bateria de exercios de tga

Bateria de exercios de tga

1. Com relação as Organizações é correto afirmar:a) que elas não precisam ser administradas.b) que elas são chamadas de instituições.c) que são necessariamente formadas para finslucrativos.d) que são necessariamente formadas para fins nãolucrativos.2. Com relação as Organizações, assinale a alternativaincorreta:a) são extremamente heterogêneas.b) são diversificadas.c) possuem tamanhos diferentes.d) nem sempre são formadas por pessoas.3. São classificadas como Organizações não-lucrativas;exceto:a) COMAERb) Exércitoc) Empresasd) Igreja4. Consideramos que a _________ é decorrência da____________. Neste caso é considerado comocampo específico para estudo e análise das empresasa_________________a)TO / TO / TOb)TGA / TO / TGAc) TO / TGA / TOd)TGA / TGA / TGA5. O administrador é um gerador de (exceto):a) riqueza financeira.b) riqueza materialc) riqueza intelectual.d) riqueza espiritual.6. Assinale a alternativa correta a respeita daAdministração.a) Não existe uma única maneira certa de umadministrador agir.b) O administrador não precisa de habilidadesHumanas.c) Se faz dispensável as habilidades Técnicas doadministrador.d) As habilidades Conceituais estão atreladasprincipalmente com a capacidade de supervisionar.7. Lei da Indeterminação foi criação do físico alemão:a) Ludwig Von Bertalanffyb) Max Weberc) Werner Heinsenbergd) René Descartes8. “Conforme subimos na escala hierárquica, há umatendência de aumento das habilidades conceituais ediminuição das habilidades técnicas.”Sobre a afirmativa, podemos dizer que:a) é verdadeirab) é falsac) depende da organizaçãod) depende das pessoas que fazem parte daorganização.9. Habilidade do Administrador que diz respeito à suacompreensão da complexidade da organização como umtodo:a) Técnicab) Conceitualc) Humanasd) Operacional10. Estudo da administração e das organizações de ummodo geral:a) Teoria Clássica da Administraçãob) Administração Científicac) História da administraçãod) Teoria Geral da Administração

11. É considerada a “tarefa básica” da administração:a) Interpretar os objetivos propostos pela organização etransformá-los em ação empresarial.b) Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar asorganizaçõesc) Cuidar para que as organizações produzam os bense serviços para os consumidoresd) Fazer as coisas por meio de pessoas de maneiraeficiente e eficaz.12. Toda produção de bens (produtos) ou de serviços(atividades especializadas) são realizadas através das:a) organizaçõesb) tecnologiac) tarefasd) tecnologias13. Temos a moeda com exemplo de recurso administrável,classificado como recurso:a) humanob) intelectualc) físicod) financeiro14. “Estamos vivendo na Era da _____________. Em umaépoca de complexidades,....”a) Tecnologiab) Mudançac) Informaçãod) Administração15. São consideradas variáveis da TGA:a) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologiab) tarefas, estrutura, empresa, ambiente e tecnologiac) processos, estrutura, empresa, ambiente e tecnologiad) tarefas, estrutura, pessoas, empresa e tecnologia16. A TGA será desenvolvida por diversas disciplinas,exceto:a) Produçãob) Contabilidadec) Marketingd) Finanças e Recursos Humanos17. A Revolução Industrial teve grande significado para aAdministração, foi um verdadeiro marco natransformação da economia agrária,predominantemente artesanal na forma de produção,para a economia industrial, com seus sistemasoperacionais mecanizados operando em organizaçõesurbanas. Surge também a figura do empregador, umaespécie de fornecedor de equipamentos e supervisorde seu uso, confrontando-se com a figura dotrabalhador, o ser transformado em operário e inseridoem ambiente de conflito. Na verdade, na era industriala sociedade passou a ser dependente dasorganizações, que se transformaram no lugar onde aspessoas nascem, crescem, aprendem, vivem,trabalham, se divertem, são tratadas e morrem. Ocampo do conhecimento humano que se ocupa doestudo das organizações é chamado de:a) Teoria Geral da Administração;b) Teoria das Organizações;c) Administração das Organizações;d) Gestão das Organizações;18. As habilidades técnicas do administrador podem sercaracterizadas comoa) conhecimento precípuo da cúpula da organização.b) habilidades de hardware.c) habilidade de inovação e impulso na administração.d) habilidades de comunicação e liderança.19. Mantenha contato com seu professor:a) sala de aula. “As perguntas nos impulsionam.”b) msn: [email protected]) orkut: [email protected]) comunidade orkut: amigos do professor Mozarte) blog: www.professormozart.blogspot.com

20. No caso das empresas podemos afirmar que:a) sempre buscam a máxima produtividade, isto é,lucratividade.b) são criadas meramente por acaso, sem um objetivodefinido.c) possuem caráter coativo interno e externo.d) são elementos de pessoas virtuais que integram a erada informação.

Hora da Verdade21. As organizações lucrativas são todaschamadas de empresas. ( )22. Exército, Igreja e serviços filantrópicossão exemplos de empresas não-lucrativas. ( )23. É verdade dizer que a sociedade moderna nãodepende das organizações. ( )24. TO e TGA são a mesma coisa. ( )

25. Sabemos que enquanto a TO estuda as organizações deuma forma geral a TGA dedica-se ao estudo dasorganizações em geral e principalmente dasorganizações lucrativas: empresas. ( )26. A TGA é decorrência da TO, sendo assim não é corretoafirmar que a TO seja decorrência da TGA. ( )27. O estudo da Administração limita-se ao estudo dasorganizações lucrativas. ( )28. O administrador pode ser considerado no fundo umgerador de riquezas. ( )29. Levitt nos lembra que enquanto o químico ou físico sãoconsiderados profissionais porque passaram num testesobre conhecimentos; o mesmo não ocorre com oadministrador cujo o know-how é apenas um dosmúltiplus aspectos de sua avaliação profissional. ( )30. A habilidade que está relacionada em fazer coisasconcretas e práticas e está muito relacionada comhardware disponível é chamada de habilidade técnica doadministrador. ( )31. A habilidade conceitual do administrador é a capacidadede lidar com pessoas, comunicar, compreender suasatitudes e motivações e desenvolver uma liderançaeficaz.( )32. A habilidade conceitual está associada ao software. ( )

33. Embora não deixe de lado as habilidades humanas etécnicas, a TGA está muito mais preocupado emdesenvolver as habilidades conceituais do administrador.( )34. A TGA é desenvolvida através de diversas disciplinascomo Produção, Finanças, Marketing e RecursosHumanos. ( )35. Estamos vivendo hoje na era da tecnologia. ( )

36. Vivemos hoje na Era da Informação: época decomplexidades, transformações, mudanças e incertezas.( )37. A tarefa básica da organização é conseguir fazer comque as coisas acontecem por meio das pessoas e dosrecursos disponíveis de maneira eficiente e eficaz. ( )38. O administrador lida com pessoas e com situaçõessimultaneamente físicas e abstratas. ( )39. A tarefa do administrador limita-se as organizações degrande porte e com certo grau de complexidade. ( )40. Como megatendências temos com o exemplo a mudançada opção múltipla para a opção dual. ( )41. “Da ajuda institucional para auto-ajuda” é umamegatendência que demonstra que serviços comoeducação, saúde e segurança pública não são apenasoferecidos por instituições pública mas também por

instituições particulares a fim de complementar osserviços oferecidos pelo Estado. ( )

es de Concursos Diversos42. (PCI/Concursos) Influenciar o comportamento daspessoas para a realização de objetivos específicos,está relacionado com o conceito de:a) controleb) liderançac) hierarquiad) autoridade43. (PCI/Concursos) Os meios através dos quais asatividades são planejadas, organizadas, dirigidas econtroladas sãoa) materiaisb) financeirosc) humanosd) administrativos44. (PCI/Concursos) Robert L. Katz define que, àmedida que se sobe na hierarquia organizacional,torna-se mais necessária a habilidade conceitual. Arespeito de habilidade conceitual, é correto afirmarque:a) se relaciona com conhecimentos, métodos eequipamentos necessários para a realização dastarefas;b) envolve a capacidade de compreender e lidar comestratégias, raciocíonio abstrato, entendimento docontexto e criatividade;c) abrange a compreensão das pessoas e suasnecessidades, interesses e atitudes;d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitose de ser tolerante a tensões;45. (PCI/Concursos) De acordo com a organizaçãoracional do trabalho, toda e qualquer atividadeexecutada por uma pessoa que se constitui na menorunidade dentro da divisão do trabalho refere-se a:a) cargo;b) tarefa;c) função;d) processo.

Questões de Concurso – EAGS/SAD46. (EAGS 2007) A figura abaixo ilustra as habilidadesadministrativas necessárias nos váriosníveis da organização. Com base nela elevando-se em conta os conceitosintrodutórios da Teoria Geral daAdministração, assinale a alternativacorreta.a) A habilidade técnica relaciona-se mais diretamente como software disponível.b) Nos níveis mais elevados, aumenta a necessidadede habilidade técnica das pessoas.c) Inovar e impulsionar são capacidades administrativasmelhor enquadradas nas habilidades conceituais.d) Motivar e educar são habilidades tipicamente conceituais.47. (EAGS 2010B) "__________ é a maneira degovernar organizações ou parte delas. É o processo deplanejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursosorganizacionais para alcançar determinados objetivos demaneira eficiente e eficaz."a) Organizaçãob) Globalizaçãoc) Administraçãod) Burocratização48. EAGS2002) Relacione a coluna da direita com a colunada esquerda e aponte a alternativa correta.I- Organização ( ) Conduz e coordena o trabalho

do pessoal.II- Direção ( ) Verifica se tudo está sendofeito de acordo com o que foiplanejado e as ordens dadas.III-Planejamento ( ) Estrutura a empresa, reunindopessoas e os equipamentos necessáriosao trabalho.IV-Controle ( ) Determina o que o grupo depessoas deve fazer.a) III – IV – I – II c) IV – I – III – IIb) I – IV – II – III d) II – IV – I – III49. (EAGS 2004) A liderança é um dos principais meiosde direção empresarial. Leia as assertivas abaixo eindique a alternativa correta, no que concerne àscaracterísticas e detalhamentos desta importantevertente do processo de direção.a) É apanágio somente da alta gerência a liderançagrupal.b) Personalidade dinâmica nada influencia naliderança.c) O gerente faz as coisas corretamente, administra emantém, enquanto o líder faz a coisa certa, inova e éoriginal.d) Chefia e liderança, em Administração, sãosinônimos.50. (EAGS 2005) As seguintes atividades, segundo avisão Neoclássica da Administração, pertencem aoprocesso administrativo, exceto o (a)a) Organizaçãob) Direçãoc) Coordenaçãod) Controle51. (EAGS 2006) De acordo com desenvolvimento dasteorias administrativas, verifica-se que algumasvariáveis básicas influenciaram a atual Teoria Geral daAdministração. São exemplos destas variáveisa) as tarefas, as pessoas e osgovernos.b) a tecnologia, o investimento público e oambiente.c) o desenvolvimento ambiental, a tecnologia e ogoverno.d) as pessoas, as tarefas e a estruturaorganizacional.52. (EAGS 2006) A função administrativa considerada aprimeira, sendo a base para as demais, por determinaros objetivos é o (a)a) planejamento.b) organização.c) direção.d) controle.53. (EAGS 2007) Tendo por base o estado atual daadministração e sua aplicação na sociedade moderna,analise as assertivas abaixo e indique aquelaconsiderada errada.a) Orientação do curto para o longo prazo é umamegatendência administrativa.b) Busca da opção dual ao invés da múltipla parasolucionar problemas.c) Na Administração, Ciência e Técnica atuam deforma complementar e interativa.d) Médicos e advogados promovidos a supervisores em

suas empresas atuarão também como administradores.54. (EAGS 2009A) A Teoria Geral da Administração (TGA)estuda a Administração das empresas e demais tipos deorganização, do ponto de vista da integração einterdependência entre cinco variáveis básicas, que são:a) tarefas, estruturas, pessoas, ambiente etecnologia.b) tarefas, estruturas, inflação, globalização etecnologia.c) economia, globalização, inflação, política etecnologiad) tarefas, globalização, estruturas, economia etecnologia.55. (EAGS 2009B) A Teoria Administrativa tem poucomais de cem anos. Contudo, ela passou por grandestransformações ao longo de duas eras industriais quemarcaram fortemente seus contornos. No novo milênio,a Teoria Administrativa enfrenta uma forte turbulência,com mudanças e incertezas em um ritmo acelerado. Aafirmação refere-se à era da(s)a) pessoas.b) máquinas.c) burocracia.d) informação.56. (EAGS 2010B) Quais são as variáveis básicas queinfluenciam profundamente a Teoria Geral daAdministração?a) tarefas, pessoas, tecnologia, ambiente e informaçãob) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologiac) tarefas, estrutura, ambiente e informaçãod) pessoas, estrutura, ambiente e tecnologia57. (EAGS 2011) As teorias administrativas, ao longo dotempo, abordaram variáveis e assuntos típicos queorientaram cada teoria, marcando um gradativo passo nodesenvolvimento da Teoria Geral da Administração.Dentre essas variáveis básicas, não podemos citar:a) tarefasb) produtosc) pessoasd) estrutura58. (EAGS 2011) Preencha a lacuna e depois assinale aalternativa correta.Numa perspectiva crítica sobre os rumos da Teoria Geral daAdministração, a era do(a) _____________ surgiu graças aoimpacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pelatecnologia da informação.a) Conhecimentob) Comunicaçãoc) Informaçãod) Tecnologia

59. (EAGS 2010B) Analise as afirmações referentes àsconsagradas Teorias Administrativas, classifique-ascomo verdadeiras (V) ou falsas (F) e, a seguir, assinalea alternativa com a seqüência correta.I- Na administração atual, não é possível a aplicação daAdministração Científica e da Teoria da Burocracia.II- À medida que vão ascendendo profissionalmente em suasinstituições, médicos e advogados precisam agregar aosseus conhecimentos as habilidades de um administrador.III- Cada uma das Teorias Administrativas surgiu comoresposta aos problemas organizacionais mais relevantes desua época, sendo todas, potencialmente, aplicáveis àssituações atuais.a) somente I e II são verdadeiras.

b) somente I é falsa.c) I, II e III são falsas.d) I, II e III são verdadeiras.

116. A Abordagem Clássica da Administração é desdobradaem duas orientações, a saber:a) Administração Científica de Taylor e ORT – OrganizaçãoRacional do Trabalho de Gilbeht.b) Administração Científica e Administração Clássica.c) Administração Científica de Fayol e Administração Clássicade Taylord) Administração Clássica de Taylor e a Teoria das RelaçõesHumanas com ênfase na eficiência.117. Sobre a Abordagem Clássica da Administração écorreto afirmar quea) é desdobra em duas orientações diferentes entre si e, atécerto ponto, opostos entre si, mas que completam comrelativa coerência.b) são orientações muito similares, porém possuem objetivosantagônicos.c) são orientações opostas, que possuem objetivos diferentes.d) são duas orientações com ênfase na estrutura e também noconceito de “it depends”.116.A abordagem típica da Escola da Administração Científicaé a ênfase nas tarefas, isto é, _______________________.a) porque os operários trabalham.b) onde os operários trabalham.c) qualquer atividade realizada.d) atividades cotidianas dos operários.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 7Estude com quem Aprova!!!

117. A Escola da Administração Científica foi iniciada nocomeço do século ___________, por Frederick W.Taylor, que teve inúmeros seguidores.a) XVIIIb) XIXc) XXd) XXI118.Como seguidores de Frederick Winslow Taylor podemoscitar, exceto:a) Urwick e Gulickb) Gantt Barthc) Frank Gilberth e Lilian Gilberthd) Emmerson e Ford119.Taylor provocou uma revolução no pensamentoadministrativo e no mundo industrial de sua época. Suapreocupação básica foi:a) elaborar o que denominou de OrganizaçãoRacional do Trabalho - ORT.b) Lançar a sua obra “Princípios da Administração”.c) eliminar os desperdícios e elevar os níveis deprodutividade.d) realizar uma reengenharia na forma deadministrar.120. O livro publicado no Primeiro Período de Taylor.a) Shop Management (Administração de Oficinas).b) Princípios de Administração Científica.c) Estudo dos Tempos e Movimentos – (MotiontimeStudy)d) Organização Racional do Trabalho - ORT121. Segundo Taylor, as indústrias de sua época padeciam

de três males. Assinale a alternativa que não representauma deles.a) vadiagem sistemáticab) desconhecimento das rotinas de trabalho pelagerência, e do tempo necessário para suarealização.c) alto índice de faltas ao trabalho e turn-over dosoperários.d) falta de uniformidade das técnicas e métodos detrabalho.122. Apesar de sua atitude pessimista a respeito da naturezahumana. É correto afirmar que para Taylor:a) se preocupou em criar um sistema educativopara o operário.b) estabeleceu grupos informais.c) entende que o operário não é um apêndice damáquina.d) criou sistema de recompensas sociais baseadosna produtividade de cada operário.123.A Administração Científica constitui uma combinação devários ingredientes. Assinale a alternativa que nãorepresenta uma dessas características.a) Empirismo, em lugar da Ciência.b) Harmonia, em vez de discórida.c) Rendimento Máximo, em lugar de produçãoreduzida.d) Desenvolvimento de cada homem, no intuito dealcançar maior eficiência e prosperidade.124. Maneira de se fazer alguma coisa para se obter umdeterminado resultado:a) tarefa.b) therblig.c) método.d) execução.125. O conceito de _______________________ é o objetivofundamental para Administração Científica.a) eficáciab) Planejar, Organizar, Dirigir e Controlarc) eficiênciad) homo economicus126. Constitui a unidade fundamental de trabalho.a) therblig.b) tempo.c) racionalização.d) eficiência.127.A eficiência pode ser definida pela equação E = P/R. Noqual P são__________ e R os __________________.a) padrões e resultados.b) produtos e recursos.c) padrões e respostas.d) produtividade e resultados.128. Entende-se por produtividade:a) produção de eficiência.b) alcance dos resultados.c) engenharia.d) produção e uma unidade produtora por unidade detempo.129. O estudo da Fadiga Humana baseia-se ____________ e___________.a) na anatomia / na fisiologia humanab) no tempo / na produtividadec) na execução / na eliminação de perdasd) na superação / na distribuição de tarefas.130. Uma das decorrências do estudo dos tempos emovimentos foi aa) divisão do trabalho.b) especialização do operário.

c) diminuição da produtividade.d) a e b estão corretas.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 8Estude com quem Aprova!!!

131. A administração Científica é fundamenta-se no conceitode homo economicus, isto é, o trabalhador é influenciadoexclusivamente por recompensas (exceto):a) salariais.b) financeiras.c) materiais.d) simbólicas.132.Taylor e seus seguidores verificaram que o ambientegarantem o bem-estar físico do trabalhador e diminuema fadiga. Assinale a única alternativa que não representaum exemplo de elemento que faça parte do ambientefísico do trabalhador da época.a) iluminação.b) ventilação.c) ruído.d) musica ambiente.133.Henry Lawrence Gantt, engenheiro americano, foiseguidor de Taylor. Enquanto Taylor dava ênfase aaplicação dos princípios da Administração e organizaçãodo trabalho em si. Gantt se preocupava com o aspecto:a) tecnológico.b) metodológico.c) psicológico e humano.d) processual.134.O _____________ é um cronograma aplicadoatualmente na metodologia administrativa comoinstrumento de planejamento e controle.a) Organograma de Ganttb) Gráfico de Ganttc) Organograma de Taylord) Gráfico de Taylor135.Taylor propunha a chamada ___________________ ,que nada mais é do que a existência de diversossupervisores, cada qual especializado em determinadaárea sobre os mesmos subordinados.a) supervisão em linhab) supervisão funcionalc) supervisão em linha-staffd) supervisão linear e funcional136. O Princípio da Exceção adotado por Taylor éconsiderado:a) sistema de planejamento.b) sistema de direção.c) sistema operacional de controle.d) sistema de padronização.137. A era da Máquina na teoria administrativa foi inaugurapelaa) Administração Científicab) Administração Clássicac) Teoria Dos Recursos Humanosd) Teoria Da Burocracia138. A administração Científica refere-se à pessoa como umempregado considerando-o sob a forma _______________partindo de uma visão negativista.a) socialb) individualc) humanad) flexível139. O esquema proposto por Taylor impõe o trabalhodesqualificado que coexiste com a estrutura monocrática ealienante, na qual a principal virtude do empregado é a (o):a) ambição.b) trabalho.

c) obediência a ordens.d) criatividade frente aos problemas.140. Emprego de métodos científicos de trabalho visando aoplanejamento e à organização de atividades para obterredução de custos e aumento da eficiência e produtividadedos operários.a) racionalizaçãob) padronizaçãoc) especializaçãod) divisão do trabalho141.Após análise dos organograma abaixo, marque a únicaalternativa que o caracteriza corretamente:a) Unidade de comando.b) Generalização.c) Autoridade funcional.d) Autoridade Linear.142. Mantenha contato com seu professor:a) sala de aula. “As perguntas nos impulsionam.”b) msn: [email protected]) orkut: [email protected]) comunidade orkut: amigos do professor Mozarte) blog: www.professormozart.blogspot.com143.Sistema adotado por Taylor como forma de controlesimples. Neste sistema o administrador não deve sepreocupar com os padrões normais de produção.a) Mecanicismob) Princípio da exceçãoc) Teoria da Máquinad) Divisão do TrabalhoCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 9Estude com quem Aprova!!!

Hora da Verdade144. Todo administrador é umEexecutor e ainda precisar ser oresponsável pelos seussubordinados. Desta forma estaráatuando de forma eficiente e eficaz.( )145. Necessariamente para ser um bom administrador, sefaz necessário uma formação direcionada, técnica e serum profundo conhecedor da Teoria Geral daAdministração - TGA. ( )146. Dispensável para o administrador conhecer sobreDireito, Psicologia, Sociologia, Estatística, pois, paracada Ciência, existe um profissional específico. ( )147. Como tendências futuras para administração, veremosnos próximos anos o surgimento de novas arquiteturasorganizacionais, diferente das organizações burocráticasque predominam ainda em muitas Organizações. ( )148. Existem dois tipos de administradores: os generalistase os especialistas; sendo que num mundo modernoestes últimos terão melhores perspectivas. ( )149. Na medida em que aumentam os mercados e osnegócios crescem os riscos da atividade empresarial;porém, exigindo menos investimentos para odesenvolvimento de processos administrativos. ( )150. No contexto atual, não existem taxas elevadas deinflação, ainda sim, os custos de matéria-prima, trabalhohumano e dinheiro estão se elevando continuamente.( )151. A revolução industrial gerou grandes alterações naestrutura empresarial e econômica da época, porém nãoinfluenciou os princípios administrativos então utilizados.( )

152. O homem sempre administrou suas organizações,ainda que no passado fosse de maneira rudimentar. ( )153. A organização militar só influenciou as teorias daadministração devido à sua força coercitiva. ( )154. A Igreja Católica pouco influenciou a forma deestruturação das empresas. ( )155. Empirismo em lugar da Ciência foi uma das marcasregistradas da Administração Científica. ( )156. Como base dos seus estudos Taylor adotou asupervisão linear. ( )157. Como base da ORT temos incentivos salariais, prêmiosde produção e recompensas sociais e simbólicas. ( )158. O estudo dos tempos e movimentos foi introduzidopelo engenheiro Frank. B. Gilbreth e concluiu juntamentecom Taylor que todo trabalho manual pode ser reduzidoa movimentos elementares que recebe o nome detherblig. ( )159. Pelo conceito de Homo Economicus o trabalhador éinfluenciado exclusivamente por recompensas salariais,econômicas e materiais. ( )

“O mais importante na vida não éa situação onde estamos, mas adireção para a qual nos movemos.”Questões de Concursos Diversos160. (PCI/Concursos) A análise dotrabalho e o estudo dos tempos emovimentos (motion-time study)provocaram a reestruturação dasoperações industriais, eliminando osmovimentos desnecessários eeconomizando energia e tempo. Nesse sentido, uma dasdecorrências do estudo dos tempos e movimentos foi a:a) padronização dos movimentos do operário, a fim deevitar a quebra rotineiras de maquinários.b) divisão do trabaho e a especialização do operário, afim de elevar sua produtividade.c) recomposição do trabalho do operário para obtermaiores ganhos e especializaçãod) elevação dos níveis de produtividade através datecnologia mediadora.161. (PCI/Concursos) Assinale, abaixo, a alternativa quecontém as PALAVRAS CERTAS, NA ORDEMCORRETA, para preencher as lacunas na frase:“A Divisão de Trabalho consiste em _______, sob certo_______ útil, o trabalho total numa série de trabalhoselementares”.a) organizar, projeto.b) estruturar, período.c) dimensionar, prazo.d) decompor, critério.162. (PCI/Concursos) A autoridade exercida pelas pessoascom o objetivo de auxiliar, apoiar e aconselhar aautoridade de linha, sem, contudo, decidir, e também,com uma forte atuação de caráter técnico para assuntosou temas específicos, corresponde à conceituação de:a) Autoridade de Staff (ou Estado – Maior).b) Autoridade de Fiscalização.c) Autoridade Funcional.d) Autoridade de Linha (ou Hierárquica).CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 10Estude com quem Aprova!!!

Questões de Concurso – EAGS/SAD163. (EAGS 2011) Assinale a alternativa quecompleta corretamente a lacuna em "Atem como abordagem típica a

ênfase nas tarefas, ou seja, nas atividadescotidianas do operário, aplicando osmétodos da observação e mensuração aos problemas daadministração, na busca da maior eficiênciaindustrial."a) Teoria Clássicab) Teoria Estruturalistac) Administração Científicad) Teoria das Relações Humanas164. (EAGS 2011) A organização racional do trabalhorepresentou uma contribuição da AdministraçãoCientífica, a partir de observações de Frederick Taylor.A organização racional do trabalho não se baseia ema) estudo dos tempos e movimentos.b) condições ambientais de trabalho.c) desenho de cargos e de tarefas.d) dinâmica de grupo.165. (EAGS 2011) As teorias administrativas, ao longodo tempo, abordaram variáveis e assuntos típicos queorientaram cada teoria, marcando um gradativo passono desenvolvimento da Teoria Geral daAdministração. Dentre essas variáveis básicas, nãopodemos citar:a) tarefasb) produtosc) pessoasd) estrutura166. (EAGS 2011) Preencha a lacuna e depois assinale aalternativa correta.Numa perspectiva crítica sobre os rumos da Teoria Geral daAdministração, a era do(a) ________________surgiu graçasao impacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pelatecnologia da informação.a) Conhecimentob) Comunicaçãoc) Informaçãod) Tecnologia167. (EAGS 2010B) Identifique qual aspecto intangíveldo capital intelectual é comentado no texto abaixo."Refere-se à estrutura interna que inclui sistemase processos, ferramentas de negócios, marcas registradas ecultura organizacional."a) Nossa Organizaçãob) Nossos Clientesc) Nossas Pessoasd) Nosso Sistema168. (EAGS 2010B) São características pertinentes àAdministração Científica, excetoa) rendimento máximo, em lugar de produçãoreduzida.b) cooperação, não individualismo.c) harmonia, em vez de discórdia.d) remuneração do pessoal.169. (EAGS 2010B) No início do século XX, surgiu aAbordagem Clássica da Administração. Ela é desdobradaem duas orientações diferentes: de um lado, aAdministração Científica desenvolvida a partir dostrabalhos de Taylor, e a outra com os trabalhos deFayol, classificados na Teoria Clássica. A teoria deTaylor teve como principal característica aênfase________________a) nas tarefasb)na estruturac)no fator motivacional

d)nas relações humanas170. (EAGS 2010B) De acordo com a Escola daAdministração Científica, é necessário que haja umarepartição de responsabilidades onde a gerência pensae o trabalhador executa. Essa tentativa desubstituir métodos empíricos e rudimentares pormétodos científicos recebeu o nome de:a) Organização racional do trabalho.b) Dimensionamento racional integrado.c) Proporcionalidade das funções administrativas.d) Abordagem simplificada da organização formal.171. (EAGS 2009B) A Teoria Administrativa tem poucomais de cem anos. Contudo, ela passou por grandestransformações ao longo de duas eras industriais quemarcaram fortemente seus contornos. No novomilênio, a Teoria Administrativa enfrenta uma forteturbulência, com mudanças e incertezas em um ritmoacelerado. A afirmação refere-se à era da(s)a) pessoas.b) máquinas.c) burocracia.d) informação.

218. O desenvolvimento no campo científico foi fundamentalpara que surgisse a Teoria das Relações Humanas.Notadamente destacamos como a principal Ciênciaresponsável para esse surgimento:a) Psicologia do Trabalhob) Sociologiac) Filosofiad) Serviço Social219. Sinônimo de Psicologia do Trabalho:a) Psicologia Socialb) Psicologiac) Psicologia Industriald) Psicologia Comportamental220. São temas dominantes para estudo edesenvolvimento da Teoria das Relações Humanas,exceto:a) seleção de pessoal.b) orientação profissional.c) fadiga.d) método de trabalho.221. A motivação, incentivos do trabalho, liderança,comunicações e relações interpessoais e sociais dentroda organização; fazem parte do:a) estudo da adaptação do trabalhador ao trabalho.b) estudo da adaptação do trabalho ao trabalhador.c) estudo da Administração Científica.d) estudo da Psicologia Social.222. A abordagem Humanística da Administraçãocomeçou logo aos a marte de Taylor, porém, apenas apartir da década de 1930 encontrou enorme aceitaçãonos Estados Unidos; fato este que se deuprincipalmente pelas suas características:a) democráticasb) liberaisc) científicasd) humanas223. A respeito das Teorias Transitivas, assinale aalternativa mais correta.a) Defendem os princípios clássicosb) Não realizam um trabalho de revisão dosprincípios clássicos.c) Seus autores fazem parte de um mesmopensamento, consolidando uma corrente entreeles.d) Reformulam as bases da Teoria da Administração

na época.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 9Estude com quem Aprova!!!

224. Como exemplo de um autor que é classificadocomo Clássico e que pertence também a TeoriaTransitiva, temos:a) Taylorb) Fayolc) Miss Folletd) Tead225. Assinale a alternativa que determina o que osautores transitivos têm em comum.a) Os autores formam uma corrente depensamento clara e objetiva.b) Os autores transitivos têm em comum é atentativa da aplicação de certos princípiospsicológicos.c) São pioneiros no estudo e na elaboração deprincípios da Teoria das Relações Humanas.d) Destacam os seus estudos na ênfase aosaspectos sociais e mecanicistas.226. No pequeno universo restrito e limitado daAdministração Científica, as pessoas relegadas a umplano inferior, bem abaixo da eficiência, dapadronização e da produtividade do equipamento emaquinário. São exemplos de assuntos relacionadosàs pessoas segundo o conceito de “homoeconomicus”, exceto:a) seleção e treinamentob) saláriosc) satisfação do trabalhadord) incentivos salariais227. Responsável pela abordagem pioneira sobre aliderança na Administração.a) Miss Folletb) Ordway Teadc) Taylord) Chester Barnard228. Na concepção de Miss Follet a organização nãopoderá ser:a) estática precisab) dinâmicac) representada por pessoasd) mecanicista e pragmática229. Temos como precursor na abordagem damotivação humana, contrariando as teses clássicasvigentes, responsável pela “Lei da Situação”:a) Taylorb) Elton Mayoc) Miss Folletd) Tead230. As Teorias Transitivas representam um passointermediário entre a __________________ e aTeoria das Relações Humanas.a) Administração Científica de Taylorb) concepção de ‘homo economicus”c) Administração Clássica de Fayold) Abordagem Científica231. Segundo _____________as pessoas possuemlimitações que as impedem de alcançar sozinhas váriosobjetivos. Assim, surge a necessidade de cooperaçãoentre as pessoas para sobrepujar as limitaçõespessoais e a ação isolada de cada uma delas.a) Elton Mayob) Chester Barnardc) Ordway Teadd) Mary Parker Follet232. Em meio à Teoria Clássica e antecipando-se, de certomodo, à Teoria das Relações Humanas, surgiram

autores que, apesar de defenderem alguns dosprincípios clássicos, iniciaram um trabalho pioneiro derevisão, de crítica e de reformulação das bases daTeoria da Administração. Esses autores têm emcomum, a tentativa de aplicação pioneira de certosprincípios da Psicologia ou da Sociologia na teoriaadministrativa. A esse movimento, podemos denominar:a) Teorias Transitóriasb) Teorias de Transiçãoc) Teorias Transitivasd) Teorias Psicológicas e Sociológicas233. Começou a popularizar, nos Estados Unidos, aAdministração sem preocupação estritamente científica.Procurou desvendar a psicologia do operário aomostrar a relação existente entre as ambições e ostemores dos operários e a sua realidade com otrabalho:a) Mary Parker Follettb) Oliver Sheldonc) Chester Barnardd) Ordway Tead234. Conceito de liderança na visão de Mary Parker Follett:a) A liderança é um processo de influenciação dolíder sobre os subordinadosb) O líder é um agente moral e, principalmente, osímbolo da democracia dentro da organizaçãoc) A autoridade repousa na aceitação ou noconsentimento dos indivíduos.d) A liderança repousa mais no grupo do que nascaracterísticas pessoais do líder.235. Durante a Experiência de Hawthorne, realizada porElton Mayo na fábrica da Western Eletric, foi criado umgrupo de trabalho, que visava determinar o efeito decertas mudanças nas condições de trabalho. Essegrupo foi denominado como:a) Grupo de Controleb) Grupo Experimental (ou Grupo de Observação)c) Grupo Fisiológicod) Grupo Psicológico236. ____________ foi responsável por introduzir acorrente da psicologia da administração, determinandoos seus campos de aplicação e responsável pelo usode testes de seleção.a) Hugo Munsterbergb) Chester Barnardc) Ordway Teadd) Mary Parker Follett237. Das alternativas abaixo, qual não faz parte dosprincípios da Coordenação de Folletta) Princípio do contato diretob) Princípio das relações recíprocasc) Princípio do processo contínuo de coordenaçãod) Princípio da participação e da cooperaçãoCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 10Estude com quem Aprova!!!

238. Os trabalhadores não agem ou reagemisoladamente como indivíduos, mas como membrosde grupos.O enunciado diz respeito a qual princípio da Escoladas Relações Humanas?a) Ênfase nos aspectos emocionaisb) Relações Humanasc) Comportamento social dos empregadosd) Nível de produção resultante da Integraçãosocial239. De acordo com as funções Básicas da OrganizaçãoIndustrial, podemos afirmar que:a) a função econômica busca o equilíbrio internob) a função social busca dar satisfação a seus

participantesc) a função social busca o equilíbrio externod) a função econômica busca dar satisfação a seusparticipantes240. Elton Mayo e seus colaboradores verificaram quea especialização proposta pela Teoria Clássica nãocria a organização mais eficiente. Observaram queos operários trocavam de posição para evitar amonotonia, contrariando a política da empresa.Trabalhos simples e repetitivos tornam-se monótonose maçantes afetando negativamente a atitude dotrabalhador, reduzindo sua satisfação e eficiência.Torna-se então necessário valorizar o trabalhotornando-o motivador e dinâmico.”. O enunciado dizrespeito a qual princípio da Teoria das RelaçõesHumanas?a) Importância do conteúdo do cargob) Ênfase nos aspectos emocionaisc) Recompensas e sanções sociaisd) Nível da produção resultante da integraçãosocial241. Sobre a Teoria de Campo de Lewin, defina osignificado das iniciais que compõem sua equação:C = f (P,M).a) C = Comprometimento; P = Pessoas; M = MeioAmbienteb) C = Comportamento; P = Potencial; M= Motivaçãoc) C = Comportamento; P = Pessoas; M= MeioAmbiented) C= Comprometimento; P = Potencial; M= MeioAmbiente242. Com relação às Necessidades Humanas Básicas,dizem respeito àquelas que são as mais elevadas edecorrem da educação e da cultura da pessoa:a) Psicológicasb) Auto-Realizaçãoc) Fisiológicasd) Motivacionais243. Com relação ao Ciclo Motivacional, quando asatisfação das necessidades não é alcançada,podemos dizer que houve:a) Tensãob) Necessidadec) Compensaçãod) Frustração244. Cada pessoa possui uma personalidade própria ediferenciada que influi no comportamento das outraspessoas e é, igualmente influenciada pelas outras.O enunciado se refere ao princípio da Teoria dasRelações Humanas denominado...a) Comportamento social dos empregadosb) Relações Humanasc) Recompensas e Sançõesd) Ênfase nos aspectos emocionais245. Decorrência do estado motivacional provocado pelasatisfação ou não-satisfação das necessidadesindividuais das pessoas:a) Ciclo Motivacionalb) Moralc) Tensãod) Motivação246. É determinada por interesses e conveniências de umgrupo social.a) grupo socialb) organização formalc) organização informald) empresa247. “Solução” possível, no chamado Ciclo Motivacional,quando a necessidade do indivíduo é parcialmentesatisfeita:a) Compensaçãob) Frustração

c) Tensãod) Barreira248. Teorias de Liderança que aumentam as opções epossibilidades de mudar a situação para adequá-las aum modelo de liderança ou então mudar o modelo deliderança para adequá-la à situação:a) Teorias sobre Estilos de Liderançab) Teorias sobre Condições de Liderançac) Teorias de Traços de Personalidaded) Teorias Situacionais de Liderança249. Analise as proposições a respeito da OrganizaçãoInformal, e a seguir responda:I - A organização informal é um reflexo da colaboraçãoespontânea que pode e deve ser aplicado a favor daempresaII - A organização informal escapa das limitações do localfísico de trabalhoIII -Os grupos informais tendem a se alterar com asmodificações na organização formalIV - A inabilidade na direção pode desenvolver umaoposição da organização informal aos objetivos daempresaV - Existem reações de coesão ou de antagonismoa) Todas estão corretasb) Apenas a I está erradac) I e III estão erradasd) Todas estão erradas250. Assinale a alternativa que contém os três níveis ouestágios da motivação:a) fisiológicas, técnicas e psicológicasb) fisiológicas, psicológicas e auto-motivaçãoc) fisiológicas, psicológicas e auto-realizaçãod) fisiológicas, psicológicas e sociológicasCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 11Estude com quem Aprova!!!

251. Não pode ser apontada como características daOrganização Informal:a) Relações de coesão e antagonismob) Busca da posição social em função do seupapel e participação no grupoc) Política empresarial previamente traçada.Regras e padrões para atingir os objetivosd) Possibilidade de oposição à organização formal252. Analise as proposições abaixo, e a seguirresponda:I -A Teoria das Relações Humanas enfatizava asrecompensas sociaisII - Recompensas e Sanções Sociaisrepresentam prêmios e castigos aplicadospela administração por serviços prestadosIV -As necessidades de auto-realização é oimpulso de realizar o próprio potencial, deestar em contínuo autodesenvolvimento nosentido mais elevado do termo.a) I e III estão corretasb) I e II estão corretasc) Todas estão corretasd) Somente a II está correta253. Ambiente psicológico e social que existe em umaorganização e que condiciona o comportamento dosseus membros:a) Grupo Motivacionalb) Grupo Socialc) Grupo Informald) Clima Organizacional254. De acordo com o ciclo motivacional podemosafirmar que toda necessidade humana pode ser:a) frustrada, controlada e satisfeitab) satisfeita, frustrada e controladac) satisfeita, frustrada e alimentada

d) satisfeita, frustrada e compensada outransferida255. Sobre os Estilos de Liderança, pode-se afirmarque:a) na liderança democrática, o líder não controlaos acontecimentosb) na liderança autocrática, o líder debate asdiretrizes com o grupoc) na liderança laissez-faire, a participação dolíder é limitadad) na liderança democrática, a ênfase é apenasnos subordinados256. “Os autores da Escola de Relações Humanas,limitaram-se ao mesmo ambiente restrito de pesquisada Administração Científica – a fábrica – deixando deverificar outros tipos de organizações.”O enunciado caracteriza a crítica feita à escola dasRelações Humanas intitulada:a) Parcialidade nas conclusõesb) Ênfase nos grupos informaisc) Limitação do campo experimentald) Inadequada visualização dos problemas deRelações Industriais257. Enfatizar os aspectos informais, relegando osaspectos formais a um plano inferior, diz respeito a qualcrítica feita a Teoria das Relações Humanas?a) Parcialidade nas conclusõesb) Enfoque manipulativo das relações humanasc) Limitação do campo experimentald) Ênfase nos grupos informais258. Fundador da “Escola da Dinâmica de Grupo”:a) Frederick W. Taylorb) Elton Mayoc) Henry Fordd) Kurt Lewin259. “A Teoria das Relações Humanas foi consideradademagógica por relegar a segundo plano asrecompensas salariais e materiais, enfatizandosímbolos baratos de prestígio e afeição.”Marque a opção que melhor sintetiza esse pensamento.a) Inadequada visualização dos problemasb) Concepção ingênua e romântica do operárioc) Parcialidade das conclusõesd) Respeito aos direitos dos operários260. É a “soma de interesses” dos componentes do grupoe que pode ser “ativada” por meio de estímulos emotivações, no intuito de maior harmonia e melhorrelacionamento humano.”A afirmativa acima caracteriza perfeitamente...a) Grupo Informalb) Dinâmica de Grupoc) Grupo Sociald) Organização Formal261. Em qualquer sistema administrativo temos porsinônimo de retroação:a) “feedback”b) racionalizaçãoc) burocratizaçãod) “satisficer”262. Flamenguito é um macaquinho muito simpático quetrabalha no circo da cidade de São Gançalo.Flamenguito pula, brinca, dança, com direito até a umareboladinha; número que ficou conhecido como“rebolation”. O que motiva Flamenguito? Uma boa egenerosa quantidade de frutas. Apesar de ser umaatitude até engraçada para um animal irracional, essaconcepção também foi relacionada ao homem. Suaúnica recompensa eram os bens materiais/econômicos.Pode-se perceber essa visão, claramente, naAbordagem ____________da Administração.a) Científicab) Clássica

c) Neoclássicad) Administrativa263. Na primeira escola da Administração foi utilizadoapenas o conceito de organizaçãoa) formal.b) formal e informal.c) informal com teoria da máquina.d) Informal com sistema fechado.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 12Estude com quem Aprova!!!

264. Com base nos estilos de liderança, marque A(Autocrática), D (Democrática) ou L (Liberal):( ) O líder não avalia o grupo nem controla osacontecimentos. Apenas comenta as atividades quandoperguntado( ) O líder determina a tarefa que cada um deveexecutar e o seu companheiro de trabalho.( ) A participação do líder é limitada, apresentandoapenas materiais variados ao grupo, esclarecendo quepoderia fornecer informações desde que a pedissem.( ) A expressão “laissez-faire” representa que estilo deliderança?( ) O líder fixa diretrizes, sem qualquer participação dogrupo.( ) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo,estimulado e assistido pelo líder.( ) Há liberdade total para as decisões grupais ouindividuais, e mínima participação do líder.a) D, A, D, L, A, D, Lb) L, A, D, L, A, D, Lc) L, A, L, L, A, D, Ld) D, A, L, L, A, D, L

“Sem o esforço da busca torna-seimpossível a alegria da conquista.”265. Mantenha contato com seu professor:a) sala de aula. “As perguntas nos impulsionam.”b) msn: [email protected]) orkut: [email protected]) comunidade orkut: amigos do professor Mozarte) blog: www.professormozart.blogspot.com

Hora da Verdade266. Com a AbordagemHumanística ocorre que apreocupação com a máquina,método de trabalho, organizaçãoformal e princípios deAdministração cedem lugar paraênfase nas pessoas e grupos sociais. ( )267. As Teorias Transitivas da Administraçãorepresentam um escola definida para o estudo daTGA. ( )268. A Lei da Situação foi elaborada por Miss Follet. ( )

269. A Participação e a Cooperação foram estudadas porBarnard. ( )270. As Teorias Transitivas não representam um passointermediário entre a Teoria Clássica e a Escola daAdministração Científica. ( )271. Os objetivos organizacionais podem serconsiderados como eficácia enquanto que os objetivosindividuais são considerados como eficiência. ( )272. A Teoria das Relações Humanas é também conhecidacomo Escola Humanística da Administração. ( )273. A Experiência de Hawthorne foi realizada na fábrica deHawthorne, em Chicago para pesquisar a correlaçãoentre iluminação e eficiência dos operários, medida pormeio da produção. ( )

274. Nível de produção é resultando da integração socialpode ser considera como uma conclusão da Experiênciade Hawthorne. ( )275. Os grupos informais constituem a organização formalda empresa. ( )276. As funções básicas da Organização Industrial são:função econômica e função social. A primeira estarelacionada ao equilíbrio externo enquanto que asegunda esta relacionada com o equilíbrio interno daorganização. ( )277. A colaboração humana, segunda os autoreshumanísticos é determinada principalmente pelaorganização informal. ( )278. Os três níveis ou estágios de motivação, segundo osautores humanísticos, são: necessidades fisiológicas,psicológicas e auto-realização. ( )279. Quando no ciclo motivacional não ocorre a satisfaçãoda necessidade temos então a frustração oucompensação. ( )280. O moral é decorrência do estado motivacional. ( )

281. O moral elevado depende do clima de relaçõeshumanas que se desenvolve quando existe um adequadoentrosamento entre organização formal e a organizaçãoinformal. ( )

“O mais importante na vida não é a situação ondeestamos, mas a direção para a qual nosmovemos.”Questões de Concursos Diversos282. (Administrador RN 2010) Aorganização que se estabelecenaturalmente a partir das reaçõespessoais e do surgimento de gruposconstituídos livremente, emfunção de interesses comuns,denomina-se:a) Informal;b) Contemporânea;c) Formal;d) Dinâmica.283. (Administrador RN 2010) A representação gráfica deseus órgãos, funções e níveis administrativos daestrutura organizacional de uma empresa é através do:a) Funcionograma;b) Organograma;c) Cronograma;d) fluxograma.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 13Estude com quem Aprova!!!

284. (Administrador RN 2010) Uma empresa que adotaa centralização como forma de administraçãotem concentração de autoridade:a) Na base da empresa – Nível Estratégico;b) Na base da empresa – Nível Tático;c) No topo da empresa – Nível Operacional;d) No topo da empresa – Nível Estratégico.285. (Administrador RN 2010) Uma organização écomposta pela reunião de duas ou mais pessoastrabalhando em busca de um objetivo c omum. Écor reto af i rmar que em qualquerorganização encontra-se pelo menos:a) Organização circular;b) Organização informal;c) Organização matricial;d) Organização formal.

286. (Administrador RN 2010) Em uma organizaçãoexistem vários gerentes para decidir por um setor. Osfuncionários chegaram a comentar que não sabemquem é o superior ao qual devem reportar-se.Baseando-se nos princípios gerais da AbordagemClássica está havendo uma falta de:a) Autoridade e responsabilidade;b) Unidade de comando;c) Unidade de direção;d) Unidade de ordem.287. (Administrador RN 2010) Qual nome da técnicaque as empresas utilizam para identi ficar asmelhores práticas de seus concorrentes,comparar-se com essas empresas e copiar aquilo quea concorrência faz melhor?a) Benchmarking;b) Reengenharia;c) Empowerment;d) Downsizing288. (Administrador RN 2010) Segundo a abordagemclássica da administração, qual alternativa abaixo NÃOé considerada função do administrador?a) Motivar;b) Coordenar;c) Comandar;d) Controlar289. (Administrador RN 2010) O processo deconcentração da autoridade e decisões, em instânciassuperiores da organização, dá-se o nome de:a) Controle;b) Delegação;c) Centralização;d) Descentralização.290. (DETRAN RO 2007) A tarefa da Administraçãoenvolve a interpretação de objetivos a fim detransformá-los em ação organizacional por meio de:a) comando, previsão, organização e melhoria;b) controle, transformação e coordenação;c) planejamento, organização, direção e controle;d) direção, controle e evolução;e) organização, direção e previsão.

Questões de Concurso – EAGS/SAD291. (EAGS 2011) Qual alternativacompleta corretamente a lacuna em "ATeoria das Relações Humanas constatou ainfluência da liderança sobre ocomportamento das pessoas. O estilo deliderançaé aquele em que o líder delega totalmente as decisões aogrupo e deixa-o à vontade."a) autocráticab) burocráticac) democráticad) liberal292. (EAGS 2011) Assinale a alternativa que nãocorresponde a uma crítica formulada à Teoria dasRelações Humanas.a) Ênfase nos grupos informaisb) Abordagem prescritiva e normativac) Concepção ingênua e romântica do operáriod) Enfoque manipulativo das relações humanas293. (EAGS 2010B) Existem vários tipos de redes decomunicação, cada qualcom suas características emtermos de eficiência, rapidez e relacionamento. Leavittfez uma experiência para verificar qual a melhorestrutura de redes ou cadeia de comunicações em umgrupo de cinco pessoas. Qual das alternativas nãoapresenta um dos três tipos de redes tentados por Leavittnessa experiência?

a) Rodab) Cadeiac) Círculod) Pirâmide294. (EAGS 2010B) Leia:"É uma decorrência do estado motivacional provocado pelasatisfação ou não-satisfação das necessidades individuais das pessoas."Em se tratando da decorrência da Teoria das RelaçõesHumanas, a afirmativa acima se relaciona à (ao)a) Moral.b) Motivação.c) Comportamento.d) Clima Organizacional.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 14Estude com quem Aprova!!!

295. (EAGS 2010B) Quanto à Teoria das RelaçõesHumanas, marque (V) para verdadeiro ou (F) parafalso. A seguir, assinale a alternativa que apresenta asequência correta.( ) O nível de produção é determinado pela capacidade fisicado empregado.( ) Uma das conclusões da experiência de Hawthorne foram asrecompensas e sanções sociais.( ) A organização industrial deve optar pela funçãoeconômica ou pela social para manter o seu equilíbrio.( ) A colaboração humana é um fenômeno social, nãológico, sendo mais determinado pela organizaçãoinformal.a ) F – V – F – Vb ) F – V – V – Fc ) V – F – V – Fd ) V – F – F – V296. (EAGS 2010B) Marque verdadeiro (V) ou falso (F)nas opções abaixo e assinale a alternativa com aseqüência correta.( ) A preocupação básica de Taylor foi eliminar o desperdícioe elevar os níveis de produtividade através da aplicação demétodos e técnicas da Engenharia Industrial.( ) "The one best way" está ligado ao estudo dos tempos emovimentos realizados pelos teóricos da AdministraçãoCientífica, os quais focalizavam a melhor maneira deexecutar uma tarefa e elevar a eficiência do operário.( ) As Teorias Situacionais de Liderança são pouco atrativasao administrador, porque aumentam as opções epossibilidades de mudar a situação para adequá-las a ummodelo de liderança, ou então mudar o modelo deliderança para adequá-lo à situação.( ) A experiência de Hawthorme permitiu o delineamento dosprincípios básicos da Escola das Relações Humanas. Umadas conclusões foi o apoio à idéia de que ocomportamento social do empregado equivale aocomportamento do tipo máquina proposto pela TeoriaClássica.a) V, F, V, Vb) F, F, V, Vc) V, V, F, Fd) V, V, V, F297. (EAGS 2009A) O estudo do comportamentoorganizacional tem como foco a dinâmica dasorganizações e como os grupos e indivíduos se

comportam dentro delas. O contrato de interaçãodefine o que é correto e eqüitativo através dasorientações por diretrizes para ambas as partes. Paraos psicólogos, é um importante elemento em qualquerrelação de trabalho que envolva aspectos dasituação suscetível de constituírem importantesdeterminantes do comportamento. Isso se refere aocontratoa) formal.b) psicológico.c) de expectação.d) de reciprocidade.

298. (EAGS 2008) Dentro das teorias sobre estilosde liderança, as características de liberdade totalpara decisões grupais, divisão de tarefas, escolha decompanheiros a cargo do grupo e participação limitada dolíder, comentando as atividades só quando questionado,são do estilo de liderança conhecido comoa) liberal.b) autocrática.c) democrática.d) institucional.

299. "Enquanto a Administração Científica enfatizava osmétodos e a racionalização do trabalho e a TeoriaClássica punha ênfase nos princípios gerais daAdministração, a Teoria Neoclássica considera os meiosna busca pela eficiência, mas enfatiza os fins.”O enunciado diz respeito à qual característica da TeoriaNeoclássica?a) Ênfase na prática da administraçãob) Ênfase nos objetivos e resultadosc) Ecletismo da Teoria Neoclássicad) Ênfase nos princípios gerais da administraçãoCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 7Estude com quem Aprova!!!

300. “Redimensionamento do material desenvolvido pelaTeoria Clássica, reestruturando-o de acordo com ascontingências da época atual, dando-lhe umaconfiguração ampla e flexível.”O enunciado diz respeito à qual característica da TeoriaNeoclássica?a) Ênfase nos objetivos e nos resultadosb) Reafirmação relativa dos postulados clássicosc) Ecletismo da Teoria Neoclássicad) Ênfase nos princípios gerais da administração301. Os princípios da administração, que os clássicosutilizavam como “leis científicas”, são retomados pelosneoclássicos como critérios de conduta elásticos paraa busca de soluções administrativas práticas.O enunciado diz respeito à característica da TeoriaNeoclássica, intitulada:a) Ênfase na prática e aplicação da Administraçãob) Ênfase nos princípios gerais de administraçãoc) Ecletismo da Teoria Neoclássicad) Reafirmação relativa dos postulados clássicos302. A Teoria Neoclássica, pela sua concepção daAdministração como processo composto de funçõesadministrativas, também é denominada:a) Escola da Teoria das Decisõesb) Escola das Relações Humanasc) Escola do Processo Administrativod) Escola Empírica ou de Observação303. Função administrativa que visa regular para que tudoocorra conforme o que foi determinadoantecipadamente:

a) planejamentob) organizaçãoc) direçãod) controle304. Significa o número ideal de subordinados que umadministrador pode supervisionar:a) Direçãob) Supervisãoc) Amplitude Administrativad) Centralização305. Representa o “núcleo” da Teoria Neoclássica:a) A ênfase na prática da administraçãob) Considerar os princípios da administração comocritérios de conduta elásticosc) O Processo Administrativod) A Amplitude Administrativa306. É uma sequência de atividades que formam um todointegrado ou um conjunto de operações contínuas erecorrentes necessárias para realizar uma açãointegrada:a) Processob) Tarefac) Métodod) Administração307. São resultados previamente estabelecidos, quedevem ser atingidos em um certo período de tempo.”A definição caracteriza perfeitamente o conceito de:a) Planejamentob) Objetivosc) Meiosd) Planos308. Planos que prescrevem a sequência cronológica detarefas específicas, requeridas para realizardeterminados trabalhos ou tarefas:a) Procedimentosb) Programasc) Métodosd)Diretrizes309. São planos específicos. Muito variáveis e podem incluirum conjunto integrado de planos menores:a) Procedimentosb) Metasc) Programasd) Políticas310. Consiste em escolher os meios mais adequados paraalcançar os objetivos:a) Eficáciab) Eficiênciac) Estratégiad) Racionalidade311. Afirmações genéricas, baseadas nos objetivosorganizacionais; proporcionam marcos ou limitações:a) Políticas.b) Diretrizes.c) Metas.d) Procedimentos312.Planejamento projetado para o curto prazo, envolve cadatarefa ou atividade isoladamente:a) APOb) Planejamento estruturalc) Planejamento estratégicod) Planejamento operacional

“Sem o esforço da busca torna-seimpossível a alegria da conquista.”Hora da Verdade313. A Abordagem Neoclássica nadamais é do que a redenção da

abordagem clássica devidamenteatualizada. ( )314. O principal expoente da Teoria Neoclássica, o mestremaior, é sem dúvida Peter Drucker. ( )315. Escola Operacional, Escola do Processo Administrativoou Abordagem Universalista da Administração são osnomes da Teoria Neoclássica. ( )316. A Teoria Neoclássica possui por característica opragmatismo, isto é, a ênfase na liderança autocráticapara administração. ( )317. Os autores neoclássicos são ecléticos e, portanto,absorvem o conteúdo de outras teorias administrativasmais recentes. ( )318. A eficiência é conhecida como relação custo e benefícios,ou seja, utilização dos meios corretos.319. Para ser eficaz, se faz necessário ser eficiente. ( )

320. A eficiência e eficácia sempre andam juntas. ( )CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 8Estude com quem Aprova!!!

321. Nem sempre a eficiência e a eficácia andam juntas. ( )322.Uma organização que é eficiente e eficaz ao mesmotempo pode-se afirmar que é um organizaçãoexcelente. ( )323.O alcance dos objetivos por meio dos recursosdisponíveis é o que chamamos de eficiência. ( )324.Os princípios da Teoria Neoclássica são quatro: divisãodo trabalho, especialização, hierarquia e amplitudeadministrativa.325.Entende-se por amplitude administrativa: o númeromáximo ou ideal de subordinados que um administradorpode supervisionar. ( )326.As decisões são tomadas na cúpula, que está distantedos fatos e das circunstâncias locais é consideramuma vantagem da centralização. ( )327. Decisões tomadas por administradores que possuemum visão global da administração é uma desvantagemda centralização. ( )328.O aumento da eficiência e motivação, aproveitandomelhor o tempo e aptidão dos funcionários é umavantagem da descentralização. ( )

“Você pode, se acredita que pode.”Questões de Concursos DiversosJulgue os itens seguintes, relativos a tipos deestrutura organizacional, natureza efinalidades das organizações formaismodernas.329. (MPU Cesp-UnB 2010) Aorganização estruturada de forma simples ecentralizada em torno de uma autoridade máxima adotaestrutura funcional.330. (MPU Cesp-UnB 2010) Chefias generalistas,estabilidade e constância nas relações sãocaracterísticas próprias da estrutura linear.331. (MPU Cesp-UnB 2010) Os órgãos de assessoriaem estrutura linha-staff exercem autoridade de linhasobre os colaboradores dos demais setores, com ointuito de alcançar os objetivos organizacionais.332. (MPU Cesp-UnB 2010) A estrutura matricial éindicada para organizações que lidam com projetosespecíficos.

Paulo, novo diretor de um organização pública, pretendedesenvolver um sistema de controle capaz de apontarerros cometidos durante a execução dos serviços. Para aconsecução de seu objetivo, definiu novas formas decontrole com base em informações que coletoupessoalmente, ao interagir com colaboradores de todos ossetores da instituição, sem se restringir aos métodostradicionais de obtenção de dados.Considerando essa situação hipotética, julgue os seguintesitens, que dizem respeito ao processo organizacional.333. (MPU Cesp-UnB 2010) Ao coletar as informações paradefinir as novas formas de controle, Paulo privilegiou ofluxo comunicativo circular.334. (MPU Cesp-UnB 2010) Para atender às demandasmais instáveis e urgentes da organização, Paulo deveutilizar a rede formal de comunicação.335. (MPU Cesp-UnB 2010) O sistema que Paulo pretendedesenvolver apresenta umas das principais característicasde um sistema de controle efetivo: a instantaneidade.336. (MPU Cesp-UnB 2010) A concepção de uma novapolítica de controle constitui ação de planejamento nonível operacional.337. (MPU Cesp-UnB 2010) A definição de novas formas decontrole resulta do processo de planejamento.O novo diretor de determinado órgão público, objetivandoapagar da memória dos servidores a máxima “manda quemquer, obedece quem tem juízo”, instituída na cultura daorganização pelo antigo diretor, que permanecera no cargodurante trinta anos, anunciou a realização de certame para aescolha de uma canção da qual seriam enaltecidos valores eprincípios positivos que norteiam o órgão. O anúncio foi feitodurante a tradicional reunião de prestação de contas mensal,em que são comunicadas notícias internas, como promoções,exonerações e apresentação de novos colaboradores.Considerando essa situação hipotética, julgue os próximositens, a respeito de clima e cultura organizacional.338. A canção escolhida para representar o órgão constituium valor da cultura organizacional.339. O antigo diretor do órgão é exemplo de herói na culturaorganizacional desse órgão.340. A máxima instituída na organização pelo antigo diretornão constitui símbolo da cultura organizacional.341.A referida reunião mensal corresponde a um rito dacultura organizacional.342. Infere-se da situação apresentada que o objetivo donovo diretor do órgão está voltado para a mudança dacultura organizacional, que, envolvendo aspectos maissuperficiais, reflete o clima organizacional, relacionado aaspectos mais enraizados na organização.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 9Estude com quem Aprova!!!

Questões de Concurso – EAGS/SAD343. (EAGS 2011) Marque V (verdadeiro) e F(falso) e, a seguir, assinale a alternativa com aseqüência correta.( ) O método cartesiano, criado pelo filósofoRené Descartes,permitiu a definição de vários princípios da administração,como os da divisão do trabalho, da ordem e do controle.( ) Os pioneiros e empreendedores, com seus princípios de

unidade de comando, de direção e dehierarquia,influenciaram as teorias da administração.( ) A estrutura da organização eclesiástica serviu demodelo para diversas organizações, queincorporaram seus princípios e normas administrativas.( ) Desde a antiguidade, os estudos de filósofos, comoSócrates e Platão, influenciaram a Administração.a ) V – F – V – Vb ) V – V – F – Fc ) F – V – F – Vd ) F – F – V – V344. (EAGS 2011) Assinale a alternativa que completacorretamente a lacuna em "Abordada pela EscolaNeoclássica, a administrativa significa o númerode subordinados que um administrador podesupervisionar."a) divisãob) amplitudec) competênciad) distribuição345. (EAGS 2010B) A Teoria Neoclássica é uma teoriaessencialmente integradora, eclética e utilitarista.Assinale a característica que não corresponde a essaTeoria.a) Estabelecimento de objetivos para cadadepartamento ou cargo.b) Ênfase nos objetivos e nos resultados a seremdefinidos e alcançados.c) Absorção de conteúdo de outras teoriasadministrativas.d) Ênfase na prática e na aplicação da administração.346. (EAGS 2011) Assinale a alternativa que nãocorresponde a uma crítica formulada à Teoria dasRelações Humanas.a) Ênfase nos grupos informaisb) Abordagem prescritiva e normativac) Concepção ingênua e romântica do operáriod) Enfoque manipulativo das relações humanas347. (EAGS 2010B) Quais são as variáveis básicas queinfluenciam profundamente a Teoria Geral daAdministração?a) tarefas, pessoas, tecnologia, ambiente e informaçãob) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologiac) tarefas, estrutura, ambiente e informaçãod) pessoas, estrutura, ambiente e tecnologia348. (EAGS 2009B) Um planejamento de médio prazo,abordando cada Organização Militar separadamente,voltado para a integração e coordenação de suasatividades internas é considerado um planejamentoa) operacional.b) estratégico.c) especial.d) tático.349. (EAGS 2010B) A abordagem neoclássicabaseia-se em diversos fundamentos, com exceção doseguinte:a) A Administração é um processo operacional compostode funções como planejamento, organização, direção econtrole.b) Os princípios de Administração, a exemplo dosprincípios das ciências lógicas e fisicas, sãonecessários e verdadeiros.c) A Administração precisa fundamentar-se em princípiosrelativos, para que sejam aplicados às diversas

situações e orientem a conduta dos administradores.d) Como ciência ou técnica, a teoria daAdministração não precisa abarcar todo oconhecimento para poder servir de fundamentaçãocientífica dos princípios de Administração.350. (EAGS 2009B) Atualmente aceita-se a idéia, dochamado Processo Administrativo, disseminada pelosTeóricos Neoclássicos. Sendo esse constituído de quatrofunções básicas realizadas pelo administrador. São elas:a) Planejar, fiscalizar, ordenar e dirigir.b) Planejar, organizar, dirigir e controlar.c) Prever, planejar, representar e negociar.d) Prever, investigar, liderar e representar.351. (EAGS 2009A) Segundo a Abordagem Humanística,é correto afirmar quea) a organização formal é a principal preocupação.b) os aspectos psicológico e sociológico cedem lugarpara o foco nos aspectos técnicos e formais.c) a seleção científica é pautada na aplicação dosmétodos da ciência aos problemas da Administração,ao invés de se basear em testes psicológicos.d) a Teoria Administrativa passa por uma revoluçãoconceitual: da ênfase na tarefa e na estruturaorganizacional para o foco nas pessoas.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 10Estude com quem Aprova!!!

352. (EAGS 2009A) Informe se é (F) falso ou (V)verdadeiro o que se afirma abaixo e assinale aalternativa que apresenta a seqüência correta.( ) A organização linear tem como princípio umcomando liberal.( ) Peter Drucker é considerado o expoente maior daTeoriaNeoclássica.( ) A autoridade de staff é uma autoridade de especialista enão de autoridade de comando.( ) A Teoria do Desenvolvimento Organizacional temcomo principal enfoque a mudança organizacional e aabordagem sistema aberto.( ) A Teoria das Relações Humanas deixou aorganização formal de lado para se concentrar unicamentena organizaçãoinformala) F – F – F – F – Fb) V – F – V – V – Fc) F – V – F – V – Vd) F – V – V – V – V353. (EAGS 2008) É correto afirmar que a TeoriaNeoclássicaa) enfatizou as funções do administrador:planejamento, organização, direção e controle.b) retomou na íntegra os conceitos elaboradospela Teoria Clássica.c) deu ênfase ao método a ser utilizado e não aoobjetivo.d) formou uma escola de idéias bem-definidas.354. (EAGS 2006) A função administrativa consideradaa primeira, sendo a base para as demais, pordeterminar os objetivos é o (a)a) planejamento.b) organização.c) direção.d) controle.355. (EAGS 2006) Comparando a Teoria Clássica com

a Teoria das Relações Humanas, pode-se afirmar quea) a Teoria Clássica focava a adaptação e o bemestardo homem na organização.b) na Teoria das Relações Humanas cada homem éestudado independentemente de sua interação no ambientede trabalho.c) na Teoria Clássica, acredita-se que, quantomaior a remuneração maior a produçãod) na Teoria das Relações Humanas, a fadiga é umefeito meramente fisiológico.356. (EAGS 2006) O desenvolvimento da Teoriadas Relações Humanas comprovou que aprodutividade do trabalhoa) é afetada por variáveis psicológicas.b) depende apenas da recompensa e de sançõesfinanceiras.c) independe dos objetivos comuns do grupo.d) não são afetadas pela ação dos grupos informais daempresa.357. (EAGS 2006) Em seus estudos, Fayol definiuPrincípios Gerais para a Administração. Assinale aalternativa que não representa um desses princípios.a) Unidade de Direçãob) Comunicação Totalc) Divisão do Trabalhod) Autoridade e Responsabilidade358. Considerada como função administrativa interpessoal:a) Planejamentob) Organizaçãoc) Direçãod) Controle359. São consideradas funções impessoais, exceto:a) Planejamentob) Organizaçãoc) Direçãod) Controle360. São consideradas técnicas relacionadas aoplanejamento, exceto:a) cronograma.b) fluxograma.c) gráfico de Gannt.d) PERT.361. Assinale a alternativa em que constam apenastécnicas relacionadas com a organização.a) Cronograma e Fluxograma.b) Organograma e Fluxograma.c) Gráfico de Gannt e PERT.d) Fluxograma e InventárioCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 16Estude com quem Aprova!!!

362. A função administrativa considerada como atividadede motivação, comunicação e também de liderança éconsiderada como:a) Planejamento.b) Organização.c) Direção.d) Controle.363. A direção fundamenta-se nos conceitos dea) Autoridade somente.b) Autoridade e Poder.c) Poder somente.d) Eficiência e Eficácia.364. A ação corretiva a fim de corrigir desvios ouvariações esta associada a que função do processoadministrativoa) Planejamento

b) Organizaçãoc) Direçãod) Controle365. O princípio da garantia do objetivo esta associadoao (à)a) Planejamentob) Organizaçãoc) Direçãod) Controle366. Quando “P” tem capacidade de determinar aspunições de “O”, ele tem o poder:a) Legitimadob) Coercitivoc) Referênciad) Perícia367. Quando “O” aceita um conjunto de normas sociaisque dizem que ele deve aceitar a influência de “P”,podemos dizer que “P” tem poder ______________sobre “O”.a) de Períciab) de Recompensac) de Referênciad) Legitimado368. As funções de _______________ estão diretamenteligadas ao objetivos ou do departamento.a) Linha e Staffb) de Staffc) de Linhad) de Administração369. “Cada subordinado deve saber exatamente quemlhe delega autoridade e a quem deve dirigir-se quandosurgirem assuntos que fujam de sua alçada deautoridade.” Este princípio é definido como:a) Princípio das Funções de Staff e de Linhab) Princípio Escalarc) Princípio da Paridade da Responsabilidadee Autoridaded) Princípio da Definição Funcional370. A função de organizar envolver os seguinteelementos, exceto:a) Tarefasb) Órgãosc) Ambiented) Relações

Hora da Verdade371. Em se tratando da Teoria Neoclássica,o termo “teoria” é considerado um tantoexagerado, visto que seus autores,embora não apresentem pontos de vistadivergentes, não se preocupam em sealinhar dentro do mesmo pensamento. Esses autores formamum grupo relativamente heterogêneo. ( )

372. A Teoria Neoclássica é completamente antagônica àAbordagem Clássica, considerando seus princípiosultrapassados e não aplicáveis mais às organizaçõesmodernas. ( )

373. Segundo a Teoria Neoclássica é em função dos objetivos eresultados que a organização deve ser orientada e estruturada.( )

374. Políticas são alvos a atingir a curto prazo e podem serconfundidos com objetivos imediatos ou com objetivosdepartamentais. ( )

375. Embora o planejamento seja um processo de tomada dedecisão, a tomada de decisão não resulta necessariamente deum planejamento. ( )

376. Consideramos a APO uma fórmula “mágica”; pois o seuestudo se faz fundamental para sobrevivência de umaorganização dentro de um ambiente competitivo. ( )

377. As estratégias devem resultar, de acordo com a escola doplanejamento estratégico, na decomposição em etapas distintas.( )

378. Não se constitui um pecado para implantação da APO: nãoobter participação da alta direção e nem de todas as pessoas.( )

379. A formulação da estratégia organizacional esbarra em umconflito entre os objetivos de longo prazo e os de curto prazo.( )

380. Cada autor desenvolve seu próprio modelo de APO.Definidas através de características diferentes mas quepretendem alcançar a mesma finalidade. ( )

381. APO pode ser considerada como sendo um sistema etambém com ciclos. ( )

382. Administração por Objetivos é uma Ciência autônoma queenfatiza os objetivos, finalidades em lugar do processoadministrativo (meios). Em vez de enfatizar do como administrar,enfatiza o porquê ou para que administrar. ( )

383. Análise ambiental é o conhecimento e levantamento dasvaráveis que rodeiam as organizações, que proporcionamdesafios e oportunidades. ( )

384. Classificamos como diversificação a atuação da organizaçãoem apenas um único setor do mercado, através da produção ouvenda de diferentes produtos ou serviços. ( )

385. Ao realizar o planejamento, portanto avaliar as condiçõesfuturas, o administrador deverá traçar um cenário. Este cenáriopoderá ser: otimista ou conservador. ( )

386. Que tipo de organização é o mais utilizado pelasempresas?a) Organização linearb) Organização funcionalc) Organização linha-staffd) Organização staff387. Que tipo de organização é caracterizada pelaautoridade linear e princípio escalar ao mesmo tempo?a) Organização linearb) Organização linha-staffc) Organização funcionald) Organização linha-escalar388. A autoridade de assessoria, planejamento e controlesão exemplos de autoridadea) Linearb) Staffc) Linha-staffd) Unidade de Comando389. Como exemplo de funções de staff temos, exceto:a) serviços e consultoriab) monitorização e planejamentoc) comando e execuçãod) assessoria especializada e controle390. Não se apresentam como órgão da empresa e aindapodem assumir enorme variedade de formas e comovantagem principal esta a tomada de decisões grupais.a) Órgãos de linhab) Órgão de staffc) Comissões ou grupos de trabalhod) Organização formal e informal

“Sem o esforço da busca torna-seimpossível a alegria da conquista.”Questões de Concursos Diversos391. (Administrador ESAF 2006) Indique a opção que

define corretamente benchmarking.a) Técnica por meio da qual a organização comparao seu desempenho com o de outra.b) Capacidade que a organização tem de superaros concorrentes.c) Capacidade que a organização tem de integrar aspartes de um sistema.d) Técnica gráfica de representação das atividadesno tempo.e) Técnica de geração de idéias que se baseia nasuspensão de julgamento.Em relação às teorias administrativas, classifique as frases aseguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).392. (Administrador ESAF adaptada) ( ) A teoria clássicaé caracterizada pela ênfase nas tarefas e na estruturaorganizacional, pela concepção de homem econômico epela identidade de interesses.393. (Administrador ESAF adaptada) ( ) A teoria dasrelações humanas é caracterizada pela ênfase naspessoas, pela concepção de homem organizacional e peloconflito de interesses.394. Escolha a opção que completa corretamente a lacunada frase a seguir:“. . . refere-se à maneira pela qual uma organizaçãopretende aplicar uma determinada estratégia, geralmente globale de longo prazo, criando um consenso em torno de umadeterminada visão de futuro.”a) Flexibilização Organizacionalb) Programa de Qualidade Totalc) Benchmarkingd) Planejamento Estratégicoe) Aprendizagem OrganizacionalCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 20Estude com quem Aprova!!!

395. (Administrador ESAF 2006) A respeito dos papéisgerenciais, indique a opção que apresentarespectivamente um papel interpessoal, um papelinformacional e um papel decisório.a) apoiador – centralizador – árbitrob) inspirador – transformador – revolucionadorc) agente de mudanças – renovador –empreendedord) comunicador – moderador – facilitadore) líder – disseminador – negociador

Questões de Concurso – EAGS/SAD396. (EAGS 2010B) A abordagemneoclássica baseia-se em diversosfundamentos, com exceção do seguinte:a) A Administração é um processo operacionalcomposto de funções como planejamento,organização, direção e controle.b) Os princípios de Administração, a exemplo dosprincípios das ciências lógicas e fisicas, sãonecessários e verdadeiros.c) A Administração precisa fundamentar-se emprincípios relativos, para que sejam aplicados àsdiversas situações e orientem a conduta dosadministradores.d) Como ciência ou técnica, a teoria daAdministração não precisa abarcar todo oconhecimento para poder servir de fundamentaçãocientífica dos princípios de Administração.397. (EAGS 2011) Quais os três tipos tradicionais deorganização que os autores neoclássicos distinguem?

a) Formal, informal e mistab) Clássica, vertical e horizontalc) Linear, funcional e linha-staffd) Operacional, departamental e geral398. (EAGS 2011) Correlacione as funções doadministrador definidas por Henri Fayol, fundador daTeoria Clássica, e, a seguir, assinale a alternativa quecontém a seqüência correta.I – Prever IV - CoordenarII – Organizar V - ControlarIII - Comandardirigir e orientar o pessoal verificar que tudo ocorra deacordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas ( )visualizar o futuro e traçar o programa de ação ( )constituir o organismo material e social da empresa ( )harmo nizar todo s os a tos e esforços coletivos ( )a) II, III, I, IV, Vb) IV, II, V, III, Ic) III, V, I, II, IVd) V, I, II, IV, III399. (EAGS 2011) Dentre as funções administrativasbásicas adotadas pela Escola Neoclássica, o planejamentopossui três níveis distintos. Correlacione os níveis deplanejamento a suas características e, a seguir, assinale aalternativa que contém a sequência correta.I- Planejamento Estratégico ( ) projetado a longo prazo;envolve a empresa comoum todo.II- P l a n e j ame n t o Tá t i c o ( ) p ro j e t ad o p a r a o c u r t opr azo; envolve cadatarefa ou atividadeisoladamenteIII – Planejamento Operacional ( ) projetado para o médioprazo; é feito no níveldepartamentala) II, I, IIIb) I, III, IIc) I, II, IIId) III, II, I440. Para Burocracia o termo continuum é traduzido pora) Continuação da implantação dos modelosburocráticos.b) Continuação da Burocracia dentro do estudo daTGA.c) Uma série de situações que permitem umaamplitude de variação.d) Identifica um modelo burocrático estudado porCommte.441. Existem três formas de sociedade para a Burocracia.Assinale abaixo a alternativa que não representa um dessesmodelos.a) Carismática.b) Tradicional.c) Democrática.d) Burocrática.442. São características da burocracia, exceto:1. Ênfase na estrutura.2. Abordagem normativa e prescritiva.3. Concepção de homem organizacional eadministrativo.4. Organização formal somente.443. No modelo de “sociedade legal” observamos:a) casamento formalizado em lei;b) racionalidade;c) grupos revolucionários;d) imprevisibilidade dos acontecimentos.444. Como característica da “sociedade tradicional” segunda a

classificação de Weber podemos destacar:a) características místicas;b) aplicação nos estados modernos;c) patriarcais e patrimonialistas;d) sentimento harmônico.445. É presente no modelo de “sociedade carismática”:a) religiosidade;b) impessoalidade;c) partidos políticos;d) liderança patriarcal.446. A autoridade depende do(a):a) vontade superior.b) delegação vertical.c) legitimidade.d) característica do ambiente447. A legitimação e o aparato administrativo são dois critériosbásicos para:a) Mouzelisb) Giberthc) Weberd) Merton448. Poder sem base racional, instável e facilmente adquirecaracterísticas revolucionárias:a) Autoridade tradicionalb) Autoridade carismáticac) Autoridade legal ou burocráticad) Autoridade estruturalista449. A meritocracia é uma característica da:a) Autoridade tradicionalb) Autoridade da organizaçãoc) Autoridade feudald) Autoridade legal450. “Necessidade de documentar e formalizar todas ascomunicações dentro da burocracia” é exemplo que qualdisfunção da burocracia:a) Resistência a mudançasb) Internalização das regras e apego aos regulamentosc) Categorização como base do processo decisoriald) Excesso de formalismo e de papelório451. A disfunção da burocracia “exibição de sinais de autoridade”é explicada da seguinte forma:a) Dificuldades com relacionamento entre as pessoas ecom o cliente.b) Torna-se necessário, aos olhos de todos, quem detém opoder.c) Rotinas de e procedimentos em excesso.d) As normas passam a se transformar em meios,desconsiderando os fins.452. Um conceito intimamente ligado à burocracia é o de_________; que para a burocracia significa ___________.a) eficácia – objetivos e fins desejados.b) estrutura – eficiênciac) racionalidade – eficiência.d) liderança – capacidade de influenciar as pessoas.453. Como exemplo de dilema da burocracia temosa) As pressões das forças exteriores a fim de encorajar oburocrata a seguir as pressõesb) Falta de motivação e treinamento dos gerentes paradefinir o planejamento estratégicoc) Ênfase nos grupos informais.d) Centralização versus Descentralização.454. Assinale a alternativa que não apresenta uma vantagem daburocracia.a) Rapidez nas decisõesb) Superconformidadec) Confiabilidaded) Univocidade de interpretação455. A burocracia possui sua origem, exceto:a) na Igreja Católica.b) no Protestantismo.

c) na Antiguidade.d) no Capitalismo.

“Sem o esforço da busca torna-seimpossível a alegria da conquista.”CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 7Estude com quem Aprova!!!

Hora da Verdade456. O mentor da abordagemestruturalista é conhecido como MaxWeber. ( )457. A Teoria da Burocracia pertence aEra Clássica da Administração. ( )458. A Era Clássica da Administração e composta porquatro Escolas: Administração Científica, TeoriaClássica da Administração, Teoria das RelaçõesHumanas e Teoria da Burocracia. ( )459. A Teoria Estruturalista não pertence a Era Clássicada Administração que compreende o período de 1900a1950. ( )460. Burocracia no senso comum significa o mesmo queracionalidade ou eficiência. ( )461. A Teoria Neoclássica também pertence a AbordagemEstruturalista. ( )462. A Teoria Estruturalista tem por ênfase o estudo naestrutura, pessoas e ambiente. ( )463. A ênfase da Teoria da Burocracia se aplica àestrutura. ( )464. A Sociedade tradicional, estudada por Weber,predomina características místicas, arbitrárias epersonalísticas, como grupos revolucionários. ( )465. Autoridade e poder são considerados sinônimos. ( )

466. A autoridade é decorrente do poder e depende dalegitimidade que significa a capacidade de justificar oseu exercício. ( )467. Caráter legal das normas e caráter informal dascomunicações são características que pertencem aBurocracia de Weber. ( )468. A burocracia trabalha com a impessoalidade nasrelações. ( )469. Excesso de formalismo e internalização das regrassão disfunções da burocracia. ( )470. A burocracia possui por características a dificuldadeno Atendimento a Clientes e Conflitos com o Público.( )471. A Teoria da Burocracia trabalha com sistema aberto,isto é, modelo mecanicista. ( )

Perfure o poço antes de ficar comsede!!!Questões de Concursos Diversos472. (IBGE) A prática gerencial voltadapara resultados e participação daequipe operacional de modo acontribuir para o incrementodenomina-se:a) qualidade total;b) análise transacional;c) empowerment;d) inteligência participativa;e) inteligência emocional.473. (FCC) De acordo com Max Weber, as três formaspuras de dominação legítima são:a) a tradicional, a carismática, e a racional-legal;b) a patrimonialista, a racional-moral e a

carismática;c) a patrimonialista, a burocrática e a gerencial;d) a tradicional, a burocrática e a gerencial;e) a patrimonialista, a burocrática e a capitalista.474. (Unicamp) Dentre as principais características daTeoria Neoclássica, assinale a alternativa incorreta.a) Reafirmação dos postulados clássicos.b) Ênfase na prática da administração.c) Ênfase nas relações pessoais da estruturaadministrativa.d) Ênfase nos princípios gerais de administração.e) Ênfase nos objetivos e resultados.475. (ESAF) O tipo de aparato administrativocaracterístico das dominações racionais-legais, descritopor Max Weber no início do século XX, denominadoburocracia, surgiu como um modelo capaz de combater asmazelas da administração patrimonial. A partir dadescrição de Weber sobre a burocracia, assinale entre asopções a seguir aquela que reúne característicasdescritas pelo autor para este tipo de aparatoadministrativo.a) Ausência de meritocracia; formalismo;hierarquia; divisão do trabalho.b) Lealdade; disciplina; formalismo; hierarquia.c) Disciplina; mérito; impessoalidade;descentralização.d) Meritocracia; hierarquia; previsibilidade dofuncionamento; formalismo.e) Impessoalidade; descentralização; disciplina;integração.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 8Estude com quem Aprova!!!

476. (ESAF) A partir do estudo de Max Weber foipossível identificar características e disfunções daburocracias. Assinale com a letra C as frases seguintesque expressam características do modelo idealweberiano e com a letra D aquelas que expressamsuas disfunções.( ) Obediência à hierarquia dos cargos eênfase na comunicação formal.( ) Relacionamento funcional baseado ematributos pessoais.( ) Utilização intensiva de sinais de status.( ) Seleção com base na competência técnicae no mérito.( ) Divisão do trabalho a partir da definição decargos.( ) Conformismo e resistência à mudança.Escolha a opção correta.a) D – C – C – C – D – D.b) C – D – C – D – D – C.c) D – C – D – D – C – D.d) D – C – D – C – D – C.e) C – D – D – C – C – D.477. (ESAF) Segundo Weber, há três formas dedominação/legitimidade do poder. Assinale a respostaque identifica corretamente uma dessas formas.a) A dominação burocrática baseia-se n poder queemana do patriarca, do direito natural e dasrelações pessoais entre senhor e subordinado.b) A dominação tradicional baseia-se n poder queemana do estatuto estabelecido, regulando os atosde quem ordena e de quem obedece às ordens.c) A dominação carismática baseia-se no poder queemana do indivíduo seja pelo seu conhecimentoou feitos heróicos.d) A dominação carismática baseia-se no poder queemana das normas estabelecidas, podendo seralteradas por uma nova regulamentação.e) A dominação tradicional baseia-se no poder queemana do conhecimento e reconhecimento de atos

heróicos, extinguindo-se com o indivíduo.478. (Chiavenato) O planejamento estratégico:a) se concentra nos problemas mais comumenteenfrentados pela própria organização;b) se insere nas táticas de conquista de apoio paraos objetivos imediatos;c) se refere a objetivos restritos, d curto prazo e queenvolvam recursos escassos;d) se caracteriza pela flexibilidade na busca deresultados que afinem com os propósitos gerais daorganização;e) se justifica, porque além de importante, permitedecisões mais técnicas na implantação rápida demudanças.479. (Chiavenato) Organizar é:a) Fazer com que cada um cumpra suas obrigações;b) Garantir que as ações sejam realizadas naconformidade do que foi planejado;c) Harmonizar as atividades para que os objetivossejam atingidos;d) Atribuir tarefas a indivíduos visando à tarefa maior,ou seja, ao objetivo da organização.480. (Chiavenato) Quando o líder se omite e deixa adecisão por conta do grupo, o estilo de liderança por eleutilizado é do tipo:a) Democrático;b) Participativo;c) Autoritário;d) Consultivo;e) Laissez-faire.481. (Chiavenato) Segundo a concepção de Max Weber,a burocracia é um tipo de organização que:a) torna as decisões muito demoradas;b) incentiva a autonomia decisória do indivíduo;c) é controlada por um pequeno grupo defuncionários;d) corporifica a forma ideal de racionalidade;e) permite a expressão livre e desimpedida deidéias.482. (Chiavenato) Os primeiros teóricos da Administraçãopreocupavam-se, principalmente, com a:a) humanização das rotinas de trabalho;b) integração do homem à organização;c) racionalização do trabalho para aumentar aprodução;d) realizaçao de estudos profundos sobre anatureza humana;e) implantação de um sistema único de produção evendas.483. (Mozart) Afirmar que o planejamento é iterativo,significa que:a) o planejamento é cíclico, seqüencial e repetitivo.b) o planejamento é estratégico, global e a longoprazo;c) o planejamento é definido com base em objetivospossíveis;d) o planejamento é rígido e inflexível;e) o planejamento é a primeira função do processoadminstrativo.484. (Chiavenato) Na estrutura linear ou militar,prevalecem a hierarquia e a subordinação o indivíduo aum só chefe. Segundo Henry Fayol, este tipo desubordinação chama-se:a) Supervisão funcional;b) Unidade de direção;c) Unidade de comando;d) Ordem;e) Divisão do trabalho.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 9

Estude com quem Aprova!!!

Questões de Concurso – EAGS/SAD485. (EAGS 2011) "A Burocracia é umaforma de organização humana que se baseiana____________ , ou seja, na adequação dosmeios aosobjetivos pretendidos, com a finalidade dealcançar a máxima eficiência". Qual alternativacompleta corretamente a lacuna?a) operacionalidadeb) racionalidadec) legitimidaded) eficácia486. (EAGS 20011) Qual alternativa preenche a lacunaem "No contexto do Modelo Burocrático deOrganização, a _____________ é uma relação na qualo governante ou a pessoa que impõe seu arbítriosobre os demais, acredita ter o direito de exercer opoder, e os governados consideram como sua obrigaçãoobedecer-lhe as determinações."a) legitimidadeb) racionalidadec) autoridaded) dominação487. (EAGS 2011) Assinale a alternativa que não trazuma característica da burocracia, segundo Max Weber.a) Completa previsibilidade do funcionamentob) Rotinas e procedimentos padronizadosc) Caráter formal das comunicaçõesd) Pessoalidade das relações488. (EAGS 2010B) Com base no modelo burocráticoWeberiano, assinale a alternativa que corresponde auma de suas características.a) Superconformidadeb) Internalização das normasc) Categorização das decisõesd) Impessoalidade no relacionamento489. (EAGS 2010B) Assinale a alternativa quecorresponde ao modelo inserido dentro da teoriaNeoclássica que obedece aos seguintes estágios:formulação dos objetivos organizacionais; análise externado ambiente; análise interna da empresa;formulação das alternativas para alcançar os objetivosorganizacionais e estágio de desenvolvimento de planostáticos e operacionais.a) Modelo de Humbleb) Modelo de Odiornec) Planejamento estratégicod) Estruturalista organizacional490. (EAGS 2010B) Dentro da Abordagem Burocráticada Administração, verifica-se que a é o motivo queexplica por que um determinado número de pessoasobedece às ordens de alguém, conferindo-lhe poder.a) dominaçãob) legitimidadec) autoridade funcionald) autoridade administrativa491. (EAGS 2010B) Podem ser consideradas disfunçõesda burocracia, exceto:a) internalização das normasb) categorização das decisõesc) hierarquização da autoridaded) excesso de formalismo e papelório492. (EAGS 2008) Assinale a alternativa que nãorepresenta uma característica da burocracia, segundo a

teoria de Max Weber.a) Impessoalidade nas relaçõesb) Especialização da administraçãoc) Competência técnica e ausência de meritocraciad)Profissionalização dos participantes da organização493. (EAGS 2006) Em teoria, a Burocracia é descrita comoum sistema eficiente de administração, entretanto observamosdiscrepâncias entre teoria e prática. Assinale a alternativa queNÃO é uma disfunção da Burocracia.a) Resistência a mudançasb) Divisão do trabalhoc) Dificuldades com clientesd) Excesso de formalismo494. (EAGS 2005) São características da organizaçãoburocrática, exceto:a) Resistência a mudançasb) Normas previamente padronizadas para agirc) Divisão do trabalhod) Informalidade495. (EAGS 2005) À medida em que o setor públicoutiliza o concurso público como forma de selecionar osmais capacitados tecnicamente, aquele se firma comouma autoridade:a) tradicional.c) burocrática.b) carismática.d) aristocrática.496. Desempenhar diversos papéissimultaneamente em organizações diversas é aconcepção de homema) Homem administrativob) Homem organizacionalc) Homem modernod) Homem flexível (Era da Informação)497. A primeira teoria da TGA que considera o estudoda organização em sistema aberto é aa) Teoria Estruturalistab) Teoria Transitivac) Teoria Clássicad) Teoria da Burocracia498. A Teoria Estruturalista pertence aa) Era da Informaçãob) Era Clássicac) Era Neoclássiad) Era da Tecnologia/Moderna499. A Teoria Estruturalista representa um desdobramentoda Teoriaa) Teoria EstruturalistaCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 15Estude com quem Aprova!!!b) Teoria da Crisec) Teoria Neoclássicad) Teoria da Burocracia500. Acerca das origens da Teoria Estruturalista écorreto afirmar que são as seguintesa) oposição surgida entre a Teoria Tradicional ea Teoria das Relações Humanas.b) desdobramento da Administração Científica.c) necessidade de visualizar a organização comuma unidade social e também mecânica.d) Adota também o princípio de “homemeconômico” como a Teoria Clássica daAdministração.

501. O estruturalismo preocupa-sea) apenas com todo.b) com o todo e o relacionamento entre as suaspartes.c) com abordagem normativa e prescritiva.d) com a concepção de homem administrativo.502. A Teoria Estruturalista concentra o seu estudo1. na estrutura interna da organização.2. na estrutura externa da organização.3. na estrutura interna e externa da organização.4. na tecnologia interna e externa da organização.503. Entende-se como “homem organizacinal”:1. Homem que desempenha tarefas com eficiência eeficácia2. Homem que desempenha papéis iguais euniformes na organização3. Homem que desempenha diversos papéis aomesmo tempo em várias organizações.4. Homem que utiliza as relações sociais paradesempenhar melhor as suas funções.504. Assinale a única alternativa que não representauma característica do “homem organizacional”.1. Tolerância às frustrações.2. Flexibilidade.3. Capacidade de adiar recompensas.4. Permanente desejo de realização e de frustração.505. O estruturalismo estuda as organizações deforma mais ampla do que qualquer outra teoriaanterior. Pretende nesse sentido conciliar a TeoriaClássica e a TRH, baseando-se na1. Teoria da Administração Científica2. Escola Operacional3. Teoria da Burocracia4. APO506. Abordagem múltipla da Teoria Estruturalistaenvolve, exceto:1. Organização formal e informal2. Recompensas salariais e materiais3. Diferentes níveis hierárquicos4. Análise intra-organizacional somente.507. Para Udy, as organizações podem serclassificadas em orientadas para1. produção econômica; objetivos políticos;integrativas e manutenção de padrão.2. produção econômicas e objetivos somente.3. Produção econômica e manutenção de padrãosomente.4. produção econômica e produção financeira somente.508. O conceito de eficiência para os estruturalistas sedá1. na especialização.2. ênfase nas pessoas e na especialização.3. na relação custo e benefício.4. pelo alcance dos objetivos.509. A primeira Teoria Administrativa a considerar o“conflito-cooperação” foi:a) Teoria da Burocracia.b) Teoria Clássica da Administração.c) TRHd) Teoria Estruturalista.510. Cada organização ou classe de organizações teminterações com uma cadeia de organizações em seuambiente, formando um (a):1. sistema fechado2. conjunto organizacional3. planejamento estratégico4. objetivo organizacional511. O gráfico abaixo ilustra respectivamente para TeoriaEstruturalista.1. Dilema e Conflito.2. Conflito e Dilema.

3. Dois Conflitos.4. Dois Dilemas.512. Se o conflito-cooperação for disfarçado certamenteimplicará em:a) Vantagens para administração.b) Benefícios para o administrador.c) Desvantagens para administração.d) Outras formas de expressão como aumento daeficiência.513. São exemplos de Sátiras da Teoria Estruturalista,exceto1. Maquiavelismo e Lei de Parkinson2. Princípio de Peter e Lei do Trabalho3. Teoria da Crise e Dramaturgia de Thompson4. Maquiavelismo e Princípio de Dilbert.514. A Lei da Parkinson é também denominada como1. Princípio da Incompetência.2. Lei Estruturalista.3. Sistema de Parkinson.4. Lei do Trabalho.515. O Princípio de _________ é também conhecido comoPrincípio da Incompetência.1. Dilbert2. Peter3. Maquiavel4. ParkinsonCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 16Estude com quem Aprova!!!

516. Um aluno que não estuda e não se preparaadequadamente para realizar um certame público,pode ser exemplo:1. do Princípio da Incompetência.2. Lei do Parkinson.3. de ‘chorar na cama que é lugar quente”.4. Maquiavelismo.517. Segundo a Tipologia de Etzioni, as organizaçõesapresentam as seguintes características1. divisão do trabalho; centros de poder esubstituição do pessoal.2. unidade de Comando; Unidade de direção eOrganização Linear.3. divisão do trabalho; hierarquia; especialização ehierarquia.4. planejamento e preparo, controle e execução.

Hora da Verdade518. A sociedade moderna dependedas organizações. ( )519. A TO sempre caminhou a frente daTGA. ( )520. Habilidade Humana consiste na capacidade doadministrador em trabalhar com as pessoas, comunicar,compreender suas atitudes e motivações. ( )521. A TGA se propõe a utilizar a habilidade humana,embora não deixe de lado as habilidades conceituais etécnicas. ( )522. Estamos vivendo na Era da Informação: época decomplexidades e transformações, mudanças e incertezas.( )523. Investigar, buscar o conhecimento e elaborar teoriasrelaciona-se com o conceito de técnica. ( )524. As habilidades técnicas são conhecidas comohabilidade de hardware. ( )525. Administração atualmente se consagra pelo conceitode prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. ( )526. A Teoria da Burocracia, Estruturalista, Clássica eNeoclássica têm por ênfase o estudo na estrutura. ( )527. As cinco variáveis que influenciam a TGA: tarefas,produtos, ambiente, estrutura e tecnologia. ( )

528. A Administração pode ser considerada comofenômeno Universal no mundo moderno. ( )529. A Teoria Estruturalista é a corrente baseada nasociologia, que procura consolidar e expandir horizontesda Administração. ( )

“Se eu quero ser bem sucedido, precisodar o melhor de mim”. Ayrton SennaQuestões de Concursos Diversos530. (ESAF) É princípio basilar do conceito original dereengenhariaa) Drástico enxugamento do pessoal;b) Terceirização;c) Fusão e eliminação deredundâncias;d) Radical redefinição dos processosem base zero: “princípio da folhaem branco”e) Estabelecimento de alianças estratégicas pararesegmentação do mercado.531. (CESP) Qualidade éa) produzir em grande quantidade;b) atender às expectativas do cliente;c) preço baixo;d) atendimento adequado.532. (FCC) O processo de horizontalização das organizações, ouredução do número de níveis hierárquicos, estimulou a práticado:a) empowerment;b) coaching;c) iaísser-faire;d) mentoring;e) diretivismo.533. (IBGE) A função da administração que permiteresolver problemas de integração e ajustamento de fluxosdo respectivo nível, evitando a sobrecarga de chefia comproblemas de rotina, denomina-se:a) direção;b) planejamento;c) organização;d) controle;e) coordenação.534. (PCI) Uma organização é uma combinação intencionalde pessoas e de tecnologia par atingir um(a)determinado(a):a) tarefa;b) meta;c) planejamento;d) objetivo;e) sociedade.535. (IBGE) Quando os administradores concentram aautoridade e as decisões no topo da organização, esseprocesso chama-se:a) planejamento;b) centralização;c) controle;d) descentralização;e) organização.

Questões de Concurso – EAGS/SAD536. (EAGS 2011) Considerando os conflitosdentro da estrutura de uma organização, quaisCURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 17Estude com quem Aprova!!!são os elementos integrantes da vida dessa organização

que têm provocado muita atenção por parte dasrecentes teorias organizacionais?a) Competição e Cooptaçãob) Conflito e Cooperaçãoc) Competição e Ajusted) Conflito e Coalizão537. (EAGS 2009A) Não existem duas organizaçõesiguais. Contudo, elas possuem certas característicasque permitem distribuí-las em classes ou tipo. Levandoem consideração a Tipologia das Organizações,estudada na Teoria Estruturalista, assinale a alternativacorreta quanto à classificação das empresas.a) tamanho, natureza, mercado e dependência.b) natureza, mercado, tamanho e bidimensional.c) multidimensional, mercado, tamanho e dependência.d) institucional, gerencial, técnico administrativo etamanho.538. (EAGS 2010B) Qual Teoria, a partir de umaabordagem múltipla, integra os conceitos dasorganizações formais e informais, sem alterá-los, deforma que estejam intimamente relacionados entre si?a) Clássicab) Estruturalistac) da Burocraciad) das Relações Humanas539. (EAGS 2010B) Marque (V) para verdadeiro ou (F)para falso e assinale a alternativa com a sequênciacorreta.( ) As Organizações Normativas utilizam o controlemoral como principal influência sobre os participantes.( ) Os beneficiários principais das Organizações de Estadosão os próprios membros da Organização.( ) Na tipologia de Udy, as Organizações Integrativas estãorelacionadas com a solução de conflitos e a motivação paracumprir certas expectativas sociais.( ) A concentração de autoridade é uma das dimensõesda tipologia tridimensional das organizações.a ) V – F – V – Vb ) F – F – V – Vc ) V – V – V – Fd ) F – V – F – F540. (EAGS 2010B) Marque verdadeiro (V) ou falso (F)nas opções abaixo e assinale a alternativa com aseqüência correta.( ) Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual estãointimamente ligados às idéias de organização racional dotrabalho (ORT) disseminadas por Taylor.( ) A reengenharia pretende criar um processo inteiramentenovo e baseado em TI, por isso podemos afirmar que, no seupropósito, ela se assemelha ao processo de melhoriacontínua.( ) Benchmark significa um padrão de excelência que deve seridentificado, conhecido, copiado e ultrapassado. Isso permitecomparações de processos e práticas administrativas entreempresas para identificar "o melhor do melhor" e alcançar umnível de superioridade e vantagem competitiva.a) F, F, Vb) V, F, Fc) F, V, Vd) F, F, F541. (EAGS 2009B) Assinale a assertiva falsa, acerca dassoluções emergentes na Teoria Geral da Administração.a) Os programas de melhoria organizacional, em geral,

iniciam- se da base para a cúpula e se estendem ao longoprazo.b) A qualidade total estende o conceito de qualidade paratoda a organização, não se restringindo ao nível operacional.c) A reengenharia enfatiza a total substituição dos processosempresariais por outros totalmente novos, e ainda, amelhoria dos processo existentes.d) Benchmarking é um processo contínuo de avaliaros produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortese daquelas empresas que são reconhecidas como líderesempresariais.542. (EAGS 2009B) Considerando o Comando daAeronáutica como uma grande Organização e suasUnidades como departamentos, pode- se afirmar que oorganograma abaixo indica umaa) organização linear comdepartamentalização geográfica.b) organização linear com departamentalização por cliente.c) organização linear comdepartamentalização por projeto.d) organização funcional comdepartamentalização por produto.543. (EAGS 2009B) Os aspectos abaixo estão relacionadosa qual teoria?• Preocupação – eficiência máxima.• Ênfase – somente na estrutura organizacional.• Enfoque – sistema mecânico (sistema fechado).• Caráter da administração – abordagem simplista.• Abordagem da organização – organização formal.a) Teoria da Crise.CURSO PROGRESSÃOProfº Mozartwww.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 18Estude com quem Aprova!!!b) Teoria Estruturalista.c) Teoria da Burocracia.d) Teoria da Transição e Mudança544. (EAGS 2009A) Com base nas TeoriasEstruturalistas, dentro do contexto da Teoria Geral daAdministração, é correto afirmar quea) não possui relação com a Teoria da Burocracia.b) os estruturalistas discordam de que haja harmonia deinteresse entre patrões e empregados.c) a Teoria Estruturalista surgiu por volta de 1900, comoum desdobramento das análises dos autores para aadministração científica.d) a análise das organizações sob o ponto de vistaestruturalista é feito dentro de uma abordagem simples:somente na organização informal.545. (EAGS 2007) Preencha as lacunas abaixo e, emseguida, assinale a alternativa com a seqüênciacorreta.O Princípio de , através de uma abordagemde non sense, salienta que, em uma organização hierárquica,todo empregado tende a subir até chegar ao seu nível de . Não obstante, a explicita que a supercompetência é muito mais cona) Parkinson – competência - sublimaçãopercussivab) Peter – competência - sublimaçãoorganizacionalc) Peter – incompetência - esfoliaçãohierárquicad) Thompson – incompetência - esfoliaçãohierárquica

bateria de exercios de tga

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