aula 1,2 sistema de informação
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Matéria: Sistema de InformaçãoProfessor: Armando Rivarola, Licenciado em Computação
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Caracterização da Unidade Curricular
Compreensão dos fundamentos,
Princípios,
Técnicas e aplicações de sistemas de informação nas organizações para torna-las competitivas no cenário globalizado dos dias atuais.
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Competência essencial
Aplicar conceitos de sistemas de informação e processos de negócios, apoiados na gestão de informações nas organizações.
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Elementos da Competência Identificar conceitos de Sistemas de Informação;
Analisar, classificar e modelar Sistemas de Informação;
Identificar o papel da Tecnologia da Informação (TI ) nas organizações;
Elaborar o planejamento estratégico da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações.
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O que é Sistema de Informação
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Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação.
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Seu objetivo principal é gerenciar informações, ou seja: coletar informações,
armazenar informações,
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Organizar informações,
Tratar informações, cruzar informações,
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Disseminar informações,
Gerar informações fornecer informações
Tudo isso de tal modo a apoiar as decisões e processos de uma organização.
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O S.I(Sistema de Informação) é composto por um:
Sub sistema Social e de um Sub sistema automatizado
Pessoal Maquina
Processos Computadores
Informações Rede de Comunicação
Documentos
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Ao contrário do que muitos pensam, as pessoas também fazem parte do SI.
O SI é algo maior que um software, pois além de incluir o hardware e o software, também inclui os processos (e seus agentes) que são executados fora das máquinas.
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Isto implica em que pessoas que não usam computadores também façam parte do sistema e, consequentemente, necessitem ser observadas e guiadas pelos processos de planejamento e análise de sistemas.
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No ambiente real, os aspectos sociais interferem e muito no funcionamento do SI. Por esta razão, é que existem muitos sistemas que após implantados acabam não sendo utilizados ou até mesmo trazendo prejuízos ou dificultando o trabalho nas organizações.
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Um Exemplo:
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Um supermercado,
Gastou em torno de 200 mil dólares.
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Para informatizar seus caixas (check-out), com o intuito de eliminar as filas.
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Entretanto, após a implantação do sistema, o que se viu foi que as filas aumentaram.
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Apesar da rapidez com que os preços são contabilizados, alguns problemas de ordem social acabaram por prejudicar o serviço. Entre tais problemas, observou-se: a difícil identificação do local onde está o código de barras (funcionário mal treinado ou etiquetas mal colocadas),
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Problemas com a leitora ótica (exigindo passar várias vezes o produto para que o código fosse identificado ou mesmo digitá-lo), problemas na passagem do produto pela leitora do código (etiqueta com o código mal colocado, dobrado ou em lugar inacessível),
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Demora no preenchimento de cheques, falta de empacotadores ou mesmo sacolas, etc.
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Note-se que mesmo a caneta necessária para o cliente assinar o cheque é importante neste sistema de informação; se ela faltar, todo o investimento feito em hardware, software e treinamento de funcionários terá sido em vão.
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Nesse contexto ficaram responsáveis por definir os objetivos do SI, as informações que o SI manipulará, os processos e pessoas que farão parte do SI, as máquinas que serão usadas nos processos e o inter-relacionamento entre os vários SI’s na organização.
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