Ano 14 | no 50

Presidente da ABRATI

EntrEvista

Programa Nosso Tempo

Fórum PPP Summit 2014

UPDatE

EvEntos

BALANÇO POSITIVO DA COPABALANÇO POSITIVO DA COPASetor de transporte rodoviário mostra sua capacidade para os grandes eventos

Setor de transporte rodoviário mostra sua capacidade para os grandes eventos

2 InformeSoCICAm

Informe Socicam é uma publicação da Socicam Terminais de Passageiros. PABX: (11) 3087-7166 . E-mail: socicam@socicam.com.br – www.socicam.com.br – Conselho Editorial: Altair Moreira de Souza Filho, Antonino Alibrando, Eurípedes F. Brasil Jr., Gilberto Menezes, João Gustavo Haenel Filho, Marcílio Carlos Bovolini e Rodrigo Fernandes – Produção Editorial: ADS Comunicação Corporativa Tel: (11) 5090-3000. E-mail: ads@adsbrasil.com.br – www.adsbrasil.com.br – Coordenação Editorial: Rosana De Salvo – Redação: Ana Paula Fonseca, Bianca Sturlini e Juliana Menezes – Fotos: Banco de imagens, Ana Paula Fonseca, Evandro Monteiro, Julio Fernandes – Diagramação: Dina Alves.

EDITORIAL

UPDATE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

CAPA .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ENTREVISTA .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

CAMPANHAS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

EVENTOS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

altair MoreiraDiretor Geral

“O setor

de transporte

mostrou sua

capacidade

em todos os

modais e o

rodoviário

foi um dos

preferidos pelos

torcedores”

A realização do Mundial da FIFA Brasil 2014 proporcionou ao Brasil resultados

exponenciais e nos orgulhamos muito de termos participado desse grande

momento de sucesso.

O setor de transporte mostrou sua capacidade em todos os modais e o ro-

doviário foi um dos preferidos pelos torcedores. Conforme abordamos na

matéria de capa desta edição, que contém o balanço do transporte rodoviário

brasileiro, 3,4 milhões de pessoas optaram pela utilização de ônibus no des-

locamento intermunicipal, interestadual ou mesmo internacional. A grande

circulação na malha rodoviária brasileira revela que o setor de transportes

foi um dos destaques apresentados pelo País, bem como a capacitação dos

profissionais e os investimentos em infraestrutura.

Agora os olhos se voltam para os Jogos Olímpicos. Tudo está sendo preparado

para o início do torneio mundial, que será realizado entre os dias 5 a 21 de

agosto de 2016, no Rio de Janeiro. A cidade reservou um plano de mobilidade

urbana que certamente será referência em todo o mundo. E, sempre pen-

sando no melhor atendimento aos nossos usuários e passageiros, a Socicam

também está investindo.

A importância de qualidade no transporte de passageiros é o grande destaque

abordado na brilhante entrevista concedida pelo presidente da ABRATI, Paulo

Porto Lima. A entidade desenvolve um trabalho muito sério e representa com

louvor a classe do transporte terrestre.

Confira também, na seção Update, como a Socicam está unificando suas

unidades distribuídas em todo o País, com a utilização de novas ferramentas,

como por exemplo, o uso de Teleconferência e o Fórum de Discussões. Essas

ações são resultados de um bom planejamento, todos desenvolvidos com o

objetivo de criar e aprimorar os processos para a empresa como um todo.

Agradecemos a todos os nossos clientes, parceiros, funcionários e fornece-

dores pelo constante apoio que nos é dispensado. Continuaremos na busca

incessante para prestar o melhor serviço aos nossos usuários.

Boa leitura!

2 InFoRmESoCICAm

3Informe SoCICAm

A comunicação interna é parte fundamental para o su-

cesso de uma empresa e cumpre um papel primordial

dentro das organizações. Pensando nesse importante

fator, a Socicam Terminais de Passageiros utiliza cada

vez mais ferramentas que facilitam sua comunicação em

todo o País. Há aproximadamente 18 meses a Socicam

realiza mensalmente reuniões por meio de videoconfe-

rência na Divisão Norte/Nordeste. O sistema, que permi-

te a conexão em tempo real de até 20 participantes e o

compartilhamento de documentos e aplicativos em rede,

é mediado pelo diretor regional e conta com a participa-

ção rotineira dos gerentes de núcleo. As vantagens da uti-

lização da ferramenta são extensas e facilitam a discussão

dos processos internos entre as unidades.

A administradora implantará mais uma ferramenta para

aperfeiçoar a comunicação em sua rede: o Fórum de Dis-

cussões. Desta vez, idealizado para a Divisão de Empreen-

dimentos Especiais, que administra os Terminais Rodoviá-

rios de Brasília (DF), Campinas (SP) e Campo Grande (MS),

será colocado à disposição de colaboradores das áreas

de operação, manutenção, limpeza e segurança um am-

biente online para o compartilhamento e discussões das

experiências adquiridas por cada setor. Tanto as soluções

quanto as dificuldades observadas pelos gestores, como

por exemplo, os possíveis riscos causados pela utilização

de um determinado produto de limpeza, poderão ser dis-

cutidos e adotados como referência por outros terminais.

Assim, os conhecimentos obtidos com a experiência de

cada departamento poderão servir de exemplo para a

tomada de importantes decisões de outras equipes, que

neste caso, apresentarão a necessidade de discutir so-

bre o mesmo tema. Os tópicos poderão ser

criados a qualquer momento por seus in-

tegrantes no site do fórum, que funcionará

por meio de rede Extranet (extensão de rede

intranet que permite o acesso de usuários

externos).

De acordo com o diretor da Divisão Empre-

endimentos Especiais da Socicam, Rodri-

go Fernandes, “a ideia nasceu nas reuniões

de equipe e a criação da ferramenta surgiu

diante da necessidade de compartilhar os

conhecimentos adquiridos no dia-a-dia de

cada setor entre os colaboradores e tornar

horizontais as informações geradas com as

experiências obtidas por cada pessoa. Nós

queríamos uma forma de compartilhamento

rápido para tratar os assuntos operacionais”.

O diretor afirma que a observação de um

mesmo problema, por exemplo, poderá ser

relatada entre equipes distintas e, no fórum,

será possível evitar a repetição de erros.

A Socicam pretende que o fórum sirva para

ampliar as percepções dos funcionários em

relação ao seu trabalho, com discussões

sistêmicas do processo diário de cada ter-

minal. Os problemas que eram repetidos no

cotidiano de cada operação agora deixarão

de ser concentrados em uma única equipe,

fazendo com que a ferramenta seja uma

disseminadora de informação e crie bons

resultados para a empresa como um todo.

Ferramenta online e teleconferência são usadas para integrar os departamentos de operações, manutenção, limpeza e segurança

Socicam unifica as redes em todo o País

UPDATE

3InFoRmE SoCICAm

4 InformeSoCICAm

O Terminal inTeresTadual de Brasília (dF) acaba de ser recertificado na nor-

matização ISO 9001, qualificação feita pelo cumprimento dos preceitos que

atestam o sistema de gestão da qualidade dos empreendimentos. O certificado

ISO 9001 tem mantido os terminais de passageiros em altos patamares de ex-

celência no que diz respeito ao atendimento, ponto primordial nos complexos

administrados pela empresa.

A recertificação da ISO 9001 acontece a cada três anos, perante o cumprimen-

to de todos os processos de qualidade normatizados. Para garantir o êxito na

execução das normas, os terminais que possuem a certificação passam, anual-

mente, por uma auditoria de manutenção da chancela. A primeira certificação

do Terminal de Brasília foi no ano de 2011.

Entre os empreendimentos administrados pela empresa, os terminais rodovi-

ários de Campo Grande (MS), Campinas e São José dos Campos (SP) também

possuem o certificado ISO 9001.

O Fórum PPP summiT 2014 contou com a participação de executivos da Soci-

cam. A conferência reuniu profissionais dos mais variados setores para disse-

minar experiências do mercado brasileiro de PPP (Parcerias Público-Privada),

com o intuito de contribuir e fomentar o diálogo entre Estado, iniciativa privada,

sociedade civil e imprensa. Especialistas em gestão de contratos no modelo PPP

apresentaram cases de sucesso.

O know-how da Socicam pôde ser conferido e foi representado pelo Diretor da

Divisão Centrais de Atendimento ao Cidadão, Eurípedes Ferreira Brasil Junior, e

o Gerente de Novos Negócios, Wanderley Galhiego Junior. Os executivos repre-

sentaram o nicho de logística e transportes, integrando o painel de discussão:

“O caminho para o sucesso: opinião dos responsáveis pelas novas concessioná-

rias”. O tema aborda o primeiro contrato de PPP do Estado do Espírito Santo, no

projeto Faça Fácil, assinado sob o regime de concessão administrativa, no qual a

Socicam foi uma das empresas integrantes do consórcio vencedor.

A iniciativa foi organizada pela PPP Brasil e a empresa Hiria, especializada em

conferências e estudos de mercado de infraestrutura. As palestras aconteceram

nos dias 20 e 21 de maio, em São Paulo.

Socicam marca presença no Fórum PPP Summit 2014

Terminal Interestadual de Brasília recebe recertificação

U P D A T E U P D A T E UPDATE

5Informe SoCICAm

desde seTemBrO de 2013, os profissionais das mais diferentes áreas de atuação

dos terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara integraram o progra-

ma Pronatec Copa, iniciativa criada pela união entre Ministério da Educação

e Ministério do Turismo. Cursos de inglês gratuitos foram oferecidos, com

o intuito de capacitar e aprimorar o atendimento ao público para o Mundial

no Brasil.

Ao todo, 46 profissionais das áreas operacionais e de atendimento ao públi-

co receberam a capacitação, concluída no mês de agosto.

Pela participação e envolvimento de todos no programa, a Socicam rece-

beu uma placa de certificação, atestando que os profissionais da empresa

acumulam mais esta habilitação.

a sOcicam renOvOu o Circuito Fechado de Televisão (CFTV) do Terminal

Rodoviário de Jundiaí. A partir de agora, os passageiros que utilizarem o Ter-

minal Rodoviário José Alves poderão contar com um novo Circuito Interno

de Televisão.

A administradora do terminal investiu cerca de R$ 40 mil para a compra de

sete câmeras novas de alta tecnologia, que possuem qualidade superior de

imagem em High Definition (HD). O sistema de monitoramento de segurança

(CFTV) é dotado de 24 câmeras e é responsável pelo monitoramento das áre-

as interna e externa, estacionamento de veículos, plataformas de embarque

e desembarque, acessos viários, de passageiros, usuários etc. Diariamente, o

local, que possui 20 mil m² de área total e 4,5 mil m² de área construída, mo-

vimenta cerca de sete mil passageiros por dia.

Terminais recebem certificado Pronatec Turismo

Novas câmeras no Terminal de Jundiaí

UPDATE

5InFoRmE SoCICAm

6 InformeSoCICAm

Um cenário positivo e bem diferente do que foi especulado

mostra que o Brasil surpreendeu como País-sede do Mun-

dial da FIFA de 2014. Mais de um milhão de estrangeiros,

de 203 nacionalidades, estiveram em terras brasileiras para

acompanhar os jogos do Mundial. Dados das mais diferen-

tes fontes colocam o País em um patamar elevado no que

diz respeito a recepcionar grandes eventos. Uma pesquisa

realizada pela agência de notícias inglesa BBC elegeu, com

39% dos votos, a Copa no Brasil como a melhor de todos

os tempos. O segundo lugar ficou para a Itália ao sediar a

Copa de 1990, e o terceiro ficou para a Inglaterra, ao re-

ceber a Copa de 1966. O resultado foi tão surpreendente

que se tornou um jargão muito usado durante a Copa e

desmistificou a perspectiva inicial.

E as avaliações positivas não pararam por aí. O balanço

realizado pelo Ministério do Turismo aponta que 95%

dos visitantes internacionais têm intenção de retornar ao

País. Para grande parte destes turistas, em torno de 83%,

a experiência turística superou ou atendeu plenamente

as expectativas. Até mesmo a imprensa estrangeira não

economizou elogios às terras brasileiras. A Copa no Brasil

obteve 80% de aprovação dos profissionais de comunica-

ção que estiveram no País para cobrir o evento.

No setor de transportes rodoviários, o resultado não foi

diferente. Segundo dados fornecidos pela ANTT, 3,4 mi-

lhões de pessoas optaram pelo transporte rodoviário in-

terestadual nas viagens entre as cidades-sede durante o

período da Copa.

À frente da administração dos principais terminais rodo-

viários presentes nas cidades-sede, a Socicam agregou

para este horizonte e pôde traçar um perfil bem peculiar

dos turistas que preferiram o transporte rodoviário como

opção para viajar e acompanhar os jogos por todo o Brasil.

Logo no jogo de abertura do Mundial, entre Brasil e Cro-

ácia na Arena São Paulo, o Terminal Rodoviário Tietê teve

sua fotografia totalmente alterada. Além da total como-

didade oferecida pelo modal rodoviário, a facilidade do

acesso ao sistema de Metrô fez com que um dos maiores

terminais rodoviários do mundo se transformasse em um

dos pontos de concentração das mais diferentes etnias e

todas com o verde e amarelo em destaque.

Durante o mês de realização do Mundial, o balcão de

informações do Terminal Tietê registrou cerca de 18 mil

atendimentos a turistas estrangeiros. Dentro deste núme-

ro, argentinos, chilenos e franceses foram os povos que

mais utilizaram o transporte rodoviário.

Falando em argentinos, estes sim se tornaram fãs do Ter-

minal Tietê. Próximo ao fim do evento e com a Argentina

classificada para a final, que foi realizada no Rio de Janei-

ro, muitos torcedores optaram por viajar de ônibus para

assistir ao último jogo contra a Alemanha. Nos dias que

antecederam a grande final, o Terminal Rodoviário Tietê

registrou um aumento em torno de 40% nas saídas para

o Rio de Janeiro, que pôde ser facilmente percebido pela

quantidade de argentinos que transitavam pelo terminal.

E a concentração deste público não ficou limitada so-

mente a São Paulo. O Terminal Rodoviário Novo Rio foi

um dos principais pontos de concentração de turistas ar-

gentinos durante todo o Mundial. Na revitalização, que

CAPA >>>

Socicam divulga balanço positivo da Copa no Brasilsetor de transporte rodoviário mantém ascensão durante mundial da FiFa

e já prevê cenário positivo para os próximos eventos

CAPA

6 InFoRmESoCICAm

7Informe SoCICAm

absorveu R$ 5 milhões em investimento, o local recebeu

uma série de novas melhorias concentradas no setor de

desembarque. Para o receptivo turístico, foi aberto um

lounge com assentos estilo pufes, internet sem fio e TVs

de plasma com exibição de todos os jogos da Copa do

Mundo, além de comunicação visual trilíngue e refor-

ço no time de profissionais para atendimento. O espaço

atraiu muitos torcedores, que puderam descansar e até

dormir, criando um ambiente descontraído e de muita in-

teração entre os povos que ali permaneceram. Tudo foi

cuidadosamente arquitetado para proporcionar um am-

biente confortável aos passageiros e usuários.

Visando proporcionar a melhor experiência aos turis-

tas dos terminais rodoviários sob sua administração, a

Socicam estabeleceu parcerias com diversos órgãos

para garantir informações aos passageiros e usuários.

Em São Paulo, em uma parceria com o Governo do

Estado, a Fundação Procon-SP distribuiu panfletos

sobre o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor

com o intuito de informar o público sobre seus direi-

tos e deveres nas práticas do mercado.

Em Brasília, para atender a grande concentração de

torcedores argentinos que invadiram a cidade, a ad-

ministradora do Terminal Interestadual de Brasília

instalou um posto móvel da Embaixada da Argentina

de atendimento turístico específico para recepcionar

este público.

Para que os turistas desfrutassem dos atrativos da capi-

tal federal, um Posto de Atendimento Turístico e a Ten-

da SETUR - Secretaria de Turismo do Estado do Distrito

Federal foram estrategicamente instalados e equipados

com profissionais bilíngues e especializados no setor

para dar dicas sobre os pontos turísticos da região.

o Terminal de Brasília também foi palco do Projeto

Copa Sem Racismo. Iniciativa da Secretaria Especial

da Promoção da Igualdade Racial do Distrito Federal

(SEPIR-DFF), o projeto buscou esclarecer o conceito

do racismo para evitar que a discriminação se disse-

mine entre a população.

na região nordeste, a atenção não foi diferente. Cen-

trais de Atendimento Turístico também estiveram

a postos durante o mundial no Brasil e auxiliaram o

público que viajou de ônibus. Em natal (Rn) e Recife

(PE), graças às parcerias firmadas, respectivamente,

com a Emprotur (Empresa de Promoções Turísticas

do Rn) e com a SECoPA, postos móveis reforçaram

o atendimento bilíngue e turístico nos terminais ro-

doviários.

os folders da Socicam que integraram as ações alu-

sivas à Copa tiveram excelente aceitação do público.

Com informações em dois idiomas e a tabela dos jo-

gos, o material fez sucesso entre os passageiros que

utilizaram os terminais rodoviários da capital e do in-

terior de São Paulo.

Socicam divulga balanço positivo da Copa no Brasil

CAMPANHAS Copa

7InFoRmE SoCICAm

8 InformeSoCICAm

CAPA >>>

Após a final entre as seleções da Argentina e da Alemanha,

com a vitória do time europeu, muitos argentinos resolve-

ram retornar ao País de origem de ônibus. Tanto que, um dia

depois do encerramento do Mundial, o Terminal Rodoviário

Novo Rio registrou a saída de 40 ônibus com ocupação de

100%, com destino a Buenos Aires. Dados consolidados do

Consórcio Novo Rio mostram que o Terminal Novo Rio re-

cebeu 45% a mais de turistas estrangeiros, durante a Copa,

chegando à somatória de 1,6 milhão de passageiros.

Na região Nordeste, o público também deu preferência ao

transporte rodoviário. Recentemente entregue com novas

revitalizações e ambientes mais confortáveis, o Terminal Ro-

doviário de Natal, conhecida como Rodoviária Nova, atin-

giu altos picos de movimentos durante o Mundial. Segundo

levantamento da Empresa de Promoções Turísticas do RN

(Emprotur), o terminal registrou um aumento de 100% na

movimentação de passageiros. Ainda segundo a empresa,

os pontos turísticos e os atrativos foram os fatores que leva-

ram muitos turistas a conhecer a cidade potiguar.

Em solo pernambucano, o panorama não foi diferente.

Curiosamente, o jogo sediado em Recife que mais atraiu

turistas estrangeiros e brasileiros foi a disputa entre Mé-

xico e Croácia. De acordo com os dados levantados pela

Secretaria de Turismo de Pernambuco, mais de 70% do

público presente eram de visitantes, sendo 57% turistas

estrangeiros. O movimento de torcedores foi notada-

mente percebido também no Terminal Rodoviário de Re-

cife. A Central de Atendimento ao Turista, instalada em

parceria com a SECOPA, registrou um aumento em torno

de 70% nos atendimentos realizados durante o Mundial.

De acordo com a administração do Terminal Rodoviário

TIP, os serviços que obtiveram altos índices de procura

foram recarga de celular, com 31% de aumento, e guarda

volumes, com crescimento de 80% de utilização.

Sede de sete jogos, a capital federal recebeu muitos turis-

tas durante a Copa e boa parte deste público deu prefe-

rência pelas viagens rodoviárias. Segundo dados do Con-

sórcio Novo Terminal, o Terminal Interestadual de Brasília,

durante o Mundial, atingiu um crescimento em torno de

15% no número de embarques e de 21% no número de

desembarques, em comparação ao mesmo período do

ano passado. Pelo fluxo de passageiros chegando e sain-

do de ônibus rodoviário, o guarda volumes foi um dos

serviços mais requisitados, com dias de grandes “picos”.

Na disputa entre Argentina e Bélgica, no dia 5 de julho,

o serviço registrou um aumento de 302%, enquanto que

no dia do jogo entre Brasil e Holanda, pelo terceiro lugar,

atingiu a marca de 406% de utilização.

Diante dos resultados conquistados com o Mundial FIFA

no Brasil, soma-se mais esta experiência para a empresa

e colaboradores, além de aumentar as expectativas para

recepcionar os próximos grandiosos eventos no País, as

Olimpíadas e Paralimpíadas, em 2016.

9Informe SoCICAm

a malha rodoviária brasileira

possui aproximadamente

62 mil quilômetros de rodovias

federais. Ela movimenta por

ano 140 milhões de passagei-

ros, número que demonstra a

escolha mais procurada pelos

brasileiros na hora de se loco-

mover: o transporte rodoviário.

Atualmente, o sistema de

transporte rodoviário de lon-

ga distância atende mais de

60 milhões de passageiros por

ano, com duas mil linhas de ônibus e frota de 13 mil veí-

culos. De acordo com dados da ANTT (Agência Nacional

de Transportes Terrestres) o transporte rodoviário, em re-

lação ao aéreo, desloca cerca de 70% do total das viagens

interestaduais e internacionais de passageiros.

O setor possui estimativa anual de faturamento de mais

de R$ 3 bilhões e ocupa uma fatia econômica significa-

tiva no País. E para organizar este importante segmento

nacional, a ABRATI (Associação Brasileira das Empresas

de Transporte Terrestre de passageiros) foi criada em

1995. A Associação foi desenvolvida com o objetivo de

defender os interesses de suas associadas, junto aos po-

deres constituídos, trabalhar em prol da harmonia do se-

tor de transporte e de seu permanente aperfeiçoamento,

bem como desenvolver ações que fortaleçam os órgãos

públicos que administram a atividade do transporte, por

meio de sua estruturação técnica e de seu aparelhamen-

to material.

Em entrevista ao Informe Socicam, o presidente da ABRATI,

Paulo Porto Lima conta como a associação vê o novo

cenário do transporte rodoviário no Brasil e como

tem se preparado para receber grandes eventos rea-

lizados no País.

INFORME SOCICAM: Desde sua criação em 1995, a ABRATI

já acompanhou boa parte da história do setor. Como o se-

nhor enxerga o mercado brasileiro de transporte atualmente?

Paulo Porto: Hoje o setor de transporte terrestre de pas-

sageiros respira um pouco mais aliviado, pois em junho o

governo mudou o marco regulatório da atividade passan-

do para autorização. até então, os empresários estavam

sem saber o que iria acontecer, pois do jeito que estava a

maioria das empresas estaria fadada ao desaparecimento.

agora esperamos a regulamentação prevista na lei e que

será feita pela anTT, definindo claramente as regras.

INFORME SOCICAM: Este ano o Brasil foi sede da Copa do

Mundo de Futebol e em 2016 sediará as Olimpíadas. Como

a ABRATI se preparou para atender o mercado no período

do evento? Foi realizado algum tipo de operação especial?

Paulo Porto: O segmento de transporte de longa distân-

cia há muito já opera fazendo a previsão de períodos de

grande demanda. em épocas de natal, ano novo, carna-

val e feriados é comum as empresas colocarem carros re-

servas para atender aos passageiros extras. então, quan-

do chegou o momento da copa do mundo, as empresas

estavam preparadas. não obstante, muitas delas fizeram

investimentos em frotas novas, modernização de postos

de rodoviária, melhoria em salas viPs, colocação de rede

Wi-Fi em diversas linhas e contratação de funcionários

bilíngues para atender o cliente estrangeiro.

INFORME SOCICAM: No início da realização da compe-

tição mundial, o setor rodoviário possuía a expectativa de

aumentar a demanda em 30% para o ano. Com o fim do

Mundial, o número da movimentação de passageiros no se-

tor rodoviário permanece com a mesma expectativa?

Fortalecimento da cultura da qualidade no transporte rodoviário

ENTREVISTA

10 InformeSoCICAm

Paulo Porto: em média o aumento de demanda chegou

a quase 30%. em algumas linhas não houve incremen-

to algum e, em outras, onde aconteciam os jogos, nas

cidades sedes, o aumento foi bastante significativo.

ainda não temos todos os dados, pois eles são compi-

lados pela anTT, que ainda não os disponibilizou. mas

com base nas informações que temos, houve conside-

rável aumento em relação ao ano passado.

INFORME SOCICAM: Mais algum outro fator aqueceu o

mercado, como o período de férias, por exemplo?

Paulo Porto: Os períodos de férias são sempre conside-

rados de alta estação e assim ocasionam um aumento

no número de passageiros transportados.

INFORME SOCICAM: O setor contou com algum tipo

de investimento para melhor atender o crescimento?

Paulo Porto: lógico que sim, pois, como disse, foram

feitos investimentos em renovação de frota, moder-

nização dos terminais rodoviários, melhorias em sa-

las viPs, implantação de rede Wi-Fi em várias linhas e

contratação de funcionários bilíngues para atender o

cliente estrangeiro.

INFORME SOCICAM: Com a perspectiva

de aumento, o setor realizou a renovação

da frota atual de ônibus? Se sim, quais fo-

ram as principais mudanças?

Paulo Porto: várias empresas fizeram

renovação de frota. as mudanças fo-

ram ofertas de viagens com ônibus

mais modernos e mais seguros.

INFORME SOCICAM: O que tornou o

transporte rodoviário atraente em rela-

ção ao aéreo para as pessoas que pre-

cisaram se locomover em função dos

jogos?

Paulo Porto: O transporte rodoviário fi-

cou atraente em relação ao aéreo devi-

do ao baixo preço das passagens, a se-

gurança de uma viagem sem atrasos e

as próprias localizações das rodoviárias,

sempre mais perto do que os aeroportos.

INFORME SOCICAM: Após a realização do campeona-

to mundial de futebol, qual a percepção que a ABRATI

tem do mercado brasileiro? As empresas brasileiras estão

preparadas para receber grandes eventos como esse?

Qual foi a experiência obtida?

Paulo Porto: O setor mostrou sua competência em

atender grandes demandas, estão e continuam prepa-

rados para atuar em eventos de porte, como foi a copa

do mundo e a Jornada mundial da Juventude (Julho de

2013).

INFORME SOCICAM: É notável o apoio que a ABRATI dá

às suas empresas associadas para aperfeiçoar a prestação

de serviços ao passageiro. Para incentivar as empresas, a

associação criou o Prêmio Boas Práticas no Transporte Ter-

restre de Passageiros. Como a premiação funciona?

Paulo Porto: um dos objetivos primordiais da aBraTi,

além de prestar assistência às associadas junto aos

órgãos reguladores governamentais, é promover o

aperfeiçoamento dos serviços prestados trazendo,

cada vez mais, a cultura da qualidade para dentro

das nossas empresas. a maioria delas já tem certi-

ficação isO e possui um elenco de premiações no

quesito qualidade, concedi-

do por várias organizações

especializadas.

O prêmio se enquadra no

que disse anteriormente. a

premiação acontece da se-

guinte forma: a empresa faz

contato com a anTP, nossa

parceira para este evento,

pela grande capacidade em

promover eventos de quali-

ficação, toma conhecimen-

to das regras e se inscreve,

mandando um “case” para a

anTP. lá, é escolhido para

cada edição do prêmio um

corpo de juízes, altamente

capacitado, que examina to-

das as propostas apresenta-

das e escolhe a vencedora.

São atendidos pelo transporte rodoviário de longa distância por ano.

60milhões depassageiros

11Informe SoCICAm

duranTe O invernO há o aumento da

proliferação do vírus da gripe e, anualmen-

te, o Brasil registra centenas de falecimen-

tos causados pela doença e suas compli-

cações. Pensando neste fator, a Socicam,

empresa responsável pela administração do Terminal Rodo-

viário Dr. Sebastião Vieira Romão, localizado na cidade de

Poços de Caldas, MG, recebeu no dia 4 de julho a Campanha

de Combate à Gripe.

Em parceria com a Secretaria do Estado de Saúde de Minas Ge-

rais, a campanha realizou a distribuição de material informativo

no saguão principal do terminal, com dicas para identificação

de tosse, lavagem correta das mãos e incentivo ao acesso do

site da campanha: http://www.saude.mg.gov.br/gripe.

A iniciativa, que já é realizada há cerca de cinco anos pela

SES/MG, orientou a população sobre a transmissão do prin-

cipal vírus causador da gripe, o Influenza, que se instala por

meio de uma simples tosse, espirro ou contato direto com

objetos contaminados.

anualmenTe, a Socicam realiza a tradicional Campa-

nha do Agasalho nos empreendimentos que opera. A

campanha, que está em sua 16ª edição, foi promovida

de 2 de junho a 2 de agosto em 66 pontos de arrecada-

ções em terminais urbanos e rodoviários de São Paulo

e Interior, Poços de Caldas (MG), Brasília (DF); termi-

nais rodoviários do Norte/Nordeste: Aracaju, Campo

Grande, Natal, Fortaleza e Pernambuco; aeroportos de

Angra dos Reis (RJ), Ipatinga, São João Del Rei (MG),

Vitória da Conquista e Ilha de Comandatuba (BA). No

total foram arrecadadas 41.144 mil peças.

Caixas coletoras foram colocadas à disposição, em

pontos estratégicos dos terminais, para a entrega de

doações de agasalhos, malhas, cobertores, blusas,

meias, luvas, sapatos e outras peças em bom estado

de conservação. O público contribuiu com suas doa-

ções durante toda a campanha. Desde o início da cam-

panha, em 1999, as peças são doadas para entidades

filantrópicas cadastradas pela empresa ou que solicita-

ram inclusão no projeto. Este ano 29 instituições foram

contempladas.

PreOcuPada em oferecer alternativas que garantam,

ainda mais, segurança ao público que utiliza os termi-

nais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara, a admi-

nistradora criou uma campanha de mobilização. A pro-

posta é atrair a colaboração dos passageiros e usuários

no cumprimento das normas operacionais para garantir

que o processo de embarque aconteça de forma cor-

reta e, principalmente, sem oferecer riscos aos viajantes. A ação estende-

-se também aos funcionários das empresas de ônibus (motoristas) que são

responsáveis pela checagem dos documentos, bilhetes de viagem e a devida

liberação do acesso do passageiro à plataforma permitida.

Materiais informativos como cartazes e adesivos, em português e inglês, es-

tão expostos em pontos estratégicos dos terminais. Nos dias de maior mo-

vimento, os folderes são entregues ao público. Para atrair mais atenção dos

passageiros, avisos sonoros, também disponíveis em português, inglês e espa-

nhol, reforçam as orientações da campanha.

PREVENÇãO à Gripe em Poços

Campanha de MOBILIzAÇãO Comece a sua viagem com tranquilidade respeitando as regras de segurança.

Acesse a plataforma somente após autorização dos responsáveis.

Sua segurança é nossa prioridade

Start your journey with confidence respecting the safety rules.

Access the platform only after permission of the management.

Your safety is our priority

ATENÇÃO

ATTENTION

TerminalJABAQUARA

Campanha arrecada

41 MIL PEÇAS

CAMPANHAS

12 InformeSoCICAm

radição nos terminais rodoviários administrados pela Socicam,

o Dia do Desafio tem atraído, a cada ano, mais participantes

para as atividades oferecidas.

Os terminais rodoviários de São Paulo e do interior receberam diferentes

atividades para não deixar ninguém de fora da competição. Na capital,

nos terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara, o público con-

tou com um variado cronograma de atividades, em que pôde optar pela

Dança Eletrônica, Slackline, Basquete Eletrônico, Perna de Pau e Bolas

Gigantes Infláveis. No interior do Estado, em Campinas, o Terminal Mul-

timodal Ramos de Azevedo trouxe o Dardo Eletrônico para entreter pas-

sageiros e usuários. Já em São Carlos, o Terminal Rodoviário Paulo Egídio

Martins recebeu o Mini-boliche, que garantiu a interação do público.

Pelo oitavo ano consecutivo de parceria com as unidades regionais

do SESC, o Dia do Desafio incentiva pessoas dos mais diferentes perfis

socioculturais para a prática diária de esportes e atividades físicas.

o mês de julho, os mais de 50 mil usuários que pas-

sam todos os dias pelo Terminal Multimodal Ramos

de Azevedo (Campinas/SP) se depararam com uma

iniciativa diferente. A campanha ”Ouvimos Histórias de

Vida” criou uma oportunidade para que as pessoas dividis-

sem suas histórias com os voluntários envolvidos na ação.

O projeto visa trazer benefícios à sociedade, ao compartilhar

diferentes experiências de vida da população.

Resultado da parceria entre a Concessionária Terminal Ro-

doviário de Campinas e a Associação sem fins lucrativos

Griots Contadores de Histórias, a participação foi gratuita

aos interessados e teve grande aceitação do público.

HOmenagem aos funcionários

camPanHa “Ouvimos histórias de vida”

dia do desafio

TN

Socicam Terminais de Passageiros realizou no dia 26 de

agosto um dos seus eventos mais tradicionais, o Café da

Manhã do Programa Nosso Tempo. Como o objetivo de

valorizar a história de cada profissional, a ação reuniu os funcio-

nários da Socicam que possuem mais de cinco anos de empresa.

Criado pelo Departamento de Recursos Humanos, o Programa

Nosso Tempo propõe estabelecer um bom relacionamento entre

as equipes, incentivando a máxima identi-

ficação do funcionário com a empresa. A

cada cinco anos, os profissionais recebem

dos diretores responsáveis de sua unida-

de uma placa comemorativa e um prêmio

personalizado. Em 2014, a empresa homenageou 256 funcionários,

segundo Laércio Selin, Gerente Corporativo de Recursos Humanos.

O evento, que foi realizado no espaço São Luís, em São Paulo,

contou com as presenças dos homenageados, convidados e os

sócios Ana Maria Lima de Freitas e José Mário de Freitas, do Di-

retor Geral Altair Moreira de Souza Filho, além dos diretores e

gerentes das divisões da Socicam.

onhecido como o navegador solitário, o velejador português Ricardo Diniz atracou

no mês de junho na Marina do Terminal Turístico Náutico da Bahia (TTNB). A chega-

da de Diniz marcou o fim da expedição à vela que teve início no dia 27 de abril e foi

realizada entre as cidades de Lisboa (Portugal) e Salvador (Brasil).

A viagem, feita a bordo do veleiro FlyTAP, foi idealizada em homenagem à seleção de Futebol

de Portugal para a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014. Diniz trouxe uma garrafa especial-

mente preparada com mensagens de apoio e incentivo aos jogadores.

Para recepcionar o velejador estiveram presentes na marina os representantes da Socicam

e da TAP, o cônsul geral de Portugal na Bahia, Sr. José Manuel Lomba, o presidente da Câ-

mara Municipal da cidade portuguesa de Peniche, Sr. António José Correia, e o presidente

da Câmara Portuguesa de Comércio no Brasil - Bahia, Sr. Antônio Coradinho.

marina recebe velejador português

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EVENTOS

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