aula 14 gestão de pessoas: as relações com empregados
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Ubiratan Carlos Machado
Editor e professor da Radioblogtv
Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM
Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/
Aula 14
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Caso Introdutório: novas regras no magnopower
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Estilo de Administração: Teoria X e Teoria Y
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Programa de relações com os empregados
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Arh de Hoje: as políticas de relacionamento da HP
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Programas de Assistência ao empregado
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
PAE: esquema básico de resolução de conflitos
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Funcionário se recusa a buscar
ajuda e é desligado se o problema tem impacto negativo sobre o trabalho
TRATAMENTO
O problema é resolvido e o
funcionário retorna ao trabalho
O tratamento é mal sucedido e o funcionário é
desligado
Identificar
o problema
O problema é resolvido e o
funcionário continua trabalhando
Aconselhamento do
PAE
A questão da disciplina no trabalho
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Procedimentos para resolver problemas de disciplina
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Advertência Verbal
Advertência Escrita
Suspensão
Demissão
Condições antecedentes de conflito
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Percepção da Incompatibilidade
De objetivos
Percepção da Oportunidade de
Interferência
Conflito Resultado
Condições Antecedentes Processos de conflito Resultado
Ambiguidade de Papel
Objetivos Concorrentes
Recursos Compartilhados
Interdependência de atividades
Administração de conflitos: as diversas formas
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
O processo de conflito e a busca da resolução
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Condições Antecedentes
Percepção do conflito
Comportamento de conflito de uma das
partes
Resolução
RESULTADO
Comportamento da
Outra parte
Episódio de
Conflito
Avaliação Crítica: resolução na Honeywell Defense
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
Estilos de administração de conflitos
Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
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