferidogeografias é o caminho preferido6.6. Extrema aversão ao risco Extrema aversão ao risco 7.7. “Outras pessoas decidem o que é bom para mim”“Outras pessoas decidem o que é bom para mim”8.8. Cargos têm pouca autonomia e pouco riscoCargos têm pouca autonomia e pouco risco9.9. Recompensas estão alinhadas com o nível de risc oRecompensas estão alinhadas com o nível de risco10.10. O funcionário médio tem um baixo conhecimento de negócioO funcionário médio tem um baixo conhecimento de ne gócio
Separando a retórica da Separando a retórica da realidade: realidade:
Uma pesquisa...Uma pesquisa...• As empresas geralmente respondem “sim”...
– A inovação é considerada uma vantagem competitiva c rítica?
– O presidente desafia você a se tornar mais inovativ o?
– A inovação está listada entre os valores da empresa ?
– A inovação é uma prioridade?
• As empresas geralmente respondem “não”...– Os processos de gestão empresariais apóiam a inovaç ão?
– Você tem um processo formal de inovação (além de P& D)?
– Há métricas de desempenho para inovação?
– O processo de revisão de desempenho da empresa foca explicitamente na performance de inovação?
206 respondentes de 23 empresas
Quais são os principais obstáculos?Quais são os principais obstáculos?1. Idéias órfãs (5 votos)1. Idéias órfãs (5 votos)2. Ameaça de canibalização (11 votos)2. Ameaça de canibalização (11 votos)3. Domínio de velhos modelos mentais (21 votos)3. Domínio de velhos modelos mentais (21 votos)4. Alocação de recursos presa ao passado (36 votos )4. Alocação de recursos presa ao passado (36 votos )5. Poucas recompensas para assunção de risco e 5. Poucas recompensas para assunção de risco e
empreendedorismo (45 votos)empreendedorismo (45 votos)6. Falta de capital de mentor para apoiar novos 6. Falta de capital de mentor para apoiar novos
empreendimentos (12 votos)empreendimentos (12 votos)7. Incapacidade de equilibrar independência e 7. Incapacidade de equilibrar independência e
interdependência (13 votos)interdependência (13 votos)8. Incapacidade de rapidamente construir apoio para um novo 8. Incapacidade de rapidamente construir apoio para um novo
modelo de negócios (9 votos)modelo de negócios (9 votos)9. Falta de processo explícito para gerenciar difer entemente 9. Falta de processo explícito para gerenciar difer entemente
diferentes tipos de inovação (12 votos)diferentes tipos de inovação (12 votos)Total de votos: 169
O Produto/Serviço:O Produto/Serviço:–– Que forma o produto/serviço deve terQue forma o produto/serviço deve ter
–– Como benefícios são definidos e o valor Como benefícios são definidos e o valor entregueentregue
–– Como o produto ou serviço é configuradoComo o produto ou serviço é configurado
–– Como o produto ou serviço é cobradoComo o produto ou serviço é cobrado
O Mercado:O Mercado:–– Quem são os clientesQuem são os clientes
–– Como o contato com o cliente é estruturadoComo o contato com o cliente é estruturado
A Indústria:A Indústria:–– Com quem competimosCom quem competimos
–– Como a cadeia de valor é estruturadaComo a cadeia de valor é estruturada
–– Como e quando os lucros são extraídosComo e quando os lucros são extraídos
–– Que competênciasQue competências--chave são necessárias para chave são necessárias para o sucessoo sucesso
Em toda empresa existem Em toda empresa existem ortodoxias sobre...ortodoxias sobre...
Foc
oF
oco
Natureza do
Natureza do
Conhecimento
Conhecimento
Reg
ras
deR
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Con
vers
ação
Con
vers
ação
Defesa Diálogo
Exposição autoritária Exposição hipotética
Busca de fechamento Abertura de novas conversações
Papéis fixos Papéis dinâmicos
Conhecimento especializado Imaginação manda
manda
Confirmação de conhecimento Desenvolvimento de conhecimento
Linguagem estática Linguagem dinâmica
Indústria definida Criação de indústria
Premissas são implícitas Premissas devem ser explicitadas
Foco no presente Foco no futuro
Certezas Possibilidades
“Realidade” “Descobertas”
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, Dez
embr
o 19
96.
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OtimizaçãoOtimização Inovação Inovação
Copyright © 2004, Moysés Simantob.
Inovação
Custo
Qualidade
Tempo
Flexibilidade
Competitividade, Tecnologia e InovaçãoCompetitividade, Tecnologia e Inovação
Autônomo Autônomo ouou
MelhoriaMelhoria
Contínua:Contínua:
PDCAPDCA
SistêmicaSistêmica
OuOu
QuânticaQuântica
Adaptado de : Adaptado de : Bolwijn,P.T.e Kumpe, T.;Manufacturing in the 1990’s-Productivity,Flexibility and Innovation.Long Range Planning,vol.23,n4,1990.
Copyright,2007 Moysés Simantob
Moral da História…Moral da História…
• O sucesso empresarial depende da capacidade de inovar estrategicamente;
• Inovações de produto e processo são consequências dessa capacidade;
• Desenvolvê-la exige um esforço orientado de 'psicanálise empresarial'.
Copyright,2007 Moysés Simantob
Moral da história...Moral da história...
• Inovação não é obra de super-heróis;
• Inovações de produto podem ocorrer ao acaso, pelo esforço de um indivíduo solitário ou mesmo por imitação. Contudo, um fluxo sistemático de inovações que se converta em diferencial competitivo demanda uma ação coletiva, orientada por uma visão própria do mercado e do papel da empresa nesse mercado;
• O desafio é construir essa visão.
Copyright,2007 Moysés Simantob
Estratégia /VisãoEstratégia /Visão
Processos /EstruturaProcessos /Estrutura
Cultura /PessoasCultura /Pessoas
Ponto-de-Vista
Desenvolvimento
Implementação
Sustentação
Inovação Liderança /GestãoLiderança /Gestão
Open MindOpen Mind
O que aprendi com Silvio Meira do C.E.S.A.R.
1. i é poder pra interpretar , capacidade de decidir o que vai talvez ser feito
2. I é poder pra se mudar - é centrado em vc e vc deve fazer o que pensa que não pode
3. i é vencer resistências e assumir risco4. i é para eliminar frases de que ´aqui as coisas são assim´ . Coisas não
são , coisas estão assim temporariamente como parte de processo de mudança
5. i normalmente vem associado ao não, quando deveria ser sim e daí?6. i funciona de trás pra frente, em ‘ s´, pergunto pra que e depois digo o
que é preciso7. i é fazer algo que te deixe pelado de medo , uma vez por dia
8. i é pratica tem que fazer todo dia ninguém relaxa lendo, relaxa praticando
RealidadesSimilares
Escala VelocidadeEficiência ExperimentaçãoDiligência ImaginaçãoControle CriaçãoAlinhamento DiversidadeHierarquia NetworkInfo é poder GenerosidadeProdutividade Valor Soluções Globais Thinking Local
Novas Perspectivas
[ i_hub_C2 ]
Dilemas do CIO
A inovação pode e deve ser gerida por um fluxo contínuo de experimentos, como no modelo do funil...
1a Etapa 2a Etapa
Revisão por pares para refinamento
Geração de idéias,conceitos e tecnologia
Revisão de aprovaçãopela alta gerência
Detalhamento doslimites dos projetos etecnologia necessária
3a Etapa
Desenvolvimentorápido e focado deprojetos de váriostipos
lançamento
[ i_hub_C5 ]
Fonte: Clark e Wheelwright
Fluxo de InovaçãoFluxo de Inovação
Portfólio de
Idéias
Portfólio de
Experimentos
Portfólio de
Oportunidades
Portfólio de Negócios
ImagineImagine DesenheDesenhe Experimente / Experimente / AvalieAvalie
EscalaEscala
POUCOSPOUCOSMUITOSMUITOS
Criando oportunidade através doFluxo de Inovação [ i_hub_C5 ]
O ambiente de Inovação [ i_hub_C7 ]
Moysés Simantob 2007
Moysés Simantob 2007
Mentalidade de Sustentabilidade
stakeholdersdemandam e
influenciam novas estratégias e
práticas medidas no bottom line
O desafio da InovaçãoO desafio da Inovação
Copyright © 2004, Moysés Simantob.
Fontes bibliográficas metodológicas
Richard Leifer , Christopher M. McDermott , Gina Colarelli O'Connor , Lois S. Peters, Mark Rice , Robert W. Veryzer ; Radical Innovation: How Mature Companies Can Outsma rt Upstarts
Tom Kelley, Jonathan Littman, Tom Peters; The Art of Innovation : Lessons in Creativity from Ideo, America's Leading Design Firm
James M. Utterback; Mastering the Dynamics of Innovation
William L. Miller e Langdon Morris; Fourth Generation R&d : Managing Knowledge, Technol ogy, and Innovation
Bill Dresselhaus; ROI : Return On Innovation
Robert A. Burgelman, Modesto A. Maidique, Steven C. Wheelwright; Strategic Management of Technology and Innovation
Peter Fingar, Ronald Aronica, Bryan Maizlish; The Death of "e" and the Birth of the Real New Econ omy : Business Models, Technologies and Strategies for th e 21st Century
Copyright © 2004, Moysés Simantob.
Fontes bibliográficas e metodológicas
Gerwin, D.; e Kolodny, H.; Management of Advanced Manufacturing Technology: St rategy, Organization and Innovation ; Wiley; NY, 1992
Higgins, James M.; Innovate or Evaporate ; New management Publishing Co.; Winter Park, FL, 1995
Janszen, Felix; The Age of Innovation ; Pearson Education; London, 2000
Kanter, Rosabeth Moss; On the Frontiers of Management ; HBS Press; Boston, 1997
Leifer, Richard; et alii; Radical Innovation: How Mature Companies can outsma rt Upstarts ; HBS Press; Boston, 2000
Rogers, Everett M.; Diffusion of Innovations ; The Free Press; NY, 1995; 4th ed.
Tidd, J.; Bessant, J.; e Pavitt, K.; Managing Innovation ; Wiley; NY, 1997
Utterback, James M.; Mastering the Dynamics of Innovation ; HBS Press; Boston, 1996
Van de Ven, A.H.; et alii; The Innovation Journey ; Oxford University Press; NY, 1999