ChefiaChefia

LiderançLiderançaa

““Liderança não é Liderança não é apenas o que apenas o que

acontece quando acontece quando você está presente; é você está presente; é

o que acontece o que acontece quando você está quando você está

ausente”.ausente”.Ken BlanchardKen Blanchard

CHEFIA x LIDERANÇA 1- 1- É aquele que usa as atribuições do cargo para fazer com

que seus subalternos executem as tarefas que lhes

competem; geralmente se utiliza da forma autocrática para

administrar; (Manda quem pode obedece quem tem juízo).

2- 2- É aquele que é seguido pelo seu espírito empreendedor,

pelo seu carisma, pela sua forma de motivar e valorizar as

pessoas que estão sob sua subordinação. Consegue que os

subordinados executem as tarefas com prazer e determinação

sem que isso seja uma obrigação, geralmente utiliza-se da

forma democrática ou consensual p/ administrar (forma

participativa, todos opinam e se comprometem).

ORIGEM DA PALAVRA ORIGEM DA PALAVRA LÍDERLÍDER

LÍDERLÍDER:: Etimologicamente: Vocábulo

aportuguesado do verbo Inglês LEAD;

LEADER=LÍDERLEADER=LÍDER (Cabeça, Comandante etc.);

“Guia, condutor, aquele que representa uma

corrente de opinião, um partido, uma sociedade”.

LIDERANÇALIDERANÇA É o uso de influência simbólica e não coercitiva

para dirigir e coordenar as atividades dos

membros de um grupo organizado para a

realização de objetivos do grupo. (Arthur Jago);

É a influência que uma pessoa tem sobre as

outras e, nas organizações, ela é tipicamente

associada às posições de gerência e

supervisão.

CHEFIA x LIDERANÇA

Adolf Hitler

Saddan Russein

Osama Bin Laden

Iasser Arafat

CHEFIA x LIDERANÇA

Sócrates

Jesus Cristo

Mahatma Gandhi

Madre Teresa de Calcutá

Nélson Mandela

É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem

entusiasticamente visando a atingir aos objetivos

identificados como sendo para bem comum.

Fonte: O monge e o Executivo: James C. Hunter

MODELOS DE LIDERANÇAMODELOS DE LIDERANÇA

AutocráticoAutocrático Esse estilo é o mais antigo; É normalmente mais reservado, nem sempre muito

comunicativo, com fortes tendências a ser centralizador, já que a maior parte dos trabalhos, deve passar por suas mãos;

Prefere definir como as coisas devem ser feitas em vez de perguntar;

Toma a maior parte das decisões sozinho; Concede pouca autonomia de decisão aos subordinados e não

aceita críticas com facilidade.

MODELOS DE LIDERANÇAMODELOS DE LIDERANÇA

DemocráticoDemocrático Adota um estilo mais aberto e

comunicativo, inspirado em ideias

desenvolvidas na Grécia Antiga;

Valoriza o trabalho em grupo;

Estimula a iniciativa e a criatividade dos colaboradores;

Delega tarefas e boa parte das decisões, sabe tomar decisões sozinho, mas prefere ouvir as opiniões e sugestões dos seus colaboradores.

MODELOS DE LIDERANÇAMODELOS DE LIDERANÇA

Livre/LiberalLivre/Liberal (Laissez-faire)

Dá grande liberdade de ação e autonomia aos subordinados; ao delegar tarefas, delega também grande parte da autoridade e responsabilidade sobre as mesmas;

Estimula o alto grau, a iniciativa e capacidade criativa dos seus colaboradores;

O interesse é maior em desenvolver as pessoas individualmente do que propriamente a equipe de trabalho.

OUTROS MODELOS DE LIDERANÇAS

• LIDERANÇA SITUACIONAL

• Não existe um estilo ideal ou melhor de liderança. O estilo é aplicado em função da situação. Conforme muda a situação, deve

mudar-se o estilo de líderar.

Liderança Carismática

Capacidades heróicas e extraordinárias dos Líderes

Carisma: Habilidade de liderar pessoas, com base no magnetismo, charme, inspiração e emoção pessoal.

Liderança Transformacional

ou TransformadoraPreocupados com o desenvolvimento das pessoas

Formas diferentes de pensar

Propicia o questionamento

Proporciona o debate

Inspiram, entusiasmam, estimulam

Lançam pessoas à ação

Converte seguidores em líderes

É orientador e conselheiro individual

8 REGRAS DA BOA LIDERANÇA8 REGRAS DA BOA LIDERANÇA

Líderes são incansáveis no aperfeiçoamento da equipe;

Líderes fazem com que todos vivenciem a visão;

Líderes emitem energia positiva e otimismo;

Líderes conquistam confiança com transparência;

Líderes ousam tomar decisões impopulares;

Líderes buscam em sua equipe a ação;

Líderes incentivam a tomada de riscos e o aprendizado;

Líderes celebram.

LIDERANÇA x GERENCIAMENTOLIDERANÇA x GERENCIAMENTO

LIDERANÇA NÃO É GERENCIAMENTO

Gerenciamento é uma visão de métodos.

Liderança lida com objetivos, metas ou projetos em comum.

GERENCIAR é fazer as coisas do jeito certo;

LIDERAR é fazer as coisas certas.

CARACTERÍSTICAS DOS MELHORES CARACTERÍSTICAS DOS MELHORES LÍDERES:LÍDERES:

Comunicação eficiente e eficaz;

Confiança/Apoio;

Liberdade de expressão;

Espírito aberto e receptivo, para aprender e aperfeiçoar-se;

Delegação;

CARACTERÍSTICAS DOS CARACTERÍSTICAS DOS MELHORES LÍDERES:MELHORES LÍDERES:

Mostra aos subordinados os objetivos da empresa;

Conduzir reuniões eficazes;

Administrar conflitos, sabe respeitar a dignidade da pessoa;

Planejar, Negociar.

CARACTERÍSTICAS DOS MELHORES CARACTERÍSTICAS DOS MELHORES LÍDERES:LÍDERES:

Alta dose de criatividade;

Grande capacidade de motivar pessoas e desenvolver-lhes o potencial;

Uma crença inabalável nos resultados positivos, sem receio de possíveis fracassos.

Minha filosofia de Liderança:

““Fazer o que é certoFazer o que é certo””..Para isso é necessário 7 elementos cruciais:Integridade;

Lealdade;

Trabalho em Equipe;

Iniciativa Individual;

Comunicação;

Cuidado com as pessoas;

Humildade.

EMPREGADO

FUNCIONÁRIO

COLABORADO

R

FACILITADOR

Você deve ser Você deve ser

tratado como pessoa tratado como pessoa

“SER HUMANO”.“SER HUMANO”.

Qual a nomenclatura que sua empresa atribui a Qual a nomenclatura que sua empresa atribui a você? você?

“São pessoas que mobilizam outras pessoas, inflamam nossa

paixão e inspiram o melhor dentro de nós.”

Daniel Goleman

Comunicação

A primeira necessidade?

Comunicar-se.

Conceito

“É o processo mediante o qual um emissor transmite uma mensagem por meio de um canal para um receptor”.

David K. Berlo

O que é ???

LATIM = COMMUNICARE Tornar comumcompartilhar:

• Idéias,• Elogios,• Críticas• Sugestões• etc.

Como você acha queas pessoas recebem as

suas palavras ?

O oxigênio das relações interpessoais

Comunicação

Processo da Comunicação

EMISSOREMISSOR RECEPTORRECEPTOR

FEEDBACKFEEDBACK / RESPOSTA

MENSAGEM (Canal)

Comportamentos mais comunsComportamentos mais comuns

do receptor que dificultam a comunicação do receptor que dificultam a comunicação

Avaliação prematura

Escuta Seletiva

Escuta Parcial

Preconceitos e estereótipos

Comportamento Defensivo

Barreiras da Comunicação

Físicas

Geográficas Culturais

Sobrecarga de informação

Tipo de informação Fontes

Filtragem

Bloqueio

Linguagem

A Percepção.

Tem uma conotação que nos leva a ouvir com

atenção ou não, ou esperar de

antemão certas reações,

influenciada por preconceitos ou

estereótipos.

FeedBack é uma palavra inglesa, traduzida por RETROALIMENTAÇÃO, que significa

“verificar o próprio desempenho e corrigi-lo se for necessário ”.

Qual o objetivo do feedback?

         O objetivo do feedback deve ser o de ajudar a outra pessoa a poder fazer alguma coisa de forma diferente no

futuro, ou seja, melhorar habilidades e comportamentos.

        

“Dar e Receber o Feedback”

É um processo de AJUDA quando avaliamos uma pessoa ou um grupo, no intuito:

Otimizar seu potencial;

Aprimorar seu desempenho.

O FEEDBACK EFICAZO FEEDBACK EFICAZ

Contribui para melhorar o seu desempenho e as

relações interpessoais, mas para isto precisa ser:

DESCRITIVO ao invés de avaliador;

ESPECÍFICO ao invés de geral;

COMPATÍVEL COM AS NECESSIDADES do Emissor e Receptor;

DIRIGIDO PARA COMPORTAMENTOS MUTÁVEIS do Receptor;

SOLICITADO ao invés de imposto;

OPORTUNO – LOGO APÓS A OCORRÊNCIA do comportamento;

ESCLARECIDO PARA ASSEGURAR A COMUNICAÇÃO ADEQUADA.

Dificuldades para DARDAR o Feedback

Medo de chocar o receptor;

Receio de receber críticas ou punição;

Ser mal interpretado;

Não saber como falar;

Desconhecimento total de como tratar o assunto.

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Dificuldades para RECEBERRECEBER o Feedback

Receio de admitir erros cometidos para outro ou para si próprio;

Falta de confiança em quem está fornecendo o feedback;

Receio de perder a imagem ou status conquistados;

Medo do auto-conhecimento.

Feedback x Velhos Paradigmas

“Não elogia, que estraga!”

“Se você acertou, não fez mais nada que sua obrigação”;

“Mas será que até isso tem que ser dito? (ele tinha obrigação de saber)”;

“Tadinho, ele ficaria “tãão” chateado”.

Sugestões p/ Leitura Daniel Goleman (Inteligência Emocional)

Alex Hiam (Liderança p/Gerentes e Executivos)

Karl Albrecht (O poder das mentes em AÇÃO)

Jeck Welch (Jack definitivo)

Sun Tzu ( A Arte da Guerra)

Blaine Lee (O Princípio do Poder-Ética e a Honra Influenciando

pessoas)

James C. Hunter ( O Monge e o Executivo)

James C. Hunter ( Como se Tornar um Líder Servidor)

Stephen P. Robbins(Comportamento Organizacional)