aula 08 fases_pesquisa_marketing_14maio

Prof. Leonardo Ferreira Carvalho / PESQUISA / 3º ano PP 2.012

Aula 08

Fases da Pesquisa de Marketing

14 de maio


Tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração e tomada de decisão da agência, baseado nos mix de marketing do produto, empresa ou serviço.

Dentre vários outras definições.

Pesquisa de Marketing


Etapas da Pesquisa de Marketing

DEFINIÇÃO DO PROBLEMA E OBJETIVOS DA PESQUISA

COLETA INFORMAÇÃO / EXECUÇÃO DA PESQUISA

3

4

DESENVOLVIMENTO DO PLANEJAMENTO DE PESQUISA

2

5

6

ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES

APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

TOMADA DE DECISÃO

1


FASES

1- Definição dos objetivos (OK – aula anterior)

2- Estabelecimento das questões de pesquisa e ou formulação de hipóteses (aula 2 de 17/02)

2– Desenvolvimento Planejamento de Pesquisa

Dúvida Informação Decisão


3- Estabelecimentos das necessidades de dados e definição das variáveis e seus indicadores.

Dados Primários: aqueles reunidos para uma finalidade específica da pesquisa.

A- Fontes internas como demonstrativos de lucros, despesa balanços e relatórios.

B- Publicações do Governo e IBGE



Dados Secundários: dados coletados em diversas outras fontes e podem ser utilizados na pesquisa.

A - Jornais, Revistas, Internet, Dados comerciais

AMBOS!

Banco de Dados de clientes potenciais ou regulares: Dados de venda, qualificações, indicações

Pesquisas de observação: concorrentes e PDV.



4 –Determinação das Fontes de dados

5- Determinação da Metodologia da Pesquisa (aula 2)

A- Determinação do tipo de pesquisa

B- Determinação de métodos e técnicas de coleta de dados

- Pesquisa de Grupo / Foco / Experimental / Comportamental / Levantamento


EXPLORATÓRIA

CONCLUSIVA DESCRITIVA EXPLICATIVA


C- Determinação da população de pesquisa do tamanho da amostra e do processo de

amostragem

D - Planejamento da coleta de dados

E- Previsão do processamento e análise

6 – Planejamento da Agência e Cliente

7 – Elaboração do projeto (Redação ou Proposta)



Abasteça as 10 questões da aula anterior com os itens de 3 a 7.


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