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Teoria Básica da Administração Professor: Roberto César Decorrências da Teoria das Relações Humanas

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Page 1: Decorrências da Teoria das Relações Humanas · das Relações Humanas . Motivação Humana A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam. Administração Cientifica

Teoria Básica da Administração

Professor: Roberto César

Decorrências da Teoria das Relações Humanas

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Motivação Humana

A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam.

Administração Cientifica Homo Economicus

Mayo Recompensas sociais, simbólicas e não materiais.

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Teoria de Campo de Lewin

Em 1935, Kurt Lewin falava do papel da motivação em suas pesquisas sobre o comportamento social, ele se baseia em duas suposições.

O comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente. Esse campo dinâmico é o espaço de vida que contém a pessoa e seu ambiente psicológico.

1 – O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes;

2 – Esses fatos coexistentes tem caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes.

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Teoria de Campo de Lewin

Lewin propõe a seguinte equação, para explicar o comportamento humano:

C = f (P,M)

O comportamento (C) é Função(f) ou resultado da interação entre a pessoa P e o meio ambiente (M) que a rodeia.

Para Lewin, toda necessidade cria um estrado de tensão no indivíduo, uma predisposição a ação, sem nenhuma direção específica.

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No início da década de 1940, Abraham Maslow,

psicólogo americano, desenvolveu sua teoria sobre a

hierarquia das necessidades.

Teoria das Necessidades de Maslow

O princípio básico da motivação é: As pessoas

são motivadas pelas necessidades insatisfeitas.

Quando uma necessidade prioritária é satisfeita,

ainda que não seja saciada, outras emergem e ocupam

o primeiro lugar na lista de prioridades.

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Maslow procurou definir uma hierarquia das

necessidades.

Teoria das Necessidades de Maslow

Há uma tendência, na maioria das pessoas, de

procurar satisfazer primeiro as necessidades básicas.

Após a satisfação dessas necessidades procura-se

satisfazer as de segurança, autoestima, relações

interpessoais harmoniosas, reconhecimento de mérito.

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Teoria das Necessidades de Maslow

Dois pontos precisam ficar claros:

- As necessidades de cada pessoa variam no tempo

não só em função das alterações na hierarquia dos

valores de cada um.

- Representa uma tendência, e não deve ser encarada

como uma escala rígida.

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Hierarquia das Necessidades

Segundo Maslow

Sociais

Básicas

Segurança

Status

Autorrea-

lização

Roupa, comida, agua,

abrigo, etc.

Poupança, previdência,

Plano de Saúde, etc.

Amizade, aceitação pelo

grupo, relacionamento, etc.

Reconhecimento,

promoção, etc.

Trabalho desafiante,

criatividade, etc.

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Desejos de cada Necessidades

Sociais

Básicas

Segurança

Status

Autorrea-

lização

Quero Existir

Quero continuar

existindo no futuro

Quero ser aceito.

Quero ser reconhecido

Quero contribuir com

valor

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Teoria das Necessidades

Gareth Morgan sugere as seguintes medidas a

serem usadas pelas empresas.

a) Autorrealização: Estímulo ao completo comprometimento, O trabalho

como dimensão importante na vida do empregado.

b) Autoestima: Cargos que permitam realização, autonomia e

responsabilidade. Trabalho que valorize a identidade.

c) Sociais: Estímulo a integração com os colegas, atividades sociais e

esportivas, Reuniões sociais.

d) Segurança: Seguro saúde e planos de aposentadoria. Segurança no

emprego. Plano de carreira.

e) Salário e Benefícios: Segurança e condições de trabalho

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Equilíbrio

Estímulo

Necessidade

Tensão

Ação

Satisfação

Ciclo Motivacional

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Equilíbrio

Estímulo

Necessidade

Tensão

Ação

Barreira

Frustação e Compensação

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Frustação e Compensação

Frustração pode levar a certas reações

generalizadas:

a) Desorganização do Comportamento.

b) Agressividade.

c) Reações emocionais

d) Alienação e apatia.

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Moral e Atitude

Fanatismo

Euforia

Atitudes Positivas

Satisfação

Otimismo

Cooperação

Boa Vontade

Pessimismo

Oposição

Má vontade

Resistência

Dispersão

Agressão

Moral Elevado

Moral Baixo

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Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.