TECNOLOGIA DA INFORMAO GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMAOProf. Jos Batista 1As informaes nas empresas fazem parte do mundo dos negcios, e o mundo dos negcios visa ao lucro, ao retorno dos capitais investidos. Num mundo altamente competitivo como o atual, as informaes assumem papel fundamental no sucesso de qualquer empreitada.Conceito: um conjunto organizado de pessoas,hardware, software, redes de comunicaes e recursos de dados,que coleta, transforma e dissemina informaes na organizao.2 SISTEMAS DE INFORMAES3SISTEMAS DE INFORMAOPara que estudar?O envolvimento de administradores e tomadores de decises nos sistemas de informao fundamental para a empresa ter sucesso, ainda mais em tempos que a sobrevivncia e prosperidade empresariais passam a ser cada vez mais difceis (graas aos esforos para que se reduzam as barreiras comerciais). Uma compreenso dos sistemas de informao nos ajuda a enfrentar, a se adaptar e a prosperar neste ambiente de desafios

Em 2008, mais de 75 milhes de negcios possuam endereos ponto.com registrados.Mais de 106 millhes de pessoas receberam notcias on-line; 55 milhes de norte-americanos leem blogs. A propaganda na Internet continua a crescer mais de 15% ao ano.Novas leis exigem que as empresas armazenem mais dados por perodos mais longos.Mudanas nos negcios resultam em mudanas em cargos e carreiras.

Como os sistemas de informao esto transformando o ambiente de negcios

4Reduo drstica de custos de operao e transao em escala global.

Competio por cargos, mercados, recursos e idias.

Dependncia de importaes e exportaes.

Demanda por uma nova compreenso de habilidades, mercados, oportunidades.

A Internet e as comunicaes globais reduziram drasticamente as vantagens econmicas e culturais dos pases desenvolvidos

5Computao em nuvemSoftware como servio (Software as a Service SaaS)Plataforma mvel digital Mudanas em pessoas e comportamentosGerentes usam redes sociais, colaboraoEmpregados tm acesso a informaes poderosas para a tomada de decisoReunies virtuais so aceitas e utilizadas nas organizaesAplicaes Web 2.0 so amplamente adotadas Teletrabalho ganha destaqueCriao de valor e colaborao entre as empresasO que h de novo em sistemas de informao?

6Hotel Mandarin Oriental.Usa TI para estabelecer um relacionamento estreito com seus clientes, controlando suas preferncias e outros aspectos.

Objetivo: Clientes bem atendidos tornam-se clientes frequentes e que compram mais.

Exemplo de SI ns negcios7Administrao: O trabalho dos administradores foi transformado pelos sistemas de informao.Habilidades: Hardware e software que podem tornar a administrao mais eficiente e efetiva, reforar a capacidade de liderana e coordenao e ajudar na consecuo dos objetivos corporativos.Como os sistemas de informao corporativos so utilizados para aumentar a eficincia das operaes e ajudar os administradores a tomar melhores decises visando aumentar o desempenho da empresa.

SI no novos administradores de empresas8suporte ao processo decisrio;valor agregado ao produto (bens e servios);produtos e servios de qualidade;vantagens competitivas;oportunidade de negcios;aumento da rentabilidade;maior preciso das informaes;aperfeioamento nos sistemas, eficincia, eficcia,efetividade, produtividade;Melhoria da comunicao entre empresa/fornecedores/clientes.reduo da carga de trabalho;diminuio de custos e desperdcios;agilizao dos processos;maior interao dos funcionrios.maior controle das operaes;9SISTEMAS DE INFORMAOBenefcios:sobrevivnciaSI nas organizaes10

11SI nas organizaes

Comrcio eletrnico; Sistemas de processamento de transaes(TPS); Planejamento de recursos empresariais(ERP); Sistemas de informao gerencial (MIS); Sistemas de apoio a decises(DSS;EIS); Sistemas especiais: inteligncia artificial,sistemas especialistas.12Sistema de informao nos negciosEstratgias, recursos humanos, tecnolgicos, financeiros, materiais, contbeis, etc;Processos e/ou atividades;Tecnologia da informao.

13Gestor da Tecnologia da InformaoCIOs (Chief Information Officer)FormaoParticipao relativa (%)Engenharia54,0Administrao de Empresas22,0Matemtica8,0Cincia da Computao4,0Outras12,0Total100,0produo de bens e/ou prestao de servios;comercial (marketing);materiais (logstica);Financeira;recursos humanos;jurdico-legal;Tecnologia da informao.14FUNES EMPRESARIAIS15FLUXO DE SISTMICO DE INFORMAES